Исследовательская работа "Феномен доверия"

ХI научные чтения имени И.В. Курчатова

Секция общественных наук

Феномен доверия как социально-психологического явления

Авторы:

Сейц Кирилл Сергеевич.

Думилин Данила Олегович,

Аникин Виктор Евгеньевич,

Рахимов Илья Ринатович,

Гатауллин Артем Эдуардович,

6 «А» класс МБОУ СОШ № 25

Научный руководитель:

Шашкова Надежда Андреевна,

Учитель МБОУ СОШ № 25

Озерск

2017

Оглавление

Введение                                                                                                                                         2

Основная часть                                                                                                                          3-14

Глава 1.  Понятие доверия                                                                                                            3

Глава 2.  Доверие в системе «мир-человек»                                                                            4-5

Глава 3.  Формирование доверия                                                                                              6-8

Глава 4.  Функции доверия                                                                                                           9

Глава 5. Анализ доверия как социально-психологического явления                                10-14

Заключение                                                                                                                                   15

Список использованной литературы                                                                                         16

Приложения                                                                                                                            17-23

Введение

            Живя в современном обществе, развиваясь, взрослея, мы неизбежно задумываемся о мире, окружающих людях, об обществе и о самих себе. Мы неизбежно размышляем о том, как оказаться вписанными в систему «мир-человек», оставшись при этом открытыми для окружающей действительности. Мы неизбежно стараемся определить точки соприкосновения с миром и людьми, стараемся понять, можем ли мы доверять миру, людям, самим себе.

            Живя в современном обществе, развиваясь, взрослея, мы сталкиваемся с одним из самых сложных и интересных для нас социально-психологических явлений – с доверием,  которое является основой взаимоотношений человека с миром и с самим собой. Более того, не просто сталкиваемся, но испытываем на себе один из актуальных кризисов современного общества, по мнению доктора психологических наук Е.П. Ильина, – кризис доверия.

            Е.П. Ильин в своей книге «Психология доверия» пишет, что «именно кризис доверия вызывает сегодня наиболее серьезные опасения», потому что «часто высказывается мнение о том, что современное общество неуклонно превращается в общество лжи, в общество, в котором доверие становится одной из высших ценностей, привлекающих к себе максимум внимания».  

             Надо сказать, что феномен доверия, по сути, на сегодняшний день  еще не исследован. Отечественная наука только начала осваивать проблематику доверия, во многом ориентируясь на западные концепции. Поэтому предстоит не только исследовать социально-психологическое содержание доверия в различных областях, но и разработать концепции и теории доверия разного уровня обобщения, проанализировать феномен доверия, выделить его факторы, функции и определить его роль на различных уровнях социальной организации, а также разработать психологические технологии эффективного управления доверием. Это значимые,  емкие задачи, но нам, ученикам 6 класса, далеко не все они под силу. Поэтому сейчас мы концентрируемся, прежде всего, на поиске истоков кризиса доверия, ведь для того чтобы решить какую-либо проблему, необходимо определить ее рамки, найти начало, точку отсчета.

            Объектом настоящего исследования является доверие как социально-психологическое  явление.             Предметом исследования выступает социально-психологическое содержание доверия в межличностных отношениях.

            Целью исследования является содержание феномена доверие и определение возрастных ступеней формирования феномена доверия.

            Задачи исследования:

1. определить содержание термина доверие как феномена социальной и психологической жизни человека по историческим и научным источникам.

2. определить теоретико-методологические основания построения социально-психологической концепции доверия.

3. выделить социально-психологическое содержание доверия в межличностных отношениях, его структуру, механизм, функции.

4. описать процесс формирования доверия

5. провести исследование в форме тестирования трех возрастных категорий – дети (10 лет), подростки (11-17 лет), взрослые (от 30 до 50) с целью проанализировать восприятие доверия как социально-психологического явления, определить ступени формирования доверия, истоки кризиса доверия в современном обществе.

Глава 1. Понятие доверия

            90-е годы 20 века - это годы стремительного роста интереса к доверию как социальному и психологическому явлению. «Доверие называют «социальным капиталом», «скрепами общества», указывая на исключительную важность этой неуловимой, неосязаемой, составляющей человеческой жизни, - отмечает П. Шихирев. - В общественных науках доверие как объект исследования выходит на одно из первых мест. Исследование доверия становится модой и показателем современного уровня развития социальных наук».

            Исследователь, проявивший интерес к доверию, будет поражен многообразием анализа феномена, солидным числом совершенно различных определений, схем анализа, психотерапевтических приемов, где он фигурирует.

            Доверие традиционно рассматривается как составляющая различных видов отношений, в частности Л.Я. Гозманом, И.С. Коном, М.Ю. Кондратьевым, Е.А. Хорошиловой. Статус «самостоятельного» отношения доверию придается гораздо реже, но и в этом случае оно не наделяется собственными психологическими характеристиками. Как вид общения доверие выделяет B.C. Сафонов.

            В зарубежной, прежде всего англоязычной, социальной психологии доверие трактуется как установка или система установок по отношению к социальному миру и к самому себе. Такой подход характерен для работ Т. Говира, Дж. Роттера, Т. Ямагиши, Р. Моргана, Ш. Ханта. В отечественной психологической науке проблема доверия затрагивается чаще всего в контексте разработки аспектов социально-психологического внушения. Проблематика доверия находит отражение в ряде исследований, посвященных вопросам авторитетности и лидерства. В контексте этой проблемы роль доверия изучалась такими отечественными психологами как В.Н. Князев, Н.Б. Шкопоров, Е.А. Хорошилова, А.А. Кроник и др.

             При интересе к феномену доверия и разнообразию исследований доверие не представлено как самостоятельный социально-психологический феномен в отечественной психологии. А в зарубежной оно не получило комплексного анализа, и чаще всего изучались его различные ситуационные и динамические особенности в связи с межличностными взаимодействиями и общением. А собственно психологические характеристики доверия как самостоятельного социально-психологического явления оставались за рамками анализа.

            Доктор психологических наук,  Т. П. Скрипкина отмечает, что анализ работ как отечественных, так и зарубежных авторов, исследующих феномен доверия,  позволяет  определить, что в различных направлениях психологической науки доверие чаще всего выступает условием существования какого-либо другого явления: это доверие к миру, доверие к другому и доверие к себе. И каждый их этих аспектов является базовым в формировании доверия, а также специфическим, весомым и значимым в любой профессиональной  деятельности.

            То есть, для того чтобы определить понятие доверия, следует углубиться в изучение доверия к миру, к другому и к себе, рассмотрев доверие в системе «мир-человек».

Глава 2. Доверие в системе «мир - человек»

            Понимание сущности доверия возможно только при анализе его в более широком, чем сфера общения, контексте. Глубинная, собственно психологическая природа доверия как бы «ускользает», теряется в других феноменах межличностного взаимодействия и персонального существования человека. Неслучайно фундаментальные работы по доверию и в социологии, и в психологии стартуют с анализа философских дефиниций феномена. У А. Селигмена доверие проникает в социальные отношения вдоль границы сложившихся ролевых ожиданий в тот момент, когда последние оказываются нежизнеспособными. Своего рода аванс позитивных ожиданий от действия всех партнеров по общению, во многом пересекается с пониманием доверия у Дж. Локка, Д. Юма, И. Канта, Э. Дюркгейма как основы социального порядка и общественного договора.

            Т.П. Скрипкина для рефлексии феномена использует философскую онтологию понятий «вера» и «доверие». В основе ее выводов работы М. Бубера о двух типах веры - веры «в» и веры «что», признании истинности чего-либо и доверии кому-либо. Опираясь на веру, человек может понять и принять собственное бытие. Дистанция между субъектом и объектом веры принципиально неустранима. Доверие как специфическая форма веры выполняет функцию соотношения субъекта и объекта веры, позволяющую человеку целостно воспринимать свое бытие.

            Доверие человека к миру как базовую установку личности впервые выделил социальный психоаналитик Э. Эриксон. Это первая фаза доверия, в основе которой - выбор между доверием и недоверием к миру. Доверие определяется Э. Эриксоном как «краеугольный камень жизнеспособности личности» и формируется из органической связи матери и ребенка, а первый его индикатор - готовность ребенка без особой тревоги переносить исчезновение матери из поля зрения. По сути, первое проявление автономности индивида. И доверие к миру, таким образом, формируется одновременно с другой базовой установкой - доверием к себе, потому что наша идентичность - единство индивидуальной и коллективной идентичностей. Поэтому же доверие к миру необходимо рассматривать целостно, в единстве с доверием к себе и другим людям как части этого мира.

            Понять логику развития доверия как базовой установки помогают фундаментальные психологические концепции отечественной психологии, анализирующие проблематику отношений человека и мира. Л.С. Рубинштейн определяет мир как «совокупность вещей и людей, в которую включается то, что относится к человеку и к чему он относится в силу своей сущности, что может быть для него значимо, на что он направлен». Значимость здесь выступает ключевым условием отношений с миром, она служит важным условием его направленности на те или иные аспекты природы, культуры, общества.

            Более того, когда речь идет о доверии, следует учитывать, что данное социально-психологическое явление не может быть всепоглощающим, абсолютным. Здесь важно понимание того, что абсолютным доверие человека к себе быть не должно, так же как не должно быть и абсолютным недоверие к себе, так как абсолютизация недоверия к себе приводит к утрате собственного «Я», индивидуальности, постоянному поиску подтверждения себя самого извне. При абсолютизации же доверия к себе индивид становится сам для себя высшей и единственной ценностью, что, в конечном счете, ведет к деградации личностного развития и отсутствию любой этики.

            Эти факты служат основанием для психологического понимания доверия как двухполюсного явления. Оно одновременно направлено в себя и в мир, а мера соотношения доверительного отношения к себе и к миру лежит в основе стратегии поведения человека, а значимость и безопасность являются основными универсальными условиями этого специфического отношения, которое предшествует самому акту взаимодействия человека с миром.

            Три аспекта доверия – доверие к миру, к другим и к себе -       позволяют пределить доверие в целом как свойство человека наделять явления и объекты окружающего мира, а также других людей, их возможные будущие действия и свои собственные предполагаемые действия свойствами ситуативной значимости и безопасности.

            Но чем же определяется мера доверия индивида и как соотносятся доверие к миру и доверие к себе? В ответе на эти вопросы Т.П. Скрипкина и ее последователи обращаются к «Теории инициативных систем», разработанной В.Е. Клочко. Широко распространенное в отечественной психологии понятие «саморегуляция», по мнению автора теории, объясняет лишь адаптивную активность, но понять личность как саморазвивающееся явление с его помощью невозможно. В этой связи В.Е. Клочко предлагает использовать принцип соответствия: человек всегда стремится соответствовать миру, то есть устранять возникающее между ним и миром несоответствие, в каждой ситуации человек стремится соответствовать, с одной стороны, миру, его условиям, а с другой - себе самому, своим возможностям и потребностям. «В каждый момент, - отмечает Т.П. Скрипкина, - человек имеет две разнонаправленные психологические позиции - личностную и социальную - и стремится найти стратегию поведения, которая бы соответствовала обеим позициям одновременно. Можно выделить два способа, посредством которых человек, строя стратегию поведения, может устранить возникшее несоответствие: он может либо увеличить уровень доверия к себе, либо - уровень доверия к миру».

            На этой основе выстраивается типологию стратегий поведения в зависимости от пропорции меры доверия к миру и к себе:

1.      равные пропорции доверия к себе и доверия к миру лежат в основе уже сложившихся форм поведения и обеспечивают относительную устойчивость как личности, так и деятельности;

2.       преобладание доверия к миру - адаптивные формы поведения,

3.      преобладание доверия к себе - основа неадаптивной активности, связанной с риском, творческой преобразующей деятельностью, креативность.

4.      Отсутствие или потеря доверия к миру всегда сопряжена с потерей доверия к себе.

            Итак, человек взаимодействует с миром и социумом как часть этой системы и стремится к расширению границ доверия, даже если по тем или иным причинам выбирает одну из неблагоприятных типовых стратегий поведения. И здесь следует задуматься о процессе формирования различных аспектов доверия.

Глава 3. Формирование доверия

            Доверие как психическое явление играет одну из важнейших ролей в общении людей. Это чувство позволяет нам определить степень близости между нами и окружающими. На доверии, как правило, строятся самые прочные отношения. Поэтому, говоря о доверии как социально-психологическом явлении, необходимо рассмотреть вопрос формирования доверия у детей

            Доверять – это важное умение для всех, но особенно доверие важно для детей, так как у ребенка оно является основой в его контактах с взрослыми, со сверстниками и с воспитателями. Доверие у ребенка в первый год жизни формируется на основе тесного эмоционального и физического контакта с матерью. У детей лишенных материнской заботы, находящихся в условиях материнской и социальной депривации (лат. deprivatio — потеря, лишение — негативное психическое состояние, вызванное лишением возможности удовлетворения самых необходимых жизненных потребностей), наблюдаются трудности с формированием базового доверия к миру. Эти трудности приводят к образованию у ребенка внутренней напряженности, тревожности, агрессивности, конфликтности, ощущению неполноценности, ненужности.

            Актуальность изучения доверия у детей определяется необходимостью правильно строить отношения с ребенком, понимать и направлять ребенка. Ведь у детей, в отличие от взрослых, у которых превалирует глубокое недоверие, наоборот - полная открытость миру и вера во всё, что их окружает. Мы часто говорим: «Наивен как дитя малое», дети и вправду куда более доверчивые. Этимологически «питать доверие» (в латинском языке – credo) означает «сердце даю» или «сердце кладу», то есть доверие принадлежит к числу важнейших психических состояний человека. Оно, в огромной своей части, относится к эмоциональной, то есть плохо рационализируемой сфере психики и способно порождать многие другие чувства (от любви до ненависти), состояния (от комфорта до стресса и фрустрации), социальные установки (от принятия до отторжения). Поэтому психологическая культура доверия теснейшим образом связана с культурой личности и межличностных отношений. А значит, актуальной проблема доверия будет оставаться до тех пор, пока будет существовать социум и системы отношений в нем.

            Чувство доверия, появляется очень рано, в том нежном детском возрасте, о котором человек ничего не помнит и впоследствии накладывает печать на всю нашу жизнь. Оно формируется на основании опыта первого года жизни ребенка и превращается в установку, определяющую его отношение к себе и к миру. Доверие есть одна из форм отношений человека к миру, к другим людям и одновременно к самому себе. Основой для формирования этих трех видов доверия является «базальное доверие», описанное Э. Эриксоном. Базальное (базисное) доверие, возникающее на ранних стадиях развития личности из опыта общения с самым близким окружением ребенка, продолжает развиваться и видоизменяться на протяжении жизни человека и определяет такое свойство личности, как доверчивость. Первая базовая установка младенца, позволяющая ему испытывать чувство комфорта от процесса жизни - это "доверие к миру". Но поскольку человек одновременно обращен и в мир, и в себя,  доверие к миру онтологически связано с доверием к себе и иначе существовать не может.

            Человек перестает жить в гармонии с собой и миром, абсолютизация любого из полюсов приводит к утрате связи либо с миром, либо с самим собой. Таким образом, доверие - это фундаментальное условие взаимодействия человека с миром. Можно сказать, что доверие - это явление одновременно и внутриличностное и социальное. Человек всегда направлен и в мир, с которым он взаимодействует, соизмеряя свои возможности с предоставляемыми им условиями, и в себя, учитывая при этом собственные интересы, потребности, желания и цели. Доверие определяют как условие взаимодействия человека с миром, предшествующее самому взаимодействию, то есть активности. Первоначально возникая во внутреннем мире личности, доверие может проявляться, корректироваться лишь посредством активности человека: в момент взаимодействия оно как бы «выносится» в сам акт взаимодействия и потому оно существует в человеке, а проявляется как бы между человеком и объектом в момент взаимодействия.

            Доверие - это вид установки (отношения), которая состоит из трех компонентов: 

- во-первых – это когнитивный компонент, который  включает в себя прогноз предполагаемого поступка, основанный на знаниях и представлениях о мире, людях, типах отношений, о социальных нормах и нормах поведения, а также на знаниях о себе и предположениях о своих возможностях, основанных на прошлом опыте;

- во-вторых - эмоционально- оценочный компонент, который включает, с одной стороны, предположение об уровне безопасности объекта, с которым человек собирается вступить во взаимодействие, и оценку значимости ситуации взаимодействия в целом, а с другой - оценку собственных возможностей в данной ситуации и последствий намечаемого поведения для личности;

- и в-третьих - поведенческий компонент, в котором проявляются формально-динамические стороны доверия: мера, избирательность, и парциальность (незрелости отдельных сторон психического развития ребенка) в каждой конкретной ситуации.

            В результате каждой ситуации взаимодействия человек получает новый опыт, который может влиять на изменение прошлых установок. Первый год жизни у ребенка ознаменовывается двумя важными событиями: у ребенка появляется чувство доверия к миру и формируется привязанность к любимому человеку. Психологами были выделены три фазы развития привязанности: 

- Первая фаза - от 0 до 3-х месяцев - характеризуется тем, что малыши ищут близости с любым знакомым или малознакомым человеком. Они вообще готовы общаться с любыми людьми. Дети не высказывают никаких признаков тревоги, если вместо матери к ним подходит другой человек. Одна из причин этого явления состоит в том, что они еще не воспринимают мать, как отдельное существо. Им просто не нравится, когда их заставляют делать то, что им не нравится, и при этом они могут капризничать и плакать, независимо от того, кто в данный момент с ними занимается.  

- Вторая фаза - от 3-х до 6 месяцев - малыши постепенно учатся различать знакомые и незнакомые лица. Например, 6-ти месячный ребенок может отличить свою мать от посторонних. Матери быстрее и охотнее реагируют на сигналы малыша, чем другие люди, поэтому ребенок начинает чаще направлять свои сигналы именно на фигуру матери.  

- Третья фаза - от 6 до 8 месяцев - дети уже могут отличить знакомого человека от незнакомого. Формируется первая серьезная привязанность. Обычно дети привязываются к тому человеку, который ухаживает за ребенком большую часть времени. У малышей в этот период появляется страх перед незнакомыми или малознакомыми людьми. Чем сильнее привязанность, тем больше страх перед незнакомыми людьми. По мнению Э. Эриксона, от рождения до года ребенок испытывает конфликт между доверием и недоверием. Если ребенка кормят тогда, когда он голоден; если реагируют на его плач своевременно; если помогают ему избавится от чего-то, что ему мешает; если его любят, с ним играют, разговаривают, то он начинает понимать, что мир - это безопасное место и он может доверять тем, кто о нем заботится. Э. Эриксон ввел понятие базовое доверие. Оно понимается в качестве фундаментальной установки человека, которая формируется на первом году жизни и во многом предопределяет дальнейшее психическое развитие ребенка и его взаимодействие с миром. Первое проявление малышом доверия обнаруживается в легкости его кормления, глубине сна и ненапряженности внутренних органов. С увеличением времени бодрствования он обнаруживает, что все больше и больше событий вызывают чувство дружественной близости, совпадения с ощущением внутреннего благополучия. Формы успокоения и связанные с ними люди становятся столь же привычными, как и беспокоящий кишечник. Степень доверия, вынесенного из самого раннего младенческого опыта, зависит не от абсолютного количества пищи или проявлений любви к малышу, а скорее от качества материнских отношений с ребенком. Матери вызывают чувство доверия у своих детей такого рода исполнением своих обязанностей, которое сочетает в себе чуткую заботу об индивидуальных потребностях малыша с непоколебимым чувством верности. Возникающее у ребенка чувство доверия образует базис чувства идентичности, которое позднее объединяет в себе три чувства: во-первых, что у него «все в порядке», во-вторых, что он является самим собой и, в-третьих, что он становится тем, кого другие люди надеются в нем увидеть. У ребенка, лишенного материнского внимания, ласки, заботы и любви наблюдаются трудности формирования базового доверия, которое служит необходимым условием для дальнейшей социализации ребенка.

Глава 4. Функции доверия

            Основными функциями доверия являются познание, обмен и обеспечение взаимодействия, социализация, а основными функциями недоверия — самосохранение и обособление. Это значит, что в случае доверия человек рассчитывает на получение какого-то блага (установление сотрудничества, получение ценной информации), а в случае недоверия он оценивает негативные последствия взаимодействия и использует недоверие как защиту от этих последствий.

            А. Б. Купрейченко и С. П. Тобхарова пишут, что доверие и недоверие выполняют множество значимых позитивных и негативных (деструктивных) функций в регуляции жизнедеятельности общества, социальных групп и отдельных людей.

            Их позитивная роль в наиболее общем виде состоит в том, что доверие и недоверие способствуют интеграции и гармонизации отношений человека с самим собой, окружающими людьми и миром в целом, обеспечивают сосуществование и взаимодействие с ними, регулируют межличностные и межгрупповые отношения. Как пишет Луман, проявить доверие означает принять будущее, перенести его в настоящее и действовать таким образом, как будто оно определено. Поэтому в современном обществе доверие становится механизмом снижения сложности.

            Анализируя негативные (деструктивные) функции доверия и недоверия в регуляции жизнедеятельности, следует отметить, что излишне высокое доверие может снижать безопасность субъекта, а излишне высокое недоверие — осложнять взаимодействие, познание мира и в конечном итоге замедлять развитие субъекта.

            В качестве основных социально-психологических функций доверия и недоверия выделяют следующие:

• познание и самопознание; обеспечение самоорганизации общества (в том числе за счет поддержания моральных основ и социальных норм сотрудничества, взаимопомощи, поддержки, участия, согласия);

• формирование и воспроизводство социальных отношений и социальной структуры;

• создание чувства безопасности, защищенности внутри группы;

• создание ощущения целостности коллективного субъекта деятельности;

• самоопределение субъекта (проявление позиции субъекта по отношению к различным социальным категориям и объектам окружающего мира, а также его самоотношения, стремление преобразовывать себя, окружающий мир, других людей);

• формирование, защита, воспроизводство социально-психологического пространства и Я-концепции личности;

• оптимизация социального взаимодействия;

• обеспечение эмоционального комфорта (как следствие принятия, понимания со стороны других людей);

• психологическое облегчение (в результате самораскрытия);

• снижение уровня напряженности и стресса в отношениях (в том числе и за счет проявления агрессивности в ситуации недоверия);

• создание чувства психологического комфорта в условиях доверительных отношений;

• облегчение взаимодействия, мотивация взаимопомощи.

            Доверие или недоверие к миру, к другому человеку и к самому себе может определять отношение к соблюдению нравственных норм (т. е. уровень готовности к соблюдению нравственных норм и его мотивы).

Глава 5. Анализ доверия как социально-психологического явления

            Суммируя все вышеизложенное, отметим, что доверие как социально-психологический феномен формируется, прежде всего, из двух составляющих: доверие к себе и доверие к миру.

            Доверие себе — это доверие своим ощущениям, восприятию, памяти, своим интерпретациям. Это вера, убежденность человека в своем собственном совершенстве, это безусловная вера в свои силы, собственную значимость, ценность, нужность. На эмоциональном уровне доверие самому себе переживается как самопринятие, которое, создавая ощущение защищенности, раскрепощает человека, позволяет открыто выражать свои чувства и мысли, действовать и быть уверенным при этом в понимании, поддержке, прощении.

            «Недоверие к себе: 1) ведет и к недоверию окружающим; 2) недоверие к себе связано с повышенным контролем за своим и чужим поведением и ситуацией в целом; 3) не только ведет к неумению искренне выражать чувства, но и блокирует само их переживание, а потому и осознание; 4) недоверие к себе связано с тем, что в поведении человек ориентирован не на свои потребности и переживания, а на обстоятельства», - утверждает и Э. Шостром

            Человек никогда до конца не знает мир, его свойства и качества, и он никогда до конца не знает себя, но он при этом, как известно, именно доверие позволяет человеку не только не бояться вступать во взаимодействие с миром, но и самостоятельно выбирать цели собственной деятельности и реализовывать их, соотносясь с собой, своими интересами и потребностями. Это обстоятельство дает основание говорить о существовании феномена доверия к себе, который связан с выбором целей и в конечном счете с активностью человека, проявляемой в разных сферах жизни.
Можно предположить, что доверие к себе — это феномен, позволяющий человеку занять определенную ценностную (пристрастную) позицию по отношению к самому себе и исходя из этой позиции, строить собственную жизненную стратегию. В то же время доверие человека к себе не должно быть абсолютным в своих проявлениях, оно всегда имеет определенную меру. Иначе разрывается единая онтология «человек и мир», человек постепенно утрачивает связь с миром, превращаясь в «функциональный орган» собственных целей. Видимо, существует определенный оптимальный уровень доверия к себе, относительное постоянство которого является одним из показателей как зрелости, так и психологического благополучия личности. Однако этот уровень может являться лишь величиной относительно постоянной, поскольку это сложное, чрезвычайно динамичное образование, которое колеблется в зависимости от постоянно происходящего соотнесения человеком себя с миром и самим собой. Другими словами, прогнозируя свою деятельность или выбирая цели, человек, с одной стороны, стремится к «выходу за пределы» себя (т. е. уже накопленного опыта), а с другой — обращаясь к смыслам, добытым в прошлом опыте, он опирается именно на них, на их содержание и соотносит себя с ними, стремясь соответствовать им. Именно в этом смысле, как отмечает Т.П. Скрипина, доверие к себе можно определить как способность человека «выходить за пределы» себя, не вступая с собой в противоречие.

            Без доверия человека к другим (как части мира) и одновременно доверия к себе невозможен «творческий характер жизнедеятельности, не может быть самопроектирования будущего, поскольку доверие к себе предполагает прежде всего отношение к себе как к самоценности, а доверие к другому — отношение к другому как к ценности». Подростки, доверяющие другим, показывают более высокую степень сотрудничества, чем те, кто имеет низкое доверие к другим.

            Доверие к миру сопряжено с доверием к себе как части этого мира, однако эти пропорции, или «количество» доверия, делегируемого себе и миру, могут быть различными. Нельзя думать, что в одних случаях человек полностью полагается на мир, а в других — доверяет только себе как автономному субъекту деятельности. Доверие к миру и доверие к себе стремятся к гармоничному сочетанию, иначе наблюдается либо безрассудный риск, либо полное отчуждение индивидуальности от самой себя. Другими словами, во взаимодействии человека с миром человек всегда стремится к тому, чтобы оставаться соответствующим одновременно и себе, и миру. Но это соответствие постоянно нарушается, и тогда возникает проблема выбора — отдать предпочтение условиям, предоставляемым миром, или реализовать собственные возможности, увеличив уровень доверия к себе.

            То есть, чтобы понять специфику доверия человека к миру, нужно рассматривать человека и мир в единой системе. И это определяет аспекты практической части исследования доверия как социально-психологического явления.

            Размышляя над доверием как социально-психологическим явлением, мы составили тест, ориентируясь на научные исследования и собственное субъективное представление о феномене доверия с целью определения психологического содержание феномена и возрастных ступеней его формирования. И предложили ответить на вопросы ученикам 5 «а» и 5 «б» классов (54 чел.) и  6 «а», 6 «б» (55 чел),  9 «а» и 9 «б» (30 чел.) классов МБОУ СОШ № 25, родственникам и друзьям наших семей в возрасте от 30 до 50 лет (52 чел.), определив, таким образом, три возрастных категории для исследования – дети, подростки, взрослые. Для чистоты и объективности эксперимента мы постарались охватить максимально возможную для нас аудиторию (в целом - 191 человек), для оптимизации обработки анкет равномерно распределили анализ между всеми членами исследования, представили результаты исследования в виде диаграмм и наиболее частотных ответов на открытые вопросы.

                        Итак, тест (Приложение 1).

1.Что такое доверие?(возможно несколько вариантов ответа)

а) Уверенность в том, что в спину не последует удара, когда придется отвернуться

б) Возможность предоставить своему оппоненту сокровенную информацию, и даже свою жизнь.

в) Возможность предсказывать поступки другого человека.

            Дети  в 58% случаев выбирают 1 ответ, в 33% - 2 ответ, в 9% отмечают, что затрудняются ответить на этот вопрос, подростки с вероятностью в 50% отмечают 1 или 2 варианты, взрослые одновременно выделяют два вариант – 1 и 2, что говорит о постепенном формировании понятия доверия, о расширении наполняемости содержания термина с возрастом. (Приложение 2)

2. Соприкасается ли понятие Доверие с понятием Любви?

а)да

б)нет

            Дети с вероятностью в 50% соотносят доверие с понятием любви, подростки и взрослые связывают воедино эти две категории. (Приложение 3)

3. Какому человеку можно доверять? (собственное мнение)

            Среди свойств личности, вызывающих доверие, дети чаще всего дают ответы «своим близким, лучшим друзьям, честному человеку», подростки – «проверенному и любимому; человеку, который доверяет тебе; людям, которые не подвели в сложной ситуации», взрослые – «никакому, честному, искреннему, родному».

            В научной литературе выявлены характеристики личности, склоняющие людей доверять или не доверять ему (А. Б. Купрейченко, С. П. Табхарова, 2007). Это нравственность — безнравственность, надежность — ненадежность, открытость — скрытность, ум — глупость, независимость — зависимость, бесконфликтность — конфликтность. Кроме того, для доверия к человеку важными являются такие его характеристики, как оптимизм, смелость, активность, образованность, находчивость, вежливость, близость мировоззрения, интересов и жизненных целей. Для возникновения недоверия важны агрессивность, болтливость, принадлежность к враждебной социальной группе, конкурентность, невежливость. По данным П. Н. Шихирева (1998), человек, способный вызвать доверие, должен обладать такими качествами, как порядочность, компетентность, последовательность, лояльность, открытость.

            Однако результат проведенного нами опроса говорит о том, что в детстве человек стремиться доверять родным людям, взаимодействуя с ближним окружением, в подростковом возрасте – круг общения становится шире и отрицательный жизненный опыт приводит к определению качеств, которыми должен обладать человек, для того чтобы ему можно было довериться (при этом немалую роль играет взаимодоверие), взрослый период жизни современного человека, к сожалению, характеризуется как утратой доверия, так и доверием только к узкому кругу лиц – к самым родным и близким.

4. С кем Вы готовы поделиться своими жизненными проблемами, неудачами, счастливыми моментами своей жизни?

а)мама и папа

б)бабушка или дедушка

в)хорошие друзья

г)родные брат или сестра

д) Мало что рассказываю о своей жизни кому – либо, даже родителям

            Дети отмечают, что круг в круг доверия входят мама, папа, хорошие друзья; подростки либо определяют круг доверия как круг друзей, либо замыкаются в себе, утрачивая доверие даже к самых близким людям, взрослые вводят в сферу своего доверия родственников, друзей, но при этом оставляют часть своего мировосприятия вне досягаемости внешнего мира, то есть осуществляют акт доверия частично, не полностью. (Приложение 4)

5.Можете ли вы доверить сокровенную тайну знакомому, но не близкому Вам человеку?

а)да

б)нет

в) в зависимости от ситуации

            Непосредственная детская открытость миру позволяет в 13% случаев довериться незнакомому человеку, подростки и взрослые не склонны доверять тем, кого не знают, но при этом отдают себе отчет в том, что при определенных обстоятельствах, в момент высокого эмоционального напряжения, например, все же могут невольно взаимодействовать в аспекте доверия с малознакомыми людьми. (Приложение 5)

6.Когда Вы доверяете человеку, ожидаете ли, что он Вас предаст?

а)да

б)нет

            Дети, доверяя человеку, ждут, что он их предаст в большинстве случаев, так как постепенно расширяют границы своего мира от семьи до других людей и сталкиваются с непониманием, непринятием, предательством, так как довольно сложно при взаимодействии с другими людьми найти тех, кто окажется близким по духу. 4% детей отмечают, что затрудняются ответить на этот вопрос. Подростки, активно формирующие и во многом сформировавшие круг общения, склонные доверять только проверенным и испытанным друзьям, в большинстве случаев предательства не ждут. Взрослые концентрируют все ответы, что объясняется тем фактом, что доверять кому-либо они не склонны, либо доверяют частично. (Приложение 6)

7.Можно ли вернуть утраченное доверие?

а)да

б)нет

            Дети с вероятностью в 50% отмечают как возможность возвращения утраченного доверия, так и невозможность в зависимости от того психологического опыта, с которым они столкнулись к 11 - 12 годам. Подростки обладают верой в возможность исправления ошибок и стремятся  в некотором роде идеализировать свой мир. Взрослые понимают, что далеко не все в этой жизни возможно изменить, но стремятся сохранить что-то светлое в душе, поэтому, несмотря на неспособность доверять миру полностью, демонстрируют 50% вероятность не столько возвращения доверия, сколько веры в возможность лучшего исхода. (Приложение 7)

8. Вы провинились перед близким человеком, он Вас простил, но больше Вам не доверяет. Что Вы предпримете? (собственное мнение)

            У детей, со свойственным им открытым и искренним видением мира, наиболее частотными ответами были:

- попрошу прощения

-не буду больше никогда предавать

-стану делать ему хорошие вещи, дела

- умолять о прощении.

            Подростки чаще всего отмечают, что:

- надо постараться избегать таких ситуаций

- принять и осознать свою ошибку

- доказать, что мне можно доверять

- смириться, но больше не заставить усомниться в своей преданности

- попросить прощения.

Данные ответы указывают на веру в возможность исправления ошибок, необходимость уверенности в друзьях, в возможности доверять и быть услышанными.

            Взрослые чаще всего избегают ответа на этот вопрос, не считая возможным раскрывать душу в рамках психолого-социологического исследования.

9. Можно ли доверять людям?

            В большинстве случаев дети отмечают, что людям доверять можно, но в зависимости от ситуации, встречаются и емкие ответы «незнакомым людям доверять нельзя», то есть каждый ребенок нацелен на взаимодействие с миром, на доверие, но только в узком кругу общения, в который входят семья и друзья. Подростки, как и взрослые отмечают, что доверять можно только очень близким людям, подразумевая родных по духу людей, проверенных, испытанных временем и судьбой, любимых.

            Таким образом, доверие как социально-психологический феномен в современном обществе имеет неоднородную структуру. С одной стороны человек стремится реализовать как «доверие к себе», так и «доверие к миру», понимая их очевидную взаимосвязь, с другой стороны, взаимодействуя с окружением, все больше погружается в себя, ощущая свою разомкнутость с миром. То есть утрачивает, теряет доверие, а значит, и способность наделять объекты этого мира различными смыслами, делать их ценностными, значимыми.

Заключение

            Подводя итог теоретической и практической части, отметим наиболее значимые концепты, связанные с феноменом доверия, который на сегодняшний день находится на начальном  этапе исследования содержания, структуры, формирования.

