Инфоурок › Мини-курсы ›Стратегии клиентоориентированного бизнеса

Мини-курс

Только видеоформат

«Стратегии клиентоориентированного бизнеса»

Добрусин Алексей Витальевич

Преподаватель Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ).

699 руб.

(ежемесячный платёж по подписке)

Этот курс включает:

Сертификат (не является документом об образовании)
4 ч. учебных материалов
3 модуля
3 теста
Личный консультант

Программа курса
Сертификат
Как проходит обучение
Преимущества
Отзывы

Начало обучения 21 марта

(Набор групп каждый день)
Форма обучения заочная

Исключительно дистанционно
Выдаётся сертификат (не является документом об образовании)

установленного образца
Трудоемкость программы

4 академических часа

Описание курса

В ходе обучения вы узнаете, как правильно определять свою целевую аудиторию, строить клиентское путешествие, создавать стратегии удержания клиентов и повышать повторные продажи. Курс объединяет теоретические знания с практическими инструментами, позволяющими оценить потребности клиентов и создать эффективные маркетинговые решения. Вы сможете усовершенствовать навыки проведения опросов, цифровизации процессов, использования образовательного маркетинга и другие аспекты, необходимые для успешной работы в области управления клиентским опытом.

Категория слушателей курса: Все заинтересованные лица.

Программа курса

Скачать копию программы курса

Модуль 1. Как правильно определить вашего клиента

26 минут

1 тест

Видео: 26 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Самая ключевая вещь, с которой нужно разобраться до продаж - кому вы продаете и почему именно им? Поговорим о том, как правильно ответить на этот вопрос

Модуль 2. Клиентское путешествие: как построить и зачем

26 минут

1 тест

Видео: 26 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Зачем знать путь вашего клиента до покупки вашей услуги и что это вообще такое? Разберем, как строить, как применять и почему это очень мощный инструмент.

Модуль 3. Клиенты навсегда: как правильно работать с повторными продажами

27 минут

1 тест

Видео: 27 минут
тест: 20 минут
Форма контроля: Тест

Тому, кто что-то у вас уже купил, в 10 раз проще продать что-то еще, чем новому клиенту. Но как правильно применять этот принцип на практике? Обсудим на лекции

После обучения Вы получите сертификат (не является документом об образовании)

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

Вы оформляете подписку
Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
Получаете сертификат (не является документом об образовании) после успешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

13+ лет успешно занимаемся онлайн-образованием

1 378 434

выпускников наших курсов
15 373 075

зарегистрированных пользователей
2 071 743

посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Инфоурок — образовательная
онлайн-платформа №1 по популярности

по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics

Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»

У нас самые выгодные цены и вот почему:

Большая посещаемость сайта

На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса
Огромное количество опыта

Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 5 584 курса. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов