Видеолекция доступна по подписке «Инфоурок премиум»
Лекция будет полезна владельцам бизнеса, менеджерам по продажам и маркетингу, желающим улучшить работу со своими клиентами. Представленная информация носит в большей степени ознакомительный характер. Для специалистов, имеющих профильное образование в сфере маркетинга и продаж, данный материал может быть недостаточно подробным и значимым.
Миничева Ирина Александровна - тренер Женевского института корпоративного коучинга, эксперт центра социальных программ РУСАЛ.
Эта лекция в формате онлайн мастер-класса посвящена теме построения отношений с клиентами. В ходе занятия на примерах и с практическими упражнениями рассматриваются основные концепции взаимодействия с потребителями - понимание целевой аудитории, персонализация, лояльность.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.