Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Другое / Другие методич. материалы / Учебно-методический комплекс по дисциплине "Мерчендайзинг"

Учебно-методический комплекс по дисциплине "Мерчендайзинг"

В ПОМОЩЬ УЧИТЕЛЮ ОТ ПРОЕКТА "ИНФОУРОК":
СКАЧАТЬ ВСЕ ВИДЕОУРОКИ СО СКИДКОЙ 86%

Видеоуроки от проекта "Инфоурок" за Вас изложат любую тему Вашим ученикам, избавив от необходимости искать оптимальные пути для объяснения новых тем или закрепления пройденных. Видеоуроки озвучены профессиональным мужским голосом. При этом во всех видеоуроках используется принцип "без учителя в кадре", поэтому видеоуроки не будут ассоциироваться у учеников с другим учителем, и благодарить за качественную и понятную подачу нового материала они будут только Вас!

МАТЕМАТИКА — 603 видео
НАЧАЛЬНАЯ ШКОЛА — 577 видео
ОБЖ И КЛ. РУКОВОДСТВО — 172 видео
ИНФОРМАТИКА — 201 видео
РУССКИЙ ЯЗЫК И ЛИТ. — 456 видео
ФИЗИКА — 259 видео
ИСТОРИЯ — 434 видео
ХИМИЯ — 164 видео
БИОЛОГИЯ — 305 видео
ГЕОГРАФИЯ — 242 видео

Десятки тысяч учителей уже успели воспользоваться видеоуроками проекта "Инфоурок". Мы делаем все возможное, чтобы выпускать действительно лучшие видеоуроки по общеобразовательным предметам для учителей. Традиционно наши видеоуроки ценят за качество, уникальность и полезность для учителей.

Сразу все видеоуроки по Вашему предмету - СКАЧАТЬ

  • Другое

Поделитесь материалом с коллегами:


Министерство образования Республики Башкортостан

государственное автономное профессиональное образовательное учреждение

Уфимский колледж предпринимательства, экологии и дизайна



hello_html_m77a3b20b.jpg




УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по дисциплине


по профессии 42.01.01 Агент рекламный






Разработала преподаватель

Хазова Н.П.











2016


СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………….......3

Рабочая программа…………………………………………………………………..5

Конспект лекций …………………………………………………………………...14

Перечень тем практических занятий……………………………………………...20

Методические рекомендации по выполнению практических работ…………....22

Методические указания по выполнению самостоятельных работ……………...38

Вопросы для зачета………………………………………………………………..64

Заключение………………………………………………………………………….65

Список литературы…………………………………………………………………66

Приложение 1 Контрольно-измерительные материалы………………………...68

Приложение 2. Паспорт кабинета………………………………………………...91





















ВВЕДЕНИЕ

Учебная дисциплина «Мерчендайзинг» включена в вариативную часть программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих в соответствии с требованиями работодателя, предназначена для обучающихся по профессии 42.01.01. «Агент рекламный» рассчитана на 75 аудиторных часа: лекции – 25 часов, практические занятия – 25 часов; 25 часов самостоятельной работы.

1. ЦЕЛЬ ДИСЦИПЛИНЫ Основной целью дисциплины «Мерчендайзинг» является:

-изучить принципы и техники мерчендайзинга как непрерывного процесса представления товара в местах продажи;

-подробно рассмотреть процесс создания условий для эффективного управления потребителями посредством использования технологий дополнительной прибыли и повышения узнаваемости магазина и собственных торговых марок;

-ознакомить будущих агентов рекламных с новыми для российской практики принципами успешной торговли, овладения навыков профессии.

2. УЧЕБНЫЕ ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ Учебные задачи дисциплины, направленные на то, чтобы обучающийся смог:

-изучить технологии мерчендайзинга, принципы и правила взаимодействия маркетологов и мерчендайзеров, включая эффективную организацию обслуживания клиентов и проведения специальных маркетинговых акций;

-обобщить опыт, описание и практические навыки, предполагающие освоение обучающимися рабочего инструментария мерчендайзинга, необходимого в конкретных позициях маркетинговой деятельности;

-изучить современные рекомендации по декоративному оформлению торгового зала и витрин, правила зонирования, размещения и экспонирования для создания новизны, красоты и комфорта в магазине;

-понять цикличность рыночных событий, основные мотивы рекламных агентов совместно с мерчендайзерами в области нахождения наиболее удачных решений по цветовому оформлению презентаций, составлению панорамных композиций, созданию утончённых, изысканных стиле.





























РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ МЕРЧЕНДАЙЗИНГ

1.1. Область применения программы

Программа учебной дисциплины включена в вариативную часть

программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих в соответствии с требованиями работодателя к дополнительным умениям и знаниям выпускника по профессии 42.01.01. «Агент рекламный»

Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании.

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: вариативная часть

1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

Умения и знания дисциплины согласованы с требованиями работодателя и отражены в Акте согласования с работодателем региональной составляющей вариативной части. В результате изучения дисциплины будут сформированы общие и профессиональные компетенции:

В результате изучения дисциплины обучающийся должен:

уметь:

- применять принципы и методологию мерчендайзинга для увеличения продаж в торговле;

- распределять площадь торгового зала на зоны в соответствии с психологическими особенностями и адекватно поведению посетителей;

-применять принципы мерчандайзинга при размещении товарных групп в торговом зале магазина

- производить размещение торгового оборудования в соответствии с требованиями мерчендайзинга

- производить мерчендайзинговую классификацию и выкладку товаров

- применять мерчендайзинговые методы продажи товаров

знать:

- сущность и характерные черты мерчендайзинга

-назначение, принципы мерчендайзинга, методологию его применения в торговле;

-объекты мерчендайзинговых технологий;

- психологию познавательных процессов;

- модели поведения потребителей в технологиях мерчандайзинга;

- принципы распределения площади торгового зала на зоны адекватно поведению потребителей;

- методы продажи на основе принципов мерчендайзинга

1.4. Количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 75 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 50 часа;

самостоятельной работы обучающегося 25 часа.


2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы



практические занятия

25

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

25

в том числе:


работа с текстом учебников, учебных пособий, дополнительной литературы на основании вопросов, подготовленных преподавателем для проведения семинара

5

проработка вопросов тем, не вошедших в лекционный материал, но обязательных согласно учебной программе дисциплины

4

написание глоссария

2

подготовка к практическим занятиям

2

решение ситуационных и производственных задач

4

выполнение тестовых и контрольных заданий по темам дисциплины

2

разработка презентаций по темам дисциплины

4

подготовка к зачету

2

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета


2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Мерчендайзинг»

1

Практическая работа

2




Составление классификационной таблицы по теме «Характеристика различных типов покупателей "

Тема 1.2 Участники мерчендайзинговой деятельности

Содержание учебного материала

2

1.

Объекты и участники мерчендайзинговой деятельности.

Посетители торгового предприятия их группировка по половозрастному признаку и материальному обеспечению.

2

2.

Роль производителей в мерчендайзинговой деятельности. Значение мерчендайзинга для производителей товаров.

3

Самостоятельная работа к разделу 1:

1.Работа с учебной литературой – заполнение таблицы «Покупатели чувствительные к цене и качеству товаров и услуг».

2 . Группировка покупателей по половозрастному признаку и материальному обеспечению.

3 . История мерчандайзинга в России и за рубежом

5


Раздел 2 Психологические факторы формирования мерчендайзинга


17

Тема 2.1 Значение поведенческих наук в формировании принципов мерчандайзинга

Содержание учебного материала

2

1

Психология познавательных процессов как основа познавательного ресурса посетителя торгового предприятия. Распределение познавательных ресурсов во времени и пространстве торгового зала.

1

2

Внимание: определение, направленность, сосредоточенность, объем, устойчивость, распределение. Управление поведением посетителей на основе ощущений и восприятий.

2

Практическая работа (семинар)

4


1.

Психологические вопросы поведения посетителей торгового предприятия

2.

Ощущение и восприятие, как факторы формирования образа товара. Применение их в технологиях мерчендайзинга.

Тема 2.2 Психология познавательных процессов в изучении и управлении поведением посетителей торгового предприятия

Содержание учебного материала

4

1.

Иллюзии восприятия : понятие. Основные виды и источники иллюзорного восприятия товаров и ситуации в торговом зале. Зрительные иллюзии, иллюзии движения, иллюзии времени. Создание иллюзорных эффектов.

2

2.

Факторы атмосферы магазина, влияющие на эмоционально-чувственное состояние посетителя торгового зала.

2

3.

Модели поведения потребителей в технологиях мерчандайзинга.

Типы процессов принятия решений (покупательского поведения), основанных на степени вовлеченности в покупку. Концепция когнитивного диссонанса и поведение потребителя в мерчендайзинге.

2

4.

Модели поведения потребителей в технологиях мерчендайзинга. Модель мотивированных действий «Фишбейна и Айзена» и модель повторной покупки «Эренберга и Гудхарта».

2

Практическая работа

2



Разработка творческого проекта по формированию атмосферы магазина

Самостоятельная работа к разделу 2

1.Подбор примеров воздействия факторов внутренней и внешней среды конкретного предприятия с целью улучшения атмосферы магазина.

2. Составление кроссворда по теме «Психология познавательных процессов в изучении и управлении поведением посетителей»


5

Раздел 3 Методология применения мерчендайзинга в розничном торговом предприятии


46

Тема 3.1 Распределение площади торгового зала и регулирование покупательских потоков

Содержание учебного материала

3






1

Подходы к распределению площади торгового зала и регулирование покупательских потоков. Планировка: факторы формирующие планировку магазина, требования, предъявляемые к торговым зданиям.

1

2

Мерчендайзинговый подход к планировке.

Значение рационального распределения торгового зала и правильного размещения оборудования, товаров.

2

3

Особенности поведения покупателей в торговом зале, «холодные» и «горячие» зоны.

Способы превращения холодных зон в горячие.

Подходы к распределению площади торгового зала , зональное распределение товарных групп.


2

Практические занятия (семинарское)

2



Обоснование рационального распределения площадей торгового зала и покупательских потоков на основе технологий мерчендайзинга.

Самостоятельная работа

1. составление глоссария

2. подготовка презентации по теме «Сегментация площади торгового зала»

3. подготовка к практическим занятиям

5

Тема 3.2 Мерчандайзинговая классификация товаров

Содержание учебного материала

3

1.

Атмосфера торгового зала и поведенческие составляющие его распределения на зоны. Распределение площади торгового зала на зоны адекватно поведению посетителя.

Традиционный и мерчендайзинговый подходы к распределению торгового зала на зоны.

2

2.

Адаптация посетителей в магазине: понятие, виды: сенсорная, слуховая, визуальная, социальная. Варианты наиболее вероятного поведения покупателя на отдельных этапах маршрута его движения по торговому залу.

2

3.

Традиционная маркетинговая классификация товаров в магазине.

Требования к мерчендайзинговой классификации товаров.

Мерчендайзинговая классификация товаров по потребительским мотивам. Категорийный мерчендайзинг

2

Практические занятия

4


1. Изучение традиционной и мерчендайзинговой классификации товаров на предприятиях торговли.

2. Упражнения по составлению категорий товаров в соответствии с требованиями мерчендайзинга

Самостоятельная работа обучающихся:

Подготовка презентации по теме: « Категорийный мерчендайзинг»

2

Тема 3.3 . Методы продажи товаров на основе принципов мерчендайзинга


Содержание учебного материала

3

1.

Поведенческие составляющие метода импульсивных покупок.

Формирование секций адекватно поведению посетителя торгового зала. Внутренний и внешний поиск.

1

2.

Продажа товаров по «Методу АВС». Сущность и особенности продажи. Формирование групп товаров «А», «В», «С» по общим признакам.

2

3.

Комбинированные методы продажи товаров. Сочетания «Метода импульсивных продаж» и «Метода АВС» в магазинах, реализующий универсальный ассортимент товаров

3

Практические занятия (семинарские)

4


Изучение метода импульсивных покупок на основе принципов мерчендайзинга.

Применение в технологиях мерчендайзинга продажи товаров по «Методу АВС».

Самостоятельная работа :

  1. работа с учебной и дополнительной литературой , подготовка к семинарским занятиям

  2. составление сравнительной таблицы « Импульсивный метод и метод «АВС»

3

Тема 3.4. Мерчендайзинговый подход к размещению оборудования и планировке торгового зала


Содержание учебного материала

2

1

Размещение оборудования и оформление характера движения)посетителей: тип планировки торгового зала и размещение оборудования, традиционная и мерчендайзинговая.

Понятие «холодный и горячий» товар. Главный принцип мерчендайзинга при размещении оборудования.

2

2

Требования к оборудованию. Рекомендации для установки оборудования в соответствии с требованиями мерчендайзинга.

Система размещения оборудования : управление движением покупателей внутри магазина .

2

Практические занятия

4


Решение ситуационных профессиональных задач

Посещение супермаркета с целью изучения особенностей размещения оборудования и формирования движения покупателей по торговому залу

Самостоятельная работа обучающихся:

  1. подготовка к практическим занятиям.

  2. подготовка презентации по теме «Планировка торгового зала»

  3. составление глоссария

5

Тема 3.5. Мерчендайзинговый подход к выкладке товаров в торговом зале


Содержание учебного материала

3

1

Выкладка товаров в торговом зале: основные требования и принципы мерчендайзинга и стандарты выкладки товаров в торговом зале. Выкладка с учётом психологических особенностей покупателей. Возможность выкладки товаров.

2

2

Традиционные и мерчендайзинговые приёмы выкладки.

Основные концепции представления товара: идейное представление, группировка по видам и стилям, выравнивание цен, группировка по назначению, респектобельно-специализированное представление, выкладка корпоративным блоком.

2

3

Мерчендайзинговый подход к выкладки товаров. Распределение познавательных ресурсов в зависимости от длины, высоты и конфигурации прилавка. Специальная выкладка, массовые, многотоварные в корзинах и т.д.

2

Практические занятия

3


Применение мерчендайзинговых технологий при выкладке товаров в торговом зале магазина. Составление планограмм для выкладки товаров в торговом зале.

Расчет эффективности внедрения мерчендайзинговых технологий

Анализ эффективности внедрения технологий мерчендайзинга


Дифференцированный зачет

1

Всего:

75



3. Условия реализации программы дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета «Организация рекламной деятельности»

Оборудование учебного кабинета:

- посадочные места по количеству обучающихся;

- рабочее место преподавателя;

- комплекты учебно-наглядных пособий;

- комплекты ситуационных задач;

- комплекты тестовых заданий.

Технические средства обучения:

- персональный компьютер;

- программное обеспечение Microsoft Offis, Power Point.

- мультимедиапроектор;

- принтер;



























КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

Раздел 1 Методические основы мерчендайзинга

Тема 1.1. Сущность и значение мерчендайзинга

Мерчендайзинг как элемент современного рынка. История возникновения и становления мерчендайзинга. Причины возникновения и развития мерчандайзинга в мире и России. Влияние глобализации рынка на необходимость внедрения технологий мерчендайзинга.

Понятие мерчендайзинга. Сущность технологий мерчендайзинга. Значение мерчендайзинга в обеспечении конкурентных преимуществ предприятия. Влияние мерчендайзинга на повышение роли и статуса розничной торговой отрасли в цепочке «производитель-потребитель». Влияние мерчендайзинга на торгово-технологический процесс розничного торгового предприятия. Значение мерчендайзинга в повышении уровня обслуживания покупателей. Социально-экономическое значение технологий мерчандайзинга. Механизм влияния мерчандайзинга на перераспределение ролей и статуса участников торгово-технологического процесса. Мерчендайзинг как предпосылка формирования маркетинга отношений. Мерчендайзинг как фактор содействия продажам.

Тема 1.2 Участники мерчендайзинговой деятельности

Содержание понятия «участник мерчендайзинговой деятельности». Роль и место производителей (владельцев марок), промежуточных звеньев (оптовых продавцов), розничных торговцев и покупателей (посетителей) розничных торговых предприятий в осуществлении мерчендайзинговой деятельности. Посетители торгового предприятия и товары как особые субъекты (участники) мерчендайзинговой деятельности. Перераспределение функций в мерчендайзинговом процессе по сравнению с традиционными технологиями продажи товаров в розничной торговой сети. Сферы и виды деятельности для внедрения технологий мерчендайзинга.



Раздел 2 Психологические факторы формирования мерчендайзинга

Тема 2.1 Значение поведенческих наук в формировании принципов мерчендайзинга.

Содержание и отличительные особенности понятий «поведение потребителей» и «поведение покупателей».

Место наук о поведении человека в обосновании технологий мерчендайзинга. Состояние наук о поведении потребителей и поведении посетителя торгового предприятия в мировой и отечественной науке. Процесс принятия решения о покупке.

Тема 2.2 Психология познавательных процессов в изучении и управлении поведением посетителей торгового предприятия.

Управление поведением потребителя как индивидуума предполагает знание и использование психологических механизмов формирования потребительских решений. Продавцы торгового зала могут приводить доводы и попытаться убеждать посетителя принять решение в пользу конкретной марки. Однако зачастую эти доводы менее убедительны, чем то, как сам посетитель воспринимает товар.

Психология познавательных процессов как основа познавательного ресурса посетителя торгового предприятия. Формирование и управление познавательными ресурсами посетителей торгового предприятия.

Понятие иллюзий. Основные виды иллюзий и источники иллюзорного восприятия товаров. Морально-этические нормы применения и предупреждения иллюзий в мерчендайзинге.

Поведение потребителя в процессе принятия решения о покупке. Типы процессов принятия решения о покупке. Теория "Шаг за шагом" или Лестница Догмара. Влияние уровня вовлеченности в покупку на оценку вариантов и покупку. Модель мотивированных действий «Фишбейна и Айзена» и модель повторной покупки «Эренберга и Гудхарта». Использование моделей вовлеченности в покупку для определения статуса и распределение ролей товаров (марок) в технологиях мерчандайзинга. Использование модели поведения потребителей для предсказания и формирования поведения потребителя в торговом зале магазина.

Раздел 3 Методология применения мерчендайзинга в розничном торговом предприятии.

Тема 3.1 Распределение площади торгового зала и регулирование покупательских потоков.

Виды технологической планировки торгового зала: линейная, боксовая, смешанная, выставочная, свободная.

Значение рационального распределения торгового зала и правильного размещения оборудования, товаров, узлов расчета для формирования маршрутов движения. Основные факторы природной системы человека, влияющие на распределение торгового зала на зоны по посещаемости посетителей.

Понятия «холодная зона» и «горячая зона». Причины возникновения «холодных зон», методы предупреждения. Изучение поведения посетителей торгового зала и формирование маршрутов их движения на основе подходов мерчендайзинга. Методы превращения «холодных зон» в «горячие зоны».

Традиционный и мерчендайзинговый подходы к распределению торгового зала на зоны. Факторы, влияющие на поведение посетителей в торговом зале. Характеристика основных состояний поведения посетителей и последовательность их чередования во время движения посетителя по торговому залу. Распределение площади торгового зала на зоны адекватно поведению посетителя.

Тема 3.2 Мерчендайзинговая классификация товаров

Классификация товаров на основе потребительского мотива. Формирование секций (отделов) адекватно поведению посетителя торгового зала. Размещение товаров адекватно потребительскому мотиву и характеристик состояний поведения при движении по торговому залу. Оценка степени и динамики импульсивности товаров: коэффициент импульсивности марки; сила импульса марки. Применение метода «До и после» при определении доли импульсивных покупок в общем объеме продаж. Факторы, влияющие на импульсивность марки: покупательная способность, потребительские предпочтения, география продаж, стадия жизненного цикла товара и другие.

Тема 3.3 . Методы продажи товаров на основе принципов мерчендайзинга

Сущность и отличительные особенности продажи товаров по «Методу АВС». Классификация товаров по потребительским мотивам, их статусу и роли выполняемой в мерчендайзинговом процессе. Формирование групп товаров «А», «В», и «С» по наиболее общим признакам. Выделение потенциально «холодных зон» и «горячих зон». Определение границ отделов и размещение товаров адекватно их статусу и роли выполняемой в мерчендайзинговом процессе.

Сочетания «Метода импульсивных продаж» и «Метода АВС» на торговых предприятиях с универсальным ассортиментом. Особенности применения методов продажи товаров, основанных на технологиях мерчендайзинга в многоэтажных торговых предприятиях и торговых центрах. Применение технологий мерчендайзинга в малых предприятиях. Распределение функций между предприятиями при кустовом размещении магазинов. Особенности применения технологий мерчендайзинга в павильонах оптовых торговых предприятий и мелкооптовой торговле.

Значение анализа привлекательности и места размещения отдела. Показатели анализа эффективности размещения отдела: коэффициент подхода к отделу; коэффициент покупки; коэффициент привлекательности. Выбор наиболее оптимального размещения отдела.

Тема 3.4. Мерчендайзинговый подход к размещению оборудования и планировке

Виды технологической планировки торгового зала: линейная, боксовая, смешанная, выставочная, свободная.

Значение рационального распределения торгового зала и правильного размещения оборудования, товаров, узлов расчета для формирования маршрутов движения. Основные факторы природной системы человека, влияющие на распределение торгового зала на зоны по посещаемости посетителей.

Понятия «холодная зона» и «горячая зона». Причины возникновения «холодных зон», методы предупреждения. Изучение поведения посетителей торгового зала и формирование маршрутов их движения на основе подходов мерчендайзинга. Методы превращения «холодных зон» в «горячие зоны».

Традиционный и мерчендайзинговый подходы к распределению торгового зала на зоны. Факторы, влияющие на поведение посетителей в торговом зале. Характеристика основных состояний поведения посетителей и последовательность их чередования во время движения посетителя по торговому залу. Распределение площади торгового зала на зоны адекватно поведению посетителя.

Тема 3.5. Мерчендайзинговый подход к выкладке товаров в торговом зале.

Понятие выкладки товаров в торговом зале магазина. Основные принципы и требования мерчандайзинга к системе выкладки товаров в торговом зале. Выкладка с учетом психологических особенностей посетителя торгового зала и адекватно распределению познавательного ресурса посетителя по мере движения по торговому залу и изучения товаров.

Изучение влияния поведенческих, психофизических, психофизиологических, антропологических и других детерминантов природной системы человека, эргономических и прочих свойств торгово-технологического оборудования и товаров на распределение познавательного ресурса посетителя торгового зала по горизонтали и вертикали прилавка. Разработка плана-карты для прилавков.

Изучение влияния конфигурации и линейных размеров прилавков на распределение познавательных ресурсов посетителей.

Типы выкладки товаров: горизонтальная, вертикальная, дисплейная.







































ПЕРЕЧЕНЬ ТЕМ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Практическая работа 1. Составление классификационной таблицы по теме «Характеристика различных типов покупателей ".

Практическая работа 2. Психологические вопросы поведения посетителей торгового предприятия.

Практическая работа 3. Ощущение и восприятие, как факторы формирования образа товара. Применение их в технологиях мерчендайзинга.

Практическая работа 4. Разработка творческого проекта по формированию атмосферы магазина.

Практическая работа 5. Обоснование рационального распределения площадей. торгового зала и покупательских потоков на основе технологий мерчендайзинга.

Практическая работа 6. Изучение традиционной и мерчендайзинговой классификации товаров на предприятиях торговли.

Практическая работа 7. Упражнения по составлению категорий товаров в соответствии с требованиями мерчендайзинга.

Практическая работа 8. Изучение метода импульсивных покупок на основе принципов мерчендайзинга.

Практическая работа 9. Применение в технологиях мерчендайзинга продажи товаров по «Методу АВС».

Практическая работа 10. Решение ситуационных профессиональных задач

Практическая работа 11. Посещение супермаркета с целью изучения особенностей размещения оборудования и формирования движения покупателей по торговому залу.

Практическая работа 12. Применение мерчендайзинговых технологий при выкладке товаров в торговом зале магазина. Составление планограмм для выкладки товаров.

Практическая работа 13. Расчет эффективности внедрения мерчендайзинговых технологий

Практическая работа 14. Анализ эффективности внедрения технологий мерчендайзинга.



МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ


Методические рекомендации представляют собой дополнение к учебной дисциплине «Мерчендайзинг» и предназначены для более полного усвоения теоретического материала и приобретения практического опыта в вопросах рекламной деятельности на предприятиях промышленности и торговли.

Методические рекомендации состоят из четырнадцати практических работ. При изучении выше указанной УД, учебным планом предусмотрено 25 часов практических занятий.

В результате изучения дисциплины обучающийся должен:

уметь:

- применять принципы и методологию мерчендайзинга для увеличения продаж в торговле;

- распределять площадь торгового зала на зоны в соответствии с психологическими особенностями и адекватно поведению посетителей;

-применять принципы мерчандайзинга при размещении товарных групп в торговом зале магазина

- производить размещение торгового оборудования в соответствии с требованиями мерчендайзинга

- производить мерчендайзинговую классификацию и выкладку товаров

- применять мерчендайзинговые методы продажи товаров

знать:

- сущность и характерные черты мерчендайзинга

-назначение, принципы мерчендайзинга, методологию его применения в торговле;

-объекты мерчендайзинговых технологий;

- психологию познавательных процессов;

- модели поведения потребителей в технологиях мерчандайзинга;

- принципы распределения площади торгового зала на зоны адекватно поведению потребителей;

- методы продажи на основе принципов мерчендайзинга


Критерии оценки:

Оценку «отлично» заслуживает обучающийся, обнаруживший всесторонние, систематические и глубокие знания теоретического материала, в соответствии с требованиями профессиональной образовательной программы, выполнивший полностью практическую работу. Допускаются единичные несущественные ошибки, самостоятельно исправленные студентом.


«Хорошо»


Оценку «хорошо» заслуживает обучающийся, обнаруживший полное знание программного материала, умеющий пользоваться нормативной и справочной документацией, успешно выполнивший предусмотренные практические задания, допустивший неточности при выполнении практической работы. Допускаются отдельные несущественные ошибки, исправленные студентом после указания на них.


«Удовлетворительно»


Оценку «удовлетворительно» заслуживает обучающийся, обнаруживший неполные знания программного материала, но умеющий пользоваться нормативной и справочной документацией, допустивший ошибки в выполнении практической работы. Допускаются отдельные существенные ошибки, исправленные с помощью преподавателя.


«Неудовлетворительно»

Оценка «неудовлетворительно» выставляется обучающемуся, имеющему пробелы в знаниях программного материала по профессиональной образовательной программе, допустившему существенные ошибки в выполнении практических заданий или не выполнивший их.





Практическая работа 1

Тема: Составление классификационной таблицы по теме «Характеристика различных типов покупателей "

Цели занятия:

  1. Повторить  типы поведения покупателей при совершении покупок

  2. Ознакомить с характеристикой различных типов покупателей

  3. Сформировать навык самостоятельной работы по составлению классификационной таблицы по теме «Характеристика различных типов покупателей "

Ход выполнения

1. Проверка знания обучающихся по вопросам

Вопросы:

1.Содержание и отличительные особенности понятий "поведение потребителей" и "поведение покупателей".

2.Процесс принятия решения о покупке.

3.Какие элементы мерчандайзинга могут повлиять на покупателя при совершении им четко запланированной и импульсивной покупки.

Задание . Опишите процесс совершения покупки потребителем для товаров, которые принадлежат к следующим группам:

товары повседневного спроса;

товары предварительного спроса;

товары импульсного спроса.

Для выполнения данного задания выберите по одному товару из каждой группы (например, из группы товаров предварительного выбора описать процесс совершения покупки мягкой мебели для жилого дома). Для описания процесса совершения покупки используйте схему, представленную на рис. 1.

Существуют ли различия в мотивах совершения покупки, источниках информации о товаре, способах стимулирования покупателей в зависимости от типа покупателей (чувствительные к цене и чувствительные к качеству товара).

Практическая работа 2

Тема: Психологические вопросы поведения посетителей торгового предприятия

Цели занятия:

  1. Повторить  теорию "Шаг за шагом" для мотивации покупателя в торговом зале магазина.

  2. Применить модели поведения потребителей для предсказания и формирования поведения потребителя в торговом зале магазина

Вопросы для подготовки к семинару:

Поведение потребителей в процессе принятия решения о покупке.

Применение теории "Шаг за шагом" для мотивации покупателя в торговом зале магазина.

Использование моделей вовлеченности в покупку в технологиях мерчендайзинга.

Задания для занятия «Мозговой штурм».

Проблема: Формирование поведения покупателя в торговом зале магазина.

Вопросы для подготовки к занятию.

Использование элементов мерчендайзинга для ускорения основных этапов получения и обработки информации.

Использование формулы наглядности AIDA для оказания воздействия на покупателя в торговом зале магазина.

Использование модели поведения потребителей для предсказания и формирования поведения потребителя в торговом зале магазина.

Практическая работа (семинар) 3

Тема: Ощущение и восприятие, как факторы формирования образа товара. Применение их в технологиях мерчендайзинга.

Цели занятия:

1.Повторить ощущение и восприятие, как факторы формирования образа товара.

2.Применить технологии мерчендайзинга при решении профессиональных ситуаций.

Вопросы для подготовки к семинару:

Подходы к рациональному распределению познавательных ресурсов посетителей в пространстве торгового зала.

Управление поведением посетителей на основе восприятий и ощущений.

Иллюзия восприятия. Основные виды иллюзий и источники иллюзорного восприятия товаров.

Дайте понятия определений: направленность, внимание, сосредоточенность внимания, концентрация внимания, объем внимания. Объясните, каким образом перечисленные свойства и характеристики внимания покупателей меняются во времени.

Поясните взаимосвязь восприятия товара покупателем и разработкой методики позиционирования товара в торговом зале.

Объясните, какие факторы оказывают воздействие на полноту восприятия покупателя.

Практическая работа 4

Тема: Разработка творческого проекта по формированию атмосферы магазина

Цели занятия:

1. Повторить основные элементы атмосферы магазина (концепцию магазина, освещение, звуки и музыку, запахи, цветовое оформление, температурный режим).

2. Формирование у обучающихся творческих способностей.

Ход выполнения

Задание 1. Разработайте для выбранного ранее магазина следующие компоненты его атмосферы:

− концепцию внутреннего дизайна и интерьера;

− освещение в зале и подсветку оборудования (в целях нейтрализации «холодных» зон);

− цвета, используемые в интерьере;

− место расположения магазина;

− наличие, подбор и громкость музыки;

− запахи и температурный режим в торговом зале;

− оформление витрин и манекенов (при наличии).

Задание 2. Один из самых быстрорастущих сегментов рынка составляют люди малоимущие и пожилого возраста, которые, возможно, плохо видят, слышат и передвигаются. Какие элементы дизайна торгового зала облегчат этим людям процесс совершения покупок?

Практическая работа 5

Тема: Обоснование рационального распределения площадей торгового зала и покупательских потоков на основе технологий мерчендайзинга.

Цели занятия:

1.Повторить и закрепить теоретический материал по изученной теме

2.Принимать решения на основе анализа.

Ход выполнения

1. Проверка знания обучающихся по вопросам.

Вопросы:

Перечислите виды технологической планировки торгового зала.

Как осуществляется распределение торгового зала на зоны.

Как формируются маршруты движения покупателей на основе подходов мерчендайзинга.

Задание 1.Изучите материал по различным видам планировок торгового зала и сделайте письменное задание по различным видам планировок, выделив их достоинства и недостатки (на примере конкретных магазинов).

Задание 2.На примерах конкретных магазинов проанализируйте порядок размещения отделов и секций и оцените их целесообразность с позиций мерчендайзинга.

Задание 3. На примерах конкретных магазинов представьте схему размещения отделов и товарных групп, объясните, какой подход применяется – традиционный или мерчендайзинговый.

Практическая работа 6

Тема . Изучение традиционной и мерчендайзинговой классификации товаров на предприятиях торговли.

Цел зятия:

1.Повторить и закрепить теоретический материал по изученной теме

2.Принимать решения на основе анализа.

Ход выполнения

1. Проверка знания обучающихся по вопросам.

Вопросы:

Приведите характеристику торгового ассортимента магазинов разных видов и типов.

Какие товары можно отнести к товарам повседневного спроса, товарам предварительного выбора и специального ассортимента.

Какие этапы принятия решения о покупке характерны для товаров различных групп.

Задание 1.Самостоятельно определится с выбором магазина

Задание 2. Результаты представить в произвольном виде , указать следующие параметры

  • Название магазина, адрес, организационно-правовая форма.

  • Классификацию по размеру, объемно-планировочному решению

  • Вид и тип

  • Группы реализуемых товаров

  • Вид планировки

  • Используемое оборудование

  • Общая, торговая и установочная площадь

  • Методы и формы обслуживания:

. Самообслуживание

. Продажа товаров по предварительным заказам

. Индивидуальное обслуживание

. Продажа с открытой выкладкой

. Продажа товаров по образцам

. Продажа по телефону, интернету

. Консультативная продажа


Практическая работа 7

Тема: Упражнения по составлению категорий товаров в соответствии с требованиями мерчендайзинга

Цели занятия:

1.Повторить и закрепить теоретический материал по изученной теме

2.Принимать решения на основе анализа.

Ход занятия

Задание 1. Выберите образец товара и разработайте для него ценник.

Задание 2. Создайте цветовые варианты ценников для различных групп товаров.

Задание 3. Разработайте предложения по созданию пакета POS-материалов, которые будут способствовать привлечению внимания к товарам или группам товаров, определите места их размещения.

Задание 4. Разработайте и разместите на плане торгового зала визуальные компоненты внутримагазинной рекламы, которые необходимы для привлечения внимания потенциальных потребителей и сохранения лояльности покупателей к вашему магазину (на основе ранее созданного варианта). Каждый компонент представить в виде подробного описания и графической модели.

Практическая работа 8

Тема. Изучение метода импульсивных покупок на основе принципов мерчендайзинга.

Вопросы для подготовки к семинару:

Поведенческие составляющие метода импульсивных покупок.

Оценка степени и динамики импульсивности товаров.

Факторы, влияющие на импульсивность марки.

Вопросы и задания для контроля:

Вспомните, какие импульсивные покупки Вы совершили недавно. Какие факторы оказали на Вас воздействие.

Приведите примеры товаров импульсивной покупки, поясните, какова может быть их доля в общем объеме продаж.

Практическая работа № 9

Тема Применение в технологиях мерчендайзинга продажи товаров по «Методу АВС».

Цели занятия:

1.Повторить и закрепить теоретический материал по изученной теме

2.Принимать решения на основе анализа.

Вопросы для закрепления:

1. В чем сущность и отличительные особенности продажи товаров по методу АВС.

2. Как происходит формирование групп товаров А, В, С.

Задание. Прочитайте данную ситуацию. Насколько существующая схема расположения товарных групп в торговом зале соответствует стандартам мерчендайзинга. При выявлении несоответствий предложите варианты устранения несоответствий. Составьте схему размещения товарных групп по методу АВС.

В супермаркете соусы и приправы продаются в отдельной секции. Большим спросом пользуются соусы торговой марки "Балтимор", соус "Чесночный" и майонез "Кальве", которые быстро раскупаются, продаются с небольшой наценкой и фактически являются "зазывным" товаром. На долю этих продуктов приходится около 10% наименований от всего торгового ассортимента отдела, однако они составляют 50% в товарообороте.

Для покупателей-гурманов и любителей экзотики магазин предлагает редкие соусы и приправы, такие как соус "Китайский сладкий" и "Чили", майонезы "Соевый" и "Ароматный" и другие деликатесы, их удельный вес в товарообороте – 10-12%. Ассортимент других товаров рядового ассортимента подвержен частому обновлению (их доля – 40%).

С точки зрения управления характеристику товаров отдела "Соусы и приправы" можно представить следующим образом:

Учитывая характер движения покупателей, используйте метод АВС для размещения различных наименований соусов и приправ на ниже приведенной схеме отдела.






Практическая работа № 10

Тема Решение ситуационных профессиональных задач

Руководство по выполнению практической работы.

1.Ознакомиться с содержанием ситуации.

2.В тетради указать подробно эти данные в процессе решения ситуации.

3.Решить указанные ниже ситуации.

Задание . Проанализировать привлекательности торгового отдела и выбор оптимального варианта размещения»

1. В магазине «Космос» провели наблюдение за посетителями с целью выявления эффективности расположения отдела «Фрукты и овощи». Наблюдение осуществлялось в течение рабочего дня , в среду.

В ходе наблюдения установлено, что в магазин вошли 1852 посетителя, к отделу «Фрукты и овощи» подошли 1307, из них покупку сделали только 785 посетителей.

Проанализируйте привлекательность отдела и дайте рекомендации, как следует поступить в будущем.

2. В магазине «Звезда» провели наблюдение за посетителями с целью выявления эффективности расположения отдела «Кондитерские товары». Наблюдение осуществлялось в течение рабочего дня , в пятницу.

В ходе наблюдения установлено, что в магазин вошли 3552 посетителя, к отделу «Кондитерские товары» подошли 1504, из них покупку сделали только 1085 посетителей.

Проанализируйте привлекательность отдела и дайте рекомендации, как следует поступить в будущем.

Практическая работа 11

(Экскурсия в розничное торговое предприятие)

Тема. Посещение супермаркета с целью изучения особенностей размещения оборудования и формирования движения покупателей по торговому залу

Цель занятия:

- Изучение особенностей размещения оборудования и формирования движения покупателей по торговому залу

Задание. Выберите один из известных вам магазинов города и выполните задание по следующему плану:

  • начертите схему торгового зала магазина;

  • укажите на плане, как осуществляется направление движения потока покупателей, соответствует ли оно принципам мерчендайзинга;

  • обозначьте на плане «горячие» и «холодные» зоны, предложите пути нейтрализации «холодных» зон;

  • разместите на схеме торговое оборудование, имеющееся в магазине; определите, какой тип размещения оборудования использован;

  • рассчитайте коэффициент установочной площади магазина;

  • выявите приоритетные места в торговом зале магазина;

  • укажите на схеме как размещаются отделы в торговом зале;

  • выполните анализ привлекательности отделов, выявите наиболее эффективный вариант размещения;

  • перечислите способы, используемые для замедления движения покупателей в торговом зале.

Отметьте, насколько существующая схема расположения товарных групп в торговом зале соответствует классическим стандартам мерчандайзинга. Составьте схему размещения товарных групп по методу АВС и предложите варианты устранения выявленных Вами недостатков.

Практическая работа 12

Тема: Применение мерчендайзинговых технологий при выкладке товаров в торговом зале магазина. Составление планограмм для выкладки товаров.

Цель занятия:

1. Изучить распределение познавательных ресурсов покупателей по длине и высоте стеллажа;

2. Последовательность разработки планограмм;

3. Способы привлечения внимания покупателей к товару; правила приоритетных мест и комфорта восприятия товаров.

Задание 1. Проанализируйте эффективность использования видов выкладки горизонтальным и вертикальным способом.

Задание 2. Сгруппируйте образцы товаров по маркам, сортам, производителю и упаковке, применяя перекрестный мерчендайзинг при выполнении выкладки.

Задание 3. Составьте «план-карту» распределения познавательных ресурсов покупателя и показателей продаж для следующих прилавков: 1) высота 170 см; длина 400 см; 2) высота 200 см; длина 600 см. При выполнении данного задания необходимо учесть природные особенности покупателей.

Задание 4. Составьте планограмму выкладки выбранного вами товара, исходя из следующих размеров прилавка: длина 400 см и высота 170 см. Высоту и количество полок выберите в соответствии с размещаемым товаром.

Практическая работа 13

Тема: Расчет эффективности внедрения мерчендайзинговых технологий

Задание. Проанализировать и оценить правильность выбранной последовательности размещения отделов найти коэффициент по заданным параметрам.

1. Коэффициент подхода к отделу (Кп)

2.Коэффициент покупки (Ку)

3. Коэффициент привлекательности (Кпр).

Практическая работа 14

Тема : Анализ эффективности внедрения технологий мерчендайзинга

Методические указания по выполнению задания

Типовая ситуация

После капитального ремонта открывается супермаркет. Инструктору по торговле поручено разработать и обосновать различные варианты размещения отдела «Овощи и фрукты», исходя из приведенных различных вариантов в табл. 1

1.Произведите анализ эффективности размещения данного отдела.

2.Установите и выберите оптимальный вариант размещения данного отдела в супермаркете.

Последовательность выполнения заданий

Задание 1.Примите управленческие решения на основе исходных данных.

В спальном районе открывается супермаркет. Инструктору по торговле поручено разработать и обосновать различные варианты размещение отдела «Молочные продукты» исходя из приведённых различных вариантов в табл. 2.

1. Произведите анализ коэффициентов подхода к отделу, покупки и привлекательности и в табл. 2 заполнить графы 7, 8, 9.

2. Произведите анализ эффективности размещения данного отдела.

3. Выберите оптимальный вариант размещения данного отдела в торговом объекте

4. Сделайте выводы

Задание 2. Примите управленческие решения на основе исходных данных.

В районе новостройки открывается новый магазин «Продукты». Инструктору по торговле поручено разработать и обосновать различные варианты размещения отдела «Хлеб и хлебобулочные изделия» исходя из приведённых различных вариантов в табл. 3

1. Произведите расчёт коэффициентов подхода к отделу покупки и привлекательности и в табл. 3 заполните графы 7, 8, 9.

2. Произведите анализ эффективности размещения данного отдела.

3. Выберите оптимальный вариант размещения данного отдела в торговом объекте.

4. Сделайте выводы.





Литература:

а) основная литература

  1. Романов, Андрей Александрович. Маркетинговые коммуникации: учебник для студентов вузов / А. А. Романов, И. М. Синяева, В. А. Поляков. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2014. - 384 с.

  2. Котлер, Филип.Маркетинг менеджмент: [учебник для студентов вузов] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер ; [пер. с англ. В. Кузина]. - 14-е изд. - СПб. : Питер, 2015. - 800 с.

  3. Кент, Тони. Розничная торговля: учебник для студентов вузов, обуч. по специальности 080111 "Маркетинг", 080301 "Коммерция" ("Торговое дело") : пер. с англ. / Т. Кент, О. Омар. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 719 с.

  4. Парамонова, Татьяна Николаевна. Мерчандайзинг: учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по специальности "Маркетинг" / Т. Н. Парамонова, И. А. Рамазанов ; М-во экон. развития и торговли РФ ; Рос. гос. торгово-экон. ун-т. - 5-е изд., стер. - М. : КНОРУС, 2014. - 144 с.

б) дополнительная литература

  1. Васильев, Геннадий Анатольевич. Маркетинг розничного торгового предприятия: учеб. пособие [для студентов вузов] / Г. А. Васильев, А. А. Романов, В. А. Поляков. - М. : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2014. - 159 с.

  2. Денисова, Надежда Ивановна.Коммерческая деятельность предприятий торговли: учеб. пособие для студентов вузов / Н. И. Денисова. - М. : Магистр : ИНФРА-М, 2015. - 480 с.

  3. Киселева, Елена Николаевна.Организация коммерческой деятельности по отраслям и сферам применения: учеб. пособие для студентов вузов / Е. Н. Киселева, О. Г. Буданова. - М. : Вузовский учебник, 2014. - 192 с.

  4. Галун, Дмитрий. Визуальный мерчандайзинг на раз-два-три-четыре-пять: практ. курс / Д. Галун. - СПб: Питер, 2012. – 124 с.

  5. Гузелевич Наталия. Как открыть розничный магазин / Н. Гузелевич. - СПб: Питер, 2013. - 224 с.

  6. Учебно-методический комплекс по дисциплине «Мерчандайзинг» / сост. Е. Н. Гутюк. – Тольятти: Изд-во ПВГУС, 2012. – 176 с.

  7. ГОСТ Р 51773-2001. «Розничная торговля. Классификация предприятий».

  8. ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения».

  9. ГОСТ Р 51304-99. «Услуги розничной торговли». Общие требования».

  10. ГОСТ Р 51305-99 «Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу»

в) Периодические издания

1. Журнал «Маркетинговые коммуникации»

3. Журнал «Рекламные технологии»

4. Журнал «Бренд-менеджмент»

5. Журнал «Российское предпринимательство»

г)Интернет-ресурсы

  1. http://www.ozpp.ru/

  2. http://www.spros.ru

  3. http://biblioclub.ru/

  4. http://marketing.academic.ru/

  5. http://www.marketing.spb.ru/

  6. http://merchandising.ru/










МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ РАБОТ

Cамостоятельная работа квалифицируется как форма организации учебного процесса, как объективное условие формирования познавательной, исполнительской, творческой активности и самостоятельности обучающихся при изучении учебного материала. Самостоятельная работа обучающихся (СРС) формирует готовность к самообразованию, создает базу непрерывного образования, возможность постоянно повышать свою квалификацию, а если нужно – переучиваться, быть сознательным и активным профессионалом.

Задачи самостоятельной работы:

- углубление и систематизация знаний;

- постановка и решение познавательных задач;

-развитие аналитико-синтетических способностей умственной деятельности, умений

работы с различной по объему и виду информацией, учебной и научной литературой;

- практическое применение знаний, умений;

- развитие навыков организации самостоятельного учебного труда и контроля за его эффективностью.

Данные методические указания предназначены для выполнения самостоятельной работы обучающимися по профессии 42.01.01 «Агент рекламный». Согласно учебного плана для внеаудиторной самостоятельной работы обучающихся по учебной дисциплине Мерчендайзинг предусмотрено 25 часов.

Для выполнение СРС предусмотрены следующие формы и методы:

1. Чтение основной и дополнительной литературы. Самостоятельное

изучение материала по литературным источникам.

2. Самостоятельный подбор необходимой литературы.

3. Работа со словарем, справочником.

4. Поиск необходимой информации в сети Интернет.

5. Конспектирование источников.

6. Реферирование источников.

