Методическое пособие по изучению МДК.03.01Планирование и организация работы структурного подразделения

Методическое пособие по изучению

теоретических аспектов

по МДК 03.01. «Планирование и организация работы структурного подразделения»

в составе ПМ.03 «Организация деятельности производственного подразделения»

для студентов специальности

13.02.11. Техническая эксплуатация и обслуживание

электрического и электромеханического оборудования

(по отраслям)

2020

Комплект лекций по МДК 03.01. «Планирование и организация работы структурного подразделения» (в составе ПМ.03 «Организация деятельности производственного подразделения») для студентов специальности 13.02.11. Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям). – Канаш: ГАПОУ «КанТЭТ», 2020. – 178 с.

Комплект лекций содержат теоретический материал, охватывающий основные прикладные аспекты планирования и организации работы структурного подразделения. Пособие призвано помочь студентам, по  опорным вопросам, самостоятельно составить краткий конспект лекций по изучаемым темам.

Методическое пособие предназначено для обучающихся по специальности 13.02.11. Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям).

Организация – разработчик: Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Чувашской Республики «Канашский транспортно-энергетический техникум» Министерства образования и молодежной политики Чувашской Республики.

Составитель: Ильина Татьяна Васильевна, преподаватель ГАПОУ «КанТЭТ» Минобразования Чувашии.

Раздел 1. Организация и планирование работы производственных подразделений

Тема 1.1. Основные аспекты развития отрасли

План

1. Основные экономические характеристики развития отрасли. Ведущие предприятия в отрасли.  Проблемы и перспективы развития отрасли.

2. Организация как хозяйствующий субъект.

1.    Основные экономические характеристики развития отрасли. Ведущие предприятия в отрасли.  Проблемы и перспективы развития отрасли.

Электроэнергетика — отрасль экономики Российской Федерации, включающая в себя комплекс экономических отношений, возникающих в процессе производства (в том числе производства в режиме комбинированной выработки электрической и тепловой энергии), передачи электрической энергии, оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике, сбыта и потребления электрической энергии с использованием производственных и иных имущественных объектов (в том числе входящих в Единую энергетическую систему России), принадлежащих на праве собственности или на ином предусмотренном федеральными законами основании субъектам электроэнергетики или иным лицам. Электроэнергетика является основой функционирования экономики и жизнеобеспечения.

Электроэнергетика — отрасль энергетики, включающая в себя производство, передачу и сбыт электроэнергии. Электроэнергетика является наиболее важной отраслью энергетики, что объясняется такими преимуществами электроэнергии перед энергией других видов, как относительная лёгкость передачи на большие расстояния.

Энергосистема России включает в себя Единую энергосистему России в составе семи объединенных энергосистем, ОЭС (Центра, Средней Волги, Урала, Северо-Запада, Юга и Сибири), а также территориально изолированные энергосистемы: три энергорайона Чукотского АО, несколько энергорайонов Камчатского края и Сахалинской области, энергорайон Магаданской области, Норильско-Таймырский и Николаевский энергорайоны, зоны децентрализованного энергоснабжения в Ненецком АО, северной части Якутии и Ямало-Ненецкого АО. Централизованное оперативно-диспетчерское управление в Единой энергетической системе России осуществляет АО «Системный оператор Единой энергетической системы»^.

Электроэнергетическая система России включает в себя: тепловую энергетику;  гидроэнергетику;  атомную энергетику; возобновляемую энергетику, которая представлена в России солнечной, ветровой и геотермальной энергетикой, а также несколькими небольшими электростанциями на основе биогаза и биотоплива и экспериментальной Кислогубской приливной электростанцией.

Всего в составе ЕЭС России эксплуатируется 3,2 млн км линий электропередачи напряжением 0,4-750 кВ и около 600 тыс. подстанций общей мощностью около 1,1 млн МВА. Протяженность системообразующих линий электропередачи напряжением 330—750 кВ по состоянию на 2016 год составляла 65 тыс. км. Крупнейшей электросетевой компанией России является ПАО «Россети», которая эксплуатирует 90 % распределительных и более 70 % магистральных электрических сетей.

Ведущими компаниями отрасли являются: Группа «Интер РАО», АО «Концерн Росэнергоатом», Группа РусГидро, ООО «Газпром энергохолдинг», АО «Юнипро», ПАО «Энел Россия», ПАО «Фортум», ПАО «Квадра», АО «ЕвроСибЭнерго», ООО «Сибирская генерирующая компания», ПАО «Т плюс». Сетевые компании отрасли: ПАО «Россети», АО «Сетевая компания», АО «БЭСК», АО «РЭС», АО «ИЭСК», ПАО «СУЭНКО».

По ЕЭС России потребление электрической энергии в 2019 г. составило 1059,4  млрд кВт∙ч и в течение 2019 г. его динамика была разнонаправленной. Так, в первой половине 2019 г. отмечается снижение объема потребления электрической энергии в ЕЭС России за счет влияния температурного фактора и оценивается величиной 6,8 млрд кВт∙ч (-0,6%) при повышении среднегодовой температуры в энергосистеме на 0,9°С. Наиболее значительное влияние температуры на изменение динамики электропотребления наблюдалось в I квартале 2019 года, когда отклонения среднемесячных температур достигали максимальных значений. На положительную динамику потребления электроэнергии в ЕЭС России повлияло присоединение к энергосистеме с января 2019 г. работавших ранее изолированно Западного и Центрального энергорайонов энергосистемы Республики Саха (Якутия), годовые объемы потребления электроэнергии которых составили 3,5 и 1,7 млрд кВт∙ч соответственно.

Кроме температурного фактора на положительную динамику изменения электропотребления в ЕЭС России в 2019 г. повлияло увеличение потребления электроэнергии алюминиевыми заводами, промышленными предприятиями химической и нефтеперерабатывающей промышленности, а также на промышленных предприятиях нефте- и газопроводного транспорта.

Важнейшей проблемой развития отрасли является обеспечение надежности и безопасности работы системы электроснабжения России в нормальных и чрезвычайных ситуациях путем замены выбывающих мощностей оборудованием с современными технологиями и строительством новых мощностей, что непосредственно связано с инвестиционно-инновационным обновлением отрасли, направленным на обеспечение высокой энергетической, экономической и экологической эффективности производства, транспорта, распределения и использования электроэнергии, в том числе благодаря совершенствованию нормативно-правовой базы.

Многочисленные проблемы электроэнергетики РФ можно объединить в две группы согласно принципу разделения модернизации на технологическую и институциональную.

1.   Технологические проблемы.

1.1. Проблемы износа и технологического отставания структурных составляющих отрасли. Снижение надежности электроснабжения обусловлено высоким моральным и техническим износом основных производственных фондов. По оценкам специалистов, общий уровень износа генерирующих мощностей находится на уровне 65—75% в зависимости от региона. При этом до 40% оборудования гидроэлектростанций и более 20% оборудования тепловых электростанций выработало 100% паркового ресурса. Средний возраст оборудования на российских ГЭС составляет 35 лет, на ТЭС - 30 лет, на атомных станциях- около 25.

Крупной проблемой остаются неэффективные инвестиции и высокие издержки в отрасли. Необходима серьезная работа по оптимизации бизнес-моделей с целью снижения операционных расходов и повышения прозрачности инвестпрограмм. Эффективность инвестиций в электросетевом бизнесе, например, по оценкам экспертов, составляет половину, а вторая половина — завышенные сметы и неэффективные избыточные мощности, которые не пользуются спросом. Это ложится дополнительным грузом на экономику и конечного потребителя.

Неоптимальная структура генерирующих мощностей, обусловленная недостатком полупиковых и пиковых маневренных электростанций и использованием резервов электроэнергии, которых, по оценке экспертов мы имеем до 30%.

Низкая энергетическая и экономическая эффективность отрасли: низкий коэффициент полезного действия большинства тепловых электростанций. Сейчас КПД ТЭС в России составляет в среднем 36,6%, а в развитых странах: Японии-41,5%, Франции 39,5—40%, Германии 39—40%.

Высокие потери в электрических сетях (в среднем по стране теряется примерно 13—14% от общего объема электроэнергии). Аналогичный показатель в Японии составляет 5%, а в ЕС 4—9%, неоптимальная загрузка генерирующих мощностей в Единой энергетической системе России.

Несмотря на то, что в последние годы доля инвестиций в модернизацию в инвестпрограммах ОАО «ФСК ЕЭС» и ОАО «Холдинг МРСК» составляет около 25% и 55% соответственно, этого недостаточно для развития электросетевой инфраструктуры с целью обеспечения выдачи мощности новых генерирующих объектов и обеспечения технологического присоединения потребителей к электрическим сетям.

2. Институциональные проблемы.

2.1. Проблемы рынка электроэнергии и мощности. Отсутствие полноценного конкурентного рынка электроэнергии и мощности.

2.2. Проблемы реформирования отрасли. Отсутствие единой идеологии системного характера применения новых технологических решений в отрасли. Малое количество квалифицированных кадров, готовых работать с новым видом оборудования по иностранным стандартам.
Увеличивающийся разрыв между потребностями и реально существующими
нормативно-техническими документами. В отрасли до сих пор действуют некоторые ГОСТы и ОСТы, которые применялись еще в советское время, а введение некоторыми иностранными компаниями своих внутренних нормативов зачастую идет вразрез с нормами принятыми в России, что приводит к затягиванию в принятии решений и удорожанию инвестпроектов.

К прочим проблемам можно отнести:

- крайне высокую зависимость электроэнергетики России от природного газа;

- разрывы в инновационном цикле от научно-исследовательских разработок к опытным образцам;

- увеличение стоимости заемного капитала;

- участие в неэффективных проектах по политическим мотивам.

Говоря о перспективах развития отрасли, во главу угла необходимо поставить вопрос о привлечении инвестиций в отрасль, и не только государственных, но частных и иностранных. К сожалению, доля последних на настоящий момент не составляет даже трети от общего объема. Для того, чтобы инвестиционная привлекательность отрасли повышалась, в качестве приоритетного условия следует признать целевое использование инвестиционных средств и повышение эффективности отрасли от их вложения.

Спрос на электроэнергию продолжает расти как в России примерно на 6% в год, так и в мире в целом. Поэтому электроэнергетическим компаниям в ближайшем будущем предстоит выбрать варианты дальнейшего развития — строительство большего количества генерирующих мощностей, внедрение мер по энергоэффективности или программы управления спросом.
В качестве перспектив развития электроэнергетики России можно назвать
освоение новых рынков за рубежом и увеличение масштабов бизнеса в результате присоединения зарубежных активов. В данном аспекте можно говорить, на наш взгляд, как об объединении электроэнергетики в единую сеть СНГ, так и о присоединении к сетям ЕНЭС/ОЭС (Единая национальная энергетическая сеть и Объединение энергетической системы), UCTE, NORDEL и другим иностранным сетям.

Другим важным вопросом остается развитие альтернативных и возобновляемых источников энергии, доля которых в России в настоящий момент составляет около 1%. Для сравнения: в Германии доля возобновляемых источников в производстве и потреблении энергии составляет 17%, а к 2022 г. планируется повысить ее до 50%. Нобуо Танака, директор Международного энергетического агентства, считает, что к 2030 г. 60% всей электроэнергии будет вырабатываться за счет возобновляемых источников, в частности 25% из солнечной энергии к 2050 г. Россия же планирует к 2020 г. получить 4,5% энергии из возобновляемых источников, это в 4 раза меньше, чем Европа.

Перспективным направлением является развитие малой энергетики в зоне децентрализованного энергоснабжения за счет повышения эффективности использования местных энергоресурсов, развития электросетевого хозяйства, сокращения объемов потребления завозимых светлых нефтепродуктов. На настоящий момент роль малой энергетики в России недооценена. Долгое время малая или распределительная энергетика применялась только в тех районах, где нет стабильной связи
с единой энергетической системой либо централизованное энергоснабжение вовсе отсутствует.

Внедрение технологии интеллектуальных электрических сетей (SmartGrid) — новые инновационные решения управления электрическими сетями на базе многофункциональных микропроцессорных устройств, интегрированных в единую информационную сеть, и автоматизированных систем технологического управления — является еще одним приоритетным направлением для энергетики России.

Растущая цена на электроэнергию при росте потребления в России является неплохим стимулом для разработки и внедрения энергосберегающих технологий на всех этапах процесса энергосбережения — производстве, передаче и потреблении. Ведь на настоящий момент будущее энергетики страны и мира во многом зависит от бережного расходования электроэнергии, которое, в свою очередь, возможно лишь при индивидуальной экономии электроэнергии потребителями, увеличении использования альтернативных и возобновляемых источников энергии, а также внедрении массовой культуры энергосбережения.

Электроэнергетике России предстоит еще большой путь в модернизации отрасли для того, чтобы стать надежной опорой и локомотивом развития нашей страны. В этой нелегкой задаче России помимо всего перечисленного необходимо сотрудничество с иностранными компаниями не только для того, чтобы они инвестировали свои капиталы в российскую электроэнергетику, но и для того, чтобы страна получила новые технологии, узнала оптимальные, уже опробованные схемы модернизации. При сочетании богатых энергоресурсов России и готовых к обучению российских менеджеров с иностранными подходами к работе возможно получить синергетический эффект.

2. Организация как хозяйствующий субъект

Организация (предприятие) - это самостоятельный хозяйствующий субъект, обладающий правами юридического лица, который на основе использования трудовым коллективом имущества производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги.

Главной задачей организации (предприятия) является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов членов трудового коллектива и интересов собственника имущества предприятия.

Признаки организации (предприятия) как хозяйствующего субъекта:

Во-первых, организация (предприятие) должно иметь в своей собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество, которое обеспечивает материально-техническую возможность функционирования предприятия;

Во-вторых, организация (предприятие) отвечает своим имуществом по обязательствам, которые возникают у него во взаимоотношениях с кредиторами, в том числе и перед бюджетом;

В-третьих, организация (предприятие) выступает в хозяйственном обороте от своего имени и имеет право заключать все виды гражданско-правовых договоров с юридическими и физическими лицами;

В-четвертых, организация (предприятие)  имеет право быть истцом и ответчиком в суде;

В-пятых, организация (предприятие) должно иметь самостоятельный баланс и своевременно представлять установленную государственными органами отчетность;

В-шестых, организация (предприятие) должно иметь свое наименование, содержащее указание на его организационно-правовую форму.

В системе национальной экономики организация (предприятие)  является основным звеном, что определяется следующими обстоятельствами:

- на предприятии изготавливается продукция, выполняются работы, услуги, которые составляют основу жизнедеятельности как человека, так и общества в целом;

- предприятие выступает главным субъектом производственных отношений, которые складываются в процессе производства и реализации продукции между различными участниками;

- предприятие не только экономическая, но и социальная организация, так как основу ее составляет человек или трудовой коллектив;

- на предприятии переплетаются интересы общества, собственника, коллектива и работника, развертываются и разрешаются их противоречия;

- предприятие, осуществляя производственно-хозяйственную деятельность, оказывает влияние на окружающую среду, определяя состояние сферы обитания человека.

Основными принципами организации предприятия являются:

1. Организационно-административная обособленность означает, что предприятие имеет обособленное имущество, единый коллектив, единую администрацию и обладает правом юридического лица.

2. Финансово-экономическая самостоятельность заключается в том, что предприятие организует свою деятельность на основе самоокупаемости и имеет единую законченную форму учета и отчетности. Оно может распоряжаться наличными материальными и финансовыми ресурсами с целью обеспечения своего успешного функционирования и развития, имеет расчетный счет в банке, на который поступают все денежные средства и через который производятся все расчеты предприятия, имеет право самостоятельно планировать свою деятельность, осуществлять внешнеторговые операции.

3. Производственно-техническое единство обеспечивается совокупностью средств производства (зданиями, сооружениями, машинами, оборудованием и др.), объединенных в особые производственные подразделения и части, технологически связанные в производственном процессе. Оно предопределяет единую систему технической документации, общую техническую политику, единую систему машин, наличие общих, вспомогательных и обслуживающих подразделений.

Основным подразделением производственного предприятия является цех, который представляет собой совокупность производственных участков, территориально выделенных для изготовления части продукта или выполнения отдельных стадий технологических операций (получение поковок, отливок, механическая обработка и т.д.)

В ряде отраслей промышленности (угольная, спиртовая, сахарная и др.) предприятия имеют безцеховую структуру и состоят из участков. Такую же структуру имеют и малые предприятия других отраслей.

В процессе своей деятельности организация (предприятие)  выполняет следующие функции:

1. Управление финансами. Забота о финансах является отправным моментом и конечным результатом работы любого предприятия. Его цель - обеспечение финансовой устойчивости и ликвидности. В условиях рыночной экономики эта функция выдвигается на первый план. Резко повышается значимость финансовых ресурсов, с помощью которых осуществляется формирование оптимальной структуры капитала и наращивание производственного потенциала предприятия, а также финансирование текущей хозяйственной деятельности. От того, каким капиталом располагает субъект хозяйствования, насколько оптимальна его структура, насколько целесообразно он трансформируется в основные и оборотные средства, зависит финансовое благополучие предприятия и результаты его деятельности.

2. Управление персоналом. Выражается в отборе и приеме на работу, подготовке и переподготовке персонала в соответствии с потребностями бизнеса, решении всех вопросов, касающихся его эффективного использования.

3. Исследования и разработки. Деятельность по созданию новых видов продукции и технологических процессов, улучшению существующих с целью повышения эффективности производства и расширения рынка сбыта.

4. Маркетинг, обеспечивающий исследование рынка, определение нужд и запросов потребителей, реальные заказы на продукцию и успешную ее реализацию.

5. Производственная, которая вытекает из главной задачи предприятия - получение прибыли. Это возможно только за счет производства продукции, работ и услуг, необходимых обществу.

6. Материально-техническое обеспечение. Данная функция реализуется в результате приобретения сырья, комплектующих, машин, оборудования и других материальных ценностей, необходимых для хозяйственной деятельности.

7. Экологическая функция, предусматривающая выпуск экологически чистой продукции. Экологическая деятельность предприятия направлена на снижение и компенсацию отрицательного воздействия его производства на окружающую среду.

8. Социальная функция. Обеспечивает условия для воспроизводства рабочей силы, материальную заинтересованность в результатах труда. Предприятие несет ответственность за производственный травматизм, обязано обеспечить безопасные условия труда своим работникам. Важной составляющей социальной деятельности является обеспечение подготовки, переподготовки и повышение квалификации персонала.

В рыночной экономике действует огромное множество организаций (предприятий), отличающихся размером, отраслевой принадлежностью, особенностями ведения бизнеса, организационно-правовой формой и многим другим.

Одна из наиболее распространенных классификаций организаций, закрепленная законодательно, предполагает деление юридических лиц по организационно-правовой форме предприятий (для России):

1. Коммерческие организации:

- товарищества (полные и на вере – коммандитные);

- общества (ранее: ООО, с 1 сентября 2014 года – публичные общества и непубличные общества);

- унитарные предприятия (федеральные – ФГУП, муниципальные – МУП, государственные – ГУП);

- производственные кооперативы (артели).

2. Некоммерческие организации:

- потребительские кооперативы (жилищные, дачные, гаражные и т.д.);

- общественные организации (политические партии, профсоюзы, общественные движения);

- ассоциации или союзы (саморегулируемые организации, адвокатские палаты и пр.);

- товарищества собственников недвижимости (ТСЖ); фонды (общественные, благотворительные);

- учреждения (ВУЗы, государственные школы, министерства);

- религиозные организации;

- автономные некоммерческие организации;

- публично-правовые компании;

- общины коренных малочисленных народов РФ;

- казачьи общества. Согласно Федеральному закону от 5 мая 2014 года, № 99-ФЗ. Кроме того, возможны и другие классификации предприятии:

По форме собственности:

- частные;

- государственные;

- смешанные (например, частью акций публичной компании владеет государство, а остальными – частные лица, как в случае Сбербанка России и Газпрома);

- находящиеся в собственности общественных организаций.

По размерам:

- малые предприятия (например, с численностью работников до 100 человек);

- средние предприятия (от 100 до 1000 работников);

- крупные предприятия (свыше 1000 работников).

По целям деятельности:

- коммерческие организации;

- некоммерческие организации.

По отраслевой принадлежности:

- предприятия капиталоемких отраслей (машиностроение, добывающая промышленность);

- предприятия трудоемких отраслей (сфера услуг);

- предприятия материалоемких отраслей (пищевая промышленность);

- предприятия наукоемких отраслей (компании сферы IT, микробиологическая промышленность, аэрокосмическое производство). Возможны и иные критерии классификации.

Организация (предприятие) как хозяйствующего субъекта действует на основе устава, который представляет собой основной документ, определяющий задачи, права и область деятельности предприятия.

Контрольные задания:

1.      Какие виды экономических отношений возникают в электроэнергетике как одной из важнейших отраслей РФ?

2.      Обозначьте крупные предприятия отрасли.

3.      Какие виды энергетики включает в себя электроэнергетическая система России?

4.      Какими факторами обусловлена перспектива развития данной отрасли?

5.      Что собой представляет возобновляемая энергетика?

6.      Сформулируйте основные проблемы отрасли?

7.      Каковы главные проблемы развития отрасли?

8.      Какие принципы характерны для деятельности организации как хозяйствующего субъекта в рыночной экономике.

