Тренинг " Профессиональное выгорание сотрудников"

       Психологическое просвещение - одна из традиционных, действенных и наиболее распространенных составляющих частей психопрофилактической работы - общего направления практической деятельности педагога-психолога. Оно направлено на повышение психологической культуры людей, с целью развития интереса к другому человеку, уважение особенностей его личности, умение и желание разобраться в межличностных отношениях.

      По мнению И.В. Дубровиной, психологическая культура складывается из двух компонентов - психологических знаний и общей культуры человека.

      Н.Н. Обозов в понятие «психологическая культура» включает 3 компонента:

- понимание и знание себя и других людей;

- адекватная самооценка и оценка других людей;

- саморегулирование личностных состояний и свойств, саморегуляция деятельности, регулирование отношений c другими людьми.

     В соответствии с этим, повышение профессиональной психологической культуры учителей, на наш взгляд, включает:

ü    изучение индивидуальных психологических особенностей и их учёт в педагогической деятельности;

ü    осознание профессиональной роли и своей позиции во внутришкольном взаимодействии;

ü    формирование ценностного отношения ко всем участникам образовательного процесса;

ü    овладение психологическими технологиями, повышающими эффективность обучения;

ü    обеспечение социальной адаптации, эффективного взаимодействия, взаимопонимания и общения;

ü    обеспечение эффективности саморегуляции, самоорганизации, самоконтроля.

     Формы психологического просвещения могут быть самыми разными:

·                   лекции и беседы,

·                   семинары и тренинги,

·                   оформление стендов и выставок научно-популярной литературой.

В ГБОУ ЦПМСС «Бутово» организованы различные способы и формы работы с педагогами и специалистами образования:

1.       Для педагогических коллективов образовательных учреждений – семинарские занятия цикла «Педагогические аспекты в работе учителя».

2.       Для молодых специалистов образования – клубные тематические встречи. Занятия проводятся еженедельно. Темы для обсуждения предлагаются самими молодыми педагогами.

3.       Для педагогов-психологов и социальных педагогов – «Педагогическая мастерская по освоению психологическими технологиями в образовании». Регулярность встреч – 2 раза в месяц. Тематика предлагается самими участниками мастерской и в её рамках идёт освоение определенных технологий и обмен опытом.

     Работа с педагогами школ и ДОУ осуществляется по запросам администрации образовательного учреждения в соответствии с договорными обязательствами сторон. Разработана тематика занятий, соответствующая цели повышения профессиональной психологической культуры педагогов. Количество занятий уточняется с администрацией образовательного учреждения. Опыт нашей работы показал, что оптимальным является цикл из 16 занятий (не более 10 тем).

№№	Тема занятия	Кол-во
1.	Учёт личностных и возрастных особенностей ребёнка в учебно-воспитательном процессе	2
2.	Обучение детей с учётом психофизиологии	1
3.	Решение проблем поведения во время урока	2
4.	Навыки конструктивного общения	2
5.	Бесконфликтное образовательное пространство	2
6.	Защита от психологического воздействия (давления, уничижения, манипуляции)	2
7.	Профилактика эмоционального выгорания -стрессоустойчивость	2
8.	Построение психологически комфортного образовательного пространства	1
9.	Самосознание учителя	1
10.	Профессиональное взаимодействие	1
	Итого:	16

Продолжительность занятия – 1,5 часа (2 академических часа). Частота занятий – 2 раза в месяц

Темы занятий можно использовать модульно в соответствии с актуальными запросами администрации школ и по мотивационной готовности аудитории.

Для эффективного освоения знаний все занятия имеют практико-ориентированное направление, теоретические знания «накладываются» на актуальные запросы педагогов. Это, в свою очередь, способствует заинтересованности в заявленной теме, повышает активность слушателей и мотивирует их к самостоятельному поиску недостающих психологических знаний.

Ниже приводится краткое описание семинарских занятий и разработки некоторых  из них, предлагаемых для психологического просвещения педагогов.

Краткое описание семинарских занятий цикла

«Психологические аспекты в работе учителя»

1 занятие. Знакомство.

Цель: Выявление ожиданий от работы с группой психологов. Установление эмоционального контакта. Выявление актуальных потребностей участников группы. Адаптация участников к учебному процессу.

2 занятие. Индивидуальные психологические особенности.

Цель: Овладение навыками соционической диагностики. Учёт психологических особенностей для эффективного построения образовательного процесса.

3 занятие. Эмоциональная устойчивость.

Цель: Повышение психологической устойчивости, управление собственным эмоциональным состоянием. Формирование навыков эффективного реагирования.

4 занятие. Саморегуляция.

Цель:  Формирование навыков саморегуляции и совладания с тревожными эмоциональными состояниями, обучение техникам быстрого реагирования на напряженные ситуации

5 занятие. Конструктивное взаимодействие.

Цель: Формирование партнерского отношения ко всем субъектам образования. Овладение навыками конструктивного взаимодействия.

6 занятие. Особенности восприятия.

Цель: Освоение навыков самоподачи, учёт особенностей восприятия в педагогическом пространстве.

