Тренинговое занятие "Конфликты и пути их разрешения"

Тренинговое занятие «Конфликты и пути их разрешения»

Цель:

·           формирование  коммуникативной компетентности обучающихся;

·           создание условий для понимания амбивалентного смысла конфликта, анализа собственного опыта конфликтной взаимодействия с точки зрения его конструктивности;

·           овладение учащимися навыками эффективного общения.

Задачи:

·           ознакомить с понятием «конфликт»;

·           проанализировать конфликт с точки зрения положительного и отрицательного воздействия на межличностные отношения и на отношение к самому себе;

·           показать основные факторы, определяющие поведение в конфликте;

показать значимость эмоциональной сферы человека и ее влияние на общение в ходе конфликта.

Целевая аудитория: обучающиеся 10 класса

Длительность: 45-50 мин.

Ключевые понятия: конфликт, индивидуальность

Оборудование: мягкая игрушка: цветок, плакат «Правила работы группы», «Дерево ожиданий», плакат «Сердце», раздаточный материал с заданиями для учащихся, памятки для учащихся, стикеры, маркеры.

СТРУКТУРА тренингового занятия

№	Этапы занятия	Время (мин.)	Ресурсное обеспечение
1.	Организационный момент. Приветствие. Упражнение на знакомство «Имя и качество» упражнение «Сигнал»	5	Мягкая игрушка «Смайлик»
2.	Упражнение «Повторение правил»	1	Плакат «Правила работы»
3.	Сообщение темы и цели занятия	1
4.	Упражнение «Ожидания»	2	Плакат «Дерево ожиданий», стикеры
5.	Основная часть: Актуализация проблемы. Информационное сообщение	1
	Упражнение «Мое представление о конфликте»	5	Набор карточек
	Упражнение «Снежинка»	3	Цветные салфетки
	Работа в парах  «Причины возникновения конфликтных ситуаций»	4	Цветные ленточки, листы А-4, маркеры
	Разминка «Поменяйтесь местами те, кто....»	1
	Метод мозгового штурма: упражнение «Алфавит эмоций»	3
	Упражнение «Дискуссия»	3
	Работа в малых группах: упражнение «Копилка ситуаций»	7	Карточки с заданиями,                         листы А-3, маркеры
	Притча	2
	Мозговой штурм «Правила поведения в конфликтной ситуации»	3	Плакат «Сердце» Памятки «Правила поведения в конфликтной ситуации»
6	Подведение итогов. Рефлексия занятия: упражнение «Сердце на ладони».	5	Мягкая игрушка «Сердце»

I    Организационный момент. Приветствие

Цель: подготовить участников к работе, создать комфортную атмосферу в группе.

v    Упражнение на знакомство «Имя и качество»

Цель: поближе познакомиться всем участникам                                                                                                           Задание: Участникам предлагается, передавая мягкую игрушку, назвать по 2 качества, которые проявляются ими в общении. Участники по очереди  рассказывают о своих качествах, которые помогают им в общении, не ссориться с другими людьми.

v   Упражнение "Сигнал"                                                                                                          Цель: активизация участников, улучшение атмосферы в группе.                                             Задание: Участники сидя в кругу, передают сигнал (рукопожатие) друг другу, легко сжимая руку. Сигнал передается по кругу, пока не вернется к автору.

II       Упражнение «Повторение правил»

Цель: повторить правила работы в группе.

Правила работы:

Ø  Уважительно относиться друг к другу

Ø  Не перебивать

Ø  Быть толерантными

Ø  Проявлять активность

Ø  Сохранять конфиденциальность

III      Сообщение темы и цели занятия.

IV       Упражнение «Ожидания».

Цель: выяснить ожидания участников от занятия, которое проводится.

Задание: раздаются стикеры в форме листочков, участники пишут на них свои ожидания и приклеивают их на ватмане с нарисованным деревом, озвучивая написанное.

V    Основная часть.

·                    Актуализация проблемы. Информационное сообщение

В своей повседневной жизни мы встречаемся со многими  людьми: детьми и взрослыми. Немудрено, что в совместной деятельности возникает множество конфликтных ситуаций. Вся история человечества – это история бесконечных войн и конфликтов.  Конфликты существовали  всегда и будут существовать, они – неотъемлемая часть человеческих взаимоотношений, и нельзя говорить о том, конфликты бесполезны или являются патологией. Они нормальное явление в нашей жизни. Общество без конфликтов возможно, наверное, лишь при полной утрате индивидуальности и свободы.

l    Упражнение «Мое представление о конфликте» 

Цель: актуализация участников относительно понятия конфликта.

Задание: участникам предлагается выбрать карточку из набора картинок, которая бы ассоциировалась с их представлением о конфликте. После выбора карточки участники по очереди рассказывают о том, почему они выбрали именно ее.

Рефлексия: Трудно ли было подобрать карточку? Понравился ли вам рисунок карточки?                                                                                                                                     Вывод: Конфликт в переводе с латинского — столкновение. Столкновение взглядов, целей, интересов. У конфликта две стороны: негативная и позитивная.

·       Упражнение «Снежинка»

Цель: актуализация понятия того, что все люди разные и мысли, и взгляды у них тоже будут разными

Задание: работа без слов, не общаясь с участниками. Надо сложить салфетку пополам, оторвать правый верхний угол, сложить еще раз пополам и оторвать правый верхний угол. Еще раз сложить пополам, оторвать правый верхний угол. Затем развернуть салфетку и посмотреть на получившуюся снежинку

Рефлексия: почему у всех снежинки получились разными, хотя алгоритм был точным для всех?

