Инфоурок › Онлайн-мероприятия ›Послепродажное обслуживание клиентов. То, что может сделать менеджер, а не компания. Для корпоративных клиентов

Видеолекция «Послепродажное обслуживание клиентов. То, что может сделать менеджер, а не компания. Для корпоративных клиентов»

  • 1
    Оплата
  • Посмотрите видеолекцию
  • Пройдите тест
  • Скачайте свидетельство
Послепродажное обслуживание клиентов. То, что может сделать менеджер, а не компания. Для корпоративных клиентов
Нажмите для оплаты

Видеолекция доступна по подписке «Инфоурок премиум»

  • 422112 пользователей
    уже с нами!
Добавить в избранное
Свидетельство
Для кого:

Лекция предназначена для менеджеров по продажам, которые, возможно, не имеют полномочий принимать решения и не управляют людьми, но при этом оказывают значительное влияние на результаты обслуживания клиентов.

Эксперт:

Миничева Ирина Александровна - тренер Женевского института корпоративного коучинга, эксперт центра социальных программ РУСАЛ.

Описание:

Эта лекция посвящена важнейшей роли послепродажного обслуживания клиентов в корпоративном секторе (B2B и B2C). В данной лекции подчеркивается важность того, чтобы менеджеры по продажам принимали активное участие в обеспечении удовлетворенности клиентов после совершения первичной продажи. Слушатели узнают практические стратегии и реальные примеры того, как менеджеры по продажам могут культивировать прочные отношения с корпоративными клиентами, предвидеть и удовлетворять их потребности, а также создавать положительный опыт, который приводит к лояльности клиентов и повторным продажам.

Вам могут быть интересны

Конфликты в организации: типология и пути преодоления 50 мин.
Видеолекция
Конфликты в организации: типология и пути преодоления
Свидетельство участника
Свидетельство участника
50 мин.
НЛП и его применение в консалтинге организаций 39 мин.
Видеолекция
НЛП и его применение в консалтинге организаций
Свидетельство участника
Свидетельство участника
39 мин.
Эффективные способы противодействия психологическому давлению 41 мин.
Видеолекция
Эффективные способы противодействия психологическому давлению
Свидетельство участника
Свидетельство участника
41 мин.

Чтобы получить свидетельство Вам надо:

  • Оплата в процессе

    Вы можете оформить подписку и получить доступ ко всем видеолекциям сразу.

  • Полностью просмотрите видеолекцию Откроется после оплаты

    При просмотре видеолекции не учитывается перематывание ролика. Вы должны просмотреть его от начала и до конца. Также, запрещается переключать вкладку браузера. Для успешного прохождения теста Вы должны максимально внимательно ознакомиться с материалом.

  • Пройдите тест Откроется после просмотра видеолекции

    Тест содержит 10 вопросов. На прохождение теста Вам отводится 20 минут. Пройти тест повторно будет возможно через 24 часа. Просматривать видео заново, при этом, необязательно.

  • Скачайте свидетельство Откроется после шагов выше

    Свидетельство выдается сразу после выполнения всех предыдущих шагов. Для скачивания свидетельства нажмите кнопку «Получить свидетельство». Также Ваш наградной документ будет доступен в разделе «Мои достижения»
Свидетельство

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.