Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Другое / Конспекты / Годовой отчет службы ТЭПП за 2014 г. ГБОУ ЦПМСС "Личность" г.о. Тольятти
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Другое

Годовой отчет службы ТЭПП за 2014 г. ГБОУ ЦПМСС "Личность" г.о. Тольятти

библиотека
материалов

ГОДОВОГО ОТЧЕТА СЛУЖБЫ ТЭПП 2014 год

Членство службы в РАТЭПП

Да

Нет


Регион (республика, край, область):

Самарская

Город (населенный пункт):

Тольятти

Наименование службы ТЭПП:

Сверстниковая линия «Подростковый Телефон Доверия». т.34-81-41

Ведомственная подчиненность:

ГБОУ Центр Психолого-медико-социального сопровождения «Личность»

Режим работы службы:



другой:

с 17.00


По

20.00 час.


Общее количество обращений

170

100%

из них: профильные

112

66%

молчаливые звонки

13

7,7%

непрофильные

45

26,55

Распределение общего количества звонков по различным параметрам обращения

Распределение по времени суток

Кол-во

%

Социальное положение абонента

Кол-во

%

00:00 – 06:00

0

0


Не установлено

32

19

06:00 – 12:00

7

4,13%


Школьники, учащиеся, студенты

62

37

12:00 – 18:00

73

43%


Работающие

54

32

18:00 – 00:00

90

53,1%


Пенсионеры

12

5





Инвалиды

3

1,7

Пол абонента

кол

%


Инвалиды, страд. псих. заболев.

1

0,5

Мужчины

66

39%


Домохозяйки

3

1,7

Женщины

31

54%


Безработные

3

1,7

Не установлен

13

7%


Прочие

0

0









Возраст абонента

Кол

%


Семейное положение абонента

Кол-во


Дошкольник (до 7 лет)

0

0


Не установлено

33

19,47

Младший школьник (7…10 лет)

0

0


Холост

75

44,25

Младший подросток (11…14 лет)

4

2,4


Брак

46

27,14

Старший подросток (15…18 лет)

51

30


Развод

6

4

Молодежь (19…25 лет)

22

13


Вдовство

8

0,07

(19-21год — 16чел) и (22-25 лет -6 чел)

0

0



0

0

Люди среднего возраста (26…35 лет)

17

10


Мать-одиночка

1

0,5

Люди зрелого возраста (36…50 лет)

16

9,4


Сожительство

1

0,5

Люди старшего возраста (51…60 лет)

5

3






Старше 60 лет

10

6






Возраст не определен: дети

2

1






взрослые

30

18






Распределение общего количества звонков по тематическим группам

Проблемы обращений

Кол. обращений

из них:

Дети

Взрослые


Кол.

%

Кол.

%

Кол.

