Тест к зачету по профильной дисциплине ОП 12. Менеджмент

Зачет по профильной дисциплине ОП.12. Менеджмент

I. Выберите правильный ответ

Вопросы	Ответы
1. Менеджмент – это:	а	процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей
	б	особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу
	в	эффективное использование и координация таких ресурсов, как капитал (производительный, финансовый и человеческий) для достижения целей с наибольшей эффективностью
2. Управление – это:	а	процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимые для того, чтобы сформулировать и достичь целей
	б	особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективно и целенаправленно работающую производственную группу;
	в	эффективное и производительное достижение целей предприятия посредством планирования, организации и лидерства руководителя
3. Организация – это…	а	группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей
	б	группа людей, работающих в одном месте
	в	группа людей, владеющая средствами производства
	г	группа людей, объединенная общей целью
4. Основные функции управления:	а	планирование, контроль
	б	планирование, организация, мотивация, контроль
	в	организация, мотивация, контроль
5. К высшему звену управления относятся:	а	генеральный директор и члены правления
	б	руководители самостоятельных органов
	в	руководители цехов
6. Методы управления бывают:	а	директивные, поощрительные, побудительные
	б	административные, экономические, социально-психологические
	в	экономические, организационные, психологические
7. Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?	а	достижение личных целей
	б	побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач
	в	обеспечение бесспорного влияния на подчиненного
8. К средствам мотивации труда не относятся:	а	вознаграждения;
	б	повышение квалификации персонала;
	в	обеспечение условий для самовыражения;
	г	объявление благодарности
9. Благодаря какому фактору прямого воздействия организация получает все виды ресурсов:	а	Конкуренты
	б	Профсоюзы
	в	Поставщики
	г	Потребители
10. Признаки авторитарного стиля принятия решений - это:	а	индивидуальные консультации;
	б	ознакомление всех подчиненных с характером проблемы;
	в	самостоятельное принятие решений с использованием полученной консультации;
	г	групповые консультации.
11. Интуитивные решения:	а	это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом
	б	это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный
	в	это выбор, сделанный на основе аналитического процесса
	г	это коллективный выбор
12. Программируемыми являются решения, которые …	а	носят творческий характер
	б	принимаются с помощью интуиции
	в	имеют алгоритм принятия
	г	составляют основу работы руководителя
13. Решение не может приниматься с помощью …	а	опыта
	б	знания
	в	интуиции
	г	эмоций
14. Что не включает в себя функция планирования?	а	выбор целей и постановку задач планирования
	б	материальное вознаграждение
	в	определение стратегии
	г	определение миссии
15. Оперативные планы разрабатываются сроком на:	а	полгода, месяц, декаду, неделю;
	б	3-5 лет;
	в	1 год;
	г	10 лет.
16. При стратегическом планировании речь идёт о... планировании	а	краткосрочном
	б	среднесрочном
	в	долгосрочном
	г	оперативном
17. Группы потребностей по теории А. Маслоу	а	физиологические, безопасности, принадлежности и причастности, признания и самоутверждения, самовыражения
	б	базовые, первичные, вторичные, социальные, интеллектуальные
	в	существования, связи, влияния, роста, самоутверждения
	г	материальные, идеальные, влияния и власти, взаимопонимания и взаимодействия, самоутверждения
18. Осознание человеком побуждения к деятельности называется:	а	мотивом
	б	потребностью
	в	мотивацией
	г	восприятием
19. Осознанная необходимость в чем-либо называется:	а	потребностью
	б	мотивацией
	в	восприятием
	г	установкой
20. Вознаграждение принято делить на:	а	внутреннее и внешнее
	б	официальное и неофициальное
	в	текущее и ожидаемое
	г	материальное и моральное
21. Суть делегирования состоит:	а	в установление приоритетов
	б	в передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена
	в	в передаче ответственности на более низкий уровень управления
	г	в доверии к своим подчиненным
22. Делегировать можно ту задачу, которая …	а	неоднократно выполнялась руководителем
	б	носит срочный характер
	в	носит конфиденциальный характер
	г	носит творческий характер
23. Конфликт – это:	а	борьба мнений;
	б	спор, дискуссия по острой проблеме;
	в	это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрения, взглядов партнеров по общению.
	г	соперничество, направленное на достижение победы в споре;
24. Отметьте причины, способствующие возникновению конфликтов:	а	многословие одного из партнеров;
	б	коммуникативные барьеры;
	в	личностно-индивидуальные особенности партнера;
	г	бестактность;
	д	неконтролируемость эмоционального состояния;
	е	верны а, г, д
	ж	все ответы верны;
25. Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон, - это:	а	компромисс;
	б	сотрудничество;
	в	избегание;
	г	приспособление.
26. Власть – это…	а	деятельность человека, ведущая коллектив к достижению поставленной цели;
	б	заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных;
	в	способность того или иного лица влиять на окружающих с целью подчинить их своей воле.
	г	совокупность поступков и действий руководителя при осуществлении им определенных обязанностей.
27. Способ разделения власти – это…	а	власть;
	б	влияние;
	в	делегирование;
	г	авторитет.
28. Заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных – это…	а	лидерство;
	б	стресс;
	в	конфликт;
	г	авторитет.
29. Форма устного обмена информацией между несколькими людьми в узком кругу – это…	а	деловая беседа;
	б	деловое совещание;
	в	деловые переговоры;
	г	консультирование
30. Первичный официальный документ, составленный в ходе проведения собрания (совещания), и на основании которого руководство вправе требовать от сотрудников выполнения порученных им заданий…	а	договор;
	б	протокол;
	в	контракт;
	г	верных ответов нет.

II. Соотнесите понятия.

1. конфликт	а	Открытая борьба за свои интересы.
2. внутриличностный конфликт	б	Столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов партнеров по общению.
3. межличностный конфликт	в	Урегулирование разногласий через взаимные уступки.
4. межгрупповой конфликт	г	Столкновение противоположно направленных интересов различных групп;
5. конфликт между группой и личностью	д	Поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон.
6. сотрудничество;	е	Конфликт, возникающий между людьми из-за несовместимости их взглядов, интересов, целей.
7. компромисс	ж	Противоречия, возникающие между ожиданиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами общения.
8. избегание;	з	Тенденция сглаживать противоречия, поступаясь своими интересами.
9. соперничество;	и	Состояние неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей.
10. приспособление	к	Стремление выйти из конфликта, не решая его.

Ключ к проверке

(зачет по предмету «Менеджмент»)

I.                                                                                                     II.

1	В		11	Б		21	В		1	Б
2	А		12	В		22	А		2	И
3	А		13	Г		23	В		3	Е
4	Б		14	Б		24	Ж		4	Г
5	А		15	А		25	Б		5	Ж
6	Б		16	В		26	В		6	Д
7	Б		17	А		27	В		7	В
8	В		18	А		28	Г		8	К
9	В		19	А		29	А		9	А
10	В		20	Б		30	Б		10	З