Инфоурок › Курсы профессиональной переподготовки ›Курс профессиональной переподготовки «Стратегическое управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»

Курс профессиональной переподготовки «Стратегическое управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»

Присваиваемая квалификация: «Руководитель центра дистанционного информационно-справочного обслуживания»

Начало обучения новой группы 04 июля (Набор групп каждый день)

Форма
обучения Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

Требования к минимальному уровню подготовки слушателей

Высшее образование : 600 часов

600 часов
4980 руб.
2490 руб.

От 3 месяцев обучения
СКИДКА -50% до 5 июля
доступна оплата в рассрочку
?

Первый взнос рассрочки: 25%

Второй взнос рассрочки: 75%
Для того, чтобы приступить к обучению, достаточно оплатить 25% от указанной стоимости (первый взнос). Остаток необходимо будет оплатить после прохождения первого модуля.

Записаться на курс

Среднее время обучения наших слушателей на данном курсе: 488 дней (минимальное время обучения: 111 дней)

Выдаваемый документ По окончании обучения слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

Преимущества обучения в ООО «Инфоурок»

Невероятно низкая стоимость обучения при высоком качестве учебных программ
Возможность оплаты курса за счёт Вашей организации
Доступна оплата обучения в рассрочку (принимаем оплату картой Халва)
Итоговая аттестация в дистанционном режиме
Совмещение учёбы и работы, так как обучение проходит в дистанционном режиме
Пройти обучение возможно по индивидуальному ускоренному графику
Частые формирования новых учебных групп. Группы формируются каждый день
Возможность получения социального налогового вычета в размере 13% от уплаченной суммы обучения
100-процентный возврат средств, если Вас не устроило качество обучения

О ПРОГРАММЕ

Уважаемые слушатели! Вашему вниманию представлен курс профессиональной переподготовки «СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПО ДИСТАНЦИОННОМУ ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ» с присвоением квалификации «Руководитель центра дистанционного информационно-справочного обслуживания»» В любой компании определенный процент ее успеха зависит от того, насколько грамотный руководитель стоит во главе, насколько правильные стратегические и тактические решения он принимает. Современная мировая система бизнес - образования наглядно показывает, что управлению можно и нужно учиться. Курс «СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПО ДИСТАНЦИОННОМУ ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ» позволяет овладеть необходимыми инструментами для эффективного управления Call – центром. Большое внимание в обучение отведено системе стратегического менеджмента, организации и контроля работы сотрудников. В результате обучения каждый слушатель сможет разработать свою программу повышения эффективности управления с учетом полученных знаний и опыта.

Программа профессиональной переподготовки разработана на основе:

ФГОС высшего образования по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата)
ФГОС высшего образования по направлению подготовки 09.03.01 «Информатика и вычислительная техника» (уровень бакалавриата)
Профессионального стандарта «Специалист центра дистанционного информационно-справочного обслуживания (контактных информационных центров)». Код Е, уровень квалификации – 6.

АВТОРЫ КУРСА

Начальник отдела администрирования торгового зала ГК «Автомир» Погорельцева Татьяна Николаевна

ЦЕЛЬ

Сформировать у обучающихся профессиональные компетенции, необходимые для выполнения нового вида профессиональной деятельности по дистанционному информационно-справочному обслуживанию физических и юридических лиц любых организационно-правовых форм собственности для приобретения квалификации «Руководитель центра дистанционного информационно-справочного обслуживания».

КАТЕГОРИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ

- Руководители учреждений, организаций и предприятий;
- Менеджеры по контролю качества обслуживания;
- Специалисты, имеющие высшее профессиональное образование, желающие получить квалификацию «Руководитель центра дистанционного информационно-справочного обслуживания»

Уровень образования: высшее образование

НАПРАВЛЕНИЕ

Административно-управленческой деятельности

ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

ОЦЕНКА КАЧЕСТВА

Промежуточная аттестация в форме зачетов и практических работ; обязательная итоговая аттестация.

СТАЖИРОВКА

Не предусмотрена.

ИТОГОВАЯ АТТЕСТАЦИЯ

Итоговая аттестация включает теоретическую и практическую составляющие: итоговый экзамен по теоретической части обучения и предоставление материалов по практической части обучения. Итоговая аттестация осуществляется в дистанционном режиме. Это означает, что слушателю будет предложен билет, на который необходимо будет ответить за определенный промежуток времени.

ПРИСВАИВАЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ

Руководитель центра дистанционного информационно-справочного обслуживания

ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ

По окончании обучения слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

Учебный план 600 часов

*Внимание! В случае прохождения курса без стажировки в приложении к диплому будет указан меньший объем программы в учебном плане 540, в графе стажировка проставится отметка "не предусмотрено"

Скачать копию учебного плана на 600 часов

Электронный сертификат соответствия того, что Вы являетесь компетентным специалистом и соответствуете требованиям Системы добровольной сертификации профессиональных компетенций «Инфоурок».

Реестр компетентных специалистов Мы внесем Вас в официальный Реестр компетентных специалистов, успешно прошедших сертификацию «Инфоурок».

Где Вы можете использовать эти документы?

В рамках введения профстандарта “Педагог” в учреждениях образования работодатели (руководители образовательных учреждений) обязаны применять данный профстандарт при организации обучения и аттестации работников, заключении трудовых договоров, разработке должностных инструкций и установлении систем оплаты труда.

Сертификат информирует работодателя, аттестационную комиссию о том, что Вы подтвердили компетентность и профессиональную квалификацию на соответствие требованиям системы добровольной сертификации профессиональных компетенций специалистов «Инфоурок».

600 часов
4980 руб.
2490 руб.

От 3 месяцев обучения
СКИДКА -50% до 5 июля
доступна оплата в рассрочку
?

Первый взнос рассрочки: 25%

Второй взнос рассрочки: 75%
Для того, чтобы приступить к обучению, достаточно оплатить 25% от указанной стоимости (первый взнос). Остаток необходимо будет оплатить после прохождения первого модуля.

Записаться на курс

Отзывы слушателей курсов

Оценка качества обучения на курсах данные на основе опроса 1971 слушателя курсов

Остались довольны прохождением курсов в ООО «Инфоурок»

76,7% хотели бы пройти еще один курс
23,3% возможно пройдут

Считают, что курсы можно рекомендовать коллегам

Наши уникальные преимущества

Большой выбор курсов
Низкие цены
Быстрая и качественная техподдержка
Дистанционное обучение
Реальные знания, а не только документы

Лицензия № 5201

выдана 02 апреля 2018 г. Департаментом Cмоленской области по образованию и науке бессрочно

Звонок бесплатный

Лицензия № 038767

выдана 26 сентября 2017 г. Департаментом образования города Москвы

Звонок бесплатный

Лицензия № 038767

выдана 26 сентября 2017 г. Департаментом образования города Москвы

Звонок бесплатный

Лицензия № 038767

выдана 17 марта 2016 г. Департаментом образования города Москвы бессрочно

Звонок бесплатный

600 часов
4980 руб.
2490 руб.

От 3 месяцев обучения
СКИДКА -50% до 5 июля
доступна оплата в рассрочку
?

Первый взнос рассрочки: 25%

Второй взнос рассрочки: 75%
Для того, чтобы приступить к обучению, достаточно оплатить 25% от указанной стоимости (первый взнос). Остаток необходимо будет оплатить после прохождения первого модуля.

Записаться на курс