Инфоурок › Курсы повышения квалификации ›Курс повышения квалификации «Основы деловой переписки»

Курс повышения квалификации

«Основы деловой переписки»

В настоящий момент курс проходит 62 обучающихся из 24 регионов

Этот курс уже прошли 156 человек

Превью

Длительность курса

72 часа

От 2 недель обучения

Выбор количества часов не влияет на стоимость

Этот курс включает:

  • Удостоверение о повышении квалификации или сертификат (не является документом об образовании) о прохождении курса
  • 6 ч. учебных материалов
  • 64 ч. самостоятельных работ
  • Личный консультант

Всего за 839 руб. в месяц Вы получаете доступ не только к этому курсу, но и ко всем курсам из нашего каталога.

Среднее время обучения наших слушателей на данном курсе: 53 дня (минимальное время обучения: 14 дней)

  • Начало обучения новой группы

    9 февраля
    (Набор групп каждый день)

  • Форма обучения

    Заочная. Исключительно дистанционные образовательные технологии

  • Выдаётся

    Удостоверение о повышении квалификации установленного образца или сертификат* о прохождении курса * сертификат не является документом об образовании

  • Трудоемкость программы

    72
    академических часа

Доступное обучение

Чтобы пройти курс, Вам не обязательно загружать документы о наличии диплома. На данном курсе могут обучаться все желающие: любого возраста и с любым образованием.

Предусмотрена возможность ускоренного обучения по индивидуальному графику

Срок обучения по программе

  • 72 часа — от 2 недель

После обучения Вы получите удостоверение установленного образца

или сертификат* о прохождении курса, при отсутствии у Вас среднего профессионального законченного образования. * сертификат не является документом об образовании

Документ Пример сертификата
Лицензия

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

  • Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ

  • Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации

  • Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме

  • Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику

  • Быстрый старт обучения. Группы формируются ежедневно

  • 100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

У нас самые выгодные цены и вот почему:

  • Большая посещаемость сайта

    Большая посещаемость сайта

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса

  • Огромное количество опыта

    Огромное количество опыта

    Мы более 15 лет на рынке и успешно сделали 6 866 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов

Статистика
Статистика

Данные: Яндекс Метрика

Программа курса Скачать копию программы курса

ЦЕЛЬ

 

Совершенствование профессиональных знаний и навыков слушателей в области деловой переписки

 

ЗАДАЧИ
1. Изучить законодательные и нормативно-методические основы деловой переписки в России, а также классификацию и особенности различных видов деловых писем
2. Рассмотреть правила оформления и стилистические требования к деловым письмам, включая работу со шрифтами, списками и другими приемами форматирования текста
3. Проанализировать типичные ошибки в написании и оформлении деловых писем, освоить техники составления трудных писем (претензий, отказов, жалоб, извинений)
4. Актуализировать знания об эффективной email-переписке
5. Познакомиться с различными видами деловых писем, их основными целями и инструментами, позволяющими достигать этих целей в переписке
КАТЕГОРИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ

Секретари, офис-менеджеры, ассистенты руководителей, специалисты отделов продаж, HR-менеджеры, координаторы проектов, менеджеры по работе с клиентами, начинающие специалисты административного профиля, сотрудники клиентской поддержки

