Резюме
Преподаватель Хабаровский технологический колледж.
авг.20014-н.в.
Руководитель направления по работе с нестраховыми посредниками
ОАО "АльфаСтрахование", г. Хабаровск, полная занятость.
1. Построение структуры (отдела) с нулевого цикла, формирование бюджета, планирование и прогнозирование объемов продаж, поиск партнеров и формирование агентского\партнерского корпуса, 2. Ведение переговоров, составление договоров, предоставление аналитических справок для руководителя.
3. Учет и контроль использования БСО. Проведение совещаний, обучение технике продаж, кросс-продажам и продуктовой линейке сотрудников и агентов.
4. Оценка деятельности персонала.
5. Разработка вариантов нематериального стимулирования, составление мотивационных карт, проведение мотивационных мероприятий.
5. Анализ наполнения страховых продуктов и составление справок для ЦО.
6. Решение вопросов взаимодействия агентов и структур СК, выстраивание связей внутри филиала и с агентским корпусом, решение конфликтов.
10.2011—01.2012
3 месяца
Бизнес-тренер
ОАО "АльфаСтрахование", г. Хабаровск, полная занятость.
1. Сбор и анализ информации о потребности организации и отдельных сотрудников в обучении,
2. Разработка и внедрение планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, программы обучения с целью повышения конкурентоспособности компании посредством развития профессиональных и личностных качеств сотрудников компании, приведения имеющихся знаний и навыков в соответствие с целями компании, кадровой политикой, конкурентной средой, современными требованиями и технологиями обучения.
3. Организация аттестации, тестирование, мониторинг и другие виды анализа и контроля профессионального уровня персонала. Разработка раздаточных обучающих материалов, процедуры тестирования и оценки обучающихся работников.
4. Организация взаимодействия с компаниями, предлагающими образовательные курсы и тренинги. Проведение анализа и подбор тренингов.
5. Осуществление выбора средств и методов обучения, поиск и оценку обучающих продуктов, разработка, адаптация и проведение тренингов.
6. Организация процессов непрерывного обучения персонала, обеспечение создания и эффективного функционирования системы регулярного обучения всех категорий работников.
7. Составление бюджета обучения, осуществление контроля над правильным расходованием средств на обучение в соответствии с утвержденными бюджетами и финансовыми планами, а также составление необходимой отчетности.
8. Обеспечение оснащения материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудников, внедрение в учебный процесс тренажерных комплексов, автоматизированных средств обучения.
9. Систематический анализ обратной связи по результатам тренинга, корректировка и обновление программы.
10. Участие в- разработке стратегии развития персонала компании, программ профессионального развития;- проведении мероприятий по анализу текучести кадров;- согласовании заявок на подбор персонала;- разработке предложений руководству филиалов по сотрудничеству с региональными тренинговыми компаниями.
03.2010—10.2011
1 год 7 месяцев
Начальник отдела партнерских продаж
ООО "Росгосстрах", г. Хабаровск, полная занятость.
1. Стратегическое и оперативное планирование работы отдела (Хабаровск+Регион)
2. Организация и контроль исполнения плановых показателей вверенного подразделения.
3. Формирование кадрового резерва отдела.
4. Прогнозирование объемов продаж, поиск партнеров и формирование агентского/партнерского корпуса.
5. Организация работы агентов/партнеров по реализации добровольных видов страхования:
совещания с агентами по итогам работы за месяц (квартал, год), проведение индивидуальной работы с агентами по увеличению плановых сборов, развитию массовых видов страхования; проведение с агентами занятий по технологии продаж страховых продуктов, новым программам страхования;закрепление агентов за точками продаж.
6. Подготовка предложений (буклетов, писем) и проведений переговоров с руководителями предприятий по страхованию физических лиц, организация точек продаж на предприятиях – корпоративных клиентах крупных и перспективных предприятиях города. Вести учет и отчетность по данной работе.
7. Ведение деловой переписки, с ответственными лицами в ЦО, ответственными за работу партнерского канала продаж.
8. Выполнять требования руководящих документов компании по работе с БСО, обеспечивая его сохранность и использование по назначению.
