Министерство образования и науки Самарской
области
Государственное бюджетное образовательное
учреждение среднего профессионального образования
«Тольяттинский политехнический техникум»
(ГБОУ СПО «ТПТ»)
Методическая
разработка открытого учебного занятия
дисциплины
«Социальная психология»
Тема:
«Социальная
психология конфликта»
Разработал преподаватель И.В.Лебедева
Тольятти, 2013
Тип учебного занятия: Урок
изучения нового материала и первичного закрепления
Цели учебного занятия:
образовательная:
способствовать формированию у обучающихся
функционально - грамотной личности, что предполагает познание окружающего мира
как целостной сложной системы взаимосвязи между людьми,
изучить существенные связи конфликта, функции, классификацию, разновидности и
динамику; изучить стратегии поведения в конфликтной ситуации, пути
урегулирования конфликтов; активизировать
познавательную и творческую деятельность обучающихся;
развивающая: Способствовать
выработке самостоятельного мышления, развивать умение выступать публично,
логично, ясно и грамотно излагать свои мысли, аргументировано защищать свою
позицию
воспитательная: Воспитывать
толерантность: привитие иных логик и взглядов, права на отличие;
Методы обучения и контроля: частично-поисковый,
проблемный, исследовательский.
- объяснение
материала, сопровождающееся демонстрацией слайдов с использованием программы Microsoft Power Point;
- беседа
с закреплением материала;
- контроль
усвоения материала с помощью упражнений
-
изречения философов, ученых о конфликтах и
способов их разрешения, о толерантности (развешены на доске).
Формы:
беседа, выступление студентов с докладами, упражнения, подготовка самостоятельной
работы в группах, творческие работы.
Рекомендуемая литература
1. Крысько
В.Г. Социальная психология: Курс лекций , 2-ое изд. – М.: Омега- Л.,2005
2. Кондратьев
С.В. Социальная психология. Изд-во «Учитель». – Волгоград, 2001.
3. Мариманова
М.С. Конфликтология: Учебник для студентов сред. пед. учеб. Заведений. –М.:
издательский центр «Академия», 2006.
4. Козлов
Н.И. Как относиться к себе и людям или Практическая психология на каждый день
(4-е изд. перераб. и доп. –М.: АСТ-ПРЕСС КНИГА,2004.
Подготовительная
работа к уроку:
Провести со студентами и проанализировать тесты на темы:
- умеете ли вы слушать?
- ваше отношение к конфликтам в ближайшем окружении.
Ход
урока.
|
Этапы
урока
|
время
|
Деятельность
преподавателя
|
Деятельность
студента
|
|
Организационный
момент
|
3
|
Приветствие
студентов.
Эмоциональный настрой на урок.
|
Приветствие
гостей, готовность к уроку.
|
|
Целеполагание
и мотивация
|
7
|
Преподаватель
дает эпиграф урока… (сл. Макаренко).
|
Студенты,
глядя на план и тему урока формулируют цели урока.
Студенты определяют, что в их понимании значит конфликт…
Запись в тетради темы и плана урока
(Приложение 1)
|
|
Актуализация
знаний, сообщение о проделанной к уроку работе.
|
15
|
Преподаватель
рассказывает о выполнении к уроку творческих заданий студентов.
Рассказ об итогах тестирования.
-
«Умеете ли вы слушать?»
- «Восприятие конфликта»
|
|
|
Изучение
нового материала и первичное закрепление(1).
|
30
|
Рассказ
преподавателя о проблеме конфликта и толерантности в исторической
перспективе.
Приложение 1.
|
Запись
студентами в тетрадь определения конфликта, толерантности и ее критериях.
|
|
(3)
|
20
|
Вводное
слово преподавателя на тему: «Пути разрешения конфликтов».
- начать выступление со слов Ю.Рихтера: «Умный человек найдет выход из любого
положения. Мудрый – в этом положении не окажется»…
Разделить
группу студентов на 6 подгрупп
Объяснить
упражнения по теме
Приложение
2
|
Выполнение
упражнений для закрепления знаний и умений
|
|
Подведение
итогов урока. Рефлексия.
|
5
|
Беседа
преподавателя со студентами о полученных знаниях на уроке
Приложение
3
|
Ответы
студентов на вопросы
|
|
Домашнее
задание
|
5
|
Объяснение
преподавателем как выполнить домашние задание:
вспомнить и записать примеры конфликтов из собственного опыта и предложить
разные (возможные) пути их разрешения
- выучить запись в тетрадях.
|
Запись
домашнего задания в тетрадь
|
ПРИЛОЖЕНИЕ
1
Сущность конфликта и его структура
Конфликт
– это такое отношение между субъектами социального взаимодействия, которое
характеризуется их противоборством на основе противоположно направленных
мотивов (потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений) и/или суждений
(мнений, взглядов, оценок и т. п.).
