Программа учебной дисциплины "Деловая культура"

Рассмотрено на заседании                                               Утверждаю

мет. объединения                                                               Директор БПОУ «ТТ»

протокол №____                                                                _________Купчак В.А.                                            

от «__»______2015 г.                                                        «__»________2015г.

БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

«ТЕВРИЗСКИЙ ТЕХНИКУМ»

    Рабочая программа

 учебной дисциплины «Деловая культура»

для подготовки квалифицированных рабочих, служащих

                                                         по профессии

          15.01.05 «Сварщик» (электросварочные и газосварочные работы)

 

Тевриз 2015

Программа учебной дисциплины разработана на основе Федеральных государственных образовательных стандартов (далее – ФГОС) по профессиям среднего профессионального образования (далее – СПО) 15.01.05 «Сварщик» (электросварочные и газосварочные работы)

Организация разработчик: БПОУ «Тевризский техникум»

Разработчик:  Литвинова Э.В. –преподаватель .

                         Климович Т.В.- методист.

СОДЕРЖАНИЕ

	стр.
1.      ПАСПОРТ ПРИМЕРНОЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	4
2.      СТРУКТУРА и ПРИМЕРНОЕ содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ	6
3.      условия реализации примерной программы учебной дисциплины	9
4.      Контроль и оценка результатов Освоения учебной дисциплины	10

1. паспорт  ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Деловая культура

1.1. Область применения программы

1   Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по профессии  СПО: 15.01.05 «Сварщик» (электросварочные и газосварочные работы)

   Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована

в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке работников .

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

дополнительная учебная дисциплина

1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

–        Определять с помощью специальных тестов психологические свойства личности (темперамента, характера и др.)

–        Определять индивидуальные особенности личности в процессе общения и по внешнему виду.

–        Преодолевать психологические стрессовые ситуации на рабочем месте

–        Этические нормы во время общения.

–        Вести деловые переговоры с учетом профессиональной тематики при непосредственном общении и по телефону

–        Преодолевать конфликтные ситуации.

–        Подбирать по журналам, каталогам и другим изданиям костюмы, прически, макияж с учетом вида профессиональной деятельности, индивидуальных особенностей личности, направлений современной моды.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

–        Общее понятие о культуре и ее роли в обществе.

–        Понятие о деловой культуре.

–        Общее понятие об общении.

–        Роль психологии в повышении культуры общения.

–        Понятие о профессиональной этике.

–        Понятие об этикете.

–        Этикет, как составную часть внешней культуры личности.

–        Общее понятие об организационной культуре; ее значение для делового общения.

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих общих и профессиональных компетенций:

–        OK 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

–        ОК 2. Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов её достижения, определенных руководителем.

–        ОК 3. Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

–        ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации

–        необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

–        ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

–        ОК 6. Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.

–        ОК 7. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний. ( для юношей).

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 69 часа, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 46 часа;

самостоятельной работы обучающегося 23 часа.

2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	69
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	46
в том числе:
практические занятия	22
самостоятельная работа обучающегося (всего)	23
Итоговая аттестация в форме зачета

2.2. Примерный тематический план и содержание учебной дисциплины  Основы деловой культуры

Наименование разделов и тем		Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)	Объем часов	Уровень освоения
Введение .		Содержание учебного материала	2	2
		Общие сведения об этической и эстетической культуре.Эстетическое воспитание.Профессиональная этика.
Раздел 1. Деловые отношения.			14
Тема 1.1.  Этика деловых отношений		Содержание учебного материала
		Понятие этики, морали; золотое правило нравственности; категории этики; профессиональная этика;  нравственные принципы;	1	2
		Практическое занятие №1. Разрешение проблемных ситуаций, используя правила делового этикета	1
		Самостоятельная работа.Подготовить сообщения «Этика и культура", " Мораль и право общения"	4
Тема 1.2.Деловой протокол.		Содержание учебного материала	2	2
		Понятие делового протокола; виды приемов; деловой этикет, его заповеди; особенности национальной этики; встречи с зарубежными гостями; интерьер и дизайн рабочего помещения; правила содержания рабочего помещения;
		Практические занятия №2. Анализ категорий этики (совесть, долг, честь, достоинство и т.д.),  поддерживающих   деловую репутацию	1
		Практические занятия№3 Разъяснение нравственных принципов, которые помогают в профессиональной этике	1
		Самостоятельная работа: Подготовить сообщение «Особенности национального этикета в зарубежных странах»	4
Тема 1.3.Имидж  делового человека		Содержание учебного материала	1	2
		Имидж. Деловая одежда.Требования к деловой одежде.Стиль. Этиткет общения.
		Практическое занятие№4. Ситуатитвное упражнение " Приятно ли с вами общаться?"	1
Тема 1.4. Личность и её индивидуальные особенности.		Содержание учебного материала	1	2
		Психология человека.Эмоциональный мир человека. Характер и темперамент личности.
		Практические занятия №5 Составление характеристики темперамента личности по внешним признакам проявления характера.	1
Тема 1.5. Основы психологии производственных отношений		Содержание учебного материала	2	2
		Понятие психологии; психологические процессы и состояния в производственной деятельности; психология личности;  Познавательные процессы: мышление, внимание, эмоции, способности, воображение
		Практическое занятие№ 6 Определение уровня развития памяти, внимания	1
		Практическое занятие№7  Анализирование волевых качеств	1
		Самостоятельная работа: Подготовить сообщение на тему: «Комплименты»,  «Приемы аттракции», «Типы невербальных средств общения», «Аргументы», «Правила спора» и т.д.	6
Раздел 2 Основы деловой культуры.			10
Тема 2. 1.Основы деловой культуры в устной форме.		Содержание учебного материала	2	2
		Культура речи; требования к речи: тон, произношение, громкость, точность подбора слов; этика в диалоге по телефону; деловая беседа,
		Практические занятия №8 Анализ требований культуры речи при телефонном разговоре	2
Тема 2.2.Основы деловой культуры письменной форме		Содержание учебного материала	2	2
		Виды и функции визитных карточек; деловая переписка. этика  деловой переписки; требования к тексту делового письма;
		Практическое занятие №9 Составление резюме, соблюдая все требования письменного обращения	2
		Практическое занятие №10. Составление плана беседы в поисках работы	2
Раздел 3 Психологические аспекты делового общения.			8
Тема 3.1 Общение- основа человеческого бытия.		Содержание учебного материала
		Понятие общения; типы собеседников; структура общения; барьеры непонимания; механизмы восприятия; стороны общения: коммуникативная, перспективная и интерактивная;	2	2
		Практическое занятие №11 Определение типов собеседников в коллективе.	2
		Практическое занятие №12 Определение уровня развития коммуникативных и организаторских способностей.	2
Тема 3.2 Вербальное и невербальное общение.		Содержание учебного материала	1	2
		Вербальные и невербальные средства общения; успех делового общения, вербальные и невербальные средства общения
		Практическое занятие №13 Анализ приемов и поведения, помогающих налаживать контакты с партнерами	1
Раздел 4. Основы управления и конфликтологии.			12
Тема4.1.Конфликт и его структура.		Содержание учебного материала
		Понятие, структура и классификация конфликтов	2	2
		Практическое занятие№14  Анализ простейших приемов саморегуляции поведения в процессе межличного общения	2
		Самостоятельная работа: Написать мини - сочинение на тему: «Основной девиз моей жизни», «Влияние характера на поступки», «Роль волевых качеств в жизни», «Влияние способностей в выборе профессии»	9
Тема 4.2. Эмоциональное реагирование и саморегуляция в конфликтах.		Содержание учебного материала	2
		Кодекс поведения в конфликтах.Эмоциональное состояние. Управление эмоциями при стрессе стратегии поведения в конфликтах, правила поведения и последствия в конфликтах; Понятие стресса,		2
		Практическое занятие№15 Определение уровня стрессоустойчивости	1
		Практическое занятие№16 Анализ стратегии поведении в конфликтах	1
Тема 4.3. Стратегия и правила поведения в конфликтах.		Содержание учебного материала	2	2
		Непродуктивные конфликты. конструктивные конфликты. Правила поведения в конфликте. Запреты в конфликте.
Тема 4.4 Закрепление изученного материала. Зачет.			2	2
Всего:			46

3. условия реализации программы дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета деловой культуры;

Оборудование учебного кабинета:

- доска, столы, стулья;

- наглядные пособия (планшеты, плакаты, таблицы, схемы);

- компьютерное обеспечение (презентации);

- комплект учебно-методической документации;

Технические средства обучения:

 -компьютер, экран, проектор;

 

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1.Бороздина Г.В. Психология делового общения.  М.: Инфра, 2009;

2.Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. Ростов на Дону: Феникс, 2013;

3.Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения.  М.: Академия, 2009.

4.Г.М. Шеламова. Этикет делового общения. М . Академия. 2008 год.

Дополнительные источники:

1.Энциклопедия этикета. М.: Рипол классик, 2010;

2.Энциклопедия хороших манер. Санкт-Петербург: Диамант, 2013;

 

4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)	Формы и методы контроля и оценки результатов обучения
Уметь:
Применять правила делового этикета; Поддерживать деловую репутацию; Соблюдать требования культуры речи при устном, письменном обращении; Пользоваться простейшими приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения; Выполнять нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке; Налаживать контакты с партнерами; Организовывать рабочее место;	- наблюдение и оценка на практическом занятии - наблюдение и оценка на практическом занятии - наблюдение и оценка на практическом занятии - тестирование, - разрешение проблемных ситуаций - наблюдение и оценка на практическом занятии Зачет.
Знать:
Этику деловых отношений; Основы деловой культуры в устной и письменной форме; Нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке; Основные правила этикета; Основы психологии производственных отношений; Основы управления и конфликтологии;	- проведение устного и письменного опросов; - проведение устного и письменного опросов; - тестирование, оценивание сообщений; - устный опрос, оценивание сообщений; -  оценивание мини - сочинения, тестирование; тестирование; Зачет