Практикум по социальной психологии

Библиографическая ссылка при использовании этих материалов:

Лавринович Е.В., Волкова Л.В., Надточий Ю.Б., Ситнова Л.И. Практикум по социальной психологии. – М.: РГУ нефти и газа, 2002. – 54 с.

СОДЕРЖАНИЕ

Тема 1. Введение в социальную психологию ……………………………………4

Тема 2. Мотивация и поведение …………………………………………………..6

Тема 3. Индивидуальные различия между людьми……………………………..11

Тема 4. Самосознание личности и открытие "Я" ……………………………….19

Тема 5. Общение и взаимодействие людей ……………………………………...25

Тема 6. Восприятие и понимание людьми друг друга ………………………….32

Тема 7. Взаимопонимание между людьми и психологические барьеры

             общения …………………………………………………………………...36

Тема 8. Личность и группа ………………………………………………………..38

Тема 9. Конфликт ………………………………………………………………….42

Список литературы ………………………………………………………………...48

Тема 1. Введение в социальную психологию

·       Возникновение и развитие социальной психологии.

·       Предмет и методы социальной психологии.

·       Основные понятия социальной психологии.

·       Значение социально-психологических знаний для практики.

Основные понятия:

Предмет социальной психологии

Объект социальной психологии

Личность

Социальная группа

Поведение

Деятельность

Общение

Задание 1. Сформулируйте и запишите пять проблем, касающихся различных сфер жизни человека, группы или общества, в решении которых может помочь социальная психология. Объясните, почему вы так считаете.

Задание 2. Укажите родственные  дисциплины социальной психологии, объясните, как соотносятся между собой предметы социологии и психологии.

Задание 3. Из ниже перечисленных проблем выберите те, которые вас интересуют, объясните почему?

Кто я? Я и другой. Личность – группа – общество. Проблема общения и взаимопонимания. Психология толпы. Интимные межличностные отношения. Специфика делового общения. Психология личности. Лидерство и руководство. Имидж личности. Конфликт.

Задание 4. Приведите примеры житейской мудрости, закрепленные в пословицах, поговорках, афоризмах и отражающие в форме поучений ненаучное социально-психологическое знание. Подумайте, чем отличается обыденное, житейское психологическое знание от научного.

Задание 5. Объясните социально-психологический смысл поговорок:

«С кем поведешься – от того и наберешься», «Каждый думает о другом в меру своей испорченности», «В тихом омуте черти водятся», «Глаза - зеркало души», «В здоровом теле здоровый дух», «Не делай добра, не получишь и зла», «На бога надейся, а сам не плошай», «Насильно мил не будешь».

Задание 6. Проанализируйте следующие пары пословиц и поговорок и объясните, почему они противоположны по смыслу.

q  Семь раз отмерь – один отрежь. – Куй железо, пока горячо. 

q  Тише едешь – дальше будешь. – Промедление смерти подобно.

q  Сердцу не прикажешь. – Стерпится – слюбится.

q  Хорошая беседа сокращает дорогу. – Кто много болтает, тот беду накликает.

q  Не жди манны с небес. – Чего не чаешь – получаешь.

q  Не откладывай на завтра то, что можно сделать сегодня. – Утро вечера мудренее.

q  Сделал дело – гуляй смело. – Умелые руки не знают скуки.

q  Добротой можно все уладить. – Дай ему палец – он всю руку откусит.

q  Совет хорош вовремя. – Совет хорошо, а дело – лучше.

q  Под лежачий камень вода не течет. – Хорошую невесту и на печи найдут.

Задание 7. Что общего у следующих пословиц и поговорок, как можно это объяснить?

q  Один с сошкой, семеро с ложкой.

q  Для мила дружка семь верст не околица.

q  Семь бед – один ответ.

q  Семеро одного не ждут.

q  Семь пятниц на неделе.

q  Семи пядей во лбу.

q  Седьмая вода на киселе.

Домашнее задание

Задание 1. По учебнику Андреевой Г.М. Социальная психология. ( М., 1997, глава 1) сделайте конспект по теме «Современные представления о предмете социальной психологии».

Задание 2. Подберите поговорки, пословицы, афоризмы, крылатые выражения (кроме приведенных выше) о взаимоотношениях людей, общении, любви, дружбе, преданности, лжи, ненависти, добре, долге и т.д. Подчеркните из них те, которые выражают ваше мнение, объясните почему.

Задание 3. Напишите небольшое сочинение на тему «Что может дать изучение социальной психологии будущему молодому специалисту?».

Тема 2. Мотивация и поведение

·       Структура поведения человека и способы его изменения.

·       Психологические теории мотивации.

·       Мотивационное объяснение человеческих поступков.

Основные понятия:

Мотивация 

Потребность

Мотив

Цель

Интерес

Стремление

Желание

Задание 1. Методика диагностики мотивационной сферы (степени удовлетворенности основных потребностей).

Перед вами 15 утверждений, которые вы должны оценить, попарно сравнивая их между собой. Сравните 1-е утверждение со 2-м, 3-м и т.д. и результат впишите в 1-ю колонку. Так, если при сравнении первого утверждения со вторым, предпочтительным для себя вы сочтете второе, то в начальную клеточку впишите цифру 2. Если же предпочтительным окажется первое утверждение, то впишите цифру 1. Затем то же самое проделайте со вторым утверждением: сравните его сначала с 3-м, потом с 4-м и т. д. и впишите результат во вторую колонку.

Подобным же образом работайте с остальными утверждениями, постепенно заполняя весь бланк.

Во время работы полезно к каждому утверждению вслух проговорить фразу «Я хочу...»

1. Добиться признания и уважения.

2. Иметь теплые отношения с людьми.

3. Обеспечить себе будущее.

4. Зарабатывать на жизнь.

5. Иметь хороших собеседников.

6. Упрочить свое положение.

7. Развивать свои силы и способности.

8. Обеспечить себе материальный комфорт.

9. Повышать уровень мастерства и компетентности.

10. Избегать неприятностей.

11. Стремиться к новому и неизведанному.

12. Обеспечить себе положение влияния.

13. Покупать хорошие вещи.

14. Заниматься делом, требующим полной отдачи.

15. Быть понятым другими.

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15

 

Закончив работу, подсчитайте количество баллов (т.е. выборов), выпавших на каждое утверждение. Выберите 5 утверждений, получивших наибольшее количество баллов и расположите их по иерархии. Это ваши главные потребности.                                       

 Для определения степени удовлетворенности пяти главных потребностей подсчитайте сумму баллов по пяти секциям по следующим вопросам.

1. Материальные потребности: 4, 8, 13;

2. Потребности в безопасности: 3, 6, 10;

3. Социальные (межличностные) потребности: 2, 5, 15;

4. Потребности в признании: 1, 9, 12;

5. Потребности в самовыражении: 7, 11, 14.

Результат. Подсчитайте суммы баллов по каждой из пяти секций; отложите на вертикальной оси графика результаты. По точкам-баллам постройте общий график результата, который укажет три зоны удовлетворенности по пяти потребностям.

График результата: степень удовлетворенности потребностей

Сумма баллов

 Виды потребностей

Задание 2. Проанализируйте отрывок из рассказа А.П. Чехова «Детвора». Поясните, какие мотивы актуализируются в рамках одной и той же деятельности.

Самый большой азарт написан на лице Гриши. ...Играет он исключительно ради денег. Не будь на блюдечке копеек, он давно бы уже спал. ...Страх, что он может не выиграть, зависть и финансовые соображения, наполняющие его стриженую голову, не дают ему сидеть спокойно, сосредоточиться... Сестра его Аня, девочка лет восьми, ...тоже боится, чтобы кто-нибудь выиграл. Она краснеет, бледнеет и зорко следит за игроками. Копейки ее не интересуют. Счастье в игре для нее вопрос самолюбия. Другая сестра, Соня, девочка 6 лет, играет в лото ради процесса игры. По ее лицу разлито умиление. Кто бы ни выиграл, она одинаково хохочет и хлопает в ладоши. Алеша, пухлый, шаровидный карапузик. ...У него ни корыстолюбия, ни самолюбия. Не гонят из-за стола, не укладывают спать — и на том спасибо. По виду он флегма, но в душе порядочная бестия. Сел он не столько для лото, сколько ради недоразу­мений, которые неизбежны при игре. Ужасно ему приятно, если кто ударит или обругает кого. Пятый партнер, кухаркин сын Андрей... К выигрышу и чужим успехам он относится безучастно, потому что весь погружен в арифметику игры, в ее несложную философию; сколько же на этом свете разных цифр и как это они все не перепутались!

 Задание 3. Примите решение, на какие мотивы каждого из подчиненных вы будете воздействовать для того, чтобы повысить эффективность их работы        (отдельно по классификациям А. Маслоу, Д. МакКлелланда и Ф. Херцберга).

Вы только что заняли должность руководителя подразделения в довольно крупной известной фирме. При прежнем руководителе подраз­деление работало достаточно эффективно, но руководство фирмы дало вам понять, что ожидает  еще лучших результатов. Человек, ранее занимавший эту должность, находился на ней многие годы. Подчиненные его любили и уважали, но он не обращал на это внимания, считая это чепухой. Он хорошо знал свое дело и руководство фирмы во многом полагалось на его знания и суждения. Он работал как часы, и все его подчиненные всегда точно знали, что и когда им делать. Все ключевые решения он принимал самостоятельно, и, хотя некоторые из них вызывали недовольство у подчинённых, в итоге все смирялись, считая, что его компетентность окупает его недостатки. Он не проводил производственных совещаний, и все знали, что лучшее место, где с ним можно поговорить - ближайшее кафе, куда он ходил в обеденный перерыв. Вы пришли в фирму "со стороны" и впервые знакомитесь со своими подчиненными.

Воронцова - работает в подразделении много лет. Она нетороплива, работоспособна, коммуникабельна, готова помочь. Отношения с прежним руководителем у нее были хорошие, она была преданным игроком его "команды". Через два года ей предстоит уйти на пенсию.

Киселев - средних лет, работает на фирме давно. Он был первым претендентом на должность руководителя подразделения, другие сотрудники относятся к нему хорошо. Он энергичен, компетентен и имеет притязания на продвижение.

Борисов - спокойный, компетентный работник средних лет, женат, имеет детей школьного возраста. Его жена не работает.

Симонова - выпускница школы, новичок на фирме, работает всего месяц. Чувствует себя не очень уверенно.

Хомутов - около тридцати лет, самоуверен. Его отец - приятель директора фирмы. Может хорошо работать, если ему польстить. Каждого новичка рассматривает как объект для шуток.

 Парфенов - выпускник вуза, работает около полугода. Чувствует некоторое разочарование из-за скучного характера выполняемой им работы.

Задание 4. Мотивы человека образуют иерархическую систему, которой определяется масштаб и характер личности человека. Попробуйте описать мотивационную сферу и ведущий мотив перечисленных исторических и литературных персонажей.

Акакий Акакиевич (Н.В. Гоголь), Павка Корчагин (Н.А. Островский), Плюшкин (Н.В. Гоголь), Сомс Форсайт (Дж. Голсуорси), доктор Альберт Швейцер, мать Тереза, Галилео Галилей, Петр I, рыцари круглого стола.

Задание 5. Выберите те варианты ответа, которые, по вашему мнению, являются правильными, объясните почему?

Человека как индивида характеризуют: а) рост, б) цвет глаз и волос; в) тип высшей нервной деятельности; г) принадлежность к расе; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

Свойства человека, обусловленные биологическими факторами, – это… а) задатки; б) лидерство; в) нравственность; г) гуманность; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

Свойства человека, обусловленные социальными факторами, – это… а) инстинкты; б) ценности; в) музыкальный слух; г) острота зрения; д)  рефлексы; е) все ответы верны; ж) все ответы неверны.

Личность – это… а) совокупность относительно устойчивых свойств и склонностей индивида, которые отличают его от других; б) это комбинация всех относительно устойчивых индивидуальных различий, поддающихся измерению; в) совокупность внутренних условий, через которые преломляются внешние воздействия; г) дееспособный член общества, сознающий свою роль в нем; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

Человека можно считать сложившейся личностью, если… а) в его мотивах есть иерархия; б) у него есть способность к сознательному управлению собственным поведением; в) у него есть нравственные ценности и гуманистические установки; г) он является творческим субъектом; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

Процесс социализации состоит в следующем: а) привитии ребенку нравственных норм;    б) усвоении ребенком общекультурного опыта; в) воспроизводстве ребенком социальных норм и правил; г) познании действительности (особенно социальной); д) все ответы верны;   е) все ответы неверны.

