Наталья Ивановна Волкова закончила Калужский государственный педагогический институт имени К. Э. Циолковского, 1995 год, по специальности «учитель начальных классов». Много лет проработала музыкальным работником в дошкольном учреждении. В дальнейшем 17 лет уже работаю в образовательных учреждения для детей сирот и детей, лишенных родительской опеки. В настоящее время работаю в ГКОУ "Азаровский детский дом-школа им. В.Т. Попова"
В настоящее время работаю в семье №8 с разновозрастной группой детей от 9 до 16лет в количестве 10 человек: 3 девочек и 7 мальчиков.
Воспитанники с разным интеллектуальным уровнем и особенностями психического развития.
Дети обучаются в разных образовательных учреждениях: в ГКОУ « Калужском многопрофильном техникуме», в школе № 46, в ГКОУ «Азаровский детский дом- школа имени Попова В.Т.».
Когда мы говорим о проблеме сиротства, то в первую очередь, должны понимать, что основная проблема здесь - сильнейшая психологическая травма ребенка. Потеря родителей в раннем детстве или в подростковом возрасте - достаточно серьезное испытание для детской психики.
Я в детском доме работаю 17 лет и убеждена, что только доброта взрослых, искреннее проявление понимания внутреннего состояния воспитанника, способствует его благополучной социальной адаптации к жизненным условиям детского дома.
С первых дней пребывания в детском доме я прививаю воспитанникам, культуру поведения в детском коллективе, формирую такие умения, навыки и привычки, которые облегчают процесс устанавливания межличностных контактов; сохраняют естественность в общении детей.