Конспект лекций: «Типы межличностного общения (императивное,
манипулятивное, диалогическое общение)».
1. Императивное – авторитарная,
дилективная форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения
контроля над его поведением, мыслями. В качестве средств оказания влияния на
партнера используются угрозы, приказы, распоряжения, требования.
В
ряде сфер деятельности использование императивного общения достаточно
эффективно (уставные военные отношения, отношения начальник-подчиненный в
экстремальных ситуациях, при работе в чрезвычайных ситуациях).
2. Манипулятивное – форма
межличностного взаимодействия, при которой воздействие на партнера по общению с
целью достижения своих намерений осуществляется скрытно.
Манипуляция
предполагает стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого
человека, отношение к партнеру.
Ярким
представителем манипулятивного общения является Дейл Карнеги.
3. Диалогическое общение – равноправное
субъект-субъектное взаимодействие, целью которого является достижение глубокого
взаимопонимания, самораскрытия партнеров. Возможно только тогда когда
соблюдаются определенные принципы:
·
восприятие партнера как равного, имеющего
собственное мнение;
·
безоценочное восприятие личности партнера,
априорная установка на доверие к его намерениям;
·
психологический настрой на актуальное состояние
собеседника и собственное психологическое состояние.
·
диалогическое общение должно быть содержательным.
·
необходима персонификация общения. Вести разговор
нужно только от своего мнения, без ссылок на авторитеты.
9.Коммуникативная сторона общения.
Коммуникативная сторона общения характеризует
процесс обмена информации между общающимися индивидами.
Говоря
о коммуникации мы имеем в виду обмен различной информацией (идеи,
знания, представления, настроения, интересы, чувства и т.д.).
В коммуникативном процессе можно выделить:
ü
коммуникатор – тот, кто сообщает (передает)
информацию.
ü
сообщение – его смысл.
ü
канал передачи – устно-письменно,
вербально-невербально и т.д.
ü
реципиент – тот, кто принимает информацию.
ü
результат – эффект с которым передается информация.
Цель информационного обмена – выработка
общего смысла, единой точки зрения, согласия по поводу различных ситуации и
проблем.
10.Коммуникативные барьеры.
На
пути адекватной передачи информации между партнёрами могут стоять коммуникативные
барьеры.
Коммуникативный барьер – фактор
существенно искажающий информацию или блокирующий ее поступление. Они носят
социальный и психологический характер.
3
группы барьеров:
1.
Установкавыражает готовность субъектов общения к восприятию
будущих событий и действий в определенном направлении.
§
барьер предвзятости - негативные установки.
§
барьер боязни «как - то неловко».
§
барьер неверных стереотипов.
§
барьер возраста.
2.
Понимание.
§
фонетический барьерсвязанный с погрешностью в
канале передачи информации (невнятная, быстрая речь, слова паразиты).
§
семантический барьерсвязан с отсутствием смыслового
поля при общении представителей разных культур и субкультур.
§
стилистический барьер – возникает когда информация
формулируется людьми в разном стиле.
§
логический барьервозникает, когда логика
рассуждения принятая коммуникатором либо слишком сложна для восприятия
партнером, либо противоречит присущей ему манере доказательств.
§
барьеры отношений - психологический барьер
при котором чувство неприязни к коммуникатору распространяется и на
передаваемую им информацию.
§
социокультурные барьеры определяются
принадлежностью партнеров по общению к различным социальным группам
(политическим, экономическим).
3.
Барьеры связанные с индивидуальными особенностями человека
§
барьер темперамента
§
барьер несовместимостихарактеров
§
барьер отрицательных эмоций(страх, горе, печаль).
§
барьер сильных эмоций (гнев, ярость, восторг).
§
барьер вины и стыда.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.