«Взаимосвязь коммуникативной культуры педагога и его экспрессивной компетенции.»

Краткое описание документа:

«Взаимосвязь коммуникативной культуры педагога и его экспрессивной компетенции.»

"Во все времена учитель всегда был

истинным носителем нравственности,

культуры, преданности своему делу»

 Н.А.Назарбаев

 «Слово – важнейший педагогический инструмент,

его ничем не заменишь. В слове аккумулируются

отношения между людьми. Слово выражает идею,

а идея – столбовой корень воспитания».

В.А.Сухомлинский

1. Коммуникативная культура педагога: сущность, структура, функции

Феномен коммуникативной культуры как предмет научно-педагогических исследований изучается сравнительно недавно – с 70-80-х годов XX века. Анализ научной литературы позволяет выделить несколько аспектов в изучении коммуникативной культуры педагога: определение структуры и условий формирования коммуникативных умений педагога, исследование проблемы взаимопонимания между педагогами и обучаемыми, исследования по проблеме педагогической этики и такта.

Термин «коммуникация» (от лат. communicatio) – акт общения, связь между двумя или более индивидами, основанные на взаимопонимании, сообщение информации одним лицом другому или ряду лиц; при этом коммуникабельный, коммуникативный – склонный, способный к коммуникации, установлению контактов и связей, легко устанавливающий их.

Педагогическое общение одновременно реализует коммуникативную, перцептивную (от лат. perceptio - представление, восприятие) и интерактивную функции, используя при этом всю совокупность вербальных, изобразительных и символических средств.

Коммуникативная функция общения между людьми имеет свою специфику:

1) общение – это не просто обмен или движение информации, а субъект- субъектные взаимоотношения активного обмена информацией, в ходе которого совместно постигается предмет общения;

2) обмен информацией предусматривает взаимовлияние субъектов, предполагает психологическое воздействие на поведение партнера с целью его изменения;

3) коммуникативное влияние возможно лишь тогда, когда субъекты обладают единой или сходной системой кодирования и декодирования (т.е. говорят на одном языке), когда знаки и закрепленные за ними значения известны всем;

4) для общения характерны коммуникативные барьеры, носящие социальный или психологический характер. С одной стороны, это различное мироощущение, миропонимание, порождающее разную интерпретацию одних и тех же понятий. С другой стороны, барьеры могут

носить чисто психологический характер вследствие индивидуальных особенностей личности (застенчивость, скрытность, недоверие, несовместимость и т.п.) [1].

По определению А.В. Мудрика, коммуникативная культура как компонент профессиональной культуры личности специалиста представляет собой систему знаний, норм, ценностей и образов поведения, принятых в обществе и умение органично, естественно и непринужденно реализовывать их в деловом и эмоциональном общении.

В составе коммуникативной культуры А.В.Мудрик выделяет следующие важные компоненты: психологические особенности личности, включающие общительность, эмпатию (Эмпатия — понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир.),  рефлексию коммуникативной деятельности, саморегуляцию; особенности мышления, выражающиеся в открытости, гибкости, нестандартности ассоциативного ряда и внутреннего плана действий; социальные установки, обуславливающие интерес к самому процессу общения и сотрудничества, а не к результату. Особое внимание он уделяет тому факту, что общение важно не только чтобы получить самому, но и давать другим,

указывает на важность сформированности коммуникативных умений.

При определении структуры коммуникативной культуры исследователи данного явления выделяют различные ее элементы.

И.Ф. Комогорцева разработала модель культуры педагогического общения, определив три группы компонентов: профессиональные, психологические и социально-этические .

Структура педагогического общения (по И.Ф. Комогорцевой)

Культура  педагогического        общения

Социально- этические

компоненты

Психологические

компоненты

Профессиональные

компоненты

Отзывчивость

Справедливость

Заботливость

Умение устанавливать

искренние, доверительные

отношения

Непосредственность в общении

Вера в человека

Любовь и уважение к детям

Способность к сотрудничеству

Умение общаться с коллегами

Умение общаться с родителями учащихся

Педагогическое мышление

Воображение

Внимательность,

наблюдательность

Воля

Увлеченность  предметом

преподавания

Творческое вдохновение

Способность

переживать (эмпатия)

Ориентировка в личности ученика в условиях конкретной деятельности

(рефлексия)

Устойчивый интерес

к избранной  профессии

Знание и

использование

методов и приемов

воспитания

Знание психологии

детей

Знание предмета

Эрудиция

Владение голосом,

мимикой, жестами

Эффективность процесса формирования коммуникативной культуры преподавателя  во многом способствует коммуникативная грамотность педагога, умение реализовать принципы партнерства в учебном и внеучебном взаимодействии.

Профессионально-коммуникативная культура формируется также при условии освоения преподавателем технологической стороны коммуникативного взаимодействия педагога с другими участниками образовательного процесса.

Формирование коммуникативной культуры преподавателя  предполагает две

целевые установки: с одной стороны, подготовку его к эффективному взаимодействию со студентами, с другой – подготовку педагога к формированию коммуникативной культуры студентов.

Развитие коммуникативной культуры педагога предполагает три основных направления:

1.         развитие перцептивных  (перцепция- восприятие) способностей и умений;

2.         умение общаться в различных ситуациях;

3.         умение сотрудничать в различных видах деятельности.

Развитие названных аспектов коммуникативной культуры не может идти изолированно. В совокупности они предполагают работу по развитию личности преподавателя в целом.

Развитие перцептивных способностей и умений подразумевает способность и

умение правильно воспринимать окружающих людей, например: определять характер, его настроение и внутреннее состояние в конкретной ситуации взаимодействия и, исходя из этого, искать адекватный стиль и тон общения в каждом конкретном случае.

Еще более важно, чтобы учитель владел умением общаться в различных ситуациях (серьезная беседа, праздник), с людьми разного возраста и различной меры близости (студенты, их родители, соседи, знакомые, друзья и т.п.).

Не менее существенно умение сотрудничать в различных видах деятельности. Например, обсуждать проблемы с группой воспитанников, с группой коллег по работе, координировать усилия с партнерами в практических делах, решать вопросы во время различных собраний, конференций и пр. Для этого надо уметь сосредоточиться на той цели, достижению которой посвящено  сотрудничество в конкретном случае, выслушивать, понимать и воспринимать

различные точки зрения, принимать их или тактично и аргументировано дополнять или не соглашаться с ними, находить в дискуссии взаимоприемлемые решения.

Помимо этого, педагогам крайне необходимо уметь развивать все эти аспекты коммуникативной культуры у студентов.

Формирование коммуникативной культуры подразумевает большую работу по развитию личности педагога, в частности, развитие у него ряда психических свойств, речи, особенностей мышления, специфически социальных установок и коммуникативных умений.

К психическим особенностям, необходимым для развития коммуникативной культуры педагога, относятся потребность в общении, эмпатия, готовность к самоанализу.

Потребность в общении присуща каждому, но мера ее развитости различная в связи с половыми, социокультурными, возрастными и характерологическими особенностями человека. Учитывая это необходимо вести специальную работу по созданию условий для ее возвышения, т.е. добиваться того, чтобы педагог устремился не только просто удовлетворять свою потребность в эмоциональных контактах с людьми, но и испытывал нужду в глубоком эмоциональном, содержательном общении с учащимися и коллегами. Однако даже высоко развитая потребность в общении может удовлетворяться лишь тогда, когда педагог обладает эмпатией, которую также необходимо развивать у педагогов.

Развитие и общительности, и эмпатии, и любых других сторон личности преподавателя  как субъекта общения становится реальным и эффективным лишь в том случае, если педагог обладает развитой рефлексией – готовностью к самоанализу.

