Тренинг «5 фраз, которые переводят конфликт в диалог: практика ненасильственного общения»
Предпросмотр материала:
Тренинг «5 фраз, которые переводят конфликт в диалог:
практика ненасильственного общения»
О программе
Двухдневный тренинг для подростков 12–17 лет, направленный на освоение навыков ненасильственного общения (ННО). Участники научатся:
- распознавать эскалацию конфликта;
- выражать чувства и потребности без обвинений;
- слушать собеседника и находить взаимовыгодные решения;
- применять 5 ключевых фраз для перевода конфликта в конструктивный диалог.
Формат: интерактивные занятия с элементами
ролевых игр, групповой работы и рефлексии.
Общая продолжительность: 3 часа (по 1,5 часа в день).Оптимальная
группа: 10–15 человек.
Цели и задачи
Цель: сформировать у подростков практические навыки ненасильственного общения для эффективного разрешения конфликтов.
Задачи:
- Познакомить с принципами ННО (по методике Маршалла Розенберга).
- Отработать 5 ключевых фраз‑конструктов для деэскалации конфликтов.
- Развить эмпатию и навыки активного слушания.
- Снизить склонность к агрессивным реакциям в спорных ситуациях.
- Создать безопасное пространство для практики коммуникативных навыков.
День 1. Основы ненасильственного общения
1. Вступление (15 мин)
- Приветствие и знакомство. Каждый участник называет имя и одно качество, которое помогает ему в общении.
- Правила группы. Совместное формулирование принципов: уважение, право на мнение, «стоп‑слово», конфиденциальность.
- Введение в тему. Краткий обзор: почему важно уметь разрешать конфликты без насилия? Примеры из жизни подростков.
2. Теория: 4 шага ННО (20 мин)
Разбираем модель Маршалла Розенберга:
- Наблюдение — описание ситуации без оценок и интерпретаций.
- Чувства — называние своих эмоций («Я чувствую…»).
- Потребности — объяснение, что для нас важно («Потому что мне важно…»).
- Просьба — конкретное действие, которое мы хотим получить («Можешь…»).
Пример:
«Когда ты перебиваешь меня (наблюдение), я чувствую раздражение (чувство), потому что мне важно быть услышанным (потребность). Можешь дождаться, когда я закончу говорить? (просьба)».
Обсуждение: чем отличается обвинение от наблюдения? Почему важно называть чувства?
3. 5 ключевых фраз (30 мин)
Подробно разбираем каждую фразу, её функцию и примеры применения:
- «Я чувствую… когда… потому что…»
- Цель: выразить эмоцию без обвинения.
- Пример: «Я чувствую обиду, когда ты не отвечаешь на сообщения, потому что для меня важно знать, что ты в порядке».
- «Мне важно…»
- Цель: сфокусироваться на потребности, а не на претензии.
- Пример: «Мне важно, чтобы в нашей команде каждый мог высказать идею без насмешек».
- «Можешь объяснить, что ты имел в виду?»
- Цель: уточнить намерения, снизить агрессию.
- Пример: «Ты сказал, что я «всегда опаздываю». Можешь привести конкретный пример, когда это было?»
- «Давай найдём решение, которое устроит нас обоих»
- Цель: перейти от конфликта к совместному поиску выхода.
- Пример: «Я понимаю, что ты хочешь слушать музыку громко, а мне нужно сосредоточиться. Давай подумаем, как это совместить?»
- «Я понимаю, что ты… (чувствуешь/думаешь)»
- Цель: продемонстрировать эмпатию, снизить напряжение.
- Пример: «Я понимаю, что ты злишься из‑за того, что я забыл про встречу. Мне жаль, что так вышло».
Упражнение: участники в парах пробуют составить по 1 пример для каждой фразы.
4. Практика в парах (25 мин)
- Материал: карточки с типичными конфликтными ситуациями (например: друг взял вещь без спроса; одноклассник высмеял идею; родители запрещают пойти на вечеринку).
- Задание: разыграть диалог, используя одну из 5 фраз. Затем поменяться ролями.
- Обсуждение: что изменилось в диалоге? Стало ли легче договориться? Какие эмоции испытывали?
5. Рефлексия (10 мин)
Каждый участник отвечает на вопросы:
- Что было самым неожиданным?
- Какая из 5 фраз показалась наиболее полезной? Почему?
- Что хочется попробовать применить в жизни?
День 2. Отработка навыков
1. Вспомним главное (10 мин)
- Краткий опрос: назовите 4 шага ННО.
- Участники делятся опытом: пробовали ли применять фразы на неделе? Что получилось? С чем возникли сложности?