7. Составление и разработка словаря (глоссария).

8. Составление и разработка, кроссвордов, тестовых заданий и контрольных ответов к ним

9. Разработка ситуационных заданий , кейсов.

Структура методических указаний

1.Методические указания по организации внеаудиторной самостоятельной работы обучающихся;

2.Характеристику основных видов заданий самостоятельной работы;

3. Ориентировочные затраты времени на выполнение заданий;

4.Бальную оценку заданий;

5.Карту-маршрут самостоятельной работы;

6.Критерии оценки самостоятельной работы.

В приложении помещены образцы оформления отдельных видов заданий.













Методические указания по организации внеаудиторной

Самостоятельной работы обучающихся

1. Перед началом самостоятельной работы обучающимся следует изучить содержание основных видов заданий: их краткую характеристику, ориентировочные затраты времени на их подготовку, алгоритм действий и объем. Обязательные задания предлагаются преподавателем в начале изучения каждой темы, который сообщает требования по их выполнению, сроки исполнения, критерии оценки и пр.

  1. Расчет объема часов самостоятельной работы по каждой теме складывается из суммы ориентировочных затрат времени (см. табл. 1) на выполнение обязательных и выбранных ими дополнительных заданий. При этом общий объем времени по каждой теме не должен быть менее количества часов, отведенных на ее изучение по рабочей программе.

4. Перед началом выполнения СРС обучающиеся знакомятся с образцами заданий, критериями их оценки. Обучающиеся подбирают необходимую литературу, получая консультации преподавателя.

  1. Обучающиеся выполняют задания самостоятельной работы и сдают выполненные работы преподавателю, при необходимости представляя их результаты на практическом занятии.

6. Оценка выполненных заданий в баллах проставляется преподавателем в карте-маршруте самостоятельной работы.

7. Итоговая сумма набранных обучающимися баллов, суммируются .

8. Обучающийся, не набравший необходимого количества балов не допускается к дифференцированному зачету.

9. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения учебной дисциплины должен:

уметь:

- применять принципы и методологию мерчендайзинга для увеличения продаж в торговле;

- распределять площадь торгового зала на зоны в соответствии с психологическими особенностями и адекватно поведению посетителей;

- применять принципы мерчендайзинга при размещении товарных групп в торговом зале магазина

- производить размещение торгового оборудования в соответствии с требованиями мерчендайзинга

- производить мерчендайзинговую классификацию и выкладку товаров

- применять мерчендайзинговые методы продажи товаров

знать:

- сущность и характерные черты мерчендайзинга

-назначение, принципы мерчендайзинга, методологию его применения в торговле;

-объекты мерчендайзинговых технологий ;

- психологию познавательных процессов;

- модели поведения потребителей в технологиях мерчандайзинга;

- принципы распределения площади торгового зала на зоны адекватно поведению потребителей;

- методы продажи на основе принципов мерчендайзинга









Характеристика заданий

1. Подготовка информационного сообщения – это вид внеаудиторной самостоятельной работы по подготовке небольшого по объему устного сообщения для озвучивания на семинаре, практическом занятии. Сообщаемая информация носит характер уточнения или обобщения, несет новизну, отражает современный взгляд по определенным проблемам.

Сообщение отличается от докладов и рефератов не только объемом информации, но и ее характером – сообщения дополняют изучаемый вопрос фактическими или статистическими материалами. Оформляется задание письменно, оно может включать элементы наглядности (иллюстрации, демонстрацию).

Регламент времени на озвучивание сообщения – до 5 мин.

Ориентировочное время на подготовку информационного сообщения – 1- 2ч, максимальное количество баллов – 2.

Инструкция для обучающегося:

  • собрать и изучить литературу по теме;

  • составить план или графическую структуру сообщения;

  • выделить основные понятия;

  • ввести в текст дополнительные данные, характеризующие объект изучения;

  • оформить текст письменно;

  • сдать на контроль преподавателю и озвучить в установленный срок.

Критерии оценки:

  • актуальность темы;

  • соответствие содержания теме;

  • глубина проработки материала;

  • грамотность и полнота использования источников;

  • наличие элементов наглядности.

2. Написание доклада - различают устный и письменный доклад (по содержанию близкий к реферату).

Доклад — вид самостоятельной научно — исследовательской работы, где обучающийся раскрывает суть исследуемой проблемы; приводит различные точки зрения, а также собственные взгляды на нее.

Этапы работы над докладом:

  • подбор и изучение основных источников по теме (как и при написании реферата рекомендуется использовать не менее 8 — 10 источников);

  • составление библиографии;

  • обработка и систематизация материала, подготовка выводов и обобщений.

  • разработка плана доклада.

  • написание;

  • публичное выступление с результатами исследования.

В докладе соединяются три качества исследователя: умение провести исследование, умение преподнести результаты слушателям и квалифицированно ответить на вопросы.

Отличительной чертой доклада является научный, академический стиль.

Академический стиль — это совершенно особый способ подачи текстового материала, наиболее подходящий для написания учебных и научных работ. Данный стиль определяет следующие нормы:

  • предложения могут быть длинными и сложными;

  • часто употребляются слова иностранного происхождения, различные термины;

  • часто употребляются слова иностранного происхождения, различные термины;

  • употребляются вводные конструкции типа «по всей видимости», «на наш взгляд»;

  • авторская позиция должна быть как можно менее выражена, то есть должны отсутствовать местоимения «я», «моя (точка зрения)»;

  • в тексте могут встречаться штампы и общие слова.

Регламент озвучивания доклада – 5-7 мин.

Ориентировочное время на подготовку – 2 ч, максимальное количество баллов – 5.

Инструкция для обучающегося: идентична при подготовке информационного сообщения, но имеет особенности, касающиеся:

  • выбора литературы (основной и дополнительной);

  • изучения информации (уяснение логики материала источника, выбор основного материала, краткое изложение, формулирование выводов);

  • оформления доклада согласно установленной форме.

Критерии оценки:

  • актуальность темы;

  • соответствие содержания теме;

  • глубина проработки материала;

  • грамотность и полнота использования источников;

  • соответствие оформления доклада требованиям.

3. Написание реферата – это более объемный, чем сообщение, вид самостоятельной работы обучающегося, содержащий информацию, дополняющую и развивающую основную тему, изучаемую на аудиторных занятиях (приложение 1). Реферативные материалы должны представлять письменную модель первичного документа – научной работы, монографии, статьи. Реферат может включать обзор нескольких источников и служить основой для доклада на определенную тему на семинарах, конференциях.

Регламент озвучивания реферата – 7-10 мин.

Ориентировочное время на подготовку – 4 ч, максимальное количество баллов – 5.

Инструкция для обучающегося: идентична при подготовке информационного сообщения, но имеет особенности, касающиеся:

  • выбора литературы (основной и дополнительной);

  • изучения информации (уяснение логики материала источника, выбор основного материала, краткое изложение, формулирование выводов);

  • оформления реферата согласно установленной форме.

Критерии оценки:

  • актуальность темы;

  • соответствие содержания теме;

  • глубина проработки материала;

  • грамотность и полнота использования источников;

  • соответствие оформления реферата требованиям.

4.Написание конспекта первоисточника (статьи, монографии, учебника, книги . представляет собой вид внеаудиторной самостоятельной работы обучающегося по созданию обзора информации, содержащейся в объекте конспектирования, в более краткой форме (приложение 2,3). В конспекте должны быть отражены основные принципиальные положения источника, то новое, что внес его автор, основные методологические положения работы, аргументы, этапы доказательства и выводы. Ценность конспекта значительно повышается, если обучающийся излагает мысли своими словами, в лаконичной форме.

Конспект должен начинаться с указания реквизитов источника (фамилии автора, полного наименования работы, места и года издания). Особо значимые места, примеры выделяются цветным подчеркиванием, взятием в рамку, пометками на полях, чтобы акцентировать на них внимание и прочнее запомнить.

Работа выполняется письменно. Озвучиванию подлежат главные положения и выводы работы в виде краткого устного сообщения (3-4 мин) в рамках теоретических и практических занятий. Контроль может проводиться и в виде проверки конспектов преподавателем.

Ориентировочное время на подготовку конспекта статьи – 2 ч (максимальное количество баллов – 3), монографии, главы книги, учебника – 4 ч (максимальное количество баллов – 5).

Инструкция для обучающегося:

  • прочитать материал источника, выбрать главное и второстепенное;

  • установить логическую связь между элементами темы;

  • записывать только то, что хорошо уяснил;

  • выделять ключевые слова и понятия;

  • заменять сложные развернутые обороты текста более лаконичными (свертывание);

  • разработать и применять свою систему условных сокращений.

Критерии оценки:

  • содержательность конспекта, соответствие плану;

  • отражение основных положений, результатов работы автора, выводов;

  • ясность, лаконичность изложения мыслей студента;

  • наличие схем, графическое выделение особо значимой информации;

  • соответствие оформления требованиям;

  • грамотность изложения;

  • конспект сдан в срок.

5. Составление тестов и эталонов ответов к ним – это вид самостоятельной работы обучающегося по закреплению изученной информации путем ее дифференциации, конкретизации, сравнения и уточнения в контрольной форме (вопроса, ответа) (приложение 4). Обучающийся должен составить как сами тесты, так и эталоны ответов к ним. Тесты могут быть различных уровней сложности.

Задание оформляется письменно.

Ориентировочное время на подготовку одного тестового задания – 0,1 ч, максимальное количество баллов – 0,05.

Инструкция для обучающегося:

  • изучить информацию по теме;

  • провести ее системный анализ;

  • создать тесты;

создать эталоны ответов к ним;

представить на контроль в установленный срок.

Критерии оценки:

соответствие содержания тестовых заданий теме;

  • включение в тестовые задания наиболее важной информации;

  • разнообразие тестовых заданий по уровням сложности;

  • наличие правильных эталонов ответов;

  • тесты представлены на контроль в срок.

6. Составление и решение ситуационных задач (кейсов) – это вид самостоятельной работы обучающегося по систематизации информации в рамках постановки или решения конкретных проблем (приложение 5). Решение ситуационных задач – чуть менее сложное действие, чем их создание. Оформляются задачи и эталоны ответов к ним письменно. Количество ситуационных задач и затраты времени на их составление зависят от объема информации, сложности и объема решаемых проблем, индивидуальных особенностей обучающегося и определяются преподавателем. Ориентировочное время на подготовку одного ситуационного задания и эталона ответа к нему – 1 ч, максимальное количество баллов – 3.

Инструкция для обучающегося:

  • изучить учебную информацию по теме;

  • провести системно – структурированный анализ содержания темы;

  • выделить проблему, имеющую интеллектуальное затруднение, согласовать с преподавателем;

  • дать обстоятельную характеристику условий задачи;

  • критически осмыслить варианты и попытаться их модифицировать (упростить в плане избыточности);

  • выбрать оптимальный вариант (подобрать известные и стандартные алгоритмы действия) или варианты разрешения проблемы (если она на стандартная);

  • оформить и сдать на контроль в установленный срок.

Критерии оценки:

  • соответствие содержания задачи теме;

  • содержание задачи носит проблемный характер;

решение задачи правильное, демонстрирует применение аналитического и творческого подходов;

  • продемонстрированы умения работы в ситуации неоднозначности и неопределенности;

  • задача представлена на контроль в срок.

7. Составление кроссвордов по теме и ответов к ним.

Кроссворды могут быть различны по форме и объему слов.

Ориентировочное время на подготовку одного кроссворда объемом не менее 10 слов – 1 ч, максимальное количество баллов – 1.

Инструкция для обучающегося:

  • изучить информацию по теме;

создать графическую структуру, вопросы и ответы к ним;

  • представить на контроль в установленный срок.

Критерии оценки:

  • соответствие содержания теме;

  • грамотная формулировка вопросов;

  • кроссворд выполнен без ошибок;

  • работа представлена на контроль в срок.

8. Составление опорных блок-схем или схем, таблиц - это умение большой объём информации, выстраивать в логические цепочки для рассуждения, а значит, осваивать новые способы деятельности.

Схема требует от обучающегося самостоятельного размышления и приводит к обобщению, является средством активизации познавательной деятельности, средством целостного осмысления материала, также служит приёмом, дающим возможность научиться устанавливать взаимосвязи между явлениями, событиями произведения, систематизировать, обобщать изучаемый материал. 

Ориентировочное время на подготовку – 2ч, максимальное количество баллов – 2.

Инструкция для обучающегося:

  • изучить материалы темы, выделяя главное и второстепенное;

  • установить логическую связь между элементами темы;

  • представить характеристику элементов в краткой форме;

  • выбрать опорные сигналы для акцентирования главной информации и отобразить в структуре работы;

  • оформить работу и предоставить к установленному сроку.

Критерии оценки:

  • соответствие содержания теме;

правильная структурированность информации;

удобство восприятия и воспроизведения, непохожесть опорных конспектов между собой

наличие логической связи изложенной информации;

эстетичность оформления, цветовое оформление;

  • работа представлена в срок.

Содержание учебного материала

Мерчендайзинг

Тема 1.1. Сущность и значение мерчендайзинга.

Сущность и значение мерчендайзинга для розничных торговых предприятий и производителя. Поведение потребителя как компонент технологии мерчендайзинга.

Тема 1.2 Участники мерчендайзинговой деятельности

Объекты и участники мерчендайзинговой деятельности.

Посетители торгового предприятия их группировка по половозрастному признаку и материальному обеспечению. Объекты и участники мерчендайзинговой деятельности.

Роль производителей в мерчендайзинговой деятельности. Значение мерчендайзинга для производителей товаров.

Тема 2.1 Значение поведенческих наук в формировании принципов мерчендайзинга

Психология познавательных процессов как основа познавательного ресурса посетителя торгового предприятия. Распределение познавательных ресурсов во времени и пространстве торгового зала.

Внимание: определение, направленность, сосредоточенность, объем, устойчивость, распределение. Управление поведением посетителей на основе ощущений и восприятий.

Тема 2.2 Психология познавательных процессов в изучении и управлении поведением посетителей торгового предприятия

Иллюзии восприятия : понятие. Основные виды и источники иллюзорного восприятия товаров и ситуации в торговом зале. Зрительные иллюзии, иллюзии движения, иллюзии времени. Создание иллюзорных эффектов. Факторы атмосферы магазина, влияющие на эмоционально-чувственное состояние посетителя торгового зала. Модели поведения потребителей в технологиях мерчендайзинга.

Типы процессов принятия решений (покупательского поведения), основанных на степени вовлеченности в покупку. Концепция когнитивного диссонанса и поведение потребителя в мерчендайзинге. Модели поведения потребителей в технологиях мерчендайзинга. Модель мотивированных действий «Фишбейна и Айзена» и модель повторной покупки «Эренберга и Гудхарта».

Тема 3.1 Распределение площади торгового зала и регулирование покупательских потоков.

Подходы к распределению площади торгового зала и регулирование покупательских потоков. Планировка: факторы формирующие планировку магазина, требования, предъявляемые к торговым зданиям. Мерчендайзинговый подход к планировке.

Значение рационального распределения торгового зала и правильного размещения оборудования, товаров. Особенности поведения покупателей в торговом зале, «холодные» и «горячие» зоны. Способы превращения холодных зон в горячие.

Подходы к распределению площади торгового зала , зональное распределение товарных групп. Особенности поведения покупателей в торговом зале, «холодные» и «горячие» зоны.

