Презентация на тему "Невербальные средства общения"

• 1 слайд

  Невербальные средства общение
  
  
  

• 2 слайд

  Невербальное общение
  Невербальное общение – вид коммуникации без использования слов (посредством образов, интонации, жестов, мимики). Инструментом для воздействия на человека выступают:
  взгляд;
  межличностное пространство;
  оптико-кинестические сигналы (мимика, внешний вид собеседника, пантомимика);
  околоречевые факторы – голосовой диапазон, вокальные качества, тембр;
  внеречевые (смех, речевой темп, паузы).
  
  
  

• 3 слайд

  Невербальные средства общения позволяют людям ориентироваться в различных социальных ситуациях и регулировать своё поведение, глубже понимать друг друга и строить свои отношения, быстрее воспринимать социальные нормы и корректировать свои действия.
  Невербальные средства общения необходимы для того, чтобы создавать психологический контакт между партнерами, выражать эмоции, регулировать течение процесса общения, отражать истолкование ситуации.
  

• 4 слайд

  Классификация невербальных средств общения
  Движения экспрессивно-выразительные (поза тела, мимика, жесты, походка).
  Тактильные движения (рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновения, поцелуи).
  Взгляд визуально-контактный (направление взгляда, его длительность, частота контакта).
  Пространственные движения (ориентация, дистанция, размещение за столом).
  
  

• 5 слайд

  Выделяют четыре зоны:
  
  - интимная (до 50 см) – общение близких людей;
  - персональная (от 50 до 120 см) – общение со знакомыми людьми;
  - социальная (от 120 до 350 см) – общение с чужими людьми и при официальном общении;
  - публичная (свыше 350 см) – при общении с большой группой людей – выступления перед разными аудиториями.
  У разных народов пространственные зоны различны.
  

• 6 слайд

  
  Выбор дистанции зависит от взаимоотношений между людьми (как правило, люди стоят ближе к тем, кому они симпатизируют) и от индивидуальных особенностей человека (например, интроверты плохо переносят слишком близкую дистанцию). 
  
  Скученность людей на концертах, в транспорте и лифте приводит к неизбежному вторжению в интимные зоны друг друга.
  

• 7 слайд

  
  Правила поведения в
  условиях скученности людей:
  
  
  • ни с кем не разрешается разговаривать, даже со знакомыми;
  
  • не рекомендуется смотреть в упор на других;
  
  • лицо должно быть совершенно беспристрастным, никакого проявления эмоций не разрешается;
  
  • чем теснее в транспорте, тем сдержаннее должны быть ваши движения;
  
  • в лифте следует смотреть только на указатель этажей над головой.
  
  

• 8 слайд

• 9 слайд

  Мимические коды эмоциональных состояний
  

• 10 слайд

  Это интересно
  Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника.
  Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние.
  Нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.
  

• 11 слайд

  Научитесь распознавать ложь
  
  слишком продолжительные либо частые паузы и колебания перед началом реплики;
  «застывшее» выражение лица, когда оно не меняется на протяжении 5-10 секунд, является фальшивым;
  «продолговатая» улыбка, когда губы оттянуты назад от зубов, создавая узкую линию губ;
  подергивание любой части тела: постукивание пальцами по столу, покусывание губы, подергивание руками или ногами;
  скудная жестикуляция, которую лжец держит под контролем;
  высокий тон голоса, тяжелое дыхание;
  согнутый корпус, позы со скрещенными ногами;
  быстрое перемещение глаз вначале в верхний правый угол, а потом в нижний левый;
  быстрое, незаметное прикосновение к носу, потирание века;
  лишние движения и жесты, неуместные эмоции;
  частое моргание глазами
  
  
  

• 12 слайд

  Закрытые жесты и позы (защита, подозрительность, скрытность)
  Вполне вероятно, что он говорит неправду, так как подсознательно мозг человека посылает сигналы телу и при сказанной лжи возникает сильное желание убрать руки в карман, почесать нос, потереть глаза.
  Руки, скрещенные на груди, перекрещенные ноги в положениях стоя и сидя – классический жест закрытости, недоступности
  

• 13 слайд

  Жесты размышления и оценки
  Сосредоточенность:
  пощипывание переносицы с закрытыми глазами.
  Критичность:
  человек держит руку у подбородка, с вытягиванием указательного пальца вдоль щеки, а другой рукой поддерживает локоть, его левая бровь опущена
  Позитивность:
  небольшой наклон головы вперед и легкое касание рукой щеки. Корпус тела наклонен вперед
  
  
  3
  

• 14 слайд

  Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать
  
  Скука:
  собеседник подпирает свою голову рукой
  Неодобрение:
  стряхивание с себя несуществующих ворсинок, расправление складок одежды, одергивание юбки
  

• 15 слайд

  Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать
  
  Готовность уйти:
  опускание век (потеря интереса), почесывание уха (отгорожение от потока речи),
  потягивание мочки уха (не хочет высказываться),
  поворачивание
  всем корпусом тела к двери или направление ноги в эту сторону,
  жест в виде снятия очков.