ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И
МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ ВОРОНЕЖСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ
для специальности
230115
Программирование в компьютерных системах
Острогожск 2012
Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе учебного плана ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум».
Организация-разработчик: ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум».
Разработчик: Сизова Е.В., преподаватель общепрофессиональных дисциплин, педагог-психолог ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум».
Рецензенты: Глушкова Л. А., преподаватель общеообразовтельных дисциплин ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум».
Кривцова Н.В., педагог-организатор БОУ СПО ВО «Острогожский медицинский колледж».
Рабочая программа рекомендована цикловой комиссией математики и информатики.
Содержание
1. Паспорт РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ дИСЦИПЛИНЫ Психология общения
1.1. Область применения программы
1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы
1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины
1.4. Количество часов, отведенное на освоение программы учебной дисциплины:
2. Структура и содержание учебной дисциплины Психология общения
2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ Психология общения
3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению
3.2. Информационное обеспечение обучения
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ Психология общения
Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по специальности СПО 230115 Программирование в компьютерных системах.
дисциплина Психология общения входит в общий гуманитарный и социально-экономический цикл.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- механизмы взаимопонимания в общении;
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
максимальной учебной нагрузки обучающегося - 66 часов, в том числе: обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося - 44 часа; самостоятельной работы обучающегося - 22 часа.
|
Вид учебной работы |
Объем часов |
|
Максимальная учебная нагрузка (всего) |
66 |
|
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) |
44 |
|
в том числе: |
|
|
практические занятия |
10 |
|
Самостоятельная работа обучающегося (всего) |
22 |
|
в том числе: подбор, изучение, анализ и систематизация материалов дисциплины; подбор, систематизация и анализ производственных ситуаций; подготовка презентаций и сообщений по темам изучения; проведение диагностики и самодиагностики. |
6 4 10 2 |
|
Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета |
|
|
Наименование разделов и тем |
Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены) |
Объем часов |
Уровень освоения |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Раздел 1. |
Общение как обмен информацией |
24 |
|
|
Тема 1.1. Связь общения и деятельности. Функции общении |
Содержание учебного материала |
8 |
|
|
- Определение места и роли дисциплины «Психология общения» в системе получаемых знаний. Выявление связи изучаемой дисциплины с другими учебными дисциплинами. - Определение понятия общения, цели общения, структуры общения: - коммуникативной стороны, - интерактивной стороны и - перцептивной стороны общения. - Определение понятия деятельности, её психологических феноменов. - Применение видов деятельности в общении. - Выявление структуры деятельности. - Обоснование общения, как способа организации деятельности, образующего в деятельности новые связи и отношения. - Рассмотрение общения, как вида деятельности. - Определение общения в системе общественных и межличностных отношений. - Определение понятия функция общения. |
2 |
2 |
|
|
Практические занятия |
2 |
|
|
|
Составление сравнительной таблицы общения и деятельности, указав сходства и различия данных психологических явлений. |
3 |
||
|
Самостоятельная работа /подбор, изучение, анализ и систематизация материалов дисциплины/ |
2 |
|
|
|
Функции общения. - Раскрытие понятия функции общения. - Рассмотрение различных подходов к классификации функций общения. - Определение функции общения по классификации Б.Т.Ломова: - информационно-коммуникативная, - регуляционно-коммуникативная, - аффективно-коммуникативная. - Обоснование и объяснение семи функций по критерию «цель общения»: - контактная, - информационная, - побудительная, - координационная, - понимания, - эмотивная, - установления отношений, - осуществление воздействия (автор Л.А.Карпенко). - Характеристика функции общения Л.А.Карпенко. |
2 |
||
|
|
Самостоятельная работа /подготовка презентаций и сообщений по темам изучения / |
2 |
|
|
- Составление схемы четырёхэлементной модели функций А.А.Реана: когнитивно-информационная, регулятивно-поведенческая, аффективно-эмпатическая, социально-перцептивная. - Определение основных направлений плана развития функций общения. |
3 |
||
|
Тема 1.2. Виды общения. Общение и язык. |
Содержание учебного материала |
6 |
|
|
- Характеристика видов общения по разным основаниям. - Определение вербального, невербального, проксимального общения. Раскрытие специфики делового общения. Определение видов общения. |
2 |
2 |
|
|
Практические занятия |
2 |
|
|
|
Определение видов общения с обоснованием необходимости использования этого вида общения. Особенности общения специалиста по компьютерным системам. |
3 |
||
|
Самостоятельная работа /подготовка презентаций и сообщений по темам изучения / |
2 |
|
|
|
Общение и язык. - Объяснение общения, как обмена информацией. - Определение значения языка, как системы знаков и средства общения. - Сравнение понятий коммуникатор и реципиент. - Объяснение слова, как знак в разных языках; иероглиф – знак и слог. - Рассмотрение оптико-кинетической системы знаков: - паралингвистической (качество голоса, диапазон, тональность, пространство и время, размещение общающихся); - экстралингвистической (темп речи, плач, смех, покашливание). - Изучение пиктографического и идеографического письма для понимания знаковой функции сознания детей. - Подбор примеров узлового письма, жестового счёта, пиктографических знаков, используемых в профессиональной деятельности. |
2-3 |
||
|
Тема 1.3. Вербальная коммуникация. Речь |
Содержание учебного материала |
4 |
|
|
- Характеристика понятия вербальная коммуникация – речь. Определение свойства речи: содержательность, понятность, выразительность, действенность. - Раскрытие функции речи: - в общении (коммуникативная, экспрессивная), - в мышлении (сигнальная, обобщения). - Характеристика механизмов речи (по Н.И.Жинкину). - Рассмотрение видов речи: - внешняя и внутренняя; - устная, письменная, аффективная; - диалогическая, монологическая. |
2 |
2 |
|
|
Самостоятельная работа /подготовка презентаций и сообщений по темам изучения / |
2 |
|
|
|
Характеристика понятия «расстройства речи» и их причин. |
3 |
||
|
Тема 1.4. Невербальная коммуникация |
Содержание учебного материала |
4 |
|
|
- Определение понятия невербальной коммуникации. - Выявление основных знаковых систем невербальной коммуникации (по В.А.Лабунской): - оптико-кинетическая, - пара- и экстралингвистическая, - организация пространства и времени коммуникативного процесса, визуальный контакт. - Изучение функций невербальной коммуникации: - дополнение речи, - замещение речи, - репрезентация эмоциональных состояний партнёров по коммуникативному процессу. |
2 |
2 |
|
|
- Самостоятельная работа /подготовка презентаций и сообщений по темам изучения / |
2 |
|
|
|
- Изучение понятия «проксемика». - Проведение исследования пространственно-временной системы общения. |
3 |
||
|
Тема 1.5. Уровни общения |
Содержание учебного материала |
2 |
|
|
- Определение значения выявления уровня в общении. - Характеристика уровней общения: - макроуровень; - мезоуровень; - микроуровень (по Б.Т.Ломову). - Объяснение уровней общения (способы структурирования времени): - ритуалы, - провождение времени, - игры, - близость и - деятельность (автор - теоретик психоаналитического направления Э.Берн). - Описание уровней на основе особенностей диалога А.Б.Добрович: - конвенциальный, - примитивный, - манипуляционно-эффективный, - стандартизованный игровой, - деловой и - духовный. - Характеристика разных уровней общения в общении с коллегами. |
2 |
2 |
|
|
Раздел 2. |
Общение как взаимодействие |
22 |
|
|
Тема 2.1. Социальный контроль и социальные нормы. Роли и ролевые ожидания в процессе общения. |
Содержание учебного материала |
6 |
|
|
Определение и виды контроля |
2 |
2 |
|
|
Практические занятия |
2 |
|
|
|
Составление психологических ситуаций возможного бестактного и тактичного поведения в общении, используя наблюдения практической деятельности. |
3 |
||
|
Самостоятельная работа /подбор, систематизация и анализ производственных ситуаций/ |
2 |
|
|
|
Роли и ролевые ожидания в процессе общения. - Определение взаимодействия, как организации совместной деятельности. - Рассмотрение роли, как нормативно одобряемого образца поведения. - Определение биполярности ролей, ролевых конфликтов, ролевых ожиданий. - Рассмотрение такта и тактичного поведения, бестактного поведения. Рассмотрение ролевого поведения в соответствии с полом, возрастом, видом деятельности. |
2 |
||
|
Тема 2.2. Виды социальных взаимодействий. Психологический контакт в общении. |
Содержание учебного материала |
|
|
|
- Рассмотреть дихотомическое деление видов взаимодействий на два противоположных вида: кооперация, конкуренция. Изучение экспериментальной схемы регистрации взаимодействий (по Р.Бейлсу): область позитивных эмоций (солидарность, снятие напряжения, согласие); область решения проблем (предложение/указание, мнение, ориентация на других); область постановки проблем (просьба об информации, просьба высказать мнение, просьба об указании); область негативных эмоций (несогласие, создание напряжённости, демонстрация антагонизма). - Сравнительная характеристика внутригруппового и межгруппового взаимодействие. |
4 |
|
|
|
Самостоятельная работа /подбор, изучение, анализ и систематизация материалов дисциплины/ |
2 |
2 |
|
|
Психологический контакт в общении. - Определение контакта, как двусторонней связи между общающимися. - Рассмотрение доверия и уважения, как условия поддержания контакта. - Анализ психологического контакта в профессиональном общении. - Изучение механизмов развития контакта. - Процесс нарушения контакта. - Описание условий поддержания контакта и особенности установления контакта с коллегами; - Составление развёрнутой схемы внутригруппового взаимодействия. |
2 |
|
|
|
Содержание учебного материала |
2-3 |
||
|
Тема 2.3. Источники и причины конфликтов. Влияние в межличностном взаимодействии. |
- Определение понятия конфликта. - Изучение групп причин конфликтов: предметно-деловые разногласия и расхождение личностно-прагматических интересов. - Указание смысловых барьеров в общении, как причины конфликтов. - Выявление природы конфликта: ситуации, включающие противоположные позиции сторон, инцидент. - Деструктивные и конструктивные функции конфликтов. - Указание причин конфликтной ситуации: конфликт цели, конфликт понимания, эмоциональный конфликт. - Характеристика возможных конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности. |
2 |
|
|
Содержание учебного материала |
2 |
2 |
|
|
Тема 2.4. Виды и способы разрешения конфликтов.
|
- Определение видов конфликтов: - по способам их разрешения (антагонистические и компромиссные), - по природе возникновения (социально-организационные и эмоциональные), - по направленности воздействия (вертикальные и горизонтальные), - по степени выраженности (открытые, скрытые, потенциальные), - по количеству участников (внутриличностные, межличностные, межгрупповые). - Раскрытие этапов протекания конфликта. |
8 |
|
|
Практические занятия |
2 |
2 |
|
|
Описание способов разрешения разных видов конфликтов в профессиональной деятельности. |
2 |
|
|
|
Самостоятельная работа /подбор, систематизация и анализ производственных ситуаций/ |
3 |
||
|
Характеристика конфликтных ситуаций в профессиональной деятельности. |
2 |
|
|
|
Содержание учебного материала |
3 |
||
|
Тема 2.5. Влияние в межличностном взаимодействии. |
Влияние в межличностном взаимодействии. - Рассмотрение проблемы социального влияния в общении. - Определение способов влияния на человека в процессе общения. - Определение значения личности специалиста в осуществлении влияния в общении. - Рассмотрение влияния корпоративного общения на формирование позитивного межличностного взаимодействия. - Изучение приёмов оказания влияния на другого человека в процессе общения, используя научную литературу по проблеме психологии общения. - Составление ситуаций с использованием манипуляции в общении |
2 |
|
|
Самостоятельная работа / подготовка презентаций и сообщений по темам изучения / |
2 |
2 |
|
|
Дружеское общение. - Рассмотрение дружбы, как системы взаимоотношений, характеризующихся взаимной привязанностью общающихся. - Определение понятия дружеское общение. - Объяснение особенности дружеского общения в разных возрастах, представлений о друге. - Характеристика понятия «товарищество», «гендерное общение».. |
2 |
|
|
|
Общение как восприятие людьми друг друга |
2-3 |
||
|
Раздел 3. Общение как восприятие людьми друг друга |
Содержание учебного материала |
20 |
|
|
Тема 3.1.Общение как понимание |
- Определение понятий: - «перцептивная сторона общения», - «понимание и принятие партнёра по общению». - Характеристика восприятия субъектом другого индивида, - принадлежащего к «своей» группе и восприятие субъектом другого индивида, - принадлежащего к «чужой» группе, - восприятие индивидом своей собственной группы, - восприятие индивидом «чужой» группы, - восприятие группой своего собственного члена, - восприятие группой представителя другой группы, - восприятие группой самой себя, - восприятие группой в целом другой группы.
|
2 |
|
|
Содержание учебного материала |
2 |
2 |
|
|
Тема 3.2. Механизмы взаимопонимания (восприятия) в общении. Обратная связь в общении |
- Определение понятия механизмов взаимопонимания. - Рассмотрение идентификации, рефлексии. - Анализ содержания и эффектов межличностного восприятия: - каузальная атрибуция, - личностная, - объектная, - обстоятельственная атрибуция (Келли). - Изучение стереотипизации, «эффекта ореола», установки в общении. - Определение значения механизмов взаимопонимания для эффективности взаимопонимания в общении. |
4 |
|
|
Самостоятельная работа / проведение диагностики и самодиагностики / |
2 |
2-3 |
|
|
Проведение исследования межличностной аттракции. Оформление результатов проведенного исследования. |
2 |
|
|
|
Содержание учебного материала |
3 |
||
|
Тема 3.3. Обратная связь в общении |
- Определение понятия обратной связи в общении. - Рассмотрение значения обратной связи для эффективности профессионального общения. - Изучение блокировки обратной связи и её последствий. - Определение осведомительной функции саморегуляции в процессах межличностного восприятия. - Определение назначения тренинга общения, последовательности его проведения. - Характеристика упражнений для развития восприятия в общении. |
2 |
|
|
Содержание учебного материала |
2 |
2 |
|
|
Тема 3.4. Техники и приёмы общения |
- Определение понятия техника и приемов общения. - Характеристика техники и приёмов анализа общения и трансактного анализа в профессиональном общении. - Определение понятия приёмов общения. - Выявление коммуникативных способностей. - Анализ техник и приёмов развития общения. |
4 |
|
|
|
Практические занятия |
2 |
2 |
|
|
- Характеристика методов и методик диагностики коммуникативных способностей специалиста. Определение основных составляющих коммуникативных способностей специалиста по компьютерным системам. |
2 |
|
|
|
Содержание учебного материала |
3 |
|
|
Тема 3.5. Правила слушания. |
- Определение правил слушания. Характеристика установки при слушании в общении. - Анализ критического отношения к себе во время слушания. - Определение двустороннего характера коммуникации. - Показ проявления физического внимания к собеседнику. - Рассматривание устранения помех, затрудняющих восприятие в процессе общения, внимания к эмоциям собеседника. - Формирование внимания к невербальным средствам выразительности. - Развитие адекватной реакции на воспринимаемую информацию. - Выявление ошибки в слушании: молчание¸ невнимательность, поспешные выводы, злоупотребление вопросами. - Оценка запоминания услышанной информации. |
2 |
|
|
Содержание учебного материала |
2 |
2 |
|
|
Тема 3.6. Этические принципы общения. Правила ведения беседы. Убеждения в общении. |
- Определение понятия деловая беседа. - Формулирование правил ведения беседы. - Определение алгоритма подготовки к беседе, выбора задач беседы, условий и содержания, организации начала беседы, привлечения внимания, установки контакта с собеседником. - Демонстрация передачи информации, её отбор, подбор точных слов. - Анализ аргументации своей точки зрения. Рассмотрение опровержения и нейтрализации замечаний, принятия решения. - Определение понятия убеждение. - Рассмотрение убеждения как цели профессионального общения. - Анализ суггестивных способностей специалиста. - Оценка влияния личностных характеристик на убеждение собеседников. - Рассмотрение реализации убеждений через методы рассказа, беседы, положительные примеры |
6 |
|
|
Самостоятельная работа /подбор, изучение, анализ и систематизация материалов дисциплины/ |
4 |
2 |
|
|
- Этические принципы общения. - Определение правила беседы руководителя с подчинёнными. - Изучение и демонстрация приёмов оказания влияния на другого человека в процессе общения. Определение специфики деятельности специалиста и нравственные основы - его отношения к своему труду. |
2 |
|
|
|
ВСЕГО |
66 |
|
|
Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:
1 – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);
2 – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);
3 – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).
