Тема: "Взаимодействие формальных и неформальных групп"

Тема: Классификация технических средств управления

1. Понятие технических средств управления

2. Классификация технических средств управления

1. Понятие технических средств управления

Технические средства управления - неотъемлемая часть технического оборудования любого предприятия. Слабое применение средств оргтехники приводит к снижению производительности труда и эффективности работы управленческого и технического персонала.

Для использования новых технических средств и технологий приспособлены делопроизводственные процессы.

Для документирования определенных управленческих действий используются стандартные виды и разновидности документов. Стандартная структура формуляра и текста управленческих документов.

На сегодняшний день материальной базой для внедрения новых управленческих технологий является современный офис.

Бурное развитие техники, программного обеспечения, средств коммуникации привело к изменению основного содержания офисной деятельности.

В настоящее время в ее основу положено широкое использование компьютерных информационных технологий и современных технических средств.

Наличие у фирмы современного офиса является наглядным подтверждением ее респектабельности и надежности.

2. Классификация технических средств управления

В сфере документационного обеспечения управления широкое распространение получили классификации технических средств по функциям, выполняемым ими по отношению к информации или носителю информации - документу. В качестве классификационных категорий используются группы технических средств, позволяющие оптимизировать какой-либо отдельный участок технологической цепочки управленческого процесса. Классификация по функциональному принципу связывает процедуры технологического процесса обработки документов в организации с техническими характеристиками и возможностями технических средств:

1)Средства составления и изготовления документов:

-ручные пишущие средства;

-пишущие машины; диктофонная техника;

-принтеры, графопостроители;

-специализированные программные продукты для персональных компьютеров.

2) Средства репрографии и оперативной полиграфии:

-средства фотокопирования;

-средства диазокопирования;

-средства электрофотографического копирования;

-средства термографического копирования;

-машины электронно-искрового копирования;

-средства микрографии;

-средства ризографического копирования (дупликаторы);

-машины для гектографической (спиртовой) печати;

-машины для трафаретной (ротаторной) печати;

-оборудование для оперативной офсетной печати.

3) Средства обработки документов:

-фальцевальные, биговальные, перфорирующие и резательные машины (фольдеры);

-машины и устройства листоподборочные и сортировальные;

-скрепляющее и склеивающее оборудование;

-конвертовскрывающие и резательные машины; машины для нанесения защитных покрытий на документы (ламинаторы и лакокрасочные станки; адресовальные, штемпелевальные и франкировальные машины;

-машины для уничтожения документов (шредер); агрегатированные линии для обработки корреспонденции.

4) Средства хранения, поиска и транспортирования документов:

-первичные средства хранения (папки, коробки и т.п.);

-вторичные средства хранения документов (шкафы, стеллажи и т.п.);

-картотеки и картотечное оборудование;

-тележки для транспортирования документов;

-лифтовое оборудование;

-транспортеры и конвейеры;

-пневматическая почта;

-оборудование для хранения носителей информации,

5) Средства электросвязи:

-средства и системы стационарной и мобильной телефонной связи;

-средства и системы телеграфной связи;

-средства и системы факсимильной передачи информации;

-электронная почта.

6) Банковская оргтехника:

-машины для чета купюр;

-детекторы валют;

-машины для упаковки банкнот;

-банкоматы.

6) Другие средства оргтехники: сканеры; компьютерные аксессуары.

7) Офисная мебель и оборудование:

-мебель служебных помещений специализированная;

-оборудование служебных помещений специализированное;

-оборудование и приборы для исследования условий труда.

Краткое описание документа:

Тема: Взаимодействие формальных и неформальных групп

1.Понятие формальных и неформальных групп

2.Формальные группы

3.Неформальные группы

1.Понятие формальных и неформальных групп

Формальные группы — это группы, созданные по воле руководства.

Выделяют группы руководителей, рабочие (целевые) группы и комитеты.

Группа руководителей состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных, находящихся в зоне его контроля (президент и вице-президенты).

Рабочая (целевая) группа — сотрудники, работающие над выполнением одного задания.

Комитет — группа внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Иногда комитеты называют советами, комиссиями, целевыми группами. Выделяют постоянные и специальные комитеты.

Неформальная группа — спонтанно возникшая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенной цели. Причины вступления — чувство принадлежности, помощь, защита, общение.

Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами. Обычно устанавливаются определенные нормы, которые каждый член группы должен соблюдать. В неформальных организациях наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Обычно неформальная организация возглавляется неформальным лидером. Неформальный лидер должен помогать группе в достижении ее целей и поддерживать ее существование.

На эффективность работы формальных и неформальных групп влияют одинаковые факторы: