Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Обществознание / Другие методич. материалы / Урок по обществознанию на тему "Права потребителей"
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Обществознание

Урок по обществознанию на тему "Права потребителей"

библиотека
материалов

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ



Тип урока: урок-практикум

Форма организации учебного процесса: групповая работа в форме деловой игры



Цели урока: пропаганда правовых знаний в потребительской сфере;

развить навыки в решении практических задач;

способствовать воспитанию культуры потребителя







  1. РАЗМИНКА



    1. Гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работа, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, несвязанных с осуществлением предпринимательской деятельности. (потребитель)

    2. Организация, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителя. (изготовитель)

    3. Организация, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи (продавец)

    4. Требования потребителя в случае приобретения некачественного товара, выражающегося в предоставлении ему продавцом аналогичного товара надлежащего качества (замена товара)

    5. Организация, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы, оказывающие услуги по возмездному договору (исполнитель)

    6. Свойство товара не причинять вред жизни, здоровью, имуществу потребителя и окружающей среде при обычных условиях его использования. (безопасность товара)



  1. НАХОДЧИВЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ


  1. Ситуация № 1.

Гражданка Иванова 5 февраля приобрела в мага­зине «Т» холодильник марки «Лада». Через два месяца он вышел из строя, морозильная камера перестала морозить. Продавец обвинил гражданку Иванову в нарушении правил эксплуатации, и отказался производить гарантийный ремонт. Правомерны ли действия продав­ца? Ответ обоснуйте. Какие действия в этой ситуации должна пред­принять Иванова.

(Действия продавца не правомерны).


  1. Ситуация № 2.

31 декабря Марина посетила парикмахерский салон «Грация» и попросила сделать ей стрижку и мелирование. Когда всёе было готово, Марина едва сдержала эмоции: стрижка оказалась слишком короткой, а волос был окрашен клочками. Одним словом с такой прической в компанию на Новый год идти было нельзя. Парик­махер предложила перекрасить волосы или примерить парик. Должна ни согласиться Марина с предложением парикмахера? Какие права имеет потребитель в данной ситуации?

hello_html_3bad29b7.gifhello_html_62fa3ffa.gifhello_html_76450f47.gifhello_html_m300aac7f.gifhello_html_34402f1d.gifhello_html_20d0674.gifhello_html_m6321f5bc.gif(Исполнитель обязан возместить вред, причиненный потребителю в полном объеме. Марина не только не должна соглашаться с предложением парикмахера, но и потребовать возмещения морального вреда, а в случае отказа, обратиться в суд).


  1. Ситуация № 3.

Старшеклассница Лена заказала в ателье «Стиль» платье на выпускной вечер, передав при этом свой материал. Срок пошива готового изделия был назначен через месяц. В установленный исполнителем срок Лена пришла в ателье за платьем, но оказалось, что пошито оно было на размер меньше. Портной предложил сделать латки по бокам и расставить платье до нужной ширины. Лени отказалась и потребовала... Какие требования к исполнителю может предъявить потребитель в данной ситуации?

(Лена может предъявить требования безвозмездного изготовления платья из однородного материала такого же качества, а также полного возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. При отсутствии однородного материала, возместить двукратную цену, а также расходы, понесенные потребителем).







  1. АНАЛИЗ АНКЕТЫ



  1. ГРАМОТНЫЙ ИСТЕЦ



В народный суд Тракторозаводского

района города Волгограда

Истец: Панкратов Сергей Иванович,

проживающий по адресу: ул. Тополи­ная 27,

тел. 34-65-98.

Ответчик: Малышев О.В.,

директор ООО «Радуга»,

находя­щийся по адресу: Ул. Калугина 3



Исковое заявление

24 января 2004 г. в вашем магазине был куплен телевизор марки «Эфир». 8 февраля 2005 г. телевизор загорелся, в результате чего сгорела мебель.

На следующий день я обратился в магазин с требованием возмещения мне вреда в полном объеме, как говорится об этом в Законе «О защите прав потребителей». Администрация магазина отказалась мне возместить ущерб.

Прошу:

1. Истребовать с магазина сумму на покрытие причиненного мне вреда.

2. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей.





5 марта 2005 г. (С.И. Панкратов)



Ошибки при написании искового заявления состоят в том, что:

  • отсутствует название иска;

  • не указана стоимость телевизора;

  • не указан размер причиненного ущерба;

  • нет ссылки на статью, где указаны основания, по которым ис­тец обращается в суд;

  • не указан гарантийный срок и срок службы на изделие.


  1. ПРАВОВОЕ ПЕРО


……………………………….......покупать

…………………………………...продавать

…………………………………...продавец

…………………………………...молодец

…………………………………….закон

…………………………………...канон

…………………………………...работа

……………………………………забота

……………………………………...срок службы

…………………………………...гарантия дружбы

………………………………………...иск

…………………………………...сыск



Учебно-деловая игра «Потребитель в мире товаров и услуг»


  1. Как называют участника отношений в потребительской сфере, вступающего в отношения с потребителем, который выполняет работы или оказывает услуги потребителям по возмездному договору:

    1. изготовитель;

    2. исполнитель;

    3. работник сферы услуг

  2. Как называется период, в течение которого изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки возникшие по его вине:

      1. срок годности;

      2. гарантийный срок;

      3. срок службы;

      4. все вышеперечисленное

  3. На какой период продлевается гарантийный срок в случае на­хождения товара в ремонте:

        1. на две недели с момента принятия в ремонт;

        2. по договоренности с потребителем;

        3. на период, в течение которого производился ремонт товара

  4. В течение какого срока изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара:

        1. в течение срока службы;

        2. в течение гарантийного срока;

        3. в течение периода, указанного в договоре

  5. Не допускается продажа товара, в том числе импортного то­вара без:

        1. его информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям;

        2. кассового чека;

        3. упаковки;

        4. гарантийного талона;

        5. инструкции по применению;

        6. указания цены на товаре

  6. За чей счет производится независимая экспертиза товара в случае возникновения спора между продавцом и потребителем о при­чинах недостатков товара:

        1. за счет потребителя;

        2. за счет продавца;

        3. за счет государства

  7. Требование потребителя к продавцу о выплате неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя удовле­творяется продавцом:

        1. в добровольном порядке по требованию потребителя;

        2. в судебном порядке;

        3. по требованию Комитета по защите прав потребителей

  8. Размер компенсации морального вреда определяется:

        1. судом;

        2. продавцом;

        3. потребителем

  9. Какие требования может предъявить потребитель, если свой­ства товара не позволяют устранить недостатки:

        1. заменить товар;

        2. потребовать возврата денег;

        3. уменьшить цену;

        4. все вышеперечисленное



Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Автор
Дата добавления 24.09.2015
Раздел Обществознание
Подраздел Другие методич. материалы
Просмотров297
Номер материала ДВ-008193
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх