Научная работа на тему: "Социально-психологические проблемы детей, попавших в трудную жизненную ситуацию"

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4

ГЛАВА I ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ, ПОПАВШИМ В ТРУДНУЮ ЖИЗНЕННУЮ СИТУАЦИЮ………………………………...…7

1.1 Анализ понятия «трудная жизненная ситуация» …………………………..7

1.2Основные признаки, указывающие на неблагополучие ребенка …………10

1.3 Психологические особенности детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации …………………………………………………...…………………….11

1.4 Правовые основы оказания помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию …………………………………………………………...15

1.5 Технологии и программы оказания помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации ………………………………………………….18

ГЛАВА II РЕЗУЛЬТАТЫ СОБСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И НАБЛЮДЕНИЙ ………………………………………………...………………22

2.1 Особенности организации помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в детском социально-реабилитационном центре «Снегири», г. Новосибирск ……………………………………………..……..22

2.2 Психологические и поведенческие особенности воспитанников детского социально-реабилитационного центра «Снегири» г. Новосибирск ……................................................................................................................…….27

2.3 Результаты исследования психологических и поведенческих особенностей воспитанников детского социально-реабилитационного центра «Снегири» ………………………………………………………………………..29

ГЛАВА III РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У ДЕТЕЙ ДЕТСКОГО СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННОГО ЦЕНТРА «СНЕГИРИ» Г. НОВОСИБИРСКА……………………………………………………………….36

3.1 Разработка мероприятия по снижению уровня тревожности у воспитанников центра «Снегири» ……………………….………………….....36

3.2 Разработка мероприятия по снижению уровня агрессивности воспитанников центра «Снегири»………………………..……………...……..41

3.3 Разработка мероприятия по улучшению коммуникативных навыков у воспитанников центра «Снегири» ………………………..………………...….48

3.4 Анализ мероприятий, проведенных с детьми детского социально-реабилитационного центра «Снегири» ………………….…………………… 53

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………............ 55

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………….……….  58

ПРИЛОЖЕНИЕ А……………………………………………………..………. 62

ВВЕДЕНИЕ

За последнее время социально-экономическая ситуация России сильно изменилась, что привело к негативным последствиям в различных сферах жизни. Эти изменения, безусловно, сказались на социализации детей и подростков. Кризис института семьи выходит на первый план, среди различных проблем современности, следствием чего является неуклонный рост детской безнадзорности и преступности, растет количество социальных сирот и несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Многие дети живут, и воспитываются в неблагополучных семьях, их родители ведут асоциальный образ жизни: злоупотребляют алкоголем, воруют, не работают, зачастую, родители находятся в местах лишения свободы или под следствием. В таких семьях отношение к детям потребительское - важен только детский труд или различные социальные выплаты, которые семья может получать от государства.

Детям всегда была и будет необходима повседневная опека взрослых, а на уровне государственной власти и местного самоуправления - социальная защита, т.к. уровень их психического, физического, умственного развития, а также небольшой жизненный опыт являются недостаточными условиями для самостоятельной жизни. Поэтому содержание детей, их защита и удовлетворение естественных потребностей являются важной обязанностью человека, всего общества и государства.

В России сейчас действуют более 1400 специализированных учреждений для несовершеннолетних, из них 80% составляют дети и подростки с ограниченными возможностями здоровья, имеющие различный диапазон нарушений, отклонений в развитии, недоразвитии различных сторон личности, расстройств эмоционально-волевой сферы, а также разные формы нарушений социального поведения [8].

Специальные учреждения оказания помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, направлены на: профилактику безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, а также социальную реабилитацию детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

В настоящее время основная масса воспитанников социально-реабилитационных учреждений - это подростки в возрасте от 12 до 15 лет, прибывшие в Центр из семей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Часть детей из неполных семей, из малообеспеченных семей, есть дети из многодетных семей, а также из семей, в которых складываются социально-опасные условия.

Объект исследования - социально-психологические проблемы детей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Предмет исследования - социально-психологические проблемы детей, попавших в трудную жизненную ситуацию и находящихся в ГБУСО НСО СРЦН «Снегири».

Цель работы: выявить социально-психологические проблемы детей, находящихся на реабилитации в детском социально - реабилитационном центре «Снегири» и разработать мероприятия по коррекции их поведения.

Задачи:

1.Изучить литературные сведения и правовые основы оказания помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

2.Описать работу детского социально-реабилитационного центра «Снегири» г. Новосибирска.

3. Выявить особенности поведения и психологического состояния детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, находящихся в центре «Снегири».

4.                 Разработать и апробировать мероприятия, направленные на коррекцию поведения и психологического состояния детей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

В работе использовались следующие методы исследования:

- анализ литературы и нормативно-правовых документов;

- определение уровня тревожности (По Спилбергеру);

- выявление агрессивности и конфликтности (По Е.П. Ильину и П.П. Ковалеву);

- определение коммуникативных умений (По Ряховскому);

- наблюдение;

-статистическая обработка материалов полученных результатов, достоверность отличий считалась по t-критерию Стьюдента.

Работа состоит из:

- введения;

- основной части, состоящей из трех глав;

- заключения с выводами;

- библиографического списка;

- приложений.

ГЛАВА I ОКАЗАНИЕ ПОМОЩИ ДЕТЯМ И ПОДРОСТКАМ, ПОПАВШИМ В ТРУДНУЮ ЖИЗНЕННУЮ СИТУАЦИЮ

1.1 Анализ понятия «трудная жизненная ситуация»

 В последние десятилетия количество семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, значительно увеличилось. Это не могло не сказаться на жизни детей, воспитывающихся в таких семьях.

По мнению Дементьевой И.Ф, «трудная жизненная ситуация - это временная, объективно или субъективно создавшаяся ситуация; неизбежное событие в жизненном цикле, порождающее эмоциональные напряжения и стрессы; препятствия в реализации важных жизненных целей, с которыми нельзя справиться с помощью привычных средств; ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность; нарушение привычных внутренних связей; невозможность реализации внутренних стимулов (мотивов, стремлений, ценностей)» [10].

В Федеральном законе «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» представлено следующее определение: «Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно...» [27].

Каждый человек на протяжении всей жизни взаимодействует с окружающим миром, что может приводить к возникновению различных трудностей.   Несомненно, трудные ситуации возникают и у детей. Любая трудная ситуация приводит к изменению сложившихся отношений и нарушению деятельности, вызывает отрицательные эмоции и переживания, что влечет за собой неблагоприятные последствия для развития личности. Это наносит колоссальный ущерб здоровью, травмирует психику ребенка, тормозит его общее развитие, а также формирует социально-дезадаптивного, инфантильного человека, который в будущем не сможет стать хорошим родителем и создать здоровую семью.

Трудные ситуации могут быть переходящие, т.е. рядовые, будничные для ребенка события (опоздал на урок, забыл форму на физическую культуру и т.п.); кратковременные, но имеющие не малую значимость (потеря близкого родственника, разлука с любимым членом семьи) или, наоборот, ситуации длительного действия, связанные, зачастую, с обстановкой в семье (развод родителей, пьющие родители, драки в семье и т.п.). Особо сильное влияние на детей оказывают острые психические травмы и хронические психотравмирующие воздействия, которые влекут за собой возникновение дезадаптивных реакций и являются ситуациями повышенного риска [4].

В Федеральном Законе №124 от 24 июля 1998 года  «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» сказано: «Дети, находящиеся в трудной жизненной  ситуации, - это дети, оставшиеся без попечения родителей; дети-инвалиды; дети с ограниченными возможностями здоровья, то есть имеющие недостатки в физическом и (или) психическом развитии; дети - жертвы вооруженных и межнациональных конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях; дети - жертвы насилия; дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях; дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях; дети, проживающие в малоимущих семьях; дети с отклонениями в поведении; дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи» [29].

В статье 5 Федерального Закона №120 от 24 июня 1999 года «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» так же перечислены категории детей, которых можно отнести к попавшим в трудную жизненную ситуацию. Обобщив, можно увидеть список всех категорий детей, относящихся к «детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию»:

- дети-инвалиды; 

-дети, подвергающиеся систематическим действиям (физическим, психологическим и эмоциональным), наносящим вред его развитию;

-безнадзорные или беспризорные дети;

-дети, оказавшиеся в экстремальных условиях;

-дети, проживающие в малоимущих семьях; 

-дети, занимающиеся бродяжничеством или попрошайничеством;

-дети, содержащиеся в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, социальных приютах, центрах помощи детям, оставшимся без попечения родителей, специальных учебно-воспитательных и других учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации;

-дети, употребляющие наркотические средства, психотропные и другие одурманивающие вещества без назначения врача;

-дети, совершившие правонарушение, которое повлекло за собой применение меры административного взыскания;

-дети, совершившие правонарушение до достижения возраста, с которого наступает административная ответственность;

-дети, освобожденные от уголовной ответственности вследствие акта об амнистии или в связи с изменением обстановки;

-дети, совершившие общественно опасное деяние и не подлежащие уголовной ответственности, в связи с не достижением возраста, с которого наступает уголовная ответственность;

-дети, обвиняемые или подозреваемых в совершении преступлений, в отношении которых избраны меры пресечения, не связанные с заключением под стражу;

-дети, получившие отсрочку отбывания наказания или отсрочку исполнения приговора;

-дети, освобожденные из учреждений уголовно-исполнительной системы, вернувшихся из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа, если они в период пребывания в указанных учреждениях допускали нарушения режима, совершали противоправные деяния и (или) после освобождения (выпуска) находятся в социально опасном положении и (или) нуждаются в социальной помощи и (или) реабилитации [28].

Подводя итог вышесказанному, можно отметить, что трудная жизненная ситуация ребенка - это ситуация, возникающая по независящим от него причинам, которая объективно нарушает его жизнедеятельность и, с которой самостоятельно справиться он не может

1.2 Основные признаки, указывающие на неблагополучие ребенка

Рассмотрев две основные сферы обитания ребенка - сферу семьи и системы образования, можно выделить определённые признаки, свидетельствующие о наступлении трудной жизненной ситуации. Во-первых, это несоответствие адекватным алгоритмам привычного социального поведения. Во-вторых, нарушение социальной деятельности. В-третьих, неопределенные перспективы развития событий. В-четвертых, появление стрессовых состояний, связанных с новыми требованиями к ребенку. К сожалению, наше общество начинает замечать только запоздалые симптомы, указывающие о существенном социальном неблагополучии [1].

Перечислим основные такие симптомы:

1.                 Ребенок прекращает посещать занятия в учебном заведении.

Несмотря на то, что за посещение детьми учебного заведения отвечает Министерство образования, классному руководителю и школьному психологу не всегда удается отследить по какой причине тот или иной ученик перестал посещать уроки. И даже если они заметил сам факт неблагополучия, попытался связаться с родителями и выяснить некоторые вопросы, проясняющие ситуацию, крайне мала реальная возможность помочь данной семье.

2.                 Ребенок употребляет психоактивные вещества.

Данной проблемой занимается система здравоохранения, которая направлена на оказание помощи несовершеннолетнему, употребляющему психоактивные вещества (ПАВ) и/или страдающему зависимостью от них. Однако, после прохождения курса лечения, ребенок перестает быть под непрерывным наблюдением государственных служб, что не может гарантировать полное решение проблем, приведших его к употреблению этих веществ [20].

3.                 Уход ребенка из семьи.

Согласно Федеральному закону «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» ребенком, ушедшим из дома, занимаются службы Министерства труда и социального развития.

4.                 Совершение ребенком правонарушения или преступления.

Как правило, это последняя стадия, указывающая на неблагополучие в семье и трудную жизненную ситуацию ребенка. Очевидно, что проблемами охраны и соблюдения правопорядка как взрослыми, так и детьми, должно заниматься Министерство внутренних дел [11].

Тем самым, можно сказать, что заметить ребенка, попавшего в трудную

жизненную ситуацию, можно по наличию у него на протяжении длительного времени одной или нескольких проблем в социально-эмоциональной, учебной, мотивационно-волевой сферах.

1.3 Психологические особенности детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

 Ребёнок - это постоянно растущий и развивающийся организм, который обладает определёнными морфологическими, психологическими и физиологическими особенностями на каждом этапе развития [2].

Разбирая особенности специфики трудной жизненной ситуации в детском возрасте, можно выявить, что главный фактор, ведущий к нарушению нормальной жизнедеятельности ребенка - это отсутствие заботы о нем со стороны взрослого человека. Недостаток заботы способствует формированию особых форм жизнедеятельности ребенка, которые проявляются в деструктивном и дезадаптивном поведении. Изучая эмоциональные переживания детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, ученые установили, что все они переживают кризис, которые оставляет значительный след в психике. Это сказывается на способности к коммуникации и социальных потребностях, ведет за собой задержку эмоционального развития и частое проявление невротических срывов, у детей повышается уровень агрессии, формируется постоянное недоверия к миру и всему окружающему, закрепляется чувство страха и постоянного одиночества, пропадает чувство ответственности за себя и свое будущее [15].

В Федеральном законе Российской Федерации «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» сформулированы типичные трудные жизненные ситуации для ребенка связанные с семьёй:

-Смерть родителей;

-Отказ родителей забирать своих детей из учреждений социальной защиты населения, воспитательных, лечебных и других учреждений;

-Самостоятельное прекращение родителями выполнения родительских

обязанностей по отношению к своему ребенку;

-Невыполнение родителями своих обязанностей по отношению к своим

детям;

-Длительное отсутствие родителей;

-Ограничение родителей в родительских правах.

-Лишение родителей родительских прав [29].

В вышеуказанных случаях ребенок попадает в органы опеки и попечительства - это органы местного самоуправления, основной обязанностью которых, является защита прав и интересов детей.

Рассмотрим основные категории детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, и дадим им небольшую характеристику.

1)    Дети без попечения родителей.

Чем ниже социально-экономическая ситуация в стране, тем больше число детей-сирот. Основная причина, по которой дети остаются без попечения родителей - лишение родительских прав, возникающая из-за невыполнения родительских обязанностей, появления насилия над ребенком, хронической наркомании или алкоголизма в семье. Таким образом, дети могут остаться без попечения родителей и попасть в детский дом, когда нахождение в семье становится опасным для их жизни [25].

Особо важной задачей общества является незамедлительное выявление семей, попадающих в группу риска, оказание им помощи и поддержки, а также стремление сохранить кровную семью для ребенка [6].

2)    Дети с ограниченными возможностями (имеющие особенности в психическом или физическом развитии).

Зачастую дети с особенностями развития живут и обучаются дома, однако, современное образование предполагает инклюзивное обучение, в условиях которого дети с ограниченными возможностями могут жить и обучаться вместе со своими сверстниками [7].

Помимо этого, разрабатываются социальные проекты и программы по социализации и адаптации детей-инвалидов, обучению их трудовым навыкам, появляются программы по внедрению их в среду здоровых сверстников. Также, сейчас по всей стране функционирует служба ранней помощи для детей до трех лет, в которую могут обратиться родители, имеющие детей с отклонениями в развитии или попадающими в группу риска [12].

3)    Дети, ставшие жертвами и межнациональных (в том числе вооруженных) конфликтов, экологических и техногенных катастроф, стихийных бедствий; дети из семей беженцев и вынужденных переселенцев; дети, оказавшиеся в экстремальных условиях [23].

К сожалению, в современном мире число таких детей с каждым днем возрастает. Первостепенной задачей в момент экстремальной ситуации становится - размещение детей в безопасном месте и обеспечение их всем необходимым, начиная средствами личной гигиены и заканчивая возможностью получать образование. Ведь, чаще всего, попав на улицу и потеряв крышу над головой, они вынуждены самостоятельно обеспечивать себя всем необходимым, а это может привести их к совершению правонарушений и преступлений [19].

Основная проблема таких детей заключается в том, незначительное внимание уделяется их переживаниям, связанных со сменой места жительства. Ведь вместе с новым местом жительства детям необходимо адаптироваться к новой среде, к новой школе, кругу общения.  Детям, попавшим в экстремальные условия, необходима квалифицированная помощь психологов в преодолении посттравматического стрессового расстройства, иначе, в дальнейшем такие дети будут испытывать трудности в общении, у них снизится успеваемость и интерес к жизни.

4)    Дети, подвергнувшиеся насилию, в том числе, в семье

Ребенок, с которым жестоко обращаются, с ранних лет живет с глубокой травмой, которую он, как правило, будет тщательно скрывать. Боль от травмы может продолжать мучить его на протяжении всей жизни.

Существует три основных вида насилия:

-физическое насилие;

-сексуальное насилие;

-психологическое насилие.

Любой из этих видов способствует развитию у детей тревоги и страхов, некоторые могут быть подвержены чувству вины и испытывать стыд. В дальнейшем такие дети перестают ориентироваться в своих чувствах и эмоциях, что сталкивает их с рядом трудностей при создании собственной семьи [13].

5)    Дети, отбывающие наказание в виде лишения свободы в воспитательных колониях; дети, находящиеся в специальных учебно-воспитательных учреждениях.

Как правило, для таких детей характерно стремление к отклонению в поведении, или девиантное поведение, возникающее по ряду причин, таких как: социально-педагогическая запущенность, неблагополучие в семье, личностные особенности, связанные с переходными этапами взросления, а также, безнадзорность [21].

Одной из проблем ребенка, оказавшегося в трудной ситуации, является

низкий уровень социализации, влекущий за собой ограничение мобильности, неспособность найти контакт со сверстниками и взрослыми и т.п. В образовательных учреждениях большее внимание уделяется обучению, нежели социализирующей функции, школа не помогает детям собрать тот необходимый набором качеств, который нужен для полноценной интеграции в социуме. Ограниченная деятельность школы способствует негативному отношению большинства учащихся к данному институту воспитания, который не предоставляет возможности проявить себя, как личность. Причиной появления трудной ситуации в жизни детей может стать низкий уровень самооценки личности, связанный с большим разрывом в успеваемости между лучшими и худшими учениками. В совокупности эти проблемы могут привести к возникновению трудной жизненной ситуации у ребёнка [18].

1.4 Правовые основы оказания помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

На сегодняшний день помощь детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, гарантирована нормативно-правовыми актами Российской Федерации, которые приняты в полном соответствии с подписанными и признанными международными документами.

Основными из них являются:

- «Женевская Декларация прав ребенка» (1924г.);

- «Декларация прав человека и гражданина» (1948г.);

- «Декларация прав ребенка» (1959г.);

- «Конвенция ООН о правах ребенка» (1989г.).

В принятой ЮНЕСКО «Конвенции прав ребенка», направленной на обеспечение полноценного развития его личности во всех уголках Земли, написано: «Ребенок, который временно или постоянно лишен своего семейного окружения, или, который в его собственных интересах не может оставаться в таком окружении, имеет право на особую защиту и помощь, предоставляемые государством. Государства - участники в соответствии со своими национальными законами обеспечивают замену ухода за таким ребенком».

Основополагающими документами в системе нормативно-правовой базы социального обслуживания детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, являются:

-Конституция Российской Федерации;

-Семейный Кодекс Российской Федерации;

-Гражданский Кодекс Российской Федерации.

Государственная поддержка обеспечивается Федеральным Законом Российской Федерации «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», определяющий систему социальных служб, а также принципы и требования, на которых основывается предоставление социальных услуг.

В Федеральном Законе РФ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» сказано: «Социальное обслуживание - деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе и детей.

    В рамках действия законодательства РФ, государство может предоставить детям помощь в виде организации дневного пребывания в учреждениях социального обслуживания. В учреждениях социального обслуживания в дневное время предоставляется социально-бытовое, социально-медицинское и иное обслуживание сохранившим способность к самообслуживанию и активному передвижению гражданам преклонного возраста и инвалидам, а также другим лицам, в том числе несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации. Так же детям, оказавшимся в тяжёлой жизненной ситуации, может быть оказана консультативная помощь. В учреждениях социального обслуживания клиентам социальной службы предоставляются консультации по вопросам социально-бытового и социально-медицинского обеспечения жизнедеятельности, психолого-педагогической помощи, социально-правовой защиты. Нуждающиеся дети могут получить реабилитационные услуги, основанные на принципе добровольности. Социальные службы оказывают помощь в профессиональной, социальной, психологической реабилитации инвалидам, лицам с ограниченными возможностями, несовершеннолетним правонарушителям, другим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию и нуждающимся в реабилитационных услугах. Несовершеннолетним детям, находящимся в трудной жизненной ситуации, оказание услуг предоставляется: бесплатно. В объемах, определенных государственными стандартами социального обслуживания» [27].

В Федеральном законодательстве отмечены все организации и учреждения, которые обязаны оказывать помощь детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

Таким образом, можно сделать вывод, что законодательство РФ соответствует мировым стандартам, а ребёнок, попавший в трудную жизненную ситуацию, и дети вообще действительно защищены. Однако, если посмотреть внимательнее, можно заметить, что все законодательство РФ ориентировано не на профилактику кризисных ситуаций, а на «борьбу» с последствиями попадания ребёнка в тяжёлую жизненную ситуацию. Поэтому, чтобы заметить какие-то изменения, в первую очередь стоит пересмотреть отношение в обществе к проблеме: нужно бороться с причинами, а не с последствиями

1.5 Технологии и программы оказания помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

В наше во всех сферах жизни наблюдается социально-экономическая нестабильность и увеличение кризисных явлений, от которых особенно сильно страдают наименее защищенные слои населения, и в первую очередь дети.  Растет количество семей, находящихся в социально опасном положении, в которых родители потеряли способность накормить и одеть своих детей, дать им образование и воспитание.

Многие семьи становятся заложниками экономических и политических преобразований в стране, что приводит к изменениям внутрисемейных отношений, искажению нравственно-ценностных ориентаций, впоследствии, к нарушению благополучия во многих семьях. Любой ребенок, по независящим от него причинам, в разные периоды своей жизни может оказаться в трудной жизненной ситуации и, соответственно, будет нуждаться в помощи и защите. В связи с этим встает вопрос о социально-правовой защите, которая обеспечит возможность оказания помощи таким детям [31].

Основными направлениями социальной работы, с данной категорией являются: создание целостной, государственно-общественной системы социально-психологического сопровождения ребенка; выявление факторов, которые способствуют развитию социального поведения несовершеннолетних и молодёжи; оказание экстренной помощи детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; увеличение степени самостоятельности детей, их способности в дальнейшем контролировать свою жизнь и эффективно разрешать возникающие проблемы; достижение такого результата, когда у ребенка отпадает необходимость в помощи социального работника (конечная цель) [9].

На протяжении последних десятилетий в современной системе образования РФ складывается особая культура поддержки и оказания помощи ребенку - социально-педагогическое сопровождение, которое характеризуется как особый вид деятельности социальных служб, комплекс мер, направленных на поддержание процессов активной жизнедеятельности и развития естественных способностей ребёнка, а также создание условий для предупреждения развития негативных последствий и различных социальных проблем, мобилизация ребёнка на активизацию скрытых резервов и способности самостоятельно справляться с возникшими проблемами [5].

 С каждым годом разрабатываются различные модели сопровождения, которые включают в себя: психолого-педагогические и медико-социальные центры, школьные службы сопровождения, центры по профориентации, центры психолого-педагогического консультирования, кабинеты доверия.

Социально-педагогическое сопровождение развития ребенка в трудной жизненной ситуации - это сопровождение отношений, их развитие, коррекция, а также восстановление.

Основные составляющие:

1.                 выявление детей этой категории в детской среде;

2.                 непосредственная индивидуальная работа с этими детьми.

Комплекс проблем, которые требуют решения в процессе работы с детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию, предполагает необходимость участия в этой деятельности разных специалистов. Каждая из выделенных составляющих работы с такими детьми должна быть обеспечена своими социально-педагогическими технологиями, которые так же можно разделить на две группы.

1. Организационные социально-педагогические технологии, направленные на выявление и диагностику детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, их проблем, разработку программ индивидуальной и групповой работы и обеспечение условий их реализации. Такие технологии предполагают формирование базы данных о детях и подростках, находящихся под угрозой. В него будут входить: дети из семей в социально опасном положении; безнадзорные или беспризорные; дети, которые занимаются бродяжничеством или попрошайничеством; дети, содержащихся в социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних, и других учреждениях для детей, нуждающихся в социальной помощи или реабилитации.

2.  Социально-педагогические технологии индивидуальной работы,

Важнейшим инструментом их является педагогическое наблюдение, предопределяющее успешность, как диагностики, так и последующих мер работы. Далее следует разработка и утверждение программ социально-педагогической деятельности с ребенком. По результатам диагностики определяется сущность проблемы или совокупности проблем, подбираются адекватные психолого-педагогические и социальные средства для их эффективного разрешения [3].

Программы социально-педагогической деятельности с ребенком, попавшим в трудную жизненную ситуацию, разрабатываются на базе образовательных учреждений и направлены на решение проблем, преодоления трудностей и обеспечения условий для социального становления ребенка, оказавшегося в трудной жизненной ситуации, а также условий для создания деятельностной и эстетически насыщенной, нравственно чистой и эмоционально благоприятной социальной среды.

В процессе работы с детьми по таким программам изучается личность учащихся, осуществляется медико-психологическая поддержка, а также коррекция и реабилитация детей и семей «группы риска», организовывается мониторинг наблюдений, отражающих современное состояние и динамику детей, проводится профессиональная ориентация социально не адаптированных подростков, в семьях отдельных учащихся проходит корректировка воспитания.

Предполагаемый результат программ:

-  с повышение социальной зрелости, готовностью к самостоятельной жизни и труду детей, попавших в трудную жизненную ситуацию;

-  заметное снижение числа неуспевающих обучающихся, что повлечет за собой улучшение состояния учебного процесса в условиях развития воспитательной системы школы;

- развитие способностей учащихся в соответствии с их интересами [32].

В заключение можно сказать, что невозможно разработать универсальный метод социальной помощи, технологию или программу способную одновременно эффективно решать все проблемы данной категории детей. При работе с такими детьми следует применять две и более социальных программы одновременно, поскольку характер проблем, попадающих под классификацию дети, попавшие в трудную жизненную ситуацию очень широк и разнообразен. В каждом отдельном случае необходимо создавать свою индивидуальную программу для подопечных детей, используя опыт эффективной работы различных педагогических коллективов.

ГЛАВА II РЕЗУЛЬТАТЫ СОБСТВЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ И НАБЛЮДЕНИЙ

2.1 Особенности организации помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в детском социально-реабилитационном центре «Снегири», г. Новосибирск

 В России традиционно накоплен значительный опыт устройства детей, попавших в трудную жизненную ситуацию в специализированные учреждения для несовершеннолетних, которые нуждаются в реабилитации. Такие учреждения создаются органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации. Статья 13 Федерального Закона от 24.06.1999 N 120-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" гласит: «К специализированным учреждениям для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, органов управления социальной защитой населения относятся:

1) социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, осуществляющие профилактику безнадзорности и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации [22];

2) социальные приюты для детей, обеспечивающие временное проживание и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в экстренной социальной помощи государства;

3) центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей, предназначенные для временного содержания несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей, и оказания им содействия в дальнейшем устройстве» [28].

В результате слияния двух государственных учреждений «Областной социальный приют для детей и подростков» и «Областной социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда» был создан социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Снегири» на основании Постановления главы администрации Новосибирской области от 27.10.1998 года № 659 «О реорганизации областных государственных учреждений социальной защиты несовершеннолетних». Учреждение зарегистрировано Новосибирской городской регистрационной палатой 09.03.1999 года.

Данный центр является некоммерческой организацией, основным направлением деятельности которой является профилактика безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, а также социальная реабилитация безнадзорных детей, детей, оставшихся без попечения родителей, а также детей, нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации в стационарной форме.

 В ГБУСО НСО СРЦН "Снегири" находится 58 воспитанников в возрасте от 3-х до 18 лет. Прием несовершеннолетних ведется круглосуточно. Услуги предоставляются на безвозмездной основе.

Основные задачи центра:

-предоставление временного проживания несовершеннолетним;

-защита прав и интересов детей и подростков, проживающих в Центре;

-предоставление воспитанникам квалифицированной медико-социальной и психолого-педагогической помощи;

-организация отдыха несовершеннолетних;

-разработка и реализация программ, направленных на социальную реабилитацию воспитанников;

-включение воспитанников в разнообразные виды трудовой деятельности, проводимой в центре и за его пределами.

Дети поступают в центр чаще всего из неблагополучных семей, в которых отец или мать, а зачастую и оба родители злоупотребляли алкоголем, у некоторых детей родители находятся под следствием или в местах лишения свободы. Часть детей из неполных семей, из малообеспеченных семей, есть дети из многодетных семей.

Центр «Снегири» состоит из нескольких отделений:

1.     Приемно-диагностическое отделение

Целью деятельности отделения является осуществление приема несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (или) других обстоятельствах, способствующих ухудшению условий жизнедеятельности ребенка.

Задачи отделения:

- осуществление круглосуточного приема детей и подростков в возрасте от 3-х до 18-ти лет, которые обратились за помощью самостоятельно, по инициативе родителей (законных представителей) либо направленных на других основаниях в соответствии с законодательством Российской Федерации независимо от места жительства;

- оказание доврачебной и первичной психологической помощи,

поступающим несовершеннолетним;

- выявление и анализ факторов, обуславливающих социальную дезадаптацию поступающих воспитанников;

- определение особенностей личностного развития и поведения;

- организация перевозок к месту проживания несовершеннолетних,

самовольно ушедших из семей, выявленных на территории Новосибирской области.

2.     Отделение социальной реабилитации

Целью деятельности отделения является оказание детям, которые нуждаются в социальной поддержке, помощи, связанной с социальной адаптацией и реабилитацией, учитывая их возрастные и индивидуальные особенности, уровень развития, а также состояние соматического и нервно-психического здоровья.

Задачи отделения:

- обеспечение временного проживания детей в условиях, приближенных к домашним, которые будут способствовать их социальной реабилитации;

- выявление и устранение причин и условий, способствующих

беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних;

- проведение коррекционно-развивающей работы для компенсации дефектов развития и неадекватных форм поведения;

- создание целостной системы социальной помощи и реабилитации детям,

- помощь воспитанникам в восстановлении их социального статуса в

коллективах сверстников по месту учебы, жительства;

- содействие скорейшему возвращению в семью.

3.     Отделение социальной поддержки семей и детей.

Целью деятельности отделения является проведение с воспитанниками работы, направленной на реабилитацию; обеспечение их прав на охрану жизни и укрепление здоровья, физическое и психическое развитие, адекватное возрасту; оказание помощи в восстановлении отношений с ближайшим окружением; проведение работы по дальнейшей социализации и адаптации в обществе; создание системы психолого-педагогических мер по предотвращение неблагополучия в семье.

Задачи отделения:

- создание благоприятных условий, приближенных к домашним, которые

будут способствовать умственному, эмоциональному и физическому развитию личности воспитанников;

- проведение работы по медико-психолого-педагогической реабилитации и социальной адаптации воспитанников;

- оказание помощи в установлении адекватных внутрисемейных

отношений после возвращения воспитанников домой;

- оказание содействия в организации жизнедеятельности сопровождаемой

семьи на всех этапах ее развития, включая;

- профилактика конфликтов, проблем с управлением поведения и

воспитанием ребенка;

- ведение профилактической работы, по предупреждению

социального сиротства;

- разработка и участие в реализации мероприятий по формированию

устойчивых детско-родительских отношений внутри сопровождаемых семей;

- повышение профессиональной компетенции специалистов и законных

представителей детей в рамках организации работы с семьей, имеющей внутрисемейные проблемы.

В учреждении работают специалисты разной направленности. После

первичного обследования дети проходят занятия с педагогом-психологом и логопедом. Наибольшей популярностью среди подростков пользуются компьютерный класс и тренажерный зал, девочки и мальчики среднего школьного возраста занимаются ручным трудом - создают аппликации, композиции из ткани и бумаги и т.д., и ходят на музыкальные занятия.

На базе центра создана сенсорная комната, в которой под руководством

психолога, дети сбрасывают психологическую перегрузку. Большое внимание уделяется и укреплению здоровья тех детей, которые живут в ГБУСО НСО СРЦН «Снегири». Высококвалифицированный врач-педиатр и медицинские сестры ежедневно осматривают детей, следят за приемом витаминов, а в случае необходимости оказывать и первую медицинскую помощь.

     Центр гарантирует предоставление социально-психологических и социально-педагогических услуг:

- обследование личности и психологическая диагностика;

- социально-психологическое консультирование;

- психологическая коррекция;

- проведение психологических тренингов;

- оказание психологической, в том числе экстренной психологической помощи;

- социально-педагогическая коррекция, включающая диагностику и консультирование;

- содействие в организации обучения путем определения оптимальной формы обучения;

- помощь в восстановлении утраченных контактов, связей с семьей и внутри семьи.

Социально-педагогическая реабилитация в центре бывает недостаточно эффективна, когда ребенок проходит не полный курс программы реабилитации, а постреабилитационный период недостаточно контролируется местными органами профилактики (социальные педагоги, школьные психологи и др.). Только комплексный подход к диагностике детей способствует эффективной реабилитации и полному восстановлению детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации [14].

2.2 Психологические и поведенческие особенности воспитанников детского социально-реабилитационного центра «Снегири» г. Новосибирска.

На сегодняшний день в центре находится 58 детей, распределенных на 6 групп, 2 из которых, группы приемного отделения. Поработав и изучив 2 группы воспитанников, общей численностью 17 человек в возрасте от 10 до 15 лет, можно отметить, что все они поступили из разных категорий семей: 24,3% проживает в полных семьях, где ребенка воспитывает родная мать и родной отец; 29,8% детей воспитываются в семьях, где родители имеют повторный брак, т.е. на данное время дети имеют мачеху или отчима; 33% детей - из неполных семей, где воспитанием детей занимается один из родителей, 12,9 % - дети, оставшиеся без попечения родителей.

Довольно высок процент несовершеннолетних, поступивших в центр и требующих защиты государства по причине асоциального поведения родителей. В большинстве семей (53%) один из родителей употребляет алкоголь или другие психоактивные вещества (ПАВ), в 19,5% - пьют либо употребляют ПАВ оба родителя. В семьях, где родители страдают различными видами зависимостей, часто применяются наказания по отношению к детям: как словесные упреки, так и применение физического насилия.

Дети в центре проживают до определения статуса и последующего жизнеустройства ребёнка. Срок проживания варьируется от нескольких часов до полу года. Обычно за это время специалистам центра удаётся определить дальнейшую форму жизнеустройства ребёнка и выявить определённые психологические особенности. Ниже представлены наиболее характерные особенности поведения детей данного центра.

1.      Высокий уровень тревожности, который может проявляться как реакция на помещение ребёнка в центр, так и общее состояние, то есть оно более длительно и определяет поведение ребёнка. Тревожное состояние формируется социальной средой, в которой жил ребёнок, а затем проявляется агрессивным поведением по отношению к окружающим.

2.      Высокий уровень агрессивности. Агрессия – это защитная реакция на новую ситуацию с одной стороны, что часто наблюдается у многих детей, а с другой, как сформированный способ реагирования на невыполнение своих требований, потребностей, либо как следствие тревожного состояния. Часто и родители этих детей также ведут себя агрессивно, и дети копируют это поведение. Агрессивное поведение чаще всего проявляется в отношении сверстников, в некоторых, более редких случаях и по отношению к взрослым, встречается и избирательное отношение [17].

3.      Низкий уровень развития коммуникативных навыков – этот показатель является следствием из двух вышеописанных, поскольку эмоциональное состояние ребёнка не позволяет ему строить адекватных взаимоотношений со сверстниками, при этом зачастую родительский стиль поведения, который они бессознательно копируют, не подразумевает конструктивного взаимодействия с окружающими. Поэтому такие дети чаще всего конфликтны и агрессивны во взаимоотношениях со сверстниками, либо наоборот боязливы и застенчивы, что также вызывает трудности при общении в группе сверстников [16].

4.      Наличие признаков нервно-психологического неблагополучия. Это психофизиологические проявления, на которые психолог также обращает особое внимание в своей работе. Сюда относится грызение ногтей, сосание пальца, энурез, онкопрез, нервные тики, заикание, трудности в засыпании, беспокойный сон, различные страхи и т. д. Этот признак чаще всего отмечается у детей дошкольного возраста.

5.      Девиантное поведение. Как правило, этот вариант является следствием вышеописанных признаков и формируется уже к подростковому возрасту. Выражается в воровстве, попрошайничестве, уходах из дома, совершении правонарушений и т.д.

6.      Аддиктивное поведение. Также является следствием вышеописанных признаков. Сначала младший подросток «уходит на улицу», затем там «познаёт» различные вредные привычки – сигареты, спиртное, наркотики, психоактивные вещества и т. д.

По мнению большинства педагогов социально-реабилитационного центра «Снегири» сложнее работать с детьми подросткового возраста, т.к. все вышеуказанные психологические и поведенческие особенности нередко уже закреплены и сложно подвергаются коррекции. Поэтому, очень важно правильно организовать работу с детьми, когда они находятся ещё в младшем школьном, а то и в дошкольном возрасте. Несмотря на «плохую» генетику, и семейную ситуацию развития этих детей, у нас ещё есть время показать им другую, более позитивную и добрую сторону жизни, чтобы у них был выбор.

2.3 Результаты исследования психологических и поведенческих особенностей воспитанников детского социально-реабилитационного центра «Снегири».

         Для выяснения психологических и поведенческих особенностей воспитанников детского социально-реабилитационного центра «Снегири» мы использовали три теста:

- тест «Исследование тревожности» (опросник Спилбергера) (Приложение А);

- тест коммуникативных умений (Ряховского), в модификации (Приложение Б);

- тест «Личностная агрессивность и конфликтность» (Е. П. Ильина, П. А. Ковалева) (Приложение В).

В обследовании принимали участие 22 воспитанника в возрасте 13-15 лет.

Результаты исследования психологических и поведенческих особенностей воспитанников детского социально-реабилитационного центра «Снегири» мы сравнивали с результатами исследования тех же самых показателей обучающихся МБОУ СОШ № 64 того же возраста.

 Результаты исследования ситуативной тревожности представлены в таблице 1. Как видно из таблицы 1, у 72 % воспитанников отмечается высокий уровень ситуативной тревожности. При этом, на момент обследования одинаковое количество мальчиков и девочек имели высокий уровень ситуативной тревожности. В то же время, среди обучающихся школы № 64 не было ни одного анкетированного с высоким уровнем ситуативной тревожности.

Низкий уровень тревожности отмечался только у школьников, таких было 52 %. В то время, у воспитанников центра вообще не было детей с низким уровнем ситуативной тревожности.

Средний уровень ситуативной тревожности отмечался только у 28 % воспитанников центра, а у школьников почти у половины (48 %).

Таблица 1 – Средние показатели уровня ситуативной тревожности у обследованных обучающихся МБОУ СОШ № 64 и воспитанников центра «Снегири» (%).

	Низкий уровень	Умеренный уровень	Высокий уровень
Школьники
Девочки (13 чел.)	35 % (8 чел.)	22 % (5 чел.)	-
Мальчики (10 чел.)	17 % (4 чел.)	26 % (6 чел.)	-
Группа (23 чел.)	52 % (12 чел.)	48 % (11 чел.)	-
Воспитанники центра
Девочки (10 чел.)	-	9% (2 чел.)	36 % (8 чел.)
Мальчики (12 чел.)	-	19 % (4 чел.)	36 % (8 чел.)
Группа (22 чел.)	-	28 % (6 чел.)	72 % (16 чел.)

Результаты исследования личностной тревожности представлены в таблице 2.

Из таблицы 2 видно, что у 64 % воспитанников отмечается высокий уровень личностной тревожности. При этом, на момент обследования одинаковое количество мальчиков и девочек имели высокий уровень личностной тревожности. В то же время, среди обучающихся школы № 64 не было ни одного анкетированного с высоким уровнем личностной тревожности.

Таблица 2 – Средние показатели уровня личностной тревожности у

обследованных обучающихся МБОУ СОШ № 64 и воспитанников центра «Снегири» (%).

Обследуемые подростки	Уровни личностной тревожности
	Низкий уровень	Умеренный уровень	Высокий уровень
Школьники
Девочки (13 чел.)	39 % (9 чел.)	17 % (4 чел.)	-
Мальчики (10 чел.)	22 % (5 чел.)	22 % (5 чел.)	-
Группа (23 чел.)	61 % (14 чел.)	39 % (9 чел.)	-
Воспитанники
Девочки (10 чел.)	-	13% (3 чел.)	32 % (7 чел.)
Мальчики (12 чел.)	-	23 % (5 чел.)	32 % (7 чел.)
Группа (22 чел.)	-	36 % (8 чел.)	64 % (14 чел.)

Низкий уровень личностной тревожности отмечался только у школьников, причем, более чем у половины класса (61 %). В то время, у воспитанников центра детей с низким уровнем личностной тревожности не было ни одного человека. Средний уровень личностной тревожности в этих группах отмечался примерно у одинакового количества обследованных: у воспитанников центра - 36 %, а у школьников - 39 %.

Таким образом, у воспитанников социально-реабилитационного центра «Снегири» чаще отмечался высокий уровень личностной и ситуативной тревожности, по сравнению с обучающими МБОУ СОШ № 64.

Результаты исследования личностной агрессивности и конфликтности представлены в приложениях Г и Д, а средние показатели в таблице 3 и на рисунках 1-3.

Таблица 3 – Средние показатели личностной агрессивности и конфликтности у обследованных обучающихся МБОУ СОШ № 64 и воспитанников центра «Снегири» (M ± m).

Показатели	Воспитанники центра (балы)	Школьники (балы)
Позитивная агрессивность	11,9 ± 0,34	9,9 ± 0,43
Негативная агрессивность	13,7 ± 0,22	7,5 ± 0,27
Конфликтность	29,8 ± 0,45	15,3 ± 0,43

Вначале рассмотрим показатели позитивной агрессивности (табл.3, рис. 1). По тесту максимальное возможное количество баллов равно 20.

Рис. 1 – Средние показатели позитивной агрессивности обследованных подростков (M ± m).

Как видно из рисунка 1, средний показатель позитивной агрессивности у обеих анкетированных групп находится на среднем уровне (11.9 и 9.9, соответственно, при максимальном значении 20). Тем не менее, у воспитанников центра этот показатель достоверно выше (p ≤ 0,001), чем у школьников. Это говорит о том, что у воспитанников в большей степени выражена наступательность и неуступчивость в поведении. Для воспитанников это может являться одним из факторов, способствующих их самоутверждению. Также необходимо отметить, что этот показатель достоверно выше у мальчиков, по сравнению с девочками, как в центре (p ≤ 0,01), так и в средней общеобразовательной школе (p ≤ 0,001).

Далее рассмотрим показатели негативной агрессивности (табл.3, рис.2). По тесту максимальное возможное количество баллов равно 20.

   Рис. 2 – Средние показатели негативной агрессивности обследованных подростков (M ± m).

   Из рисунка 2 видно, что средний показатель негативной агрессивности почти в 2 раза выше, чем у школьников (p ≤ 0,001). При этом, средний показатель по группе воспитанников выше среднего уровня негативной агрессивности. Также, следует отметить, что у воспитанников центра этот показатель выше у мальчиков, чем у девочек (p ≤ 0,05).

Следующим рассмотрим обобщенный показатель конфликтности (табл.3, рис.3).

Рис. 3 – Средние показатели конфликтности обследованных подростков (M ± m).

По тесту максимальное возможное количество баллов равно 40. Как видно из рисунка 3, средний показатель конфликтности у воспитанников центра значительно выше, чем у школьников (p ≤ 0,001). При этом, средний показатель по группе воспитанников выше среднего уровня по конфликтности. Также необходимо отметить, что этот показатель выше у мальчиков, по сравнению с девочками, как в центре (p ≤ 0,001), так и в МБОУ СОШ № 64 (p ≤ 0,05).

      Результаты исследования коммуникативных умений представлены в таблице 4.

      Таблица 4 – Средние показатели уровня коммуникативности у обследованных обучающихся МБОУ СОШ № 64 и воспитанников центра «Снегири».

Обследованные подростки	Уровни коммуникативности
	Низкий уровень (25-31 бал)	Нормальный уровень (9-24 бала)	Высокий уровень (3-8 балов)
Школьники
Девочки (13 чел.)	-	46 % (6 чел.)	54 % (7 чел.)
Мальчики (10 чел.)	-	40 % (4 чел.)	60 % (6 чел.)
Группа (23 чел.)	-	43 % (10 чел.)	57 % (13 чел.)
Воспитанники
Девочки (10 чел.)	70 % (7 чел.)	30% (3 чел.)	-
Мальчики (12 чел.)	67 % (8 чел.)	33 % (4 чел.)	-
Группа (22 чел.)	68 % (15 чел.)	32 % (7чел.)	-

Как видно из таблицы 4, среди обследованных МБОУ СОШ № 64 преобладают обучающиеся с высоким уровнем коммуникативности (57 %) и отсутствуют – с низким уровнем, а со средним уровнем- 43 %.

В то же время, среди обследованных реабилитационного центра «Снегири» преобладают воспитанники с низким уровнем коммуникативности (68%) и отсутствуют -  с высоким уровнем, а со средним уровнем – 32%.

Существенных различий по уровням коммуникативности между обследованными мальчиками и девочками не отмечалось.

Следовательно, наши исследования подтверждают данные работников социльно-реабилитационного центра «Снегири», что у их воспитанников отмечается высокий уровень тревожности, агрессивности и низкий уровень коммуникативных умений. По этим направлениям должна проводиться и вся внеурочная деятельность. Поэтому, кроме той работы, которая проводится в самом центре, нами был разработан и проведен комплекс мероприятий для повышения коммуникативных навыков, снижения уровня агрессивности и тревожности. Этому посвящена следующая глава.

ГЛАВА III РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ У ДЕТЕЙ ДЕТСКОГО СОЦИАЛЬНО-РЕАБИЛИТАЦИОННОГО ЦЕНТРА «СНЕГИРИ» Г. НОВОСИБИРСКА

Проведенное исследование доказывает наличие достоверных различий в уровне коммуникативного развития у подростков, попавших в трудную жизненную ситуацию, по сравнению с обучающимися того же возраста средней общеобразовательной организации. На основе этого, нами был разработан и проведен комплекс мероприятий, направленный на улучшение коммуникативных навыков у детей, находящихся в центре «Снегири», с целью преодоления отклонений в их поведении и поддержки их социализации. Данный комплекс состоит из трех мероприятий, включивших в себя различные психологические игры, упражнения, испытания. Каждое мероприятие рассчитано на 120 минут. [26]

3.1 Разработка мероприятия по снижению уровня тревожности у воспитанников центра «Снегири».

Название: «Познай себя»

Цель: Создать условия для снижения личностной и ситуативной тревожности до уровня «умеренной», соответствующего возраста.

Задачи:

- развить у подростков навыки снятие мышечного, эмоционального напряжения и навыки владения собой в критических ситуациях;

- сформировать умение избегать эмоциональных конфликтов;

- способствовать повышению уровня самооценки воспитанников.

Форма проведения: групповая

Время проведения: 120 минут

Количество воспитанников: 22

Реквизит: бумага, цветные карандаши и фломастеры, ножницы, восковые мелки, запись спокойной музыки, плакат с изображенным мусорным ведром.

Оборудование: аудио-проигрыватель

Сценарный (ход) мероприятия по снижению уровня тревожности

Этапы мероприятия	Деятельность ведущего	Деятельность воспитанников
Орг. Момент (3 мин.)	Приветствие воспитанников, знакомство. Вступительное слово о теме мероприятия Организация начала мероприятия.	Приветствуют ведущего. Внимательно слушают.
Начало мероприятия (2 мин.)	Объясняет, что предстоит выполнить на мероприятии.	Внимательно слушают, если возникают вопросы, задают.
Основная часть (105 мин.)
1.Упражнение «Маска» (35 мин) Цель: интеграция участниками группы собственного «Я – образа». Принятие себя через самооценку и оценку других.	Каждому ребенку раздает альбомный лист бумаги, предлагает из неё сделать маску, таким образом, чтобы маска отражала его внутренний мир, характеризовала участника игры. Рассказывает, что при изготовлении маски нет каких – либо правил: участник сам должен её придумать и воплотить на бумаге.	На листе бумаги рисуют овал по размеру своего лица, определяют место для глаз и рта. Затем с помощью красок, карандашей, вырезок из журналов и других материалов раскрашивают маску и оформляют её. После оформления маску вырезают и надевают на лицо. Затем маска «оживает» и говорит о себе. Каждому человеку в маске предоставляется время для выступления.
2.Упражнение «Самого себя любить» (35 мин) Цель: научить воспитанников центра «Снегири» внимательно относиться к себе, уважать и принимать себя.	Говорит, что для начала упражнения необходимо сесть очень удобно и закрыть глаза, затем сделать три глубоких вдоха и выдоха. Включает спокойную музыку и начинает речь: «Представь себе зеркало. Громадное – громадное зеркало в светло – красной раме. Возьми платок и вытри зеркало как можно чище, так, чтобы оно все блестело и сияло… Представь, что ты стоишь перед этим зеркалом. Тебе видно себя? Если да, то подай мне знак рукой.» Смотрит, чтобы большинство участников подало знак. Продолжает: «Разгляди свои губы и цвет своих глаз… Посмотри, как ты выглядишь, когда немного покачиваешь головой… Посмотри на свои плечи и грудь. Посмотри, как ты опускаешь и поднимаешь плечи. Тебе видно свои ноги? Посмотри, как высоко ты можешь подпрыгнуть. У тебя хорошо получается! Теперь представь себе, что твоё отражение улыбается и ласково смотрит на тебя. Посмотри на свои волосы! Какого они цвета? Возьми расческу и причешись, глядя в зеркало перед собой. Причешись как обычно. Посмотри в улыбающиеся глаза своего отражения. Пусть твои глаза блестят и светятся радостью, пока ты рассматриваешь их в зеркало. Набери немного воздуха в лёгкие и надуй немного маленьких светлых искорок в свои глаза.» После этих слов, делает глубоких вдох и громкий, отчетливый выдох. Повторяет свою просьбу к детям - добавить блеска в глаза. Далее снова говорит: «Постарайтесь разглядеть золотое свечение вокруг твоих глаз. Пусть твои глаза выглядят совершенно счастливыми. Теперь посмотри на свое лицо в зеркале. Скажи самому себе: «Моё лицо улыбается. Я люблю улыбаться. От этого мне становиться приятнее» Если твоё лицо всё ещё серьёзно, то преврати серьёзное лицо в одну громадную и довольную улыбку. Покажи свои зубы зеркалу. У тебя это здорово получилось! Теперь посмотри на своё тело в зеркале и увеличь его. Твои плечи пусть станут совсем ровными и прямыми. Постарайтесь почувствовать, как это приятно – вот так гордо стоять и нравиться самому себе. И, разглядывая себя с ног до головы, повторяй за мной: «Я люблю себя! Я люблю себя! Я люблю себя!» Ты чувствуешь, как это приятно? Ты можешь повторять про себя эти слова всякий раз, когда захочешь почувствовать себя счастливым и довольным. Постарайтесь прочувствовать всем своим телом, как ты произносишь: «Я люблю себя!» В какой части тела ты ощущаешь это? Покажи рукой на это место, где чувствуешь своё «Я люблю себя!» Хорошо запомни, как в твоем теле отражается твоё «Я люблю себя!» Сейчас мы обсудим это. А теперь ты можешь вернуться снова в наш класс. Потянись, немного напряги и расслабь своё тело и открой глаз». По завершении этой фантазии просит всех детей хором произнести фразу – подтверждение «Я люблю себя!» Спрашивает, где в своём теле они чувствуют эту любовь. Затем предлагает детям нарисовать свой образ, уточняя, что они могут работать в парах, при этом каждый ребенок рисует контур своего партнёра на большом листе бумаги. Потом этот контур раскрашивается и превращается в улыбающийся и счастливый портрет.	Занимают удобное положение, закрывают глаза и делают три глубоких вдоха и выдоха. Внимательно слушают, представляют все, что им говорят. После того, как им предлагают «добавить блеска в глаза», делают глубоких вдох и громкий, отчетливый выдох. Когда ведущий закончил свою речь, расслабляются, потягиваются и снова делают глубокий вдох и выдох. Отвечает на вопросы, анализируя свои ощущения. Работая в паре, рисуют портреты своего образа.
3.Упражнение «Как справиться с плохим настроением». (35 мин) Цель: Развить умение самоанализа и преодоление барьеров, мешающих полноценному самовыражению.	1.Спрашивает у подростков 5 ситуаций, вызывающих ощущение: «чувствую себя хорошо». Предлагает воспроизвести их в своём воображении, запомнить чувства, которые при этом возникнут. Говорит: «Теперь представьте, что вы кладете эти чувства в надёжное место и можете достать их оттуда, когда пожелаете. Нарисуйте это место и назовите эти ощущения.» 2.Объясняет правила проведения аукционов и просит назвать, как можно больше способов, помогающих справиться с плохим настроением. Фиксирует на доске все способы, подходящие под тему. 3.Ведущий показывает иллюстрацию, где изображено мусорное ведро, и просит ребят объяснить, что, по их мнению, символизирует мусорное ведро. Предлагает нарисовать на бумаге мусорное ведро. Направляет беседу таким образом, чтобы каждому участнику представилась возможность выбросить что-то из своей жизни, и предлагает детям представить, что они что-то выбрасывают за ненадобностью. Уточняет, что это может быть человек, какой-нибудь предмет, место или чувство. Изобразить это надо так, как будто оно падает с руки в мусорное ведро. Ведущий помогает группе идентифицировать свои чувства и общие темы. Подводит итог, указывая на то, что многие негативные чувства необходимо выбрасывать и забывать, оставляя место для положительных эмоций.	1.Думают над вопросом ведущего, отвечают. Представляют ситуации, затем воспроизводят их и пытаются запомнить чувства, которые возникли при воспроизведении. Рисуют место, в которое могут надежно убрать свои приятные ощущения. 2.Слушают внимательно, пытаются понять правила проведения аукциона. Предлагают способы, помогающие справиться с плохим настроением. 3.Смотрят на иллюстрацию, думают, что символизирует мусорное ведро и объясняют это. Затем рисуют его. В ходе беседы, описывают негативные моменты своей жизни. Комментируют и задают вопросы друг другу, изучают выбор каждого.
Рефлексия (10 мин.)	Просит подростков ответить на вопросы, вспоминая ощущения с каждого упражнения: -Что вызвало затруднения в изготовлении маски? -Чем маска отличается от тебя «настоящего»? -Почему некоторые люди любят самих себя? -Почему некоторые люди себя не любят? -Почему некоторым людям редко приходят в голову приятные мысли о себе? -Что ты можешь сделать для того, чтобы чаще думать о себе хорошо? -Что делает тебя счастливым? -Какой способ избавления от плохого настроения подходит тебе больше всего?	Слушают вопрос, анализируют и отвечают, вспоминая свои ощущения от упражнений.

