Инфоурок Мини-курсы Стратегии B2C маркетинга: от анализа до взаимодействия с клиентом

Мини-курс

Только видеоформат

«Стратегии B2C маркетинга: от анализа до взаимодействия с клиентом»

В настоящий момент курс проходит 14 обучающихся из 11 регионов

Миничева Ирина Александровна
Миничева Ирина Александровна

Миничева Ирина Александровна

Миничева Ирина Александровна

Тренер Женевского института корпоративного коучинга, эксперт центра социальных программ РУСАЛ.

Обложка курса Обложка курса Обложка курса
  • Начало обучения 20 апреля

    (Набор групп каждый день)

  • Форма обучения заочная

    Исключительно дистанционно

  • Выдаётся сертификат

    установленного образца

  • Трудоемкость программы

    8 академических часов

Описание курса

Этот курс покрывает широкий спектр тем, включая A/B тестирование landing page, STP-анализ, матрицу профиля сегмента потребителей, AARRR воронку, карту эмпатии, метод Customer Journey Mapping, модель потребительского поведения AIDA и сегментацию клиентской базы с использованием RFM-анализа. Слушатели узнают как анализировать, понимать и взаимодействовать с клиентами в B2C сегменте, используя различные методы и стратегии маркетинга.

Категория слушателей курса: Предприниматели, руководителии все, кто стремится понять и оптимизировать взаимодействие с клиентами, повысить продажи и создать долгосрочные отношения..

Модуль 1. A/B тестирование landing page для повышения конверсии

1 час 29 минут

1 тест

  • Видео: 1 час 29 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

Лекция об A/B тестировании лендингов предоставляет полное понимание ключевых аспектов этого стратегического процесса в онлайнбизнесе. Начиная с основ и подготовки, заканчивая анализом результатов, ученики получат детальное руководство по улучшению эффективности своих вебресурсов.Лекция облегчит восприятие сложных понятий, предоставив практические методики и примеры. Важно отметить, что материал является ознакомительным и не предназначен для специалистов с узкоспециализированным образованием в данной области.

Модуль 2. STP-анализ сегментации, таргетинга и позиционирования в B2C

1 час 30 минут

1 тест

  • Видео: 1 час 30 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

Лекция "STP-анализ сегментации, таргетинга и позиционирования в B2C" представляет собой глубокий обзор ключевых инструментов и методик, необходимых для успешного создания и развития бизнеса в сфере потребительского рынка. Ученики получат полное понимание процесса сегментации, выбора целевой аудитории и формирования уникального положения на рынке. Лекция снабдит практическими кейсами, гипотетическими сценариями и методиками, что обеспечит не только теоретические знания, но и навыки и умения для применения в реальных бизнес-ситуациях.

Модуль 3. Матрица профиля сегмента потребителей для B2C

1 час 20 минут

1 тест

  • Видео: 1 час 20 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

Эта лекция охватывает ключевые аспекты создания матрицы профиля сегмента потребителей для B2C, предоставляя подробный практический мастер-класс. На основе вымышленного детского центра ""Детский Мирок"". Рассмотрены практические методики определения демографии, анализа психографии и поведенческих факторов, а также создания гипотетических сегментов. Лекция призвана помочь будущим предпринимателям и руководителям подразделений в понимании своей целевой аудитории, создании персонализированных программ и оптимизации бизнес-процессов. Важно отметить, что материал предоставляет базовые принципы и не заменяет узкоспециализированного образования в данной области.

Модуль 4. AARRR воронка для анализа метрик в B2C маркетинге

1 час 8 минут

1 тест

  • Видео: 1 час 8 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

Лекция представляет собой всестороннее рассмотрение AARRR-фреймворка, сфокусированного на управлении жизненным циклом клиента в бизнесе. Она не только охватывает каждый этап воронки, но и предоставляет конкретные гипотезы, метрики и практические примеры для успешного применения фреймворка. Он предоставляет ключевые инструменты для анализа, улучшения и оптимизации стратегий привлечения, удержания и монетизации клиентов. Данный материал ознакомит слушателей с фундаментальными принципами, необходимыми для построения успешного и устойчивого бизнеса. Узкоспециализированным специалистам, обладающим глубокими знаниями в данной области, предоставленный материал может оказаться базовым, но для широкого круга предпринимателей и новичков в сфере бизнеса он является незаменимым ресурсом.

Модуль 5. Карта эмпатии для понимания потребителей в B2C

1 час 41 минута

1 тест

  • Видео: 1 час 41 минута
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

Эта лекция предоставляет обширное понимание карты эмпатии в бизнесе для начинающих предпринимателей. В ходе мастер-класса рассматриваются основы, история, виды и структура карты эмпатии, а также их практическое применение в реальных сценариях. Ученики учатся заполнять карты эмпатии, проводить анализ и интерпретацию данных, что позволяет лучше понимать потребности клиентов и эффективно адаптировать бизнес- стратегии. Он также подчеркивает важность постоянного исследования и коммуникации с клиентами для успешного развития бизнеса. Данный мастер-класс ознакомит учеников с инструментом эмпатии, который является ключевым для успешного ведения бизнеса в современном мире. Примечание: Данный материал предназначен для ознакомления и не является достаточно важным и полезным для специалистов с узкоспециализированным образованием.

Модуль 6. Метод Customer Journey Mapping в B2C маркетинге

53 минуты

1 тест

  • Видео: 53 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

Лекция "Метод Customer Journey Mapping в B2C маркетинге" предоставляет ученикам обширное понимание сущности и применения CJM, подробно рассматривая все этапы его создания и применения в бизнес-процессах. Ученики узнают, как использовать CJM для эффективной оптимизации рекламных кампаний, повышения эффективности взаимодействия с клиентами и построения успешного бизнеса в B2C. Этот материал не предназначен для узкоспециализированных специалистов и ориентирован на широкую аудиторию без специального бизнес-образования.

Модуль 7. Модель потребительского поведения AIDA для B2C аудитории

1 час 4 минуты

1 тест

  • Видео: 1 час 4 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

Лекция предоставляет всестороннее понимание и практические навыки по применению модели AIDA в бизнесе, призванной эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами от привлечения внимания до совершения действия. Рассматриваются ключевые этапы - внимание, интерес, желание и действие, с привлечением примеров успешных компаний российского и белорусского происхождения. Лекция предоставляет не только теоретические основы, но и конкретные инструменты для разработки успешных стратегий воздействия на целевую аудиторию. Однако отмечается, что данная информация ознакомительного характера и, вероятно, окажется несущественной для специалистов с узкой специализацией в маркетинге.

Модуль 8. Сегментация клиентской базы методом RFM анализа

54 минуты

1 тест

  • Видео: 54 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

Лекция по RFM-анализу является ключевым ресурсом для будущих предпринимателей, маркетологов и бизнес-аналитиков, предоставляя подробное понимание методики, основанной на историях клиентов. Ученики узнают, как эффективно использовать RFM для сегментации и анализа клиентской базы, увеличивая лояльность, сокращая потери и оптимизируя маркетинговые стратегии. Лекция включает практические примеры, инструменты и сервисы для RFM-анализа, делая ее практически применимой для предпринимателей любого уровня опыта. Пожалуйста, обратите внимание, что данный материал ознакомительного характера и может не предоставить достаточно глубоких знаний для высококвалифицированных специалистов в узкой области.

После обучения Вы получите сертификат

Пример сертификата
Лицензия

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

  • Вы подаёте и оплачиваете заявку
    или
  • Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
  • Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
  • Получаете сертификат после упешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

  • Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ

  • Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации

  • Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме

  • Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику

  • Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования

  • Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день

  • Возможность получить социальный налоговый вычет в размере 13%

  • 100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

13+ лет успешно занимаемся онлайн-образованием

  • 1 044 914

    выпускников наших курсов

  • 13 217 067

    зарегистрированных пользователей

  • 2 253 182

    посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Лицензия

Инфоурок — образовательная
онлайн-платформа № 1 по популярности

по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics

Сколково
Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»
Статистика

У нас самые выгодные цены и вот почему:

  • Большая посещаемость сайта

    Большая посещаемость сайта

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса

  • Огромное количество опыта

    Огромное количество опыта

    Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 3 459 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов

Статистика
Статистика

Данные: Яндекс Метрика