ЗАДАНИЯ ДЛЯ ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОГО ЗАЧЁТА Специальность: 13.02.11. Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям). Квалификация: Техник ОП.11. Менеджмент

ОБЛАСТНОЕ Государственное АВТОНОМНОЕ профессиональноЕ образоваТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«ВАЛУЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ТЕХНИКУМ»

РАССМОТРЕНО: на заседании ЦМК Протокол № __ Председатель ЦМК С. Е. Зайцев _______ "____" __________2020 г.

СОГЛАСОВАНО Зам. директора ____  А. В. Кошман _______                                                                                                                                                                  "____" __________2020 г.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОГО ЗАЧЁТА

Специальность: 13.02.11. Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям).

Квалификация: Техник

ОП.11. Менеджмент

Группа 5ТЭ

Разработчик:  

Преподаватель

Зайцев С Е

2020 г.

Вопросы для проведения дифференцированного зачёта

1.            Менеджмент: цели, задачи и основные категории (объекты, субъекты; функции; виды; методы; принципы).

2.            Эволюция менеджмента в России и за рубежом. Управленческие революции.

3.            Японская и американская модели управления.

4.            Школа научного управления как этап развития менеджмента. Административная (классическая) школа в управлении.

5.            Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика. Современные школы менеджмента: общая характеристика.

6.            Подходы в менеджменте: системный, процессный и ситуационный подходы.

7.            Методы и инструменты менеджмента: их характеристика.

8.            Модели организаций как объектов управления: закрытые системы.

9.            Модели организаций как объектов управления: открытые системы.

10.        Законы и принципы менеджмента

11.        Внутренняя среда организации и её основные элементы.

12.        Внешняя среда организации: характеристика, основные элементы.

13.        Типы менеджеров.

14.        Основные роли, выполняемые современными менеджерами.

15.        Качества менеджеров и предпринимателей.

16.        Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров.

17.        Функции менеджмента: понятие и виды функций менеджмента.

18.        Общие функции менеджмента: цели и задачи в современном менеджменте.

19.        Цели организации: типология, предъявляемые требования.

20.        Концепция управления по целям.

21.        Дерево целей как инструмент обеспечения соподчиненности и развертываемости целей менеджмента.

22.        Методологические подходы в современном менеджменте: системно-комплексный и программно-целевой подходы.

23.        Основные функции менеджмента: планирование: виды и сущность планирования.

24.        Планирование: значение, принципы и процесс планирования.

25.        Основные функции: контроль и регулирования

26.        Формальные и неформальные организации

27.        Основные элементы организаций и их взаимосвязь

28.        Организационные структуры органов управления фирмы: общие понятия.

29.        Организационные структуры органов управления фирмы: линейная структура, её достоинства и недостатки.

30.        Организационные структуры органов управления фирмы: линейно-штабная структура, её достоинства и недостатки.

31.        Организационные структуры органов управления фирмы: функциональная структура, её достоинства и недостатки.

32.        Организационные структуры органов управления фирмы: матричная структура, её достоинства и недостатки.

33.        Организационные структуры органов управления фирмы: линейная структура, её достоинства и недостатки.

34.        Организационные структуры органов управления фирмы: дивизиональная структура, её достоинства и недостатки.

35.        Организационные структуры органов управления фирмы: линейная структура, её достоинства и недостатки.

36.        Организационно-правовые формы юридических лиц в России

37.        Ограничения и условия функционирования организаций

38.        Основные принципы рациональной организации производственных процессов

39.        Элементы и виды производственных процессов

40.        Организация производственных процессов

41.        Сущность и элементы организации

42.        Производственные структуры

43.        Организационные структуры управления

44.        Социально-психологические функции менеджмента: мотивация персонала (с позиции содержательных теорий).

45.        Социально-психологические функции менеджмента: мотивация персонала (с позиции процессуальных теорий).

46.        Социально-психологические функции менеджмента: делегирование полномочий.

47.        Технологические функции менеджмента: подготовка и принятие управленческих решений.

48.        Технологические функции менеджмента: общая характеристика процесса принятия управленческих решений

49.        Технологические функции менеджмента: коммуникации в современной фирме: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса.

50.        Технологические функции менеджмента: основные виды коммуникаций.

51.        Трудности в развитии коммуникаций в современной фирме. Пути улучшения системы коммуникаций.

52.        Конфликты в организациях: сущность, природа, влияние на результаты работы персонала фирмы.

53.        Причины, последствия и способы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе.

54.        Управление организационными изменениями и преодоление сопротивления персонала фирмы изменениям.

55.        Деловое общение.

56.        Власть и влияние в организации.

57.        Лидерство в организации.

58.        Эффективность менеджмента.

59.        Самоменеджмент.

ДЕПАРТАМЕНТ ВНУТРЕННЕЙ И КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ВАЛУЙСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ТЕХНИКУМ» Горького ул., 34,  г. Валуйки, Белгородская обл.,  309996 тел. [phone], факс [phone] e-mail: [e-mail], http://valindteh.ru        ___________  №___________________

ЗАДАНИЯ ДЛЯ ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОГО ЗАЧЁТА Специальность: 13.02.11. Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям). Квалификация: Техник ОП.11. Менеджмент Группа 5ТЭ Студент(ка): _____________________________ Оценка:

Вариант 1

п/п	Формулировка вопроса	Варианты ответов (Выберите единственно правильный ответ)
1	Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…	1	выбор оптимального варианта решения
		2	уяснение проблемы
		3	постановка задачи
		4	разработка вариантов решения
2	Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…	1	принуждении
		2	вознаграждении
		3	убеждении
		4	компромиссе
3	Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…	1	согласования
		2	кооперации
		3	взаимного подчинения
		4	доверия
4	Менеджмент – это…	1	деятельность, направленная на получение прибыли на основе эффективного использования материальных и человеческих ресурсов
		2	способ управления
		3	вид профессиональной деятельности
		4	наука управлять
5	Выберите неверное утверждение. Задачами управления являются:	1	внедрение новейших наукоемких технологий
		2	организация производства конкурентоспособных товаров
		3	снижение заработной платы работников
		4	повышение качества продукции
6	Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:	1	акционеры, конкуренты, поставщики
		2	все перечисленное
		3	правительственные органы, местные органы власти
		4	потребители, торговые предприятия, местные органы власти
7	Целью планирования деятельности организации является	1	определение целей, сил и средств
		2	обоснование затрат
		3	обоснование численности работников
		4	обоснование сроков
8	Решение о распределении полномочий между руководителями принимается в процессе:	1	планирования
		2	контроля
		3	исследования
		4	организации
9	Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?	1	передается ответственность нижестоящему руководителю
		2	передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
		3	передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
		4	назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность
10	Система контроля в организации обычно состоит из:	1	предварительного, текущего и заключительного
		2	предварительного и заключительного
		3	только из текущего контроля
		4	текущего и заключительного
11	Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?	1	созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
		2	созданы цеха на предприятии по производству мягкой мебели, кухонной мебели, офисной мебели
		3	созданы филиалы предприятия в пяти городах
		4	созданы отделы на предприятии, равные по численности
12	К экономическим методам управления относят	1	все перечисленное выше
		2	издание приказов и распоряжений
		3	система заработной платы и премирования
		4	внушение убеждение
13	Социальная ответственность организации — это отклик организации на проблемы общества и оказание помощи в их разрешении. Что может быть примером социальной ответственности?	1	ответственность, гуманность в поведении организации по отношению к членам общества, любая помощь
		2	соблюдение законов работниками организации
		3	оказание посильной финансовой помощи обществу
14	Наличие в организации должностных инструкций позволяет:	1	повысить квалификацию работников
		2	расширить предприятие, открыть филиал
		3	четко распределить полномочия и зоны ответственности
15	Делегирование полномочий — это:	1	отказ от полномочий
		2	передача полномочий
		3	превышение полномочий
16	Поставщики, конкуренты, потребители, местные органы управления — это:	1	факторы внутренней среды
		2	факторы внешней среды прямого воздействия
		3	факторы внешней среды косвенного воздействия
17	Какие из перечисленных ниже факторов относятся к факторам внутренней среды организации:	1	цели, задачи, технология, реклама, персонал
		2	потребители, поставщики, местные органы управления
		3	цели, задачи, технология, структура, персонал
18	Какой организации не существует:	1	неформальной
		2	формальной
		3	адаптивной
19	Как называется наиболее общая цель организации?	1	миссия
		2	план
		3	задача
20	Каков тип структуры, приведенной на рисунке (укажите правильный ответ)?	1	Линейно-функциональная
		2	Ограниченного функционализма
		3	Функциональная
		4	Линейно-штабная

Вариант 2

п/п	Формулировка вопроса	Варианты ответов (ОДИНОЧНЫЙ ВЫБОР)
1	Какие качества должны быть развиты у менеджера?	1	медлительность, осторожность, исполнительность
		2	терпение, усидчивость, пунктуальность
		3	коммуникабельность, решительность, ответственность
2	Делегирование полномочий является:	1	обязательным элементом управления
		2	желательным элементом управления
		3	нежелательным элементом управления
3	Общие цели формируются и устанавливаются:	1	на основе общей миссии организации
		2	верны оба ответа
		3	на основе ценностей и целей высшего руководства
4	Анализ внешней среды организации производится с целью:	1	определить ресурсный потенциал организации
		2	определить угрозы и возможности, с которыми сталкиваются организации
		3	определить сильные и слабые стороны организации
5	Организации должны взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы:	1	получать ресурсы и находить потребителей для своей продукции
		2	осуществлять реализацию выпущенной продукции
		3	изучать ассортимент конкурентов
6	Идеальная модель организации менеджмента на предприятии включает:	1	контроль и мотивацию работников
		2	умелую организацию работы
		3	доверие и уверенность в подчиненных
7	Состав, количество звеньев и уровней, их взаимосвязь и соподчиненность — это (укажите правильный ответ):	1	Структура управления
		2	Принципы управления
		3	Хозяйственный механизм
		4	Функции управления
8	Менеджмент и управление — это:	1	одно и то же;
		2	разные, не связанные друг с другом понятия;
		3	взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является функцией управления;
9	Соотношение понятий управление и менеджмент следующее:	1	понятие «менеджмент» шире;
		2	понятие «управление» шире;
		3	понятие «менеджмент» значительно шире;
		4	эти понятия — синонимы
10	Субъект управления — это:	1	орган, осуществляющий управленческие воздействия;
		2	любой орган в системе управления;
		3	орган, воспринимающий управленческие воздействия человека
11	Административные методы управления основываются на:	1	на законодательных и нормативных актах;
		2	на экономических интересах объектов управления;
		3	на воздействии на социально-бытовые условия работающих;
		4	на штрафных санкциях
12	По схеме, которую предложил Ф. Герцберг, «факторами контекста» являются (выберите несколько):	1	способ и стиль управления, способ контроля со стороны руководства;
		2	условия труда (комфорт, шум, освещенность и т.д.);
		3	личная ответственность;
		4	заработок, статус;
13	К факторам косвенного воздействия относятся:	1	все факторы, оказывающие влияние на организацию;
		2	правительственные учреждения;
		3	состояние экономики, политические и социально-культурные факторы, научно-технический прогресс, глобализация;
		4	все ответы неверны
14	Власть — это:	1	специфическое воздействие на подчиненных;
		2	совокупность способов воздействия на подчиненных;
		3	любое влияние на людей.
		4	способность навязать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей
15	Харизма — это:	1	власть примера или власть на силе личных качеств или способностей лидера;
		2	экспертная власть;
		3	законная власть;
		4	власть, основанная на вознаграждении;
16	Какой этап является первым в процессе принятия и реализации управленческих решений?	1	определение критериев решения проблемы
		2	формулирование
		3	признание проблемы
		4	оценка альтернатив
17	Какая функция управления обеспечивает согласование и взаимосвязь всех остальных?	1	организация
		2	координация
		3	мотивация
		4	контроль
18	Какова основная современная тенденция в развитии организации?	1	снижение значимости иерархий
		2	снижение организованности
		3	разукрупнение организаций
		4	ускорение в развитии организаций
19	Кем прежде всего должен быть менеджер?	1	психологом
		2	специалистом данной отрасли
		3	специалистом по управлению
		4	социологом
20	Какая структура управления представлена на рисунке (укажите правильный ответ)?	1	Линейно-функциональная
		2	Линейная
		3	Программно-целевая
		4	Матричная

