Занятие по теме: "Типовые фразы в деловой корреспонденции".

Занятие по теме: Типовые фразы в деловой корреспонденции

Начало переписки

Начало бизнес переписки на английском зависит от того, является ли ваше письмо первым контактом с данным человеком или нет.

1). Если вы уже общались с адресатом, письмо можно начать, используя одну из следующих фраз:

1.     I am writing regarding your inquiry about …/ our phone conversation … — Обращаюсь к Вам с письмом в связи с Вашим запросом … / с нашим телефонным звонком…

2.     In reply to your request … — В ответ на Ваш запрос…

3.     I received your address from (name) and would like to … — Я получил Ваши контакты от (Имя) и хотел бы…

4.     Thank you for contacting us. — Спасибо, что связались с нами.

5.     With reference to your letter of 15 May, I … — Ссылаясь на Ваше письмо от 15 мая, …

6.     With reference to our telephone conversation yesterday … — Ссылаясь на наш вчерашний телефонный разговор …

7.     Thank you for your letter. — Спасибо за Ваше письмо.

8.     Further to our meeting last week … — В дополнение к нашей встрече на прошлой неделе …

9.     It was a pleasure meeting you in … last month. — Было очень приятно встретить Вас в… в прошлом месяце.

10.  After having seen your advertisement in … , I would like … — Я увидел Вашу рекламу в… и хотел бы …

11.  After having received your contact information from … , I would like … — Я получил Ваши контактные данные от… и хотел бы…

2). В случае, если вы пишите письмо впервые, начать переписку можно с помощью фраз, расположенных в левой колонке таблицы.

Поставьте в соответствие английские фразы и русские эквиваленты.

1.	I am (we are) writing to inform you that …	A	Я пишу с тем, чтобы сделать запрос …
2.	I am (we are) writing to confirm you that …	B	Я пишу с тем, чтобы пожаловаться …
3.	I am contacting you for the following reason …	C	Я недавно услышал о… и хотел бы…
4.	I recently heard about … and would like to …	D	Я пишу вам по следующей причине…
5.	I am (we are) writing to enquire about you that …	E	Я пишу с тем, чтобы подтвердить …
6.	I am (we are) writing to complain you that …	F	Я пишу с тем, чтобы проинформировать …

3). Хорошие новости. Good news. Если вы желаете выразить признательность или радость по отношению к какому-либо событию, которое уже произошло или произойдет в ближайшее время, используйте следующие английские фразы.

Поставьте в соответствие английские фразы и русские эквиваленты.

1.	I take pleasure of…	A	Я рад проинформировать Вас о…
2.	I am pleased to send you a copy of…	B	Я был рад услышать новости о…
3.	I shall be happy to discuss with you…	C	Я рад выслать вам копию…
4.	We were very pleased to hear that you have decided to undertake…	D	Мы ценим Ваше отношение.
5.	We are pleased to learn from your letter that you have decided to…	E	Мы рады сообщить Вам, что можем зарезервировать для Вас…
6.	We are most pleased that you want to buy…	F	Мы рады узнать из Вашего письма, что Вы решили…
7.	I was delighted to hear the news that…	G	Я был бы рад обсудить с Вами …
8.	It would be truly wonderful to…	H	Вам будет приятно узнать, что…
9.	We are glad to say that we can reserve for you…	J	Мы были очень рады услышать, что вы решили предпринять…
10.	We appreciate your attitude.	I	Мы рады сообщить, что ...
11.	We are pleased to announce that …	K	Мы очень довольны, что вы решили приобрести…
12.	I am delighted to inform you that …	L	Я с удовольствием….
13.	You will be pleased to learn that …	M	Это было бы по-настоящему прекрасно…

4). Плохие новости. Bad news. Если ваше письмо содержит нежелательные для адресата новости, лучше указать их во втором или третьем абзаце. В этом случае также лучше не использовать слова с ненужным эмоциональным окрасом. Начать данную часть можно со слов, данных в левой колонке таблицы.

Поставьте в соответствие английские фразы и русские эквиваленты.

1.	We regret to inform you that …	A	Я боюсь, мы вынуждены аннулировать соглашение, так как…
2.	I’m afraid it would not be possible to …	B	Я обеспокоен, что Вы не сможете…
3.	Unfortunately, we are unable to …	C	Нас не удовлетворяют предложенные Вами условия.
4.	After careful consideration we have decided …	D	Я уверен Вы согласитесь, что данная модель ведения бизнеса неприемлема.
5.	This sets up a chain involving several complications.	E	После детального рассмотрения мы решили…
6.	I am most disturbed that you will not be able to…	F	Я боюсь, что это будет невозможным…
7.	We are not happy about the terms you suggested.	G	Мы вынуждены сообщить Вам, что…
8.	I am disappointed about this fact and hope that you can help me to clear out this very strange situation	H	Я обеспокоен этой странной ситуацией и надеюсь, Вы поможете мне ее разъяснить.
9.	This is, I am sure you will agree, not a good way to conduct business	I	Это влечет за собой ряд сложностей.
10.	I am afraid that we must cancel the agreement as…	J	К сожалению, мы не можем…