Для реализации программы дисциплины имеется в наличии учебный кабинет социально-экономических дисциплин.
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя.
Технические средства обучения:
- компьютеры для оснащения рабочего места преподавателя и обучающихся;
- технические устройства для аудиовизуального отображения информации;
- аудиовизуальные средства обучения.
Комплект инструкционно-технологических карт
Перечень учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные источники:
1. Соснин В.А., Красникова Е.А. Социальная психология: учебник / В.А. Соснин, Е.А.Красникова. - М.:ФОРУМ:ИНРФА-М, 2008. - 336с.
2. Сухов А.Н. Социальная психология: учеб. пособие для студ. учреж. сред. проф. образования / А.Н. Сухов. - М.: Академия, 2009. - 240с.
Дополнительные источники:
1. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности: учеб. пособие для студ. вузов / Е.М. Иванова. - М.: ПЕР СЭ, 2008. - 384с.
2. Талызина Н.Ф. Педагогическая психология: учебник для студ. образоват. учреждений сред. проф. образования/ Н.Ф. Талызина– М.: Академия, 2009. – 194с.
3. Штейнмец А.Э. Общая психология : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.Э. Штейнмец– М.: Академия, 2008. – 288с.
Интернет - ресурсы:
1. Компьютерные электронные книги [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://studentam.net.
2. Компьютерные электронные книги [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m96/
3. Интернет сайт [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://psylab.info/
4. Интернет сайт [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://lib/ru/PSIHO/
Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется в процессе проведения практических занятий и тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, рефератов, исследований.
|
Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания) |
Формы и методы контроля и оценки результатов обучения |
|
Умения: |
|
|
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; - использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения; |
Устный опрос Контроль выполнения практических заданий Оценка выполнения самостоятельных работ Тестирование Презентации |
|
Знания: |
|
|
- взаимосвязь общения и деятельности; - цели, функции, виды и уровни общения; - роли и ролевые ожидания в общении; - виды социальных взаимодействий; - механизмы взаимопонимания в общении; - техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения; - этические принципы общения; - источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов. |
Устный опрос Контроль и экспертная оценка выполнения практических заданий Экспертная оценка выполнения самостоятельной работы Тестирование Оценка защиты реферата |
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:
- применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
- использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.
В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- механизмы взаимопонимания в общении;
- техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе учебного плана ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум» в соответствии с ФГОС СПО по специальности СПО 230115 Программирование в компьютерных системах.
Организация-разработчик: ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум».
Разработчик: Сизова Е.В., преподаватель общепрофессиональных дисциплин, педагог-психолог ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум».
Рецензенты: Глушкова Л. А., преподаватель общеообразовтельных дисциплин ГОБУ СПО ВО «Острогожский аграрный техникум».
Кривцова Н.В., педагог-организатор БОУ СПО ВО «Острогожский медицинский колледж».
Рабочая программа рекомендована цикловой комиссией математики и информатики.
6 671 639 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Сизова Елена Владимировна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс профессиональной переподготовки
600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
4 ч.
Мини-курс
8 ч.
Мини-курс
4 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.