9.      Какие организационно-правовые формы предприятий (организаций) существуют  в РФ?

10. В чем заключается главное различие между деятельностью коммерческих и некоммерческих организаций?

Тема 1.2. Производственная структура предприятия

План

1. Производственная структура предприятия, факторы ее определяющие

2. Планирование и организация производственных работ

3. Производственный и технологический процесс на  предприятии: понятие, содержание, основные принципы рациональной организации

4. Структура производственного процесса

5. Нормативные документы, регулирующие правоотношения в процессе профессиональной деятельности

1. Производственная структура предприятия, факторы ее определяющие

Необходимым условием успешной деятельности предприятия является рациональное построение его производственной структуры.

Структура предприятия - это состав и соотношение его внутренних звеньев: цехов, участков, отделов, лабораторий и других подразделений, составляющих единый хозяйственный объект.

Производственная структура предприятия представляет собой форму организации производственного процесса и находит выражение в размерах предприятия, количестве, составе и удельном весе цехов и служб, их планировке, а также в составе, количестве и планировке производственных участков и рабочих мест внутри цехов.

Главными элементами производственной структуры предприятия являются цехи, участки и рабочие места.

Первичным звеном организации производства является рабочее место.

Рабочее место — это зона нахождения работника и средств приложения его труда, которая определяется на основе технических и эргономических нормативов и оснащается техническими и прочими средствами, необходимыми для исполнения работником поставленной перед ним конкретной задачи.

Производственный участок представляет собой совокупность рабочих мест, на которых выполняется технологически однородная работа или различные операции по изготовлению одинаковой или однотипной продукции. Продукция участка предназначена для переработки внутри цеха.

Состав, количество участков и взаимоотношения между ними определяют состав более крупных производственных подразделений — цехов — и структуру предприятия в целом. Цех является основной структурной единицей предприятия.

Различают следующие виды цехов и участков: основные, вспомогательные, обслуживающие, побочные.

В основных цехах выполняется определенная стадия производственного процесса по превращению сырья и материалов в готовую продукцию либо ряд стадий производственного процесса по изготовлению какого-либо изделия или его части. Основные цехи классифицируются на: заготовительные (литейные, кузнечные, штамповочные и т.д.); обрабатывающие (токарные, фрезерные и т.д.); выпускающие (сборочные).

Задача вспомогательных цехов — обеспечение нормальной бесперебойной работы цехов основного производства. К ним относятся: ремонтные, слесарно-ремонтные, инструментальные, энергетические и др.

Обслуживающие цехи выполняют функции хранения продукции, транспортировки сырья, материалов и готовой продукции.

Побочные цехи занимаются утилизацией отходов.

Специализация цехов принимает следующие формы: предметная, подетальная (поагрегатная), технологическая (стадийная) и территориальная.

Предметная специализация заключается в сосредоточении в отдельных цехах основной части или всего производственного процесса по изготовлению конкретных видов и типоразмеров готовой продукции. Общим для этих различных цехов является единое инженерно-техническое обслуживание, материально-техническое обеспечение и сбыт продукции, складские помещения, что снижает их общепроизводственные расходы.

Подетальная (поагрегатная) специализация цехов наиболее распространена в машиностроении. Ее суть состоит в том, что за каждым цехом закрепляется изготовление не полностью всей машины, а только отдельных деталей или агрегатов. Все эти агрегаты передаются в цех сборки, где из них и собирается готовый автомобиль.

Технологическая (стадийная) специализация базируется на пооперационном разделении труда между цехами. При этом в процессе прохождения предметов труда от сырья до готовой продукции выделяются принципиальные различия в технологии производства каждого цеха. На ряде предприятий с целью улучшения качества обработки, снижения издержек производства или улучшения санитарных условий труда за отдельными цехами и участками закрепляется одна какая-либо технологическая операция.

Стадийная специализация цехов и участков широко используется почти во всех отраслях промышленности, в строительстве, частично в сельском хозяйстве.

Территориальная специализация производственных подразделений наиболее характерна для предприятий транспорта, сельского хозяйства и строительства. Каждый цех, участок при этом может выполнять одинаковую работу и производить одну и ту же продукцию, но на различных, удаленных друг от друга территориях. Строительная организация нередко возводит жилые дома и другие сооружения сходного или даже одинакового типа в разных районах, на расстоянии в десятки километров друг от друга. Обеспечить эффективное оперативное руководство строительством объектов и доставку рабочей силы из одного центра в таком случае невозможно. Поэтому для выполнения одинаковой работы создаются не один, а несколько строительных цехов и участков — по числу объектов. При этом центр обеспечивает участки необходимыми машинами и оборудованием, строительными материалами, технической документацией, а также формирует портфель заказов и ведет расчеты с потребителями продукции, с поставщиками сырья и материалов. Аналогичная структура производства и управления образуется и в других отраслях экономики, в частности на транспорте, на фирмах связи и ремонтно-восстановительного профиля.

На производственную структуру предприятия оказывает влияние ряд факторов:

• отраслевая принадлежность предприятия;

• характер продукции и методы ее изготовления;

• объем выпуска продукции и ее трудоемкость;

• уровень специализации и кооперирования производства;

• особенности зданий, сооружений, используемого оборудования сырья и материалов.

2. Планирование и организация производственных работ

Планирование производственных работ  –  это систематическая деятельность, которая позволяет рассчитать и спрогнозировать цели и этапы производственного процесса при таких изменениях, как расширение товарного ассортимента, внедрение нового продукта или услуги, применение новой техники, устранение слабых мест в существующей рабочей системе хозяйствующего субъекта и т.д.

Независимо от масштабов деятельности предприятия существуют различные факторы, которые являются предпосылками необходимости организации и планирования производственных работ:

·                     изменение или замена существующего товарного ассортимента в рамках усовершенствования модели;

·                     внедрение нового продукта или новой услуги;

·                     устранение слабых мест в существующей рабочей системе;

·                     применение новой техники;

·                     выполнение новых законодательных или тарифных предписаний. 

В практике работы многих производственных предприятий в основе задания на планирование лежит взаимодействие нескольких из названных факторов. Например, планируя увеличение мощностей или приобретение запасных частей для устаревшего оборудования, руководство всегда стремится одновременно с этим рационализировать рабочий процесс и улучшить условия труда. 

Для успешного планирования и организации производственных работ необходимо выполнить определенные организационные условия. Сначала нужно определить, о каком виде планирования будет идти речь:

·                     новом планировании (как правило, отсутствует сравнимая рабочая система и существует много возможных вариантов);

·                     перепланировании (как правило, изменяется существующая рабочая система и возможности ограничены);

·                     внутреннем планировании (как правило, планируется схожая рабочая система в уже существующей организационной единице; возможности так же ограничены). 

Процесс планирования производственных работ включает в себя следующие этапы:

1. Планирование. Для начала предприятие вырабатывает детали-зированные производственные планы. Они нужны для ясного понимания, что нужно выпустить, какой именно модели и формы, когда, кто и как должен этим заниматься. То есть на этапе планирования формулируют планы выпуска продукции, устанавливают, что обязаны делать сотрудники для реализации поставленных задач, каким требованиям должны отвечать материалы, сырье и технические средства. Вне зависимости от длительности планового периода, планирование производственной работы позволяет избежать ошибок.

2. Составление производственного плана (маршрутизация). Следующий важный этап – разработка плана производства, где прописывают, в какой последовательности сырье и материалы должны передвигаться в цепочке операций, от одного вида оборудования к другому. Также устанавливают, кто и где будет выполнять работу, определять маршрут и очередность действий. Такие сведения позволяют понять, кто и где должен проводить работу и в какой последовательности выполнять операции. На этом этапе необходимо выполнить ряд важных задач: подобрать соответствующий персонал, в полной мере использовать промышленные мощности и установить, сколько точно времени требует каждая производственная ступень.

3. Составление расписания. Расписание помогает запланировать время на каждую производственную ступень. В расписание включают время начала и окончания разных операций, которые нужно провести. Благодаря такому графику становится ясно, в какие сроки должен быть выполнен каждый этап и вся работа в целом. Существует два вида расписания: главный график (основной план производства) и детальный. Задачи, обозначенные в первом виде графика, применяют для плана загрузки всего завода. Что касается детальных графиков, их используют, чтобы планировать производственные и сборочные операции для каждого изделия.

 4. Выдача заказов (диспетчеризация). Диспетчеризация – это составляющая производственного контроля, которая переводит документально прописанные задачи в реальный процесс по изготовлению продукции. Основная задача диспетчеризации – контроль над перемещением материала в необходимое место на предприятии, оптимальным расположением инструментов, согласованностью операций по выпуску продукции с выработанным маршрутом. В рамках диспетчеризации выдают наряды на выполнение конкретных задач. В нарядах прописывают следующие данные: как называется продукция; как называются производимые элементы, сборочные узлы или финальная сборка; номер заказа; количество; описание и количество нужных операций, в каком порядке их нужно выполнять; производственные отделы, участвующие в каждом этапе; инструменты, необходимые для той или иной операции; станки и машины, задействованные в каждой операции, и даты ее старта;

5. Контроль исполнения. Это завершающая ступень планирования производства. На данном этапе контролируют, как осуществляется производственный процесс, исследуют отклонения от заранее установленных временных нормативов.  Контроль исполнения состоит из следующих функций: проверка наличия необходимых для работы материалов, инструментов, запчастей и аксессуаров по всем текущим нарядам; проверка проведения работ и операций на разных производственных стадиях.

На данной стадии формируются отчеты для руководителей производства, в которых сообщают обо всех важных отклонениях от нормативов. Это нужно, чтобы своевременно принимать корректирующие решения. Также на этом этапе формируют отчетность для планового отдела, чтобы можно было менять программу действий на перспективу. Именно благодаря планированию и контролю производства предприятие выпускает качественные изделия в требуемом объеме и вовремя выполняет отгрузку. Планирование производственной работы и контроль ведется непрерывно, все элементы данного процесса взаимосвязаны и взаимозависимы.

В целях эффективного планирования мероприятий по организации производственных работ руководство предприятия должно придерживаться следующих принципов:

1. Принцип непрерывности подразумевает, что процесс планирования осуществляется постоянно в течение всего периода осуществления производственной деятельности предприятия.

2. Принцип единства констатирует, что планирование на предприятии должно быть системным. Понятие системы подразумевает взаимосвязь между ее элементами, наличие единого направления развития этих элементов, ориентированных на общие цели.

3. Принцип экономичности. Планы должны предусматривать такой путь достижения цели, который связан с максимумом получаемого эффекта.

4. Принцип гибкости предоставляет системе планирования возмож-ность менять свою направленность в связи с изменениями внутреннего или внешнего характера (колебание спроса, изменение цен, тарифов).