Источниками социализации выступают: а) передача культуры через семейный и другие социальные институты, прежде всего через систему образования, обучения и воспитания;     б) взаимное влияние людей в процессе общения и совместной деятельности; в) первичный опыт, связанный с периодом раннего детства, с формированием основных психических функций и элементарных форм общественного поведения; г) процессы саморегуляции, соотносимые с постепенной заменой внешнего контроля индивидуального поведения на внутренний самоконтроль; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

Задание 6. Охарактеризуйте изменение мотивационной структуры девушки по приведенному отрывку. Объясните смысл и значение такой перестройки.

Все существенно лишь постольку, поскольку имело отношение к тебе, все в моей жизни лишь в том случае приобретало смысл, если было связано с тобой. Ты изменил всю мою жизнь. До тех пор равнодушная и посредственная ученица, я неожиданно стала первой в классе; я читала сотни книг, читала до глубокой ночи, потому что знала, что ты любишь книги; к удивлению матери, я вдруг начала с неистовым усердием упражняться в игре на рояле, так как предполагала, что ты любишь музыку. …я чистила и чинила свои платья, чтобы не попасться тебе на глаза неряшливо одетой… А во время твоих отлучек… моя жизнь на долгие недели замирала и теряла всякий смысл (С. Цвейг).

Задание 7. Ценность – это характеристика значимости предмета или явления для человека. Ценностные ориентации личности выражаются в социальных установках, социальных оценках, в социальных предпочтениях, интересах, направляя поведение человека, определяя характер его поступков и действий. Определите в следующих высказываниях людей их ценностные ориентации:

q    Новые русские – это непонятные люди с непонятными идеалами.

q    Все богатые должны помогать бедным.

q    Никому не дано судить других.

q    Нельзя губить душу.

q    Учителя должны уважать себя и детей.

Задание 8. Определите, какие из приведенных утверждений можно считать проявлением общественного мнения (то есть мнения какой-то группы людей об общественных явлениях):

q     Яблоко от яблони недалеко падает.

q     Везде одна мафия.

q     Только ненормальный может отдать другим все до нитки.

q     Сколько волка не корми, он все в лес смотрит.

q     Честно в наше время жить нельзя.

Домашнее задание

Задание 1. Напишите небольшое сочинение на тему: «Как человек может управлять своим поведением?».

Задание 2. Опишите мотивационную сферу какого-либо литературного персонажа (по вашему выбору).

Задание 3. Если вам предложить в пяти словах изложить свое понимание личного счастья, то какие из приведенных ниже ответов вы используете?

Укажите цифрой 1 самое важное для вас, цифрой 2 – чуть менее важное и т.д. до 5. А как бы на этот вопрос вы ответили пять лет назад? Укажите 3-5 значимых для вас факторов счастья 5 лет назад.

Активная деятельная жизнь

Интересная работа

Материально обеспеченная жизнь

Наличие верных друзей

Счастливая семейная жизнь

Жизнь полная удовольствий, развлечений

Свобода, независимость

Расширение своего образования, кругозора

Мирная обстановка в стране

Честная совесть, честная жизнь

Общественная активность

Комфорт, покой

Здоровье

Любовь

Наличие детей

Достижение власти

Уважение окружающих

Творчество

Равенство для всех

Искусство

Высокий уровень материальной обеспеченности

Успех в карьере

Общение с людьми

Вера

Что-то другое

Тема 3. Индивидуальные различия между людьми

·       Понятие о темпераменте и его типах.

·       Понятие о характере. Типология характеров.

·       Развитие способностей человека.

Основные понятия:

Темперамент

Экстраверсия 

Интроверсия 

Характер

Задатки

Общие способности 

Специальные способности 

Задание 1. Постройте последовательность из следующих понятий, учитывая уровень развития способностей.

Талант

Способности

Одаренность

Гениальность

Задание 2. Укажите, чему – гениальности, таланту или одаренности - соответствуют следующие определения:

А) совокупность нескольких способностей, обусловливающих успешную активность человека в широких диапазонах деятельности и общения;

Б) уникальные способности, наличие которых позволяет получать результаты, являющиеся достижением эпохи;

В) высокая способность к конкретным видам деятельности или общения в которых человек достигает значительных творческих результатов.

Понятия	Ответы
	А	Б	В
Гениальность
Талант
Одаренность

Задание 3. Тест Г. Айзенка «Лингвистическое мышление» (словесный субтест).

Инструкция: На выполнение заданий субтеста отводится 20 минут. За это время нужно решить как можно больше задач. Уровень развития соответствующих способностей оценивается по числу правильно решенных задач. Если какая-либо из задач не решается, ее можно пропустить. Учитывается только общее число задач, правильно решенных за отведенное время. Общее число задач в субтесте таково, что за отведенное время вряд ли возможно решить их все. Однако чем больше вы их решите, тем лучше.

Словесный субтест

1.            Вставьте вместо точек слово, состоящее из 3-х букв, которое означало бы то же, что и слова, стоящие вне скобок.

            ТКАНЬ (… ) СОСТОЯНИЕ ВЕЩЕСТВА

2.            Вставьте слово, которое служило бы окончанием первого слова и одновременно началом второго.

             ГО ( … ) КОТ

3.            Решите анаграммы и исключите лишнее по смыслу слово.

             КОХЙЕК

             СНИНЕТ

             ОЖИВТ

             ЛУФОБТ

4.            Найдите общее окончание для всех перечисленных слов

             ДР ( …), М ( … ), ТР ( … ), Ц ( … ), Щ ( … ), ЯГ ( … )

5.            Вставьте слово, которое означало бы то же, что и слова, стоящие вне скобок:

             ЖИВОТНОЕ ( …. ) МОНАХ

6.            Вставьте слово, которое служило бы окончанием 1-го слова и одновременно началом 2-го.

             СНА ( … ) ОВОЙ

7.            Решите анаграмму и исключите лишнее слово:

             ОЗУКРА

             НИШПАЯЛ

             НИБОВОС

             НИШКУП

8.            Найдите общее начало для 3-х слов:

             ( ….. ) БУРКА, ( ..… ) ГОРЕЦ, ( ….. ) КНИЖНИК

9.            Вставьте слово, которое означало бы то же, что и слова, стоящие вне скобок:

             РОДНИК ( …. ) ОТМЫЧКА

10.        Вставьте слово, которое служило бы окончанием 1-го слова и началом 2-го:

             ПЕ ( … ) ОЛ

11.        Исключите лишнее слово:

             АЧТПО

             АИДРО

             ФАГРЕЛТЕ

             КТЕВИНЦ

12.        Найдите общее начало для 3-х слов:

             ( …. ) ВОЗ, ( .… )НОС, ( .… ) РАЗДЕЛ

13.        Найдите слово, которое служило бы окончанием 1-го слова и началом 2-го:

             ТА ( … ) АТ

14.        Найдите слово, которое означало бы то же самое, что и слова, стоящие вне скобок:

             БИТВА ( ….. ) РУГАНЬ

15.Исключите лишнее слово:

             АПНИСЕЛЬ

             ЯШВИН

             ТАСУПАК

             АКАЧКБО

             ШУРГА

Задание 4. Какому типу темперамента  - холерическому, сангвиническому, флегматическому или меланхолическому - соответствуют характеристики:

А) Несколько замедленные реакции, устойчивое настроение, внешне мало выраженные эмоциональные реакции. Остается достаточно выдержанным и спокойным, не допускает импульсивных движений в сложных жизненных ситуациях. Проявляет большое упорство в доведении дела до конца, правильно рассчитывает свои силы. Трудно приспосабливается к изменениям, новым ситуациям, довольно медленно переключается с одного дела на другое, взгляды, представления также медленно поддаются изменениям. Наибольших успехов достигает в профессиях, требующих усидчивости, равномерного напряжения сил, устойчивости внимания и большого терпения.

Б) Повышенная эмоциональная реактивность, высокий темп и быстрота в движениях, большая энергия и прямолинейность в отношениях. В неблагоприятных условиях повышенная возбудимость может привести к вспыльчивости, а в некоторых случаях и агрессивности. Резкая смена настроений. Способен преодолеть значительные трудности, отдаваться делу с большой страстью при соответствующей высокой мотивации. Достигает наибольшего результата в профессиях, в которых необходимы повышенная реактивность и значительное единовременное напряжение сил.

В) Повышенная ранимость, склонность к глубоким переживаниям даже по незначительным причинам. Чувства легко возникают, отчетливо выражены вовне. Сильные внешние воздействия затрудняют его деятельность и общение. Замкнут, избегает новой обстановки. При неблагоприятных жизненных условиях быстро возникает застенчивость, робость, нерешительность, как и трусость. Но в благоприятной устойчивой обстановке может достичь значительных успехов в профессиях, требующих повышенной чувствительности (сензитивности) и реактивности.

Г) Легкая приспособляемость к изменяющимся жизненным условиям, повышенная контактность с окружающими людьми, легкое возникновение и быстрая смена чувств, стереотипы достаточно подвижны, раскован в новой обстановке, способен к быстрому переключению внимания, деятельности и общения. Наиболее успешен в профессиях, требующих быстрой реакции и повышенной общительности.

Задание 5. Прочитайте нижеприведенные примеры и ответьте на вопросы:   1. На основании каких характеристик вы определили тип темперамента человека? 2. Какие свойства нервной системы проявляются в этой характеристике? 3. Как учитывать данный темперамент в общении с этим человеком?

Виктор Г. Медлителен. Походка неторопливая, вразвалку. Говорит медленно, но обстоятельно, последовательно. На занятиях сидит с довольно равнодушным лицом, сам руки не поднимает, но на вопрос преподавателя обычно отвечает правильно. Его трудно рассмешить или рассердить. Понимает материал не быстро. Требуется несколько раз повторить ему новый материал, но задание выполняет правильно и аккуратно. Любит порядок.

Борис Р. Безгранично увлекающийся. До крайности подвижный. В любую минуту готов сорваться с места и «лететь» в любом направлении. Руки не находят покоя, быстро и часто поворачивает голову во все стороны. Крайне вспыльчив. Усваивает материал быстро и правильно, но часто от торопливости дает сбивчивые ответы. Резко переходит от смеха к гневу и наоборот. Очень инициативен.

Александр Д. Очень впечатлительный. Малейшая неприятность выводит его из равновесия, плачет по каждому пустяку. Очень обидчив. Долго помнит обиды и болезненно их переживает. Мечтательный. Пассивен в коллективе сверстников. Часто обнаруживает неверие в свои силы. Если в работе встречаются трудности, он легко опускает руки, но если настоять на выполнении задания, в большинстве случаев выполнит его не хуже других.

Елена В. Девушка очень подвижная. На занятиях ни минуты не сидит спокойно, постоянно меняет позу, вертит что-либо в руках, разговаривает с соседом. Легко заинтересовывается всем новым, но сравнительно быстро и остывает. Преобладающее настроение веселое и бодрое. Иногда огорчается, даже плачет, но недолго. Мимика живая. Несмотря на живость и непоседливость, ее легко дисциплинировать. На интересных занятиях проявляет большую энергию и работоспособность.

Задание 6. Укажите те особенности, которые характеризуют сангвиника, флегматика, холерика и меланхолика:

А) Повышенная активность, длительная работоспособность, энергичность, сдержанность, вспыльчивость, непоседливость, терпеливость, медленность движений и речи, медленная смена чувств и настроений, слабая эмоциональная возбудимость, быстрое  усвоение навыков, аффективность, бедность движений, малая активность, вялость, выразительность мимики, молчаливость, гиперсензитивность.

Б) Бодрое повышенное настроение, быстрая приспособляемость к новой обстановке, малая активность, терпеливость, невыразительность речи, сосредоточенность внимания, ровное, спокойное настроение, возбужденное состояние, энергичность, медленное усвоение и перестройка навыков, неуверенность в себе, повышенная эмоциональная возбудимость, выдержанность, однообразие мимики, подвижность, подавленность и растерянность при неудачах, быстрая смена чувств.

Задание 7. Пользуясь типологией Хейманса – Ле Сенна, определите тип характера.

1. Наиболее заметной чертой этого характера является скорее всего его спокойствие. Приветствие со стороны такого типа людей всегда степенно, прохладно и лишено всяких эмоций. Он не склонен к тому, чтобы иметь большой широкий круг друзей и знакомых, побыть одному, в одиночестве какое-то время – это для него необходимо и важно. Неразговорчив, и сводит беседу к выяснению главного. Он верен себе и своему кругу. Солгать может лишь в исключительных случаях. Любит порядок и выполняет любое дело спокойно и методично, вплоть до педантичности. Не боится работать с полной отдачей, но лишь тогда, когда это ему выгодно. Ум его работает довольно медленно, но надежно, потому что эта медлительность объясняется обстоятельностью, желанием докопаться до причин происходящего. Легче всего убеждать его доводами.