Для уяснения сути конфликта важно
выделить его основные признаки и сформулировать необходимые и достаточные
условия его возникновения. Представляется достаточным выделить два таких
признака.
1. Конфликт всегда возникает
на основе противоположно направленных мотивов или суждений. Такие мотивы и
суждения являются необходимым условием возникновения конфликта.
2. Конфликт – это всегда
противоборство субъектов социального взаимодействия, которое характеризуется
нанесением взаимного ущерба (морального, материального, физического,
психологического и т. п.).
Исходя из вышесказанного, можно
сформулировать необходимые и достаточные условия возникновения (наступления)
конфликта.
Необходимыми
и достаточными условиями возникновения (наступления) конфликта являются наличие
у субъектов социального взаимодействия противоположно направленных мотивов или
суждений, а также состояние противоборства между ними.
Определение
основных структурных элементов конфликта
Стороны
конфликта – это субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии
конфликта или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих.
Предмет
конфликта – это то, из-за чего возникает конфликт.
Образ
конфликтной ситуации – это отображение предмета конфликта в сознании субъектов
конфликтного взаимодействия.
Мотивы
конфликта – это внутренние побудительные силы, подталкивающие субъектов
социального взаимодействия к конфликту (мотивы выступают в форме потребностей,
интересов, целей, идеалов, убеждений).
Позиции
конфликтующих сторон – это то, о чем они заявляют друг другу в ходе конфликта
или в переговорном процессе.
Причины конфликтов
Причины конфликтов раскрывают
источники их возникновения и определяют динамику протекания.
Причины
конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют
конфликту и, при определенных условиях деятельности субъектов социального
взаимодействия, вызывают его.
Среди огромного множества причин
конфликтов прежде всего выделим так называемые общие причины, которые
проявляются так или иначе практически во всех возникающих конфликтах. К ним
можно отнести следующие причины.
Социально-политические
и экономические причины связаны с социально-политической и
экономической ситуацией в стране.
Социально-демографические
причины отражают
различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом,
принадлежностью к этническим группам и др.
Социально-психологические
причины отражают
социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения,
лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т. д.
Индивидуально-психологические
причины отражают
индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент,
характер, мотивы и т. п.).
Вторую группу причин в нашей
классификации назовем частными. Эти причины непосредственно связаны с
конкретным видом конфликта. Здесь мы назовем лишь некоторые из них:
• неудовлетворенность
условиями деятельности;
• нарушение служебной этики;
• нарушение трудового
законодательства;
• ограниченность ресурсов;
• различия в целях, ценностях,
средствах достижения целей;
• неудовлетворительные
коммуникации.
Причины конфликтов обнаруживают
себя в конкретных конфликтных ситуациях, устранение которых является
необходимым условием разрешения конфликтов.
Конфликтная
ситуация – это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов
социального взаимодействия и создающие почву для реального противоборства между
ними.
При этом важно отметить, что особое
место среди факторов, обеспечивающих данное соотношение, занимает инцидент, или
повод.
Инцидент
– это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
Динамика конфликта
Важной характеристикой конфликта
является его динамика. Динамика конфликта как сложного социального
явления находит свое отражение в двух понятиях: этапы конфликта и фазы
конфликта.
Этапы конфликта отражают
существенные моменты, характеризующие развитие конфликта от его возникновения и
до разрешения. Поэтому знание основного содержания каждого из этапов конфликта
важно для его прогнозирования, оценки и выбора технологий управления этим
конфликтом.
Основные этапы
конфликта
1. Возникновение и развитие
конфликтной ситуации. Конфликтная ситуация создается одним или несколькими
субъектами социального взаимодействия и является предпосылкой конфликта.
2. Осознание конфликтной
ситуации хотя бы одним из участников социального взаимодействия и эмоциональное
переживание им этого факта. Следствиями и внешними проявлениями подобного
осознания и связанных с ним эмоциональных переживаний могут быть: изменение
настроения, критические и недоброжелательные высказывания в адрес своего
потенциального противника, ограничение контактов с ним и т. д.
