Социально – психологический
тренинг.
Цель: формирование навыков и умений общения с разными группами людей.
Основной принцип тренинга – освоение активного стиля общения; совершенствование
умений эффективного общения; формирование стиля доверительного общения;
отработка навыков понимания окружающих людей
Общение людей друг с другом – чрезвычайно сложный и тонкий процесс.
Неэффективность в общении может быть связана с полным или частичным отсутствием
того или иного коммуникативного умения, например, умения ориентироваться и
вести себя в конкретной ситуации.
Также она может быть вызвана недостаточным самоконтролем,
например, из-за неумения справиться с перевозбуждением, импульсивностью,
агрессией и т. д. Каждый из нас учится ему в ходе всей своей жизни, приобретая
опыт, который часто строится на ошибках и разочарованиях. Можно ли научиться
общению, не используя для этого только свой реальный опыт? Да, и сделать это
при помощи игры. Игра – это модель жизненной ситуации, в частности общения, в
процессе которой человек приобретает определенный опыт. Кроме того, совершая
ошибки в искусственной ситуации общения, человек не чувствует той
ответственности, которая в реальной жизни неизбежна. Это дает возможность
больше пробовать, проявлять творчество, искать более эффективные формы
взаимодействия друг с другом и не бояться "поражения".
Позитивным моментом игровых упражнений является возможность получить оценку
своего поведения со стороны, сравнить себя с окружающими и скорректировать свое
общение в следующих ситуациях. Следует помнить, что намного легче заметить
ошибки, неточности в общении своих близких, сотрудников, руководителей, чем
свои собственные.
Предлагаемый тренинг способствует овладению приемами эффективного общения через
игровые компоненты и технику активного слушания.
Правила нашей группы
Инструкция: "В каждой группе могут быть
свои правила, но те, которые приведены ниже, можно считать основными, наиболее
типичными. Сейчас мы обсудим главные из них, а затем приступим к выработке
условий работы именно нашей группы:
Общение по принципу "здесь и
теперь".
Многие
люди стремятся не говорить о том, что они чувствуют, что думают, так как боятся
показаться смешными. Для них характерно стремление уйти в область общих
рассуждений, заняться обсуждением событий, случившихся с другими людьми.
Срабатывает механизм психологической защиты. Но основная задача нашей работы –
превратить группу в своеобразное объемное зеркало, в котором каждый смог бы
увидеть себя во время самых разнообразных проявлений характера, поведения,
умения быть самокритичным и правильно реагировать на критику, лучше узнать себя
и свои личностные особенности. Поэтому во время занятий все говорят только о
том, что волнует их именно сейчас, и обсуждают то, что происходит с ними в
группе.
Персонификация высказываний.
Для более
откровенного общения во время занятий мы отказываемся от безличной речи,
помогающей скрывать собственную позицию и тем самым уходить от
ответственности за свои слова. Поэтому мы заменяем высказывание типа:
"Большинство людей считают, что ..." – на такое: "Я считаю, что
..."; "Некоторые из нас думают...", "Я думаю ..." и
т.п. Отказываемся мы и от безадресных суждений
о других. Заменяем фразу типа: "Многие меня не поняли" – на
конкретную реплику: "Оля и Соня не поняли меня".
Искренность в общении.
Во время
работы мы говорим только то, что чувствуем и думаем по поводу происходящего,
т.е. только правду. Если нет желания высказаться искренне и откровенно, лучше
промолчать. Это правило означает открытое выражение своих чувств по отношению к
действиям других участников и к самому себе.
Конфиденциальность всего
происходящего в группе.
Все, что происходит
во время занятий, ни под каким предлогом не разглашается. Мы уверены в том, что
никто не расскажет о переживаниях человека, о том, чем он поделился. Это
помогает нам быть искренними, способствует самораскрытию. Мы доверяем друг
другу и группе в целом.
Определение сильных сторон
личности.
Во время
занятий (в ходе упражнения или его обсуждения, в процессе выполнения заданий
или этюдов) любой из нас стремится подчеркнуть положительные качества человека,
с которым мы работаем вместе. Каждому члену группы надо сказать как минимум
хоть одно хорошее и доброе слово.
Недопустимость непосредственных
оценок человека.
При
обсуждении происходящего мы оцениваем не участника, а только его действия и
поведение. Мы не используем высказывания типа: "Ты мне не нравишься",
а говорим: "Мне не нравится твоя манера общения". Мы никогда не
скажем: "Ты плохой человек", а просто подчеркнем: "Ты совершил
плохой поступок".
Активное участие в происходящем.
Это норма
поведения, в соответствии с которой в любую минуту мы реально включены в
работу. Активно смотрим, слушаем, чувствуем себя, партнера и коллектив в целом.
Не замыкаемся, даже если услышали в свой адрес что-то не очень приятное. Не
думаем только о собственном "Я", получив много положительных эмоций.
Мы все время в группе, внимательны к другим, нам интересны окружающие.
Уважение говорящего.