2.       Этот тип очень инертен, бесстрастен. О таких говорят: «Их ничем не проймешь». Он никогда не делает больше того, что ему велено, безынициативен. Он с готовностью откладывает на завтра все, что можно сделать сегодня. Его поступки лишены пунктуальности, ему трудно выполнять обещания и нести ответственность. Если видит, что не может быстро достичь желаемого, то быстро отказывается от своей цели или идеи. Недолго остается под впечатлением прошлых переживаний, под влиянием своих чувств, быстро их «забывает», погружаясь в настоящее.

3.       Люди этого типа всегда находятся в ровном расположении духа, получают определенное удовольствие от одиночества. Интерес к другим людям проявляют мало. Способны выполнять любое дело, требующее методичности и порядка. Окружающее не вызывает сильного эмоционального отклика у такого типа людей, они чаще всего находятся в спокойном, уравновешенном  состоянии, вплоть до безразличия. Прежде чем начать что-либо делать, долго размышляют, часто проявляют безразличие к тому, что делают.

4.       Этот характер отличается большой силой, отвагой, предприимчивостью и полной свободой. Его эмоциональность имеет иногда бурный характер. Это импульсивный, увлекающийся человек, смешивающий часто независимость с анархией. Он услужлив, с сочувствием относится к другим и не скрывает своих симпатий. Откровенен, но переменчив. Жизнерадостен и всегда пребывает в хорошем настроении, натура яркая, душа общества и фантазер. Но может быть и грубым. Его не пугают препятствия, он умеет их обходить благодаря своей изобретательности. Любит все приукрасить, доверчив, некапризен и незлопамятен. Он охотно участвует в общем деле и выполняет все, что требуется. Ему необходимо чувствовать симпатию даже в упреках. Он способен взяться за работу «засучив рукава», но надо постоянно поддерживать его интерес к ней. Надо пользоваться его чрезвычайной жизнеспособностью, не забывая, однако, о его легкой отвлекаемости.

5.       Это люди одной идеи, которые отдаются своей работе с неизменной страстью. Любят порядок. Их реакции решительны, но не взрывные, разве только в том случае, когда их порывы слишком долго и часто сдерживались. Тогда они разряжаются справедливым гневом. Их ум быстр и надежен. Удачу переживают тихо и скромно. Не любят менять своих убеждений.

6. Этот тип весьма практичен. Он легко и быстро адаптируется. Покладист и оптимистичен. Он спокоен и смел, мало возбудим, недолго остается под впечатлением пережитого. Его ум широк, он склонен к обобщениям, но любит точность, основательность и объективность. Его рассудок ясен и открыт для любых проблем. Ему нравится быть чем-то занятым, способен переключиться с одного дела на другое. Его привлекают новизна, неожиданности, но к любому делу относится с большой ответственностью.

7. Сильная и беспорядочная эмоциональность, раб настоящего. Он неустойчив, склонен к подозрительности, вспыльчивости. Но он легко примиряется. У него живой, но неметодичный ум, импульсивная, неровная и непостоянная активность. Человек этого типа чувствителен, но его эмоции быстротечны, быстро отвлекается от своих впечатлений, радостей и огорчений. Он может работать лишь тогда, когда его желание совпадает с необходимостью, то есть время от времени. Сильный и возбудимый, он постоянно находится в поисках новых и сильных ощущений. Нуждается в многочисленных и разнообразных  друзьях вне дома. Он мало считается с прошлым и делает то, что ему удобно в данный момент. Он подчиняет истину своим минутным настроениям и желаниям, что воспринимается окружающими как склонность ко лжи. Недоверчив, ибо легко допускает, что другие поступают так же, как и он. Обладает обычно высокой самооценкой, доволен собой и любит, когда другие подтверждают это его представление.

8. Человек этого типа наделен большой чувствительностью, долго переживает свои впечатления, помнит о них и постоянно к ним возвращается. Это глубокая, мечтательная и постоянная натура. Любит одиночество и довольствуется небольшим количеством друзей и товарищей. Глубоко переживает все, что с ним происходит, как и все, что ему говорят. Грубое обращение – лучший способ заставить его замкнуться в себе еще больше. Он достаточно трудолюбив, но решения принимает с трудом. Перемены в его настроениях медленны, но глубоки. Он не является рабом событий и пытается трезво их оценивать. Он редко живет настоящим, хорошо помнит прошлое и думает о будущем. Верен своим привычкам, не любит перемен. Нерешительный и непрактичный, робкий и чувствительный, он требует к себе мягкого и доброжелательного, тактичного отношения. Необходимо постоянно взывать к его чувствам и показывать, что с ними считаются. Не следует идти наперекор его привычкам и пристрастиям.

Задание 8. Вспомните наиболее ярких любимых литературных или сказочных персонажей и попытайтесь определить их характер с помощью нескольких типологий.

Задание 9. Тест-опросник Г. Айзенка. На вопросы нужно отвечать «да» или «нет» быстро, не тратя много времени на обдумывание, важна первая реакция, а не результат долгих размышлений. Отвечать нужно на каждый вопрос, не пропуская ни одного.

1.      Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, чтобы отвлечься, испытать сильные ощущения?

2.      Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые могут вас понять, ободрить или посочувствовать?

3.      Считаете ли вы себя беззаботным человеком?

4.      Очень ли вам трудно отказываться от своих намерений?

5.      Обдумываете ли вы свои дела, не спеша, и предпочитаете подождать, прежде чем действовать?

6.      Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если это вам невыгодно?

7.      Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8.      Быстро ли вы обычно действуете и говорите и не растрачиваете ли много времени на обдумывание?

9.      Возникало ли у вас когда-нибудь чувство, что вы несчастны, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

10.  Верно ли, что «на спор» вы способны решиться на все?

11.  Смущаетесь ли вы, когда хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?

12.  Бывает ли, что, разозлившись, вы выходите из себя?

13.  Часто ли вы действуете необдуманно, под влиянием момента?

14.  Часто ли вас беспокоят мысли о том, что вам не следовало бы чего-нибудь  делать или говорить?

15.  Предпочитаете ли вы чтение книг встречам с людьми?

16.  Верно ли, что вас легко задеть?

17.  Любите ли вы часто бывать в компании?

18.  Бывают ли у вас иногда такие мысли, которыми вам не хотелось бы делиться с другими людьми?

19.  Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии,  что все горит в руках, а иногда чувствуете  сильную вялость?

20.  Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?

21.  Много ли вы мечтаете?

22.  Когда на вас кричат, отвечаете ли вы тем же?

23.  Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?

24.  Считаете ли вы все свои привычки хорошими?

25.  Способны ли вы иногда дать волю чувствам и беззаботно развлечься в веселой компании?

26.  Можно ли сказать, что нервы у вас часто бывают, натянуты до предела?

27.  Слывете ли вы человеком живым и веселым?

28.  После того, как дело сделано, часто ли вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что могли бы сделать лучше?

29.  Чувствуете ли вы себя спокойно, находясь в большой компании?

30.  Бывает ли, что вы передаете слухи?

31.  Бывает ли, что вам не спится из-за того, что в голову лезут разные мысли?

32.  Если вы хотите что-либо узнать, то скорее предпочтете найти это в книге, чем спросить у друзей?

33.  Бывают ли у вас сильные сердцебиения?

34.  Нравится ли вам работа, требующая сосредоточения?

35.  Бывают ли у вас приступы дрожи?

36.  Всегда ли вы говорите только правду?

37.  Бывает ли вам приятно находиться в компании, где все подшучивают друг над другом?

38.  Вы раздражительны?

39.  Нравится ли вам работа, требующая быстрого действия?

40.  Верно ли, что вы неторопливы в движениях и несколько медлительны?

41.  Верно, ли, что вам нередко не дают покоя мысли о разных неприятностях и «ужасах», которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

42.  Опаздывали ли вы когда-нибудь на работу или  на встречу с кем-нибудь?

43.  Часто ли вам снятся кошмары?

44.  Верно, ли, что вы  любите поговорить и не упускаете случая побеседовать  с новым человеком?

45.  Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?

46.  Огорчились бы вы, если бы долго не могли видеться со своими друзьями?

47.  Можешь ли вы назвать себя нервным человеком?

48.  Есть ли среди ваших знакомых такие, которые вам явно не нравятся?

49.  Легко ли задевают вас критики ваших недостатков или вашей работы?

50.  Могли бы вы сказать, что вы уверенный в себе человек?

51.  Трудно ли получить настоящее удовольствие от мероприятий, в которых много участников?

52.  Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53.  Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?

54.  Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых не совсем разбираетесь?

55.  Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56.  Любите ли вы подшутить над другими?

57.  Страдаете ли вы бессонницей?

Результаты

Показатель	Количество баллов
Достоверность
Интроверсия – экстраверсия
Стабильность – нестабильность

Используя полученные в предыдущем задании показатели, определите положение на «круге Айзенка»:

Нестабильный
М		24
Е	Тревожный		Нервный		Х		О
Л	Утонченный		Обидчивый		О		Л
А	Вдумчивый		Агрессивный		Л		Е
Н	Сдержанный		Раздражительный		Е		Р
Х	Пессимистичный		Изменчивый		Р		И
О	Чувствительный		Импульсивный		И		К
Л	Малообщительный		Оптимистичный		К
И	Тихий		Активный
К
	0	12		24
	Интроверт			Экстраверт
Ф					С
Л	Пассивный		Общительный		А
Е	Благоразумный		Контактный		Н
Г	Доброжелательный		Словоохотливый		Г
М	Миролюбивый		Непринужденный		В
А	Ровный		Жизнерадостный		И
Т	Управляемый		Расторопный		Н
И	Спокойный		Беспечный		И
К	Стабильный		Склонный к лидерству		К
	0

Стабильный

Задание 10. Представьте, что вы – президент частной фирмы. Лиц каких типов темперамента вы хотели бы видеть на следующих должностях и почему:

Биржевой агент, ваш заместитель, секретарша, агент по рекламе, агент по связям с общественностью, бухгалтер, продавец, водитель транспорта, охранник, референт, имиджмейкер.

Домашнее задание

Задание 1. Прочитайте учебник Столяренко Л.Д. «Основы психологии» (Ростов-на-Дону, 1997, гл. 6, стр.158-194) и сделайте конспект по теме «Индивидуальные различия между людьми».

Задание 2. Выберите одного из своих любимых литературных героев или известного общественного деятеля (политического, исторического, военного и др.), определите его тип характера по трем типологиям и обоснуйте свое мнение.

Задание 3. Укажите те особенности поведения, которые обусловлены темпераментом, и те, которые зависят от мотивации.

У холериков при выполнении различных трудовых заданий могут проявляться следующие особенности поведения:

а) они невнимательны при объяснении задания даже тогда, когда интересно;

б) часто не выслушивают объяснения до конца и приступают к работе;

в) при неудачах бывают срывы: дети рвут тетради, бросают работу, когда что-нибудь не получается;

г) в новых заданиях с красочным материалом при объяснении внимательно следят за каждым движением воспитателя;

д) в работах соревновательного характера проявляют терпение и настойчивость при неудачах;

е) в однообразной работе проявляют торопливость, неряшливость, неаккуратность;

ж) в процессе выполнения задания часто переключаются на другие виды деятельности – игру, соревнование со сверстником, общение или просто мешают другим детям;

з) часто недоделывают трудную работу до конца, «забывая» о ней  (По В. С. Мерлину).

Особенности поведения	Темперамент	Мотивация
А
Б
В
Г
Д
Е
Ж
З

Тема 4. Самосознание личности и открытие "Я"

·       Закономерности формирования личности.

·       Понятие и структура самосознания, его влияние на поведение человека.

·       Самооценка, уровень притязаний и поведение человека.

Основные понятия:

Сознание

Самосознание 

Самооценка

Виды самооценки 

Уровень притязаний 

Задание 1. Как, по вашему мнению, относится человек к другим людям, если его главное жизненное кредо:

А) "Будь доволен собой".

Б) "Будь самим собой".

Задание 2. Тест "Я-концепция". Выполните следующие задания:

1.      Напишите 10 имен, к которым вы в наибольшей степени привыкли.

2.      Дайте 10 ответов на вопрос: Кто я такой?