Развивая рефлексию как компонент коммуникативной культуры педагога, важно особое внимание уделять, с одной стороны, развитию умения критично относиться к себе, а с другой – принимать себя как личность, которую можно самому совершенствовать (в определенных пределах и необходимых направлениях).

Коммуникативная культура педагога включает в себя наряду с рядом психических свойств определенные особенности мышления: открытость (умение видеть ряд решений одной и той же задачи), гибкость, нестандартность ассоциативного ряда, развитость внутреннего плана действий. Как показывают психологические исследования, эти свойства мышления определяют умение видеть и ставить проблемы, что крайне важно для развития творческого подхода учителя к коммуникативным процессам и к своей профессиональной деятельности.

Коммуникативная культура предполагает сформированность у педагога определенных социальных установок.

Общение между преподавателем  и студентами как диалог требует от педагога умения

слушать и умерять свой «монологический пыл», проявлять терпимость и к идеям,

и к недостаткам .

Педагог с хорошо развитой коммуникативной культурой оказывается в состоянии творчески относиться к тем разнообразным ситуациям делового и эмоционального общения, с которыми он встречается, к своей профессиональной деятельности в целом. Творческое отношение реализуется в том, что он может использовать известные ему знания, умения, варианты решения, приемы общения в новой коммуникативной ситуации, трансформируя их в соответствии с ее спецификой; находить решение коммуникативной задачи в той или иной ситуации, комбинируя уже известные ему идеи, знания, приемы и т.д.; создавать новые для него способы и приемы, необходимые для общения в каждой конкретной ситуации профессионально-педагогической деятельности.

Коммуникативная культура преподавателя обладает следующими функциональными характеристиками:

1.         гуманистическая функция проявляется в уникальном потенциале продуцировать элементы гуманности, человечности в других людях, превращать гуманность в содержательную действительность;

2.         этическая функция требует практической реализации этических норм, их трансляции в общество, миссии специалиста быть человеческим образцом высшей нравственности;

3.         воспитательная функция состоит в непосредственном влиянии на поведение, мысли, чувства воспитанника, в способности «транслировать себя в воспитанника» через совместную коммуникативную деятельность;

4.         интегративная функция выступает важным условием интеграции культуры и нравственности, культуры личности и культуры деятельности;

5.         когнитивная (от англ. слов: cognitive — «познавательный») функция создает потенциалы интеллектуального развития воспитанника, обогащения его новыми знаниями;

6.         эмоциональная функция находит отражение в общей психологической атмосфере, эмоциональном самочувствии субъектов взаимодействия; помогает найти адекватные коммуникативные средства для поддержания позитивных эмоций или, наоборот, преодоления негативных;

7.         рефлексивная функция связана с самопознанием коммуникативного “Я”, мотивов своих коммуникативных действий, осознанием необходимости саморазвития и самосовершенствования.

Коммуникативная культура педагога находится в неразрывном единстве с его экспрессивной компетентностью.

Большой психологический словарь трактует термин «экспрессия» (англ. expression – выражение, например, лица, глаз; изображение) как «любой внешний показ, демонстрация, имитация с помощью движений, поз и звуков», а также «непосредственно наблюдаемые внешние сигналы и знаки, информирующие о внутреннем состоянии субъекта». Например, эмоциональная экспрессия – сигналы и знаки (вербальные, жестовые, мимические), информирующие об эмоциональном состоянии субъекта; речевая экспрессия – способность речи выражать психическое состояние говорящего (в т.ч. эмоциональное) [1]. Другими словами, экспрессия – это выразительность, яркое проявление чувств, настроений, переживаний.

            Мастерство педагога связано с необходимостью донесения нужной информации до студентов, что зависит от его экспрессивной компетентности. Как излишняя, неуместная экспрессия, так и монотонная речь, скованные движения, невыразительная мимика и т.д. одинаково не способны принести результата.

            В связи с этим экспрессивная компетентность в профессиональной деятельности педагога рассматривается как свойство личности, отражающее возможность преподавателя образно и ярко транслировать свои мысли и чувства с помощью голосовых характеристик речи, вербальных и невербальных (визуальных) средств общения (воздействия). 

