Занятия для учителей, посвященное выбора стиля педагогического общения

Занятия для учителей, посвященное выбора стиля педагогического общения

Наблюдение без оценивания
является высшей формой человеческой интеллигентности.
                                                                        Дж. Кришнамурти

Сколько существует мир, существует так называемая проблема «отцов и детей», то есть собственно проблема взаимопонимания в общении. Поэтому тема налаживания отношений и выбора правильной стратегии общения является чрезвычайно актуальной. В наше время, когда школа перешла от авторитарной системы образования к личностно ориентированной данная проблема обострилась и можно часто услышать от педагогов такие жалобы как «Им ничего нельзя сказать, потому что это вызывает бурю протеста», а порой учительское замечание даже приводит к конфликту и делает невозможным дальнейшую работу (а тем более сотрудничество на уроке). Очень часто педагоги совсем не видят причину конфликта как следствие выбранного стиля общения, а лишь как следствие невоспитанности ученика. Стиль общения вообще и педагогического общения в частности во многих случаях имеет элемент оценки и даже обвинения, и очень часто мы, незаметно для себя, нажимаем спусковой крючок самозащиты у своего собеседника. Отсюда конфликты, нежелание выслушивать и выполнять инструкции (требования) педагога.
Предлагаю занятия для учителей, посвященное выбора стиля педагогического общения.
Наблюдение (констатация).
Ключевые цели: мы четко описываем то, что видим, слышим, чувствуем, но без оценивания; мы отражаем так же объективно как это демонстрирует видеокамера; оценки, суждения или интерпретация смешанная с нашими наблюдениями вызывает у собеседника желание защищаться, а не общаться.
Например: если сказать человеку «Ты грубиян», то она воспримет это как критику, если вместо этого сказать «Сегодня утром, когда я с Вами здоровался, вы смотрели в другую сторону», то скорее всего человек согласится с этим наблюдением и будет открыта для дальнейшего общения.

Когда мы выбираем язык констатации, мы делаем первый шаг в налаживании отношений с другим человеком, прокладывая путь для дальнейшего диалога.
Когда мы используем констатацию в ответ на действие ученика, мы даем ему конкретную информацию относительно его дальнейшего обучения и воспитания.
Упражнение 1.
Представьте что вы чувствовали, слушая каждое из этих утверждений. Определите в котором утверждении есть оценивание, а в котором лишь констатация.
1) Твоя работа очень неаккуратная. Я вижу многочисленные кляксы на полях твоего листка.
2) Ты совсем не умеешь слушать.
Я вижу, что ты смотришь в книгу, в то время как я говорю.
3) Ты грубиян.
Когда я подошла к тебе сегодня, ты бежал в другую сторону.
4) Ты безответственный.
Дважды на этой неделе ты обещал сделать домашнее задание, однако так и не выполнил своего обещания.

Когда учитель ежедневно будет использовать констатацию вместо обвинения, его ученики сделают первый шаг в изучении «языка жирафа».
Упражнение 2
Ролевая игра «Язык жирафа и речь шакала»
Цель: расширить выбор в способах реакции на сообщения, учиться трансформировать сообщения с «языка шакала» в «язык жирафа».
Проведение: участники распределяют между собой роли «шакала» и «жирафа» и высказывают свое отношение к заданной ситуации.
«язык шакала» - критикует и обвиняет себя и других.
«язык жирафа» - понимает чувства и потребности свои и других.

Ситуации: ученик разбил окно мячом, ученицы листають под партой журнал (обмениваются записками и смеются) в то время как вы объясняете решение задачи, ученик сдает в библиотеку очень потрепанную книгу, две ученицы каждый раз опаздывают на Ваш урок, двое учеников отказываются сидеть вместе за партой, ученик постоянно ходит без формы и с серьгой, ученик во время урока разрисовал парту.

Упражнение 3
Мирное разрешение конфликтов (работа в группах)
Один из участников презентует конфликтную ситуацию из собственного опыта (прочитанную, увиденную, из опыта коллег). Кто-то из участников надевает «уши жирафа» и предлагает свой вариант высказывания «языке жирафа» (без оценивания и обвинения).