3.      Ответьте на тот же вопрос так, как, по вашему мнению, отозвались бы о вас ваши отец или мать (выберите одного).

4.      Ответьте на тот же вопрос так, как, по вашему мнению, отозвались бы о вас ваш лучший друг (подруга).

5.      Сравните эти три набора ответов. Укажите следующее:

А) в чем состоит сходство?

Б) каковы различия?

В) как объясните различия (со своей точки зрения и с точки зрения индивидуальных особенностей других людей: разные люди, не понимаем друг друга, разные ситуации и т.д.).

6.      Укажите из 10-ти ответов, данных от своего имени (см.п.2):

А) физические качества (облик, сила, здоровье и т.д.);

Б) психологические особенности (интеллект, эмоции и т.д.);

В) социальные роли (профессиональная деятельность, семейное положение и т.д.).

7.      Установите очередность, которую вы считаете для себя важной и значимой при перечислении трех групп качеств (см.п.6).

Итог: словесное определение вашей Я-концепции, то есть представления о самом себе.

Задание 3. Определите свой субъективный психологический возраст.

Мысленно представьте свою жизнь: прошлое, настоящее и будущее. В прошлом ваша жизнь была наполнена событиями, они произойдут и в вашей будущей жизни. Значимость прожитых лет каждый человек оценивает по-своему.

На графике отметьте степень насыщенности каждой пятилетки вашей прошлой жизни и предполагаемую насыщенность событиями будущей жизни. Условимся, что под событиями мы будем понимать какие-то изменения (положительные или отрицательные), которые произошли во внешнем или внутреннем мире. Это могут быть изменения в ваших мыслях, чувствах, переживаниях, в состоянии здоровья, поведении и поступках в семье, на работе, в учебе, общении с друзьями и т.д.

Ø Отметьте на оси абсцисс число, соответствующее вашему возрасту на сегодняшний день.

Ø Как вы думаете, до какого возраста вы проживете? Дайте по возможности реальную оценку. Отметьте это число на оси абсцисс.

Ø Оцените по десятибалльной шкале насыщенность вашей первой пятилетки, затем каждую из оставшихся пятилеток (как прошлых, так и будущих), вплоть до отмеченного вами возраста.

Иными словами, определите насыщенность вашей жизни.

Степень насыщенности вашей жизни

9 8 7 65 4 3 2 1 0
	5	10	15	20	25	30	45	50	55	60	65	70	75	80	85	90	95	100	105
	Годы жизни

Обработка результатов:

Подсчитайте сумму баллов по прожитым пятилеткам - S пр.

Если вам, к примеру, ровно 20 лет, то следует подсчитать сумму баллов по четырем пятилеткам.

Но если 21, то к имеющимся баллам прибавьте 1/5 балла, стоящего в графе 21-25 лет, вам 22, то соответственно прибавьте 2/5 балла и так далее.

Прошлую жизнь вы оценили в  _______  баллов.

Подсчитайте общую сумму баллов по всем пятилеткам - от рождения до того возраста, до которого вы рассчитываете дожить - S об.

Всю свою жизнь  вы оценили в  ______  баллов.

Определите показатель субъективной реализованности жизни. Для этого сумму баллов прошлого (S пр.) разделите на общую сумму баллов всей жизни (S об.):

Определите свой психологический возраст: для этого показатель субъективной реализованности жизни умножьте на возраст, до которого вы намерены дожить.

Задание 4. Опишите событие из вашего прошлого опыта, которое помогает вам чувствовать уверенность в себе. Поделитесь данным опытом с другими.

Задание 5. Тест "Уровень притязаний".

Инструкция: Подумайте, сколько «плюсиков» вы сможете нарисовать за 10 секунд, и это число укажите в таблице 1 - поставьте цифру рядом с УП (уровень притязаний). Затем по сигналу преподавателя «Пуск» начинайте рисовать «плюсики» в каждом квадратике   таблицы 1, а по сигналу «Стоп» - перестаньте рисовать. Подсчитайте число реально нарисованных вами плюсиков и укажите в таблице 1 рядом с УД (уровень достижений)

                                                          Таблица 1

УП
УД

Учитывая ваш предыдущий опыт и диапазон ваших возможностей (можете ли вы больше, быстрее нарисовать «плюсики»), укажите в таблице 2 ваш уровень притязаний и затем по сигналам экспериментатора повторите опыт, подсчитайте и запишите в таблице 2 ваш уровень достижений.

                                                         Таблица 2

УП
УД

Ту же самую процедуру опыта повторите для третьей, а затем и для четвертой таблицы.

                                                          Таблица 3

УП
УД

                                                          Таблица 4

УП
УД

Вычислите ваш уровень притязаний по формуле:

          (УП2 – УД1) + (УП3 – УД2) + (УП4 – УД3)

УП= ----------------------------------------------------------

                                                 3

Результаты:

УП = 5 и выше – нереалистично высокий. Эти люди, переоценивая свои способности и возможности, берутся за непосильные для них задачи и часто терпят неудачи.

УП = 3 + 4,99 – высокий. Эти люди, стремятся постоянно к улучшению своих достижений, к самосовершенствованию, к решению все более и более сложных задач, к достижению трудных целей.

УП = 1 + 2,99 – умеренный. Эти люди стабильно, успешно решают круг задач средней сложности, не стремясь улучшить свои  достижения и способности и перейти к более трудным целям.

УП = -1,49 + 0,99 – низкий и УП = -1,50 и ниже – нереалистично низкий. Эти люди выбирают слишком легкие и простые цели, что может объясняться: заниженной самооценкой, неверием в свои силы; "социальной хитростью", когда, наряду с высокой самооценкой и самоуважением, человек избегает социальной активности и трудных, ответственных дел и целей.

Задание 6. «Автопортрет». В течение 5-ти минут составьте подробную психологическую самохарактеристику, включающую не менее 10-12 признаков. В этой характеристике не должно быть внешних примет. После написания сдайте характеристику, ее зачитают, и по автопортрету (по тексту)  группа должна узнать автора.

Задание 7. Всегда ли можно считать человека с высокой самооценкой зазнайкой? Если нет, то в каких случаях (опишите)?

Задание 8. Перечислите, по каким признакам, чертам, особенностям можно отличить уверенное, неуверенное и агрессивное поведение человека. Приведите примеры каждого из этих видов поведения.

Задание 9. Предложите по три варианта выхода из перечисленных ниже воображаемых ситуаций: как бы вы могли повести себя в каждой из них, если бы проявляли уверенность, неуверенность в себе и агрессивное поведение.

q  Друг продолжает занимать вас разговором, а вы хотите уйти. Вы говорите…

q  Преподаватель говорит, что ваша прическа не соответствует внешнему виду студента. Вы говорите преподавателю…

q  Ваш сосед постоянно отвлекает вас от интересной лекции (семинара), задавая глупые, на ваш взгляд, вопросы. Вы говорите ему…

q  Друг приводит вас в смущение, рассказывая в компании истории о вас. Вы заявляете ему…

q  Друг забыл вернуть вам книгу, которая вам нужна. Вы говорите…

q  Друг «забыл» вернуть вам деньги, которые занял у вас. Вы ему говорите…

q  Вам возвращают из химчистки пальто с большим пятном. Вы говорите…

q  Люди, сидящие позади вас в театре, мешают вам громким разговором. Вы обращаетесь к ним…

q  Вас останавливают на улице и настойчиво предлагают товар, который вам не нужен. Вы говорите…

q  Друг просит одолжить вашу новую куртку, а вы опасаетесь, что он ее порвет или испачкает. Вы ему говорите…

q  Друг просит вас одолжить ему автомашину, а вы считаете его плохим водителем. Вы говорите ему…

Задание 10. Опросник уверенности в себе С.А. Рейзаса.

Инструкция: укажите, насколько каждое из следующих утверждений характеризует или описывает вас, используя следующие варианты оценок:

+3 очень характерно для меня, описание очень верное;

+2 довольно характерно для меня, описание довольно верное;

+1 в какой-то мере характерно для меня, описание скорее верное;

-1 в какой-то мере не характерно для меня, описание скорее неверное;

-2 довольно не характерно для меня, описание довольно неверное;

-3 совсем не характерно для меня, описание совсем неверное.

Вопросы:

1.* Большинство людей, по-видимому, агрессивнее и увереннее в себе, чем я.

2.* Я не решаюсь назначать свидания и принимать приглашения на свидания из-за своей застенчивости.

3. Когда подаваемая в ресторане еда меня не удовлетворяет, я не жалуюсь на это официанту или официантке.

4.* Я избегаю задевать чувства других людей, даже если меня оскорбили.

5.* Если продавцу стоило значительных усилий показать мне товар, который не совсем мне подходит, мне трудно сказать ему «нет».

6. Когда меня просят что-либо сделать, я настаиваю на знании необходимости этого.

7. Бывают случаи, когда я ищу сильный довод.

8. Я стараюсь вырваться вперед, как и большинство людей.

9.* Честно говоря, люди часто используют меня в своих интересах.

10. Я получаю удовольствие, завязывая разговор с новыми знакомыми и посторонними.

11.* Я часто не знаю, что сказать людям другого пола, которые кажутся мне привлекательными.

12.* Я испытываю нерешительность, когда надо позвонить по телефону в учреждении и организации.

13.* Я предпочту обратиться с письменной просьбой принять меня на работу или зачислить в колледж, чем пройти через собеседование.

14.* Я стесняюсь возвратить покупку.

15.* Если близкий и уважаемый родственник раздражает меня, я скорее скрою свои чувства, чем проявлю раздражение.

16.* Я избегаю задавать вопросы из страха показаться глупым.

17.* В споре я иногда боюсь, что буду волноваться и меня начнет трясти.

18. Если известный и уважаемый лектор выскажет точку зрения, которую я считаю неверной, я заставлю аудиторию выслушать и свою точку зрения.

19.* Я избегаю спорить с продавцами о цене.

20. Когда я сделаю что-нибудь важное и стоящее, я стараюсь чтобы об этом узнали другие.

21. Я откровенен и искренен в своих чувствах.

22. Если кто-то распространяет обо мне сплетни, я стремлюсь быстрее найти его, чтобы поговорить об этом.

23.* Мне часто трудно сказать «нет».

24.* Я склонен сдерживать проявление своих эмоций, а не устраивать сцены.

25. Я жалуюсь на плохое обслуживание в ресторане и других местах.

26.* Когда мне делают комплимент, я иногда не знаю, что сказать в ответ.

27. Если в театре или на лекции рядом со мной люди громко разговаривают, я прошу их говорить потише или беседовать где-нибудь в другом месте.

28. Тот, кто пытается пролезть в очереди впереди меня, может быть уверен, что получит от меня отпор.

29. Я быстро высказываю свое мнение.

30.* Бывают случаи, когда я просто не могу ничего сказать.

Для получения общей оценки сложите баллы по всем пунктам, изменив знаки оценок для обратных вопросов, отмеченных *.

Отметьте полученный результат на шкале:

     +90                                                             0                                                                  -90

Неуверенность                                уверенность                                              агрессивность

       в себе                                             в себе

Домашнее задание

Задание 1. Прочитайте учебник Столяренко Л.Д. «Основы психологии»        (Ростов-на-Дону, 2000, с. 236-239) и сделайте конспект по теме «Самосознание личности».

Задание 2. Подберите из художественной литературы примеры персонажей с разными видами самооценки (адекватной и неадекватной).

Задание 3. Напишите подробный ответ на вопрос: «Каким  человеком меня воспринимает группа и отдельные ее участники?» Например: «Группа в целом воспринимает меня как спокойного, малоподвижного человека, неэмоционального, очень серьезного. Игорь считает меня застенчивым и т.д.»

Тема 5. Общение и взаимодействие людей

·       Социальное взаимодействие: виды, динамика.

·        Влияние социальной роли и психологической позиции на успешность взаимодействия.

·       Вербальное и невербальное общение.

Основные понятия:

Виды взаимодействия 

Социальная роль

Психологическая позиция 

Вербальное общение

Невербальное общение 

Задание 1. Выберите правильный ответ из предложенных.

Социальные роли связаны с… а) социальным положением; б) поведением, которого ждут от человека члены группы; в) статусом в группе; г) фактическим поведением человека; д) их одобряемостью или неодобряемостью в обществе; е) все ответы верны; ж) все ответы неверны.

Интерес к другому человеку можно невербально выразить… а) помещенными на бедра руками; б) пронзительным голосом; в) пристальным взглядом, устремленным на собеседника; г) слегка дотрагиваясь до него руками; д) вторгаясь в его личное пространство; е) все ответы верны; ж) все ответы неверны.