3. Начало открытого
конфликтного взаимодействия. Этот этап выражается в том, что один из
участников социального взаимодействия, осознавший конфликтную ситуацию,
переходит к активным действиям (в форме демарша, заявления, предупреждения и
т. п.), направленным на нанесение ущерба «противнику». Другой участник при
этом сознает, что данные действия направлены против него, и, в свою очередь,
предпринимает активные ответные действия против инициатора конфликта.
4. Развитие открытого
конфликта. На этом этапе участники конфликта открыто заявляют о своих
позициях и выдвигают требования. Вместе с тем они могут не осознавать
собственных интересов и не понимать сути и предмета конфликта.
5. Разрешение конфликта. В
зависимости от содержания, разрешение конфликта может быть достигнуто двумя
методами (средствами): педагогическими (беседа, убеждение, просьба,
разъяснение и т. п.) и административными (перевод на другую
работу, увольнение, решения комиссий, приказ руководителя, решение суда и
т. п.).
Фазы конфликта непосредственно
связаны с его этапами и отражают динамику конфликта прежде всего с точки зрения
реальных возможностей его разрешения.
Основными фазами
конфликта являются:
1) начальная фаза;
2) фаза подъема;
3) пик конфликта;
4) фаза спада.
Важно
помнить, что фазы конфликта могут повторяться циклически. Например, после фазы
спада в 1-м цикле может начаться фаза подъема 2-го цикла с прохождением фаз
пика и спада, затем может начаться 3-й цикл и т. д. При этом возможности
разрешения конфликта в каждом последующем цикле сужаются. Описанный процесс
можно изобразить графически
ПРИЛОЖЕНИЕ
2
Упражнение 1
Запишите все реакции, которые приходят в голову на агрессию (оскорбили,
ударили, унизили) по отношению к вам. Что будете делать в ответ на агрессию извне?
Запишите все ласковые слова, которые вы обычно говорите своим близким в хорошие
минуты;
Упражнение
2
Студентов просят вспомнить как можно больше
пословиц и поговорок о том, как нужно вести себя в конфликтной ситуации
(например, "Око за око - зуб за зуб" или "Как аукнется, так и
откликнется").
Предложенные поговорки выписываются на доске.
Вспомните мифы, притчи, сказки («Колобок», «Красная шапочка», «Репка»,
«Теремок» и др.) и посмотрите на поведение героев с точки зрения конфликта и
толерантности (терпимости);
Вопросы для обсуждения:
- Указывая на конкретные поговорки, обсудите:
1. Где вы узнали эту поговорку?
2. Как эта поговорка предлагает вам решать
конфликты?
- Обсудите случаи, когда кто-нибудь решал
конфликт так, как предписывает пословица.
Упражнение 3
Самые разные люди указывают нам, как вести себя и что
ценить в жизни. Иногда эти указания вступают в противоречие друг с другом. В
группе можно разобраться, каким образом осуществляется это противоречивое
воздействие. Все участники делятся на шесть групп. Каждая группа должна
определить, как воздействуют на нас различные источники. Воздействие может быть
явным (например, когда родители говорят ребенку прийти домой не позже
определенного времени) или скрытым (например. когда мы одеваемся так, чтобы
походить на рок-звезду). Группы анализируют:
1 группа: воздействие со стороны семьи.
2 группа: воздействие со стороны школы.
3 группа: воздействие со стороны друзей.
4 группа: воздействие книг, газет и журналов.
5 группа: воздействие со стороны окружающих.
6 группа: воздействие телепередач.
Затем студенты обсуждают и сравнивают воздействие
различных источников.
Вопросы для обсуждения:
Что происходит, когда различные
воздействия противоречат друг другу? Например, когда родители говорят ребенку
прийти домой не позже определенного времени, вернется ли он к назначенному
часу?
А если друзья будут убеждать его погулять
подольше? На чье воздействие он будет ориентироваться? Почему?
В чем сильные и слабые стороны того, что
мы испытываем воздействие со стороны:
- семьи; школы? друзей? книг, газет и
журналов? соседей? телепередач?
Как решить, на какое воздействие
ориентироваться, если влияния со стороны различных источников противоречат друг
другу?
ПРИЛОЖЕНИЕ
3
Услышали
ли вы сегодня нечто совершенно новое для вас?
Продолжение фразы:
- сегодня на уроке я научился (лась)…
- зачем нужны мне эти знания…
- сегодня было трудно…
- что урок мне дал для жизни…
- я смогу использовать эти знания…
А если бы вам было предложение изобразить ваше настроение с улыбкой:
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.