на методическом объединении школы
на
тему: «Структура педагогического общения»
Стадии общения.
Педагогическое общение имеет
динамику, соответствующую логике педагогического процесса (замысел, воплощение
замысла, анализ и оценка). Отсюда и его стадии:
1) моделирование предстоящего
общения;
2) непосредственное общение;
3) анализ осуществленной технологии
общения, моделирование новой для решения другой педагогической задачи.
Чтобы научиться педагогическому общению,
нужно четко представлять себе структуру этого процесса, знать, какие умения
обеспечивают его осуществление и каким образом можно совершенствовать
воспитательное влияние на детей.
I стадия:
моделирование общения – предшествует непосредственной встрече педагога
с учащимися, связана с осуществлением своеобразного планирования коммуникативной
структуры взаимодействия, адекватной педагогическим задачам, сложившейся
ситуации, индивидуальности педагога, особенностям отдельных учащихся и группы в
целом.
Готовясь к общению, целесообразно
ответить на следующие вопросы:
– Какую главную цель в предстоящей
беседе вы ставите?
– Необходима ли эта беседа или
можно обойтись другими косвенными средствами?
– Уверены ли вы, что результаты
этой беседы будут полезны в воспитательном плане?
– Каковы возможные негативные
последствия планируемой беседы?
– Какие приемы воспитательного
воздействия вы будете использовать в разговоре?
– Какие возможные вопросы в ходе
беседы вы будете задавать?
– С чего вы начнете беседу и как
будете проводить ее (сидя, стоя)?
Продумайте возможности стратегии
поведения учащегося в процессе индивидуальной беседы:
– Как он отреагирует на тему
разговора, примет ли в ней участие?
– Согласится ли с вашим требованием
или будет отстаивать свою позицию?
– Не замкнется ли в ходе беседы, а
если это произойдет, то какова ваша дальнейшая линия поведения?
– Если учащийся пойдет на конфликт,
что вы предпримете?
При каждой встрече с учащимися
преподаватель должен суметь увидеть и проанализировать сложившуюся ситуацию,
состояние учеников, а также свое собственное состояние, чтобы найти наиболее
оптимальный вариант воздействия на воспитанников и изменить (если это
необходимо) отношенческую позицию учащихся, настроив их на общение.
Предварительное моделирование
помогает педагогу представить вероятностную схему взаимодействия, позволяет
представить свое коммуникативное поведение и эмоциональное состояние.
II стадия –
непосредственное общение.
На этом этапе осуществляется обмен
информацией, обмен оценками по поводу этой информации, взаимная оценка
собеседников и самих себя.
Нередко бывает, что спланированная
система общения неожиданно как бы разбивается о непредвиденные условия самого
межличностного процесса. Поэтому на данном этапе общения следует:
1) уточнить условия общения и в
соответствии с этим оперативно конкретизировать избранные формы и методы;
2) почувствовать так называемый
ситуативный эмоциональный микроклимат общения и соотнести его с прошлыми
ощущениями от общения;
3) оперативно начать
непосредственный процесс общения.
Педагогическое общение должно
строиться на взаимном доверии педагога и учащихся. Для этого необходимо
создание атмосферы дружеской расположенности:
· Не начинать
разговор, если педагог или учащийся находятся в возбужденном, раздраженном
состоянии;
· В ходе беседы
проявлять заинтересованность, дружелюбие, уважительное отношение к собеседнику,
не допускать иронии, снисходительности;
· Контролировать
проявление своих эмоциональных состояний;
· Очень
внимательно, сосредоточенно выслушивать учащегося, никогда не перебивать его;
· Не спешить с
ответом, пока до конца не разберетесь в существе вопроса;
· Чутко следить за
малейшими изменениями эмоциональной сферы беседы, реагировать на них,
корректировать психологические ходы в общении.
Все знания, мысли, эмоциональные
отношения педагога должны найти свое выражение в его речевой деятельности. Речь
педагога должна быть четкая, понятная, образная.
Слово для педагога было и остается
основным средством влияния на учащихся. «Слово учителя – ничем не заменимый
инструмент воздействия на душу воспитанника. Искусство воспитания включает,
прежде всего, искусство говорить, обращаясь к человеческому сердцу», – писал В.
А. Сухомлинский.
Поэтому педагог должен следить за
собственной речью, не употреблять вульгарных слов, не повторять речевые ошибки
учащихся.