Тема 3.2 Мерчендайзинговая классификация товаров

Атмосфера торгового зала и поведенческие составляющие его распределения на зоны. Распределение площади торгового зала на зоны адекватно поведению посетителя.

Традиционный и мерчендайзинговый подходы к распределению торгового зала на зоны.

Таблица 1


Темы, вынесенные на самостоятельную проработку и затраты времени на выполнение заданий


Тема

Форма

Время

Балл

1.2

Участники мерчендайзинговой деятельности

Реферат.

Работа с учебной литературой – заполнение таблицы «Покупатели чувствительные к цене и качеству товаров и услуг».


5

2

3

2

2.2.

Психология познавательных процессов в изучении и управлении поведением посетителей торгового предприятия.

1.Подбор примеров воздействия факторов внутренней и внешней среды конкретного предприятия с целью улучшения атмосферы магазина.

2. Составление кроссворда по теме «Психология познавательных процессов в изучении и управлении поведением посетителей»






1.Работа с учебной литературой – заполнение таблицы

2.Составление кроссворда





2





1





3





2


3.1

Распределение площади торгового зала и регулирование покупательских потоков

1. составление глоссария

2. подготовка презентации по теме «Сегментация площади торгового зала»

3. подготовка к практическим занятиям


1.Работа с учебником и дополнительной литературой, конспект

2. Подготовка презентации

3.Работа с учебником и дополнительной

литературой

1





3


1

2





2


1


3.2

Мерчендайзинговая классификация товаров

Подготовка презентации

3

2

3.3

Методы продажи товаров на основе принципов мерчендайзинга


1.Таблица

2. Работа с учебником и дополнительной литературой, конспект


1

1






2

1


3.4

Мерчендайзинговый подход к размещению оборудования и планировке торгового зала

1.Работа с учебником и дополнительной литературой, конспект

2. Составление глоссария

3. . Подготовка презентации


1





1


3

2





1

2


Итого


25

25





Таблица 2

Карта-маршрут внеаудиторной самостоятельной работы по УД «Мерчендайзинг » обучающегося _____курса, группы_________, профессия_____________________________________________________

Ф.И.О___________________________________________________________


5

2

5

2

3

3

5










































































Шкала оценок по разделу 1:

    1. баллов – «отлично»;

    1. баллов – «хорошо»;

19 -16 баллов – «удовлетворительно»;

15 и менее - «неудовлетворительно»

























Критерии оценки внеаудиторной самостоятельной работы

обучающегося


Качество выполнения внеаудиторной самостоятельной работы обучающихся оценивается посредством текущего контроля самостоятельной работы обучающихся с использованием бально-рейтинговой системы. Текущий контроль СРС – это форма планомерного контроля качества и объема приобретаемых обучающимся компетенций в процессе изучения дисциплины, проводится на практических и семинарских занятиях и во время консультаций преподавателя.

Максимальное количество баллов, указанное в табл. 1 самостоятельной работы обучающегося по каждому виду задания, обучающийся получает, если:

  • обстоятельно с достаточной полнотой излагает соответствующую тему;

  • дает правильные формулировки, точные определения, понятия терминов;

  • может обосновать свой ответ, привести необходимые примеры;

  • правильно отвечает на дополнительные вопросы преподавателя, имеющие целью выяснить степень понимания им данного материала.

70~89% от максимального количества баллов обучающийся получает, если:

  • неполно (не менее 70% от полного), но правильно изложено задание;

  • при изложении были допущены 1-2 несущественные ошибки, которые он исправляет после замечания преподавателя;

  • дает правильные формулировки, точные определения, понятия терминов;

  • может обосновать свой ответ, привести необходимые примеры;

  • правильно отвечает на дополнительные вопросы преподавателя, имеющие целью выяснить степень понимания им
    данного материала.

50~69% от максимального количества баллов обучающийся получает, если:

  • неполно (не менее 50% от полного), но правильно изложено задание;

  • знает и понимает основные положения данной темы, нодопускает неточности в формулировке понятий;

  • излагает выполнение задания недостаточно логично и последовательно;

  • затрудняется при ответах на вопросы преподавателя.

  • 49% и менее от максимального количества баллов обучающийся получает, если:

  • неполно (менее 50% от полного) изложено задание;

  • при изложении были допущены существенные ошибки. В "0" баллов преподаватель вправе оценить выполненное обучающимся задание, если оно не удовлетворяет требованиям, установленным преподавателем к данному виду работы.

Сумма полученных баллов по всем видам заданий внеаудиторной самостоятельной работы составляет рейтинговый показатель обучающегося. Рейтинговый показатель обучающегося влияет на выставление итоговой оценки по результатам изучения дисциплины.

Если рейтинговый показатель обучающегося составляет:

  • максимальное количество баллов, то он на дифференцированном зачете претендует на оценку "отлично";

  • 70-89% от максимального количества баллов, то обучающийся на дифференцированном зачете претендует на оценку "хорошо";

  • 50-69% от максимального количества баллов, то обучающийся на дифференцированном зачете претендует на оценку "удовлетворительно";

  • 49% и менее от максимального количества баллов, то обучающийся до дифференцированного зачета не допускается.

Перечень учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы:

1. Клочкова М.С., Логинова Е.Ю., Якорева А.С. Мерчендайзинг: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2011.-268с.

2. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг. М.: Деловая литература,2010. -244с.

3. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в торговом бизнесе: Учебное пособие .-М.: Издательский дом «Деловая литература»,2011. -346с.

4. Снегирева В.В. Книга мерчендайзера. – СПб.: Питер, 2012. – 384с.

5. Психология ощущений и восприятия, изд. 2-е, исправленное и дополненное/под ред. Ю.Б.Гиппенрейтер, В.В.Любимова и М.Б.Михалевсвой. М.: ЧеРо, 2012.-278с.

Дополнительная

1. Батра, Раджив, Майерс, Джон, Дж., Аакер, Дедид А. Рекламный менеджмент:Пер. с англ.-5-е изд.-М.;СПб.; К.: издательский дом «Вильямс»,2010.-348с.

2. Велхофф Алан, Массон Жан-Эмиль «Мерчендайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями». – М.: Издательский дом Гребенникова, 2012. – 280 с.

3. Джоббер, Девид. Принципы и практика маркетинга: Пер.пер с англ.: Учебное пособие. М.: Издательский дом «Вильямс»,2011. – 158с.

4. Канаян Кира и Рубен «Мерчендайзинг». – М.: РИП-холдинг, 2012. – 236 с. – (Академия рекламы).

5.Кокс К.Т., Москва М.П. СПб: Питер,2012г. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

6. Колброн Роберт. Мерчендайзинг / Пер. с англ. под ред. И.О.Черкасовой.- СПб .: Издательский дом « Нева»,2011.- 258с.

7. Комлев Н. Г.Словарь иностранных слов . – М.: ЭКСМО-Пресс,

2013. – 672 с.

8. Рамазанов И.А. Метод импульсивных покупок в мерчендайзинге. Журнал «Современная торговля»№10/2014.

9. Рамазанов И.А. Продажа товаров по «Методу АВС». Журнал «современная торговля» №10/2014.

10. Словарь маркетингов терминов. М.: ИНФРА-М, 2010(Библиотека словарей «ИНФРА-М»)-346с.

11. Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей –СПб: Питер Ком,2011 г.(Серия «Теория и практика менеджмента»).

12. Эстерлинг С., Флоттман Э., Джерниган М., Маршалл С. «Мерчендайзинг в розничной торговле», 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 304 с.

Интернет сайт:

http://www.hr-portal.ru/article/internet-merchendaizing

http://psyfactor.org/merchan.htm

http://www.btlregion.ru/stat/merch/101/index.htm

http://ideefixe.ru/pedia/all/201/

http://www.afalina-promo.ru/trainings/trainings23.php






















ПРИЛОЖЕНИЯ


Приложение 1

Образец титульного листа

Министерство образования РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

государственное автономное профессиональное

образовательное учреждение

Уфимский колледж предпринимательства экологии и дизайна






Реферат (доклад)

Тема:









Выполнил (а)_________________________

( ФИО обучающегося)

курс ______ группа________________

специальность____________________

________________________________

Руководитель:____________________

(Ф.И.О. преподавателя)











Уфа, 2016


Приложение 2


Образец содержания (вариант 1)


СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………………...

РАЗДЕЛ 1. Формирование ассортимента товаров в розничном магазине………..

1.1 Ассортимент товаров, его виды и классификация

1.2 Изучение спроса розничных торговых предприятий и планирование ассортимента

1.3 Основные направления в области формирования ассортимента

1.4 Формирование ассортимента товаров в магазинах

РАЗДЕЛ 2. Размещение товаров в магазинах

2.1 Способы размещения товаров в торговом зале ………………………

2.2 Мерчендайзинговый подход к размещению товаров в магазинах самообслуживания………………………………………………………………….

2.3. Организация движения покупательских потоков ……………….

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ












Образец содержания (вариант 2)


СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ ...........................................................................................................2

ГЛАВА 1 .................................................................................................................................3

1.1

1.2

ГЛАВА 2 ................................................................................................................................6

2.1…………

2.2…………….

ГЛАВА 3 ...............................................................................................................................10


ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...............................................................................................................................14


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ....................................................................................................16
























Приложение 3


Образец оформления конспекта



КОНСПЕКТ

Первоисточника (главы монографии, учебника, статьи и пр.)


«________________________________________________________»

выполнил Ф.И.О. обучающегося, курс, группа, профессия



Фамилия автора, полное наименование работы, места и год издания


План (схема простого плана):


1.

2.

3.

4.

План (схема сложного плана):


1. ________________________;

________________________:

а) _____________________;

б) _____________________;

в) _____________________.

1.2. _______________________:

а) _____________________;

б) _____________________.

2. ________________________.

2.1. __________________ и т.д.


(далее раскрываются вопросы плана)

1.

1.1.

1.2.

2.

2.1.





ВОПРОСЫ К ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОМУ ЗАЧЕТУ


  1. Определение. Цели и задачи мерчендайзинга.

  2. Значение мерчендайзинга в торговом бизнесе.

  3. Место торий рефлексов в формировании принципов мерчендайзинга.

  4. Управление поведением посетителей на основе восприятий и ощущений.

  5. Цели и задачи мерчендайзинга поставщика.

  6. Факторы, влияющие на организацию торгово-технологических

процессов внутри розничного торгового предприятия.

  1. Понятие «холодной» и «горячей» зоны. Причины их образования.

  2. Варианты превращения «холодной» зоны в «горячую».

  3. Распределение площади торгового зала между товарными группами с учетом поведение посетителя.

10.Признаки классификации товаров при формировании отделов (секций)

  1. Создание атмосферы торгового зала, адекватной состоянию

посетителя. Ее основные компоненты.

  1. Основы адаптационных характеристик. 13.Сущность метода импульсивных покупок.

14.Этапы внедрения метода импульсивных покупок.

15. Экономические показатели метода импульсивных покупок.

16.Сущность продажи товаров по «методу АВС».

  1. Объединение товаров в группы А., В , С по маркетинговым характеристикам.

18.Анализ привлекательности и выбор оптимального варианта

размещения товарного отдела.

19.Выкладка товаров. Ее виды, задачи и

назначение.

20.Композиции в выкладке товаров.

21.Правила мерчендайзинга.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Учебно-методический комплекс (УМК) «Мерчендайзинг» предназначен для изучения дисциплины, которая включена в вариативную часть программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих в соответствии с требованиями работодателя к дополнительным умениям и знаниям выпускника по профессии 42.01.01. «Агент рекламный»

Основной целью данного учебно-методического комплекса является обеспечение необходимыми учебно-методическими материалами учебной дисциплины, позволяющие обеспечить изучению дисциплины.































СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Основная

1. Клочкова М.С., Логинова Е.Ю., Якорева А.С. Мерчендайзинг: Учебно-практическое пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013.-268с.

2. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг. М.: Деловая литература,2012. -244с.

3. Рамазанов И.А. Мерчендайзинг в торговом бизнесе: Учебное пособие .-М.: Издательский дом «Деловая литература»,2014. -346с.

4. Снегирева В.В. Книга мерчендайзера. – СПб.: Питер, 2013. – 384с.

5. Психология ощущений и восприятия, изд. 3-е, исправленное и дополненное/под ред. Ю.Б.Гиппенрейтер, В.В.Любимова и М.Б.Михалевсвой. М.: ЧеРо, 2014.-278с.

Дополнительная

1. Батра, Раджив, Майерс, Джон, Дж., Аакер, Дедид А. Рекламный менеджмент:Пер. с англ.-5-е изд.-М.;СПб.; К.: издательский дом «Вильямс»,2014.-348с.

2. Велхофф Алан, Массон Жан-Эмиль «Мерчендайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями». – М.: Издательский дом Гребенникова, 2013. – 280 с.

3. Джоббер, Девид. Принципы и практика маркетинга: Пер.пер с англ.: Учебное пособие. М.: Издательский дом «Вильямс»,2013. – 158с.

4. Канаян Кира и Рубен «Мерчендайзинг». – М.: РИП-холдинг, 2014. – 236 с. – (Академия рекламы).

5. Кокс К.Т., Москва М.П. СПб: Питер,2012 г. (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

6. Колброн Роберт. Мерчендайзинг / Пер. с англ. под ред. И.О.Черкасовой.- СПб .: Издательский дом « Нева»,2014.- 258с.

7. Комлев Н. Г.Словарь иностранных слов . – М.: ЭКСМО-Пресс,

2013. – 672 с.

8. Рамазанов И.А. Метод импульсивных покупок в мерчендайзинге. Журнал «Современная торговля»№10/2014.

9. Рамазанов И.А. Продажа товаров по «Методу АВС». Журнал «современная торговля» №10/2015.

10. Словарь маркетингов терминов. М.: ИНФРА-М, 2014 (Библиотека словарей «ИНФРА-М»)-346с.

11. Энджел Дж.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей –СПб: Питер Ком,2013 г.(Серия «Теория и практика менеджмента»).

12. Эстерлинг С., Флоттман Э., Джерниган М., Маршалл С. «Мерчендайзинг в розничной торговле», 4-е изд. – СПб.: Питер, 2013. – 304 с.

Интернет сайт:

http://www.hr-portal.ru/article/internet-merchendaizing

http://psyfactor.org/merchan.htm

http://www.btlregion.ru/stat/merch/101/index.htm

http://ideefixe.ru/pedia/all/201/

http://www.afalina-promo.ru/trainings/trainings23.php



















Приложение 1

Фонд оценочных средств

Контрольно-измерительные материалы для текущего контроля


Тема : « Поведение потребителя, как компонент технологий

мерчендайзинга»

Вариант - 1

1. Какие психологические составляющие имеют большое значение при формировании принципов мерчандайзинга:

А) рефлексы и внимание

Б) условные и безусловные рефлексы

В) пищевые и оборонительные рефлексы

Г) врожденные и приобретённые рефлексы

2. При многократных посещениях одного и того же магазина у посетителей вырабатывается : А) безусловный рефлекс

Б) условный рефлекс

В) оборонительный рефлекс

Г) пищевой рефлекс

3. Как вызвать у покупателя не произвольное внимание?

4. Иллюзорное восприятие товара можно создать при помощи следующих методов и приёмов мерчандайзинга ………………..

