У меня зазвонил телефон...

• 1 слайд

  У меня зазвонил телефон…
  
  
  Беседа о культуре общения для детей.
  
  Составила: заведующая библиотекой СОШ №43
  Яковлева Татьяна Степановна
  

• 2 слайд

  Ребята, отгадайте загадку:
  
  Протянули струну
  На всю страну.
  Далеко-далечко
  Плывёт моё словечко.
  Через поле и лесок
  Подаётся голосок.
  Он бежит по проводам –
  Скажешь здесь,
  А слышно там.
  

• 3 слайд

  Кому бы мы ни звонили, прежде всего следует поздороваться и назвать себя
  
  

• 4 слайд

  Основное правило – чёткость и краткость телефонных вопросов и ответов. Продолжительность разговора не должна превышать
  3-5 минут.
  

• 5 слайд

  Телефонный этикет
  не позволяет звонить
  до 9 часов утра и
  после 10 часов вечера.
  

• 6 слайд

  
  
  
  
  И не сердитесь, если также
  по ошибке попали к вам.
  Если номер набрали ошибочно, обязательно извинитесь.
  
  

• 7 слайд

  Разговаривая по телефону, старайтесь не отвлекаться на замечания лиц, вас окружающих.
  

• 8 слайд

  Если просят кого-то подозвать,
  то воспитанный человек ответит: «Подождите, пожалуйста, сейчас позову».
  Невоспитанный же молча положит трубку возле аппарата.
  

• 9 слайд

  Итак:
  Разговор по телефону – деловой,
  краткий,
  вежливый
  

• 10 слайд

  Запомни и произноси правильно:
  Друг звони′т
  Мне звоня′т
  Ты звони′шь
  
  Телефон опять звони′т,
  От него в ушах звени′т.
  
  

• 11 слайд

  Этикет в миниатюре
  Мыслитель 18 века И.Лафатер говорил:
  «Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать,
  спокойно отвечать
  и переставать говорить, когда нечего больше сказать».
  
  

• 12 слайд

  Повторим девять правил
  при беседе по телефону:
  Продумай заранее содержание звонка.
  Представься, коротко изложи причину обращения.
  Выбери наиболее удобное для звонка время,
  чтобы не причинить абоненту неудобства.
  Если после 5-6 сигналов абонент молчит, звонить прекращают.
  Задавать вопрос: «Кто звонит?» - некорректно.
  Отвечайте вежливо тому, кто позвонил ошибочно.
  Говори коротко и по делу.
  В общественном транспорте, в учреждениях говори тихо.
  Дежурных по связи называют: «Уважаемая дежурная»,
  а не «девушка».
  

• 13 слайд

  Пока! Ты мне позвонишь?