Организуя педагогическое общение,
педагог должен стремиться точно и адекватно ориентировать речь на конкретного
собеседника. Прежде всего, необходимо учитывать индивидуально-типологические
особенности учащегося, его позицию в классе, систему межличностных отношений с
другими одноклассниками. В соответствии с этим нужно выбирать скорость речи, последовательность
идей, их сочетание и логику. Сюда входят также интонирование, общий
психологический контекст речи.
Завершить контакт необходимо так,
чтобы появилось желание встретиться вновь. Положительные стимулы должны
укреплять потребность учащихся в единении со своими преподавателями. Ученик
должен получать удовольствие от общения с педагогом.
III стадия –
анализ осуществленной технологии общения.
Это очень важно для формирования
культуры общения, так как подводится содержательный и эмоциональный итог
совершенного межличностного взаимодействия. Постарайтесь ответить на следующие
вопросы:
– Не повлияло ли на характер беседы
ваше настроение, не связанное с содержанием беседы?
– Не проявили ли вы мимикой и позой
недовольства разговором?
– Не отвлеклись ли во время беседы?
– Последовательно ли вели основную
линию в разговоре?
– Не навязывали ли собеседнику свои
аргументы при выработке решения?
– Основательны ли были замечания и
возражения?
–Удалось ли быть тактичным на всем
протяжении разговора, не иметь предубеждений против собеседника?
– Сумели ли добиться максимума
полезности состоявшегося разговора?
Определите недостатки в осуществленном
общении. Типизируйте их и работайте над их преодолением:
– попытайтесь определить причины
ошибок:
а) непонимание психологической
ситуации и настроя партнеров по общению;
б) «перескакивание» через некоторые
обязательные этапы общения;
в) недостаточная саморегуляция в
общении;
г) подмена задач общения только
лишь задачами педагогическими;
д) несоответствие предложенного
вами стиля общения сложившемуся уровню взаимоотношений, атмосфере в классе,
вашей собственной индивидуальности;
е) механическое копирование стиля
общения коллег;
ж) психологические барьеры;
– постарайтесь определить, какие
закономерности общения были вами нарушены;
– попытайтесь мысленно создать
идеальную модель общения с учащимися;
– продумайте ситуацию будущего
общения.
Анализ общения позволит вам
разработать более плодотворную модель межличностного взаимодействия, тонко
чувствовать партнера, находить точные психологические ходы во взаимодействии с
ним.
2.
Правила педагогического общения.
1. Формирование
чувства «Мы».
Оно достигается устранением ряда
психологических барьеров, которые могут возникать в процессе совместной работы.
Психологические барьеры мешают
общению, отрицательно сказываются на самочувствии педагога и учащихся. Основные
барьеры, которые могут возникнуть в процессе общения между учителем и
учениками:
1)
Барьер предвзятости и беспричинной негативной установки.
Выражается в следующем: вы внешне
беспричинно начинаете отрицательно относиться к тому или иному человеку в
результате первого впечатления или не понятно по каким причинам. Следует
установить возможные мотивы появления у вас такого отношения к человеку и
преодолевать их.
2)
Барьер отрицательной установки, введенной в ваш опыт кем-либо из людей.
Кто-то сообщил вам отрицательную
информацию об учащемся, и у вас складывается негативная установка по отношению
к нему, хотя вы сами о нем мало что знаете, не имеете опыта личного
взаимодействия с ним.
3)
Барьер «боязни» контакта с учащимися.
Этот барьер может возникнуть у
молодого педагога, не имеющего достаточного опыта общения с учащимися.
4)
Терминологический. Общаясь с учениками, учитель должен опираться на их
жизненный опыт, учитывать их уровень понятий и представлений.
5)
Барьер отношений – возникновение чувства неприязни, недоверия к
педагогу, которое распространяется и на передаваемую им информацию.
Психологические барьеры нужно
преодолевать. Ведь от того, как складываются взаимоотношения с учащимися, во
многом зависит продуктивность воспитательного процесса.
Для преодоления психологических
барьеров нужно:
– Постараться как бы «остановиться
– оглянуться» и тщательно проанализировать, не возникает ли у вас тот или иной
барьер в общении;
– в процессе общения стремиться
уходить от тех стереотипов, которые мешают успешному взаимодействию
(манерность, дистанционность, дидактизм и др.)
Чем выше авторитет учителя, тем
меньше преград на пути усвоения предлагаемой информации.