5. Принцип нацеленности на конечный результат. Все звенья предприятия имеют единую конечную цель, реализация которой является приоритетной. 

В зависимости от времени различают следующие виды производственного планирования: долгосрочное планирование охватывает период от 10 до 25 лет; среднесрочное планирование  охватывает период  два-три года;  краткосрочное планирование – один год.

3. Производственный и технологический процесс на  предприятии: понятие, содержание, основные принципы рациональной организации

Производственный процесс составляет основу формирования каждого предприятия. Производственный процесс — совокупность взаимосвязанных процессов труда и естественных процессов, направленных на изготовление продукции.

Основные компоненты производственного процесса, определяющие характер производства, включают в себя:

• профессионально подготовленный персонал;

• средства труда (машины, оборудование, здания, сооружения и т.д.);

• предметы труда (сырье, материалы, полуфабрикаты);

• энергия (электрическая, тепловая, механическая, световая, мышечная);

• информация (научно-техническая, коммерческая, оперативно-произ-водственная, правовая, социально-политическая).

Технологический процесс — это часть производственного процесса, целенаправленно воздействующая на предмет труда в целях его изменения.

Технологические процессы, в свою очередь делятся на фазы. Фаза — комплекс работ, выполнение которых характеризует завершение определенной части технологического процесса и связано с переходом предмета труда из одного качественного состояния в другое. В машиностроении и приборостроении технологические процессы в основном делятся на три фазы: заготовительная; обрабатывающая; сборочная. Фазная структура технологических процессов представлена на рис. 1.

Рис. 1. Фазная структура технологических процессов

Технологический процесс состоит из последовательно выполняемых над данным предметом труда технологических действий — операций.

В соответствии с технологическими особенностями и отраслевой принадлежностью производственные процессы могут быть:

- Синтетический производственный процесс — такой, в котором продукция изготавливается из различных видов сырья. Например, при производстве автомобилей используются различные виды металла, пластмасс, резина, стекло и другие материалы. Синтетический производственный процесс объединяет, как правило, множество дискретных технологических процессов с механическим и физическим воздействием на предметы труда.

- Аналитический производственный процесс — такой, в котором из одного вида сырья изготовляется множество видов продукции. Примером может служить переработка нефти. Аналитический производственный процесс реализуется посредством использования непрерывных технологических процессов аппаратурного характера.

- Прямой производственный процесс характеризуется выходом одного вида продукции из одного вида сырья. Примером может служить производство строительных блоков из однородного материала (туфа, мрамора, гранита).

Операция — часть процесса производства, выполняемая на одном рабочем месте одним или несколькими рабочими и состоящая из ряда действий над одним объектом производства (деталью, узлом, изделием).

По виду и назначению продукции, степени технической оснащенности операции классифицируются на:

- Ручные операции выполняются вручную с использованием простого инструмента (иногда механизированного), например, ручная окраска, сборка, упаковка изделия и пр.

- Машинно-ручные операции осуществляются с помощью машин и механизмов при обязательном участии рабочего, например, перевозка грузов на электрокарах, обработка деталей на станках при ручной подаче.

- Механизированные операции осуществляются машинами и механизмами при ограниченном участии работника, которое заключается в установке-съеме деталей и контроле над прохождением операции.

- Автоматизированные операции осуществляются с использованием робототехники в часто повторяющихся видах деятельности. Автоматы в первую очередь освобождают людей от монотонного утомительного или опасного труда.

Принципы — это исходные положения, на основе которых осуществляются построение, функционирование и развитие производ-ственного процесса. Соблюдение принципов организации производственного процесса — одно из основополагающих условий эффективности деятельности предприятия.

Основные принципы организации производственного процесса и их содержание приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Основные принципы организации производственного процесса

Принципы	Основные положения
А	1
1.Принцип пропорциональности	Пропорциональная производительность в единицу времени всех производственных подразделений предприятия (цехов, участков) и отдельных рабочих мест.
2.Принцип дифференциации	Разделение производственного процесса изготовления одноименных изделий между отдельными подразделениями предприятия (например, создание производственных участков или цехов по технологическому или предметному признаку)
3.Принцип комбинирования	Объединение всех или части разнохарактерных процессов по изготовлению определенного вида изделия в пределах одного участка, цеха, производства
4.Принцип концентрации	Сосредоточение выполнения определенных производственных операций по изготовлению технологически однородной продукции или выполнению функционально однородных работ на отдельных участках, рабочих местах, в цехах и производствах предприятия
5.Принцип специализации	Формы разделения труда на предприятии, в цехе. Закрепление за каждым подразделением предприятия ограниченной номенклатуры работ, операций деталей или изделий
6.Принцип универсализации	Противоположен принципу специализации. Каждое рабочее место или производственное подразделение занято изготовлением изделий и деталей широкого ассортимента или выполнением различных производственных операций
7.Принцип стандартизации	Под принципом стандартизации в организации производственного процесса понимают разработку, установление и применение однообразных условий, обеспечивающих наилучшее его протекание
8.Принцип параллельности	Одновременное выполнение технологического процесса на всех или некоторых его операциях. Реализация принципа существенно сокращает производственный цикл изготовления изделия
9.Принцип прямоточности	Требование прямолинейного движения предметов труда по ходу технологического процесса, то есть по кратчайшему пути прохождения изделием всех фаз производственного процесса без возвратов в его движении
10.Принцип непрерывности	Сведение к минимуму всех перерывов в процессе производства конкретного изделия
11.Принцип ритмичности	Выпуск в равные промежутки времени равного количества изделий
12.Принцип автоматичности	Максимально возможное и экономически целесообразное освобождение рабочего от затрат ручного труда на основе применения автоматического оборудования
13.Принцип соответствия форм производственного процесса его технико-экономическому содержанию	Формирование производственной структуры предприятия с учетом особенности производства и условий его протекания, дающую наилучшие экономические показатели

Экономическая эффективность рациональной организации производственного процесса выражается в сокращении длительности производственного цикла изделий, в снижении издержек на производство продукции, улучшении использования основных производственных фондов и увеличении оборачиваемости оборотных средств.

4. Структура производственного процесса

Структура производственного процесса состоит из совокупности взаимосвязанных действий людей, предметов труда и орудий труда, которые необходимы для изготовления продукции.

Производственный процесс состоит из следующих процессов:

- основные процессы — это технологические процессы, в ходе которых происходят изменения геометрических форм, размеров и физико-химических свойств продукции;

- вспомогательные процессы — это процессы, которые обеспечивают бесперебойное протекание основных процессов (изготовление и ремонт инструментов и оснастки; ремонт оборудования; обеспечение всеми видами энергий (электроэнергией, теплом, паром, водой, сжатым воздухом и т.д.));

- обслуживающие — это процессы, связанные с обслуживанием как основных, так и вспомогательных процессов и не создающие продукцию (хранение, транспортировка, тех. контроль и т.д.).

Структура производственных процессов показана на рис. 2.

Рис. 2. Структура производственных процессов

Все процессы осуществляются при наличии трех элементов производства: живого труда (трудовые ресурсы); предметов труда (материальные ресурсы); орудий и средств труда (технические ресурсы).

Производственный цикл - один из важнейших технико-экономических показателей, который является исходным для расчета многих показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Производственный цикл - это календарный период времени с момента запуска сырья и материалов в производство до момента выхода готовой продукции, приемки ее службой технического контроля и сдачи на склад готовой продукции, который измеряется в днях, часах.

Длительность производственного цикла - это календарный период времени, в течение которого материал, заготовка или другой обрабатываемый предмет проходит все операции производственного процесса или его части и превращается в готовую продукцию. Длительность цикла выражается в календарных днях или часах.

Расчет длительности производственного цикла (Тц) производится по формуле:

Тц = То + Тв + Тп,                        (1)

где То - время выполнения основных операций;

Тв - время выполнения вспомогательных операций;

Тп - время перерывов.

При расчете длительности производственного цикла Тп.ц учитываются лишь те затраты времени, которые не перекрываются временем технологических операций (например, затраты времени на контроль, транспортирование изделий).

Сокращение длительности производственного цикла - один из важнейших источников интенсификации и повышения эффективности производства на предприятиях. Чем быстрее совершается производственный процесс (меньше длительность производственного цикла), тем лучше используется производственный потенциал предприятия, выше производительность труда, меньше объем незавершенного производства, ниже себестоимость продукции.

Длительность производственного цикла зависит от сложности и трудоемкости изготовления продукции, уровня техники и технологии, механизации и автоматизации основных и вспомогательных операций, режима работы предприятия, организации бесперебойного обеспечения рабочих мест материалами и полуфабрикатами, а также всем необходимым для нормальной работы (энергия, инструменты, приспособления и т.п.).

5. Нормативные документы, регулирующие правоотношения в процессе профессиональной деятельности

Фактической основой современного трудового права России выступает разветвленная система нормативных правовых актов, в которую включаются:

1) законодательные акты, представленные Конституцией РФ, конституциями и уставами субъектов Российской Федерации, Трудовым кодексом РФ, трудовыми кодексами субъектов Российской Федерации, отдельными законами (как федеративными, так и региональными);

2) нормативные Указы Президента РФ;

3) Постановления и иные акты Правительства РФ, а также акты высших органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации;

4) акты министерств и ведомств РФ, в том числе упраздненного Минтруда РФ, акты отраслевых и функциональных органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации;

5) правовые акты органов муниципальной власти и местного самоуправления;

6) локальные нормативные акты.

Законы

Конституция РФ закрепляет основные трудовые права всех граждан, основные принципы правового регулирования труда, предопределяет содержание основных институтов особенной части трудового права, которые направлены в свою очередь на обеспечение юридических гарантий конституционных трудовых прав. Конституция РФ закрепляет принцип законности в сфере труда, ее высшую юридическую силу, равноправие перед законом и судом и устанавливает, что общепризнанные принципы и нормы международного правового регулирования труда являются составной частью системы трудового права (Глава 2 «Основные права и свободы гражданина РФ»).

Трудовой Кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 16.12.2019) основной систематизированный законодательный акт, регулирующий трудовые отношения в РФ. ТК РФ содержит нормы, цель которых — создать благоприятные условия труда, обеспечить защиту прав и интересов работников и работодателей, а также необходимую правовую базу для изменения правового характера трудовых отношений. В нем впервые закреплена недопустимость какой бы то ни было дискриминации в трудовых отношениях. Введен запрет на принудительный труд. ТК РФ установил ответственность работодателя за задержку заработной платы. Такая задержка отнесена к категории принудительного труда. Помимо уголовной и административной ответственности введена материальная ответственность.

ТК РФ дает подробное толкование содержания трудового договора, определяет его существенные условия, предусматривает обязательность заключения трудовых договоров между работниками и работодателем. Работодатель обязан письменно оформить отношения с каждым работником. Приказ работодателя о приеме на работу работника расценивается лишь как один из элементов оформления на работу и должен быть дополнен подписанием договора, фиксирующего особенности организации, условий и оплаты труда, возможности социальных гарантий и компенсаций для конкретного работника.