Упражнение 4
Построение модели общения «факт-чувство-потребность-просьба»
Шаг 1 «Констатация»
Называние факта или ситуации, которая меня поразила (огорчило). Констатация не содержит суждения, анализа, критики, обвинений, прогнозов.
«Когда я вижу или слышу...»
Шаг 2 «Чувство»
Что я чувствую, когда вижу (слышу) факт, описанный в ситуации (шаг 1). «Я чувствую...»
Шаг 3 «Потребности»
Высказать какие ведущие потребности, желания, ценности обусловили мои чувства (шаг 2). «Потому что я нуждаюсь в...»
Шаг 4 «Просьба»
Выразить что конкретно может сделать другой человек, чтобы удовлетворить Ваши потребности (шаг 3). «Если бы только Вы смогли...»

Упражнение 5
«Просьба»
Шаг 1: участники группы определяют, какое из представленных предложений содержит четкое просьба о конкретное действие, которая может быть сделана тем, к кому Вы обращаетесь.
1. Я хочу, чтобы ты меня понял.
2. Я бы хотел, чтобы ты назвал одну вещь, которую я мог бы сделать, чтобы порадовать тебя.
3. Я бы хотел, чтобы ты был более уверенным в себе.
4. Я бы хотел, чтобы ты позволил мне быть собой.
5. Я хочу, чтобы ты прекратил пить.
6. Я хочу, чтобы ты был честным со мной о вчерашней встрече.
7. Я хотел бы, чтобы ты ехал со скоростью разрешенной правилами или меньше.
8. Я бы хотел лучше узнать тебя.
9. Я хотел бы, чтобы ты проявлял уважение к моему праву на частную жизнь.
10. Хотелось бы, чтобы ты готовил ужин чаще.

Упражнение 6
Участники тренируются выражать просьбу, отмечая свои чувства, потребности и конкретную ожидаемое действие.

Упражнение 7
«Выбери свою игру»
Участники выбирают сначала цели, затем мотивы, которые обуславливают цели и, соответственно до выбранных целей и мотивов, получают способы их достижения (использование в общении языка шакала или языка жирафа), а следовательно и название игры.

Отдача и нахождения Нарекания и называние
Цели
Сделать жизнь прекрасным.
Идти навстречу потребностям других.
Создать сообщество и быть сильным вместе с другими. Быть правым.
Получать что я хочу.
Создать иерархию и иметь власть над другими.
Мотивы
Радость.
Удовлетворения потребностей. Чувство страха, вины, стыда.
Обещания, обязанность.
Способы
Говорить на языке жирафа:наблюдать – видеть и слышать, делиться своими чувствами, потребностями, формулировать просьбы.
Слушать с сочувствием:слышать потребности и чувства.
Говорить языком шакала: судить и анализировать, упрекать и критиковать, ставить требования, использовать наказания и награды.
Слушать без сострадания: соглашаться или не соглашаться, советовать, читать нотации, спорить.

Итак, уважаемые коллеги, сегодня мы имели возможность почувствовать разницу между использованием различных стилей общения, получить опыт использования «языка жирафа» и «языка шакала» и, даже, выбрать стиль общения согласно своих целей и мотивов. Однако впереди еще очень много настойчивого труда, ведь только постоянное использование приобретенного позволяет нам выработать соответствующий стиль общения, тем самым избегая конфликтов и строя прочный мост взаимопонимания и сотрудничества со своими учениками, семьей и всеми окружающими.

Раздаточный материал
Упражнение 1
1) Твоя работа очень неаккуратная.
Я вижу многочисленные кляксы на полях твоего листка.
2) Ты совсем не умеешь слушать.
Я вижу, что ты смотришь в книгу, в то время как я говорю.
3) Ты грубиян.
Когда я подошла к тебе сегодня, ты бежал в другую сторону.
4) Ты безответственный.
Дважды на этой неделе ты обещал сделать домашнее задание, однако так и не выполнил своего обещания.
Упражнение 2
Ситуации: ученик разбил окно мячом, ученицы листают под партой журнал (обмениваются записками и смеются) в то время как вы объясняете решение задачи, ученик сдает в библиотеку очень потрепанную книгу, две ученицы каждый раз опаздывают на Ваш урок, двое учеников отказываются сидеть вместе за партой, ученик постоянно ходит без формы и с серьгой, ученик во время урока разрисовал парту.

Упражнение 5
В каком предложении четко выражена просьба
1. Я хочу, чтобы ты меня понял.
2. Я бы хотел, чтобы ты назвал одну вещь, которую я мог бы сделать, чтобы порадовать тебя.
3. Я бы хотел, чтобы ты был более уверенным в себе.
4. Я бы хотел, чтобы ты позволил мне быть собой.
5. Я хочу, чтобы ты прекратил пить.
6. Я хочу, чтобы ты был честным со мной о вчерашней встрече.
7. Я хотел бы, чтобы ты ехал со скоростью разрешенной правилами или меньше.
8. Я бы хотел лучше узнать тебя.
9. Я хотел бы, чтобы ты проявлял уважение к моему праву на частную жизнь.
10. Хотелось бы. чтобы ты готовил ужин чаще.

Упражнение 7
Отдача и нахождения Нарекания и называние
Цели
Мотивы
Способы
Говорить на языке жирафа: наблюдать – видеть и слышать, делиться своими чувствами, потребностями, формулировать просьбы.
Слушать с сочувствием: слышать потребности и чувства.
Говорить языком шакала: судить и анализировать, упрекать и критиковать, ставить требования, использовать наказания и награды.
Слушать без сострадания: соглашаться или не соглашаться, советовать, читать нотации, спорить.
Цели
Быть правым. Получать что я хочу. Идти навстречу потребностям других.
Создать иерархию и иметь власть над другими. Сделать жизнь прекрасным.
Создать сообщество и быть сильным вместе с другими.
Мотивы
Радость. Удовлетворения потребностей. Чувство страха, вины, стыда. Обещания, обязанность.
Отдача и нахождения Нарекания, и называние
Цели
Сделать жизнь прекрасным.
Идти навстречу потребностям других.
Создать сообщество и быть сильным вместе с другими. Быть правым.
Получать что я хочу.
Создать иерархию и иметь власть над другими.
Мотивы
Радость.
Удовлетворения потребностей. Чувство страха, вины, стыда.
Обещания, обязанность.
Способы
Говорить на языке жирафа: наблюдать – видеть и слышать, делиться своими чувствами, потребностями, формулировать просьбы.
Слушать с сочувствием: слышать потребности и чувства.
Говорить языком шакала: судить и анализировать, упрекать и критиковать, ставить требования, использовать наказания и награды.
Слушать без сострадания: соглашаться или не соглашаться, советовать, читать нотации, спорить.

Отдача и нахождения Нарекания и называние
Цели
Сделать жизнь прекрасным.
Идти навстречу потребностям других.
Создать сообщество и быть сильным вместе с другими. Быть правым.
Получать что я хочу.
Создать иерархию и иметь власть над другими.
Мотивы
Радость.
Удовлетворения потребностей. Чувство страха, вины, стыда.
Обещания, обязанность.
Способы
Говорить на языке жирафа: наблюдать – видеть и слышать, делиться своими чувствами, потребностями, формулировать просьбы.
Слушать с сочувствием: слышать потребности и чувства.
Говорить языком шакала: судить и анализировать, упрекать и критиковать, ставить требования, использовать наказания и награды.
Слушать без сострадания: соглашаться или не соглашаться, советовать, читать нотации, спорить.

Краткое описание документа:

Сколько существует мир, существует так называемая проблема «отцов и детей», то есть собственно проблема взаимопонимания в общении. Поэтому тема налаживания отношений и выбора правильной стратегии общения является чрезвычайно актуальной. В наше время, когда школа перешла от авторитарной системы образования к личностно ориентированной данная проблема обострилась и можно часто услышать от педагогов такие жалобы как «Им ничего нельзя сказать, потому что это вызывает бурю протеста», а порой учительское замечание даже приводит к конфликту и делает невозможным дальнейшую работу (а тем более сотрудничество на уроке).