2. Обязательное установление личностного контакта с
детьми.
Людей всегда волнует их личность –
отношение к ней, понимание, уважение и т. п. Учащийся, особенно подросток,
хочет, чтобы его воспринимали именно как личность. Этим объясняется его
стремление к самоутверждению, к самореализации. Поэтому в процессе общения с
учащимися весьма важно устанавливать личностный контакт.
Вспомним, что все люди делятся на 3
категории по ведущему каналу восприятия (кинестетик, визуал, аудиал).
Одному ребенку будет приятно наше
тактильное прикосновение (дотронуться до руки, погладить по голове, прижать к
себе). К другому нужно обратиться с какими-нибудь словами (назвать по имени,
сказать что-либо в его адрес), а третьему, возможно, будет достаточно того, что
мы смотрим на него и устанавливаем визуальный контакт.
3. Демонстрация собственной расположенности, которая
проявляется в том, как мы улыбаемся (открыто, непринужденно или с ехидцей), с
какой интонацией говорим (по-дружески, авторитарно и т. д.), как
экспрессивно окрашиваются наши движения (сдержанно, пренебрежительно, суетливо
и т. д.).
4. Постоянное проявление интереса к своим ученикам.
В общении с учащимися всегда должен
присутствовать неподдельный интерес к личности ребенка. Проявление интереса
выражается в том, как педагог слушает своего собеседника, задает вопросы,
сопереживает ему, подтверждая свое внимание репликами.
5. Оказание и просьба помощи. Во всякой
деятельности учеников нужно создать положительный психологический фон, фон
радости и одобрения через авансирование, через подчеркивание индивидуальной
исключительности, через снятие страха, через оказание скрытой помощи.
3. Педагогическое
требование.
Посредством своих педагогических
воздействий мы формируем у учащихся ценностное отношение или добиваемся
проявления желаемого поведения. Для этого мы предъявляем разнообразные
требования к учащимся.
Предъявление требования сочетается
с уважением: если учитель не требователен, то это характеризует его беспечность
по отношению к воспитанникам.
Как предъявлять педагогическое
требование?
1. Требование должно быть доведено до конца.
Если вы попросили что-то сделать,
то необходимо добиться выполнения этого требования. Нельзя останавливаться на
полпути: в этом случае у ребенка создается впечатление, что учитель сам
несерьезно относится к своему требованию.
2. Требование должно подкрепляться четкой
инструктивной программой действий.
Грамотная, продуманная, а иногда и подробная
инструкция – гарантия успеха.
3. Требование
должно предъявляться в этичной форме.
Следует помнить, что и ребенку, и
взрослому психологически легче выполнять требование, излагаемое как совет или
предложение.
Как можно начать общение с
учеником? С каких речевых формул?
(Сделай, пожалуйста; будь добр.)
4. Требование
должно произноситься решительным, энергичным тоном, побуждающим к действию.
Требование, произнесенное робким,
дрожащим голосом, проигрывает по сравнению с тем, которое предъявляется уверенно.
Здесь педагогу понадобится его
умение произносить одну и ту же фразу с разнообразными интонационными
вариациями.
5.
Целесообразность и разумность требования, его аргументированность помогают
ученику вникнуть в суть того, что от него хотят.
4. Педагогическое
поощрение.
Важной частью педагогического
общения является позитивное отношение педагога к личности учащегося и система
приемов поощрения. Однако само поощрение может быть как эффективным, так и
неэффективным. Рассмотрим критерии и признаки эффективного общения:
1) Осуществляется постоянно.
2) Сопровождается объяснением, что
именно достойно поощрения.
3) Учитель поощряет достижения
определенных результатов.
4) Ориентирует учащегося на умение
организовывать работу с целью достижения хороших результатов.
5) Связывает достигнутое с
затраченными усилиями, полагая, что такой успех может быть достигнут и впредь.
6) Учитель дает сравнение прошлых и
настоящих достижений учащегося.
Если педагогическое поощрение
соответствует данным требованиям, то оно воздействует на мотивационную сферу
личности учащегося. Опираясь на внутренние стимулы, учащийся с удовольствием
выполняет задание, потому что оно интересное, или хочет развить соответствующее
умение, то есть получает удовлетворение от самого процесса учения.
Такое поощрение
способствует проявлению заинтересованности в новой работе, когда прежнее
задание выполнено.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.