1. Доверие играло существенную роль в организации и функционировании социума во все исторические эпохи и у всех народов, и является тотальным феноменом, представленным во всех социальных сферах и на всех уровнях социального функционирования. Доверие является одним из необходимых «организаторов» общества, осмысленным в этой функции еще древними мыслителями и вполне понимаемой нынешними исследователями. Современная эпоха характеризуется кризисом доверия, который осознается политиками, представителями бизнеса, исследователями и в целом народами разных стран как социальная проблема доверия, требующая своего решения.

2. Доверие как самостоятельное социально-психологическое явление выполняет фундаментальные функции в жизни человека, основные из которых сводятся к следующим: доверие выступает условием целостного взаимодействия человека с миром; доверие осуществляет функцию связи человека с миром в единую систему; доверие способствует слиянию в восприятии человека прошлого, настоящего и будущего в целостный акт; доверие создает эффект целостности бытия человека, доверие способствует возникновению эффекта целостности личности, посредством доверия устанавливается мера соответствия своего поведения, принятого решения, целей, поставленных задач как миру, так и самому себе.

3. Доверие как социально-психологический феномен в современном обществе имеет неоднородную структуру. С одной стороны человек стремиться реализовать как «доверие к себе», так и «доверие к миру», понимая их очевидную взаимосвязь, с другой стороны, взаимодействуя с окружением, все больше погружается в себя, ощущая свою разомкнутость с миром. То есть утрачивает, теряет доверие, а значит, и способность наделять объекты этого мира различными смыслами, делать их ценностными, значимыми, создавать онтологическую субъективную реальность.

4. Феномен доверия требует не только исследования социально-психологического содержания доверия в различных областях, но и разработки концепции и теории доверия разного уровня обобщения, анализа феномена доверия, выделения его факторов, функций и определения его роли на различных уровнях социальной организации, а также разработки психологической технологии эффективного управления доверием с целью преодоления кризиса доверия в современном обществе.

Список использованной литературы

1. Антоненко И.В. Доверие: социально-психологический феномен. М.: Социум; ГУУ, 2004. 320с.

2. Антоненко И.В. Обзор исследований по проблеме доверия // Социальный психолог. 2003. №1. С. 26-35.

3.   Ильин Е. П., Психология доверия. — СПб.: Питер, 2013. — 288 с.: ил

4.  Зинченко В.П. Психология доверия. Самара: Самарский гос. пед. ун-т, 1998. 112 с.

5. Купрейченко А.Б. Психология доверия и недоверия / Институт психологии Российской академии наук. М., 2008.

6. Скрипкина Т.П. Психология доверия: Учебное пособие. М.: Изд. Центр «Академия», 2000. 264 с.

7.  Эриксон Э. Детство и общество.  Издательство: Летний сад, 2000 г.

8. Электронные ресурсы. Точки доступа

 http://www.f-dv.ru/index.php?p=5&aid=5

 http://www.hr-portal.ru/article/doverie-doshkolnikov-k-neznakomymvzroslym

.

Приложение 1

1.Что такое доверие?(возможно несколько вариантов ответа)

а) Уверенность в том, что в спину не последует удара, когда придется отвернуться

б) Возможность предоставить своему оппоненту сокровенную информацию, и даже свою жизнь.

в) Возможность предсказывать поступки другого человека.

2.Соприкасается ли понятие Доверие с понятием Любви?

а)да

б)нет

3.Какому человеку можно доверять?(собственное мнение)

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. С кем Вы готовы поделиться своими жизненными проблемами, неудачами, счастливыми моментами своей жизни?

а)мама и папа

б)бабушка или дедушка

в)хорошие друзья

г)родные брат или сестра

д)Мало что рассказываю о своей жизни кому – либо, даже родителям

5.Можете ли вы доверить сокровенную тайну знакомому, но не близкому Вам человеку?

а)да

б)нет

в) в зависимости от ситуации

6.Когда Вы доверяете человеку, Ожидаете ли ,что он Вас предаст?

а)да

б)нет

7.Можно ли вернуть утраченное доверие?

а)да

б)нет

8.Вы провинились перед близким человеком, он Вас простил, но больше Вам не доверяет, что Вы предпримете? (собственное мнение)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

9. Можно ли доверять людям? (собственное мнение)

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Приложение 2

1.Что такое доверие?(возможно несколько вариантов ответа)

а) Уверенность в том, что в спину не последует удара, когда придется отвернуться

б) Возможность предоставить своему оппоненту сокровенную информацию, и даже свою жизнь.

в) Возможность предсказывать поступки другого человека.

Приложение 3

2. Соприкасается ли понятие Доверие с понятием Любви?

а)да

б)нет

Приложение 4

4. С кем Вы готовы поделиться своими жизненными проблемами, неудачами, счастливыми моментами своей жизни?

а)мама и папа

б)бабушка или дедушка

в)хорошие друзья

г)родные брат или сестра

д) Мало что рассказываю о своей жизни кому – либо, даже родителям

Приложение 5

5.Можете ли вы доверить сокровенную тайну знакомому, но не близкому Вам человеку?

а)да

б)нет

в) в зависимости от ситуации

Приложение 6

6.Когда Вы доверяете человеку, ожидаете ли, что он Вас предаст?

а)да

б)нет

Приложение 7

7.Можно ли вернуть утраченное доверие?

а)да

б)нет