Вариант 3

п/п	Формулировка вопроса	Варианты ответов (ОДИНОЧНЫЙ ВЫБОР)
1	Какие существуют формы влияния менеджеров на подчиненных?	1	убеждение, участие
		2	формальное, неформальное
		3	экспертное, законное
		4	системное
2	Что такое убеждение исполнителя?	1	воздействие на исполнителя
		2	передача точки зрения
		3	беседа с подчиненным
3	Как называют конфликт, при котором два руководителя предъявляют к одному работнику противоречивые требования?	1	внутриличностным
		2	межличностным
		3	между личностью и группой
4	Кто такой менеджер?	1	профессиональный управляющий в условиях рынка
		2	любой работник аппарата управления
		3	профессиональный управляющий в любой социальной сфере
5	Заключительным этапом фазы подготовки управленческого решения является…	1	выбор оптимального варианта решения
		2	уяснение проблемы
		3	постановка задачи
		4	разработка вариантов решения
6	Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…	1	согласования
		2	кооперации
		3	взаимного подчинения
		4	доверия
7	Выберите неверное утверждение. Задачами управления являются:	1	внедрение новейших наукоемких технологий
		2	организация производства конкурентоспособных товаров
		3	снижение заработной платы работников
		4	повышение качества продукции
8	Целью планирования деятельности организации является	1	определение целей, сил и средств
		2	обоснование затрат
		3	обоснование численности работников
		4	обоснование сроков
9	Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?	1	передается ответственность нижестоящему руководителю
		2	передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
		3	передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
		4	назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность
10	Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?	1	созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
		2	созданы цеха на предприятии по производству мягкой мебели, кухонной мебели, офисной мебели
		3	созданы филиалы предприятия в пяти городах
		4	созданы отделы на предприятии, равные по численности
11	Социальная ответственность организации — это отклик организации на проблемы общества и оказание помощи в их разрешении. Что может быть примером социальной ответственности?	1	ответственность, гуманность в поведении организации по отношению к членам общества, любая помощь
		2	соблюдение законов работниками организации
		3	оказание посильной финансовой помощи обществу
12	Делегирование полномочий — это:	1	отказ от полномочий
		2	передача полномочий
		3	превышение полномочий
13	Какие из перечисленных ниже факторов относятся к факторам внутренней среды организации:	1	цели, задачи, технология, реклама, персонал
		2	потребители, поставщики, местные органы управления
		3	цели, задачи, технология, структура, персонал
14	Как называется наиболее общая цель организации?	1	миссия
		2	план
		3	задача
15	Какие качества должны быть развиты у менеджера?	1	медлительность, осторожность, исполнительность
		2	терпение, усидчивость, пунктуальность
		3	коммуникабельность, решительность, ответственность
16	Общие цели формируются и устанавливаются:	1	на основе общей миссии организации
		2	верны оба ответа
		3	на основе ценностей и целей высшего руководства
17	Организации должны взаимодействовать с внешней средой для того, чтобы:	1	получать ресурсы и находить потребителей для своей продукции
		2	осуществлять реализацию выпущенной продукции
		3	изучать ассортимент конкурентов
18	Состав, количество звеньев и уровней, их взаимосвязь и соподчиненность — это (укажите правильный ответ):	1	Структура управления
		2	Принципы управления
		3	Хозяйственный механизм
		4	Функции управления
19	Соотношение понятий управление и менеджмент следующее:	1	понятие «менеджмент» шире;
		2	понятие «управление» шире;
		3	понятие «менеджмент» значительно шире;
		4	эти понятия — синонимы
20	Изучив картинку, определите какой тип имеет приведенная организационная структура управления?	1	Программно-целевая
		2	Линейно-функциональная
		3	Функциональная
		4	Линейная