5. Принятие решения по организации мерчандайзинга в торговом зале следует начинать с : А) торгово-технологического процесса

Б) распределения торговой площади

В) с определения ассортимента

Г) с определения торговых запасов

6. При организации торгово-технологического процесса в магазине необходимо учитывать

7. Зоны торгового зала, которые не активно посещают покупатели , называют

8.Какие необходимо принять меры, чтобы превратить «холодные» зоны в «горячие»

9. Какие неудобства для покупателя вызывают длинные прямые прилавки?

10. При формировании отделов учитывают следующие принципы____, ___, ___,___

Вариант - 2

1. Перепланировка торгового зала вырабатывает и посетителя:

А) условный рефлекс

Б) безусловный рефлекс

В) оборонительный рефлекс

Г) пищевой рефлекс

2. В каком случае покупатель сосредотачивает внимание на конкретном товаре,

3. Объём внимания посетителей :

А) неорганичен

Б) ограничен 2-3 объектами

В) ограничен 3-5 объектами

Г) ограничен 7-9 объектами

4.При формировании имиджа товара выделяют следующие качества

5. Наиболее удобная форма торгового зала:

А) в форме прямоугольника со сторонами 2:3

Б) в форме прямоугольника со сторонами 2:5

В) в форме овала

Г) в форме трапеции

6. Какое освещение наиболее предпочтительное для продовольственных магазинов?

7. Зоны торгового зала, которые наиболее активно посещают покупатели , называют……

8. Каким способом можно избавиться от «холодных» зон на длинном прилавке.

9 . Как может повлиять входная группа на образование «холодных « зон в минимаркетах

10. Распределение торговой площади торгового зала под отдельные группы товаров производят учитывая следующее: _____, __,____, ___,____,



Контрольные ответы на тест по теме : « Поведение потребителя, как компонент технологий

мерчандайзинга»

Вариант - 1

1. Какие психологические составляющие имеют большое значение при формировании принципов мерчандайзинга:

А) рефлексы и внимание

Б) условные и безусловные рефлексы

В) пищевые и оборонительные рефлексы

Г) врожденные и приобретённые рефлексы

2. При многократных посещениях одного и того же магазина у посетителей вырабатываются

А) безусловный рефлекс

Б) условный рефлекс

В) оборонительный рефлекс

Г) пищевой рефлекс

3. Как вызвать у покупателя не произвольное внимание? Используя различные раздражители : звук, яркий свет, движение и др.

4. Иллюзорное восприятие товара можно создать при помощи следующих методов и приёмов

мерчандайзинга : создания фона, особого порядка размещения товаров , специального

оборудования , озеркам и др.

5. Принятие решения по организации мерчандайзинга в торговом зале следует начинать с :

А) торгово-технологического процесса

Б) распределения торговой площади

В) с определения ассортимента

Г) с определения торговых запасов

6. При организации торгово-технологического процесса в магазине необходимо учитывать

- конфигурацию торгового зала; - размещение выхода и входа; - систему освещения

- установку оборудования и размещение узлов расчета; - метод обслуживания; клиентуру.

7. Зоны торгового зала, которые не активно посещают покупатели , называют «холодными»

8.Какие необходимо принять меры, чтобы превратить «холодные» зоны в «горячие» изменение движения покупателей; создание барьера из оборудования; размещение в тех местах, которые посещаются менее охотно покупателями более привлекательных товаро.

9. Какие неудобства для покупателя вызывают длинные прямые прилавки? На таких прилавках попеременно появляются то «холодные» , то «горячие» зоны, утомляют покупателя.

10. При формировании отделов учитывают следующие принципы: торговая политика, тип магазина, особенности товаров, потребительские свойства, поведение покупателей внутри магазина.

Вариант - 2

1. Перепланировка торгового зала вырабатывает и посетителя:

А) условный рефлекс

Б) безусловный рефлекс

В) оборонительный рефлекс

Г) пищевой рефлекс

2. В каком случае покупатель сосредотачивает внимание на конкретном товаре, если его выделить при помощи цвета, звука, формы упаковки, особой выкладки

3. Объём внимания посетителей:

А) неорганичен

Б) ограничен 2-3 объектами

В) ограничен 3-5 объектам

Г) ограничен 7-9 объектами

4.При формировании имиджа товара выделяют следующие качества изысканность, надежность, элегантность, роскошность.

5. Наиболее удобная форма торгового зала:

А) в форме прямоугольника со сторонами 2:3

Б) в форме прямоугольника со сторонами 2:5

В) в форме овала

Г) в форме трапеции

6. Какое освещение наиболее предпочтительное для продовольственных магазинов?

Искусственное

7. Зоны торгового зала, которые наиболее активно посещают покупатели , называют «горячими»

8. Каким способом можно избавиться от «холодных» зон на длинном прилавке. Разбить на более короткие; переставить оборудование.

9 . Как может повлиять входная группа на образование «холодных « зон в минимаркетах если дверь открывается во внутрь магазина, то в правом углу за дверью образуется холодная зона

10. Распределение торговой площади торгового зала под отдельные группы товаров производят

учитывая следующее: -распределение отделов таким образом, чтобы покупатели посещали их равномерно;

-определение последовательности отделав для обеспечения одинакового внимания клиентов, -создание целенаправленного движения покупательских потоков.

- оценка правильности выбранной последовательности размещения отделов для предупреждения холодных зон.


Тема «Планировка и выкладка товаров в торговом зале»

Вариант 1

1. Рациональное размещение продукции

а) экономит время на обслуживание покупателя

б) стимулирует покупательский поток

в) повышает производительность труда

г) все варианты правильные

2. Основные виды выкладок в торговом зале

а)горизонтальная, б) вертикальная, в) ______, г) _______, д) _______, е)_____,

  1. Размещение товара в торговом зале означает:

а) расположение на стеллажах «горка»;

б) укладка товара на полу;

в) показ товаров на холодильных прилавках;

г) распределение товаров на площади торгового зала.

  1. В каких случаях применяется «вертикальная» выкладка товаров:

а) широкого ассортиментом партий товара;

б) крупногабаритных товаров;

в) узким ассортиментом товаров;

г) мелкогабаритных товаров.

5. В каких случаях применяется «комбинированная» выкладка товаров:

а) широкого ассортиментом партий товара;

б) крупногабаритных товаров;

в) узким ассортиментом товаров;

г) мелкогабаритных товаров.

  1. Товарная выкладка

а) в магазинах самообслуживания;

б) в магазинах, где продажа производится через прилавок.

  1. Какой вид планировки магазина используется как правило в крупных универсальных магазинах , где торговля ведется через прилавок:

а) линейная б) произвольная в) боксовая г) выставочная

8. Менее удобной зоной считаются полки, размещенные на высоте

а) до 80см. и свыше 180 см. б) 80-110 см и от 160-180 см. в) 110-160 см над уровнем пола

9. «Холодная зона» на прилавках расположена

а) 80 см над уровнем пола, б) по центру прилавка в) верхний и нижний левый угол полки

10. Какой вид планировки магазина используется, как правило в небольших магазинах торгующих дорогим ассортиментом

а) линейная б) произвольная в) боксовая г) произвольная


Вариант 2

1. Выкладка товара в торговом зале означает:

а) расположение на стеллажах «горка»;

б) укладка товара на полу;

в) показ товаров на холодильных прилавках;

г) распределение товаров на площади торгового зала

2. В каких случаях применяется «горизонтальная» выкладка товаров:

а) широкого ассортиментом партий товара;

б) крупногабаритных товаров;

в) узким ассортиментом товаров;

г) мелкогабаритных товаров.

3. Выкладка «навалом» позволяет:

а) избежать больших очередей

б) избежать излишних затрат

в) избежать конфликтных ситуаций

г) повысить культуру обслуживания.

  1. Декоративная выкладка

а) в магазинах самообслуживания;

б) в магазинах, где продажа производится через прилав

5. Какая классификация точек продаж применяется в мерчендайзинге:

а) основная;

б) второстепенная;

в) дополнительная;

г) ликвидная.

6. Наиболее удобной зоной считаются полки, размещенные на высоте:

а) до 80см. и свыше 180 см.

б) 80-110 см и от160-180 см.

в) 110-160 см над уровнем пола

7. Неудобной на зоной считаются полки, размещенные высоте:

а) до 80см. и свыше 180 см.

б) 80-110 см и от160-180 см.

в) 110-160 см над уровнем пола

8. Товарная выкладка предусматривает:

а) фронтальный способ укладки товара;

б) способ укладки товара блоком.

9.Принципы основной выкладки: а) обзор; б) доступность; в) ___________;

г)__________ д) ________, е)_________

10. Какой вид планировки как правило используется в магазинах самообслуживания

а) линейная б) произвольная в) боксовая г) произвольная

Контрольные ответы на тестовое задание по теме:

«Планировка и выкладка товаров в торговом зале»

Вариант 1


1. Рациональное размещение продукции

а) экономит время на обслуживание покупателя

б) стимулирует покупательский поток

в) повышает производительность труда

г) все варианты правильные


2. Основные виды выкладок в торговом зале

а)горизонтальная, б) вертикальная, в) ______, г) _______, д) _______, е)_____,

3. Размещение товара в торговом зале означает:

а) расположение на стеллажах «горка»;

б) укладка товара на полу;

в) показ товаров на холодильных прилавках;

г) распределение товаров на площади торгового зала.

4каких случаях применяется «вертикальная» выкладка товаров:

а) широкого ассортиментом партий товара;

б) крупногабаритных товаров;

в) узким ассортиментом товаров;

г) мелкогабаритных товаров.


5. В каких случаях применяется «комбинированная» выкладка товаров:

а) широкого ассортиментом партий товара;

б) крупногабаритных товаров;

в) узким ассортиментом товаров;

г) мелкогабаритных товаров.

6.Товарная выкладка

а) в магазинах самообслуживания;

б) в магазинах, где продажа производится через прилавок.


7.Какой вид планировки магазина используется как правило в крупных универсальных магазинах , где торговля ведется через прилавок:

а) линейная б) произвольная в) боксовая г) выставочная


8.Менее удобной зоной считаются полки, размещенные на высоте

а) до 80см. и свыше 180 см. б) 80-110 см и от160-180 см. в) 110-160 см над уровнем пола


9. «Холодная зона» на прилавках расположена

а) 80 см над уровнем пола, б) по центру прилавка в) верхний и нижний левый угол полки


10. Какой вид планировки магазина используется, как правило в небольших магазинах торгующих дорогим ассортиментом

а) линейная б) произвольная в) боксовая г) произвольная


» Вариант 2


1. Выкладка товара в торговом зале означает:

а) расположение на стеллажах «горка»;

б) укладка товара на полу;

в) показ товаров на холодильных прилавках;

г) распределение товаров на площади торгового зала


2. В каких случаях применяется «горизонтальная» выкладка товаров:

а) широкого ассортиментом партий товара;

б) крупногабаритных товаров;

в) узким ассортиментом товаров;

г) мелкогабаритных товаров.


3. Выкладка «навалом» позволяет:

а) избежать больших очередей

б) избежать излишних затрат

в) избежать конфликтных ситуаций

г) повысить культуру обслуживания

4. Декоративная выкладка

а) в магазинах самообслуживания;

б) в магазинах, где продажа производится через прилавок


5. Какая классификация точек продаж применяется в мерчендайзинге:

а) основная;

б) второстепенная;

в) дополнительная;

г) ликвидная.

6. Наиболее удобной зоной считаются полки, размещенные на высоте:

а) до 80см. и свыше 180 см.

б) 80-110 см и от160-180 см.

в) 110-160 см над уровнем пола


7. Неудобной на зоной считаются полки, размещенные высоте:

а) до 80см. и свыше 180 см.

б) 80-110 см и от160-180 см.

в) 110-160 см над уровнем пола


8. Товарная выкладка предусматривает:

а) фронтальный способ укладки товара;

б) способ укладки товара блоком.

9.Принципы основной выкладки:

а) обзор;

б) доступность;

в) правило распределения приоритетных мест;

г) соответствующий вид товаров «переднего ряда»;

д) заполняемость полок;

е) привлекательность упаковки

10. Какой вид планировки как правило используется в магазинах самообслуживания

а) линейная ;

б) произвольная ;

в) боксовая;

г) произвольная.


Вопросы по теме «Поведение покупателя как компонент технологий мерчендайзинга»


Вариант 1

  1. Основные этапы процесса принятия решения о покупке.

  2. Как осуществляется незапланированная покупка товаров импульсивного спроса, и какие элементы мерчандайзинга должны выполняться при этом?

  3. В чём особенности первичной покупки.

4.Типы покупателей.

5.Особенности покупателей чувствительных к качеству товаров и услуг.


Вариант 2

1.Из каких элементов состоит лестница «Догмара» (ступени).

2. Как осуществляется покупка товаров повседневного спроса, и какие

элементы мерчендайзинга должны

3. Особенности покупателей чувствительных к цене выполнятся при этом?

4. Виды покупок.

5. В чем особенности вторичной покупки


Тема: «Природная система человека, как основная предпосылка при формировании основ мерчендайзинга»

Вариант -1

1.Рефлексы их виды и значение в формировании принципов

мерчендайзинга.

2. Восприятие и иллюзии и способы из создания в торговом зале.

3.Что следует понимать под устойчивостью внимания.

4. Особенности покупателей чувствительных к цене.

Вариант -2

1. Познавательные ресурсы их составляющие и их значение при посещении

розничных магазинов.

2. Имидж и его значимость для магазина.

3. При помощи каких действий можно вызвать у покупателя

непроизвольное внимание.

4. Особенности покупателей чувствительных к качеству товаров и услуг.


Тема: «Распределение площади торгового зала. Метод импульсивных покупок»


Вариант 1.

1.На что указывает уровень вовлеченности покупателя в покупки

а) внутренний поиск информации

б) внешний поиск информации

в) степень ощущаемой покупателем личной значимости при выборе товара

г) высокий уровень культуры обслуживания в розничном магазине


2. Если покупка характеризуется высоким уровнем вовлеченности покупателя, если

а) покупатели применяют простую тактику выбора

б) ограничиваются несложной системой оценки

в) испытывают когнитивный диссонанс

г) тратят много денег на оплату покупки

3. Зоны, которые посетители посещают меньше всего , называют……………..

4. При входе в торговый зал располагается зона:

а) покупки

б) продажи

в) адаптации

г) возвращения

5. В зоне адаптации следует размещать :

а) обдуманные товары

б) необходимые товары

в) товары импульсивного спроса

г) малоизвестные товары

6. В зоне возвращения следует размещать :

а) обдуманные товары

б) необходимые товары

в) товары импульсивного спроса

г) малоизвестные товары

7. В соответствии с мерчендайзинговой классификацией товары формируют в

группы:

а) продовольственные и непродовольственные

б) гастрономические и бакалейные

в) повседневного спроса, предварительного выбора, импульсивные

г) модные и немодные


8. По какому принципу в соответствии с мерчандайзинговой концепцией распределяется зона торгового зала:

а) в соответствии с ожидаемым объемом продаж;

б) в зависимости от участия товарной группы или отдела в формировании прибыли;

в) на основе учета этажности торговых залов;

г) на основе закона психофизиологии человека.

9.По какой формуле определить, какая часть посетителей осуществила покупки в данном отделе:

а)

б)

в)


10.По какой формуле определить степень предпочтительности варианта размещения отдела в сочетании с другими отделами:

а)

б)

в)

Вариант 2


1. Если покупка характеризуется невысоким уровнем вовлеченности покупателя

а) покупатели применяют простую тактику выбора

б) ограничиваются несложной системой оценки

в) ограничиваются наличием личного риска

г) тратят много денег на оплату покупки


2. Зоны, которые чаще всего посещают посетители, называют……………..