Задание 2. Выберите наиболее правильные, с вашей точки зрения, варианты для следующих утверждений.

Вы считаете, что мимика и жесты это -… а) спонтанное выражение душевного состояния человека в данный конкретный момент, б) дополнение к речи, в) предательское проявление нашего самосознания, г) отпечаток культуры и происхождения, который трудно скрыть;       д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

У женщин по сравнению с мужчинами язык мимики и жестов… а) более выразителен,     б) менее выразителен; в) более сложен; г) более многозначен, д) более индивидуален; е) все ответы верны; ж) все ответы неверны.

Когда люди видят человека в первый раз, то они обращают внимание в первую очередь на… а) одежду; б) походку, в) внешность; г) осанку; д) манеры; е) речь; ж) деятельность;       з) все ответы верны; и) все ответы неверны.

Если собеседник, говоря с вами, отводит глаза, то вы делаете вывод о его…                      а) нечестности, б) неуверенности в себе; в) комплексе неполноценности;                                   г) сосредоточенности; д) все ответы верны; е) все ответы неверны.

Задание 3. Объясните следующие примеры межкультурных и индивидуальных различий.

А. Пиз наблюдал на одной из конференций, что, когда встречались и беседовали два американца, они стояли на расстоянии около метра друг от друга и сохраняли эту дистанцию в течение всего разговора; когда же разговаривали японец и американец, они медленно передвигались по комнате: японец наступал, а американец отодвигался – каждый из них стремился достичь привычного и удобного пространства общения.

Японцы садятся довольно близко друг к другу и чаще используют контактный взгляд, чем американцы; их не раздражает необходимость соприкасаться рукавами, локтями, коленями, американцы считают, что азиаты «фамильярны» и чрезмерно «давят», а азиаты считают американцев «слишком холодными и официальными».

Сельские жители при рукопожатии, как правило,  протягивают  руку издалека и наклоняют корпус вперед, но с места не сходят, а еще лучше просто машут приветственно рукой.

Задание 4. Поясните, пользуясь приведенным примером, как ситуация общения «задает», «навязывает» выбор определенных средств общения.

Мужчины, а тем более женщины должны чувствовать себя в согласии с окружающей средой. Мне безразлично, в чем быть, в смокинге или в костюме, но я чувствовал бы себя крайне неловко, придя на ужин во фраке и увидев остальных мужчин в пиджаках. Я сумел бы преодолеть неловкость, но все же я чувствовал бы себя много лучше, последовав общему правилу. Слабость? Разумеется. Но она естественна в человеке.

«Короткое или длинное платье?» - спрашиваете вы, когда вас приглашают на ужин. И вы правы. Правило должно быть. Не ради того, чтобы убить оригинальность, но чтобы заявить ее. Подлинная оригинальность возможна и внутри правила (А. Моруа).

Задание 5. Психологические позиции Ребенка, Взрослого или Родителя могут проявляться в различных характеристиках поведения. Определите, что в данном списке характеристик поведения принадлежит Родителю, Взрослому и Ребенку.

Раскованность, скептицизм, жизнерадостность, бедность фантазии, недооценка эмоциональной стороны жизни из-за рационального подхода к ней, авторитетный тон, импульсивность, контроль над своими действиями, покровительство, безапелляционность, богатая фантазия, пугливость, скованность, догматизм, сознание собственного превосходства и права «карать», неуверенность, любопытство, беспомощность, доверчивость, уверенность в своей правоте, расчет действий, трезвость в оценках, понимание относительности догм, несдержанность.

Задание 6. Определите, какую позицию (Родителя, Взрослого, Ребенка) занимает ваш собеседник, если он:

1) Выражает себя по большей части не словами, а проявлениями чувств; похлопывает собеседника по плечу; кусает ногти; шмыгает носом; смотрит на собеседника открытым взглядом; поджимает губы; легко плачет, поднимает вверх указательный палец; сдержан; смущается; хмурит брови; хихикает; надувает губы; поднятием руки спрашивает разрешения что-либо сказать; часто вспыхивает от раздражения; вздрагивает от испуга; хнычет; внимателен; уверен в себе; цокает языком; строит глазки; пожи­мает плечами; ставит руки на бедра; скрещивает руки на груди; держит руки пирамидой вверх; потупляет взор; изображает на лице ужас; драз­нит; восторгается; смеется; «ломает» руки; тяжко вздыхает; снисходитель­но кивает головой; криво усмехается.

2) Употребляет следующие слова и выражения: «хочу»; «на мой взгляд»; «никогда в жизни...»; «давай пойдем»; «запомни раз и навсегда!»; «что»; «где»; «самый (большой, высокий, лучший, самый-самый)»; превосход­ные степени сравнения; «только попробуй...», «не буду»; «заруби себе на носу!»; «сынок (варианты: милок, голубчик, деточка, мой дорогой)»; «сколько можно тебе повторять!?»; «какой бестолковый»; «мам, я пошел...»; «подумаешь, какой...»; «когда вырасту и стану большим...»; «ужасный»; «ну-ну»; «идиотский»; «чушь»; «почему»; «я полагаю»; «неверно»; «веро­ятно»; «возможно»; «когда»; «кто»; «как»; «по сравнению с...»; «справед­ливо»; «иначе говоря...»; «сколько»; «каким образом»; «неизвестно»; «дей­ствительно»; «правильно ли я понял, что...».

Задание 7. Определите характер трансакции.

1.                 Разговор матери с сыном:

-         Володя, ты еще не сдал все дела по дому, а уже уходишь…

-         Потом, когда вернусь…

2.                 Встретились двое знакомых:

-         Ты был на выставке Н.И.?

-         Да, только зря время потратил, не советую тебе туда ходить.

Определите тип трансакции:

1.                 Учитель:

-         У вашего сына резко снизилась успеваемость.

Отец:

-         Я университетов не кончал. Я же не учитель, это Ваша работа.

2.                 - Мама, меня Коля (брат) обижает.

            - Не жалуйся, сами разбирайтесь.

3.                 Родители после сеанса говорят сыну:

-         Ты был прав, фильм неважный.

Сын:

-         Надо меня слушаться.

Задание 8.

А. Отреагируйте на реплику с позиции Взрослого, Ребенка, Родителя:

-         Вы что, за свои слова отвечать не можете?

Б. Разыграйте в парах ситуации общения, в которых возможен контакт с участием различных позиций:

-         Знакомство девушки и молодого человека;

-        Ученик не согласен с отметкой, поставленной учителем.

Задание 9. Выполните тест "Позиции в общении".

Инструкция: Оцените степень вашего согласия с приведенными ниже высказываниями в баллах от 1 до 10.

1.      Мне порой не хватает выдержки.

2.      Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.

3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную жизнь своих детей.

4.  Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.

5.      Меня провести нелегко.

6.      Мне бы понравилось быть воспитателем.

7.      Бывает, мне хочется подурачиться как маленькому.

8.      Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.

9.      Каждый должен выполнять свой долг.

10.        Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.

11.        Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.

12.        Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует жить.

13.        Я, как и многие люди, бываю обидчив.

14.        Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.

15.        Дети должны безусловно следовать указаниям родителей.

16.        Я – увлекающийся человек.

17.        Мой основной критерий оценки человека – объективность.

18.        Мои взгляды непоколебимы.

19.        Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.

20.        Правила оправданы лишь до тех пор, пока они полезны.

21.        Люди должны соблюдать все правила независимо от обстоятельств.

Задание 10. Ниже приведен список качеств, важных для межличностного общения. Подберите к каждому качеству, соответствующую характеристику.

Качества:

1.                 Способность к эмпатии

2.                 Принятие чувств

3.                 Способность к самопознанию

4.                 Инициативность

5.                 Доброжелательность

6.                 Конфронтация

7.                 Конкретность

8.                 Непосредственность

9.                 Открытость

Характеристика:

А) умение видеть мир глазами других, понимать его так же, как они, воспринимать их поступки с их же позиций; а так же это умение сказать другим о своем понимании и дать им возможность подтвердить или опровергнуть его;

Б) способность не только чувствовать, но и показывать людям свое доброжелательное отношение, уважение и симпатию, умение их принимать даже тогда, когда не одобряешь их поступки;

В) отказ от общих рассуждений, многозначных и невнятных замечаний, умение говорить о своих конкретных переживаниях, мнениях, действиях, готовность однозначно отвечать на вопросы;

Г) склонность к деятельной позиции в отношении с людьми, к тому, чтобы действовать самостоятельно, а не только реагировать на то, что делают другие, способность устанавливать контакты, готовность браться за какие-то дела в ситуации, требующей активного вмешательства;

Д) умение говорить и действовать напрямую, без всяких "экивоков", четкое представление об отношении других людей и честная демонстрация своего отношения к ним;

Е) готовность открыть другим свой внутренний мир, твердая убежденность в том, что это способствует установлению здоровых и прочных отношений с окружающими, искренность, умение говорить о своих мыслях и чувствах;

Ж) отсутствие страха при непосредственном соприкосновении со своими чувствами или чувствами других людей, умение не только испытывать какие-то чувства в общении с людьми, но и показывать их, выражать готовность принимать эмоциональную экспрессию со стороны других;

З) умение "с глазу на глаз" общаться с другими людьми с полным осознанием своей ответственности и заинтересованности; в случае несходства мнений – готовность общаться с целью изменения поведения другого человека;

И) исследовательское отношение к собственной жизни и поведению, стремление воспользовать для этого помощь окружающих, готовность принимать от них любую информацию о себе, но при этом  сохранять уверенность в себе; отношение к конфронтациям с другими людьми и новому опыту как к ценному материалу, важному для более глубокого понимания себя.

Задание 11.

1.                Какой из аргументов, на ваш взгляд, более убедительный и почему? В каких ситуациях (опишите их)?

-         это говорила моя тетя

-         я узнал это от нашего начальника

-         один старый человек сказал

-         это говорил немецкий профессор

-         да каждый умный человек так говорит

-         передавала радиостанция "Свобода"

-         было по первой программе ТВ

Задание 12. "Круг вашего общения". Заполните этот ряд, написав инициалы конкретных людей, с которыми вы связаны дружескими узами.

Согласно древней мудрости в круг общения человека должны входить:

1.      Ровесники ____________________________________________________

2.      Люди помоложе вас ____________________________________________

3.      Люди значительно моложе ______________________________________

4.      Совсем маленькие дети _________________________________________

5.      Люди старше вас ______________________________________________

6.      Люди значительно старше вас ____________________________________

7.      Старики (пожилые женщины) ____________________________________

Задание 13. "Интервью" (ролевое общение). Участники разбиваются на две группы, первая группа – журналисты, которые берут интервью, а во второй группе каждый выбирает кто он будет, чью роль возьмет (спортсмен, митрополит, бизнесмен, президент и т.д.) и, исходя из своей роли должен отвечать на вопросы журналистов в течение 3 – 5 минут. Проанализируйте: легко ли было общаться исходя из определенной роли? Какие переживания и мысли возникали во время выполнения упражнения? Что помогло понять упражнение?

Задание 14.

1. Опишите содержание следующих жестов:

-         жесты самоконтроля

-         жесты ожидания

-         жесты отрицания

-         жесты расположения

-         жесты оценки

-         жесты нервозности и неуверенности

-         жесты доминирования

-         жесты уверенности

2.                 Определите по данному описанию вид жеста:

-         почесывание подбородка; вытягивание указательного пальца вдоль щеки; вставание и прохаживание и др.

-         соединение пальцев в купол пирамиды; раскачивание на стуле

-         жесты, связанные с выставлением больших пальцев напоказ, резкие взмахи сверху вниз

-         переплетенные пальцы рук; пощипывание ладони; постукивание по столу пальцами; трогание спинки стула перед тем, как на него сесть

-         сложенные руки на груди; скрещенные руки; дотрагивание до кончика носа

-         потирание ладоней; медленное вытирание ладоней о ткань

-        прикладывание руки к груди; прерывистое прикосновение к собеседнику

3.     Дайте трактовку поведения:

Поведение	Трактовка
-      руки скреплены на груди -      собеседник потирает глаза - молитвенно сложенные ладони,       пальцы слегка расставлены

Задание 15.

1.                МПС. Задача участников отгадать эту аббревиатуру. Для этого им следует задавать только те вопросы, которые требуют ответа "да" или "нет".

2.                Невербальная дискуссия. Участникам невербального диалога предлагается договориться об определенном событии – время и место встречи, что подарить общему знакомому, меню обеда и т.д. Рисование, чертежи, письмо запрещаются. Затем каждый записывает, как он понял результат обсуждения и записи сверяются.

