Презентация на тему "Деловое общение" студента Мигаеш Даниила

• 1 слайд

  Работа выполнена
  Мигаеш Даниилом Сергеевичем, студентом 431 группы
  Автономное учреждение
  профессионального образования
  Ханты Мансийского Автономного Округа-Югры
  Сургутский Политехнический Колледж
  Сургут, 2016
  Деловое общение
  

• 2 слайд

  Деловое общение — это коммуникативная предметно-целевая и по преимуществу профессиональная деятельность в сфере социально-правовых и экономических отношений.
  

• 3 слайд

  Особенности делового общения
  Партнер в деловом общении всегда выступает как личность, значимая для субъекта.
  Общающихся людей отличает хорошее взаимопонимание в вопросах дела.
  Основная задача делового общения — продуктивное сотрудничество.
  

• 4 слайд

  Технология делового общения
  
  1. Вербальное общение — устная словесная передача информации.
  2. Невербальное общение — информация, передаваемая с помощью невербальных средств общения (жестов, мимики, интонации, позы тела и т. д.).
  3. Дистанционное общение — передача информации с использованием различных видов технических средств (телефон, факсимильный метод, почта, интернет-коммуникации, электронная почта, системы теле- и радиовещания).
  

• 5 слайд

  Этика делового общения является профессиональной этикой, регулирующей систему отношений между людьми в сфере бизнеса. Деловое общение должно протекать в соответствии с профессионально-этическими нормами и стандартами. Их можно объединить в две группы:
  2. Вторая группа — те нормы и стандарты, привносимые извне: правила внутреннего распорядка организации, этический кодекс фирмы, устные указания руководства, профессиональный этический кодекс.
  1. Первая группа — комплекс этических представлений, норм, оценок, которыми личность владеет от рождения, представление о том, что такое добро и что такое зло — то есть собственный этический кодекс, с которым человек живёт и работает, какую бы должность он ни занимал и какую бы работу ни исполнял.
  ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
  

• 6 слайд

  Деловое общение
  По форме речи
  Письменное
  Устное
  По количеству участников
  Межличностное
  Публичное
  По опосредующему аппарату
  Непосредственное
  Опосредованное
  По положению коммутантов
  Контактное
  Дистантное
  По направленности
  Диалогическое
  Монологическое
  Разновидности делового общения
  

• 7 слайд

  Формы делового общения
  
  Деловая беседа 
  Деловая беседа по телефону
  Деловые переговоры
  Служебное совещание
  Деловая дискуссия
  Пресс-конференция
  Публичная речь
  Деловая переписка
  Презентация
  Публичные торги
  

• 8 слайд

  (От лат. praesento — представление) — документ или комплект документов, предназначенный для представления чего-либо (организации, CQ y, продукта и т.п.). Цель презентации — донести до аудитории полноценную информацию об объекте презентации в удобной форме. Презентация является одним из маркетинговых и PR инструментов.
  ПРЕЗЕНТАЦИЯ
  

• 9 слайд

  Монологическая ораторская речь, адресованная определенной аудитории, которая произносится с целью информирования слушателей и оказания на них желаемого воздействия (убеждение, внушение, воодушевление, призыв к действию и т. д.)
  ПУБЛИЧНАЯ РЕЧЬ
  

• 10 слайд

  
  Межличностное речевое общение нескольких собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений. Наиболее распространенная и чаще всего применяемая форма деловой коммуникации.
  
  Деловая беседа
  

• 11 слайд

  Это продажа имущества или заключение договора подряда или договора об оказании услуг посредством вызова желающих принять участие в торгах. Торги проводятся в форме аукциона или конкурса.
  ПУБЛИЧНЫЕ ТОРГИ
  

• 12 слайд

  Обмен мнениями по деловому вопросу в соответствии с более или менее определенными правилами процедуры и с участием всех или отдельных её участников.
  ДЕЛОВАЯ ДИССКУСИЯ
  

• 13 слайд

  Деловая переписка
  Деловая переписка — письменная форма взаимодействия с партнерами, заключающаяся в обмене деловыми письмами по почте либо по электронной почте. Деловое письмо — это краткий документ, выполняющий несколько функций и касающийся одного или нескольких взаимосвязанных вопросов. Применяется для связи с внешними структурами, а также внутри организации для передачи информации между физическими и юридическими лицами на расстоянии
  

• 14 слайд

  Встреча официальных лиц (руководителей, политических деятелей, представителей государственной власти, специалистов по связям с общественностью, бизнесменов и т. п.) С представителями прессы, телевидения, радио с целью информирования общественности по актуальным вопросам.
  ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИЯ
  

• 15 слайд

  Деловые переговоры
  Обмен мнениями для достижения какой-либо цели, выработки соглашения сторон.
  

• 16 слайд

  Один из эффективных способов привлечения сотрудников к процессу принятия решений, инструмент управления причастностью сотрудников к делам своего подразделения или организации в целом.
  СЛУЖЕБНОЕ СОВЕЩАНИЕ
  

• 17 слайд

  Деловая беседа по телефону
  Способ оперативной связи, значительно ограниченной по времени, требующей от обеих сторон знание правил этикета телефонных разговоров (приветствие, взаимопредставление, сообщение и обсуждение предмета звонка, подведение итогов, выражение признательности, прощание).