Тренинг
с педагогами «Приятное общение»
Цель: формирование
благоприятного психологического климата в коллективе.
Ритуал
приветствия
Ведущий:
Уважаемые коллеги я рада вас приветствовать на нашем тренинге «Приятное
общение» и хочу пожелать Вам «Доброго дня».
Интенсивные
преобразования системы дошкольного образования в наши дни выдвигают педагогам
все новые и новые требования к квалификации. Сегодня воспитатель должен
показывать не только высокий профессионализм, но и глубокое понимание принципов
общения как с детьми, так и со взрослыми (коллегами, администрацией,
родителями), т.е. владеть коммуникативными умениями. От них зависит и результат
– воспитание творческой, гармонично развитой личности ребенка. На
сегодняшнем нашем занятии будет своего рода обмен опытом взаимодействия,
продолжим знакомство с приемами доброжелательного общения, их развитие и
совершенствование.
Один час настоящей
работы придает человеку больше сил, чем месяц жалоб на жизнь.
Бэроу
Нигде не найти
покоя тому, кто не нашел его в себе самом.
Ф. Ларошфуко, французский писатель
Добрый день! -
тебе сказали.
Добрый день! -
ответил ты.
Как две ниточки
связали - Теплоты и доброты
Здравствуйте! - ты скажешь человеку.
Здравствуй! -
улыбнется он в ответ.
И, наверно, не
пойдет в аптеку
И здоровым будет
много лет.
Отменить, что ли, слово «пожалуйста»?
Повторяем его
поминутно.
Нет, пожалуй, что
без «пожалуйста»
Нам становится
неуютно.
Простите, я больше не буду
Нечаянно бить
посуду И взрослых перебивать.
Но если я все же
забуду - Простите, я больше не буду.
Как называются
слова, которые сейчас звучали? Какие еще вежливые слова вы знаете? Почему их
называют волшебными?
Слова – приветствия.
Уклоняться
от приветствия или не ответить на него во все времена и у всех народов считалось
верхом невоспитанности и неуважения к окружающим. Ведь в поклоне, в коротких
словах привета заключено очень большое и важное содержание: «Я тебя вижу,
человек. Ты мне приятен. Знай, что я тебя уважаю и желаю тебе всего самого
доброго: здоровья, мира, веселья, счастья». Вот что обозначает простое,
обыкновенное слово «Здравствуйте». Вот примеры того, как здороваются разные
народы:
- китайцы при
встрече кланяются и спрашивают «Вы сегодня хорошо ели?»;
- русские
обнимаются и целуют друг друга в щеки;
- в Монголии традиционный
вопрос-приветствие: “Здоров ли твой скот?”;
- эскимосы, приветствуя знакомого, слегка ударяют его кулаком
по голове и по плечам;
- японцы при встрече кланяются;
- Иране говорят: “Да не уменьшится никогда твоя тень!”;
- представители африканского народа акамба, живущего на
юге Кении, в знак глубокого уважения... плюют на встречного;
- в Израиле при встрече говорят "Шалом". Здесь, как и в других арабских
странах, приветствие обозначает пожелание мира.
1.Упражнение «Подари другу
хорошее настроение»
Ведущий: Я предлагаю вам выбрать для себя воздушный шар. (Педагоги разбирают
шары). Ведущий: Если у кого-то не очень хорошее настроение, то мы сейчас
его быстро исправим. Давайте нарисуем на наших шариках радостное выражение
лица. (Рисуют радость фломастерами).
Ведущий: Вот
теперь мы все в хорошем настроении. Давайте же поделимся им – подарим свой
шарик соседу поделимся с ним своей радостью. (Педагоги дарят друг другу
шарики).
2.
Упражнение «Улыбка»
Цель: познакомить
педагогов с приемами доброжелательного общения.
Ведущий: Обратите
внимание на то, что вы рисовали на шариках, когда хотели передать чувство
радости? (Улыбку).
Ведущий: Улыбка
является одним из психологических приемов расположения людей к себе. Человек с
улыбкой на лице хорошо воспринимается людьми. Улыбка ничего не стоит, но многое
дает. Улыбка – лучшее из природных средств, против неприятностей. Улыбка
способна формировать притяжение. А вы умеете улыбаться?
Можете и сейчас
улыбнуться тому, кто смотрит на вас из зеркала. Этот человек заслуживает, чтобы
ему улыбнулись. (Педагоги улыбаются). Улыбка уменьшает сопротивление возражения
в споре, разговоре. Человек с улыбкой вызывает меньше возражений, чем когда его
встречают без приятного выражения лица. Улыбкой вы никогда не ухудшите ваши
отношения. А это уже плюс! Теперь улыбнемся друг другу, поделимся своей
улыбкой! (Педагоги улыбаются друг другу). Что мы чувствуем, видя улыбку на лице
другого человека (собеседника, соседа)? Да, улыбка создает позитивный
внутренний настрой на общение.