3.                "Наводка". Разбиваются на две команды, каждая команда придумывает несколько слов, которые записывает на отдельных листочках бумаги, затем из чужой команды выбирают человека, которому дают прочитать "слово" и он должен жестами объяснить своей команде, что это за слово, а команда угадывает. Сравнивается, какая команда быстрее и правильнее отгадывала слова и почему.

Задание 16. Определение умения четко, ясно и связно говорить                       (тест В. Маклени).

1.      Когда говорите сами, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель правильно вас понял?

2.      Подбираете ли слова, соответствующие подготовке слушателя?

3.      Обдумываете ли указания прежде, чем их высказать?

4.      Отдаете ли распоряжения в достаточно краткой форме?

5.      Если собеседник не задает вопросов после того, как вы высказали новую мысль, считаете ли, что он понял вас?

6.      Ясно ли выражаетесь? Следите ли за тем, чтобы ваши высказывания были как можно более определенными?

7.      Увязываете ли свои мысли прежде, чем их высказывать, чтобы не говорить бессвязно?

8.      Поощряете ли вопросы?

9.      Предполагаете ли вы, что знаете мысли окружающих, или задаете вопросы, чтобы выяснить это?

10.  Различаете ли факты и мнения?

11.  Усиливаете ли противодействие, противореча аргументам собеседника?

12.  Стараетесь ли вы, чтобы ваши собеседники во всем соглашались с вами?

13.  Используете ли вы профессиональный жаргон, непонятный слушателям?

14.  Говорите ли вы ясно, полно, точно и вежливо, соблюдая все нормы культуры речи?

15.  Следите ли за тем, какое впечатление производят ваши слова на слушателя, внимателен ли он?

16.  Делаете ли вы преднамеренно паузы в своей речи, чтобы собраться с мыслями, обратить внимание на слушателей и дать им возможность обдумать ваши предложения, задать вопрос?

Домашнее задание

Задание 1. Оцените себя по шкале от 0 до 6 баллов, в какой мере вам присущи отдельные качества, важные для общения (см. задание 10), руководствуясь своими собственными представлениями о себе (а не тем, что могли вам сказать другие люди). Если вам кажется, что данное качество вообще не присуще – ставьте 0 баллов; если выражено очень слабо – 1; если данное качество полностью свойственно вам – 6 баллов. Проранжируйте эти качества в зависимости от их важности на ваш взгляд. Какое качество самое важное, наименее важное и т.д.? Составьте свой список качеств, важных для общения и взаимодействия людей друг с другом.

Задание 2. Заполните дневник «Мой стиль общения»:

Партнеры по общению
Содержание общения
Мои новые ощущения
Конкретные выводы
Практические шаги

Задание 3. Придумайте три диалога на любую тему, в которых участник обращается к своему собеседнику с позиции Родителя (Р), Взрослого (В),     Дитя (Д).

Тема 6. Восприятие и понимание людьми друг друга

·        Роль первого впечатления в формировании мнения о человеке.

·        Влияние установок и стереотипов на интерпретацию поведения других людей.

·        Индивидуальные различия в восприятии и понимании людьми друг друга.

·        Ошибки восприятия.

Основные понятия:

Установка 

Стереотип 

Ошибки восприятия людей 

Эмпатия

Рефлексия 

Задание 1. Выберите правильный ответ из предложенных.

Стереотипы… а) представляют собой обобщение нашего личного опыта; б) укрепляются при тесном общении с группой людей, относительно которой они выработаны; в) всегда являются предубеждением; г) являются результатом родительского внушения; д) с трудом меняются после подросткового возраста.

Задание 2. Составьте списки известных вам житейских стереотипов, относящихся к чертам характера людей разной: А) внешности, Б) профессиональной принадлежности, В) этнической принадлежности.

А) стереотипы по внешности.

Пример: толстяк - добрый, безобидный.

№	Черты внешности	Черты характера
1
2
3
4
5
6
7

Б) Стереотипы по профессиональной принадлежности.

Пример: бухгалтер – педантичный, мелочный.

№	Профессия	Черты характера
1
2
3
4
5
6
7

В) стереотипы по этнической принадлежности.

Пример: итальянец – импульсивный, темпераментный.

№	Этническая принадлежность	Черты характера
1
2
3
4
5
6
7

Отметьте в каждом списке (А, Б, В) определения, которые кажутся вам наиболее верными и наиболее сомнительными. Оцените, насколько ваше восприятие другого человека подвержено влиянию житейских стереотипов.

Задание 3.

1.              Каким образом, на ваш взгляд, по манере человека говорить, по его поведению и внешнему облику можно определить профессию преподавателя и врача?

2.              В толпе незнакомых вам людей надо выбрать тех, кто знает друг друга. Сумеете ли вы это сделать и почему?

3.              Дайте характеристику человека, о котором вы знаете: год рождения 1978, место рождения – Брест; пол – мужской; увлечение – рыбалка. Какой он человек? С какими феноменами восприятия человека вы здесь встретились?

Задание 4. Определите, какие качества личности помогают оказывать влияние на других людей?

Ответы разных людей на этот вопрос дали следующий список:

Успешность

Энергия

Целенаправленность

Умение вести за собой

Умение общаться

Личное обаяние

Способность убеждать

Энтузиазм

Спокойствие

Уравновешенность

Доброта по отношению к другим

Логичность мышления

Дух сотрудничества

Умение управлять своими эмоциями

Проницательность

Мудрость

Пронумеруйте приведенные качества по степени значимости лично для вас. Хотите ли что-либо добавить или убрать?

Задание 5. О человеке известно, что он принадлежит к правительственной оппозиции. Какими качествами личности, по вашему мнению, обладает этот человек?

Задание 6. "Первое впечатление". Участники делятся на две команды: актеры и зрители. Актеры выходят за дверь и входят по одному. Задача актера – продемонстрировать некоторый образ, некоторую личность не больше, чем за минуту. При этом можно пользоваться только невербальными средствами общения. Зрители должны будут по первому впечатлению описать возраст, образование, сферу деятельности личности, ее интересы и т.д.

Задание 7. Напишите факторы, которые, по вашему мнению, влияют на восприятие человека (создают о нем ваше первое впечатление).

Задание 8. Объясните старую поговорку «Красота рождается в глазах смотрящего», используя знания о природе социального восприятия.

Задание 9. «Эмпатия». Инструкция: все члены группы слушают одного из участников, который говорит эмоционально окрашенную фразу. Каждый, по очереди, называет то чувство, которое, по его мнению, испытывает говорящий.

Задание 10. Выполните тест самооценки умения располагать к себе людей «Обаятельны ли вы?». На каждый вопрос ответьте либо «да», либо «нет».

1.      Для вас большое значение имеет настроение человека, с которым вы общаетесь?

2.      Вы спокойно воспринимаете неприятные для вас новости?

3.      Можете ли вы с улыбкой избежать неприятных вопросов?

4.      Вы часто замечаете на себе восхищенные взгляды окружающих?

5.      Вам нравится смотреть на свое отражение в зеркале?

6.     Вы всегда ведете себя непринужденно с незнакомыми людьми?

Задание 11. Напишите качества, которыми обладают следующие люди:

-         «сильный» студент

-         девушка

-         друг

-         алкоголик

-         преподаватель

-        артист

Обсудите результаты и ответьте на вопросы: Выявились ли одинаковые стереотипы? Если нет, то почему? Если да, то почему? Как влияют стереотипы на того, кто верит в них? На других людей?

Задание 12. Продолжите следующие тезисы:

1. Красивые дети начинают осознавать преимущества своей внешности с...

2. Физическая привлекательность мужчин в XX веке связана преимущественно  с...

3. Красивый партнер по общению повышает...

4. Оценка физической привлекательности мужчины во многом определяется...

5. Социальный стереотип гласит: «красивый — значит...

6. При моделировании судебного процесса, где в роли преступника выступали красивые и некрасивые люди, «судьи» были склонны вынести более жесткий приговор...

7. Еще Аристотель говорил, что люди считают красивыми тех, кто...

Домашнее задание

Задание 1. Напишите небольшое сочинение, пользуясь следующими планами (на выбор):

Вариант А.

1.   Хорошо ли я понимаю других людей?

2.   Кто из моих близких лучше всего понимает меня?

3.   Какими причинами я объясняю неудачи и успехи во взаимодействии с другими людьми?

Вариант Б.

1.            Верным ли обычно оказывается мое первое впечатление о человеке? Если нет, то как оно потом меняется?

2.            Какие стереотипы восприятия людей существуют у меня?

3.            Ухудшают или улучшают эти стереотипы мое мнение о незнакомом человеке? Почему?

Задание 2. Узнаете ли вы Бабу-Ягу, если встретитесь с ней в толпе на многолюдной улице? Почему?

Задание 3. Можете ли вы узнать привидение, если встретитесь с ним в толпе. Почему?

Задание 4. Вам поручили подобрать актрису на роль Машеньки в фильме «Три медведя» (по известной сказке). Какую вы будете выбирать героиню. Почему именно такую?

Тема 7. Взаимопонимание между людьми и психологические барьеры общения

·       Механизмы взаимопонимания.

·       Воздействие в процессе общения.

·       Характеристика барьеров общения и способы их преодоления.

·       Роль слушания и наблюдения в успешном общении.

Основные понятия:

Идентификация

Рефлексия

Эмпатия

Убеждение

Внушение

Заражение

Задание 1. Опишите барьеры общения и способы  их преодоления  при взаимодействии: 1) родителей с детьми; 2) преподавателя со студентом; 3) руководителя с подчиненными. Как могут меняться способы преодоления барьеров, если человек меняет позицию коммуникатора на реципиента, и наоборот?

Задание 2. Приведите собственные примеры непонимания в общении из-за тех или иных барьеров, охарактеризуйте их.

Задание 3. С какими из приведенных суждений, скорее всего, согласится человек с развитой эмпатией, а с какими – нет?

1.      Мне становится грустно, когда я вижу, что человек, случайно попавший в компанию, оказывается в одиночестве.

2.      Меня раздражают люди, открыто демонстрирующие свои чувства.

3.      Меня раздражает, когда несчастные люди начинают жаловаться на свою судьбу.

4.      Если окружающие меня люди проявляют признаки нервозности, я тоже начинаю нервничать.

5.      Я близко принимаю к сердцу проблемы моих друзей.

6.      Я терял самообладание, когда мне доводилось сообщать людям плохие новости.

7.      Мое настроение сильно зависит от окружающих.

8.      Я считаю, что люди обогащаются, когда обмениваются жизненным опытом.

9.      Мне нравится наблюдать за людьми, разворачивающими подарки.

10.   Одинокие люди, скорее всего, недружелюбны.

11.   Вид плачущих людей всегда выводит меня из равновесия.

12.   Чтобы почувствовать себя счастливым, мне достаточно послушать хорошую песню.

13.  Часто меня по-настоящему захватывают переживания литературных героев.

14.  Меня охватывает гнев, когда я вижу, что с кем-то жестоко обращаются.

Задание 4. Придумайте одну ситуацию, где используется прием убеждения и вторую, где используется внушение. Проанализируйте в каких психологических позициях (родитель – взрослый – ребенок) находятся участники данной ситуации.

Задание 5. Определите, из-за чего возникло непонимание, какие возникли барьеры общения.

А. Капитан – адьютанту:

«Как вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, а это бывает не каждый день. Соберите личный состав завтра в 5 часов на плацу в походной одежде. Они смогут понаблюдать это явление, а я дам необходимые объяснения. Если будет  идти дождь, то наблюдать будет нечего, оставьте людей в казарме».

В. Адъютант – дежурному сержанту:

«По приказу капитана завтра утром в 5 часов произойдет солнечное затмение в походной одежде. Капитан на плацу даст необходимые разъяснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, но тогда явление состоится в казарме».

С. Дежурный сержант – дежурному капралу:

«Завтра в 5 часов капитан произведет солнечное затмение на плацу, людей в походной одежде. Капитан даст необходимые пояснения насчет этого редкого явления в казарме, если будет дождливо, а это бывает не каждый день».

 Д. Дежурный капрал – солдатам:

«Завтра, в самую рань,  в 5 часов, солнце на плацу произведет затмение капитана в казарме. Если будет дождливо, то редкое явление состоится в походной одежде, а это бывает не каждый день».

