Инфоурок Мини-курсы Психология общения: эффективное общение и решение конфликтов

Мини-курс

Только видеоформат

«Психология общения: эффективное общение и решение конфликтов»

В настоящий момент курс проходит 851 обучающийся из 78 регионов

Бортновская Ольга Ивановна
Бортновская Ольга Ивановна

Бортновская Ольга Ивановна

Бортновская Ольга Ивановна

Психолог, практикующий детский/подростковый психолог - коуч, преподаватель педагогики и психологии.

Этот курс уже прошли 322 человека

Обложка курса Обложка курса Обложка курса
  • Начало обучения 15 апреля

    (Набор групп каждый день)

  • Форма обучения заочная

    Исключительно дистанционно

  • Выдаётся сертификат

    установленного образца

  • Трудоемкость программы

    6 академических часов

Описание курса

Курс поможет научиться эффективно общаться и решать конфликты. Слушатели изучат основные принципы коммуникации, научатся слушать и выражать свои мысли, а также узнают, как преодолевать конфликты и достигать взаимопонимания.

Категория слушателей курса: Преподаватели разного уровня, психологи, социальные работники, дошкольные работники..

Модуль 1. Эффективное слушание

35 минут

1 тест

  • Видео: 35 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

В лекции рассматривается психология общения: основы эффективного общения, коммуникативная компетентность, трудности эффективного слушания, слушание в процессе педагогического общения.

Модуль 2. Роль и ролевые ожидания в общении

35 минут

1 тест

  • Видео: 35 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

В лекции рассматривается психология общения: референтная группа и ее место в процессе взаимодействия, социальная роль как идеальная модель поведения, ролевое поведение личности в общении, взаимное влияние людей в процессе общения.

Модуль 3. Формы делового общения и их характеристики

32 минуты

1 тест

  • Видео: 32 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

В лекции рассматривается психология общения: формы делового общения и их характеристики, деловые беседы, публичные речи, публичные презентации, аргументации и возражения, письменная коммуникация: свойства и функции.

Модуль 4. Конфликтное общение

35 минут

1 тест

  • Видео: 35 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

В лекции рассматривается психология общения: конфликтное общение, конфликты и роль конфликта в общении, виды конфликтов, основные причины конфликтов, управление конфликтом: способы профилактики и разрешения, индивидуальные стратегии поведения в конфликтной ситуации, бесконфликтное и конструктивное общение.

Модуль 5. Этические формы общения

33 минуты

1 тест

  • Видео: 33 минуты
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

В лекции рассматривается психология общения: этика, репутация и ценности в организации, позитивные и негативные ценности, ценностно ориентационное единство, этические нормы и корпоративная этика, деловой этикет в профессиональной деятельности, культура поведения личности.

Модуль 6. Коммуникативные игры

35 минут

1 тест

  • Видео: 35 минут
  • тест: 20 минут
  • Форма контроля: тест

В лекции рассматривается психология общения: проблема общения и взаимодействия личностей, особенности коммуникативных игр, формирование отношений между детьми, коммуникативные навыки общения, игровые технологии.

После обучения Вы получите сертификат

Пример сертификата
Лицензия

Лицензия № 5201

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Как проходит обучение

  • Вы подаёте и оплачиваете заявку
    или
  • Не нужно никаких документов, Вы сразу же получаете доступ к материалам курса
  • Смотрите видеолекции, отрабатываете практику, решаете тесты для проверки усвоенного материала
  • Получаете сертификат после упешного прохождения всех модулей

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

  • Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ

  • Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации

  • Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме

  • Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику

  • Прохождение курса доступно с любым уровнем подготовки и не зависит от Вашего образования

  • Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день

  • Возможность получить социальный налоговый вычет в размере 13%

  • 100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

13+ лет успешно занимаемся онлайн-образованием

  • 1 040 456

    выпускников наших курсов

  • 13 168 704

    зарегистрированных пользователей

  • 1 446 866

    посещений платформы в день

Лицензия

Лицензия № 5201 выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Лицензия

Инфоурок — образовательная
онлайн-платформа № 1 по популярности

по итогам анализа 31 млрд сообщений в русскоязычных соцмедиа в 2022-2023 годах компанией Brand Analytics

Сколково
Резидент кластера информационных технологий Фонда «Сколково»
Статистика

У нас самые выгодные цены и вот почему:

  • Большая посещаемость сайта

    Большая посещаемость сайта

    На сайт infourok.ru ежедневно заходит около 2 млн человек. За счет этого наши расходы на рекламу минимальные, и мы можем не включать их в стоимость курса

  • Огромное количество опыта

    Огромное количество опыта

    Мы более 13 лет на рынке и успешно сделали 3 409 курсов. Хорошо знаем как оптимизировать все процессы производства качественных курсов

Статистика
Статистика

Данные: Яндекс Метрика