1140478
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 1.410 руб.;
- курсы повышения квалификации от 430 руб.
Московские документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ ДО 90%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО до конца апреля!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности №038767 выдана ООО "Столичный учебный центр", г.Москва)

ИнфоурокДругоеДругие методич. материалыВарианты контрольной работы по дисциплине "менеджмент(по отраслям)"

Варианты контрольной работы по дисциплине "менеджмент(по отраслям)"

библиотека
материалов
Скачать материал целиком можно бесплатно по ссылке внизу страницы.

Варианты (задания) для выполнения контрольной работы по дисциплине «Менеджмент(по отраслям)»

Вариант 1

1.     Организация (предприятие) - основа менеджмента.

2.     Контроль..  Значение  контроля на производстве.

3.     Практическое задание:

Один из ваших подчиненных заявил, что он не испытывает удовлетворения от своей работы, она ему не по душе, и просит поручить ему более интересное дело. Как вы отреагируете на подобное заявление подчиненного? Аргументируйте свой выбор.

1.     Установлю, какая работа дала бы ему удовлетворение, и если есть возможность, как можно быстрее предоставлю ему такую возможность.

2.     Думаю, что любой хотел бы иметь работу по душе, приносящую удовлетворение. Однако фирма не может предоставить такую возможность всем работникам. Поэтому постараюсь убедить работника, что многие сотрудники терпеливо трудятся на порученных им участках.

3.     Объясню, что удовлетворенность работой определяется тем, как к ней относиться и как ее выполнять. Надо доказать, что и от выполняемой им работы можно получать большое удовлетворение, если видеть в ней творческое начало.

4.     Другой вариант ответа.                           

 

Вариант 2

1.     Организационная структура. Типы структур и их характеристика.

2.     Руководство. Стили руководства.

3.     Практическое задание

Стимулирование интереса к работе – очень важный фактор усиления трудовой мотивации. Выберите из приводимых ниже вариантов несколько наиболее эффективных, повышающих интерес к выполняемой работе (при этом особые случаи исключаются). Аргументируйте свой выбор.

1.      Руководство должно подробно информировать коллектив о характере выполняемой им работы.

2.      Время от времени следует менять поручаемую сотрудникам работу, чтобы она не надоедала.

3.      Если нужно заставить людей выполнять работу, следует объединить хорошо понимающих друг друга сотрудников в одну группу.

4.      Подробно, в деталях сотрудникам нужно объяснить характер работы, помочь им выполнить ее без срывов.

5.      Работу, которую нужно выполнять, следует время от времени дополнять новыми задачами. Неплохо организовать соревнование за лучший результат.

6.      Точно указать на недостаток и положительные моменты выполняемой сотрудниками работы.

7.      Другой вариант.

 

Вариант 3

1.     Внутренняя и внешняя среда организации.

2.           Ценности делового человека.

3.           Практическое занятие

В круг служебных обязанностей управляющего входит много вопросов, в частности исполнение указаний, исходящих от высших инстанций. Управляющий должен решить, как именно добиться успешной реализации этих указаний, как мобилизовать на это подчиненных и т. д. Однако вышестоящее руководство может не дать четких указаний, не определить конкретные задачи.

Как должен действовать управляющий в этих случаях? Какой вариант действий выбрать? Аргументируйте свой выбор.

1.     Запросить необходимые указания у начальства.

2.     Проанализировать обстановку, определить, что нужно сделать по собственной инициативе в интересах своей организации, и приступить к действиям по мобилизации персонала на решение выявленных задач.

3.     Отсутствие четких указаний и постановки конкретных целей со стороны вышестоящей инстанции может объясняться тем, что там считают нецелесообразным и несвоевременным принимать поспешные решения. Поэтому принимать какие-либо практические действия лучше только после того,  как поступят указания «сверху».

4.     Другой вариант ответа.

 

Вариант 4

1.     Основные зарубежные модели менеджмента.

2.     Имидж менеджера.

3.     Практическое задание

Проанализируйте на конкретной проблеме процесс принятия решения.

 

Вариант 5

1.     Управленческие решения. Процесс принятия решения в организации.

2.           Деловое общение.

3.     Практическое задание

Определите вид коммуникации. Аргументируйте свой ответ:

1.     Отчет вашей бухгалтерии, переданный в налоговую инспекцию.

2.     Вылазка всем коллективом в воскресенье на лыжную базу.

3.     Приказ руководителя о премировании сотрудников вашего отдела.

4.     Деловой разговор руководителя вашего цеха по телефону с руководителем другого цеха.

5.     Один рабочий дает профессиональный совет другому.

6.           Секретарь пытается объяснить через оконное стекло своему начальнику, садящемуся в автомобиль, что он забыл папку с документами

 

Вариант  6

1.     Миссия, цели и функции организации.

2.     Информационное обеспечение управления.

3.     Практическое задание

Определить, что может являться коммуникационным шумом в следующих ситуациях

Ситуация 1:

Вы ведете деловые переговоры с представителем болгарской фирмы. Иногда вы замечаете, что на ваши предложения он кивает головой. Во время беседы вы иногда ловите себя на мысли, что модненький речевой сорняк «как бы» часто вырывается наружу. Несмотря на все  ваши старания желанный договор не заключен. Почему?

Ситуация 2:

Туманное утро. В Ливерпульском порту два катера пытаются разойтись, на задев друг друга. Сигнальщики на каждом из кораблей передают друг другу сообщения, усердно работая флажками.  Но катера все-таки столкнулись. Почему?


Вариант 7

1.     Власть. Виды власти.

2.           Конфликт, сущность, источники, типы,  стили разрешения конфликтов.

3.           Практическое задание

Определить все составляющие коммуникационного процесса, имеющего место в предложенной ситуации

Ситуация:

Вы входите в кабинет вашего руководителя с целью познакомить его со своим предложением по усовершенствованию производственного оборудования. Он продолжает рассматривать бумаги у себя на столе. Затем начинает складывать их в портфель и, глядя на часы, отчужденным голосом спрашивает: «Чем могу быть полезен?» Не дослушав вас до конца, со словами «Зайдите завтра» берется за дверную ручку.

 

Вариант 8

1.     Мотивация. Теории мотивации.

2.           Лидерство, его сущность и стили.

3.           Практическое задание

При анализе работы гостиницы руководства рост текучести кадров. На ваш взгляд, в чем причина этого явления? Дайте рекомендации

 

 Вариант  9

1.     Управление персоналом в организации.

2.     Коммуникация в системе управления.

3.     Практическое задание

Вы работаете с недавнего времени директором большого туркомплекса. Проходя в свой кабинет, вы видите на площадке несколько оживленно беседующих сотрудников. Проходя через 30 минут, вы наблюдаете ту же картину. Как вы будете действовать?

 

Вариант 10

1.     Сущность функции планирования.

2.     Этика и менеджмент.

3.     Практическое задание

Вы – кадровый менеджер, ждете собеседования с кандидатом на должность горничной. Составьте план вашей встречи с кандидатом и перечень вопросов для беседы.


Вариант 11

1.     Управленческие решения. Процесс принятия решения в организации

2.           Лидерство, его сущность и стили.

3.     Практическое задание:

Один из ваших подчиненных заявил, что он не испытывает удовлетворения от своей работы, она ему не по душе, и просит поручить ему более интересное дело. Как вы отреагируете на подобное заявление подчиненного? Аргументируйте свой выбор.

1.     Установлю, какая работа дала бы ему удовлетворение, и если есть возможность, как можно быстрее предоставлю ему такую возможность.

2.     Думаю, что любой хотел бы иметь работу по душе, приносящую удовлетворение. Однако фирма не может предоставить такую возможность всем работникам. Поэтому постараюсь убедить работника, что многие сотрудники терпеливо трудятся на порученных им участках.

3.     Объясню, что удовлетворенность работой определяется тем, как к ней относиться и как ее выполнять. Надо доказать, что и от выполняемой им работы можно получать большое удовлетворение, если видеть в ней творческое начало.

4.     Другой вариант ответа.


Вариант 12                         

 1.           Ценности делового человека

2.           Конфликт, сущность, источники, типы,  стили разрешения конфликтов

3.           Практическое занятие

В круг служебных обязанностей управляющего входит много вопросов, в частности исполнение указаний, исходящих от высших инстанций. Управляющий должен решить, как именно добиться успешной реализации этих указаний, как мобилизовать на это подчиненных и т. д. Однако вышестоящее руководство может не дать четких указаний, не определить конкретные задачи.

Как должен действовать управляющий в этих случаях? Какой вариант действий выбрать? Аргументируйте свой выбор.

1.     Запросить необходимые указания у начальства.

2.     Проанализировать обстановку, определить, что нужно сделать по собственной инициативе в интересах своей организации, и приступить к действиям по мобилизации персонала на решение выявленных задач.

3.     Отсутствие четких указаний и постановки конкретных целей со стороны вышестоящей инстанции может объясняться тем, что там считают нецелесообразным и несвоевременным принимать поспешные решения. Поэтому принимать какие-либо практические действия лучше только после того,  как поступят указания «сверху».

4.     Другой вариант ответа.


Вариант 13

1.     Организационная структура. Типы структур и их характеристика.

2.     Миссия, цели и функции организации.

3.           Практическое занятие

В круг служебных обязанностей управляющего входит много вопросов, в частности исполнение указаний, исходящих от высших инстанций. Управляющий должен решить, как именно добиться успешной реализации этих указаний, как мобилизовать на это подчиненных и т. д. Однако вышестоящее руководство может не дать четких указаний, не определить конкретные задачи.

Как должен действовать управляющий в этих случаях? Какой вариант действий выбрать? Аргументируйте свой выбор.

 1.     Запросить необходимые указания у начальства.

2.     Проанализировать обстановку, определить, что нужно сделать по собственной инициативе в интересах своей организации, и приступить к действиям по мобилизации персонала на решение выявленных задач.