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
Промежуточная аттестация в форме тестов, итоговое тестирование
ФОРМА ОБУЧЕНИЯ
Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение
ПРОГНОЗИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
В результате обучения на курсе обучающиеся будут:
Знать:
- законодательные и нормативно-методические основы деловой переписки в Российской Федерации, стандарты оформления официальных документов
- классификацию деловых писем и их структурно-содержательные особенности
- принципы эффективной коммуникации в деловой переписке, включая пирамидальную структуру изложения и логические приемы воздействия на адресата
- стилистические нормы и требования к языку деловых писем, типичные ошибки и способы их избежания
Уметь:
- составлять деловые письма различных видов (информационные, коммерческие, претензионные, письма-отказы, извинения) с учетом их целевого назначения и адресата
- применять правила оформления деловых писем в бумажном и электронном форматах согласно действующим стандартам
- структурировать содержание письма с использованием пирамидального принципа и логических приемов для достижения коммуникативных целей
- редактировать тексты деловых писем, устраняя стилистические, орфографические и композиционные ошибки
Владеть навыками:
- написания сложных деловых писем, требующих дипломатичности и осторожности (претензии, отказы, жалобы, извинения)
- форматирования текста делового письма с использованием шрифтовых выделений, списков, абзацного членения для повышения читаемости
- ведения эффективной email-переписки с соблюдением этикета электронной коммуникации и принципов деловой культуры
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
По окончании курса обучающийся получит печатное удостоверение о повышении квалификации установленного образца. Удостоверение высылается Почтой России
При отсутствии у обучающегося среднего профессионального законченного образования, ему будет выдан сертификат о прохождении курса*.* сертификат не является документом об образовании

Аннотация курса

Курс посвящен изучению принципов и практике современной деловой переписки. Слушатели познакомятся с законодательными и нормативно-методическими основами деловой переписки в России, изучат классификацию деловых писем и особенности различных их видов. Особое внимание уделяется правилам оформления, языку и стилистике деловых писем, типичным ошибкам в тексте и форматировании. Участники освоят технику написания сложных писем, требующих особой осторожности: претензий, отказов, жалоб и извинений. В рамках курса рассматриваются принципы эффективной email-переписки: пирамидальная структура письма, логические приемы воздействия на адресата, различия между информирующими и убеждающими письмами.  По итогам обучения слушатели смогут составлять грамотные деловые письма в соответствии с современными стандартами и эффективно решать коммуникационные задачи в профессиональной среде.

 

 

Учебный план

Изложение основ и стандартов современного делового письма

15 часов

  • Аудиолекции: 2 часа
  • Самостоятельная работа: 13 часов

Правила оформления и стилистика деловых писем

15 часов

  • Аудиолекции: 2 часа
  • Самостоятельная работа: 13 часов

Эффективная деловая e-mail переписка

15 часов

  • Аудиолекции: 1 час
  • Самостоятельная работа: 14 часов

Оформление деловых писем: шрифт, списки, выделение главного и другие приемы форматирования текста

25 часов

  • Аудиолекции: 1 час
  • Самостоятельная работа: 24 часа

Итоговая аттестация

2 часа

Тестирование

15 лет успешно занимаемся онлайн-образованием

  • 1 677 584

    выпускников наших курсов

  • 17 061 220

    зарегистрированных пользователей

  • 842 469

    посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Лицензия

Самый крупный в Рунете образовательный маркетплейс «Инфоурок»

  • №1

    иконка исследовательской компании

    по популярности среди
    образовательных платформ1

  • №1

    иконка исследовательской компании

    среди сервисов
    для педагогов2

  • топ100

    иконка исследовательской компании

    в рейтинге популярных
    сайтов РФ3

15 лет развиваем онлайн-образование в России

  1. По итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022 – 2023 годах, проведённого компанией Brand Analytics.
  2. По данным исследования KHATUTSKY в 2024 году.
  3. По данным исследовательской компании Mediascope за 2024 год.

Как проходит обучение

  • Вы оформляете подписку
  • Смотрите видеолекции, скачиваете методические материалы, отрабатываете практику
  • Решаете тесты, контрольные, рефераты и другие работы для проверки усвоенного материала
  • Сдаете итоговое тестирование и получаете удостоверение почтой России
Превью

Статистика выпускников

  • Увеличение зарплаты

    Каждый третий выпускник курсов Инфоурок после получения диплома увеличил свой доход

  • Повышение на работе

    Каждый четвертый выпускник курсов Инфоурок после диплома получил повышение на работе

  • Рекомендация коллег

    98,8% выпускников наших
    курсов готовы рекомендовать
    его коллегам

Для обучения за счет организации подайте заявку:

72 часа

Вам могут быть интересны

Перейти в каталог курсов