            Вербальные средства – это все, что связано с речью, но с речью именно образной, яркой, эмоциональной, экспрессивной.

 Невербальные – это мимика, жесты, позы, пантомимика, взгляды, организация пространства общения и т.д.

Экспрессивно богатый педагог, владеющий приемами вербального и невербального проявления чувств и целенаправленно применяющий их в общении со студентами, оживляет урок, делает его эмоциональным, экспрессивным и более интересным. Как следствие, учебный предмет становится интересным, повышается эффективность обучения, улучшаются взаимоотношения педагога с учащимися.  

            Экспрессивная компетентность педагога связана с эмоциональной стороной его личности и предполагает культуру эмоций, что предотвращает эмоциональное выгорание и развивает богатство эмоциональных переживаний.     

Отсутствие у педагога эмоциональной культуры бывает причиной конфликтов между педагогом и студентом, его родителями, коллегами. Только педагог с развитой эмоциональной культурой может организовать эффективный учебный процесс, который будет проявляться в сотрудничестве со студентами, их родителями, коллегами как форме совместной деятельности на основе общения, направленной на достижение общего результата.

Овладение учителем экспрессивными умениями означает и овладение им актерским мастерством. «Педагог не может не играть, — говорил А. С. Макаренко, — но нельзя играть просто сценически, внешне… Это не мертвая игра… а настоящее отражение тех процессов, которые имеются в вашей душе». Однако чувства, передаваемые педагогом студентам, должны быть педагогически целесообразными, т. е. должны помогать решению педагогической задачи.

2. Совершенствование коммуникативной культуры преподавателя

Сфера педагогической деятельности, также как и другие области профессионального труда, в эпоху интенсивного развития научно-технической цивилизации стала настолько динамичной, что знания и практические умения преподавателя нуждаются в постоянном пополнении и совершенствовании.

Целенаправленное совершенствование коммуникативного аспекта педагогической культуры преподавателя в значительной степени обеспечит его подготовку к практической реализации задач личностно-ориентированного образования, к построению гуманистического педагогического общения.

Среди предлагаемых исследователями путей повышения коммуникативной культуры педагога доминирующее место определяется тренингу педагогического общения и социально-психологическому тренингу, в рамках которого включаются рефлексивные задания, групповые дискуссии, обсуждение педагогических ситуаций, ситуационно-ролевые игры, психогимнастические упражнения, коммуникативный креатив, коммуникативное философствование, отработка техники общения.

Культура в общении представляется в знаниях, умениях, навыках, реализованных через социальные установки и опыт личности в ситуациях межличностного общения. Поэтому для развития коммуникативной культуры преподавателей необходима практика психологического воздействия, названная коммуникативным тренингом, или тренингом педагогического общения.

В группе с помощью специальной системы психологических упражнений и игр у участника появляется возможность примерить множество новых ролей, приобрести необходимые навыки и умения общения. Групповой процесс охватывает три основных аспекта личности - когнитивный, эмоциональный и поведенческий. Когнитивный аспект тренинга связан с получением новой информации о процессе общения в целом, анализе ситуации о себе. Эмоциональный аспект тренинга касается переживания полученной информации, новых знаний о себе и других.

Целями и задачами тренинговых занятий является развитие навыка рефлексивного слушания; развитие уверенности в себе; стрессоустойчивости, психологической защиты; овладение вербализацией; развитие умения слушать партнёров; жанровое формулирование вопросов, ведение своей линии; контролирование эмоций, выслушивание критики своих предложений; расширение лексикона; отработка приёмов преодоления коммуникативных барьеров.

Таким образом, коммуникативный тренинг - эффективное средство психологического воздействия, позволяющее решить широкий круг задач в области развития коммуникативной культуры.

Следующим направлением, способствующим совершенствованию коммуникативной культуры личности преподавателя, является социально-психологический тренинг.

