Инструменты мониторинга социальных медиа

• 1 слайд

  Инструменты мониторинга социальных медиа
  Валерия Меркулова
  Генеральный менеджер ЗАО «Айкумен ИБС»
  4-я международная конференция «PR в Интернете»
  

• 2 слайд

  Ручной мониторинг
  - Яндекс.Блоги, Google, Mail.ru (real-time).
  - Программа для обработки результатов, построения отчетов и графиков (Excel).
  - RSS-агрегатор.
  - Несколько сотрудников.
  
  Автоматическая система мониторинга
  «Все включено»
  
  
  
  
  
  Способы мониторинга
  социальных медиа
  

• 3 слайд

  
  
  
  
  
  
  
  Ежегодно количество блогов увеличивается в 2 раза.
  Преимущества автоматического мониторинга
  
  

• 4 слайд

  Российские сервисы Зарубежные сервисы
  
  
  
  Системы мониторинга
  социальных медиа
  и другие …
  

• 5 слайд

  Автоматическое определение тональности документов
  
  
  
  
  
  
  
  Преимущества систем мониторинга
  

• 6 слайд

  Персональная настройка определения тональности
  Преимущества систем мониторинга
  

• 7 слайд

  
  Протегируем документы:
  
  «хамство продавцов»
  «скудный ассортимент»
  «возврат товара»
  
  
  
  Меры по улучшению
  качества обслуживания
  Отчет по тегам
  Преимущества систем мониторинга
  

• 8 слайд

  Коллективная работа. Реагирование
  формирование заданий и поручений
  контроль процесса их выполнения
  определение приоритетов
  
  
  
  Преимущества систем мониторинга
  

• 9 слайд

  Собственный язык запросов системы мониторинга
  
  Расширенный формат поискового критерия
  
  Конструкции для поиска любой сложности.
  
  Преимущества систем мониторинга
  Точная формулировка запроса
  

• 10 слайд

  Отображение информации на интерактивной карте мира
  
  Информация об
  авторах
  количестве документов
  тональности
  
  Преимущества систем мониторинга
  

• 11 слайд

  Не отдавайте свою репутацию на аутсорсинг!
  
  Выбирайте инструменты для мониторинга и контроля
  информационного поля компании.
  
  
  
  
  
  
  
  Куда бы мы не шли,
  репутация наша –
  неважно, хорошая ли, дурная –
  нас обязательно опередит.
  Филип Дормер Честерфилд английский государственный деятель, дипломат, писатель
  
  Управляйте общественным мнением!
  

• 12 слайд

  Только для участников конференции «PR в Интернете» - 100% скидка на 1 месяц!
  
  Получите месяц бесплатного использования сервиса
  IQBuzz.
  
  Пройдите регистрацию на сайте www.iqbuzz.ru, и в поле с именем укажите, что Вы являетесь участником конференции «PR в Интернете».
  
  
  Спасибо за внимание!
  
  Специальное предложение