Инфоурок Мини-курсы Стратегии B2C маркетинга: от анализа до взаимодействия с клиентом

Мини-курс

Только видеоформат

«Стратегии B2C маркетинга: от анализа до взаимодействия с клиентом»

В настоящий момент курс проходит 12 обучающихся из 8 регионов

Миничева Ирина Александровна
Миничева Ирина Александровна

Миничева Ирина Александровна

Миничева Ирина Александровна

Тренер Женевского института корпоративного коучинга, эксперт центра социальных программ РУСАЛ.

Обложка курса Обложка курса Обложка курса
  • Начало обучения 19 апреля

    (Набор групп каждый день)

  • Форма обучения заочная

    Исключительно дистанционно

  • Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

    установленного образца

  • Трудоемкость программы

    8 академических часов

Описание курса

Курс раскрывает широкий спектр тем, включая A/B-тестирование, landing page, STP-анализ, матрицу профиля сегмента потребителей, AARRR воронку, карту эмпатии, метод Customer Journey Mapping, модель потребительского поведения AIDA и сегментацию клиентской базы с использованием RFM-анализа. Слушатели узнают, как анализировать, понимать и взаимодействовать с клиентами в B2C-сегменте, используя различные методы и стратегии маркетинга.

Категория слушателей курса: Предприниматели, руководителии, которые стремятся понять и оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить продажи и создать долгосрочные отношения.

Модуль 1. A/B тестирование landing page для повышения конверсии

1 час 29 минут

1 тест

  • Видео: 1 час 29 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Лекция об A/B тестировании лендингов предоставляет полное понимание ключевых аспектов этого стратегического процесса в онлайнбизнесе. Начиная с основ и подготовки, заканчивая анализом результатов, ученики получат детальное руководство по улучшению эффективности своих вебресурсов.Лекция облегчит восприятие сложных понятий, предоставив практические методики и примеры. Важно отметить, что материал является ознакомительным и не предназначен для специалистов с узкоспециализированным образованием в данной области.

Модуль 2. STP-анализ сегментации, таргетинга и позиционирования в B2C

1 час 30 минут

1 тест

  • Видео: 1 час 30 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Лекция "STP-анализ сегментации, таргетинга и позиционирования в B2C" представляет собой глубокий обзор ключевых инструментов и методик, необходимых для успешного создания и развития бизнеса в сфере потребительского рынка. Ученики получат полное понимание процесса сегментации, выбора целевой аудитории и формирования уникального положения на рынке. Лекция снабдит практическими кейсами, гипотетическими сценариями и методиками, что обеспечит не только теоретические знания, но и навыки и умения для применения в реальных бизнес-ситуациях.

Модуль 3. Матрица профиля сегмента потребителей для B2C

1 час 20 минут

1 тест

  • Видео: 1 час 20 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Эта лекция охватывает ключевые аспекты создания матрицы профиля сегмента потребителей для B2C, предоставляя подробный практический мастер-класс. На основе вымышленного детского центра ""Детский Мирок"". Рассмотрены практические методики определения демографии, анализа психографии и поведенческих факторов, а также создания гипотетических сегментов. Лекция призвана помочь будущим предпринимателям и руководителям подразделений в понимании своей целевой аудитории, создании персонализированных программ и оптимизации бизнес-процессов. Важно отметить, что материал предоставляет базовые принципы и не заменяет узкоспециализированного образования в данной области.

Модуль 4. AARRR воронка для анализа метрик в B2C маркетинге

1 час 8 минут

1 тест

  • Видео: 1 час 8 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Лекция представляет собой всестороннее рассмотрение AARRR-фреймворка, сфокусированного на управлении жизненным циклом клиента в бизнесе. Она не только охватывает каждый этап воронки, но и предоставляет конкретные гипотезы, метрики и практические примеры для успешного применения фреймворка. Он предоставляет ключевые инструменты для анализа, улучшения и оптимизации стратегий привлечения, удержания и монетизации клиентов. Данный материал ознакомит слушателей с фундаментальными принципами, необходимыми для построения успешного и устойчивого бизнеса. Узкоспециализированным специалистам, обладающим глубокими знаниями в данной области, предоставленный материал может оказаться базовым, но для широкого круга предпринимателей и новичков в сфере бизнеса он является незаменимым ресурсом.

