Интернет-магазин. Как повысить продажи? Сергей Герштейн Межрегиональная конференция «Интернет-магазин и Бизнес On-line» Екатеринбур

• 1 слайд

  
  
  Интернет-магазин.
  Как повысить продажи?
  
  
  Сергей Герштейн
  
  Межрегиональная конференция
  «Интернет-магазин и Бизнес On-line»
  
  
  Екатеринбург, 3 декабря 2010 г.,
  
  1
  

• 2 слайд

  Интернет-маркетинг для интернет-магазина
  
  В чём главный секрет?
  

• 3 слайд

  Интернет-маркетинга
  НЕ СУЩЕСТВУЕТ
  
  

• 4 слайд

  Весь маркетинг в Интернет не влезет
  “4P” Филиппа Котлера никто не отменял:
  Product
  Price
  Place
  Promotion
  
  Маркетинг нельзя сводить только к продвижению
  

• 5 слайд

  Он меняется
  Традиционный маркетинг
  Односторонние коммуникации, рассказ о бренде
  Ценность бренда формируется постоянными напоминаниями
  Сегментация на основе соц-дема
  Полный контроль вещателя над контентом
  Ключевой показатель – удельная стоимость рекламы (цена контакта)
  Интерактивный маркетинг
  Выстраивание взаимоотношений, прозрачность, поддержка общения
  Ценность бренда формируется отзывами потребителей
  Сегментация на основе интересов и поведения
  Потребитель сам выбирает контент и дополняет его
  Главный показатель – прибыль на инвестированный капитал, ROI
  

• 6 слайд

  Интерактив ≠ Интернет
  

• 7 слайд

  Потребитель выбирает контент
  Карикатура с http://terribleanalogies.com/2009/08/a-window-into-my-soul/
  

• 8 слайд

  Старая добрая формула AIDA
  Привлечь внимание, создать потребность
  
  Вызвать интерес, дать информацию к размышлению
  
  Сформировать желание, дать конкретные условия
  
  Помочь совершить действие
  

• 9 слайд

  1. Attention
  

• 10 слайд

  2. Interest
  

• 11 слайд

  3. Desire
  

• 12 слайд

  4. Action
  

• 13 слайд

  4. Action
  

• 14 слайд

  4. Action
  

• 15 слайд

  Интерактив = взаимные действия
  Действие сайта
  Ваше действие
  Сначала
  сайт откликнулся
  на Ваш интерес
  Потом
  Вы откликнулись
  на объявление
  

• 16 слайд

  Цепочка продажи
  Аудитория
  Сообщение
  Сайт
  Продажа
  Контакт
  16
  

• 17 слайд

  Цепочка продажи
  Аудитория
  Сообщение
  Сайт
  Продажа
  Контакт
  Таргетинг
  17
  

• 18 слайд

  Цепочка продажи
  Аудитория
  Сообщение
  Сайт
  Продажа
  Контакт
  Таргетинг
  Креатив
  18
  

• 19 слайд

  Цепочка продажи
  Аудитория
  Сообщение
  Сайт
  Продажа
  Контакт
  Таргетинг
  Креатив
  Удобство использования
  19
  

• 20 слайд

  Цепочка продажи
  Аудитория
  Сообщение
  Сайт
  Продажа
  Контакт
  Таргетинг
  Креатив
  Мотивация и навыки
  20
  Удобство использования
  

• 21 слайд

  Директ и Маркет –
  два инструмента
  контекстной рекламы
  21
  21
  

• 22 слайд

  Принципы контекстной рекламы
  Директ
  По выбранным ключевым словам
  Сами составляете текст объявления
  Любая реклама
  Маркет
  По имеющимся товарным позициям
  Характеристики товара, цена, доставка
  Только для интернет-магазинов
  Автоматическая синхронизация данных
  
  22
  Общие принципы
  Показы только заинтересованной аудитории
  Оплата за переход, показы бесплатны
  Показывается в поисковой выдаче и в РСЯ
  

• 23 слайд

  Дано:
  Количество визитов – 100
  Средняя цена клика – 9 руб.
  Конверсия – 5%
  Задача:
  Рассчитать цену цели
  
  Сколько стоит каждый клиент?
  Решение:
  Рассчитать бюджет, потраченный на кампанию
  9*100=900 руб.
  2. Рассчитать, сколько человек достигли цели
  5% от 100= 5 человек
  Рассчитываем цену цели:
  900/5=180 руб.
  Яндекс.Метрика
  

• 24 слайд

  Какую прибыль я получаю от
  посетителей интернет-магазина?
  

• 25 слайд

  Бонус: динамика инфоспроса
  

• 26 слайд

  Успехов!
  

• 27 слайд

  Сергей Герштейн
  Руководитель регионального офиса продаж
  
  адрес: 620014, Екатеринбург,
  ул. Хохрякова 10, БЦ «Палладиум»
  телефон: [phone]
  телефон: [phone]
  
  эл. почта: [e-mail]
  твиттер: @gershtein