3.2 Разработка мероприятия по снижению уровня агрессивности воспитанников центра «Снегири».

Название: «Овладей собой»

Цель: Создать условия для снижения уровня агрессивности и конфликтности до нормального уровня, соответствующего возраста.

Задачи:

- научить подростков принимать агрессию как нормальную реакцию человека на стрессовые ситуации;

- создать условия для осознания подростками причин своей агрессии и принятия ответственности за ее проявление;

- научить находить конструктивные способы решения конфликтных ситуаций и сформировать индивидуальный стиль совладания с агрессивными проявлениями.

Форма проведения: групповая

Время проведения: 120 минут

Количество воспитанников: 22

Реквизит: бумага, ручки, цветные карандаши и фломастеры, запись спокойной музыки, мяч.

Оборудование: аудио-проигрыватель

Сценарный (ход) мероприятия по снижению уровня агрессивности

Этапы мероприятия	Деятельность ведущего	Деятельность воспитанников
Орг. Момент (2 мин.)	Приветствие воспитанников. Вступительное слово о теме мероприятия Организация начала мероприятия.	Приветствуют ведущего. Внимательно слушают.
Начало мероприятия (10 мин.)	Объясняет, что предстоит выполнить на мероприятии. Ведущий задает вопрос о том, какое настроение в данный момент у каждого подростка. Затем просит тех ребят, которые оценивают свое настроение как положительное, поделиться им с теми, у кого оно недостаточно хорошее. Для этого подросток свое настроение перекидывает другому человеку вместе с резиновым мячиком. И вновь ведущий интересуется настроением каждого участника группы.	Внимательно слушают, если возникают вопросы, задают. Делятся своим настроением и слушают других.
Основная часть (98 мин.)
1.Упражнение «Рецепт: как сделать ребенка агрессивным»» (20 мин) Цель: Осознание своей агрессивности и неконструктивности поведения.	Ведущий просит всех представить в голове агрессивного человека и проследить мысленно, что обычно такой человек делает и как он себя ведет, что говорит. Ведущий предлагает ребятам взять бумагу и написать небольшой рецепт, следуя которому можно создать агрессивного ребенка, а также предлагается нарисовать портрет такого ребенка. Объясняет, что далее подросткам необходимо будет зачитать свои рецепты и изобразить агрессивного ребенка (как он ходит, как смотрит, что делает, какой у него голос). Начинает обсуждение над тем, что им нравится в агрессивном ребенке; что не нравится; что бы они хотели изменить в таком ребенке. Ведущий просит подростков подумать о том, когда и как они стали проявлять агрессию. Попытаться ответить на вопрос: Каким образом они могут вызвать агрессию по отношению к себе? После завершения обсуждения, предлагает взять еще лист бумаги и разделить его вертикальной линией пополам на левую и правую части. Слева записывается, как окружающие в течение дня проявляли агрессию по отношению к ним. В правой части записывается, как сам подросток проявлял агрессию по отношению к другим ребятам. После того как все сделают упражнение, обсуждают следующие вопросы: -знают ли они таких подростков, которые бывают агрессивными; -как они считают, почему люди бывают агрессивными; -всегда ли стоит прибегать к агрессии в сложной ситуации или можно иногда решать проблему другим способом (например, каким?); -как ведет себя жертва агрессии; -что можно сделать, чтобы не быть жертвой. Помогает детям в обсуждении, акцентируя внимание на том, что, зачастую избегание агрессии приводит к более положительным последствиям.	Представляют то, что просит ведущий. Пишут на бумаге сои представления об агрессивном человеке, рисуют портрет. Зачитывают свои мысли и изображают получившегося агрессивного ребенка. Принимают участие в обсуждении того, что им нравится в агрессивном ребенке и того, что не нравится. Думают над тем, как проявляют агрессию и каким образом они вызывают агрессию к себе. Вспоминают прошедший день и указывает действия со стороны окружающих, которые исходили с агрессией. Затем указывают какую агрессию самостоятельно проявляли в отношении других людей за прошедший день. После завершения задания переходят к обсуждению вопросов от ведущего.
2.Упражнение «Дыхательная релаксация» (8 мин) Цель: расслабление, отвлечение.	Говорит, что для начала упражнения необходимо сесть очень удобно, выпрямиться, чтобы шея, голова и позвоночник являли собой одну прямую линию, не горбиться, но и не напрягаться. Читает инструкцию: «Поставь ступни ног плотно на пол, кисти рук положи на колени так, как тебе удобно. Ни руки, ни ноги не должны соприкасаться. Если ты можешь закрыть глаза — закрой, если нет, посиди с открытыми глазами. Сейчас нужно будет сосредоточиться на своем дыхании». Проводит одно-два дыхательных упражнения. «Расслабься, делая вдох — медленно, вдыхая столько, сколько можешь вдохнуть без напряжения.  Затем так же спокойно выдыхай, тоже медленно, сколько можешь выдохнуть без напряжения. Выдоху удобно придать форму звука „а-а-а". Совершая его, постарайся ощутить чувство расслабления. Повторяй это упражнение в течение двух минут. Открой глаза.» Спрашивает ребят о том, как они себя чувствуют, что они ощущали во время выполнения упражнения. Затем говорит, что необходимо снова закрыть глаза и представить лицо самого любимого человека Через некоторое время предлагает открыть глаза и ответить:  Как самочувствие?  Кого представлял?  Какое сейчас настроение? Затем снова говорит закрыть глаза.	Занимают удобное положение, закрывают глаза и делают три глубоких вдоха и выдоха. Внимательно слушают, представляют все, что им говорят. После того, как им предлагают «добавить блеска в глаза», делают глубоких вдох и громкий, отчетливый выдох. Когда ведущий закончил свою речь, расслабляются, потягиваются и снова делают глубокий вдох и выдох. Отвечает на вопросы, анализируя свои ощущения. Работая в паре, рисуют портреты своего образа.
3.Визуализация «Прогулка на теплоходе» (5 мин.) Цель: повлиять на эмоциональное состояние детей – успокоить, расслабить, улучшить настроение.	Включает спокойную мелодию и читает: ««Представь, что ты находишься на борту красивого современного белого теплохода. На борту этого лайнера тебе предстоит путешествие по самому сказочному, теплому, бескрайнему и безопасному морю на Земле. Ты поднимаешься по трапу и с каждым шагом чувствуешь, как приближается приятное, таинственное долгожданное путешествие. Ты ходишь по кораблю, поднимаешься на самую верхнюю палубу. Ты чувствуешь, как теплый морской ветерок обдувает плечи и лицо. Ты вдыхаешь солоноватый запах моря. Солнце своими теплыми лучами окутывает твое тело. Этой энергией солнца наполняется каждая клеточка твоего тела. Уходят напряжение и скованность. Движения становятся медленными, ленивыми. Ты подходишь к борту теплохода, смотришь, как медленно удаляется берег, он становится все меньше и меньше. Вместе с ним остались твои невзгоды, плохое настроение, однообразие, усталость. Ты поворачиваешь голову в сторону моря и понимаешь, что сейчас тебя ничто не беспокоит. С каждым вдохом тебе становится легче, душа наполняется чувством радости и беззаботности» Разрешает открыть глаза, помогает группе идентифицировать свои чувства и общие темы. Подводит итог, указывая на то, что необходимо отпустить то, что их тревожит и агрессирует.	С закрытыми глазами очень внимательно слушают ведущего, обращают внимание на все, что он говорит.
4.Упражнение «Ситуация не из нашей жизни» (20 мин) Цель: Подвести участников к тому, что необходимо научиться прощать. Что прощение может быть освобождением от обиды и отрицательных эмоций.	Предлагает обсудить конфликтную ситуацию, сложившуюся в одной семье. Рассказывает: «Дочь поделилась с матерью с тем, что ей очень нравится мальчик, живущий в соседнем подъезде, но он не обращает на нее никакого внимания. Мать обещала об этом никому не рассказывать. Сама же рассказала все отцу, который начал подшучивать над дочерью и осуждать ее выбор. Брат же, поняв в чем дело, обещал рассказать все этому парню. После этого девочка назвала мать предательницей, стала огрызаться на реплики отца, поругалась с братом, замкнулась в себе.» Задает вопросы: -Как разрешить сложившуюся ситуацию? -Как членам семьи начать разговор о прощении? -Кто должен первым сделать шаг навстречу? -Всегда ли любой человеческий поступок можно простить? -Что же означает для вас слово «простить»? Достает ватман и фломастер, записывает определения слова «простить», предложенные участниками тренинга. Пытается натолкнуть детей на мысль, что простить - перестать винить другого человека, не упрекать человека за нанесенную обиду, не ждать, пока другой исправит ошибку и первым придет мириться, вернуть и себе, и другому чувство уверенности в себе и т. п.	Слушают ситуацию, предлагают возможные пути решения. Задают вопросы друг другу и ведущему. Отвечают на вопросы ведущего. Обсуждают.
5.Упражнени «Шла Саша по шоссе» (25 мин.) Цель: выявление у подростков мотивов своего агрессивного поведения.	1-й этап. Раздает каждому из участников карточку с какой-либо скороговоркой и предлагает вспомнить ребятам какую-либо ситуацию, в которой они чувствовали себя раздраженным. По сигналу ведущего первый этап игры заканчивается. 2-й этап. Рассказывает особенности поведения во втором этапе. Переходит к обсуждению и спрашивает: -Что чувствовали после проведения 1-го и 2-го этапов игры? - В каком случае удалось в большей степени освободиться от своих отрицательных эмоций? -Как вы поступаете в реальной ситуации, если кто-либо из близких постоянно ворчит или кричит на них? -Могли бы вы посоветовать близким выразить гнев в другой форме? .	1-й этап. Получают карточки и имитируя вспомнившуюся ситуацию, насупив брови и сжав кулаки, ходят по комнате в свободном направлении и бормочут себе под нос скороговорку (в удобном для них темпе) - ворчат. Время от времени, останавливаются друг перед другом и, потупив глаза, монотонно, тихим голосом произносят скороговорку, стараясь интонацией и тембром голоса передать свое неудовольствие, раздражение: «Шла Саша по шоссе...» После этого все продолжают бродить по комнате и ворчать себе под нос. 2-й этап. Участники с серьезными лицами ходят по комнате. Время от времени они останавливаются друг перед другом и сердито, грозным голосом, трижды выкрикивают текст своей скороговорки. После этого продолжают молча ходить по комнате, до следующей встречи. Переходят к обсуждению, отвечают на вопросы.
6.Упражнение «Спусти пар» (20 мин.) Цель: научиться работать с гневом и обидами, которые возникают во взаимоотношениях; дать возможность каждому участнику осознать свои поступки, которыми он обижал других.	Рассаживает участников в один общий круг. Рассказывает правила игры: «Каждый из вас может сказать остальным, что ему мешает или на что он сердится. Пожалуйста, обращайтесь при этом к конкретному человеку. Например: «Федя, я выхожу из себя, когда ты назло мне сбрасываешь вещи с моей парты». Отмечает, что не нужно оправдываться, когда на кого-то будут жаловаться, нужно просто внимательно выслушать все, что хотят сказать. Также говорит, что очередь "спустить пар" дойдет до каждого из участников. Если кому-то будет совершенно не на что пожаловаться, то можно просто сказать: «У меня пока ничего не накипело и мне не нужно «спускать пар». Когда круг завершится, дети, на которых жаловались, могут высказаться по этому поводу. А теперь предлагает подумать над тем, что сказали другие участники. Спрашивает: «Услышали ли вы о чем-то таком, что можете и хотите изменить в себе? Если да, то вы можете сказать, например: «Я больше не хочу сбрасывать твои вещи с парты».  Подводя итог, акцентирует внимание детей на том, что каждый из них может изменить в себе то, что мешает другим.	По кругу высказывают свое мнение друг другу, при этом не обижаются, если говорят о них. Задумываются над тем, что они могут изменить в себе.
Рефлексия (10 мин.)	Говорит: «Сейчас я кину мяч, тот, кто его поймает должен продолжить фразу: «Сегодня на занятии я…»	Используя мяч, говорят свои впечатления о занятии.