7 занятие. Профессиональное самоопределение.

Цель: Формирование профессиональной, позитивной идентичности.

8 занятие. Ученик и Учитель.

Цель: Формирование навыков решения проблемных случаев в работе с детьми.

9 занятие. Конфликт.

Цель: Ознакомление с закономерностями протекания конфликтов, способы предупреждения и выхода из конфликтной ситуации

10 занятие. Завершение «Школа - единая команда»

Цель: Построение будущих перспектив развития школьного коллектива. Умение работать в команде. Выработка единого ресурса участников образовательного процесса.

Образцы планов занятий цикла «Психологические аспекты работы учителя».

1 занятие. Знакомство.

1. Приветствие, представление ведущих. Озвучивание темы семинара, целей и задач.

Вводная часть. Введение правил. Знакомство с тематическим планированием занятий. Обсуждение, корректировка, утверждение. Информирование участников о возможностях получения психологической помощи (телефоны, адреса).

Тема семинара «Психологические аспекты в работе учителя».

Важно выявить тот психологический аспект, который наиболее актуален для слушателей в данный момент.

Цель: Выявить актуальные потребности участников группы.

2. Задание «Закончи фразу»

- «От сегодняшней работы с психологом я жду…»

- «Работая с психологом, я для себя хотел бы узнать…»

3. Прояснение отношения учителя к школе и создание группового портрета

Задание: Ответьте на вопросы:

1. Что для вас самое главное в школе? (Цель)                    - розовый цвет

2. Что для вас самое трудное? (Проблема, преграда)        -  красный цвет

3. Самое интересное? (Мотивация – что движет)              - розовый цвет

4. Самое неприятное? (Эмоциональное состояние)           - синий цвет

     Ответы записываются на отдельных листочках разного цвета и раскладывается по категориям, соответствующим разным сторонам учебной деятельности.

Анализ коллективных ответов, индивидуальные высказывания

4. Создание скульптуры «Школа моей мечты» (работа в малых группах)

5.  Подведение итогов занятия, обсуждение полученных результатов.

«Для меня сегодня было важным…»

2 занятие. Саморегуляция.

Цель:  Формирование навыков саморегуляции и совладание с тревожными эмоциональными состояниями, обучение техникам быстрого реагирования на напряженные ситуации.

1. Задание «Сенквэй»  Цель: Актуализация представлений участников группы о заявленной теме занятия.

Предлагается написать ассоциации на слово «саморегуляция»: 3 существительных, 3 прилагательных, 3 глагола, 1 фразу.

Обсуждение в группах, написание группового «сенквэя» на данное понятие.

  2. Интерактивная беседа и дискуссия «Саморегуляция – скорая помощь в стрессовых ситуациях». Выявление личных особенностей реагирования на стрессовые ситуации. Уточнение индивидуальных стрессовых реакций участников.

Техники саморегуляции – «скорая помощь» в стрессовых ситуациях.

Алгоритм действий:

1. Произвольное изменение параметров физиологических    функций

2. Направление мыслей в оптимальное созидательное русло.

1.     Самомониторинг.

Выявление – задаём себе вопросы	Устранение – произвольные действия
Какова в данный момент моя мимика?	Приём «внутренняя улыбка»
Напряжены ли мышцы? Где ощущается напряжение?	Отпускание тела.
Как я дышу?	Нормализация дыхания
Какая у меня поза?	Регуляция позы
Какие ощущения (телесные) я испытываю?	Поиск комфортных ощущений

2. Психофизиологические техники. 

·            дыхательная релаксация

Произвольно меняем дыхание → меняем режим своей психической деятельности → новый уровень функционирования

Современная модификация медитативного дыхания:

1.       Делаем глубокий вдох (вначале немного выпячиваем живот, затем поднимаем грудь) не менее 2-х секунд.

2.       Задерживаем дыхание на 1-2 секунды.

3.       Выдыхаем медленно и плавно в течение не менее 3-х секунд (выдох должен быть длиннее вдоха).

4.       Затем снова глубокий вдох без паузы, т.е. повторяем цикл.

5.       Повторяем 2-3 цикла (предел – до 5 циклов). Выполняется в момент возбуждения, в состоянии напряженности, на пике переживания, при учащённом сердцебиении, для уменьшения усталости → даёт внутреннее равновесие.   

·          мышечная релаксация

Основные техники:

1. прогрессирующая мышечная релаксация → дать дополнительную   нагрузку   с последующим расслаблением.

2. метод «Ключ»  → «отпускание тела»,  доверие ему.

·          активизирующие техники – повышение общего тонуса организма

1.При помощи дыхания.

Например:

- глубокий вдох (не менее 3-х сек.), резкий, форсированный выдох со звуком «у» с затруднением (за счёт напряжения мышц языка и гортани) через нос (за один подход повторить 5-6 раз).

- лёжа на спине, колени согнуты, пятки на полу. Поднимаем резко корпус с вытянутыми вперёд руками: ладони вниз – 5 раз на вдох, ладони вверх – 5 раз на выдох.

- резкое дыхание через нос с одновременной работой рук согнутых в локте, кисти сжаты в кулак, перекрёстное движение перед грудью.