Когда
высказывается кто-то из товарищей, мы его внимательно слушаем, давая
возможность сказать то, что он хочет. Помогаем ему, всем своим видом показывая,
что слушаем его, рады за него, интересуемся его мнением, внутренним миром. Не
перебиваем и молчим до тех пор, пока он не закончит говорить. И лишь после
этого задаем свои вопросы, благодарим или спорим с ним".
Ход тренинга
1.Упражнение: "Тренинговое имя"
Инструкция: В тренинге нам предоставляется прекрасная
возможность, обычно недоступная в реальной жизни, – выбрать себе имя. Ведь
часто бывает: кому-то не очень нравится имя, данное ему родителями; кого-то не
устраивает форма обращения, привычная для окружающих, – скажем, все
вокруг зовут девушку Ленка, а ей хочется, чтобы к ней обращались
"Леночка" или "Ленуля" или особенно необычно и ласково, как
обращалась мама в детстве. Некоторым по душе, если их называют но отчеству, без
имени – Петрович, Михалыч. А кто-то втайне мечтает о красивом имени, которое
носит его кумир. Есть люди, которые имели в детстве забавную кличку и были бы
не против, чтобы и сейчас в неформальной обстановке к ним обращались именно
так. У вас есть тридцать секунд для того, чтобы подумать и выбрать для себя
игровое имя, и написать его на бейдже. Все остальные члены группы (и ведущие
тоже) в течение всего тренинга будут обращаться к вам только по этому
имени".
2.Упражнение: «Список качеств,
важных для общения».
Среди множества качеств, характеризующих
человека во всех его проявлениях, есть такие, которые относят к качествам,
крайне необходимым и важным для эффективного общения людей.
Инструкция: "На первом этапе (5 минут) вы должны
самостоятельно и индивидуально составить список качеств, важных для общения.
Чем больше их вы включите в этот список, тем интереснее будет работать на
втором этапе. При составлении списка постарайтесь представить себе общительного
человека. Каким он должен быть? Чем он отличается от других людей? Одним
словом, нарисовать ваш образ общительного человека. Вспомните литературных
героев, своих знакомых и т.д. Может быть, это поможет составить перечень
качеств, важных для приятного и продуктивного общения.
На втором этапе мы проведем дискуссию, основная цель которой – выработать общий
список качеств, важных для общения. При этом любой может высказать свое мнение,
разумеется, аргументируя его, приводя примеры, иллюстрирующие, как и когда эти
качества помогали преодолеть то, или иное препятствие, улучшить отношения с
окружающими. Названные качества включаются в общий список большинством голосов,
который оформляется на доске (табло) или большом листе бумаги.
На третьем этапе каждый участник записывает в свой листок только что
составленный общий список качеств, важных для общения. Он может иметь следующий
вид:
Список качеств, важных для общения:
o
Умение
слушать;
o
Тактичность;
o
Умение
убеждать;
o
Интуиция;
o
Наблюдательность;
o
Душевность;
o
Энергичность;
o
Открытость.
Затем каждый из участников по 10-бальной шкале оценивает
наличие у себя, перечисленных качеств".
3.Упражнение: «Испорченный видеомагнитофон».
Цель:
передача эмоций, чувств по кругу с помощью мимики и жестов.
Инструкция: Группа сидит в кругу с закрытыми глазами. Кто-то, прикасаясь
к соседу (допустим, справа), старается этим прикосновением выразить какое-то
чувство. «Получивший» это чувство старается передать его дальше по кругу. При
этом он не обязательно повторяет то, как к нему прикасался предыдущий партнер.
Он своим прикосновением к следующему участнику старается, как можно точнее
передать именно то чувство, которое он почувствовал. В конце концов, чувство
возвращается к его пославшему.
Затем обсуждается, что почувствовал каждый участник, как старался это передать.
Обычно такое упражнение создает очень теплую атмосферу между участниками,
снимает какие-то барьеры в контакте. И неплохо вводит язык чувств. Участники
начинают лучше чувствовать друг друга, а групповое пространство наполняется
чувствами «здесь и теперь».
4. Упражнение: «Голос».
Цель: снятие стеснительности, развитие креативности.
Инструкция:
Участникам тренинга предлагается фраза: «У меня дома живёт розовый бегемот». Задача
учащихся произнести её разными голосами. Например: как оперный певец, как
иностранец, как двухлетний ребёнок и т.д.
5.Рефлексия.
Цель: положительное завершение тренинга, обратная
связь.
Инструкция: Участникам раздают листочки и ручки. Каждый
пишет свои ощущения от прошедшего тренинга, что ему понравилось, а что нет.
Затем каждый учащийся дарит своё доброе пожелание группе.
Психологический
смысл упражнения: Ритуал,
позволяющий завершить тренинг красиво и на положительной эмоциональной ноте.
Обсуждение: «Наш тренинг подошел к завершению. Хочу
спросить у Вас, что нового вы сегодня узнали? Что полезного вынесли для себя,
для группы?
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.