3.3 Разработка мероприятия по улучшению коммуникативных навыков у воспитанников центра «Снегири».

Название: «Я хочу тебя понимать»

Цель: Развивать коммуникативные навыки и речевую деятельность.

Задачи:

- развивать способности к открытому взаимодействию с миром у воспитанников, сохраняя при этом свою индивидуальность;

- формировать умение согласованно работать в коллективе;

- прививать навык анализировать свои поступки и происходящие события, осознавать свое отношение к миру.

Форма проведения: групповая

Время проведения: 120 минут

Количество воспитанников: 22

Реквизит: Распечатка ролей: Старуха шапокляк, Буратино, Мальвина, Чебурашка, Карабас-Барабас.

Оборудование: не нужно.

Сценарный (ход) мероприятия на развитие коммуникативных навыков

Этапы мероприятия	Деятельность ведущего	Деятельность воспитанников
Орг. Момент (2 мин.)	Приветствие воспитанников. Вступительное слово о теме мероприятия Организация начала мероприятия.	Приветствуют ведущего. Внимательно слушают.
Начало мероприятия Игра «Молекулы» (5 мин.) Цель: раскрепощение участников.	Рассказывает детям правила игры: «Представим себе, что все мы атомы.» Показывает, как выглядят атомы. «Атомы постоянно двигаются и объединяются в молекулы. Число атомов в молекуле может быть разное, оно определяется тем, какое число я назову. Мы все сейчас начнем быстро двигаться, и я буду говорить, например, три. И тогда атомы должны объединиться в молекулы по три атома в каждый.» Начинает игру. По завершению упражнения задает вопросы: -Как вы себя чувствуете? -Все ли соединились с теми, с кем хотели? Анализирует полученные ответы.	Внимательно слушают, если возникают вопросы, задают. Играют, после чего отвечают на вопросы и делятся своими впечатлениями.
Основная часть (103 мин.)
1.Упражнение «Коллективный счет»» (13 мин) Цель: Сформировать значимость работы в команде.	Рассказывает правила: Задача группы - называть по порядку числа от 1 до 22. Условия игры - каждое следующее число не может называть рядом сидящий участник, нельзя называть два числа подряд одному и тому же участнику, нельзя одновременно называть число двум и более участником. После каждой ошибки, ведущий возобновляет счет. Спрашивает, в чем были трудности и как их можно было бы избежать.	Участники закрывают глаза. Пытаются коллективно сосчитать до 22.После того, как у них все получится, переходят к обсуждению.
2.Упражнение «Автобус» (10 мин) Цель: отработка гибкости невербального поведения.	Говорит следующую инструкцию: «Сейчас вы пассажир автобуса. По сигналу «Красный» автобус останавливается на светофоре. Вдруг вы видите во встречном автобусе человека, которого вы давно не видели. Вы хотите договориться о встрече с ним в каком-то определенном месте и в определенное время. В вашем распоряжении - одна минута, пока автобусы стоят у светофора. По сигналу «Зеленый» загорается зеленый свет и автобусы разъезжаются».  После объяснения правил, приступают к упражнению. В то время, как воспитанники делятся информацией, смотрит за их поведением и эмоциями. Спрашивает, как пары поняли друг друга.	Разбиваются на пары. После невербального проигрывания, участники делятся информацией о том, как они поняли друг друга.
3.Упражнение «Комплимент» ( 15 мин.) Цель: способствовать развитию умения слышать и видеть окружающих в группе.	Рассказывает правила проведения упражнения. Следит, чтобы дети говорили только комплименты и, чтобы каждый участник обязательно высказался. После того, как каждый сделал комплимент, переходят к обсуждению. Спрашивает, что приятнее – говорить комплименты или получать?	Участники садятся в большой круг. Каждый должен внимательно посмотреть на сидящего слева и подумать, какая черта характера, какая привычка этого человека ему больше всего нравится. И он хочет сказать об этом, т. е. сделать комплимент. Начинает любой, кто готов сказать приятные слова своему партнеру. Во время высказывания остальные участники должны внимательно слушать выступающего. Тот, кому сделан комплимент, должен, как минимум, поблагодарить, а затем, установив контакт с партнером, сидящим слева от него, сделать свой комплимент и т. д. по кругу. До тех пор, пока все участники тренинга не скажут что-то приятное соседу.
4.Упражнение «Послушай» (35 мин) Цель: отработать навыки активного слушания.	Предлагает провести одно упражнение, где каждый побудет в роли слушающего и говорящего, и сможет сравнить эти две позиции. Говорит, что задание будет состоять из нескольких шагов (этапов). Каждый шаг (этап) рассчитан на определенное время, но не надо следить за временем. Ведущий каждый раз будет говорить, что надо делать и когда надо завершить выполнение задания. Через 5 минут останавливает беседу. Говорит: «Сейчас у «говорящего» будет 1 минута, в течение которой ему нужно будет сказать «слушающему», что в поведении последнего помогало ему открыто высказываться, рассказывать о себе, а что затрудняло этот рассказ. Отнеситесь, пожалуйста, к этому заданию очень серьезно, потому что именно от вас ваш собеседник может узнать, что в его поведении побуждает других людей высказываться открыто, говорить о себе, а что затрудняет такой рассказ, а знать это каждому очень важно". После того как 1 минута прошла, дает следующее задание Через 5 минут снова останавливается беседа и предлагается перейти к следующему шагу. Говорит: « «Слушающий» за пять минут должен повторить «говорящему», что он понял из двух его рассказов о себе, т. е. о трудностях и проблемах в общении и его сильных сторонах в общении. На протяжении этих 5 минут «говорящий» все время молчит и только движением головы показывает, согласен он или нет с тем, что говорит «слушающий». Если он делает отрицательное движение головой в знак того, что его неправильно поняли, то «слушающий» должен поправляться до тех пор, пока не получит подтверждения правильности своих слов. После того как «слушающий» скажет все, что он запомнил из двух рассказов «говорящего», последний может сказать, что было пропущено или искажено». Предлагает поменяться ролями в парах. Все четыре шага упражнения повторяются, при этом ведущий каждый раз сам дает задание на следующий шаг. Обсуждение: «Как вам удавалось выполнять предложенные правила, какие правила было легче выполнять, какие сложнее?». «О чем вам было легче говорить - о своих трудностях и проблемах в общении или о сильных сторонах?» «Какое впечатление произвела на вас та часть упражнения, когда вы были «говорящим», какое влияние на вас оказывали различные действия «слушающего», как они вами воспринимались?».	Делятся на пары, выбираю себе в пару того из членов нашей группы, кого пока узнали меньше других, но хотели бы узнать поближе. Распределяют между собой роли: один будет «говорящим», а другой – «слушающим». Сначала правилами хорошего слушания руководствуется «слушающий». «Говорящий» может пока отложить их в сторону. «Говорящий» в течение 5 минут рассказывает «слушающему» о своих трудностях, проблемах в общении. Особое внимание при этом он обращает на те свои качества, которые порождают эти трудности. «Слушающий» соблюдает правила хорошего слушания и тем самым помогает «говорящему» рассказывать о себе». После 5 минут беседы, слушают новое задание от ведущего и выполняют его. Анализируют то, что им говорит собеседник. Выполняют задание, в котором «говорящий» в течение пяти минут будет рассказывать «слушающему» о своих сильных сторонах в общении, о том, что ему помогает устанавливать контакты, строить взаимоотношения с людьми. «Слушающий», не забывая соблюдать правила хорошего слушания, должен учесть всю ту информацию, которую он получил от «говорящего» в течение предыдущей минуты. Во второй части упражнения участники пары меняются ролями: тот, кто был «слушающим», становится «говорящим» и наоборот. Переходят к обсуждению и обмену мыслями.
5.Ролевая игра «На приеме у врача» - (25 мин.) Цель: отработать правила активного слушания.	Начинает со слов: «Сейчас у вас будет возможность попробовать себя в роли настоящего психолога.  Приглашаю пару добровольцев. Один из вас психолог. Второй клиент. Остальные внимательно наблюдают и фиксируют   использованные психологом приемы. Инструкция. Вы-психолог, к вам на прием придет клиент (Старуха шапокляк, Буратино, Мальвина, Чебурашка, Карабас-Барабас). Ваша задача успокоить его, используя правила активного слушания.» Проигрывает несколько раз с детьми, меняя пары. Подводят итог	Слушают правила, выбирают, кто будет психологом, а кто клиентом. Клиенты вытягивают роли, начинаю игру.
Рефлексия (10 мин.)	В завершение говорит: «Мы все сегодня плодотворно поработали, и все заслужили благодарность. Пока я считаю до пяти, вы должны успеть поблагодарить друг друга рукопожатием» Рефлексия в конце тренинга: «Итак, подведём итоги. Что уносите с собой?»	Пока ведущий считает до 5, благодарят друг друга рукопожатием. Подводят итог.

3.4 Анализ мероприятий, проведенных с детьми детского социально-реабилитационного центра «Снегири».

За три дня проведения тренингов группа воспитанников прошла основные стадии развития коммуникативных навыков. Начиная со снижения тревожности и агрессивного поведения, а заканчивая развитием коммуникативных компетенций. Несмотря на то, что уделено было всего 6 часов, можно заметить положительные изменения, говорящие об успешности проделанной работы.

От состояния подозрения и закрытости, через исследовательский интерес во время упражнений у детей начало возникать доверие и желание устанавливать отношения с другими сверстниками. Наконец, на заключительной стадии на первый план вышла потребность в привязанности: многие участники установили тесную эмоциональную связь друг с другом.