Вывод: у всех снежинки получились разными, т.к. каждый из нас индивидуальность. У нас разные интересы, мечты, стремления. И конфликты в нашей жизни – это естественно, так как все люди разные. Конфликтов нет только тогда, когда все были бы одинаковые как роботы, все делали и думали бы одинаково. Мир был бы скучным и неизменным, если бы все были одинаковыми, главное, чтобы, конфликты не разрушали наших отношений с хорошими людьми.

• Работа в парах  «Причины возникновения конфликтных ситуаций»

Цель: обозначить причины, из-за которых могут возникать конфликтные ситуации.

Задание: участникам необходимо продумать в парах и написать причины, которые по их мнению, могут приводить к конфликтным ситуациям

Вывод: вы назвали много причин, почему могут возникать конфликты, но чаще всего они сводятся к стремлению к превосходству, проявлению агрессивности или эгоизма

• Разминка «Поменяйтесь местами те, кто....»

Цель: активизировать участников и повысить их эмоциональный настрой.

Задание: дается команда «Поменяйтесь местами те, кто сегодня в брюках»  (дети меняются

местами), «Поменяйтесь местами те, кто в очках», «Поменяйтесь местами те, кто вчера лег спать рано», «Поменяйтесь местами те, у кого есть домашние животные»,  «Поменяйтесь местами те, у кого есть друзья», «Поменяйтесь местами те, у кого в общении возникали трудности, которые приводили к конфликтам», «Поменяйтесь местами те, кто пытался разрешить конфликт мирно, чтобы не разорвать отношения с окружающими»

• Метод мозгового штурма: упражнение «Алфавит эмоций»

Цель: понимание того, что в конфликте могут возникать самые разные чувства

Задание: назовите в алфавитном порядке название чувств и эмоций (за исключением некоторых букв)

Вывод: действительно, в конфликте возникает масса чувств и эмоций, и именно эмоции часто провоцируют конфликтные ситуации

·       Упражнение «Дискуссия»

Цель: выявить представления участников о конфликтных ситуациях

Задание: обсудить в группе следующие вопросы

ü  Попадали ли вы в конфликтные ситуации?

ü  А какие эмоции чаще всего характерны в конфликте для вас?

ü  С какими людьми вы чаще всего конфликтуете?

ü  Можно ли разрешить конфликт, не ущемляя права и чувства достоинства всех людей, задействованных в конфликте?

ü  Были ли вы свидетелями такого успешно разрешения конфликта?

·                    Работа в малых группах: упражнение «Копилка ситуаций»

Цель: формирование навыков успешного разрешения конфликтов.

Задание: формируются 3 малые группы (объединения по выбору разных месяцев весны). Один участник из каждой команды извлекает из «ящика недоразумений» описание определенной ситуации. Каждая ситуация-это ситуация зарождения своеобразного конфликта. Найдите правильный выход из ситуации, не спровоцировав конфликт.                                                                                                                                                 Рефлексия: как вы взаимодействовали в группе, что чувствовали в процессе выполнения задания?                                                                                                                              Вывод: большинство житейских конфликтов можно решить на основе компромисса, то есть такого решения, когда каждая сторона идет на частичные уступки ради общего удобства и совместной договоренности. 

·                    Притча.  Жил себе мальчик с ужасным характером. Как-то отец дал ему мешок с гвоздями и сказал по одному забивать их в забор каждый раз, когда мальчик потеряет терпение и поссорится с кем-то. В первый день мальчик забил 37 гвоздей. Со временем он научился владеть собой, и количество забитых гвоздей каждый день уменьшалась. Мальчик понял, что легче научиться сдерживать свои эмоции, чем забивать гвозди.

В конце концов, настал день, когда он не забил ни одного гвоздя. Сын подошел к отцу и сказал об этом. Тогда отец сказал сыну вытягивать из забора по одном гвоздю в те дни, когда он не потеряет самоконтроль и ни с кем не поссорится. Проходили дни, и со временем сын мог сказать отцу, когда в заборе не осталось ни одного гвоздя. Отец подвел сына к изгороди и сказал: «Ты хорошо ведешь себя, сынок, но посмотри, сколько дырок осталось... Изгородь уже некогда не будет такой, как когда-то...».

Вывод: Когда вы с кем-то ссоритесь и говорите ему что-то неприятное, вы оставляете в нем такие раны, как эти дыры. И раны остаются, вопреки тому, сколько раз потом вы просите прощения. Словесные раны причиняют такую самую боль, как и физические. Ребята, давайте  не забивать гвозди  враждебности, непонимания и жестокости. Будем  толерантными, будем  понимать друг друга.

·         Мозговой штурм «Правила поведения в конфликтной ситуации»

Цель: обобщение знаний по эффективному взаимодействию в конфликте

задание: методом мозгового штурма сформулировать правила поведения в конфликтной ситуации

Задание: методом мозгового штурма сформулировать правила поведения в конфликте. Все предложения записываются на плакате «Сердце»

Ученикам раздаются памятки «Правила поведения в конфликтной ситуации» (приложение 1)

VI.            Заключительная часть. Подведение итогов тренинга

l    Рефлексия занятия: упражнение «Сердце на ладони».

 Цель: подведение итогов работы, оценить результаты проведения тренингового занятия и получение обратной связи.

Задание: участники передают по кругу друг другу мягкую игрушку «Сердце», проговаривают, сбылись ли их ожидания и продолжают предложение «Сегодня на занятии мое сердце больше всего затронуло...»