Инфоурок › Онлайн-мероприятия ›Управление отношениями с клиентами (CRM): как использовать CRM-системы для улучшения взаимодействия с клиентами, управления продажами и повышения лояльности клиентов

Видеолекция «Управление отношениями с клиентами (CRM): как использовать CRM-системы для улучшения взаимодействия с клиентами, управления продажами и повышения лояльности клиентов»

  • 1
    Оплата
  • Посмотрите видеолекцию
  • Пройдите тест
  • Скачайте свидетельство
Управление отношениями с клиентами (CRM): как использовать CRM-системы для улучшения взаимодействия с клиентами, управления продажами и повышения лояльности клиентов
Нажмите для оплаты

Видеолекция доступна по подписке «Инфоурок премиум»

  • 12618931 пользователь
    уже с нами!
Добавить в избранное
Свидетельство
Для кого:

Лекция предназначена для всех желающих внедрить в свой бизнес CRM (как в целом, так и в виде программного обеспечения).

Эксперт:

Миничева Ирина Александровна - тренер Женевского института корпоративного коучинга, эксперт центра социальных программ РУСАЛ.

Описание:

Данная лекция по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) содержит обзор того, как предприятия могут использовать CRM-системы для улучшения взаимодействия с клиентами, управления продажами и повышения лояльности клиентов. В лекции рассматривается роль CRM в управлении продажами и основные стратегии использования CRM для повышения лояльности клиентов. Кроме того, в лекции рассматриваются ключевые компоненты CRM-систем, соображения по выбору и внедрению CRM-системы, а также лучшие практики использования CRM-систем. Слушатели получат полное представление о том, как CRM может помочь их бизнесу достичь долгосрочного успеха путем построения прочных и долгосрочных отношений с клиентами.

Вам могут быть интересны

Советы реабилитолога. Методы профилактики и устранения проблем с шейным отделом позвоночника. 1 ч. 38 мин.
Видеолекция
Советы реабилитолога. Методы профилактики и устранения проблем с шейным отделом позвоночника.
Свидетельство участника
Свидетельство участника
1 ч. 38 мин.
Современные алгоритмы оказания первой помощи в школе 2 ч. 35 мин.
Видеолекция
Современные алгоритмы оказания первой помощи в школе
Свидетельство участника
Свидетельство участника
2 ч. 35 мин.
Архетипы Богинь в каждой женщине 1 ч. 31 мин.
Видеолекция
Архетипы Богинь в каждой женщине
Свидетельство участника
Свидетельство участника
1 ч. 31 мин.

Чтобы получить свидетельство Вам надо:

  • Оплата в процессе

    Вы можете оформить подписку и получить доступ ко всем видеолекциям сразу.

  • Полностью просмотрите видеолекцию Откроется после оплаты

    При просмотре видеолекции не учитывается перематывание ролика. Вы должны просмотреть его от начала и до конца. Также, запрещается переключать вкладку браузера. Для успешного прохождения теста Вы должны максимально внимательно ознакомиться с материалом.

  • Пройдите тест Откроется после просмотра видеолекции

    Тест содержит 10 вопросов. На прохождение теста Вам отводится 20 минут. Пройти тест повторно будет возможно через 24 часа. Просматривать видео заново, при этом, необязательно.

  • Скачайте свидетельство Откроется после шагов выше

    Свидетельство выдается сразу после выполнения всех предыдущих шагов. Для скачивания свидетельства нажмите кнопку «Получить свидетельство». Также Ваш наградной документ будет доступен в разделе «Мои достижения»
Свидетельство

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.