2. Ролевые игры (40 мин)
Вариант 1. «Типичный конфликт vs диалог»
- 3–4 добровольца разыгрывают «типичный» конфликт по сценарию (например, спор из‑за очереди в столовой).
- Затем повторяют сцену, используя 5 фраз.
- Группа сравнивает два варианта: где диалог стал конструктивным? Что изменилось в тональности?
Вариант 2. «Выбери фразу»
- Пары получают новые ситуации (например, друг не вернул долг; учитель несправедливо поставил оценку).
- Задача: подобрать лучшую из 5 фраз для разрешения конфликта и объяснить выбор.
- Обсуждение: могут ли подойти несколько фраз? Как их комбинировать?
3. Кейс‑анализ (20 мин)
- Разбираем реальный пример (из кино, соцсетей или анонимных историй участников).
- Вопросы для обсуждения:
- Какие шаги ННО упущены в исходной ситуации?
- Как можно было применить 5 фраз?
- Что помешало диалогу?
- Какие альтернативные решения возможны?
4. Закрепление: «Мой инструмент» (15 мин)
- Каждый участник выбирает 1–2 фразы, которые будет активно применять в ближайшие дни.
- Записывает их на стикер и приклеивает к «дереву навыков» (большой лист на стене).
- Кратко объясняет свой выбор (1–2 предложения): почему эта фраза важна лично для него?
5. Рефлексия и завершение (15 мин)
Круг обратной связи:
- Что получилось лучше всего?
- Что ещё хочется отработать?
- Какой главный вывод сделал для себя?
- Что возьмёте в свою «копилку» коммуникативных навыков?
Домашнее задание: применить одну из фраз в реальной ситуации, записать результат в бланк (да/нет, что изменилось, какие чувства были).
Ритуал завершения: все встают в круг, кладут руки друг на друга и произносят: «Мы выбираем диалог!»
Материалы и оборудование
- флипчарт или доска;
- маркеры;
- карточки с ситуациями (10–15 шт.);
- стикеры;
- бланки для рефлексии (по количеству участников);
- таймер.
Рекомендации
- Создание безопасной среды:
- подчёркивайте, что ошибки — часть обучения;
- не критикуйте ответы, фокусируйтесь на процессе;
- используйте «стоп‑слово», если участник чувствует дискомфорт.
- Адаптация под возраст:
- 12–14 лет: больше визуальных опор (схемы, картинки), игровые элементы, короткие задания;
- 15–17 лет: углублённый разбор мотивов, примеры из личных отношений, учёбы, соцсетей.
- Работа с сопротивлением:
- если участник агрессивен, предложите ему роль «наблюдателя»;
- для скептиков — акцент на практическую пользу («Как это поможет в школе/с друзьями?»).
- Тайм‑менеджмент:
- строго следите за временем упражнений;
- при нехватке времени сократите ролевые игры, оставьте 2–3 ключевые фразы.
Ожидаемые результаты
После тренинга участники:
- будут знать принципы ненасильственного общения;
- освоят 5 фраз для деэскалации конфликтов;
- научатся выражать чувства и потребности без агрессии;
- повысят уровень эмпатии и активного слушания;
- получат опыт конструктивного разрешения споров.
Тренинг «5 фраз, которые переводят конфликт в диалог: практика ненасильственного общения»
Что Вы хотите изменить?
Например: обновить оформление, добавить задания, изменить класс, сократить текст или адаптировать материал.
Что Вы хотите изменить?
Например: обновить оформление, добавить задания, изменить класс, сократить текст или адаптировать материал.
Найдите подходящий для Вас курс
В каталоге 7 877 курсов по разным направлениям
Другие материалы
Вам будут интересны эти курсы:
- Курс повышения квалификации «Возрастные особенности детей младшего школьного возраста»
- Курс повышения квалификации «Образовательная кинезиология в практике психолого-педагогического сопровождения учащихся в условиях реализации ФГОС»
- Курс повышения квалификации «Основы системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в соответствии с федеральным законодательством»
- Курс повышения квалификации «Профилактическая работа в ОО по выявлению троллинга, моббинга и буллинга среди подростков»
- Курс повышения квалификации «Психодиагностика в образовательных организациях с учетом реализации ФГОС»
- Курс повышения квалификации «Психолого-педагогическая диагностика в современном образовательном процессе»
- Курс повышения квалификации «Способы психокоррекции и профилактики в реалиях современного мира»
- Курс повышения квалификации «Тайм-менеджмент - персональная эффективность преподавателя»
- Курс повышения квалификации «Управление конфликтами в образовательной организации»
- Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности педагога-психолога в образовательной организации»
- Курс профессиональной переподготовки «Организация инклюзивного обучения в сфере образования»