2.Динамические движения

Например:

- натяжение носков ног на себя

- похлопывание тела расслабленной кистью руки

- потягивание, зевота и т.п.

3.Массаж: - ушные раковины,

                  - «пиление» верхней части шеи

                  - пальсинг и т.п.

4.Символы, жесты: - потирание рук, - щелчок пальцами и т.п.

3. Когнитивные техники – переключение внимания с мышления на восприятие.

1. Торможение мыслей - заполняя сознание восприятием, мы тормозим процесс мышления и наоборот («безоценочное созерцание»). Объектом восприятия может быть дыхание. В течение 5-10 минут наблюдаем за следующими параметрами:

- движение грудной клетки;

 - прохождение воздуха;

- звук дыхания и т.п.

2. Остановка мыслей – например, можно использовать следующие техники:

- сосредоточьтесь на потоке мыслей, осознайте его. Мысленно, довольно жестко скажите «стоп» и остановите поток мыслей.

- перенос фокуса внимания вовне, перечисление всего: «Я вижу…», «Я слышу…», «Я ощущаю…»

- перенос внимания на какой-либо объект и подробное описание его безоценочными высказываниями (можно не вслух)

3.Реализм мысли - оптимальное действие.

Мысленная подготовка к негативной ситуации = моделирование + проработка:

- Что именно меня пугает?

- Что может произойти в худшем случае?

3. Отработка различных техник саморегуляции (дыхательные техники, техники переключения внимания, децентрации,  телесно-ориентированные техники, когнитивные техники и т.п.).

4.  Упражнение Ключ – естественная саморегуляция организма.

 5. Коллективная саморегуляция (соединение группового ресурса с индивидуальным).

В конце занятия необходимо создать ситуацию мотивации на 3 день.

6. Подведение итогов занятия, обсуждение полученных результатов, обмен чувствами, впечатлениями.

3 занятие. Эмоциональная устойчивость.

Цель: Повышение психологической устойчивости, управление собственным эмоциональным состоянием. Формирование навыков эффективного реагирования.

Упражнение 1. «Поделись эмоциональным состоянием».

Цель: обратить внимание участников на свои ощущения и чувства, «примерить» настроение других участников группы и тем самым снять напряжение («разогрев» для работы).

Упражнение 2. Дискуссия на тему занятия (Интерактивная беседа).

Цель: Дать представление участникам группы об эмоциональной устойчивости учителя, её значении для эффективности учебного процесса. Помочь участникам группы осознать и сформулировать для себя основные факторы, способствующие эмоциональной устойчивости.

По теме занятия (кратко). Эмоциональная устойчивость учителя – свойство психики, благодаря которому учитель способен успешно осуществлять необходимую деятельность в сложных эмоциональных условиях. Эмоциональный фактор играет важную роль в обучении. Его наличие существенно повышает эффективность и притягательность учебного процесса. Выделяют три положительных эмоции (радость, интерес, удивление), социализация которых создаёт подлинное богатство эмоциональных переживаний, необходимых для развития личности ребёнка (Митина, 1994).

Участникам тренинга  предлагается рассмотреть следующую схему: 

 

Учител

Какие чувства переживает                          Какие чувства переживает

учитель на уроке?                                         ученик на уроке? 

Что мешает испытывать радость, интерес удивление на уроке?

Что помогает испытывать радость, интерес, удивление на уроке?

Обсуждение и анализ ответов, уточнение индивидуальной степени эмоциональной устойчивости учителя на уроке.

Упражнение 3. «Мой личный атом»

Цель: Помочь участникам группы осознать степень своей эмоциональной включенности в зависимости от значимости ситуации.

Упражнение 4 «Пошли за мной»

Цель: показать участникам неосознаваемый выбор переживания негативного опыта.

6. Подведение итогов занятия, обсуждение полученных результатов. «Для меня сегодня было важным…»

Использование семинарских занятий в интерактивной форме для просвещения педагогов позволяет повысить психологическую культуру педагогов образования. Именно в ходе дискуссий, диспутов, проектной деятельности, тренинга, деловых и ролевых игр создаются реальные условия для того, чтобы обучающиеся могли максимально предъявить свой собственный опыт, свою позицию, аргументировать те и или иные решения, сопоставить их с другими точками зрения. Именно в интерактивном обучении атмосфера взаимного уважения, личной психологической безопасности при высокой внутренней ответственности и на фоне групповой поддержки позволяет взрослому человеку максимально использовать свои ресурсы, одновременно вовлекая интеллектуальные ресурсы других членов группы в свой образовательный опыт.

Мы полагаем, что работа по просвещению учителей сегодня является важнейшей составляющей деятельности психолога образования.

Литература

1. Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга.  Психотехники: Учебное пособие. — М., 2000.

2.                 Митина Л.М  Психология профессионального развития учителя. М.,1998.

3.                 Родионов В.А., Ступницкая М.А. Взаимодействие педагога и психолога в учебном процессе. — Ярославль, 2001.

4.                 Семенова Е. Тренинг эмоциональной устойчивости педагогов. М., 2002.