Закон РФ "О занятости населения в Российской Федерации" от 19.04.1991 N 1032-1 (в ред. от 07.04.2020 N 108-ФЗ) Настоящий Закон определяет правовые, экономические и организационные основы государственной политики содействия занятости населения, в том числе гарантии государства по реализации конституционных прав граждан Российской Федерации на труд и социальную защиту от безработицы. Гарантии государства по реализации прав граждан Российской Федерации, проживающих за ее пределами, определяются международными договорами (соглашениями) Российской Федерации.

Федеральный закон "О специальной оценке условий труда" от 28.12.2013 N 426-ФЗ (в ред. от 27.12.2019 N 451-ФЗ). Предметом регулирования настоящего закона являются отношения, возникающие в связи с проведением специальной оценки условий труда, а также с реализацией обязанности работодателя по обеспечению безопасности работников в процессе их трудовой деятельности и прав работников на рабочие места, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда. Настоящий закон устанавливает правовые и организационные основы и порядок проведения специальной оценки условий труда, определяет правовое положение, права, обязанности и ответственность участников специальной оценки условий труда.

Федеральный закон "Об электроэнергетике" от 26.03.2003 N 35-ФЗ                   (в ред. от 27.12.2019 N 471-ФЗ). Закон устанавливает правовые основы экономических отношений в сфере электроэнергетики, определяет полномочия органов государственной власти на регулирование этих отношений, основные права и обязанности субъектов электроэнергетики при осуществлении деятельности в сфере электроэнергетики и потребителей электрической энергии. В данном акте говорится, что электроэнергетика - отрасль экономики РФ, включающая в себя комплекс экономических отношений, возникающих в процессе производства, передачи электрической энергии, оперативно-диспетчерского управления в электроэнергетике, сбыта и потребления электрической энергии с использованием производственных и иных имущественных объектов, принадлежащих на праве собственности. Электроэнергетика является основой функционирования экономики и жизнеобеспечения.

На основе законодательных актов разрабатываются внутрифирменные документы, создающие правовые рамочные условия для управления персоналом. К числу таких документов можно отнести трудовой договор.

Трудовой договор — соглашение между работником и работодателем, по которому работник обязуется выполнять работу по определенной специальности, квалификации или должности с подчинением внутреннему трудовому распорядку, а работодатель обязуется выплачивать работнику заработную плату и обеспечивать условия труда, предусмотренные законодательством о труде, коллективным договором и соглашением сторон.

Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом - это совокупность документов организационного, организационно-методического, организационно-распорядительного, технического, технико-экономического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы и прочие документы, утвержденные в установленном порядке компетентными органами или руководством организации.

Нормативно - методическое обеспечение создает условия для эффективного процесса управления персоналом. Оно состоит в организации разработки и применения методических документов, а также ведения нормативного хозяйства в системе УП.

Ответственность за обеспечение системы управления персоналом нормативно- методическими документами несут соответствующие подразделения аппарата управления организации (отдел организации управления, юридический отдел).

Нормативно-методические материалы группируются по их содержанию. Различают 3 группы документов:

1.                нормативно-справочные документы;

2.                документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера;

3.                документы технического, технико-экономического и экономического характера.

Нормативно-справочные документы содержат нормы и нормативы, необходимые при решении задач организации и планирования труда в сфере материального производства и управления. К ним относятся следующие:

Тарифно-квалификационный справочник - нормативный документ, предназначенный для тарификации работ и присвоения тарифно-квалификационных разрядов работникам на основе включенных в справочники тарифно-квалификационных характеристик.

Положение о персонале - документ, отражающий вопросы профессионального и социального развития трудового коллектива, его взаимоотношений с администрацией, гарантированности занятости персонала и другие вопросы.

Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов — документ Госстандарта РФ, предназначенный для решения задач, связанных с оценкой численности рабочих и служащих с учетом состава и распределением кадров:

- по категориям персонала;

- по уровню квалификации;

- по степени механизации и условиям труда и др.

Документы организационного, организационно-распорядительного и организационно-методического характера. Документы этой группы регламентируют задачи, функции, права, обязанности подразделений и отдельных работников системы управления персоналом; содержат методы и правила выполнения работ по управлению персоналом. К этой группе документов относятся:

Должностная инструкция - документ, регламентирующий деятельность каждой должности и содержащий требования к работнику, занимающему эту должность.

Должностная инструкция разрабатывается специалистом службы управления персоналом, либо руководителем соответствующего структурного подразделения, либо самим работником совместно с непосредственным руководителем, подписывается руководителем подразделения или специалистом-разработчиком, утверждается первым руководителем организации, согласовывается с юристом, доводится до работника под расписку.

Типовая должностная инструкция состоит из следующих разделов:

1.                Общие положения.

2.                Функции.

3.                Должностные обязанности.

4.                Права.

5.                Ответственность.

Положение о подразделении — документ, регламентирующий деятельность структурного подразделения организации: задачи, функции, права, ответственность.

Типовая структура положения включает семь разделов:

1.                Общие положения.

2.                Задачи подразделения.

3.                Организационная структура подразделения.

4.                Функции подразделения.

5.                Взаимоотношения подразделения с другими звеньями организации;

6.                Права подразделения.

7.                Ответственность подразделения.

Правила внутреннего трудового распорядка — организационно- распорядительный документ, регламентирующий порядок приема, перевода и увольнения рабочих и служащих, основные обязанности рабочих и служащих, основные обязанности администрации, рабочее время и его использование, поощрения за успехи в работе, взыскания за нарушения трудовой дисциплины, внутриобъектный режим и организацию работы. 

Штатное расписание - организационно-распорядительный документ, содержащий перечень наименований должностей постоянных сотрудников с указанием количества одноименных должностей и размеров должностных окладов. Штатное расписание утверждается собственником предприятия, руководителем или вышестоящим органом.

Документы технического, технико-экономического и экономического характера. Эти документы содержат правила, нормы, требования, регламентирующие стандарты всех категорий и видов технических и экономических аспектов функционирования системы управления персоналом. Нормы планировки помещений и рабочих мест, стандарты, технические установки, тарифные ставки, коэффициенты доплаты;

Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом - создание условий для осуществления работы с документами, обращающимися в системе управления персоналом, в рамках полного цикла обработки и движения документов с момента их создания (или получения) работниками кадровой службы до завершения исполнения и передачи в другие подразделения.

Делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом позволяет кадровой службе организации выполнять функцию документального оформления трудовых отношений.

Основными функциями по делопроизводственному обеспечению системы управления персоналом являются:

- своевременная обработка поступающей и передаваемой документации;

- доведение документации до соответствующих работников системы управления персоналом для исполнения;

- печатание документов по кадровым вопросам;

- регистрация, учет и хранение документов по персоналу;

- формирование дел в соответствии с номенклатурой, утвержденной для данной организации; копирование и размножение документов по кадровым вопросам;

- контроль за исполнением документов; передача документации по вертикальным и горизонтальным связям и др.

В зависимости от размеров организации делопроизводство может либо осуществляться непосредственно в одном подразделении (канцелярии, общем отделе, секретариате, отделе кадров и т.д.), либо быть рассредоточено по различным звеньям.

Виды документации по управлению персоналом — разделение всей кадровой документации на группы в зависимости от ее функционального назначения. Различают:

- распорядительные документы: приказы, распоряжения и указания по вопросам работы с персоналом;

- персональные документы: трудовые книжки, справки с места работы, автобиографии и др.

- учетные документы: личные карточки Т-2, личный листок по учету и т.д.;

- плановые документы: плановые задания по кадровым вопросам, заявки на молодых специалистов, плановые расчеты по численности, оплате труда и т.п.;

- отчетно-статистические документы по численности, балансу рабочего времени, зарплате, производительности труда и т.д.

Весьма актуальной проблемой кадрового менеджмента является совершенствование документационного обеспечения службы управления персоналом.

Оформление трудовых отношений включает около 40 видов работ. Они могут быть сгруппированы в следующие 10 групп:

1.                Своевременное оформление приема, перевода и увольнений работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия.

2.                Учет личного состава, выдача справок о трудовой деятельности работников.

3.                Хранение и заполнение трудовых книжек.

4.                Подготовка материалов для представления персонала к поощрениям и награждениям, подготовка документов по пенсионному страхованию, а также для назначения пенсий работникам предприятия и их семьям в орган социального обеспечения.

5.                Работа по обновлению научно-методического обеспечения кадровой работы, ее материально-технической и информационной базы.

6.                Создание и обновление банка данных о персонале, представление нужной информации.

7.                Разработка должностных инструкций для работников (в том числе на основе Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих).

8.                Формирование и ведение личных дел работников, внесение в них изменений.

9.                Подготовка материалов для квалификационных, аттестационных и конкурсных комиссий.

10.          Подготовка документов к сдаче в архив в связи с истечением срока их текущего хранения.

Трудовая деятельность сотрудника регулируется приказами о командировках, об отпусках, о переводе, об увольнении, о поощрениях и др. Проект приказа по личному составу подписывается руководителем организации, датируется и регистрируется. На приказе сотрудник, относительно которого он был издан, должен поставить свою визу («С приказом ознакомлен»), дату и подпись. С приказа снимают две копии — для личного дела и для бухгалтерии — и заверяют у секретаря или в отделе кадров.

Организация текущего хранения документов важна для их сохранности. Первые подлинные экземпляры подписанных руководителем организации  приказов о приеме на работу, переводах, увольнениях формируются в отдельное дело за один календарный год. Внутри дела приказы располагаются в хронологическом порядке. Документы, явившиеся основанием для издания приказов, формируются в отдельное дело, где они расположены в хронологическом порядке. Отдельно формируются дела с приказами о предоставлении отпусков и взысканиях, с приказами о командировках со служебными записками — основаниям и для издания приказов.

Контрольные задания:

1.                Какие факторы оказывают влияние на производственную структуру предприятия?

2.                В чем заключается разница между производственным и технологическим циклом?

3.                Главными элементами производственной структуры предприятия являются ………………… (дополнить).

4.                Различают следующие виды цехов и участков: …………… (дополнить).

5.                Какие этапы включает в себя процесс планирования производственных работ?

6.                Сформулируйте главные принципы эффективного планирования мероприятий по организации производственных работ.

7.                Структура производственного процесса состоит из следующих процессов:………………… (дополнить предложение).

8.                Чем быстрее совершается производственный процесс (меньше длительность производственного цикла), тем ……… используется производственный потенциал предприятия, …… производительность труда, ……. объем незавершенного производства, ……. себестоимость продукции.