Модуль 5. Карта эмпатии для понимания потребителей в B2C

1 час 41 минута

1 тест

  • Видео: 1 час 41 минута
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Эта лекция предоставляет обширное понимание карты эмпатии в бизнесе для начинающих предпринимателей. В ходе мастер-класса рассматриваются основы, история, виды и структура карты эмпатии, а также их практическое применение в реальных сценариях. Ученики учатся заполнять карты эмпатии, проводить анализ и интерпретацию данных, что позволяет лучше понимать потребности клиентов и эффективно адаптировать бизнес- стратегии. Он также подчеркивает важность постоянного исследования и коммуникации с клиентами для успешного развития бизнеса. Данный мастер-класс ознакомит учеников с инструментом эмпатии, который является ключевым для успешного ведения бизнеса в современном мире. Примечание: Данный материал предназначен для ознакомления и не является достаточно важным и полезным для специалистов с узкоспециализированным образованием.

Модуль 6. Метод Customer Journey Mapping в B2C маркетинге

53 минуты

1 тест

  • Видео: 53 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Лекция "Метод Customer Journey Mapping в B2C маркетинге" предоставляет ученикам обширное понимание сущности и применения CJM, подробно рассматривая все этапы его создания и применения в бизнес-процессах. Ученики узнают, как использовать CJM для эффективной оптимизации рекламных кампаний, повышения эффективности взаимодействия с клиентами и построения успешного бизнеса в B2C. Этот материал не предназначен для узкоспециализированных специалистов и ориентирован на широкую аудиторию без специального бизнес-образования.

Модуль 7. Модель потребительского поведения AIDA для B2C аудитории

1 час 4 минуты

1 тест

  • Видео: 1 час 4 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Лекция предоставляет всестороннее понимание и практические навыки по применению модели AIDA в бизнесе, призванной эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами от привлечения внимания до совершения действия. Рассматриваются ключевые этапы - внимание, интерес, желание и действие, с привлечением примеров успешных компаний российского и белорусского происхождения. Лекция предоставляет не только теоретические основы, но и конкретные инструменты для разработки успешных стратегий воздействия на целевую аудиторию. Однако отмечается, что данная информация ознакомительного характера и, вероятно, окажется несущественной для специалистов с узкой специализацией в маркетинге.

Модуль 8. Сегментация клиентской базы методом RFM анализа

54 минуты

1 тест

  • Видео: 54 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: Тест

Лекция по RFM-анализу является ключевым ресурсом для будущих предпринимателей, маркетологов и бизнес-аналитиков, предоставляя подробное понимание методики, основанной на историях клиентов. Ученики узнают, как эффективно использовать RFM для сегментации и анализа клиентской базы, увеличивая лояльность, сокращая потери и оптимизируя маркетинговые стратегии. Лекция включает практические примеры, инструменты и сервисы для RFM-анализа, делая ее практически применимой для предпринимателей любого уровня опыта. Пожалуйста, обратите внимание, что данный материал ознакомительного характера и может не предоставить достаточно глубоких знаний для высококвалифицированных специалистов в узкой области.

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Пример сертификата
Лицензия

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

  • Вы оформляете подписку
  • Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
  • Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
  • Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

  • Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ

  • Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме

  • Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику

  • Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования

  • Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день

  • 100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

13+ лет успешно занимаемся онлайн-образованием

  • 1 409 582

    выпускников наших курсов

  • 15 570 499

    зарегистрированных пользователей

  • 1 865 950

    посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Лицензия

Инфоурок — образовательная
онлайн-платформа №1 по популярности

по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics

Сколково
Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»
Статистика

У нас самые выгодные цены и вот почему:

  • Большая посещаемость сайта

    Большая посещаемость сайта

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса

  • Огромное количество опыта

    Огромное количество опыта

    Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 5 734 курса. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов

Статистика
Статистика

Данные: Яндекс Метрика

Вам могут быть интересны

Перейти в каталог курсов