В процессе проведения мероприятий возникало немало сложностей в работе с группой: дети сопротивлялись, нарушали дисциплину, смеялись. Помогало терпение, открытость, доверие и искренность – этими качествами мы решили руководствоваться при работе с детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию.

В целом, цель разработки данных мероприятий можно считать достигнутой. Общее эмоциональное состояние по завершении упражнений приподнятое, со стороны участников отношение благодарности и привязанности. По словам ребят, полученный опыт помог осознать им многие свои страхи, повысить уверенность в себе, а также выработать стереотипы адекватного поведения. Во время рефлексии, ребята высказывали своё мнение и описывали состояние на момент окончания упражнений, они говорили, что задания для них были полезными, многое помогло им лучше узнать себя и своих товарищей. Все это по мнению воспитанников, поможет улучшить отношения не только со сверстниками, но и со взрослыми.

Одной из задач мероприятий была работа со страхами и тревожностью, которую тоже можно считать успешно достигнутой. Часть страхов, связана с боязнью вступать в контакт с окружающими, боязнь быть обиженными и преданными. Зачастую, именно тревога и страх мешают нам развиваться и стремиться к чему-то большему.

Упражнения и игры в представленных упражнениях помогали подросткам раскрыться, расслабиться, принять себя и других, а также с уважением относиться к чувствам окружающих, что в свою очередь также способствовало снижению уровня тревожности.

В последний день проведения тренинга можно было заметить, что подростки стали выглядеть увереннее и самостоятельнее. Как выразилась одна из воспитанниц, они стали интереснее для окружающих. Их коммуникативные навыки также улучшились, но не одинаково у всех участников, что легко объяснить незаинтересованностью некоторых из них. Успех проведенных мероприятий заключается в последовательности выполнения упражнений и заданий. Выполняя последнее задание, участники задействовали свои навыки общения и коммуникативные способности для того, чтобы верно и адекватно высказываться, и проявлять себя в новых ролях.

Таким образом, можно заключить, что разработанные мероприятия по развитию коммуникативных навыков у детей, попавших в трудную жизненную ситуацию, весьма эффективны и применимы к детям старшего школьного возраста, их использование окажет помощь подросткам, которые нуждаются в коррекции поведения и развитии социально-психологических качеств.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 Из вышеизложенного в двух главах материала становится ясно, что проблема детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, на данный момент является довольно актуальной. В связи с этим появляется необходимость особого отношения к таким детям, а также необходимость проведения мероприятий по коррекции их психологического состояния и поведения. В зависимости от особенностей развития детей и различных причин возникновения трудной жизненной ситуации, ставится вопрос о подборе индивидуальной технологии работы с каждым ребенком. На сегодняшний день существует множество исследований, направленных на более эффективный подход к составлению и применению мероприятий оказания помощи детям, которые попали в трудную для них жизненную ситуацию.

Изучение деятельности детского социально-реабилитационного центра «Снегири», оказывающего социальную помощь детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, показало, что проводимые в центре мероприятия по реабилитации и адаптации детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, представляют собой специально организованный, целенаправленный, поэтапный процесс реализации системы воспитательно-коррекционных занятий с использованием творческой и трудовой деятельности, различных игровых методов и приемов.

Особенно важно соблюдение комплексного подхода при работе с детьми и их семьями. Трудная жизненная ситуация для ребёнка - это длительное и неблагоприятное состояние для развития его личности, связанное с недостаточным или противоречивым воздействием на него внешних условий (социальная среда) и внутренних условий (состояние здоровья, психики). Это явление обусловлено множеством различных причин и факторов, следовательно, коррекционные мероприятия по ее преодолению требуют комплексного подхода и проведения работы не только с ребёнком, но и с его ближайшим окружением [30].

В данной работе нами были протестированы две группы детей в возрасте 13-15 лет, с целью выявления особенностей поведения и определения коммуникативных навыков. По результатам исследования стало видно, что у детей, находящихся в реабилитационном центре повышен уровень личностной и ситуативной тревожности, высокая степень агрессивности и слабые навыки коммуникаций.

Проблема коммуникации является одной из самых важных и сложных в психологии. Коммуникация рассматривается как процесс, условие осуществления разных форм жизнедеятельности человека, как средство достижения разных целей и удовлетворения разных потребностей, как самостоятельная деятельность [24].

Коммуникативные навыки представляют собой индивидуально-психологические свойства личности подростка, обеспечивающие ей условия для личностного развития и социальной адаптации.

Основываясь на этом, нами был разработан и проведен комплекс мероприятий, направленный на детей, попавших в трудную жизненную ситуацию и имеющих проблемы в социуме. Хочется отметить, что данный комплекс принес положительные результаты: многие дети стали коммуникативнее, в их поведении реже наблюдается агрессия и тревожность. Следовательно, наши разработки могут быть использованы в качестве теоретической и практической основы педагогом - воспитателем в своей деятельности при развитии коммуникативных навыков у подростков. Как в реабилитационном центре, так и в среднем общеобразовательном учреждении.

На основании проделанной работы можно сделать следующие выводы:

1.Изучены литературные сведения и правовые основы оказания помощи детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.

2. Выявлены характерные особенности психологического состояния и поведения детей, попавших в трудную жизненную ситуацию и находящихся в центре «Снегири»:

-у большинства воспитанников детского центра «Снегири» отмечается высокий уровень личностной (64%) и ситуативной тревожности (72%);

- показатели позитивной и негативной агрессивности у воспитанников достоверно выше, чем у обучающихся средней общеобразовательной школы;

- 68 % воспитанников центра имеют низкий уровень коммуникативных навыков.

3. Работа детского социально-реабилитационного центра «Снегири» г. Новосибирска осуществляется в стационарной форме, на базе трех отделений. В учреждении работают высокого уровня специалисты разной направленности и создана хорошая материально-техническая база, позволяющая реализовывать основные направления  деятельности.

4. Разработаны и апробированы мероприятия, направленные на коррекцию поведения и психологического состояния детей, попавших в трудную жизненную ситуацию.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.                 Абаева, И.А. «Работа образовательного учреждения по профилактике вредных привычек и пропаганде здорового образа жизни» // И.А. Абаева [Электронный ресурс]. URL: http://festival.1september.ru/articles/506939/ (дата обращения: 20.03.2018). 

2.                 Абаскалова, Н. П. Методика обучения основам безопасности жизнедеятельности в школе: учебное пособие для вузов: рек. УМО вузов РФ // Н. П. Абаскалова, Л. А. Акимова, С. В. Петров. – Новосибирск, Москва: Арта, 2011. - 304 с.

3.                 Алешина, Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование / Ю.Е. Алешина - Москва: Независимая фирма “Класс”, 1999. - 208 с.

4.                 Бабкин, Н.И. Хрестоматия и комментарий по социальной педагогике. - Москва, 1999. Асанова Н.К., Руководство по предупреждению насилия над детьми – М.: Издательский гуманитарный центр ВЛАДОС, 1997. - 512 с.

5.                 Александровская Э.М., Кокуркина Н.И., Куренкова Н.В. Психологическое сопровождение школьников / Учебное пособие для вузов - Москва: Академия, 2002. - 208 c.

6.                 Битянова М.Р. Организация психологической работы в школе. – Москва: Совершенство, 1998. - 268 с.

7.                 Бурмистрова Е.В. «Психолого-педагогическое сопровождение семей, имеющих детей с особыми нуждами »// Сб. «Коррекционная педагогика и психология» ЮОУ МКО - Москва: Оазис, 2001. - 289 с.

8.                 Василькова Ю.В., Василькова Т.А. Социальная педагогика: курс лекций: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. завед. / Ю.В. Василькова, Т. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога: Учеб. пособ. для студ. высш. пед. учеб. завед. – Москва: Академия, 2002. - 272 с.

9.                 Гуров В.Н. Опыт организации социально-педагогической работы//Педагогика, 2003. - № 4. - 60 с.

10.            Дементьева И.Ф. Социализация детей в семье: теории, факторы, модели. - Москва: «Генезис», 2004. - 232 с.

11.            Дети в трудной жизненной ситуации: Новые подходы к решению проблем / Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. - М., 2010. – 26 с.

12.            «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // «Собрание законодательства РФ» от 04.08.2014 , №31.

13.            Крылова Н.Б. Очерки понимающей педагогики. М.: Народное образование, 2003. - 441 с.

14.            Курган Б.А. Социально-трудовая адаптация детей группы социального риска. - Челябинск: Академа, 1995. – 179 с.

15.            Лаврёнова Т.И., Лыгина М.А. Социальное сопровождение и поддержка детей в трудной жизненной ситуации // Социосфера, 2011. - №3.-  60 с.

16.            Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. - М.: ТЦ "Сфера", 2001. - 480с.

17.            Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений. – 4-е изд., М.: Высшая школа, 1993. - 944 с.

18.            Олифриенко Л.А., Чепурных Е.Е., Шульга Т.И., Быков А.В., Инновации в работе специалистов социально-педагогических учреждений - М.: Полиграф сервис, 2001. - 320 с.

19.            Осухова Н.Г., Психологическая помощь в трудных и экстремальных ситуациях – Москва: Академия, 2012. - 205 с.

20.            Панарина, Н.В. «Программа профилактики вредных привычек "Школьники за здоровый образ жизни"» / Н.В. Панарина [Электронный ресурс]. URL: http://festival.1september.ru/articles/579849/ (дата обращения: 22.03.2018).

21.            Павленок П.Д. Девиантное поведение: сущность, содержание, виды и меры по преодолению // Российский журнал социальной работы, 1998. - №2- 23 с.

22.            Постановление правительства РФ от 27.11.2000 n 896 (ред. от 10.03.2009) "об утверждении примерных положений о специализированных учреждениях для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации"

23.            Прохорова О. Социально- педагогическая поддержка школьника в трудной ситуации. /Журнал «Воспитание школьников», 2005.- №2. - 59 с.

24.            Психолого-педагогический словарь для учителей и руководителей общеобразовательных учреждений - Ростов н/Д.: изд-во «Феникс», 2008. - 544с.

25.            Уголовный кодекс Российской Федерации. Официальный текст: текст Кодекса приводится по состоянию на 17 апреля 2017 г. – М.: Омега-Л, 2013. – 193 с.

26.            Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования. Официальный текст: утвержден приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 декабря 2010 г. № 1897

27.            Федеральный закон "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" от 28.12.2013 N 442-ФЗ (последняя редакция).

28.            Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ (ред. от 07.06.2017) "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних"

29.            Федеральный закон "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 20.07.2000 N 103-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 21.12.2004 N 170-ФЗ, от 26.06.2007 N 118-ФЗ, от 30.06.2007 N 120-ФЗ), глава 1, статья 1.

30.            Холостова Е. И., Дементьева Н. Ф. Социальная реабилитация: Учебное пособие. – 3-е изд. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004. - 331с.

31.            Холостова Е.И., Технологии социальной работы / Учебное пособие – Москва: ИНФРА-М, 2012. – 290 с.

32.            Харчев, А.Г. Социология воспитания. / А.Г. Харчев. - М.: Политиздат, 1990. - 190 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