Инфоурок › Онлайн-мероприятия ›Клиент недоволен: как превратить негатив в успех

Видеолекция «Клиент недоволен: как превратить негатив в успех»

  • 1
    Оплата
  • Посмотрите видеолекцию
  • Пройдите тест
  • Скачайте свидетельство
Клиент недоволен: как превратить негатив в успех
Нажмите для оплаты

Видеолекция доступна по подписке «Инфоурок премиум»

  • 13099287 пользователей
    уже с нами!
Добавить в избранное
Свидетельство
Для кого:

Все заинтересованные лица

Эксперт:

Добрусин Алексей - преподаватель Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ).

Описание:

Самый лучший клиент - недовольный клиент. Не верите? Докажем, что это именно так. Как использовать каждый негатив как зону роста и радоваться самым плохим отзывам, а главное, почему это работает - расскажем на лекции.

Вам могут быть интересны

Советы реабилитолога. Методы профилактики и устранения проблем с шейным отделом позвоночника. 1 ч. 38 мин.
Видеолекция
Советы реабилитолога. Методы профилактики и устранения проблем с шейным отделом позвоночника.
Свидетельство участника
Свидетельство участника
1 ч. 38 мин.
Современные алгоритмы оказания первой помощи в школе 2 ч. 35 мин.
Видеолекция
Современные алгоритмы оказания первой помощи в школе
Свидетельство участника
Свидетельство участника
2 ч. 35 мин.
Архетипы Богинь в каждой женщине 1 ч. 31 мин.
Видеолекция
Архетипы Богинь в каждой женщине
Свидетельство участника
Свидетельство участника
1 ч. 31 мин.

Чтобы получить свидетельство Вам надо:

  • Оплата в процессе

    Вы можете оформить подписку и получить доступ ко всем видеолекциям сразу.

  • Полностью просмотрите видеолекцию Откроется после оплаты

    При просмотре видеолекции не учитывается перематывание ролика. Вы должны просмотреть его от начала и до конца. Также, запрещается переключать вкладку браузера. Для успешного прохождения теста Вы должны максимально внимательно ознакомиться с материалом.

  • Пройдите тест Откроется после просмотра видеолекции

    Тест содержит 10 вопросов. На прохождение теста Вам отводится 20 минут. Пройти тест повторно будет возможно через 24 часа. Просматривать видео заново, при этом, необязательно.

  • Скачайте свидетельство Откроется после шагов выше

    Свидетельство выдается сразу после выполнения всех предыдущих шагов. Для скачивания свидетельства нажмите кнопку «Получить свидетельство». Также Ваш наградной документ будет доступен в разделе «Мои достижения»
Свидетельство

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.