- 23.01.2015
- 569
- 1
1.
Цель: Познакомить детей с правилами общения по телефону,
Обучить вежливо вести телефонный разговор.
Ход занятия
Слово учителя:
- Тема нашего классного часа - «Разговор по телефону».
В наше время телефон - главное средство общения, без которого многие люди просто не могут обойтись. Очень часто телефон заменяет людям личные встречи и беседы, хотя изобретён он для того, чтобы быстро решать неотложные вопросы, сообщать информацию, избавлять человека от ненужной ходьбы и езды по городу. Как и все, пользование телефоном тоже требует соблюдения целого ряда правил. Какие правила телефонного разговора вам знакомы?
- Есть ли специальное слово для начала телефонного разговора?
(Да, это слово «алло»). Абоненту будет приятно услышать это слово, если оно произнесено с радостью, так, как будто вы ждали его звонка. Перед тем как снять трубку и сказать «алло!», обязательно улыбнитесь. Улыбку слышно по телефону! Ваш голос сразу станет мягче и приятнее. Вы почувствуете, как улучшилось ваше настроение и отношение к тому, кто позвонил.
Сюжетно - ролевая игра.
Дети самостоятельно разыгрывают предложенные ситуации, а педагог им помогает принимать правильные решения.
Ситуации:
1. Ты звонишь другу, чтобы узнать дом. задание, а телефонную трубку берёт его мама. Твои слова?
2. Ты звонишь маме на работу, к телефону подходит незнакомый человек. Как в этом случае начать телефонный разговор?
3. Ты звонишь в цирк - узнать, есть ли билеты на завтра.
4. Ты звонишь на вокзал - узнать, когда приходит поезд из Москвы.
5. Ты звонишь в библиотеку, чтобы узнать, работает ли она в воскресенье.
6. Ты звонишь на автобусную станцию - узнать, нужно ли заранее покупать билеты для поездки в другой город.
Известная британская компания «British Telecom» провела исследование, касающееся телефонных разговоров, и опубликовала их результаты.
Выяснилось следующее: если необходимо, чтобы голос звучал решительно, нужно разговаривать по телефону стоя. Напротив, спокойный разговор с приятелем получится более мягким и задушевным, если вы, разговаривая, будете сидеть в кресле.
Если цель звонка - сделать какое - то предложение собеседнику
(пригласить на день рождения, в кино…), его лучше оставить на завершающую стадию разговора. В этом случае предложение будет принято.
Учитель:
- Наш кл. час подошёл к концу. В завершение я предлагаю сыграть вам в игру «Живой телефон».
Игра «Живой телефон».
Между детьми учитель распределяет цифры от 0 до 9. Педагог называет любой телефонный номер. Дети с соответствующими номерами должны выйти вперёд и построиться в названном порядке.
1. В начале разговора поздоровайтесь,
представьтесь, извинитесь, если оторвали взрослых от работы.
2. Отвечайте вежливо. Не кричите в трубку.
Не говорите долго.
3. Заканчивая разговор, попрощайтесь.
4. Если ошиблись номером, извинитесь.
5. Не звоните очень поздно или рано.
(Положено звонить с 9.00 до 22.00).
ЕНБЕКСКАЯ СРЕДНЯЯ ШКОЛА.
Азнабакиева О. Б.
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1.
Цель: Познакомить детей с правилами общения по телефону,
Обучить вежливо вести телефонный разговор.
Ход занятия
Слово учителя:
- Тема нашего классного часа - «Разговор по телефону».
В наше время телефон - главное средство общения, без которого многие люди просто не могут обойтись. Очень часто телефон заменяет людям личные встречи и беседы, хотя изобретён он для того, чтобы быстро решать неотложные вопросы, сообщать информацию, избавлять человека от ненужной ходьбы и езды по городу. Как и все, пользование телефоном тоже требует соблюдения целого ряда правил. Какие правила телефонного разговора вам знакомы?
- Есть ли специальное слово для начала телефонного разговора?
(Да, это слово «алло»). Абоненту будет приятно услышать это слово, если оно произнесено с радостью, так, как будто вы ждали его звонка. Перед тем как снять трубку и сказать «алло!», обязательно улыбнитесь. Улыбку слышно по телефону! Ваш голос сразу станет мягче и приятнее. Вы почувствуете, как улучшилось ваше настроение и отношение к тому, кто позвонил.
Сюжетно - ролевая игра.
Дети самостоятельно разыгрывают предложенные ситуации, а педагог им помогает принимать правильные решения.
Ситуации:
1. Ты звонишь другу, чтобы узнать дом. задание, а телефонную трубку берёт его мама. Твои слова?
2. Ты звонишь маме на работу, к телефону подходит незнакомый человек. Как в этом случае начать телефонный разговор?
3. Ты звонишь в цирк - узнать, есть ли билеты на завтра.
4. Ты звонишь на вокзал - узнать, когда приходит поезд из Москвы.
5. Ты звонишь в библиотеку, чтобы узнать, работает ли она в воскресенье.
6. Ты звонишь на автобусную станцию - узнать, нужно ли заранее покупать билеты для поездки в другой город.
Известная британская компания «BritishTelecom» провела исследование, касающееся телефонных разговоров, и опубликовала их результаты.
Выяснилось следующее: если необходимо, чтобы голос звучал решительно, нужно разговаривать по телефону стоя. Напротив, спокойный разговор с приятелем получится более мягким и задушевным, если вы, разговаривая, будете сидеть в кресле.
Если цель звонка - сделать какое - то предложение собеседнику
(пригласить на день рождения, в кино…), его лучше оставить на завершающую стадию разговора. В этом случае предложение будет принято.
Учитель:
- Наш кл. час подошёл к концу. В завершение я предлагаю сыграть вам в игру «Живой телефон».
Игра «Живой телефон».
Между детьми учитель распределяет цифры от 0 до 9. Педагог называет любой телефонный номер. Дети с соответствующими номерами должны выйти вперёд и построиться в названном порядке.
1. В начале разговора поздоровайтесь,
представьтесь, извинитесь, если оторвали взрослых от работы.
2. Отвечайте вежливо. Не кричите в трубку.
Не говорите долго.
3. Заканчивая разговор, попрощайтесь.
4. Если ошиблись номером, извинитесь.
5. Не звоните очень поздно или рано.
(Положено звонить с 9.00 до 22.00).
6 664 131 материал в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Азнабакиева Ольга Борисовна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс повышения квалификации
36/72/108 ч.
Курс повышения квалификации
72 ч.
Курс повышения квалификации
36 ч.
Мини-курс
5 ч.
Мини-курс
2 ч.
Мини-курс
4 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.