Умение слушать — величайшее из умений. Только через слушание можно понять человека.

Есть несколько уровней слушания. 1. Самая низшая форма — ИГНОРИРОВАНИЕ. Как часто мы игнорируем то, что говорит ребенок? Игнорирование — это оскорбление личности. Ребенок закроется и больше уже не будет с вами откровенен. Да, возможно, он говорит глупости, поскольку он ещё ребенок, но важно другое: отношения важнее. Тогда ребенок чувствует, что он важен, что вы его понимаете.

2. ПОКАЗНОЕ СЛУШАНИЕ.Вы спешите, у вас нет времени, но вы делаете вид, что слушаете, чтобы не обидеть, а сами считаете минуты.

3. ВЫБОРОЧНОЕ СЛУШАНИЕ.Ваша задача — не понять человека, просто вы слушаете то, что вам самим интересно знать. Дети понимают, что взрослые больше знают, они сильнее, мудрее, они защищают, но дети хотят быть равными в любви, чувствовать нужность. Чтобы моя глупость была нужна кому-то. В этом — развитие. Детям важно делиться тем, что у них на сердце.

4. ВНИМАТЕЛЬНОЕ СЛУШАНИЕ.

Вы внимательно слушаете, но сравниваете всё с самим собой. Если то, что вы слышите, совпадает с вашим опытом и мнением, вы говорите «Очень хорошо!», если не совпадает, Вы говорите «Нет, всё не так». Вы слушаете внимательно, чтобы в конце, как эталон, утвердить свою концепцию.

5. СЛУШАНИЕ — СОПЕРЕЖИВАНИЕ.

Вы слушаете с намерением понять. Вы не осуждаете, не шокируетесь тем, что вы слышите. Вы продолжаете сострадать и любить.

"Культура взаимоотношений" Хакимов