3.
Упражнение - рассуждение «Диалог»
Во время этого
упражнения мы обсудим правила построения эффективного общения так сказать
«Правило трех плюсов»
Цель:
практическое использование психологических приемов общения для достижения
поставленной цели.
Общаясь с
собеседником, нужно помнить, что в общении существуют свои закономерности.
Основа отношения к нам человека закладывается в первые 15 секунд! Для того,
чтобы благополучно пройти через «минное поле» этих первых секунд т.е.
расположить к себе собеседника, необходимо применить «Правило трех плюсов».
Самые универсальные – это: улыбка,
имя собеседника и комплимент.
Для того чтобы люди
хотели с нами общаться, мы сами должны демонстрировать свою готовность общаться
с ними. И собеседник должен это видеть. Необходима искренняя, доброжелательная
улыбка!
Имя человека – это самый
сладостный и самый важный для него звук на любом языке. Важно использовать
имя-отчество при приветствии. Не просто кивнуть или сказать: «Здрась-те!», а
«Здравствуйте, Анна Ивановна!». Во время конфликтов, желая снять их остроту,
люди подсознательно начинают чаще использовать имя своего собеседника (прийти к
согласию можно значительно быстрее). Потому что часто нам нужно не столько
настоять на своем, сколько увидеть, что люди к нам прислушиваются, услышать при
этом свое имя. Зачастую имя бывает решающей каплей, чтобы дело обернулось в
нашу пользу.
В общении наиболее
применим косвенный комплимент: мы хвалим не самого человека, а то, что
ему дорого: охотнику – ружье, родителю его ребенка. Загруженные, усталые после
работы родители особенно уязвимы в отношении хорошего и плохого поведения
ребенка. Поэтому не стоит акцентировать внимание на плохом. Сначала нужно
рассказать об успехах и только в конце тактично можно поведать о проблемных
сторонах ребенка.
Кроме этих приемов существуют и другие
приемы установления хорошего контакта с собеседником. Одновременно с улыбкой
необходим доброжелательный, внимательный взгляд (контакт глаз). Но не
следует «сверлить» собеседника взглядом.
Короткая дистанция и удобное расположение (от 50 см до 1,5 м). Такая дистанция характерна
для беседы близких знакомых, друзей, поэтому собеседник подсознательно
настраивается нас выслушать и помочь – благодаря этой дистанции мы
воспринимаемся им «ближе». Но не переступать «границы» личного пространства
собеседника! Убрать барьеры, «увеличивающие» расстояние в нашем восприятии в
общении (стол, книга, лист бумаги в руках).
Использовать по ходу разговора открытые
жесты, не скрещивать перед собой руки, ноги. Всем своим видом поддерживать
состояние безопасности и комфорта (отсутствие напряженности в позе, резких
движений, сжатых кулаков, взгляд исподлобья, вызывающая интонация в голосе).
Использовать прием
присоединения, т.е. найти общее «Я»: «Я сам такой же, у меня то же самое!».
Как можно реже употреблять местоимение «Вы…» (Вы сделайте то-то!», «Вы должны
это…!») Чаще говорить; «Мы»: «Мы все заинтересованы, чтобы наши дети были
здоровы, умели…, знали…!», «Нас всех беспокоит, что дети…», «Наши дети…», «Нас
объединяет общее дело – это воспитание наших с вами детей!»
Как вы думаете, с
помощью каких приемов можно захватить инициативу в разговоре? (Используя
переключение внимания; резкую смену темы разговора; не давать долго говорить
партнеру; задавать контрвопросы; сохранять эмоциональную устойчивость и т.д)
Ведущий:
Во время общения люди могут преследовать свои цели, например, соглашаться или
не соглашаться с собеседником, высказывая свою точку зрения, или попросту
переводить разговор на интересующую его тему. Вот самые основные правила
установления хорошего личностного контакта и построения эффективного общения
4. Из истории слов
Слова «привет» и «здравствуй(те)» мы произносим
ежедневно, порой говорим их по несколько раз в день. Не было ли вам интересно,
что именно скрывается за обычным приветствием?
Происхождение этих приветствий очень интересно. Слово
«здравствуй», например, не сводится просто к слову «здравие», то есть
«здоровье». Да, сейчас мы воспринимаем его именно так: как пожелание другому
человеку здоровья и долгих лет жизни. Однако корень «здрав» («здров»)
встречается в самых древних индоевропейских языках – в санскрите, авестийском,
в древнегреческом.
Оказывается, современное слово «здравствуйте» возникло на
основе двух частей – условно говоря, «Съ» «Дорво». Первая частица означала
«хороший», а вторая – относиться к понятиям, связанным с «деревом». При чем
здесь дерево?
Откуда пошло слово «здравствуйте» и зачем его говорить?