3.     Отсутствие четких указаний и постановки конкретных целей со стороны вышестоящей инстанции может объясняться тем, что там считают нецелесообразным и несвоевременным принимать поспешные решения. Поэтому принимать какие-либо практические действия лучше только после того,  как поступят указания «сверху».

4.     Другой вариант ответа.


Вариант 14

1.     Организационная структура. Типы структур и их характеристика

2.           Лидерство, его сущность и стили.

3.     Практическое задание:

Один из ваших подчиненных заявил, что он не испытывает удовлетворения от своей работы, она ему не по душе, и просит поручить ему более интересное дело. Как вы отреагируете на подобное заявление подчиненного? Аргументируйте свой выбор.

1.     Установлю, какая работа дала бы ему удовлетворение, и если есть возможность, как можно быстрее предоставлю ему такую возможность.

2.     Думаю, что любой хотел бы иметь работу по душе, приносящую удовлетворение. Однако фирма не может предоставить такую возможность всем работникам. Поэтому постараюсь убедить работника, что многие сотрудники терпеливо трудятся на порученных им участках.

3.     Объясню, что удовлетворенность работой определяется тем, как к ней относиться и как ее выполнять. Надо доказать, что и от выполняемой им работы можно получать большое удовлетворение, если видеть в ней творческое начало.

4.     Другой вариант ответа.



Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Менеджмент(по отраслям)» 

 

1.     Понятие и содержание  менеджмента. Место менеджмента в профессиональной деятельности менеджера гостиничного сервиса.

2.     История развития менеджмента.

3.           Менеджмент – наука или искусство?

4.           Основные роли,  выполняемые современными менеджерами.

5.     Основные функции менеджмента: планирование и мотивация.

6.     Основные функции менеджмента: руководство и координация..

7.     Основные функции менеджмента: контроль. Виды и этапы контроля.

8.     Мотивация. Содержательные теории мотивации.

9.     Мотивация. Процессуальные теории мотивации.

10.            Организация (предприятие) как основа менеджмента. Жизненный цикл управления организации.

11.            Миссия и цели организации.

12.            Организационная структура управления. Типы    организационных    структур.

13.            Организационная культура.

14.            Основные зарубежные школы менеджмента.

15.            Система методов управления и их классификация.

16.            Коммуникации в системе управления: понятие коммуникации, коммуникационный процесс.

17.            Виды коммуникаций. Невербальная коммуникация.

18.            Управление персоналом: понятие, характеристика этапов.

19.            Способы привлечения персонала в организацию.

20.            Общение. Стили общения.

21.            Барьеры в общении.

22.            Невербальное общение как составляющая делового общения.

23.            Понятие власти. Формы власти.

24.            Понятие лидерства. Отличие менеджера от лидера.

25.            Характеристика успешного лидера.

26.            Руководство. Стили руководства.

27.            Формы делового общения.

28.  Этика деловых отношений.

29.            Имидж менеджера.

30.            Стресс; понятие, источники, виды, профилактика.

31.            Конфликт: понятие, источники, типы, пути разрешения конфликтов.

32.            Кодекс чести делового человека.

33.            Понятие, достоинства и недостатки линейной организационной структуры.

34.            Понятие, достоинства и недостатки матричной организационной структуры.

35.            Понятие, достоинства и недостатки дивизиональной организационной структуры.

36.            Характеристика стилей руководства по управленческой решетке Блейка-Моутона.

37.            Правила проведения деловых бесед. Правила критики.

38.            Публичные выступления. Правила риторики

39.            Процесс принятия управленческого решения.

40.            Виды управленческих решений.

41.            Методы принятия управленческих решений.

42.            Индивидуальные стили принятия управленческого решения.

 


 

 





Общая информация

Номер материала: ДВ-153992

Вам будут интересны эти курсы:

Курс повышения квалификации «Интеллектуальная собственность: авторское право, патенты, товарные знаки, бренды»
Курс «Инспектор по кадрам»
Курс повышения квалификации «Формирование компетенций межкультурной коммуникации в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Основы управления проектами в условиях реализации ФГОС»
Курс профессиональной переподготовки «Экскурсоведение: основы организации экскурсионной деятельности»
Курс повышения квалификации «Организация практики студентов в соответствии с требованиями ФГОС технических направлений подготовки»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности экономиста-аналитика производственно-хозяйственной деятельности организации»
Курс повышения квалификации «Организация маркетинга в туризме»
Курс повышения квалификации «Источники финансов»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности секретаря руководителя со знанием английского языка»
Курс повышения квалификации «Мировая экономика и международные экономические отношения»
Курс повышения квалификации «Финансовые инструменты»
Курс профессиональной переподготовки «Техническая диагностика и контроль технического состояния автотранспортных средств»
Курс профессиональной переподготовки «Теория и методика музейного дела и Охраны исторических памятников»
Курс профессиональной переподготовки «Организация маркетинговой деятельности»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.