9. Анализ наполнения страховых продуктов и составление справок для ЦО. Решение вопросов взаимодействия агентов и структур СК, выстраивание связей внутри филиала и с агентским корпусом, решение конфликтов.
10.2008—08.2010
1 год 10 месяцев
Начальник отдела по работе с персоналом
ООО "Росгосстрах", г. Хабаровск, полная занятость.
1. Работа с внутренними организационно-распорядительными документами компании, сбор и анализ информации для работы по кадровому учету.
2. Кадровое делопроизводство и кадровый аудит.
3. Поиск и отбор кандидатов на замещение вакантных должностей
4. Работа с каналами привлечения специалистов
5. Организация обучения молодых специалистов. Формирование кадрового резерва. совместно с Корпоративным университетом.
6. Организация ежегодной оценки деятельности персонала.
7. Формирование бюджета в части обеспечения реализации кадровой политики.
8. Формирование штатного расписания и плана движения персонала на год
9. Решение трудовых конфликтов.
10. Анализ работы подразделений.
11. Взаимодействие с надзорными органами по вопросам соблюдения трудового законодательства
04.2006—07.2008
2 года 3 месяца
Главный специалист по персоналу
Дальневосточный региональный центр ОСАО "Ингосстрах", г. Хабаровск, полная занятость.
1. Разработка внутренней кадровой документации и учетных форм, работа со штатным расписанием и штатной расстановкой
2. Работа с внутренними организационно-распорядительными документами компании, сбор и анализ информации для работы по кадровому учету.
3. Кадровое делопроизводство и кадровый аудит.
4. Поиск и отбор кандидатов на замещение вакантных должностей:работа по методу Светланы Ивановой (формирование профиля должности на основе стратегических текущих целей организации. Интервьюирование соискателей с использование разнообразных методик. Составление CASE.
5. Работа с каналами привлечения специалистов
6. Контроль соблюдения исполнения Трудового Кодекса РФ в филиалах РЦ.
7. Организация обучения молодых специалистов, проведение тренингов ("Холодный звонок", "Работа с возражениями", "Эффективные кросс продажи")
8. Организация ежегодной оценки персонала.
9. Формирование бюджета в части обеспечения реализации кадровой политики.
10. Формирование штатного расписания и плана движения персонала на год
11. Решение трудовых конфликтов.
12. Анализ работы подразделений.
13. Разработка программ адаптации. Сопровождение персонала в период адаптационного срока.
1989
Хабаровский педагогический институт
Высшее, Дневная/Очная форма обучения.
Факультет: Историко-педагогический
Специальность: Учитель истории, обществоведения, методист по воспитательной работе.
Курсы и тренинги
2010
ООО "Росгосстрах", Корпоративный университет
Корпоративный университет 2 ступень
Хабаровск
2009
ООО "Росгосстрах", Корпоративный университет
Корпоративный университет 1 ступень
Хабаровск
2007
- |k|p|g| Training center
«Эффективное интервью»
Г Москва
2007
Дальневосточный учебный центр бизнеса и рекламы.
«Правовое регулирование трудовых отношений»
Хабаровск
2006
Team Training International
«Эффективная презентация»
Москва
2000
Центр дополнительного образования ХГИИиК
«Нормативно-правовые основы подготовки кадров»
Хабаровск
1999
Факультет повышения квалификации ХГПУ
«Психолого-педагогический блок и методика преподавания в ССУЗе»(обучение взрослых)
Хабаровск
1998
Межрегиональный учебно-методический центр «Бизнес и культура»
«Методика преподавания социальных и управленческо-экономических дисциплин».
Хабаровск
1997
Центр практической психологии «Катарсис»
Курс практической психологии М. Эриксона. Курс практической психологии М. Эриксона. Курс «Гештальтпсихологии с правом преподавания». Курс «Десенсибилизации глазо-двигательных паттернов».
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Стратегического и оперативного планирования.
Подбора и расстановки персонала/агентов
Разработки и проведения тренингов
Сопровождения и адаптации персонала
Формирование корпоративной системы обучения
Создания успешных команд
Работы с мотивацией персонала/агентов
Кадровое делопроизводство.