%

Кризис

20

12

5

3

15

9

Суицид

5

3

4

2,4

1

0,5

Семейные и супружеские взаимоотношения

2

1

0

0

2

1

Взаимоотношения детей и родителей

19

11

5

3

14

8

Проблемы принятия себя. Экзистенциальные переживания

7

4

6

4

1

0,5

Общение и взаимоотношения

14

8

11

6,4

3

1,7

Любовные отношения

4

2,4

4

2,4

0

0

Сексуальные отношения

9

5

6

4

3

1,7

Зависимости

4

2,4

1

0,5

3

1,7

Здоровье

13

7

2

1

11

6,4

Насилие

4

2,4

1

0,5

3

1,7

Социальная адаптация и дезадаптация

6

4

3

1,7

3

1,7

Учебные и профессиональные проблемы

7

4

6

4

1

0,5

Всего профильных

112

66

52

31

60

35

Не профильные

45

27

20

12

25

15

всего

157

93

72

43

85

50

молчаливые

13

7,00%




Распределение звонков по следующим группам

Январь

Февраль

Март

Апрель

Май

Июнь

Июль

Август

Сентябрь

Октябрь

Ноябрь

Декабрь

Всего


%



По полу

М

9

7

8

2

3

0

0

4

8

8

8

9

66

39,00%


Ж

3

9

7

4

1

0

0

8

4

15

18

22

91

54%


Не определен

0

1

5

0

0

0

0

2

4

1

0

0

13

7%




По возрасту

До 7 лет
















7 - 10 лет
















11 – 12
















13 – 14

0

1

0

0

0

0

0

0

2

0

0

1

4

2,4%


15 – 16

1

0

0

1

0

0

0

0

2

4

4

2

14

8,3%


17 – 18

2

4

5

0

0

0

0

0

5

9

6

4

35

20,7%


19 – 20

0

0

0

1

0

0

0

1

0

1

1

3

7

4,1%


21 – 25

2

4

3

0

2

0

0

0

0

1

1

3

16

9,4%


26 – 30

2

0

0

1

1

0

0

2

0

0

1

2

9

5,3%


31 – 35

0

1

0

1

0

0

0

2

0

1

3

0

8

4,7%


36 – 40

0

0

0

0

0

0

0

2

1

1

1

2

7

4,1%


41 – 50

1

0

0

0

1

0

0

0

1

0

1

5

9

5,3%


51 – 60

0

2

0

1

0

0

0

1

0

0

1

0

5

3%


Старше 60.

0

3

1

0

0

0

0

1

0

0

2

4

11

6,5%


Не определено

4

2

11

1

0

0

0

5

5

7

5

5

45

26,6%


Всего за месяц

12

17

20

6

4

0

0

14

16

24

26

31

170

100%




из них: дети

5

8

5

2

2

0

0

1

9

15

11

14

72

42,5%


взрослые

7

8

10

4

2

0

0

11

3

8

15

17

85

50,1%


Молчаливые звонки

0

1

5

0

0

0

0

2

4

1

0

0

13

7,7%


всего

12

17

20

6

4

0

0

14

16

24

26

31

170

100%




По времени

С 08.00 – 12.00 час

0

0

0

0

0

0

0

0

1

2

2

2

7

4,1%


С 12.00 – 17.00 час

0

0

1

2

0

0

0

3

4

5

7

5

27

15,9%


С 12.00 – 18.00 час

1

4

6

5

1

0

0

7

12

14

13

10

73

43%


С 17.00 – 18.00 час

1

4

5

3

1

0

0

4

8

9

6

5

46

27,2%


С 17.00 – 20.00 час

7

14

16

4

3

0

0

11

10

16

13

19

113

66,7%


С 18.00 – 20.00 час

6

10

11

1

2

0

0

7

2

7

7

14

67

39,6%


после 20.00 час

5

3

2

0

1

0

0

0

1

1

3

5

21

12,4%




Профильные звонки: дети

взрослые

всего

4

6

4

2

1

0

0

1

3

12

8

9

52

31%


3

6

5

4

2

0

0

9

2

4

13

12

60

35%


7

12

9

6

3

0

0

10

7

16

21

21

112

66%




Не профильные: дети

взрослые

молчаливые звонки

1

2

1

0

1

0

0

0

4

3

3

5

20

12%


4

2

5

0

0

0

0

2

1

4

2

5

25

15%


0

1

5

0

0

0

0

2

4

1

0

0

13

7%


всего

5

5

11

0

1

0

0

4

9

8

5

10

58

34%




Количество дежурств

15

17

19

20

15

0

0

6

15

18

20

20

165





количество времени проведения консультаций (в мин.)

250

496

341

220

150

0

0

277

289

482

716

731

3952

65,8 час


Продолжительность контакта

Кол-тво звонков

кол. %

1. 1 минута и менее

16

15

2. до 5 минут

14

8

3. до 15 минут

45

27

4. до 30 минут

55

32

5. до 60 минут

38

23

6. свыше 60 минут

2

1


Примечания: с 01-15 января ТД не работал по причине, технических неполадок.

с 1 июня по 7 августа ТД не работал по причине отпусков.

Анализ обращаемости на Телефон Доверия ГОУ Центра ПМСС за 2014 год.

Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Краткое описание документа:

Годовой отчет службы Телефонной Экстренной Психологической Помощи г. ГБОУ ЦПМСС "Личность" г.о. Тольятти за 2014 это подробная таблица классификации звонков по полу, возрастам, времени, социальному и семейному положению а так же по тематическим группам проблемных отношений.

Данные звонков "Подросткового Телефона Доверия" представлены количественными показателями и в процентном соотношении, могут быть использованы как статистический материал.

Автор
Дата добавления 03.12.2015
Раздел Другое
Подраздел Конспекты
Просмотров173
Номер материала ДВ-223099
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх