Методические рекомендации практических работ по ПМ.01 "Оператор связи"

Государственное областное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«Липецкий техникум городского хозяйства и отраслевых технологий»

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по выполнению практических работ

профессиональной  дисциплины МДК. 01

 « Технология приема, сортировки, вручения почтовых отправлений, оформление почтовых операций»

профессии 11.01.08 «Оператор связи»                                                              

Методические указания по организации и выполнению практических работ по профессии 11.08.01 «Оператор связи» разработана в соответствии с требованиями к результатам обучения ФГОС по профессии: 11.01.08 «Оператор связи».

Разработчик: Анохина Л.В., преподаватель спецдисциплин, ГОБПОУ «Липецкий техникум городского хозяйства и отраслевых технологий».

Рассмотрено на заседании методического объединения протокол №___ от «__» ____ 2016 г. Председатель методического объединения ______________      Анохина  Л.В. (роспись)              (инициалы, фамилия)

Одобрено на заседании методического совета протокол №___ от «__» ____ 201__ г. Зам. Директора по УМР____________      _ Власова М.Ю. (роспись)              (инициалы, фамилия)

СОДЕРЖАНИЕ

		стр.
1	Введение…………………………………………………………………………..	4
2	Общие требования для студентов по выполнению практических работ………………………………………………………………	5
3	Критерии оценивания работ…………………………………………………….	6
4	Требования к технике безопасности при выполнении практических работ…	6
5	Содержание практических работ……………………………………………….	7
6	Практическая работа № 1	9
7	Практическая работа №2	10
8	Практическая работа №3	11
9	Практическая работа №4	13
10	Практическая работа №5	15
11	Практическая работа №6	17
12	Практическая работа №7	18
13	Практическая работа №8	19
14	Практическая работа №9	21
15	Практическая работа №10	22
16	Практическая работа №11	23
17	Практическая работа №12	24
18	Практическая работа №13	25
19	Практическая работа №14	26
20	Практическая работа №15	27
21	Практическая работа №16	28
22	Практическая работа №17	29
23	Практическая работа №18	30
24	Практическая работа №19	31
25	Практическая работа №20	32
26	Практическая работа №21	33
27	Практическая работа №22	34
28	Практическая работа №23	35
29	Практическая работа №24	36
30	Практическая работа №25	37
31	Практическая работа №26	38
32	Практическая работа №27	39
33	Практическая работа №28	41
34	Практическая работа №29	43
35	Практическая работа №30	44
36	Практическая работа №31	45
37	Практическая работа №32	46
38	Практическая работа №33	49
39	Практическая работа №34	51
40	Практическая работа №35	52
41	Литература	53

1. Введение

            Методические указания по выполнению практических работ  адресованы  студентам.

            Методические указания созданы в помощь для работы на занятиях, подготовки к практическим  работам, правильного составления отчетов.

            Приступая к выполнению практической  работы, необходимо внимательно прочитать цель и задачи занятия, ознакомиться с требованиями к уровню подготовки в соответствии с федеральными государственными стандартами (ФГОС), краткими теоретическими и учебно-методическими материалами по теме практической работы, ответить на вопросы для закрепления теоретического материала.

            Все задания к практической  работе необходимо выполнять в соответствии с инструкцией, анализировать полученные в ходе занятия результаты по приведенной методике.

            Отчет о практической  работе  необходимо выполнить по приведенному алгоритму, опираясь на образец.

            Наличие положительной оценки по практическим работам необходимо для получения зачета по МДК. 01 « Технология приема, сортировки, вручения почтовых отправлений, оформление почтовых операций»  и допуска к зачету, поэтому в случае отсутствия на уроке по любой причине или получения неудовлетворительной оценки за практическую работу  необходимо найти время для ее выполнения или пересдачи.

        Цель методических указаний - обеспечить четкую организацию проведения практических занятий со студентами   по профессии: 11.01.08 «Оператор связи» по МДК.01   и предоставить возможность студентам, отсутствовавшим на практическом занятии, самостоятельно выполнить работу.

   Практические работы направлены на освоение следующих результатов обучения:

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

- оформлять почтовые отправления внутренние;

- оформлять почтовые отправления международные;

- принимать исходящие почтовые отправления;

- принимать входящие почтовые отправления;

- обрабатывать исходящие почтовые отправления;

- обрабатывать входящие почтовые отправления;

- Вручать почтовые отправления.

2. Общие требования для студентов по выполнению

практических работ:

2.1.Практические   работы   проводятся   после   изучения   теоретического

материала в учебном кабинете математики. Студенты должны иметь методические рекомендации по выполнению практических работ, конспекты лекций.

2.2.При выполнении практических работ надо придерживаться следующих правил:

1.Практическую работу следует выполнять в тетради чернилами черного или синего цвета, оставляя поля.

2.На обложке тетради должны быть ясно написаны фамилия обучающегося, его инициалы, номер специальности, название дисциплины, номер группы.

2.В заголовке работы должны быть указаны номер практической работы, тема практической работы, номер варианта.

3.В работу должны быть включены задачи, указанные в практической работе, строго по предложенному варианту.

4.Перед решением каждой задачи надо выписать полностью ее условие.

5.Решение задач следует излагать подробно и аккуратно, объясняя и мотивируя все действия по ходу решения и делая необходимые рисунки.

6.После получения проверенной работы, студент должен исправить все отмеченные ошибки.

2.3.Требования к обработке результатов расчетов и оформлению отчетов.

Отчет по практической работе должен содержать:

1.Номер и тему практической работы, номер варианта.

2.Номер задачи и ее условие.

3.Подробное решение каждой задачи.

4.Полный ответ к каждой задаче.

5. Сделать вывод.

2.4.Порядок проведения практического занятия

1.  Опрос студентов по теме практической работы в различных формах.

2.      Краткое сообщение преподавателя о целях практического занятия, порядке его проведения и оформления работы.

3.  Выдачу вариантов заданий.

4.  Выполнение практической работы студентами.

5.  Подведение итогов практического занятия преподавателем.

2.5.  Обязательное выполнение условия

Студенты, отсутствовавшие на практических занятиях, при выполнении практических работ самостоятельно, имеют право на получение консультаций у преподавателя.

Неудовлетворительная оценка, полученная студентом при выполнении практической работы, должна быть исправлена и повторно проверена преподавателем.

Студент, имеющий к концу семестра более 75% практических работ, написанных на неудовлетворительную оценку, не может быть допущен к экзамену по дисциплине.

Внимание! Если в процессе подготовки к практическим  работам  или при решении задач возникают вопросы, разрешить которые самостоятельно не удается, необходимо обратиться к преподавателю для получения разъяснений или указаний в дни проведения дополнительных занятий.

3.Критерии выставления  оценок

             Оценка «5» ставится, если:

•  работа выполнена полностью;

•  в практической работе есть полное описание операции;

•  оформлен без ошибок макет по той или иной теме.

Оценка «4» ставится, если:

•     работа выполнена полностью, но обоснования шагов решения недостаточны (если умение обосновывать рассуждения не являлось специальным объектом проверки);

•    допущена одна ошибка или два-три недочета в выкладках, рисунках, чертежах или графиках (если эти виды работы не являлись специальным объектом проверки).

Оценка «3» ставится, если:

•   допущены более одной ошибки или более двух-трех недочетов в макетах, но учащийся владеет обязательными умениями по проверяемой теме.

Оценка «2» ставится, если допущены существенные ошибки, показавшие, что учащийся не владеет обязательными умениями по данной теме в полной мере.

4.Техника безопасности при выполнении практических работ.

На первом занятии преподаватель проводит первичный инструктаж по технике безопасности и напоминает студентам о бережном отношении к оборудованию и о материальной ответственности каждого из них за сохранность оборудования и обстановки.

При работе в учебном кабинете запрещается:

·  находиться в кабинете в отсутствии преподавателя и на перемене;

·  вставать со своего места и ходить по кабинету без разрешения преподавателя;

·  размещать на рабочем месте посторонние предметы.

Обучающийся обязан:

·  спокойно, не торопясь, не задевая столы, входить в кабинет и занять отведенное ему место,

·  во время перемены покинуть кабинет,

·  работать на одном, закрепленном за ним месте,

·  приступать к работе по указанию преподавателя,

·  по окончанию работы сдать выданные материалы преподавателю,

·  привести свое рабочее место в порядок.

5.Содержание практических работ

Название работы	Нагрузка в часах
Практическая работа №1 «Адресование почтовых отправлений».	1
Практическая работа №2 «Написание дополнительных отметок».	1
Практическая работа №3  «Оформление регистрируемых почтовых отправлений с уведомлением о вручении».	1
Практическая работа №4 «Обработка и отправка почтовых отправлений с уведомлением о вручении исходящих, входящих».	1
Практическая работа №5 «Вручение РПО с уведомлением о вручении».	1
Практическая работа №6 «Контроль уведомлений на врученные почтовые отправления».	1
Практическая работа №7«Оформление документов».	1
Практическая работа №8«Оформление почтового отправления с объявленной ценностью с наложенным платежом».	1
Практическая работа №9«Оформление бланка перевода наложенного платежа».	1
Практическая работа №10«Обработка и отправка по назначению почтовых отправлений с наложенным платежом».	1
Практическая работа №11«Прием простых писем, бандеролей, почтовых карточек».	1
Практическая работа №12«Прием заказных писем».	1
Практическая работа №13«Прием заказных бандеролей».	1
Практическая работа №14«Прием заказных писем с уведомлением о вручении с отметкой «Судебное».	1
Практическая работа №15«Прием простых интерактивных писем».	1
Практическая работа №16«Прием простых интерактивных бандеролей».	1
Практическая работа №17«Прием интерактивных писем с объявленной ценностью».	1
Практическая работа №18«Прием интерактивных бандеролей с объявленной ценностью».	1
Практическая работа №19«Прием электронных почтовых отправлений».	1
Практическая работа №20«Прием гибридных почтовых отправлений».	1
Практическая работа №21«Прием воинских почтовых отправлений».	1
Практическая работа №22«Прием служебных почтовых отправлений».	1
Практическая работа №23«Прием простых правительственных писем».	1
Практическая работа №24«Прием заказных правительственных писем».	1
Практическая работа №25«Прием простых правительственных бандеролей».	1
Практическая работа №26 «Прием заказных правительственных бандеролей».	1
Практическая работа №27 «Прием правительственных посылок».	1
Практическая работа №28 «Прием партионных заказных писем».	1
Практическая работа №29 «Прием заказных партионных бандеролей».	1
Практическая работа №30 «Прием партионных посылок».	1
Практическая работа №31 «Исходящая обработка заказных партионных писем».	1
Практическая работа №32 «Исходящая обработка заказных партионных бандеролей»	1
Практическая работа №33 «Входящая обработка заказных партионных писем».	1
Практическая работа №34 «Входящая обработка заказных партионных бандеролей».	1
Практическая работа №35  «Вручение заказных партионных писем».	1

Практическая работа №1

Тема: «Адресование почтовых отправлений».

Цель: Научиться оформлять и правильно заполнять адресование почтовых отправлений.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Правильное оформление адресования

 При приеме заказного письма отправитель заполняет адресную оболочку письма, где указываются почтовый адрес отправителя и адресата (получателя).

Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресату, и сокращенных названий.

Реквизиты адресата пишутся в следующем порядке:

•           Фамилия, имя, отчество;

•           Название улицы, номер дома, номер квартиры;

•           Название населенного пункта (города, поселка);

•           Название района;

•           Название республики, края, области;

•           Название страны;

•           Почтовый индекс.

Образец заполнения адресования почтового отправления

Практическая работа №2

Тема: «Написание дополнительных отметок»

Цель: Научиться оформлять и отмечать дополнительные отметки на  почтовых отправлениях.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

В  зависимости от вида, категории и разряда на адресной стороне письменной корреспонденции отправитель делает следующие отметки:

- на правительственных - "Правительственное";

- служебных - "Служебное";

- заказных письмах - "Заказное";

- простых бандеролях -"Бандероль простая";

- письменной корреспонденции с уведомлением о вручении - "С уведомлением";

- заказных письмах и бандеролях, отправляемых федеральными судами РФ и мировыми судами, - "Судебное"

Например, почтовое отправление с уведомлением о вручении

Практическая работа №3

Тема: "Оформление регистрируемых почтовых отправлений с уведомлением о вручении"

Цель: Научиться оформлять регистрируемые п/о с уведомлением о вручении.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При приеме ЗПО с уведомлением о вручении оператор проверяет:

1. Наличие на заказном письме надписи «С уведомлением» и каким именно;

2. Правильность записей на лицевой и оборотной сторонах бланка уведомления формы 119;

3.  Наклеивает почтовый идентификатор на бланк уведомления и оболочку заказного письма;

4.  Взвешивает почтовое отправление и по весу наклеивает марки на заказное письмо;

5. Почтовые марки гасит оттиском календарного штемпеля;

6. Прикрепляет бланк уведомления к неадресной стороне заказного письма, чтобы была исключена возможность его утери при пересылке.

7. Вносит данные с оболочки заказного письма и уведомления формы 119 в компьютер;

8.  После внесения данных в ККМ оператор выдает отправителю почтовый чек

Лицевая сторона бланка уведомления о вручении

Приложение к практической работе №3

Оборотная сторона бланка уведомления о вручении

Образец заказного письма с простым уведомлением

Практическая работа №4

Тема: «Обработка и отправка почтовых отправлений с уведомлением о вручении исходящих, входящих».

 Цель: Научиться оформлять исходящие и входящие  накладные для обработки отправлений с  уведомлением о вручении.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Накладная формы 16 снимается с ККМ в двух экземплярах. В накладной указывается общее количество почтовых отправлений ( с номера по номер), дата приема, роспись оператора и начальника.

 Почтовый работник, принимающий заказную корреспонденцию на обработку, обязан:

- проверить правильность оплаты пересылки;

- осмотреть наружное состояние ЗПО;

- проверить наличие ШПИ на каждом почтовом отправлении;

- сверить заказное письмо по количеству и номерам с данными, указанными в накладной;

- сверить данные на уведомлении о вручении с данными на ЗПО.

Исходящая накладная  формы 16 на заказное п/о с уведомлением

входящая накладная формы 16

Практическая работа №5

Тема: «Вручение РПО с уведомлением о вручении»

 Цель: Научиться оформлять и вручать РПО с уведомлением о вручении.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При поступлении в объект почтовой связи уведомлений о вручении в левой части адресной стороны уведомления ставится оттиск календарного штемпеля с датой поступления. Перед выдачей в доставку руководитель ОПС должен тщательно проверить правильность оформления уведомления. Уведомления о вручении обрабатываются и вручаются в порядке, предусмотренном для почтовых отправлений соответствующей категории.  Отправитель  при неполучении уведомлений в установленные контрольные сроки может обратиться в объект почтовой связи, принявший у него ЗПО с уведомлением о вручении, с заявлением.

При получении адресат должен расписаться на оборотной стороне бланка уведомления формы 119. Оформленное уведомление передается для проверки и подписи контролирующему лицу.

Подписанное контролирующим лицом уведомление передается для отправки по указанному адресу. На заказные уведомления наклеивается штриховой почтовый идентификатор. О дате отправки уведомления делается отметка "Уведомление отправлено" и указывается число в извещении формы 22, которая подписывается оператором связи.

Лицевая сторона извещения формы 22

Приложение к практической работе №5

Оборотная сторона извещения формы 22

После изъятия оператором связи извещения формы 22у клиента, выдается почтовое отправление, например, заказное письмо или заказная бандероль.

Практическая работа№6

Тема: «Контроль уведомлений на врученные почтовые отправления»

 Цель: Научиться делать контроль на врученные почтовые отправления".

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При контроле и входящей обработке в объектах почтовой связи в левом нижнем углу оборотной стороны уведомления ставится ОКШ с датой поступления заказных почтовых отправлений. При поступлении заказного письма с отметкой об уведомлении без бланка формы 119 объект почтовой связи обязан составить дубликат уведомления. При получении адресат должен расписаться на оборотной стороне бланка уведомления формы 119. Оформленное уведомление передается для проверки и подписи контролирующему лицу.

Подписанное контролирующим лицом уведомление передается для отправки по указанному адресу. На заказные уведомления наклеивается штриховой почтовый идентификатор. О дате отправки уведомления делается отметка "Уведомление отправлено" и указывается число в извещении формы 22, которая подписывается оператором связи. В правом нижнем углу оборотной стороны уведомления проставляется ОКШ с датой отправки уведомления. Отправка уведомления должна быть произведена в день выдачи заказного письма. Простые уведомления пересылаются вместе с исходящими простыми почтовыми отправлениями, заказные уведомления - с заказными почтовыми отправлениями.

После вручения почтовых отправлений получателю, оператор отрывает бланк формы 119 с почтового отправления и подшивает их, как входящие уведомления о вручении. Предварительно оператор должен проверить бланки ф. 119 с лицевой и оборотной стороны, обратить внимание на категорию уведомления "простое", "заказное"и сформировать их в подшивку по категориям. Уведомления о вручении хранятся в объекте почтовой связи в течение 6 месяцев, а затем передаются в архив.

Лицевая сторона уведомления

Практическая работа№7

Тема: "Оформление документов"

 Цель: Научиться оформлять документы на обмен почты.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Обмен почты осуществляется работниками, на которых возложены эти функции приказом руководителя. При отправке  и приеме почты должны присутствовать руководители ОПС. Вначале принимается входящая почта, а затем сдается исходящая. Для обмена почты необходимо выписать и оформить сопроводительную документацию:

при наземной перевозке почты оформляются:

- отдельная накладная ф.23 на перевозку почты с поименным перечнем почтовых вещей;

- общая накладная ф. 23-А на сдачу почты на почтовый вагон;

- маршрутная накладная ф.24 для автотранспорта с перечнем включенных в нее накладных и количеством почтовых вещей.

Практическая работа№8

Тема: «Оформление почтового отправления с объявленной ценностью с наложенным платежом».

Цель: Научиться оформлять почтовое отправление с объявленной ценностью.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При оформлении почтового отправления с о/ц и наложенным платежом оператор должен:

·         проверить возможность приемок посылок по Списку населенных пунктов, в адрес которых периодически ограничивается прием почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом;

·         выяснить, каким видом транспорта будут пересылаться посылки;

·         проверить прочность и правильность упаковки, и правильность порядка написания адреса, в соответствующих случаях проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей – сличить указанные на сопроводительном бланке и на адресной стороне оболочки посылки адреса отправителя и адресата, данные предъявленного документа, проверить оформление ярлыка ф. 107, 116, 117 (на посылку), а ф.113 на письмо с объявленной ценностью.  В присутствии отправителя упаковать и оклеить страховым почтовым скотчем посылку;

·         подчеркнуть цветным карандашом на адресной стороне оболочки посылки и на сопроводительном бланке почтовый индекс, сумму объявленной ценности, сумму наложенного платежа, под адресом отправителя оператор наклеивает штриховой почтовый идентификатор, который состоит из четырнадцати символических знаков;

·         если отправителем посылок является юридическое лицо, проверить у его представителя наличие доверенности.

Приложение к практической работе № 8

Образец письма с объявленной ценностью

Практическая работа№9

Тема: «Оформление бланка перевода наложенного платежа»

Цель: Научиться оформлять бланк  перевода наложенного платежа.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Для оформления бланка перевода наложенного платежа заполняется бланк перевода формы 113-эн. Заполняет его отправитель с указанием суммы почтового переревода и суммы наложенного платежа, а также ФИО получателя и отправителя, почтовый адрес и почтовый индекс.

Образец заполнения бланка перевода наложенного платежа

Практическая работа№10

Тема: «Обработка и отправка по назначению почтовых отправлений с наложенным платежом»

Цель: Научиться оформлять бланк  накладной формы 16 с наложенным платежом.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Образец накладной формы 16

Практическая работа№11

Тема: «Прием простых писем, бандеролей, почтовых карточек»

Цель: Научиться оформлять простые письма, бандероли, почтовые карточки.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Для приема простой корреспонденции отправитель указывает на оболочке почтового отправления почтовый адрес, индекс. На почтовых карточках и письмах "простых" дополнительная отметка "Простая" не ставится, а на бандеролях ставится дополнительная отметка "Бандероль простая". Тарифицируются простые почтовые отправления (бандероль) - почтовыми марками, а письма и почтовые карточки - литер "А", "В".

Образец простой бандероли

Практическая работа№12

Тема: «Прием заказных писем»

Цель: Научиться оформлять заказные письма.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При приеме заказного письма оператор связи проверяет правильность упаковки и написания адресов, в соответствующих случаях проверяет полноту дополнительных отметок, где ставит штамп «Заказное». После оформления заказного почтового отправления оператор должен:

•           Взвесить почтовое отправление;

•           Определить сумму платы за его пересылку и дополнительные услуги;

•           Наклеить почтовые марки и погасить их оттиском календарного штемпеля;

•           Под адресом отправителя наклеить штриховой почтовый идентификатор;

•           Внести данные в ККМ (контрольно-кассовую машину);

                 Взять плату с отправителя и выдать почтовый чек.

Образец заказного письма

Практическая работа№13

Тема: «Прием заказных бандеролей»

Цель: Научиться оформлять заказные бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При приеме заказной бандероли оператор связи проверяет:

1.      Прочность и правильность упаковки;

2.      Наличие и правильность написания адресных данных адресата и отправителя;

3.      Наличие и полноту дополнительных  отметок и надписей;

4.      После проверки заказной бандероли почтовое отправление взвешивается, определяется сумма платы за пересылку;

5.      Оператор вводит все данные с оболочки заказной бандероли в компьютер;

6.      Получает с отправителя плату;

7.      После чего оператор наклеивает почтовые марки по весу на оболочку почтового отправления и гасит их оттиском календарного штемпеля;

8.      Под адресом отправителя оператор наклеивает штриховой почтовый идентификатор;

9.      После оформления заказной бандероли оператор вносит данные с адресной оболочки в ККМ, после чего распечатывает и выдаёт отправителю почтовый чек;

10.    После приема заказной бандероли оператор передает почтовое отправление на исходящую обработку к накладной формы 16.

Образец заказной бандероли

Практическая работа№14

Тема: «Прием заказных писем с уведомлением о вручении с отметкой «Судебное».

Цель: Научиться оформлять и принимать заказные письма с отметкой "Судебное".

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Под почтовыми отправлениями разряда "Судебное" понимаются заказные письма, отправляемые федеральными судами РФ и мировыми судьями.

В заказных письмах разряда "Судебное" пересылаются судебные повестки, акты, решения. Обязательно заказные письма разряда "Судебное" пересылается с уведомлением о вручении, а именно, с оформленным бланком формы 119.

Образец заказного письма с отметкой судебное

Практическая работа№15

Тема: «Прием простых интерактивных писем».

Цель: Научиться оформлять и принимать простые интерактивные письма.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Интерактивное простое письмо -  это письмо с отметкой "Интерактивное", предназначенное для упаковки подарков, магнитиков, дисков и т.д.

Подарочные предметы, как правило, впаиваются в конверт с твердой упаковкой и за определенную сумму пересылается отправителю, курьером.

Образец интерактивного письма

Практическая работа№16

Тема: «Прием простых интерактивных бандеролей».

Цель: Научиться оформлять и принимать простые интерактивные бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Интерактивные простые бандероли  -  это бандероли  с отметкой "Интерактивное", предназначенное для упаковки подарков, магнитиков, дисков и т.д.

Подарочные предметы, как правило, впаиваются в конверт с твердой упаковкой и за определенную сумму пересылается отправителю, курьером. Бандероли интерактивные бывают по своей категории "простые", "заказные".

Образец интерактивной упаковки с подарком

Практическая работа№17

Тема: «Прием интерактивных писем с объявленной ценностью».

Цель: Научиться оформлять и принимать простые интерактивные бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

В письмах с объявленной ценностью пересылаются предметы и документы и документы, представляющие для отправителя и адресата определенную ценность. В их число входят ценные бумаги, налоговые декларации, дипломы, водительские удостоверения, пенсионные и судебные дела, облигации государственных займов, акции, лотерейные билеты, свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, грамоты, фотографии, художественные карточки, рукописи, государственные знаки почтовой оплаты. Для упаковки писем с объявленной ценностью применяются стандартные почтовые конверты и почтовые пакеты.

Сумма объявленной ценности определяется отправителем в полных рублях исходя из действительной стоимости вложения. Сумма объявленной ценности писем не ограничивается. Письма с объявленной ценностью принимаются в открытом виде.

Практическая работа№18

Тема: «Прием интерактивных бандеролей с объявленной ценностью».

Цель: Научиться оформлять и принимать с объявленной ценностью интерактивные бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Бандероли интерактивные с объявленной ценностью принимаются в объектах почтовой связи в разных упаковках. В них пересылаются книги, брашюры, журналы, и ценные предметы.  Подарочные предметы, как правило, впаиваются в упаковку с твердой поверхностью и за определенную сумму пересылается отправителю, курьером.

Образцы интерактивных бандеролей с объявленной ценностью.

 

Практическая работа№19

Тема: «Прием электронных почтовых отправлений».

Цель: Научиться оформлять и принимать электронные почтовые отправления

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При приеме электронных почтовых переводов отправитель заполняет бланк почтового перевода формы 112эн.  Бланк почтового перевода запрещается заполнять цветными чернилами, обводить, подтирать, замазывать корректором. В бланке ф. 112эн отправитель заполняет сумму перевода, ФИО - отправителя и получателя, адрес, почтовый индекс, и паспортные данные отправителя.

Образец заполнения бланка ф. 112эн

Практическая работа№20

Тема: «Прием гибридных почтовых отправлений».

Цель: Научиться оформлять и принимать гибридные почтовые отправления

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Гибридное почтовое отправление - это совокупность почтового и электронного перевода. Принимается в объектах почтовой связи. Заполняется бланк формы 112энн. Заполняется бланк гибридного почтового перевода отправителем без исправлений, пересылается в первую очередь курьером.

Практическая работа№21

Тема: «Прием воинских почтовых отправлений».

Цель: Научиться оформлять и принимать воинские почтовые отправления.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Почтовые отправления разряда "Воинское" пересылаются в специальных маркированных конвертах. Специальный конверт имеет окантовку и горизонтальную полосу красного цвета и дополнительную отметку "Воинская корреспонденция". Письма с отметкой " Воинская корреспонденция" принимаются массой до 20 г. Опускаются в почтовые ящики и принимаются в воинских частях почтальоном.

Образец письма с отметкой "Воинское"

Практическая работа№22

Тема: «Прием служебных почтовых отправлений».

Цель: Научиться оформлять и принимать служебные почтовые отправления.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Служебными называют почтовые отправления, отправляемые в силу производственной необходимости объектами почтовой связи по своим сетям и пересылаются почтовые отправления "Служебные" - бесплатно. Служебными почтовыми отправлениями могут быть: заказные письма, заказные бандероли.

Правом бесплатной пересылки могут пользоваться начальник объекта почтовой связи и его заместитель. Оформляются такие почтовые отправления, как заказные, только с отметкой "Служебное".

Образец конверта с отметкой "Служебное"

Практическая работа№23

Тема: «Прием простых правительственных писем».

Цель: Научиться оформлять и принимать правительственные почтовые отправления.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Правительственными почтовыми отправлениями называются отправления, отправляемые высшими должностными лицами РФ.

Правительственная письменная корреспонденция принимается вне очереди, обрабатывается отдельно от остальной корреспонденции. Принимая правительственную корреспонденцию, оператор связи дополнительно проверяет, удостоверение личности. Правительственная письменная корреспонденция пересылается в отдельных мешках, где крепится ярлык формы 10 с отметкой "Правительственная". На письмах, бандеролях, почтовых карточках при оформлении адресования оператор связи ставит дополнительную отметку на оболочке почтового отправления "Правительственная.

Образец правительственного простого письма

Практическая работа№24

Тема: «Прием заказных правительственных писем».

Цель: Научиться оформлять и принимать правительственные заказные почтовые отправления.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Правительственными почтовыми отправлениями называются отправления, отправляемые высшими должностными лицами РФ.

Правительственная письменная корреспонденция принимается вне очереди, обрабатывается отдельно от остальной корреспонденции. Принимая правительственную корреспонденцию, оператор связи дополнительно проверяет, удостоверение личности. Правительственная письменная корреспонденция пересылается в отдельных мешках, где крепится ярлык формы 10 с отметкой "Правительственная". На письмах, бандеролях, почтовых карточках при оформлении адресования оператор связи ставит дополнительную отметку на оболочке почтового отправления "Правительственная. На заказной правительственной корреспонденции ставится отметка "Заказное".

Практическая работа№25

Тема: «Прием простых правительственных бандеролей».

Цель: Научиться оформлять и принимать правительственные простые бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Правительственные простые бандероли принимаются аналогично простым письмам, с той лишь разницей, что вместо письма принимается бандероль. Бандероль правительственная принимается массой до 2 кг. На оболочке почтового отправления ставится отметка "Бандероль простая". "Правительственная".

В правительственных бандеролях принимаются периодические издания: газеты, журналы, проспекты, рекламные брашюры.

Образец простой бандероли

Практическая работа№26

Тема: «Прием заказных правительственных бандеролей».

Цель: Научиться оформлять и принимать правительственные заказные бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Правительственные простые бандероли принимаются аналогично простым письмам, с той лишь разницей, что вместо письма принимается бандероль. Бандероль правительственная принимается массой до 2 кг. На оболочке почтового отправления ставится отметка "Бандероль простая". "Правительственная".

В правительственных бандеролях принимаются периодические издания: газеты, журналы, проспекты, рекламные брашюры. На заказных правительственных бандеролях ставится отметка "Заказная бандероль", "Правительственная".

В заказных правительственных бандеролях пересылаются не только периодические издания, но и письменные сообщения".

Образец заказной правительственной бандероли

Практическая работа№27

Тема: «Прием правительственных посылок».

Цель: Научиться оформлять и принимать правительственные посылки.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Правительственными почтовыми отправлениями называются отправления, отправляемые высшими должностными лицами РФ.

Правительственные посылки принимаются вне очереди, обрабатывается отдельно от остальной корреспонденции. Принимая правительственные посылки, оператор связи дополнительно проверяет, удостоверение личности. Правительственные посылки пересылаются в отдельных мешках, где крепится ярлык формы 17 с отметкой "Правительственная". В посылках правительственных можно пересылать предметы домашнего обихода., а именно, лекарства, фен, посуду, конфеты и т.д. На правительственную посылку составляются следующие бланки: форма 116, ярлык ф.17, если посылка до 3 кг, в остальных случаях посылка пересылается из рук в руки, накладная ф. 16, на всех бланках ставится отметка "Правительственная".

Образец правительственной посылки

Образец сопроводительного бланка к посылке ф. 116 (Приложение к практической работе № 27)

Практическая работа№28

Тема: «Прием партионных заказных писем».

Цель: Научиться оформлять и принимать партионные заказные письма.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Партионными называются РПО, принятые от одного отправителя в один или несколько адресов в количестве десяти и более штук.

Партионные почтовые заказные письма принимаются от отправителя уже оформленными, со списком формы 103 в 2-3 экземплярах.

Партионные почтовые отправления принимаются в объектах почтовой связи на основании договора. Оформляются партионные заказные письма , как и заказные письма , только с дополнительной отметкой "Партионные".

Образец партионного заказного письма

Образец списка ф. 103 (приложение к практической работе № 28)

Практическая работа№29

Тема: «Прием заказных партионных бандеролей».

Цель: Научиться оформлять и принимать партионные заказные письма.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Партионными называются РПО, принятые от одного отправителя в один или несколько адресов в количестве десяти и более штук.

Партионные почтовые заказные бандероли принимаются от отправителя уже оформленными, со списком формы 103 в 2-3 экземплярах.

Партионные почтовые отправления принимаются в объектах почтовой связи на основании договора. Оформляются партионные заказные бандероли, как и заказные письма , только с дополнительной отметкой "Партионные".

Образец партионной бандероли

Практическая работа№30

Тема: «Прием партионных посылок».

Цель: Научиться оформлять и принимать партионные посылки.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Партионными называются РПО, принятые от одного отправителя в один или несколько адресов в количестве десяти и более штук.

Партионные почтовые посылки принимаются от отправителя уже оформленными, со списком формы 103 в 2-3 экземплярах.

Партионные почтовые отправления принимаются в объектах почтовой связи на основании договора. Оформляются партионные посылки, как и заказные бандероли, только с дополнительной отметкой "Партионная". На посылки партионные, также составляется сопроводительный документ формы 116 с отметкой "партионная".

Практическая работа№31

Тема: «Исходящая обработка заказных партионных писем».

Цель: Научиться оформлять и обрабатывать исходящие заказные  партионные письма.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Принятая партионная письменная корреспонденция, а именно, заказные письма подлежат обработке. Оператор составляет на компьютере исходящую накладную формы 16, в которой указываются виды и категории писем, количество, подводится итог, где ставятся росписи оператора связи и начальника, а затем подшивается в объекте почтовой связи.

Образец исходящей накладной формы 16 на партионные РПО.

Практическая работа№32

Тема: " Исходящая обработка заказных партионных бандеролей"

Цель: Научиться оформлять и обрабатывать исходящие заказные  партионные бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

Принятая партионная письменная корреспонденция, а именно, заказные бандероли подлежат обработке. Оператор составляет на компьютере исходящую накладную формы 16, в которой указываются виды и категории писем, количество, подводится итог, где ставятся росписи оператора связи и начальника, а затем подшивается в объекте почтовой связи.

Форма 16 НАКЛАДНАЯ НА ПОЧТУ

	Почта отправлена в ____ час. _______ мин.						Ф. 16
	В сопровождении						Общий счет отправлений
		(фамилия)
	Подлежит обмену			мешков			Наименование почтовых отправлений и вещей	Количество
				ящиков
							Контейнеры.............
	НАКЛАДНАЯ НА ПОЧТУ, ОТПРАВЛЕННУЮ						Мешки страховые........
							Мешки и ящики с корр...
							Мешки и пачки с печатью
			(оттиск календарного штемпеля места отправления)
							Мешки правительственные
							Мешки международные....
	Из						Письма и бандероли с объявленной ценностью..
							Бандероли "Осторожно"..
	В адрес
							Посылки высокоценные...
							Посылки "Осторожно"....
							Посылки прочие.........
							Брезентовые сумки......
							Порожняя тара..........
							__________________.....
	В мешке N						Итого.......
	контейнере

	Наименование почтовых отправлений и вещей	N N	Объявленная ценность, руб.	Сумма наложен. платежа	Место приема, место назначения	Особые отметки	Входящие номера страховых отправлений

оборотная сторона ф. 16

	Наименование почтовых отправлений и вещей	N N	Объявленная ценность, руб.	Сумма наложен. платежа	Место приема, место назначения	Особые отметки	Входящие номера страховых отправлений
	Итого
	(должность, подпись)				(должность, подпись)
	Почта поименно проверена и принята
	(должность, подпись)				(должность, подпись)
	с N ___________ по N _________				с N _____________ по N ________
		писем, бандеролей с объявлен. ценностью, брезентовых сумок				посылок
							(оттиск календарного штемпеля места получения)
	принял			принял
		(должность, подпись)			(должность, подпись)

Практическая работа№33

Тема: «Входящая обработка заказных партионных писем».

Цель: Научиться оформлять и обрабатывать входящие заказные  партионные письма.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При входящей обработке партионных писем, оператор связи проверяет извещения формы 22, а именно, правильность заполнения бланка получателем. Проверяет списки ф. 103, где должны быть проставлены входящие № почтовых отправлений,  росписи, виды и категории почтовых отправлений. После проверки почтовых бланков, оператор связи выдает получателю почтовые отправления партионные, а затем подшивает в отдельные документы входящие извещения и списки формы 103, которые хранятся в объекте почтовой связи в течение месяца.

Приложение к практической части № 33

Практическая работа№34

Тема: «Входящая обработка заказных партионных бандеролей».

Цель: Научиться оформлять и обрабатывать входящие заказные  партионные бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При входящей обработке партионных бандеролей, оператор связи проверяет извещения формы 22, а именно, правильность заполнения бланка получателем. Проверяет списки ф. 103, где должны быть проставлены входящие № почтовых отправлений,  росписи, виды и категории почтовых отправлений. После проверки почтовых бланков, оператор связи выдает получателю почтовые отправления партионные, а затем подшивает в отдельные документы входящие извещения и списки формы 103, которые хранятся в объекте почтовой связи в течение месяца.

Образец списка ф.103

Практическая работа№35

Тема: «Вручение заказных партионных писем».

Цель: Научиться оформлять и обрабатывать входящие заказные  партионные бандероли.

Задачи:

- закрепить полученные теоретические знания;

- применять полученные знания на практике.

При вручении заказных партионных писем оператор проверяет у получателя извещение ф. 22, получатель заполняет обратную сторону бланка ф.22, указывает вид и категорию почтового отправления, паспортные данные, дату получения почтового письма, роспись получателя. После проверки извещения ф.22, оператор связи ставит свою роспись в бланке и выдает письма получателю, а извещения остаются в объекте почтовой связи.

Образец извещения ф.22

Литература

Основные источники:

1.     Шелихов В.В., Шнырева Н.Н. Оператор связи учебное пособие  для начального профессионального образования.  М.,2008

2.     Хомякова Е.Н. Организация почтовой связи учебное  пособие   М.,2006  

Нормативные документы:

1.     Правила оказания услуг почтовой связи М., 2005

2.     Федеральный закон «О почтовой связи» М., 2000

3.     Правила распространения периодических печатных изданий по подписке (постановление Правительства РФ от 01.11.2001г.№ 759)

Дополнительные источники:

1.     Е.Н. Хомякова Эксплуатация почтовой связи учебное пособие для начального профессионального образования М., 2006

2.     Тарифы на пересылку внутренних и международных почтовых отправлений (текущие)

Периодические издания (отечественные журналы):

1.      «Оператор связи»;

2.       «Почта России»;

3.      Почтовая связь техники и технологии

Электронные издания:

1.      Информационный бюллетень «Оператор. Новости связи»;

2.      Еженедельное приложение «Отклики СМИ»

Интернет-ресурсы:

1.     Информационное агентство связи www.operato.ru

2.     Почта России www.russianpost.ru