Инфоурок / Другое / Презентации / Презентация к семинару: "Конфликт - это хорошо или плохо?"
Обращаем Ваше внимание: Министерство образования и науки рекомендует в 2017/2018 учебном году включать в программы воспитания и социализации образовательные события, приуроченные к году экологии (2017 год объявлен годом экологии и особо охраняемых природных территорий в Российской Федерации).

Учителям 1-11 классов и воспитателям дошкольных ОУ вместе с ребятами рекомендуем принять участие в международном конкурсе «Я люблю природу», приуроченном к году экологии. Участники конкурса проверят свои знания правил поведения на природе, узнают интересные факты о животных и растениях, занесённых в Красную книгу России. Все ученики будут награждены красочными наградными материалами, а учителя получат бесплатные свидетельства о подготовке участников и призёров международного конкурса.

ПРИЁМ ЗАЯВОК ТОЛЬКО ДО 15 ДЕКАБРЯ!

Конкурс "Я люблю природу"

Презентация к семинару: "Конфликт - это хорошо или плохо?"




Московские документы для аттестации!

124 курса профессиональной переподготовки от 4 795 руб.
274 курса повышения квалификации от 1 225 руб.

Для выбора курса воспользуйтесь поиском на сайте KURSY.ORG


Вы получите официальный Диплом или Удостоверение установленного образца в соответствии с требованиями государства (образовательная Лицензия № 038767 выдана ООО "Столичный учебный центр" Департаментом образования города МОСКВА).

ДИПЛОМ от Столичного учебного центра: KURSY.ORG


библиотека
материалов
Подготовила учитель трудового обучения ГМУК №2 Тюльпа Раиса Андреевна Презент...
П Л А Н Конфликт – это спор, недоразумение или другое явление? Какие типы кон...
Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, вз...
ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 1. Внутриличностный конфликт – возникает из-за состояния неуд...
ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 2. Межличностный конфликт – возникает между людьми из-за несо...
ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ: результат недостаточного понимания в процессе общения; не...
КОММУНИКАТИВНЫЕ ТАКТИКИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ Соперничество – открытая «бор...
Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены – слова, дейст...
ОСНОВНЫЕ СТАДИИ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ ОБЪЕКТИВНОЙ КОНФЛИКТНОЙ...
КАК СДЕЛАТЬ ДЕЛОВОЙ КОНФЛИКТ КОНСТРУКТИВНЫМ? При обсуждении проблемы необходи...
УСТАНОВИТЬ КОНТАКТ, РЕШИТЬ КОНФЛИКТНУЮ СИТУАЦИЮ ПОМОГУТ: ВЕРА В УСПЕХ; УВЕРЕ...
КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ Дайте партнеру «выпустить пар». Сбивайте агресси...
КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 7. Отражайте смысл высказываний и претензий – «П...
В конфликте нельзя (11 «табу»): критически оценивать партнера; приписывать ем...
Конфликт – это хорошо или плохо? Деструктивный конфликт – вреден, т.к. не спо...
 Только та победа истинна, когда НИКТО не считает себя побежденным. (Будда)
«ЗОЛОТОЕ» ПРАВИЛО: 	«ПОСТУПАЙ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДРУГИМ ТАК, КАК ТЫ ХОТЕЛ БЫ, ЧТО...
ПРОПИСНЫЕ ИСТИНЫ Любая проблема имеет решение: не бывает поражений, бывает то...
ТЕСТИРОВАНИЕ 1. КОНФЛИКТНАЯ ЛИ ТЫ ЛИЧНОСТЬ? 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИ...
22 1

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Подготовила учитель трудового обучения ГМУК №2 Тюльпа Раиса Андреевна Презент
Описание слайда:

Подготовила учитель трудового обучения ГМУК №2 Тюльпа Раиса Андреевна Презентация к уроку-семинару по теме: «Конфликт – это хорошо или плохо?»

№ слайда 2 П Л А Н Конфликт – это спор, недоразумение или другое явление? Какие типы кон
Описание слайда:

П Л А Н Конфликт – это спор, недоразумение или другое явление? Какие типы конфликтов проявляются в ходе делового общения? Что может послужить причиной конфликта? Какие коммуникативные тактики (стили) используются для разрешения конфликтов? Можно ли управлять конфликтом и если «да», то почему? Каков механизм поведения в конфликте? Конфликт – это хорошо или плохо?

№ слайда 3 Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, вз
Описание слайда:

Конфликт – это столкновение противоположно направленных целей, интересов, взглядов, стремлений, действий, планов партнеров по общению.

№ слайда 4 ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 1. Внутриличностный конфликт – возникает из-за состояния неуд
Описание слайда:

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 1. Внутриличностный конфликт – возникает из-за состояния неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанное с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений, потребностей.

№ слайда 5 ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 2. Межличностный конфликт – возникает между людьми из-за несо
Описание слайда:

ТИПЫ КОНФЛИКТОВ 2. Межличностный конфликт – возникает между людьми из-за несовместимости взглядов, интересов, целей, потребностей. 3. Межгрупповой конфликт – происходит вследствие столкновения интересов различных групп. 4. Конфликт между группой и личностью – противоречие между ожиданиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и общения.

№ слайда 6 ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ: результат недостаточного понимания в процессе общения; не
Описание слайда:

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ: результат недостаточного понимания в процессе общения; неверные предположения по отношению к действиям собеседника; различия в планах и оценках; индивидуально-личностные особенности партнера по общению; неумение эффективно общаться в деловой сфере; бестактность, отсутствие желания трудиться, потеря интереса к работе.

№ слайда 7 КОММУНИКАТИВНЫЕ ТАКТИКИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ Соперничество – открытая «бор
Описание слайда:

КОММУНИКАТИВНЫЕ ТАКТИКИ В КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЯХ Соперничество – открытая «борьба» за свои интересы (когда у человека сильная воля, власть и достаточный авторитет. Сотрудничество – это поиск решения, удовлетворяющего интересы двух сторон. Компромисс – это урегулирование разногласий через взаимные уступки (когда обе стороны желают одного и того же, но одновременные желания невыполнимы). Избегание – это стремление выйти из конфликта, не решая его, не настаивая на своем, но и не уступая своих позиций. Приспособление – сглаживание противоречий, поступаясь своими интересами (вас не особо волнует случившееся; вы осознаете, что правда на вашей стороне, хотите сохранить добрые отношения с партнером…).

№ слайда 8 Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены – слова, дейст
Описание слайда:

Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены – слова, действия (или бездействие), способствующие возникновению и развитию конфликта.

№ слайда 9 ОСНОВНЫЕ СТАДИИ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ ОБЪЕКТИВНОЙ КОНФЛИКТНОЙ
Описание слайда:

ОСНОВНЫЕ СТАДИИ ПРОТЕКАНИЯ КОНФЛИКТА 1. ВОЗНИКНОВЕНИЕ ОБЪЕКТИВНОЙ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ; 2. ОСОЗНАНИЕ УЧАСТНИКАМИ СУЩЕСТВОВАНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ; 3. ПЕРЕХОД К КОНФЛИКТНОМУ ПОВЕДЕНИЮ; 4. РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА.

№ слайда 10 КАК СДЕЛАТЬ ДЕЛОВОЙ КОНФЛИКТ КОНСТРУКТИВНЫМ? При обсуждении проблемы необходи
Описание слайда:

КАК СДЕЛАТЬ ДЕЛОВОЙ КОНФЛИКТ КОНСТРУКТИВНЫМ? При обсуждении проблемы необходимо, чтобы оба партнера были настроены на понимание друг друга; Не нарушать правила эффективного общения; Не отступать от обсуждения проблемы; не «переходить» на личности; Не смотреть на своего партнера как на врага; Не «терять свое лицо»; Не забывать про интересы партнера; Не использовать конфликтогены.

№ слайда 11 УСТАНОВИТЬ КОНТАКТ, РЕШИТЬ КОНФЛИКТНУЮ СИТУАЦИЮ ПОМОГУТ: ВЕРА В УСПЕХ; УВЕРЕ
Описание слайда:

УСТАНОВИТЬ КОНТАКТ, РЕШИТЬ КОНФЛИКТНУЮ СИТУАЦИЮ ПОМОГУТ: ВЕРА В УСПЕХ; УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ; ВЕЖЛИВОСТЬ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ; КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ И ЭНЕРГИЧНОСТЬ; СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ, ТАКТИЧНОСТЬ; УМЕНИЕ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ; БЫСТРОТА МЫШЛЕНИЯ, СПОСОБНОСТЬ К АНАЛИЗУ ПРОБЛЕМЫ; УМЕНИЕ РАЗБИРАТЬСЯ В ЛЮДЯХ; АРТИСЦИЗМ; БЫТЬ РАЗНОЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ.

№ слайда 12 КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ Дайте партнеру «выпустить пар». Сбивайте агресси
Описание слайда:

КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ Дайте партнеру «выпустить пар». Сбивайте агрессию неожиданными приемами. Не давайте партнеру отрицательных оценок, а говорите о своих чувствах. Попросите сформулировать желаемый конечный результат и проблему как цепь препятствий. Предложите собеседнику высказать свои соображения по разрешению возникшей проблемы и свои варианты решения. В любом случае дайте партнеру «сохранить свое лицо».

№ слайда 13 КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 7. Отражайте смысл высказываний и претензий – «П
Описание слайда:

КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ 7. Отражайте смысл высказываний и претензий – «Правильно ли я Вас понял?», «Вы хотели сказать…». 8. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину. 9. Ничего не надо доказывать. 10. Замолчите первым. 11. Не характеризуйте состояние оппонента. 12. Независимо от результата разрешения противоречия старайтесь не разрушать отношения.

№ слайда 14 В конфликте нельзя (11 «табу»): критически оценивать партнера; приписывать ем
Описание слайда:

В конфликте нельзя (11 «табу»): критически оценивать партнера; приписывать ему низменные или плохие намерения; демонстрировать знаки своего превосходства; обвинять партнера и перекладывать на него всю ответственность; игнорировать интересы собеседника; видеть все только со своей позиции; уменьшать заслуги партнера и его вклад в общее дело; преувеличивать свои заслуги; раздражаться, кричать, нападать; задевать «болевые точки» и уязвимые места партнера; обрушивать на собеседника множество претензий;

№ слайда 15 Конфликт – это хорошо или плохо? Деструктивный конфликт – вреден, т.к. не спо
Описание слайда:

Конфликт – это хорошо или плохо? Деструктивный конфликт – вреден, т.к. не способствует успешному поиску способов решения проблемы; разрушает отношения между людьми; Конструктивный конфликт – нужен и полезен (проясняются позиции людей, они более ясно осознают свои собственные интересы); за короткое время организуется интенсивный поиск решения проблемы; Улучшаются отношения и углубляются взаимопонимания;

№ слайда 16  Только та победа истинна, когда НИКТО не считает себя побежденным. (Будда)
Описание слайда:

Только та победа истинна, когда НИКТО не считает себя побежденным. (Будда)

№ слайда 17 «ЗОЛОТОЕ» ПРАВИЛО: 	«ПОСТУПАЙ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДРУГИМ ТАК, КАК ТЫ ХОТЕЛ БЫ, ЧТО
Описание слайда:

«ЗОЛОТОЕ» ПРАВИЛО: «ПОСТУПАЙ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДРУГИМ ТАК, КАК ТЫ ХОТЕЛ БЫ, ЧТОБЫ ОНИ ПОСТУПАЛИ ПО ОТНОШЕНИЮ К ТЕБЕ». Профессионально моральные нормы – вежливость, предупредительность, тактичность, трудолюбие.

№ слайда 18 ПРОПИСНЫЕ ИСТИНЫ Любая проблема имеет решение: не бывает поражений, бывает то
Описание слайда:

ПРОПИСНЫЕ ИСТИНЫ Любая проблема имеет решение: не бывает поражений, бывает только обратная связь; Любая причина порождает следствие: ежеминутно своими мыслями, чувствами, поступками мы сеем причины будущих следствий; Необходимо не забывать вечную истину: отдавая, мы приобретаем; как ты относишься к людям - так и они к тебе… Нужно обязательно научиться извлекать полезные уроки из всех негативных ситуаций; Нужно уметь прощать, потому что горечь и самооправдание съедят вас изнутри. Успех в значительной степени обусловлен гармонией отношений с окружающими и с самим собой; Научитесь снимать стресс одним из известных вам способов

№ слайда 19
Описание слайда:

№ слайда 20
Описание слайда:

№ слайда 21
Описание слайда:

№ слайда 22 ТЕСТИРОВАНИЕ 1. КОНФЛИКТНАЯ ЛИ ТЫ ЛИЧНОСТЬ? 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИ
Описание слайда:

ТЕСТИРОВАНИЕ 1. КОНФЛИКТНАЯ ЛИ ТЫ ЛИЧНОСТЬ? 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ.

Самые низкие цены на курсы переподготовки

Специально для учителей, воспитателей и других работников системы образования действуют 50% скидки при обучении на курсах профессиональной переподготовки.

После окончания обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации (признаётся при прохождении аттестации по всей России).

Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта "Инфоурок", но в дипломе форма обучения не указывается.

Начало обучения ближайшей группы: 13 декабря. Оплата возможна в беспроцентную рассрочку (10% в начале обучения и 90% в конце обучения)!

Подайте заявку на интересующий Вас курс сейчас: https://infourok.ru


Краткое описание документа:

Работа в режиме постоянных перегрузок приводит к  появлению чувства хронической усталости, повышению раздражительности, снижению интереса к работе и, как следствие падение продуктивности. В результате – не только успех, а и конфликты, и стресс, и разочарования…

Статистические опросы и интервью менеджеров по персоналу показывают, что игнорирование конфликтных ситуаций в коллективе не только демонстрирует плохое управление, но и деморализует работника, наносит вред производительности труда, стабильности компании, и ее доходности. Сотрудники работают в напряженной атмосфере; возникает опасность возмездия… Это далеко не полный перечень последствий конфликтов.  Как же быть?

В таких условиях особое значение приобретает способность искать и находить нестандартные способы решения проблем, мобилизуя все имеющиеся творческие и интеллектуальные ресурсы.

Необходимо помнить, что отношения создает каждый и каждый несет за это большую ответственность и насколько высока будет эта ответственность – настолько комфортно вам будет работать друг с другом.

 

В конфликте у человека доминирует не разум, а эмоции, что ведет к аффекту, когда сознание просто отключается и человек не отвечает за свои слова и  действия.

Решить эту проблему поможет данная разработка.

Данную разработку могут использовать учителя, занимающиеся профессиональной подготовкой старшеклассников по разделу "Деловая культура", а также учителя технологии, работающие в 10-11 классах. 

Общая информация

Номер материала: 147524
Курсы профессиональной переподготовки
133 курса

Выдаем дипломы установленного образца

Заочное обучение - на сайте «Инфоурок»
(в дипломе форма обучения не указывается)

Начало обучения: 13 декабря
(набор групп каждую неделю)

Лицензия на образовательную деятельность
(№5201 выдана ООО «Инфоурок» 20.05.2016)


Скидка 50%

от 13 800  6 900 руб. / 300 часов

от 17 800  8 900 руб. / 600 часов

Выберите квалификацию, которая должна быть указана в Вашем дипломе:
... и ещё 87 других квалификаций, которые Вы можете получить

Похожие материалы

Получите наградные документы сразу с 38 конкурсов за один орг.взнос: Подробнее ->>