Задание 6. В течение 3-х минут каждый придумывает свою речь – убеждение. Можно попытаться склонить партнера к своей точке зрения по какому-то вопросу или поздравить друг друга с 200-летним юбилеем. В процессе выступления избегайте излишней сентиментальности, старайтесь быть убедительными, но не навязчивыми. Помните, убедительность зависит от умения настроиться на партнера. Выступая, постарайтесь убедить всех в своей авторитетности. В конце игры группа обсуждает, кому из участников удалось достигнуть цели и с помощью каких приемов.

Задание 7. Придумайте ситуацию, когда сознательно используется фонетический барьер.

Задание 8. Прокомментируйте  следующее высказывание:

«Образование приобретается чтением книг, но другое более важное образование, знание мира, приобретается только чтением людей и изучением их различных изданий» (Лорд Честерфильд ).

Какие существуют способы и средства изучения людей?

Домашнее задание

Задание 1. Напишите в два столбика качества личности, помогающие эффективному общению и затрудняющие его.

Задание 2. Напишите эссе на тему «Кто такой общительный человек?»

Тема 8. Личность и группа

·       Влияние группы на личность: конформизм, групповая сплоченность, групповое принятие решений.

·       Развитие группы. Формальная и неформальная структура группы.

·       Лидерство и эффективность деятельности группы.

Основные понятия:

Группа

Межличностная роль

Лидерство

Формальная структура

Неформальная структура

Конформность

Задание 1. Объясните, какие из нижеперечисленных групп можно считать формальными, а какие – неформальными.

Семья; школьный класс; политическая партия; государство; студенческая группа; пассажиры одного вагона; пациенты одного врача; больные одной палаты; люди одинакового возраста; группа друзей; спортивная секция; кружок кройки и шитья; лица одной национальности; военнослужащие одного подразделения;

сборная спортивная команда; читатели одной библиотеки; коллектив заводского цеха; бригада шабашников; рабочая смена в парикмахерской; группа пляжных преферансистов;

дворовые игроки в домино; туристическая группа, отправившаяся на летний отдых в Италию; посетители одной дискотеки; пенсионеры; однокурсники; аспиранты одного профессора; мафия.

Задание 2. Выберите из перечисленного списка то, что, на ваш взгляд, делает группу группой.

Доверие, территориальность, взаимная симпатия, принятие, завершенность, внутригрупповой конфликт, власть лидера, интимность, чувство «Мы», жажда безопасности, комплекс неполноценности, эмпатия, общая цель, общение, совместная деятельность, групповое мышление, социальная перцепция, избегание одиночества, зависимость, общее помещение, эмоциональный дискомфорт, страх, фрустрация, взаимодействие, общая мотивация, переживание принадлежности к группе, тенденция к подчинению, идентификация, унификация, общие нравственные ценности.

Задание 3. Американские исследователи выделили пять типов социальной власти: а) власть вознаграждения; б) власть принуждения; в) власть эксперта;   г) власть авторитета; д) власть закона. Опишите, на чем основан каждый тип власти, и определите, какой из них, на ваш взгляд, будет оптимален для следующих персонажей:

Директор школы, лидер оппозиционной партии, руководитель научной лаборатории, глава государства, владелец швейной мастерской, глава семьи, староста студенческой группы, лидер дворовой компании, спортивный тренер, учитель музыки, шеф ФБР, президент финансовой корпорации, проповедник, психотерапевт, мать, отец судья, воспитатель в группе детского сада, лектор большой аудитории, оратор на политическом митинге, полководец, ректор университета.

Задание 4. Определите, какие из перечисленных утверждений объясняют феномен конформности, какие – просто описывают ее аспекты, а какие смешивают конформность с другими групповыми процессами (какими)?

1.      Чем выше интеллект, тем ниже конформность.

2.      Важным условием конформного поведения является оценка «наивным субъектом», олицетворяющим собой групповое меньшинство, как собственной компетентности, так и компетентности большинства: высокая степень уверенности в своей компетентности уменьшает зависимость от группы, но эта зависимость возрастает, если компетентность большинства оценивается высоко.

3. Конформность — это результат функционирования сильного лидера.

4. Конформность как внутреннее подчинение группе состоит в том, что часть индивидуумов воспринимает мнение группы как свое собственное и придерживается его не только в данной ситуации, но и за ее пределами. Оно осуществляется либо по принципу «большинство всегда право», либо посредством выработки собственной объяснительной логики сделанного выбора (этим достигается и согласие с группой, и согласие с самим собой).

5. Женщины более конформны, чем мужчины, а дети более конформны, чем взрослые.

6. Известно, что с усилением децентрализации коммуникативных сетей и групповой сплоченности нарастает конформное поведение.

7. Конформность помогает проникнуть во внутренний мир другого человека.

8. Максимум конформности достигается к подростковому возрасту.

Задание 5. Сравните между собой понятия «лидер», «вожак», «вождь» и «руководитель». С каким из данных понятий вы соотнесли бы действия перечисленных исторических персонажей и литературных героев?

Петр I, Юлий Цезарь, Наполеон, Моисей, М.И. Кутузов, Лютер, С.П. Королев,             В.И. Вернадский, И.П. Павлов, В.И. Ленин, А.С. Макаренко, К.С. Станиславский,                А.Д. Сахаров, Винни-Пух, Мать (из романа А.М. Горького), Робеспьер, Жанна д'Арк, Остап Бендер, Карлсон, Пеппи – Длинный Чулок, Незнайка, Тимур (из повести А. Гайдара).

Задание 6. Согласны ли вы с принципом, декларированным персонажем следующего отрывка в качестве основополагающего для коллектива, и почему? Вспомните д'Артаньяна и трех мушкетеров. Является ли их объединение коллективом и почему?

- Если вы не против, я возьму на себя роль секретаря нашего коллектива, -  начал Мэлон.

- Коллектива? Что, черт возьми, это такое? - поинтересовался Шивли.

-  Все за одного и один за всех, - пояснил Мэлон.

-  ­Ага, - произнес Шивли, - тогда это мне подходит. А то я было подумал, что вы хотите втравить нас в какой-нибудь коммунистический заговор.

Мэлон добродушно рассмеялся:

- ­Не беспокойтесь. Мы – демократическая организация (И. Уоллес).

Задание 7. «Групповой пирог». Нарисуйте круг и представьте себе, что он представляет членов вашей учебной группы. Разделите его как пирог, на куски (по одному на человека). Размер каждого «куска» должен отражать размер вклада каждого человека в деятельность группы. Обязательно отрежьте «кусок» и для себя, и для вашего преподавателя и обозначьте на каждом «куске» фамилию и инициалы того, для кого он предназначен. Ответьте на следующие вопросы:

Какими критериями вы пользовались для определения размера вклада каждого члена в деятельность группы (например, сколько он говорит, качество его высказываний, количество интересных вопросов, влияние на других и др.);

Расскажите, каким образом вы делили пирог. Дали ли вы всем одинаковые «куски», или вы дали некоторым людям «куски» значительно большего размера, чем другим.

Кто действовал как лидер группы? Назовите 3-х человек, которые получили самые большие «куски». Как они действовали? Действовали они как лидеры? Опишите их поведение.

Задание 8. Смоделируйте и проанализируйте в учебной группе ситуацию взаимодействия по типу «лидер-ведомый». Для этого членам группы разбиться по парам. Каждая пара, держась рукой за одну ручку или карандаш, рисует на бумаге какой-то рисунок, не договариваясь и безмолвно. Повторить упражнение несколько раз с разными членами группы. Провести анализ того, как складывалось взаимодействие в парах, какой из рисунков понравился больше и почему? Кто лидировал в каждой паре, как распределялись роли, позиции во взаимодействии?

Домашнее задание

Задание 1. О каком групповом психологическом феномене рассказал в сказке «Новое платье короля» Г.Х. Андерсен? Приведите примеры из собственной практики, из художественной литературы.

Задание 2. Подберите «иллюстрации» к следующим тезисам:

1.      Некто может любить людей как членов группы и в то же время не любить их как индивидов (Дж. Тернер).

2.      Комиссия есть группа несведущих людей, нехотя назначенных другими для выполнения ненужной работы (Ф. Аллеи).

3.      Да не устрашит тебя величие: одни рождаются великими, другие достигают величия, третьим его навязывают (У. Шекспир).

4.      Честолюбие часто заставляет людей предаваться самым низким занятиям; вверх лезут в той же позе, что и ползают (Д. Свифт).

5.      Если президент говорит «нет», мы все говорим «нет» (Э. Доул).

6.      Когда люди вольны поступать как угодно, они обычно подражают друг другу                 (Э. Хоффер).

 7. Никогда не отворяй дверь тем, кто отворяет ее и без твоего разрешения (С. Е. Лец).

Задание 3. Известно, что в группе, которая характеризуется как малая, реальная, неформальная, сплоченная есть два человека, обладающих следующими качествами:

Первый – умный, веселый, выдумщик, терпеливый, аккуратный;

Второй – умный, остроумный, фантазер, невыдержанный, небрежный.

Кто из них, по вашему мнению, скорее всего будет лидером в этой группе? Докажите свой ответ.

Тема 9. Конфликт

·       Понятие конфликта. Функции конфликта.

·       Структура и динамика конфликтов.

·       Особенности поведения в конфликтной ситуации.

Основные понятия:

Конфликт

Структура конфликта

Задание 1. Тест «Поведение в конфликтной ситуации». Приведенные ниже пословицы и афоризмы можно рассматривать как краткие описания различных стратегий, используемых людьми для разрешения конфликтов. Внимательно прочитайте все утверждения и по пятибалльной шкале определите, в какой степени каждое из них типично для вашего поведения в условиях конфликта.

I	II	III	IV	V
Совсем нетипично	Редко	Иногда	Часто	Весьма          типично
1 балл	2 балла	3 балла	4 балла	5 баллов

1. Худой мир лучше доброй ссоры.

2. Если не можете другого заставить думать так, как вы хотите, заставьте его делать так, как вы думаете.

3. Мягко стелет, да жестко спать.

4. Рука руку моет (почеши мне спину, а я тебе почешу).

5. Ум хорошо, а два лучше.

6. Из двух спорщиков умнее тот, кто первый замолчит.

7. Кто сильнее, тот и правее.

8. Не подмажешь — не поедешь.

9. С паршивой овцы — хоть шерсти клок.

10. Правда то, что мудрый знает, а не то, о чем все болтают.

11. Кто ударит и убежит, тот сможет драться и на следующий день.

12. Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.

13. Убивай врагов своих добротой.

14. Честная сделка не вызывает ссоры.

15. Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть, что добавить.

16. Держись подальше от людей, которые не согласны с тобой.

17. Сражение выигрывает тот, кто верит в победу.

18. Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого.

19. Ты — мне, я — тебе.

20. Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, сможет извлечь пользу из истин, которыми обладают другие.

21. Кто спорит — ни гроша не стоит.

22. Кто не отступает, тот обращает в бегство.

23. Ласковое телятко двух маток сосет, а упрямое — ни одной.

24. Кто дарит — друзей наживает.

25. Выноси заботы на свет и держи с другими совет.

26. Лучший способ решать конфликты — избегать их.

27. Семь раз отмерь, один раз отрежь.

28. Кротость торжествует над гневом.

29. Лучше синица в руках, чем журавль в облаках.

30. Чистосердечие, честность и доверие сдвигают горы.

31. На свете нет ничего, что заслуживало бы спора.

32. В этом мире есть только две породы людей: победители и побежденные.

33. Если в тебя швырнули камень, бросай в ответ кусок ваты.

34. Взаимные уступки прекрасно решают дела.

35. Копай и копай без устали — и докопаешься до истины.

Задание 2. Н.В. Гришина предлагает объединять разнообразные межличностные конфликты в несколько групп: конфликты интересов, конфликты ценностей и конфликты средств достижения цели, конфликты несоответствия, конфликты правил взаимодействия. Ниже приведены варианты конфликтных отношений. Какие из них могут быть отнесены к каждой из выделенных групп?

1. Ямамото, Накуси и Каваяма основали фирму «Кол-Осо», но дела не пошли из-за того, что очень скоро у них появились взаимные претензии и конфликты. Ямамото надеялся на большой коммерческий успех, Накуси собирался внедрить свои ноу-хау и заняться новыми интересными разработками, Каваяма радовался, что он будет располагать своим временем, работая на себя, а не на хозяина.

2. Босс Питера мистер Смит поручает ему развлечь компаньонов из Германии, которые впервые в Америке и от контракта с которыми зависят новые инвестиции. Но Питер старается отвертеться от задания, потому что пообещал провести уикенд с Мэри, и у него есть опасения, что если он отменит встречу, то Мэри с удовольствием проведет уикенд с Фредом. Босс настаивает, у Питера — проблема.

3. Карлсон и Фредриксон владеют небольшим фруктовым магазинчи­ком, рядом с которым открылся продуктовый супермаркет с большим отделом «Фрукты-овощи». Чтобы избежать банкротства, Карлсон предлагает вложить деньги в закупку экзотических фруктов, а Фредриксон считает, что эти деньги нужно использовать для покупки консервированных фруктов и соков.

4. Вася, штурман из Мурманска, впервые проводит отпуск в Сочи. Он делит комнату с Феликсом Генриховичем, бухгалтером из Козельска. На пляже Вася познакомился с Луизой, дояркой из Вологды, и хотел бы пригласить ее на чашечку кофе, но Феликс Генрихович рано ложится спать, а перед сном любит почитать Толстого и погрызть соленые орешки.

5. Временно не работающие Серый и Косой остро нуждаются в деньгах. Серый считает, что можно наняться на две недели на стройку разнорабочими и так заработать нужную сумму, но у Косого есть идея получше — «взять» ларек у вокзала.

6. Малкин, Палкин, Чалкин и Залкинд — юристы, ведущие сложное и запутанное дело своего клиента. Малкин, самый молодой и неопытный из них, — сторонник того, чтобы уступить дело обвинению, отказавшись от защиты клиента, чья вина, по его мнению, несомненна. Палкин, Чалкин и Залкинд намерены вести защиту до конца в надежде на успех.

7. Грег помог другу студенческих лет Филу устроиться работать в свою фирму со старинными традициями. В частности, служащие здесь традиционно носят костюмы из ткани «эстергази» и вязаные галстуки. Но Фил — любитель спортивного стиля в одежде и не собирается его менять, что очень раздражает Грега.

8. Бетси пообещала Тому конспекты по психологии. Том несколько раз напоминал ей об этом, но она все время забывала о своем обещании. Прошел месяц, и перед экзаменами Бетси принесла обещанные тетради, но Том сердито отказался от них.

9. У заведующего мастерской модельной обуви Сидорова появилась возможность командировать одного из сотрудников в Италию для обме­на опытом. Претендентами на поездку стали Петров и Иванов. Петров — более компетентный, перспективный, творчески мыслящий сотрудник, Иванов — всего лишь хороший исполнитель, но за Иванова просила Васильева, чья поддержка Сидорову нужна в приобретении сырья и фурнитуры. И хотя все сотрудники мастерской считают, что в Италию дол­жен ехать Петров, Сидоров поддерживает кандидатуру Иванова.

10. Рафик и Газик продают на рынке в Москве мандарины. Рафик считает, что нужно приходить пораньше, садиться как можно ближе к входу и продавать мандарины по 40 рублей, чтобы хватило денег «посмотреть Москву». Газик считает, что нужно приходить попозже, садиться подальше и продавать по 35 рублей, чтобы быстро продать товар и уже в субботу улететь на историческую родину за новой партией мандаринов.

Задание 3. Когда конфликт может быть выгоден? Проанализируйте с этой точки зрения следующие ситуации и предположите наличие «выгоды» для какой-либо из сторон. Нужно ли стремиться разрешать подобные конфликты?

 1. Кэтти и Люси — сестры, которые не встречаются и не разговарива­ют друг с другом почти двадцать лет, хотя живут в одном городе. Каждая из них полна обиды, они носят в себе «замороженный гнев». У младшей, Кэтти, муж и двое детей занимают все время, она — домохозяйка. Старшая, Люси — совладелец крупного концерна. Ее личная жизнь не удалась, но она многого достигла сама, благодаря упорству, труду и самоограничениям.

2. Как договорились, я ждал Мэри под часами у городской ратуши, сжимая в руке билеты на свою любимую оперу. Однако Мэри пришла не только с опозданием на полчаса (а ведь она знает, как я не люблю пропускать увертюру), но и в супермини-юбке, с ярко накрашенными губами. Сколько раз я говорил ей, что опера — это не поп-шоу и я предпочитаю, чтобы она одевалась более консервативно, например, как Фанни из соседнего отдела, которая тоже увлекается классической музыкой. Сразу после ритуального поцелуя я наорал на нее. Она слабо оправдывалась. На концерт мы все-таки пошли, но я был обижен и не получил никакого удовольствия от музыки. Расстались мы холодно, и я ей не звонил почти неделю.

3. Начальник критикует работу всей строительной бригады. Это никому не нравится, но все молчат, кроме Андрея. Он один обвиняет начальника в некомпетентности и пристрастном отношении к их бригаде.

Задание 4. Определите по предложенному описанию стиль поведения в конфликтной ситуации.

Стили поведения:

1. Стиль компромисса. 2. Стиль конкуренции.  3. Стиль сотрудничества. 4. Стиль приспособления. 5. Стиль уклонения.

Описание стилей поведения:

а) Данный стиль может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы. Этот стиль характеризуется активной борьбой индивида за свои интересы, применением всех доступных ему средств для достижения поставленных целей. Ситуация воспринимается индивидом как вопрос победы или поражения, что предполагает жесткую позицию по отношению к оппонентам.

б) В данном стиле поведения индивид активно участвует в поисках решения, удовлетворяющего всех участников взаимодействия, но не забывая при этом и свои интересы. Предполагается открытый обмен мнениями, заинтересованность всех участников конфликта в выработке общего решения. При таком подходе возможно всестороннее обсуждение вопроса с соблюдением интересов всех участников. Такой стиль требует умения объяснять свои желания, выслушивать друг друга, сдерживать свои эмоции.

в) Этот стиль предполагает действия участников, которые направлены на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны. Стороны в чем-то уступают друг другу в данном стиле поведения. Такой стиль поведения применим при условии, что оппоненты обладают одинаковой властью, имеют взаимоисключающие интересы, их устраивает промежуточное решение на определенный период времени.

г) Данная форма поведения выбирается тогда, когда индивид не хочет отстаивать свои права, сотрудничать для выработки решения, уклоняется от спора. Этот стиль предполагает тенденцию ухода от ответственности за решения. Такое поведение возможно, если исход конфликта для индивида не особенно важен, либо ситуация слишком сложна и разрешение конфликта потребует много сил, либо у индивида не хватает власти для решения в свою пользу.

д) Этот стиль означает, что вы действуете совместно с другой стороной, но при этом не пытаетесь отстаивать собственные интересы в целях сглаживания ситуации и восстановления нормальной рабочей атмосферы. Данный подход возможен, когда вклад индивида не слиш­ком велик или когда предмет разногласия более существенен для оппонента, чем для индивида. Такое поведение в конфликте используется, если ситуация не особенно значима, если важнее сохранить хорошие отношения с оппонентом, чем отстаивать свои интересы, если у индивида мало шансов на победу, мало власти.

Задание 5. Придумать и разыграть ситуацию конфликта, типичного для университета, семьи, общежития, магазина и др. Для этого члены учебной группы должны разделиться по парам. В парах один играет роль обвинителя, другой – реагирует на обвинения тремя разными способами: а) оправдывается и извиняется (с позиции жертвы, ребенка, заискивающего); б) использует «Ты-высказывание» для ответных обвинений (с позиции родителя, обвинителя, преследователя, бунтующего ребенка); в) использует «Я-высказывание». Затем участники меняются ролями и придумывают новую ситуацию. Каждая пара показывает группе свою ситуацию и варианты решений. Группа анализирует увиденное, правильность использования приема «Я-высказывание».

Задание 6. Опишите ситуации, в которых каждая из пяти стратегий поведения будет эффективной. Укажите достоинства и недостатки каждой из них.

Задание 7. Подберите характеристику к каждому типу конфликтных («трудных») людей.

Типы людей:

1.                  Агрессивные

2.                  Жалобщики

3.                  Молчуны

4.                  Вечные пессимисты

5.                  Всезнайки

6.                  Максималисты

7.                  Скрытные

8.                  Невинные лгуны

9.                  Ложные альтруисты

Характеристика конфликтных типов:

А) задирают других и раздражаются сами, если их не слушают;

Б) считают себя выше, умнее других и всячески демонстрируют свое превосходство;

В) всегда предвидят неудачи и считают, что из затеваемого ничего не получится;

Г) якобы делают добро, но «носят камень за пазухой»;

Д) всегда на что-нибудь жалуются, но сами обычно ничего не делают для решения   проблемы;

Е) хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости;

Ж) вводят других в заблуждение обманом;

З) затаивают обиды и неожиданно набрасываются на оппонента;

И) спокойные и немногословные, но узнать, о чем они думают и чего хотят, весьма    сложно.

Задание 8. Подберите характеристики к нижеперечисленным методам урегулирования конфликта.

Косвенные методы урегулирования межличностного конфликта:

1.                 Метод «выхода чувств»

2.                 Метод вмешательства «авторитарного третьего»

3.                 Прием «принудительного слушания оппонента»

4.                 Обмен позиций

5.                 Расширение предмета обсуждения спорящих

Характеристика методов:

А) Оказывается содействие «третьим» человеком, пользующимся доверием. С помощью этого конфликтующий знает, что его оппонент не такого уж плохого мнения о нем, и этот факт может стать началом поиска компромисса;

Б) Конфликтующим предлагают высказать претензии с позиции своего оппонента. Этот прием позволяет им «выйти» за пределы своих личных обид и лучше понять другого;

В) Оппоненту дается возможность высказать все, что у него наболело и тем самым понижается спровоцированное конфликтом эмоционально-психологическое напряжение;

Г) Конфликтующим ставят условие внимательно слушать друг друга. При этом каждый, прежде чем ответить оппоненту, должен с определенной точностью воспроизвести его последнюю реплику;

Д) Это попытка вывести конфликтующих за рамки субъективного восприятия конфликта и помочь увидеть ситуацию в целом, со всеми возможными последствиями.

Задание 9. Определите виды трансакций (Э. Берн), являющиеся «провокацией» конфликта, нарисуйте их схему и приведите примеры.

 

           1.                                              2.                                                 3.

 

Задание 10. Подберите девиз, соответствующий определенному типу конфликта, стратегии поведения в конфликтной ситуации.

Тип конфликта:

1.                 Конструктивный

2.                 Деструктивный

Стратегии поведения:

1.                 Игнорирование

2.                 Сотрудничество

3.                 Противоборство

4.                 Компромисс

5.                 Уступка

Девизы:

А) Я умный – ты умный!

Б) Мы враги. Я тебе покажу!!!

В) Мы партнеры! Вместе мы все решим.

Г) Я понимаю – ты не понимаешь.

Д) Мы – сторонние люди. Лучше не мешать друг другу.

Дополните этот список.

Домашнее задание

Задание 1. Приведите примеры использования стратегий поведения в конфликте из собственной практики, из художественной литературы.

Задание 2. Приведите примеры из художественной литературы конструктивных и деструктивных конфликтов и проанализируйте их структуру и динамику.

 

Задание 3. Подберите девизы, соответствующие каждой стадии развития конфликта.

Список литературы:

1.     Абрамова Г.С. Сборник задач по социальной психологии и психологии развития. – М.: Академия, 1999.

2.     Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Аспект Пресс, 1999.

3.     Барлас Т.В. Популярная психология: от конфликтов к обретению "Я". – М.: Академия, 1997.

4.     Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - СПб.: Лениздат, 1992.

5.     Битянова Н.Р. Психология личностного роста. – М.: Международная пед. Академия, 1995.

6.     Григорьева Т.Г. Основы конструктивного общения. – Новосибирск: изд-во Новосиб. Ун-та, 1999.

7.     Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. – М., 2000.

8.     Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. -СПб.: общество «Знание», 2001.

9.     Пиз А. Язык телодвижений. – СПб., 2000.

10. Ребус Б.М. Психологические основы делового общения. – М.: Илекса, Ставрополь, 2001.

11. Сапогова Е.Е. Задачи по общей психологии. - М.: Аспект Пресс, 2001.

12. Степанов С.С. Психологическая мозаика. Е.: "Деловая книга", 1995.

13. Столяренко Л.Д.  Основы психологии. Практикум. – Ростов-на-Дону: "Феникс", 2000.

14. Столяренко Л.Д. Основы психологии. – Ростов-на-Дону: "Феникс", 1997.

15. Тесты. Профориентация. Выбор профессии /Сост. О.И. Тушканова. – Волгоград, 2001.

16. Тренев Н.Н. Управление конфликтами: Учебно-практическое пособие для вузов. – М., 2001.

17. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. – М.: ВЛАДОС, 1995.