9.                Какие нормативные акты, регулируют правоотношения в процессе профессиональной деятельности работников отрасли электроэнергетики?

10.          Без наличия каких трех главных элементов производства не возможен производственных процесс на предприятии?

Тема 1.3. Планирование деятельности производственного подразделения предприятия

План

1. Общие вопросы планирования деятельности структурного подразделения. Внутрифирменное планирование.

2. Технико-экономическое планирование в структурном подразделении.

3. Оперативно-производственное планирование (ОПП) в структурных подразделениях предприятия.

4. Оперативное сменно-суточное планирование работы.

5. Методика расчета производственной мощности.

6. Расчет потребного количества оборудования.

7. Производственная программа подразделения предприятия как средство достижения его стратегических целей.

1. Общие вопросы планирования деятельности структурного подразделения. Внутрифирменное планирование.

В ГК РФ сказано, что предприятия все организационно - правовых форм самостоятельно осуществляют планирование своей работы.

Планирование в условиях рынках – комплекс решений по самостоятельной выработке стратегии предприятия по определению, досрочных и краткосрочных целей предприятия, а также конкретные действия по реализации этих целей.

Сущность планирования в условиях рыночной экономики заключается в научном обосновании на предприятиях предстоящих экономических целей их развития и форм хозяйственной деятельности, выбора наилучших способов их осуществления, на основе наиболее полного выявления требуемых рынком видов, объемов и сроков выпуска товаров, выполнения работ и оказания услуг и установления таких показателей их производства, распределения и потребления, которые при полном использовании ограниченных производственных ресурсов могут привести к достижению прогнозируемых в будущем качественных и количественных результатов. На нынешнем этапе развития для большинства российских предприятий главной целью планирования является получение максимальной прибыли. С помощью планирования руководство предприятий обеспечивает направление усилий всех работников, участвующих в процессе производственно-хозяйственной деятельности, на достижение поставленных целей.

К задачам планирования как к процессу практической деятельности относятся:

- формулирование состава предстоящих плановых проблем, определение системы ожидаемых опасностей или предполагаемых возможностей развития предприятия;

-  обоснование выдвигаемых стратегий, целей и задач, которые планирует осуществить предприятие в предстоящий период;

- планирование основных средств достижения поставленных целей и задач, выбор или создание необходимых средств для приближения к желаемому будущему;

- определение потребности ресурсов, планирование объемов и структуры необходимых ресурсов и сроков их поступления;

- проектирование внедрения разработанных планов и контроль за их выполнением.

Основными принципами планирования в условиях рынка являются:

1. Самостоятельность и экономическая ответственность за результатами производственно-хозяйственной деятельности.

2. Обоснованность долгосрочных планов на основе изучения рынка.

3. Планирование строится на системе договоров, которая является реальной основой краткосрочного планирования.

4. Прибыльность, самофинансирование.

5.  Контроль за ходом реализации планов.

С переходом к рыночным отношениям сущность планирования меняется.

Государственное планирование должно оставаться в базовых отраслях: в добывающих, в энергетике, в транспортном хозяйстве, в обороне, в образовании и здравоохранении. В других сферах планирования должно осуществляться на уровне фирмы, т.е. в деятельности предприятий возрастает роль внутрифирменного планирования. Это не означает, что совсем не должно быть влияния государства на планирование. Государственное планирование осуществляется с помощью налоговой системы, системы ценообразования, кредитной системы, системы дотаций и льгот. В рыночных условиях должно быть сохранено государственное прогнозирование и перспективное планирование с целью установления народно – хозяйственных пропорций, с целью соблюдения  общественных интересов. Итак, внутрифирменное планирование – это создание системы долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных оперативных планов, определяющих: стратегию и практику деятельности фирмы; прогноз развития внешнего окружения; цели функционирования и другие системообразующие факторы.

Основными элементами внутрифирменного планирования являются:

- Прогнозирование. Включает изучение экономики страны в целом, перспектив развития отдельных отраслей, особенно той, в которой функционирует предприятие. На этой основе предприятие формирует общие цели развития. Прогнозирование – это как бы взгляд в будущее, это рыночная стратегия фирмы.

- Стратегическое планирование подразделяется на: долгосрочное; среднесрочное; краткосрочное.

Долгосрочный план охватывает пятилетний период. Он носит описательный характер и определяет общую стратегию предприятия, поскольку трудно делать конкретные расчеты на такой длительный срок. Долгосрочный план разрабатывается руководством предприятия, при этом проводится анализ возможностей развития новых производств, расширение производства, открытие филиалов, снижение издержек. Руководству предприятия спрогнозировать изменение номенклатуры.

Исходя из принятого долгосрочного плана, составляется среднесрочный план на 2 -3 года. В этом плане составляются планы производства по утвержденной  номенклатуре. План содержит конкретные расчеты некоторых показателей.

Краткосрочное планирование охватывает годовой период времени. Он включает определение производства по подробной номенклатуре, планирование численности работающих, прибыли и т.д.

Приведенные выше виды планирования дают наилучший эффект, если же использовать параллельно.

Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование составляют технико – экономическое планирование.

При создании новых предприятий или новых производств на действующих предприятиях производится разработка бизнес – планов.

Разработка планов на квартал, месяц, декаду, сутки, смену, а также организация и контроль за их выполнением составляют оперативно-производственное планирование.

2. Технико-экономическое планирование в структурном подразделении

Долгосрочное, среднесрочное и краткосрочное планирование составляют технико – экономическое планирование (ТЭП).

        Основные задачи ТЭП:

- определение основных направлений развития;

- определение объемов продаж;

- расчет и определение объемов производства;

- расчет и определение экономических показателей работы предприятия и его подразделений;

- расчет потребности в трудовых, материальных и финансовых ресурсах;

- подведение итогов и анализ результатов деятельности.

Наиболее распространенной формой технико – экономическое планирования является годовой план. Составлением годового плана занимаются экономические службы предприятия – (планово-экономический отдел, финансовый отдел, бухгалтерия) с участием всех других отделов предприятия.

При разработке годового плана необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Что и сколько производить;

2. Как производить (технологии производства);

3. Кому продавать;

4. Кто будет производить (персонал рабочих, ИТР, МОП);

5. Сколько для этого необходимо финансовых ресурсов;

6. Какой ожидается результат (прибыль, рентабельность).

Годовой план должен быть разработан до начала планируемого года и основывается на итогах технико-экономического анализа работы предприятия за предыдущие годы.

Основанием для разработки годового плана являются договора, в том числе и с государством, на поставки своей продукции, а также сырья, материалов, комплектующих.

Предприятие может разрабатывать годовой план по следующим взаимосвязанным разделам.

1. Основные показатели плана.

2. План маркетинга.

3. План производства и реализации продукции.

4. План технического развития и организации производства.

5. Нормы и нормативы.

6. План как вложения и капитального строительства.

7. План материально-технического обеспечения.

8. План по труду и кадрам.

9. План по себестоимости, прибыли и рентабельности.

10. Финансовый план.

11. План распределения прибыли.

12. План по охране окружающей среды.

13. План социального развития коллектива.

1. Основные показатели плана

Называемые задания по каждому из разделов годового плана характеризуются определенными показателями.

Показатели всех разделов оформляются в виде сводной таблицы основных показателей, которая характеризует технико – экономическую направления плана. Эта таблица помещается в начале годового плана, хотя составляется в конце всех расчетов.

Все показатели плана по характеру и содержанию делятся на:

- количественные и качественные;

- натуральные и стоимостные.

Количественные показатели характеризуют абсолютное значение намечаемых результатов производства и необходимых для этого ресурсов (выпуск продукции в штуках, затраты на приобретение материалов в руб., стоимость основных фондов в руб. и т.д.).

Качественные показатели характеризуют эффективность производства с использование нескольких количественных показателей и являются относительными показателями (показатели использования основных фондов, рентабельность, производительность труда).

Натуральные показатели характеризуют результаты работы и производственные ресурсы в натурально-вещественном измерении. (Например: производство продукции в штуках, запасы металла в кг и т.д.)

Стоимостные  показатели характеризуют результаты работы и производственные ресурсы в денежном измерении (производства в руб., запасы материалов в руб. и т.д.).

2. План маркетинга

В этом разделе отдел маркетинга намечает мероприятия:

- по выявлению запросов рынка с целью правильной организации в номенклатуре производственной продукции, также новых видов продукции для производства;

- по изучению и выявлению конкурентов, их технологий, цен, качества продукции;

- по организации сбыта продукции: оптом в розницу, по договорам, на свободный рынок;

- по участию в выставках, ярмарках;

- по стимулированию продаж (скидки в ценах).

3. План производства и реализации продукции

Является основным разделом годового плана, т.к. он определяет производственно-хозяйственную деятельность предприятия и является основанием для разработки остальных разделов.

План производства состоит из 2-х подразделов:

1. Разработка производственной программы.

2. Расчет производственной мощности.

Производственная программа – это задание по выпуску основной продукции на год. Основанием для расчета производственной программы являются маркетинговые исследования рынка и договора на поставки продукции.

Производственная программа устанавливается:

– в натуральных показателях (в штуках, машино-комплектах, и т.д.) Составляется номенклатура продукции, которая будет производиться;

 – в стоимостном выражении по оптовой отпускной цене предприятия.

Годовая производственная программа распределяется по кварталам с учетом сроков выпуска согласно договорам и числа рабочих дней в квартале. Затем формируются годовые плановые задания цехам основного и вспомогательного производства.

Цехам основного производства задания устанавливаются по номенклатуре в натуральных показателях и по трудоёмкости.

Цехам вспомогательного производства задание устанавливается по трудоёмкости работ с указанием номенклатуры (например, деталей для ремонта станков – ремонтно-механическому цеху; инструмента и приспособлений – инструментальному цеху)

При составлении производственной программы необходимо рассчитать также объем товарной продукции.

В состав товарной продукции включаются:

- готовая продукция основного производства, которая сдана на склад для продажи потребителю;

- запасные части и полуфабрикаты собственного производства, которые предназначены для реализации на сторону:

- услуги промышленного характера, предназначенные к отпуску на сторону (отпуск пара, горячей воды, услуги транспорта);

- стоимость капитального ремонта своего оборудования и транспортных средств;

- стоимость нестандартного оборудования, инструмента, приспо-соблений, изготовленного предприятием для собственного производства.

Объем товарной продукции планируется в текущих и сопоставимых ценах.  Товарная продукция считается реализованной, если она отправлена покупателю и оплачена им.

Для контроля поставок по договорам предприятие планирует объем реализованной продукции (в текущих и сопоставимых ценах).

Объем реализованной продукции определяется по формуле:

(2)

Где     – товарная продукция, руб.

 – фактические остатки готовой продукции на складе предприятия на начало планируемого года, руб.

 – нормативные остатки готовой продукции на складе, которые необходимы для обеспечения бесперебойной реализации, руб.