3. Чтобы «холодную зону» превратить в «горячую» необходимо

а) изменить движение покупателей

б) разместить в ней более привлекательные товары

в) разместить в ней более дорогие товары

г) поменять персонал


4. В зоне адаптации у покупателя как правило:

а) внимание сосредоточенное

б) внимание слабое

в) чувство потерянности и смятения

г) чувство уверенности и свободы


5.В зоне покупки следует размещать :

а) обдуманные товары

б) необходимые товары

в) товары импульсивного спроса

г) малоизвестные товары


6. Мерчендайзинговый подход к последовательности размещения отделов исключает:

а) лишнюю трату времени на совершение покупки

б) лишнюю трату денег на совершение покупки

в) раздражение в начале пути, при входе в торговый зал

г) раздражение при выходе из торгового зала


7. Укажите, какой , по вашему мнению % от общего товарооборота составляют

импульсивно приобретаемые товары

а) 15%, б) 25%, в) менее 35% г) более 45%


8. По какому принципу в соответствии с традиционной концепцией распределяется

зона торгового зала:

а) в соответствии с ожидаемым объемом продаж;

б) в зависимости от участия товарной группы или отдела в формировании прибыли;

в) на основе учета этажности торговых залов;

г) на основе закона психофизиологии человека.


9. По какой формуле определить, какая часть посетителей магазина подходит к отделу:

а)

б)

в)

10. Как определить «Силу импульса»

а) как соотношение количества импульсивных покупок определённого товара к

общему числу всех импульсивных покупок

б) как соотношение количества импульсивных покупок определённого товара к общему

числу всех покупок совершаемых в магазине

в) как соотношение общего количества всех покупок к общему количеству всех

покупателей в магазине.

г) как соотношение количества импульсивных покупок определённого товара к общему

числу всех запланированных покупок .





Контрольно-измерительные материалы для итогового контроля


Вариант 1


Инструкция по выполнению 1 -20 задания: Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант правильного ответа.

1.1. Рациональное размещение продукции

А) экономит время на обслуживание покупателя

Б) стимулирует покупательский поток

В) повышает производительность труда

1.2. Основные виды выкладок в торговом зале

А) горизонтальная, Б) вертикальная, В) ______, Г) _______

1.3.Размещение товара в торговом зале означает:

А) укладка товара на полу;

Б) показ товаров на холодильных прилавках;

В) распределение товаров на площади торгового зала.

1.4 В каких случаях применяется «вертикальная» выкладка товаров:

А) широкого ассортиментом партий товара;

Б) крупногабаритных товаров;

В) узким ассортиментом товаров;

1.5. В каких случаях применяется «комбинированная» выкладка товаров

А) широкого ассортиментом партий товара;

Б) крупногабаритных товаров;

В) узким ассортиментом товаров;

1.6.Товарная выкладка

А) в магазинах самообслуживания;

Б) в магазинах, где продажа производится через прилавок.

1.7.Какой вид планировки магазина используется как правило в крупных универсальных магазинах , где торговля ведется через прилавок:

А) линейная

Б) произвольная ;

В) боксовая

1.8. Менее удобной зоной считаются полки, размещенные на высоте

А) до 80см. и свыше 180 см.

Б) 80-110 см и от160-180 см.

В) 110-160 см над уровнем пола

1.9. «Холодная зона» на прилавках расположена

А) 80 см над уровнем пола,

Б) по центру прилавка

В) верхний и нижний левый угол полки

1.10. Какой вид планировки магазина используется, как правило в небольших магазинах торгующих дорогим ассортиментом

А) линейная;

Б) произвольная;

В) боксовая;

1.11. Согласно теории ….. потребитель вовлекается в процесс приобретения до такой степени, что оценивает последствия покупки и мнение о ней других людей:

А) теория мотивированных действий Фишбейна и Айзена

Б) теория повторной покупки Эренберга и Гудхарта

В) теория «шаг за шагом» (лестница Догмара).

1.12. В любом магазине есть места, которые покупатели посещают чаще всего, их называют:

А) «теплыми» зонами

Б) «горячими» зонами;

В) «ледяными» зонами.

1.13. Потребительские товары, которые покупатель приобретает относительно часто, не раздумывая, с минимальными затратами сил и времени:

А) товары повседневного спроса;

Б) товары предварительного выбора;

В) товары, покупаемые под влиянием импульсов;

1.14. В любом магазине есть места, которые покупатели посещают меньше всего, их называют:

А) «теплыми» зонами

Б) «горячими» зонами;

В) «холодными» зонами;

1.15. Выберите верное утверждение:

А) всех решений о покупке потребители принимают, стоя перед прилавком;

Б) все решения о покупках покупатели принимают еще до прихода в магазин, заранее обдумывая список покупок;

В) половина всех покупок производится под влиянием импульса.

1.16. Под атмосферой в магазине понимают

А) совокупность внешних факторов, присутствующих в торговом зале , оказывающих определенное внимание на сенсорные рецепторы и формирующие психологическое состояние ;

Б) внешний вид персонала и состояние оборудования;

В) наличие дополнительной инфраструктуры магазина.

1.17. Наиболее удобная форма торгового зала

А) в форме прямоугольника со сторонами 2:3

Б) в форме прямоугольника со сторонами 2:5

В) в форме овала

1.18. Эффективность использования торговой площади определяется по формуле

А) Кисп=Sпол/Sобщ

Б) Куст= Sобор/Sтз

В) Kд = Sд/Sтз,

1.19. Принятие решения по организации мерчендайзинга в торговом зале следует начинать с :

А) торгово-технологического процесса

Б) распределения торговой площади

В) с определения торговых запасов

1.20.При формировании имиджа товара выделяют следующие качества………………………


Ключи ответов для Вариант-1

1.1.А

1.2.Декоративная, навалом.

1.3.В

1.4.В

1.5.А

1.6.А

1.7.В

1.8Б

1.9.В

1.10.Б

1.11.В

1.12.Б

1.13.А

1.14.В

1.15.В

1.16А

1.17.А

1.8.Б

1.19.А

1.20.Изысканность, надежность, элегантность, роскошь



Вариант 2


Инструкция по выполнению 1 -20 задания: Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант правильного ответа.

1.1. Управлять поведением посетителей можно на основе

А) восприятий и ощущений

Б) познавательных ресурсов

В) сосредоточенности внимания

1.2. Иллюзии восприятия-это

А) состояние поглощенности субъекта определенным предметом

Б) количество однородных предметов, которое внимание охватывает одновременно.

В) неадекватное отражение воспринимаемого предмета и его свойств.

1.3. Иллюзорные эффекты делятся на….

А) безусловные, условные

Б) естественные, искусственные

В) визуально-зрительные, оптика- геометрические.

1.4. Наиболее удобная форма торгового зала

А) в форме прямоугольника со сторонами 2:3

Б) в форме прямоугольника со сторонами 2:5

В) в форме овала

1.5. Под атмосферой в магазине понимают

А) совокупность внешних факторов, присутствующих в торговом зале , оказывающих определенное внимание на сенсорные рецепторы и формирующие психологическое состояние ;

Б) внешний вид персонала и состояние оборудования;

В) наличие дополнительной инфраструктуры магазина.

1.6. Согласно теории ….. потребитель вовлекается в процесс приобретения до такой степени, что оценивает последствия покупки и мнение о ней других людей:

А) теория мотивированных действий Фишбейна и Айзена

Б) теория повторной покупки Эренберга и Гудхарта

В) теория «шаг за шагом» (лестница Догмара).

1.7. Размещение товара в торговом зале означает:

А) укладка товара на полу;

Б) показ товаров на холодильных прилавках;

В) распределение товаров на площади торгового зала.

1.8. При формировании имиджа товара выделяют следующие качества………………………

1.9. Эффективность использования торговой площади определяется по формуле

А) Кисп=Sпол/Sобщ

Б) Куст= Sобор/Sтз

В) Kд = Sд/Sтз,

1.10. При создании благоприятной атмосферы магазина влияют следующие факторы:

А) определенное влияние на сенсорные рецепторы и психологическое состояние посетителя

Б) внешней, внутренней, антропогенной среды

В) визуальные компоненты.

1.11. Выкладка «навалом» позволяет:

А) избежать больших очередей

Б) избежать излишних затрат

В) избежать конфликтных ситуаций

1.12. Выкладка товара в торговом зале означает:

А) расположение товара на торговом оборудовании;

Б) укладка товара на полу;

В) показ товаров на холодильных прилавках;

1.13. Декоративная выкладка

А) в магазинах самообслуживания;

Б ) в магазинах, где продажа производится через прилавок;

В) в киосках.

1.14. Наиболее удобной зоной считаются полки, размещенные на высоте:

А) до 80см. и свыше 180 см.

Б) 80-110 см и от160-180 см.

В) 110-160 см над уровнем пола

1.15. Неудобной на зоной считаются полки, размещенные высоте:

А) до 80см. и свыше 180 см.

Б) 80-110 см и от160-180 см.

В) 110-160 см над уровнем пола

1.16. Мерчендайзинг- это……………

А) умение управлять ассортиментом товаров

Б) искусство (технология) выкладки товаров

В) предоставление необходимой информации о товаре

1.17. Главная цель мерчендайзинга

А) определить концепцию и позиционирование своего магазина

Б) увеличить объемы продаж, сохраняя и повышая удовлетворение покупателя от процесса совершения покупки

В) формирование положительного образа товаров и фирмы у клиентов.

1.18. Какой вид планировки как правило используется в магазинах самообслуживания.

А) линейная

Б) произвольная

В) боксовая

1.19. Основные виды выкладок в торговом зале

а)горизонтальная, б) вертикальная, в) ______, г) _______.

1.20 . …….отражает чистоту пола, стен, потолка и других конструктивных элементов здания (помещения), оборудования, товаров, санитарной и фирменной одежды персонала, а также наличие и состав биологических загрязнителей (насекомых, грызунов, птицы, микроорганизмов и т. п.):

А) санитарно-гигиеническая среда 

Б) организационная среда

В) экологическая среда

Ключи ответов для Варианта-2

1.1.А

1.2.В

1.3.В

1.4.А

1.5.А

1.6.В

1.7.В

1.8.Изысканность, надежность, элегантность, роскошь

1.9.Б

1.10.Б

1.11.А

1.12.А

1.13.Б

1.14.В

1.15.Б

1.16.Б

1.17.Б

1.18.А

1.19.Декоративная, навалом.

1.20.А



Вариант 3


Инструкция по выполнению 1 -20 задания: Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант правильного ответа.

1. Восприятие — это……………………

А) вид чувствительности, порождающий специфические ощущения запаха

Б) процесс получения информации посредством пяти чувств и последующего осознания и придания ей смысла.

В) состояние поглощенности субъекта определенным предметом, отвлеченность от побочных, не относящихся к этому предмету условий и объектов.

2. Управлять поведением посетителей можно на основе

А) восприятий и ощущений;

Б) познавательных ресурсов;

В) сосредоточенности внимания.

3. Иллюзии восприятия-это

А) состояние поглощенности субъекта определенным предметом

Б) количество однородных предметов, которое внимание охватывает одновременно.

В) неадекватное отражение воспринимаемого предмета и его свойств.

4. Иллюзорные эффекты делятся на….

А) безусловные, условные

Б) естественные, искусственные

В) визуально-зрительные, оптика- геометрические.

5. Наиболее удобная форма торгового зала

А) в форме прямоугольника со сторонами 2:3

Б) в форме прямоугольника со сторонами 2:5

В) в форме овала

6. Под атмосферой в магазине понимают

А) совокупность внешних факторов, присутствующих в торговом зале , оказывающих определенное внимание на сенсорные рецепторы и формирующие психологическое состояние ;

Б) внешний вид персонала и состояние оборудования;

В) наличие дополнительной инфраструктуры магазина.

7. Согласно теории ….. потребитель вовлекается в процесс приобретения до такой степени, что оценивает последствия покупки и мнение о ней других людей:

А) теория мотивированных действий Фишбейна и Айзена

Б) теория повторной покупки Эренберга и Гудхарта

В) теория «шаг за шагом» (лестница Догмара).

8. В любом магазине есть места, которые покупатели посещают чаще всего, их называют:

А) «теплыми» зонами

Б) «горячими» зонами;

В) «ледяными» зонами.

9. Потребительские товары, которые покупатель приобретает относительно часто, не раздумывая, с минимальными затратами сил и времени:

А) товары повседневного спроса;

Б) товары предварительного выбора;

В) товары, покупаемые под влиянием импульсов;

10. В любом магазине есть места, которые покупатели посещают меньше всего, их называют:

А) «теплыми» зонами

Б) «горячими» зонами;

В) «холодными» зонами;

11. Выберите верное утверждение:

А) всех решений о покупке потребители принимают, стоя перед прилавком;

Б) все решения о покупках покупатели принимают еще до прихода в магазин, заранее обдумывая список покупок;

В) половина всех покупок производится под влиянием импульса.

12. Рациональное размещение продукции

А) экономит время на обслуживание покупателя

Б) стимулирует покупательский поток

В) повышает производительность труда

13 Размещение товара в торговом зале означает:

А) укладка товара на полу;

Б) показ товаров на холодильных прилавках;

В) распределение товаров на площади торгового зала.

14.При формировании имиджа товара выделяют следующие качества………………………

15. Эффективность использования торговой площади определяется по формуле

А) Кисп=Sпол/Sобщ

Б) Куст= Sобор/Sтз

В) Kд = Sд/Sтз,

16. При создании благоприятной атмосферы магазина влияют следующие факторы:

А) определенное влияние на сенсорные рецепторы и психологическое состояние посетителя

Б) внешней, внутренней, антропогенной среды

В) визуальные компонент

17. Выкладка «навалом» позволяет:

А) избежать больших очередей

Б) избежать излишних затрат

В) избежать конфликтных ситуаций

18. Выкладка товара в торговом зале означает:

А) расположение товара на торговом оборудовании;

Б) укладка товара на полу;

В) показ товаров на холодильных прилавках;

19. Декоративная выкладка

А) в магазинах самообслуживания;

Б ) в магазинах, где продажа производится через прилавок;

В) в киосках.

20. Наиболее удобной зоной считаются полки, размещенные на высоте:

А) до 80см. и свыше 180 см.

Б) 80-110 см и от160-180 см.

В) 110-160 см над уровнем пола

Ключи ответов для Варианта-3

1.15.Декоративная, навалом.

1.6.А

1.16.Б

1.7.Б

1.17.В

1.8.А

1.18. А

1.9. В

1.19.А

1.10.А

1.20. Б


Вариант 4


Инструкция по выполнению 1 -20 задания: Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант правильного ответа.

1.Мерчандайзинг- это……………

А) умение управлять ассортиментом товаров

Б) искусство (технология) выкладки товаров

В) предоставление необходимой информации о товаре

2. Главная цель мерчандайзинга

А) определить концепцию и позиционирование своего магазина

Б) увеличить объемы продаж, сохраняя и повышая удовлетворение покупателя от процесса совершения покупки

В) формирование положительного образа товаров и фирмы у клиентов.

3. Восприятие — это……………………

А) вид чувствительности, порождающий специфические ощущения запаха

Б) процесс получения информации посредством пяти чувств и последующего осознания и придания ей смысла.

В) состояние поглощенности субъекта определенным предметом, отвлеченность от побочных, не относящихся к этому предмету условий и объектов.

4. Управлять поведением посетителей можно на основе

А) восприятий и ощущений

Б) познавательных ресурсов

В) сосредоточенности внимания

5. Иллюзии восприятия-это

А) состояние поглощенности субъекта определенным предметом

Б) количество однородных предметов, которое внимание охватывает одновременно.

В) неадекватное отражение воспринимаемого предмета и его свойств.

6. Иллюзорные эффекты делятся на….

А) безусловные, условные

Б) естественные, искусственные

В) визуально-зрительные, оптика- геометрические.

7. При создании благоприятной атмосферы магазина влияют следующие факторы:

А) определенное влияние на сенсорные рецепторы и психологическое состояние посетителя

Б) внешней, внутренней, антропогенной среды

В) визуальные компоненты

8. При многократных посещениях одного и того же магазина у посетителей вырабатывается :

А) безусловный рефлекс

Б) условный рефлекс

В) оборонительный рефлекс

9. Когнитивный диссонанс-это

А) эмоциональное переживание неприятного характера, которое вызывается противоречиями в ходе познавательного процесса.

Б) процесс, с помощью которого происходит обработка информации нашим сознанием, опирающийся на понятие когниции

В) разлад, вступает в противоречие с чем-нибудь; несогласованность, несоответствие.

10 . …….отражает чистоту пола, стен, потолка и других конструктивных элементов здания (помещения), оборудования, товаров, санитарной и фирменной одежды персонала, а также наличие и состав биологических загрязнителей (насекомых, грызунов, птицы, микроорганизмов и т. п.):

А) санитарно-гигиеническая среда 

Б) организационная среда

В) экологическая среда

11. Согласно теории ….. потребитель вовлекается в процесс приобретения до такой степени, что оценивает последствия покупки и мнение о ней других людей:

А) теория мотивированных действий Фишбейна и Айзена

Б) теория повторной покупки Эренберга и Гудхарта

В) теория «шаг за шагом» (лестница Догмара).

12. В любом магазине есть места, которые покупатели посещают чаще всего, их называют:

А) «теплыми» зонами

Б) «горячими» зонами;

В) «ледяными» зонами.

13. Потребительские товары, которые покупатель приобретает относительно часто, не раздумывая, с минимальными затратами сил и времени:

А) товары повседневного спроса;

Б) товары предварительного выбора;

В) товары, покупаемые под влиянием импульсов;

14. В любом магазине есть места, которые покупатели посещают меньше всего, их называют:

А) «теплыми» зонами

Б) «горячими» зонами;

В) «холодными» зонами;

15. Выберите верное утверждение:

А) всех решений о покупке потребители принимают, стоя перед прилавком;

Б) все решения о покупках покупатели принимают еще до прихода в магазин, заранее обдумывая список покупок;

В) половина всех покупок производится под влиянием импульса.

16. Под атмосферой в магазине понимают

А) совокупность внешних факторов, присутствующих в торговом зале , оказывающих определенное внимание на сенсорные рецепторы и формирующие психологическое состояние ;

Б) внешний вид персонала и состояние оборудования;

В) наличие дополнительной инфраструктуры магазина.

17. Наиболее удобная форма торгового зала

А) в форме прямоугольника со сторонами 2:3

Б) в форме прямоугольника со сторонами 2:5

В) в форме овала

18. Эффективность использования торговой площади определяется по формуле

А) Кисп=Sпол/Sобщ

Б) Куст= Sобор/Sтз

В) Kд = Sд/Sтз,

19. Принятие решения по организации мерчандайзинга в торговом зале следует начинать с :

А) торгово-технологического процесса

Б) распределения торговой площади

В) с определения торговых запасов

20.При формировании имиджа товара выделяют следующие качества………………………

Ключи ответов для Варианта-4

1.17.А

1.8.Б

1.18.Б

1.9.А

1.19.А

1.10.А

1.20. Изысканность, надежность, элегантность, роскошь









































ПРИЛОЖЕНИЕ 2

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ГАПОУ УФИМСКИЙ КОЛЛЕДЖ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, ЭКОЛОГИИ И ДИЗАЙНА




Утверждаю

Зам.директора по УМР

___________И.Н.Захарова

«_____» _______ 2015 г.





ПАСПОРТ КАБИНЕТА


Организация рекламной деятельности


на 2015-2016 уч.г.



Заведующий кабинетом: Хазова Надежда Петровна


Преподаватели, работающие в кабинете:

1. Хазова Надежда Петровна


















1.Техническая характеристика кабинета

-общая площадь: 48,5кв.м

-вход в кабинет:____________________________________________________

-полы, стены, окна, потолок (описание материала, из которого изготовлены): бетон, линолеум, окна пластиковые, потолок побелен_________________

освещение: лампы дневного освещения – 13 шт.

-температурный режим: +18 +22оС_________________

влажность___________________________________________

число посадочных мест: 30.

 



























3. Занятость кабинета в 2015-2016 уч.г.

3.1 Нагрузка преподавателя - 336 ч.




__________________________________________________________________

3.2.Расписание занятий кружков, факультативов

Заседания актива 1 раз в месяц (с октября)



3.3.Расписание проведения индивидуальных консультаций в кабинете

Каждый четверг с 1400-1600



__________________________________________________________________


4.Перспективный план работы кабинета на 2015-2016 уч.г. (по месяцам)


п.п.

Что планируется сделать

Сроки

Отметка о выполнении

1.

Подготовка кабинета к новому учебному году

август


2.

Обновление информации на стендах

ежемесячно


3.

Проведение генеральных уборок

ежемесячно


4.

Формирование фонда учебной и дополнительной литературы по изучаемым дисциплинам

в течение года


5.

Проведение дополнительных , индивидуальных занятий

Среда, четверг, пятница




































5.Содержание учебного кабинета


Заведующим кабинетом ведется работа:

- по созданию учебно-методических комплексов учебных дисциплин, профессиональных модулей, междисциплинарных курсов и видам практики (учебной, производственной);

- по созданию, накоплению и обновлению стендового и дидактического мате-

риала по предмету;

по составлению рекомендаций и материалов для организации самостоятельной работы студентов на разных этапах обучения и при выполнении различных видов деятельности;

по созданию мультимедийных презентации разработанных как преподавателями, осуществляющих заведование учебным кабинетом, так и студентами по содержанию учебных дисциплин;

по созданию, накоплению, систематизации, оформлению информационного

банка данных: картотека психолого-педагогической, методической и специальной литературы; аудио и видеоматериалов; схем, таблиц, карт; комплексов дидактического материала; материалов для диагностики учебного, учебно-производственного и воспитательного процессов;

по организации внеаудиторной работы по предмету (тематические недели,

олимпиады, конкурсы и т.п.)


Документация:


1.     Требования ФГОС СПО к минимуму содержания и уровню подготовки специалистов по каждой специальности (профессиям) колледжа. Квалификационная характеристика выпускника по данным специальностям (профессиям).

2.     Основная профессиональная образовательная программа (ОПОП);

3.     Комплект календарно-тематических планов;

4.    Комплект учебно-методического обеспечения по дисциплинам;

5.    Комплект материалов по научно-исследовательской работе;

6. Наличие фондов заданий для текущего контроля и промежуточной аттестации (КИМ и КОС);

7. Мультимедийные презентации по содержанию учебных дисциплин;

8. Сборники лекционных материалов в соответствии с программой учебной дисциплины;

9. Методические рекомендации к проведению аудиторных практических и лабораторных занятий;

10. Методические рекомендации к организации самостоятельной работы студентов по учебным дисциплинам;

11.    Инструкции по охране труда при работе в кабинете и план эвакуации в условиях ГО и ЧС;

12. Журнал периодического инструктажа по охране труда для студентов (в зависимости от специфики учебного кабинета)

п/п

Содержание кабинета

Учебные дисциплины




Примечание

менеджмент

мерчандайзинг

ОКД





1.

 Требования ФГОС СПО (НПО) к минимуму содержания и уровню подготовки специалистов по каждой специальности (профессиям) колледжа. Квалификационная характеристика выпускника по данным специальностям (профессиям)

+

+

+






2.

ОПОП

+

+

+






3.

Комплект календарно-тематических планов

+

+

+






4.

Комплект учебно-методического обеспечения по дисциплинам

+

+

+






5.

Комплект материалов по научно-исследовательской работе









6.

Наличие фондов заданий для текущего контроля и промежуточной аттестации (КИМ и КОС)

+

+

+






7.

Мультимедийные презентации по содержанию учебных дисциплин;

+


+






8.

Сборники лекционных материалов в соответствии с программой учебной дисциплины;

+

+

+






9.

Методические рекомендации к проведению аудиторных практических и лабораторных занятий

+

+

+






10.

Методические рекомендации к организации самостоятельной работы студентов по учебным дисциплинам

+

+

+






11.

Инструкции по охране труда при работе в кабинете и план эвакуации в условиях ГО и ЧС

+

+

+






12.

Журнал периодического инструктажа по охране труда для студентов (в зависимости от специфики учебного кабинета)

+

+

+








6.Учебно-методическая и справочная литература


п/п

Вид учебной литературы

Автор, наименование, кем издано, год издания

Отметка о наличии, количество

Примечание

1.

Учебник «Организация коммерческой деятельности»

О.В. Памбухчиянц

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К»,2010

17

Основная литература

для обучающихся

2.

Учебное пособие «Основы коммерческой деятельности»

Б.И. Герасимов, А.Л. Денисова, Н.В. Молоткова,

Т.М. Уляхин, Форум, Москва 2011


1

Дополнительная литература

3.

Учебное пособие

«Основы коммерции»

Э.В. Минько

А.Э. Минько, Питер,2013

1

Дополнительная литература

4.

Учебное пособие «Основы коммерческой деятельности»

И.Ю. Коротких, Академия, 2012

1

Основная

5.

Учебное пособие «Организация и технология коммерческой деятельности»

Г.Г. Иванов, Академия, 2013

1

Основная

6.

Учебник «Организация коммерческой деятельности»

О.В. Памбухчиянц,2013

15

Основная

7.

Учебник «Менеджмент»

Г.Б. Казначевская Ростов-на-Дону, Феникс, 2013. -347с.


15

Основная

8.

Учебник «Менеджмент»

М.А. Коргова Ростов-на-Дону, Феникс, 2012.-340с.

1

Основная

9.

Учебник «Основы менеджмента»

М.Х. Мескон Пер. с англ. / Мескон М.Х., Альберт

1

Основная

10.

Учебно- практическое пособие

М.С. Клочкова , Е..Ю. Логинова , А.С. Якорева Мерчендайзинг: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013.-268с.


1

Основная


7.Методические пособия, дидактический материал


п/п

Вид

Наименование

Количество

Прим

1.

Методические рекомендации

для практических работ по УД «Менеджмент»

1


2.

Методические рекомендации

для практических работ по УД «Основы коммерческой деятельности»

1


3.

Методические рекомендации

для практических работ по УД «Мерчендайзинг»

1


4.

Методическое пособие

Для заполнения отчета по учебной практике для специальности 38.02.05. «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров»

1


5.

Методические указания

Для выполнения СРС по профессии 41.01.01. «Агент рекламный»

1


6

Методические указания

Для выполнения СРС по учебной дисциплине «ОКД» для специальности 38.02.05. «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров»

3


7

Методические указания

Для выполнения СРС по УД « Менеджмент» для специальности 38.02.04. «Коммерция» (по отраслям)

3



8.Учебно-методические комплекты по разделам, темам

п/п

Наименование разделов, тем

Примечание

1.

Распределение площади торгового зала и регулирование покупательских потоков

Мерчендайзинг

2.

Методы продажи товаров на основе принципов мерчендайзинга

Мерчендайзинг

3.

Правила приемки товаров по количеству и качеству

ОКД

4.

Расчет коэффициента установочной площади

ОКД

9.Комплект контроля по разделам, темам

п\п.

Вид

Раздел, тема

Количество

Примечание

1.

КИМ «Мерчендайзинг»

Для текущего контроля по теме «Планировка и выкладка товаров в торговом зале»

14

2 варианта

2.

КИМ «Мерчендайзинг»

Раздел 1 «Поведение потребителя, как компонент технологий мерчендайзинга»


14

2 варианта

3.

КИМ «Мерчендайзинг»

Раздел 2 «Атмосфера магазина»

14

2 варианта

4.

КИМ

«Мерчендайзинг»

Для текущего контроля по теме «Ассортимент товаров»

14

2 варианта

5.

КИМ

«Мерчендайзинг»

Для итогового контроля



14

4 варианта

6.

КИМ «Основы управления ассортиментом товаров»

Для текущего контроля по теме «Управление товарными запасами»

14

2 варианта

7.

КИМ «Основы управления ассортиментом товаров»

Для текущего контроля по теме «Товарные потери»

14

2 варианта

8.

КИМ «Организация коммерческой деятельности»

Раздел 1 «Участие в установлении контактов с деловыми партнерами и, заключение договоров и контроля за их выполнением»


14

4 варианта




10. Оборудование и производственно хозяйственный инвентарь


п/п

Наименование имущества

Количество

Инвентарный номер

1.

Парты для обучающихся

13


2.

Стол для преподавателя

1


3.

Стул мягкий

1


4.

Лампы дневного света

13


5.

Тюль

3


6.

Сервант с антресолью

2


7.

Шифоньер

1

54

8.

Стол компьютерный

1


9.

Компьютер: Системный блок SAMSUNG

1

000000117

10.

Монитор SAMSUNG

1

000000080

11.

Доска классная

2


12.

Удлинитель

1


13.

Ведро оцинкованное

1


14.

Корзина для мусора

1







Самые низкие цены на курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации!

Предлагаем учителям воспользоваться 50% скидкой при обучении по программам профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок".

Начало обучения ближайших групп: 18 января и 25 января. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (20% в начале обучения и 80% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru/kursy


Идёт приём заявок на самые массовые международные олимпиады проекта "Инфоурок"

Для учителей мы подготовили самые привлекательные условия в русскоязычном интернете:

1. Бесплатные наградные документы с указанием данных образовательной Лицензии и Свидeтельства СМИ;
2. Призовой фонд 1.500.000 рублей для самых активных учителей;
3. До 100 рублей за одного ученика остаётся у учителя (при орг.взносе 150 рублей);
4. Бесплатные путёвки в Турцию (на двоих, всё включено) - розыгрыш среди активных учителей;
5. Бесплатная подписка на месяц на видеоуроки от "Инфоурок" - активным учителям;
6. Благодарность учителю будет выслана на адрес руководителя школы.

Подайте заявку на олимпиаду сейчас - https://infourok.ru/konkurs

Автор
Дата добавления 15.11.2016
Раздел Другое
Подраздел Другие методич. материалы
Просмотров101
Номер материала ДБ-354681
Получить свидетельство о публикации

УЖЕ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ ДИПЛОМ

от проекта "Инфоурок" с указанием данных образовательной лицензии, что важно при прохождении аттестации.

Если Вы учитель или воспитатель, то можете прямо сейчас получить документ, подтверждающий Ваши профессиональные компетенции. Выдаваемые дипломы и сертификаты помогут Вам наполнить собственное портфолио и успешно пройти аттестацию.

Список всех тестов можно посмотреть тут - https://infourok.ru/tests


Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх