Тема: Сущность, виды, этапы контроля

Предпросмотр материала:

Тема: Роль менеджера в принятии решений

1.Требования менеджера к их профессиональной компетенции

2. Роль менеджера в принятии решений

1.Требования менеджера к их профессиональной компетенции

Требования к их профессиональной компетенции можно условно разделить на две группы

Первую группу составляют знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении. Они включают:

-умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, для которых характерны высокая динамичность и неопределенность;

-информированность по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию;

-способность управлять ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами повышения эффективности управления; умение использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи.

Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и управлять самими собой. Менеджеры должны иметь личностные качества, которые усиливают доверие и уважение со стороны других. В данную группу входят:

-высокое чувство долга и преданность делу;

-честность в отношениях с людьми и доверие к партнерам;

-умение четко выражать свои мысли и убеждать;

-уважительное отношение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии.

Роли, связанные с принятием решений.

Менеджер определяет:

-направление роста организации;

-изыскивает для этого возможности как внутри организации, так и за ее пределами;

-разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию, приносящие изменения;

-контролирует разработку определенных проектов.

-отвечает за корректировочные действия;

-отвечает за распределение всевозможных ресурсов организации.

Представляет организацию на всех значительных и важных переговорах:

-собирает разнообразную информацию специализированного характера о внешней и внутренней среде организации, которую использует в интересах своего дела;

-выступает как нервный центр внутренней и внешней информации, поступающей в организацию;

-распределяет полученную информацию в виде фактов и нормативных установок между подчиненными;

-передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли.

Менеджер – символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового и социального характера. Отвечает за мотивацию и активизацию подчиненных на достижение целей организации, координирует их усилия, отвечает за набор, подготовку работников. Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги.

Чтобы успешно выполнять перечисленные роли, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятием.

2. Роль менеджера в принятии решений

Роль менеджера при разработке, принятии и реализации управленческих решений определяется теми функциями управления, которые возложены на него в организации, а также предоставленными ему полномочиями. Традиционно принято выделять четыре укрупненные функции управления организацией (функции менеджмента): планирование, организацию деятельности, стимулирование (мотивационную функцию) и контроль. Приведем содержание этих функций.

Функция планирования:

- прогнозирование изменений во внешней и внутренней среде организации и их влияния на её будущее организации;

- определение и корректировка целей организации;

- разработка и корректировка стратегий достижения поставленных целей;

- разработка и корректировка планов и программ, направленных на достижение поставленных целей.

Функция организации деятельности:

-определение рациональной структуры организации, соответствующей по-ставленным целям и выбранным стратегиям действий;

-корректировка структуры организации в соответствии с изменениями во внешней среде;

-координация деятельности подразделений и исполнителей для их согласованной и непротиворечивой работы.

Функция стимулирования:

-определение потребностей членов организации;

-определение степени удовлетворения этих потребностей в ходе деятельности, направленной на достижение целей организации;

-анализ факторов, способствующих росту удовлетворения работой и производительности труда членов организации;

-разработка мероприятий, способствующих повышению уровня удовлетворенности работой и производительности труда членов организации.

Функция контроля:

- установление критериев оценки результатов работы;

- определение периодичности оценки результатов;

- определение степени достижения целей;

-выяснение причин отставания и внесения корректив для оптимального достижения поставленных целей.

В процессе реализации вышеприведенных функций управления менеджер исполняет роль лица принимающего решение. Лицом, принимающим решение (ЛПР), называют человека, имеющего цель, которая служит мотивом постановки задачи и поиска её решения.

Менеджеры постоянно думают о том, как превратить будущее в настоящее. Стремление к устранению текущих проблем побуждает их к инициации действий, позволяющих исправить недостатки. Менеджер как «пожарный» занимается разрешением конфликтных ситуаций между подчиненными или между своим отделом и другими подразделениями организации.

Менеджер должен решить:

-на какие проекты выделить деньги;

-какие из жалоб покупателей рассмотреть в первую очередь;

-как распорядиться собственным временем.

Краткое описание материала

1.Основные функции менеджмента: контроль

2.Виды контроля

3.Этапы процесса контроля

1.Основные функции менеджмента: контроль

Контроль — это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он представляет собой систему наблюдения и проверки соответствия процесса функционирования управляемой подсистемы принятым решениям, а также выработки определенных действий.

Сущностью контроля является выработка и осуществление эффективного и своевременного управляющего воздействия для обеспечения заданной эффективности достижения цели деятельности.

Существует три аспекта управленческого контроля:

-установление стандартов — точное определение целей, которые должны быть достигнуты в определенный отрезок времени. Оно основывается на планах, разработанных в процессе планирования;

- измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;

- подготовка необходимых корректирующих действий.

2. Виды контроля

Выделяют следующие виды контроля:

-предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ;

-текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ;

-заключительный контроль. Одна из функций состоит в том, что контроль дает руководству информацию, необходимую для планирования.

Тема: Сущность, виды, этапы контроля

Другое

Другие методич. материалы

DOCX

22.12.2014

507

Другое

Другие методич. материалы

Файл будет скачан в формате:

DOCX

Краткое описание материала

1.Основные функции менеджмента: контроль

2.Виды контроля

3.Этапы процесса контроля

1.Основные функции менеджмента: контроль

Существует три аспекта управленческого контроля:

- измерение того, что было достигнуто за период, и сравнение достигнутого с ожидаемыми результатами;

- подготовка необходимых корректирующих действий.

2. Виды контроля

Выделяют следующие виды контроля:

-предварительный контроль. Осуществляется до фактического начала работ;

-текущий контроль. Осуществляется непосредственно в ходе проведения работ;

Автор материала

Маусымбаева Зоя Тимофеевна

преподаватель

На сайте: 10 лет и 9 месяцев
Всего просмотров: 997235
Подписчики: 0
Всего материалов: 174

997235
просмотров
174
материалов
0
подписчиков

Настоящий материал опубликован пользователем Маусымбаева Зоя Тимофеевна.
Инфоурок является информационным посредником. Всю ответственность за опубликованные материалы несут пользователи, загрузившие материал на сайт. Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете на материал.