Для древних народов, носителей праславянских языков,
дерево было символом крепости и благополучия, и, соответственно, такое
приветствие означало, что человек желает другому этих качеств. Кроме того,
только здоровый, крепкий человек мог пожелать другому благополучия и крепости.
Приветствие «здравствуйте» дозволялось только свободным людям, равным друг
другу. Холопы должны были говорить: «бью челом».
Первое упоминание слова «здравствуйте» исследователи
обнаружили в летописи, датированной 1057 годом. Автор хроник записал:
«Здравствуйте же многие лета».
Добрая весть!
Слово «привет» расшифровать проще. Оно тоже состоит из
двух частей: «при» и «вет». Первая часть «при» встречается во многих словах:
«приласкать», «приклонить» и подобных и означает близость, приближение к
чему-то или кому-то. Вторая часть слова «привет» также есть в таких словах, как
«совет», «ответ», «весть» и других. То есть, говоря «привет», мы проявляем
близость (и действительно, только к близким людям мы так обращаемся) и как бы
передаем другому добрую весть.
Происхождение
слова "спасибо"
Если
заглянуть в историю, то можно узнать, что сначала было словосочетание «Спаси
Бог». Оно претерпело всего два изменения:
·
срослось;
·
потеряло окончание «г».
Таким
нехитрым способом появилось «спасибо». Слово, которое несильно полюбилось в
российской глубинке. В немилость термин попал из-за того, что верующие люди не
понимали, за что их должен спасать Бог. Резонно на вежливость они отвечали «не
за что» или «пожалуйста» (пожалуй мне лучше сто рублей).
Ярые
противники термина уверены - происхождение слова "спасибо" напрямую
связано с бесом. По одной версии, оно так и звучит «Спаси Бес». Сторонники
другого мнения говорят: «Спаси Бог кричал Люцифер, когда подал с небес». Вот
только «г» потерялось в пути
5.Загадки о вежливости:
Говорить
друзьям не лень,
Улыбаясь:
«добрый …. (день)»!
Друг
другу на прощание
Мы
скажем … («до свидания»).
Друга
не стоит в обиде винить,
Лучше
скорее его ….(извинить).
До
чего ж оно красиво,
Слово
доброе …(«спасибо»)
Как
похоже слово «царствуй»
На
приветливое … («здравствуй»).
В
чужой разговор никогда не встревай,
И
взрослых ты лучше не … (перебивай!)
6Упражнение «Волшебная чашка»
Психолог. Сядьте удобно, положите свободно руки на колени,
закройте глаза, дышите спокойно, ровно и глубоко. Расслабьтесь.
Представьте себе белый экран, сосредоточьтесь на нем. Вообразите, что
видите на нем свою любимую чашку. Раскрасьте ее так, как вам хочется.
Еще раз внимательно посмотрите на чашку, рассмотрите ее. Наполните
ее до краев вашим любимым напитком. Представьте и постарайтесь
мысленно нарисовать рядом с вашей чашкой другую, чужую. Она пустая.
Отлейте из своей чашки в пустую. Рядом еще пустая чашка, еще
и еще... Отливайте из своей чашки в пустые и не жалейте.
А сейчас посмотрите снова в свою чашку. О! Она снова полна
до краев! Что же с ней случилось? Почему так произошло?..
1. Ваша чашка особенная — волшебная.
Мы можем отливать из нее, а она всегда будет полной. Эта
чашка — твоя! Она наполнена твоей добротой и уверенностью! Откройте
глаза. Спокойно и уверенно скажите: «Это я! У меня есть такая чашка!»
7.Рефлексия «Всё
у меня в руках!»
Цель рефлексии:
осознание себя и своих действий, обобщение результатов проделанной работы;
обратная связь с участниками.
На доску
прикрепляется плакат с изображением ладони.
Большой палец –
«Какие выводы вы для себя сделали? »,
Указательный –«Над
чем вы задумались?»,
Средний – «Что
нужно развивать на будущее?»,
Безымянный – «Ваши
впечатления о …. »,
Мизинец – «Ваши
пожелания…».
Участники рисуют
на листах бумаги свою руку и вписывают внутри контура свои ответы на эти
вопросы. Затем листы вывешиваются, и всем участникам предоставляется время для
знакомства с ответами друг друга. В круге обсуждаются результаты работы
Список
литературы:
1.Прутченков, А.
С. Социально-психологический тренинг / А. С. Прутченков. – 2-е изд. доп. и
перераб. – М.: Эксмо – Пресс, 2001. – 144 с
2. Журнал
«Школьный психолог».
3.Журнал «Ребенок
в детском саду».
4.Вачков И. В.
Технологии группового тренинга / И. В. Вачков. – М.: Ось-89, 1999. – 153с.
5.http://www.trepsy.net
6.http://azps.ru
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.