Вариант 4

п/п	Формулировка вопроса	Варианты ответов (ОДИНОЧНЫЙ ВЫБОР)
1	Какую цель обычно организация перед собой не ставит?	1	приумножение прибыли
		2	сокращение производства
		3	выживание
2	Какое утверждение правомерно для лидера?	1	он ведет за собой
		2	он командует
		3	он просто существует
		4	он организует работу
3	Делегирование полномочий является:	1	обязательным элементом управления
		2	желательным элементом управления
		3	нежелательным элементом управления
4	Анализ внешней среды организации производится с целью:	1	определить ресурсный потенциал организации
		2	определить угрозы и возможности, с которыми сталкиваются организации
		3	определить сильные и слабые стороны организации
5	Идеальная модель организации менеджмента на предприятии включает:	1	контроль и мотивацию работников
		2	умелую организацию работы
		3	доверие и уверенность в подчиненных
6	Менеджмент и управление — это:	1	одно и то же;
		2	разные, не связанные друг с другом понятия;
		3	взаимосвязанные процессы, в которых менеджмент является функцией управления;
7	Субъект управления — это:	1	орган, осуществляющий управленческие воздействия;
		2	любой орган в системе управления;
		3	орган, воспринимающий управленческие воздействия человека
8	По схеме, которую предложил Ф. Герцберг, «факторами контекста» являются (выберите несколько):	1	способ и стиль управления, способ контроля со стороны руководства;
		2	условия труда (комфорт, шум, освещенность и т.д.);
		3	личная ответственность;
		4	заработок, статус;
9	Власть — это:	1	специфическое воздействие на подчиненных;
		2	совокупность способов воздействия на подчиненных;
		3	любое влияние на людей.
		4	способность навязать свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей
10	Какой этап является первым в процессе принятия и реализации управленческих решений?	1	определение критериев решения проблемы
		2	формулирование
		3	признание проблемы
		4	оценка альтернатив
11	Какова основная современная тенденция в развитии организации?	1	снижение значимости иерархий
		2	снижение организованности
		3	разукрупнение организаций
		4	ускорение в развитии организаций
12	Согласно теории менеджмента руководитель, придерживающийся авторитарного стиля управления, использует власть, основанную на…	1	принуждении
		2	вознаграждении
		3	убеждении
		4	компромиссе
13	Менеджмент – это…	1	деятельность, направленная на получение прибыли на основе эффективного использования материальных и человеческих ресурсов
		2	способ управления
		3	вид профессиональной деятельности
		4	наука управлять
14	Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:	1	акционеры, конкуренты, поставщики
		2	все перечисленное
		3	правительственные органы, местные органы власти
		4	потребители, торговые предприятия, местные органы власти
15	Решение о распределении полномочий между руководителями принимается в процессе:	1	планирования
		2	контроля
		3	исследования
		4	организации
16	Система контроля в организации обычно состоит из:	1	предварительного, текущего и заключительного
		2	предварительного и заключительного
		3	только из текущего контроля
		4	текущего и заключительного
17	К экономическим методам управления относят	1	все перечисленное выше
		2	издание приказов и распоряжений
		3	система заработной платы и премирования
		4	внушение убеждение
18	Наличие в организации должностных инструкций позволяет:	1	повысить квалификацию работников
		2	расширить предприятие, открыть филиал
		3	четко распределить полномочия и зоны ответственности
19	Поставщики, конкуренты, потребители, местные органы управления — это:	1	факторы внутренней среды
		2	факторы внешней среды прямого воздействия
		3	факторы внешней среды косвенного воздействия
20	Какой тип имеет приведенная организационная структура управления (укажите правильный ответ)?	1	Линейно-штабная
		2	Матричная
		3	Линейно-функциональная
		4	Программно-целевая

Ключ

Вариант 1		Вариант 2		Вариант 3		Вариант 4
№ вопроса	№ ответа	№ вопроса	№ ответа	№ вопроса	№ ответа	№ вопроса	№ ответа
1	1	1	3	1	1	1	3
2	1	2	1	2	2	2	1
3	1	3	1	3	1	3	1
4	2	4	2	4	1	4	2
5	3	5	1	5	1	5	3
6	2	6	3	6	1	6	3
7	1	7	1	7	3	7	3
8	4	8	3	8	1	8	2
9	2	9	3	9	2	9	4
10	1	10	3	10	1	10	3
11	1	11	1	11	1	11	3
12	3	12	2	12	2	12	1
13	1	13	3	13	3	13	2
14	3	14	4	14	1	14	2
15	2	15	1	15	3	15	4
16	2	16	3	16	1	16	1
17	3	17	2	17	1	17	3
18	3	18	1	18	1	18	3
19	1	19	3	19	3	19	2
20	4	20	1	20	4	20	2

Оценка результатов тестовой работы.

За каждое правильно выполненное задание начисляется 1 балл.

Таблица оценивания приведена ниже.

Процент результативности (правильных ответов)	Качественная оценка индивидуальных образовательных достижений
	балл (отметка)	вербальный аналог
90 ÷ 100 (18-20 баллов)	5	отлично
80 ÷ 89 (16-17 баллов)	4	Хорошо
70 ÷ 79 (14-15 баллов)	3	удовлетворительно
менее 70 (<14 баллов)	2	не удовлетворительно

Преподаватель ________________________________ Зайцев С Е

(подпись)