Под социально-психологическим тренингом понимается активная групповая подготовка с использованием методов групповой дискуссии, деловой и ролевой игры, с целью развития коммуникативной компетентности и культуры.

 Впервые этот термин введен в научный обиход в ГДР М. Форвергом. В литературе, кроме этого, существует ряд других названий (группы открытого общения, активное социальное общение, группы интенсивного общения и т. д.). Ключевые способы повышения коммуникативной компетентности, отмечает Ю.Н. Емельянов, нужно искать не в шлифовке поведенческих умений и не в рискованных попытках личностной реконструкции, а на путях активного осознания индивидом естественных, межличностных ситуаций и самого себя как участника этих действительных ситуаций, на путях развития социально-психологического воображения, позволяющего видеть мир с точки зрения других людей.

Социально-психологический тренинг включает в себя ныне широкий спектр методических форм: видео-тренинг, ролевое обучение, групповой анализ оценок и самооценок, невербальные методики. Социально-психологический тренинг оказывает конструктивное влияние на развитие личности в трех направлениях: познавательном, поскольку получение новой информации происходит посредством постановки исследовательских задач, направленных на повышение информативности общения; эмоциональном, так как вся информация интерпретируется через личностную значимость; поведенческом, предполагающем расширение его репертуара за счет осознания неэффективности привычных способов поведения.

Как обучающая система тренинг выполняет ряд функций: дидактическую, воспитательную, развивающую, профессиональную. В процессе тренинга человек получает знания, умения, навыки межличностного взаимодействия. В нем реализуется ярко выраженная направленность на формирование у участников как субъектов групповой сплоченности, ответственности, т. е. определенных качеств личности. Развивающий эффект тренинга проявляется в качественных изменениях личности. Деловые качества личности совершенствуются благодаря тому, что в тренинге создаются условия для корректировки и совершенствования разнообразных профессиональных знаний и умений. Тренинг усиливает контекст обучения в трех сферах: знаний и способов их использования; умений, делающих процесс взаимодействия с другими людьми более эффективным; ценностей и взглядов. Обучение в тренинге носит творческий характер, потому что человеку не задают определенный стереотип, а предлагают самому найти наилучший способ решения проблемы, который отвечает его представлениям, ценностным ориентациям, интересам, потребностям.

В социально-психологическом тренинге развитие коммуникативной культуры преподавателя происходит не естественным путем, а с помощью специальных приемов, заключающихся в создании особых ситуаций воздействия. Все активные методы направлены на социально-психологическое воздействие на личность, способствующее развитию и совершенствованию ее коммуникативной культуры.

Совершенствование коммуникативной культуры осуществляется и посредством самовоспитания и саморазвития. Самовоспитание - это настойчивая работа над собой, продиктованная своими же интересами и потребностями- В.А.Сухомлинский говорил, что человек дорожит только тем, во что он вложил частицу своей души, своего сердца. Создать самого себя - это творчество, достойное уважения.

Для того чтобы добиться хороших результатов, надо постоянно изучать себя, знать свои достоинства и недостатки, постепенно формировать в себе тот внутренний стержень, на котором будет строиться профессионально-личностное развитие.

Сейчас существует большое количество психолого-педагогической литературы, способствующей эффективной работе над собой. Например, в  книге  известного психолога Владимир Леви  «Искусство быть другим» предлагается такая последовательность выработки плана работы над собой.

Составьте оценочную шкалу (Зебру А)

Белый список               Черный список

Мои достоинства            Мои недостатки

Затем составьте целевую шкалу ( Зебру Б.)

Цель - проблема             Цель — идеал

От чего избавиться, что уменьшить   Что развить, обрести

Педагогическое самосознание тесно связано с рефлексией, с обращением к своему внутреннему миру, с оценкой тех процессов, которые происходят в нем.

Таким образом, несомненно, любой педагог в своей деятельности должен стремиться к развитию коммуникативной культуры, поскольку она  является одним из важнейших компонентов профессионально-педагогической культуры. Необходимость  ее формирования обусловлена тем, что педагог постоянно включен в процесс общения, предусматривающий разнообразные и многоплановые отношения с теми, кто становится партнером по контакту в рамках образовательного процесса.  В современных условиях отхода от авторитарной педагогики     социальная значимость коммуникативной культуры заключается в том, что  преподаватель, владеющий ею, способен создать благоприятную психологическую  атмосферу во взаимоотношениях между субъектами образовательного процесса и утверждать ведущие принципы модернизации образования: гуманизации,  гуманитаризации и демократизации. Любой педагог в своей деятельности должен стремиться к развитию эмоциональной культуры. Именно эмоциональная культура  помогает педагогу самосовершенствоваться, проявлять свои эмоции, устанавливать контакты с субъектами образовательного процесса. Эмоциональная культура отражает уровень профессионального мастерства,  экспрессию личности и влияет на коммуникативную  культуру.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.         Беркимбаева, С.К. Методика развития коммуникативной культуры будущих педагогов профессионального обучения: автореф. дис. …канд. пед. наук: 13.00.08 / С.К. Беркимбаев; Алматинский гуманитарно-техн. ун-т. - Алматы, 2010. - 24 с.

2.         Вачков, И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учеб. пособие / И.В. Вачков. - [ 2-е изд., перераб. и доп.]. - М.: Ось-89, 2000. - 223 с.

3.         Грехнев, В.С. Культура педагогического общения: Книга для учителя/ В.С. Грехнев. - М: Просвещение, 1990. - 142 с.

4.         Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. - 167 с.

5.         Зарецкая, И.И. Коммуникативная культура педагога и руководителя / И.И. Зарецкая. - М.: Мзд. Фирма «Сентябрь», 2002 г. - 159 с.

6.         Кан-Калик, В.А. Учителю о педагогическом общении: Кн. для учителя. / В.А. Кан-Калик -- М.: Просвещение, 1987.-- 190 с.

7.         Комогорцева, И.Ф. Культура педагогического общения / И.Ф. Комогорцева. - Калинин: КГУ, 1982. - 73 с.

8.         Леонтьев, А.А. Педагогическое общение / А.А. Леонтьев. - М.: Знание, 1979,- 47 с.

9.         Мудрик, А.В. Общение в процессе воспитания: учеб. пособие / А.В. Мудрик; Пед. о-во России. - М., 2001. - 319 с.

10.       Петровская, Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. - М.: Изд-во МГУ, 1982. - 168 с.

11.       Рыданова, И. И. Основы педагогики общения / И.И. Рыданова. - Мн.: Беларуская навука, 1998. - 25 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ.

Как улучшить взаимоотношения с окружающими людьми

1. Отношения с людьми – главное в любой деятельности, а тем более в педа¬гогической. Все ваши знания и идеи останутся невостребованными, если студенты не потянутся к вам сердцем. Отношения с людьми нужно строить на взаимопо¬нимании и доверии.

2. Не нужно превращаться в чиновника, для которого главное – программа или план урока. Намного важнее – студенты, их интересы, стремления.

3. Необходимо учиться видеть в каждом студенте «изюминку», которая делает его уникальным, неповторимым. Помогите воспитаннику узнать свои возможно¬сти и развить их.

4. Приходя на урок, оставляйте свои проблемы, амбиции, стереотипы за по¬рогом аудитории

5. Преподаватель  должен уметь видеть себя как бы со стороны, глазами студентов, коллег, администрации, родителей студентов. Анализируйте, как вы вели себя во время общения с ними, стремитесь поставить себя на место того человека, с ко¬торым общались.

6. Развивайте коммуникативную память, это поможет вам быстро восстанав¬ливать предыдущую ситуацию общения, воспроизводить ее эмоциональную ат¬мосферу, расставлять верные акценты, точно определять те или иные психоло¬гические подходы.