Вербально коммуникативные методы сбора информации "Беседа"

• 1 слайд

  Методы опроса
  Вербально-коммуникативные методы
  

• 2 слайд

  
  Беседа — разговор, дискуссия
  
  Беседа – метод установления особенностей респондента с помощью предварительно подготовленных вопросов в ходе непосредственного общения с исследователем
  Беседа – это метод устного получения сведений от интересующего исследователя человека путем ведения с ним тематически направленного разговора
  

• 3 слайд

  Виды беседы:
  
  Терапевтическая беседа
  
  Экспериментальная беседа (с целью проверки экспериментальных гипотез)
  
  Автобиографическая беседа
  
  Сбор субъективного анамнеза (сбор информации о личности субъекта)
  
  Сбор объективного анамнеза (сбор информации о знакомых субъекта)
  
  Телефонная беседа
  

• 4 слайд

  
  Определите цель беседы, иначе она будет бесплодным проведением времени. При этом истинные цели беседы не должны быть известны собеседнику.
  
  Определите целевые вопросы
  Распределите вопросы в порядке их значимости.
  Обратите внимание на соответствие их формулировок психологическим требованиям.
  Составьте план беседы исходя из конкретной ситуации.
  
  Определите вопросы, поддерживающие беседу, исходя из потребностей, интересов собеседника.
  
  Вступите в контакт с собеседником
  Основные требования к проведению беседы
  

• 5 слайд

  Когда человек лжет, он переживает три разных процесса, связанных с:
  эмоциями (вина, страх и эмоциональный подъем)
  сложностью содержания (логические затруднения, что выразится в мимике и жестах)
  контролем (необычная «безупречность» речи, контроль поведения)
  

• 6 слайд

  Барьеры
  общения
  Эстетический
  Социальный
  Отрицательных эмоций
  Установки
  «Двойник»
  Грубость и невежество
  Неумение слушать
  Мотивационный
  Некомпетентности
  Этнический
  Стили общения
  Семантический
  Логический
  Фонетический
  Модальный
  Личностный
  

• 7 слайд

  достоинства и недостатки метода беседы
  недоговоренность
  недопонимание
  больше шансов получить правдивую информацию (невербалика врёт крайне редко)
  при Ваших позитивных исходных качествах-больше шансов склонить человека на свою сторону, избежать игнорирования вопроса и получить выгодный для себя результат
  при отсутствии техники влияния (у Вас) большая вероятность "закрытия" собеседника. (проще-- он соврёт или отвертится от Вас, сбежит)
  требует больших затрат времени;
  достаточно дорог
  быстрый сбор информации
  субъективность
  

• 8 слайд

  Беседа, как правило, предполагает откровенность. Недаром к беседе появилось приложение - "беседовать по душам". Это ставит двух беседующих в положение равенства. Наблюдающий же (применяющий метод психологического исследования) в беседе является уже "третьим лицом", который наблюдает беседу со стороны, делая фиксацию на определённых моментах, анализ, оценку и т. д. , т. е. появляется дополнительный фактор, влияющий на беседу и делающий использование метода психологического исследования корректирующим "чистый эффект" беседы. Если, конечно, этот метод не применяется профессиональным психологом, у которого этот метод психологического исследования включается автоматически при "душевной беседе", и целеноправленно, если он проводит беседу для определённого результата. В этом и преимущества (т. е. вывести "объект "на душевную беседу"), и недостатки беседы, как метода психологического исследования, т. к. она в данном случае превращается в "опыт" наблюдения за испытуемым
  Достоинства и недостатки беседы
  

• 9 слайд

  1. Агапов, Е.П. Методика исследований в социальной работе : Учебное пособие / Е.П. Агапов. – М. : Дашков и К°; Ростов н/Д : Наука-Спектр, 2010. – П. 2.2.
  
  2. Загвязинский, В.И. Методология и методы психолого-педагогического исследования: Учеб. пособие для студ. высш. пед учеб. заведений / В.И. Загвязинский, Р. Атаханов. – М.: Академия, 2001. Гл. III, п. 2.
  
  3. Новикова, С.С., Соловьев, А.В. Социологические и психологические методы исследований в социальной работе: Учебное пособие для высшей школы. – 2-е изд. – М.: Академический Проект; Фонд «Мир», 2006. – Глава 2. П. 2.
  
  4. Шикун, А.И. Социологический практикум : Учебное пособие / А.И. Шикун. – Минск : Амалфея, 2000. – С. 88 – 93.
  
  
  Список литературы