(3)

На предприятиях с большой длительностью производственного цикла планируется ещё объем валовой продукции.

Производственный цикл – это промежуток времени от запуска материалов в производство до контроля готовой продукции.

Валовая продукция включает общий объём товарной продукции и изменение остатков незавершенного производства

Незавершенное производство – это незаконченные обработкой, сборкой детали и узлы на разных стадиях производственного процесса.

Запасы незавершенного производства необходимы предприятию для обеспечения нормального производственного процесса (сегодня – незавершенное производство, завтра – готовая продукция).

Диспетчерские службы предприятия должны следить за состоянием незавершенного производства и добиваться, чтобы оно соответствовало размеру норматива, правильно распределялось по стадиям технологического процесса и было комплектно.

Объем незавершенного производства планируется на год в виде изменения его остатков.

(4)

            Где  – валовая продукция, руб.

             – изменение остатков незавершенного производства, руб.

          Изменение остатков незавершенного производства равно:

(5)

         Если предприятие планирует увеличение объема производства, то оно должно запланировать прирост незавершенного производства. ()

         Если предприятие планирует уменьшение объема производства, то оно должно запланировать сокращение незавершенного производства. ()

4.   План технического развития и организации производства

В этом разделе проводится программа научно-исследовательских, технических, организационных мероприятий, обеспечивающих повышение технического уровня производства, высокое качество продукции, лучшее использование материальных и трудовых ресурсов, а в конечном итоге – получение большого размера прибыли.

Все мероприятия плана группируются по следующим важнейшим направлениям:

-научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы;

-создание, освоение новых изделий и повышение качества выпускаемой продукции;

-внедрение прогрессивных технологий, механизация и автоматизация производства;

-совершенствование управления, планирования, организации производства;

-капитальный ремонт и модернизация основных фондов;

-мероприятия по экономии материалов, топлива, энергии.

По каждому мероприятию определяются сроки, назначаются ответственные за внедрение, рассчитываются необходимые затраты и ожидаемый экономический эффект (положительный результат.)

Экономический эффект намечаемых мероприятий должен учитываться при расчетах трудоемкости работ, численности работающих, производительности труда и себестоимости продукции.

5. Нормы и нормативы

При разработке годового плана используется большое количество норм и нормативов. Все они отражены в специальном разделе годового плана.

Задачей этого раздела является создание и систематизация плановых технико-экономических нормативов и норм для разработки обоснованного плана (а в дальнейшем – для учета и контроля).

Норма характеризует максимально допустимые зарплаты живого и общественного труда на производство единицы продукции.

Нормативами называются показатели, характеризующие расход средств и предметов труда, (выпуск готовой продукции на единицу площади, объема, массы).

Нормы и нормативы устанавливаются на использование:

- средств труда;

- предметов труда;

- живого труда.

При нормировании средств труда должны устанавливаться нормы и нормативы на обслуживание, режим работы оборудования, ремонт оборудования и зданий (норма обслуживания на 1 наладчика в смену, норматив, норматив коэффициента сменности оборудования.)

Нормы и нормативы расходов предметов труда устанавливаются на основные материалы и полуфабрикаты, комплектующие изделия, вспомогательные материалы, топливно-энергетические ресурсы, используемые в процессе производства (нормы расхода стали, э/энергии на 1 изделие и т.д.)

При нормировании живого труда устанавливаются нормы времени обработки деталей, сборки изделий, нормативы обслуживания станков, установок и численности работающих (трудоемкость, норма относительной численности).

Кроме перечисленных групп нормативов и норм используются еще календарно – плановые нормативы.

Например, оптимальные размеры производственных партий, длительность производственного цикла по каждому изделию и др.

В условиях рыночной системы нормы и нормативы разрабатываются предприятием самостоятельно. Оны должны периодически пересматриваться и соответствовать техническому уровню производства.

Устаревшие нормы и нормативы не способствуют экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

6. План капитальных вложений и капитального строительства

Этот раздел имеет целью определить задание по наращиванию производственных мощностей для обеспечения роста производства, а также по вводу в действие объектов непроизводственного назначения (жилья).

По каждому   намеченному объекту намечаются сроки ввода, необходимые капитальные вложения и устанавливаются источники финансирования.

Ими могут быть: чистая прибыль предприятия, кредиты банков, централизованные ассигнования из государственного бюджета.

Этот раздел разрабатывается по следующим направлениям:

- прирост производственных мощностей за счет   реконструкции действующего производства.

- ввод в действие новых производственных мощностей за счет расширения и строительства новых цехов.

- ввод в действие непроизводственных объектов.

В плане должны быть приведены технико-экономические обоснования эффективности использования капитальных затрат.

(Например: рассчитывается срок окупаемости капитальных вложений).

Этот раздел разрабатывается отделом капитального строительства предприятия (ОКС).

7. План материально-технического обеспечения

В этом разделе планируется:

1. Потребность предприятия во всех видах материальных ресурсов.

2. Размеры запасов материалов на складах.

3. Плановый объем завоза каждого вида материалов.

Потребность в сырье, материалах, топливе, комплектующих изделий определяется для обеспечения плана производства основной продукцией, для нужд вспомогательного производства, на освоение новых изделий и экспериментальные работы, на осуществление механизации и автоматизации производства.

Потребности в материальных ресурсах основного производства определяются на основании норм расхода на 1 изделие и объема производства.

Расчет потребности производится отделами снабжения, капитального строительства, главного механика, инструментальным отделом и другими.

Затем все расчеты объединяются в отделе снабжения.

План потребности в сырье, материалах составляется в денежном выражении для того, чтобы определить величину затрат на приобретение всех необходимых видов материальных ресурсов.

8. План по труду и кадрам

В этом разделе планируются следующие показатели:

1. Производительность труда.

2. Численность работающих по категориям.

3. Общий годовой фонд заработной платы

В практике учета кадров различают списочный состав, среднесписочный и явочный.

В списочный состав работников предприятия входят все категории постоянных, сезонных и временных работников, принятых на работу на срок не менее 5 дней. Кроме того, в списочный состав включаются также работники, принятые на работу по основной деятельности предприятия на срок свыше 1 дня. Включение в списочный состав производится со дня их зачисления на работу. В списках работников предприятия должны состоять как фактически работающие на данный период времени, так и отсутствующие на работе по каким-либо причинам.

Среднесписочная численность работников за отчетный месяц определяется путем суммирования числа работников за все календарные дни отчетного месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней отчетного периода. При этом списочное число работников за выходной или праздничный день принимается равным списочному числу работников за предшествующий рабочий день.

От списочного состава работников следует отличать явочный, который показывает, сколько человек из числа состоящих в списке явилось на работу.

Число фактически работающих показывает численность персонала не только явившегося, но и фактически приступившего к работе. Разность между явочным числом и числом фактически работающих показывает число лиц, находившихся в целодневных простоях (из-за аварий и.т.д)

          Для определения потребного количества рабочих рассчитывают годовой эффективный фонд времени, устанавливающий число рабочих часов, которое должно быть отработано 1-м рабочим за год.

= (Др – (О +Н)  , час

(6)

где Др – количество рабочих дней в году;

О – средняя продолжительность отпусков, дни.

Н – средняя продолжительность невыходов в связи с болезнью и другими уважительными причинами, дни.

 – продолжительность смены, час.

Расчет численности основных производственных рабочих производится отдельно по каждой профессии (токарь, фрезеровщик и т.д.) и разрядам.

Списочная численность основного производства равна:

(7)

где m_c - количество станков, обслуживающих одновременно одним рабочим.

Однако в практике работы предприятия имеется значительное количество работ, не подлежащих нормированию.

В этом случае расчет производиться менее точно по средней выработке одного рабочего за предыдущий год.

Эта выработка увеличивается на процент планируемого роста производительности труда.

Численность основных производственных рабочих на ненормируемых работах равна:

(8)

где ПР – план производства на ненормируемых работах, руб.

Птр – планируемая производительность труда (выработка), руб.

Численность вспомогательных рабочих может определять:

- по местам обслуживания. Так рассчитывается численность транспортных рабочих.

- по нормам времени. Так производят расчет численности ремонтных рабочих. Чем больше трудоемкость ремонтных работ, тем больше требуется ремонтных рабочих.

- по нормам относительной численности, т.е. в % к числу основных производственных рабочих. Так производится расчет контролеров, кладовщиков, комплектовщиков, распределителей работ.

- по нормам обслуживания. Так рассчитывается численность наладчиков оборудования.

 Явочная численность наладчиков равна:

(9)

   где S – количество станков, требующих наладки.

– коэффициент сменности работы оборудования.

 - норма обслуживания на 1 наладчика в смену, шт.

Норма обслуживания показывает, сколько станков данного типа может обслуживать наладчик за смену. Она устанавливается по каждому виду оборудования отдельно и зависит от сложности оборудования и его наладки.

Списочная численность наладчиков равна:

(10)

(11)

где  Rп.яв – количество наладчиков явочная, чел.

         К – коэффициент, учитывающий потери времени по уважительным причинам (болезни, отпуска).

         а – планируемый % потерь времени по уважительным причинам.

         Потребное количество ИТР, МОП, охраны определяется по штатному расписанию, которое разрабатывается предприятием самостоятельно на основании производственной структуры предприятия и структуры управления предприятием.

Планирование фонда заработной платы. При осуществлении планирования фонда оплаты труда рассчитываются показатели:

1.                Фонды заработной платы по отдельным категориям работающих;

2.                Общий фонд заработной платы промышленно-производственного персонала по предприятию в целом;

3.                Среднемесячная заработная плата на одного работающего (рабочего).

Исходными данными для расчетов служат:

-объемы производства товарной продукции;

-данные о трудоемкости продукции с указанием профессии исполнителей и их квалификации;

-тарифная сетка;

-штатное расписание;

- расчеты потребности в основных и вспомогательных рабочих.

Методы планирования фонда оплаты труда.

По достигнутому уровню базового фонда оплаты труда. В этом случае плановый годовой фонд оплаты труда (ФЗ_п) определяется по формуле:

(12)

где    ФЗ_б – фонд заработной платы базисного года

К_оп – фактический или ожидаемый планируемый коэффициент роста объема производства;

Э_ч – планируемый уровень сокращения (роста) численности работников

 – достигнутый уровень средней заработной платы

9. План по себестоимости, прибыли и рентабельности

В этом разделе годового плана определяются:

- плановая себестоимость каждого вида выпускаемой продукции (калькуляция);

- смета затрат на производство;

- снижение себестоимости сравниваемой продукции;

- прибыль и уровень рентабельности.

Плановая себестоимость каждого вида выполнений товарной партии рассчитывается в следующей последовательности.

1. Производится расчет затрат по основным прямым статьям калькуляции (материалы, комплектующие, отчисления во внебюджетные фонды).

2. Разрабатываются сметы расходов на содержание и эксплуатацию оборудования и цеховых расходов каждым цехом основного производства:

Затем эти сметы направляются в планово-экономический отдел завода и там сводятся в аналогические сметы по предприятию в целом.

3. Планово-экономический отдел рассчитывает сметы прочих производственных общехозяйственных и коммерческих расходов.

4. Рассчитываются плановые калькуляции на все виды выпускаемой продукции.

В смете затрат на производство определяется общая сумма затрат за год на всю продукцию в виде свода ранее сделанных расчетов:

- плана материально-технического обеспечения, определяющие затраты на необходимые материалы, топливо, энергию.

- плана по труду и кадрам, определяющего необходимый фонд заработной платы и отчисления во внебюджетные фонды.

- сметы расходов на создание и эксплуатацию оборудования.

- сметы цеховых расходов.

- сметы общехозяйственных расходов.

- сметы прочих производственных расходов.

- сметы коммерческих расходов.

Смета затрат на производство планируется по следующим статьям:

1. Сырье и основные материалы;

2. Вспомогательные материалы;

3. Комплектующие изделия;

4. Топливо;

5. Энергия;

6. Амортизация основных фондов;

7. Основная и дополнительная зарплата всех категорий работающих;

8. Отчисления во внебюджетные фонды;

9. Прочие денежные расходы.

Смета затрат на производство тесно связана с составлением финансового плана и используется для определения потребности предприятия в оборотных средствах.

Снижение себестоимости должно обеспечиваться проведением мероприятий, предусмотренных в плане технического развития и организации производства. Планирование снижения ведется только по сравнимой продукции, которое предприятие производит уже не 1 год.

Для этого объем производства сравнимой продукции рассчитывается по фактической себестоимости прошлого года и по плановой   себестоимости планируемого года.

В этом разделе годового плана планируется прибыль по каждому виду товарной продукции и общий объем прибыли за год.

Рентабельность каждого вида товарной продукции и общая рентабельность производства.

Перед расчетом прибыли и рентабельности производится расчет отпускной оптовой цены каждого вида продукции.

10. Финансовый план

В этом разделе обобщаются результаты предыдущих разделов годового плана.

Разрабатывается финансовый план в виде баланса доходов и расходов. Баланс имеет 2 части – в доходной части определяются доходы от всех видов хозяйственной деятельности, в расходной части планируются необходимые расходы.

Основным видам доходов является выручка от реализации продукции основного производства запчастей, услуг промышленного характера.

Кроме того, может быть доходы от внереализационных операций оптового характера. Например, средства, полученные от продажи ненужного оборудования и имущества, плата квартиросъемщиков и т.д.

К расходам предприятия относятся, в первую очередь затраты на производство. Могут возникать и внереализационные расходы: затраты на содержание жилищного хозяйства, стоимость демонтажа, подлежащего продаже ненужного оборудования и другие.

Разница между суммой всех доходов и суммой всех расходов образует балансовую прибыль.

На базе балансовой прибыли считается валовая прибыль, прибыль под налогообложение. После уплаты всех положенных налогов образуется чистая прибыль, которая распределяется предприятием самостоятельно на различные цели.

11. План распределения прибыли

Распределению подлежит чистая прибыль. Каких либо утвержденных «сверху» нормативов не существует. Один из основных вопросов распределения прибыли – сочетание текущих потребностей с перспективными.

В этом разделе планируется резервный фонд (страховой фонд или фонд риска) в соответствии с уставом предприятия и действующим законодательством.

Резервный фонд необходим для обеспечения деятельности предприятия при неблагоприятной  конъектуре рынка, задержка заказчиками  платежей за поставленную продукцию, недостатка средств для возврата кредитов или оплаты векселей, погашение убытков. Резервный фонд создается в размере не более 25% уставного капитала. Формирование резервного фонда осуществляется путем отчислений в него части чистой прибыли, причем на эту сумму уменьшается налогооблагаемая прибыль. Сумма, отчисляемая в данном году в резервный фонд не должна превышать 50% налогооблагаемой прибыли предприятия. Кроме того в резервный фонд направляется эмиссионный фонд – доход А.О., облагающийся за счет разницы между рыночным курсом акций  и их номинальной стоимостью. Порядок использования средств резервного фонда предусматривается в уставе предприятия. Средства резервного фонда  не обязательно держать в виде денежных средств, но они должны постоянно находиться в ликвидной форме: в виде депозитов в банках сертификатов и государственных казначейских обязательств.

В акционерных обществах создается еще из чистой прибыли специальный гарантийный фонд выплаты дивидендов по привилегированным акциям.

Планово-экономический отдел разрабатывает план распределения прибыли: определяет в нем отчисления в резервный и специальный фонды, составляет смету затрат на развитие производства, смету затрат на социальные нужды коллектива, смету затрат на материальное поощрение работников и благотворительные цели.

В смете затрат на развитие производства предусматриваются расходы на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, на совершенствование технологий, на разработку и освоение новых видов продукции, на совершенствование организации производства, на приобретение дополнительного оборудования. Здесь же планируются расходы на погашение досрочных кредитов банков и процентов по ним.

Смета затрат на социальные нужды количества содержит расходы по эксплуатации социально-бытовых объектов, находящихся на балансе предприятия, расходы на строительство жилья, на проведение оздоровительных и культурно-массовых мероприятий.

В смете затрат на материальное поощрение работников планируются затраты на повышение заработной платы, на единовременные поощрения за выполнение особо важных производственных заданий, оказание материальной помощи работникам единовременных пособий уходящим на пенсию.

В этой же смете предусматриваются расходы на выплату премии на создание, освоение, внедрение новой техники, на комплектацию работникам, удорожание стоимости питания в столовых и т.д.

12. План по охране окружающей среды

Основная задача этого раздела – предусмотреть мероприятия, устраняющие отрицательное воздействие производственного процесса предприятия на окружающую среду.

Мероприятия этого раздела разрабатываются в следующих направлениях:

- охрана и рациональное использование природных ресурсов;

- охрана воздушной среды;

- ввод в действие сооружений по охране окружающей среды;

13. План социального развития коллектива

В этом разделе разрабатывается комплекс мероприятий, направленных на улучшение социально-культурных, жилищно-бытовых условий, сохранение работоспособности и укрепление здоровья, повышение общеобразовательного уровня и профессиональной квалификации работников, улучшение условий труда.

3. Оперативно-производственное планирование (ОПП) в структурных подразделениях предприятия

Оперативно-производственное планирование (ОПП)  является завершающим этапом внутрифирменного планирования.  Включает доведение заданий исходя из годового объема выпуска продукции предприятия до цехов, участков, рабочих мест, а также организация выполнения этих заданий и контроль. Осуществляется ОПП производственно – диспетчерским отделом завода (ПДО) и производственно – диспетчерским бюро цехов (ПДБ).

При осуществлении ОПП плановые задания предприятия расчленяются на составные части, определяются подлежащие выполнению конкретные работы и по каждой работе – время выполнения.

Важнейшая задача ОПП – является обеспечение равномерного выпуска продукции в соответствии с установленной номенклатурой в установленные сроки и с наибольшей эффективностью.

ОПП состоит из следующих 3-х этапов:

1. Объемное планирование – это объемные расчеты, связанные с доведением плановых заданий до цехов.

ПДО составляет каждому цеху плановые задания на год, квартал и месяц в натуральном, трудовом (по трудоемкости) и в стоимостном измерениях.

Исходными данными для определения плановых заданий цехам является производственная программа завода и сроки поставки продукции потребителям.

При проведении объемного планирования производятся расчеты минимально необходимых производственных ресурсов каждому цеху, (материальные, трудовые ресурсы).

Ресурсы, которыми располагает цех, сопоставляются с необходимыми ресурсами, намечаются организационные мероприятия, которые устраняют недостатки ресурсов или при наличии излишков обеспечивают увеличение производственной программы.

2. Календарное планирование – составление календарного плана производства по срокам и объемам для каждого цеха.

Объектом планирования на этом этапе являются сборочные единицы, детали и их движения как в пределах конкретного цеха, так и межцеховом масштабе. Разработка календарных планов основывается на определении планово – учетной единицы, календарно – плановых нормативов, которые различны в различных планах производства.

3. Диспетчирование – производства – оперативный контроль, координация и регулирование хода производства.

На этом этапе основным содержанием ОПП являются:

- точное формулирование задания каждому рабочему месту;

- ежедневный учет фактических результатов производства и на этой основе корректировка сроков и объемов, определенных на 1-м и 2-м этапах;

- регулирование работ между рабочими местами, участками, цехами.

Все 3 этапа ОПП связаны между собой и не существуют самостоятельно.

ОПП подразделяется на внутрицеховые и межцеховые

Внутрицеховое ОПП осуществляется ПДБ цеха и предусматривает расчет составления и организацию выполнения производственных заданий участков бригад, отдельных р. м, т. е. внутрицеховое ОПП призвано координировать работу участков, р. м и вспомогательных служб цеха.

Межцеховое ОПП осуществляется ПДО завода. Его содержанием является разработка взаимосвязанных календарных планов цехам предприятия в соответствии с общезаводским планом – графиком выпуска продукции, расчет календарно – плановых нормативов движения производства. Расчет загрузки оборудования по цехам, оперативный учет, контроль и регулирование хода производства по заводу в целом, т. е. межцеховое планирование осуществляет взаимное увязывание цеховых планов производства, оценку текущего состояния производства.

Данные оперативного учета и контроля производства используются в оперативном управлении предприятием.

Под системой ОПП понимается методика и техника плановой работы, определяемые степенью централизации плановой работы, выбранной планово-учетной единицей, дифференциацией плановых периодов, составом и точностью календарно – плановых нормативов, а также составом, порядком, порядком оформления и движения планово-учетной документации.

Выбор системы ОПП зависит от ряда условий, важнейшими из которых являются:

1. Типы производства. С точки зрения планирования основными признаками типа производства являются:

А) степень повторяемости производства – отдельных видов продукции плановым периодам, определяющая периодичность повторения одних и тех же работ на рабочих местах.

Б) количество продукции каждого вида, которое должно быть представлено в течение  планового периода.

В) степень непрерывности движения предметов труда в процессе производства.

2. Производственная структура предприятия и его цехов.

Она отражает характер разделения труда между цехами, участками, т. е. характер производственной специализации и кооперации.

3. Технико – экономическая характеристика изготавливаемой продукции, определяемая степенью сложности и трудоемкостью изготовления.

4. Характер связей обрабатывающего и заготовительного цехов.

Планово-учетные единицы, применяемые во внутрифирменном планировании, можно объединить в 3 группы.

1 группа: штучные единицы – одна деталь, один узел, одно изделие.

2 группа: комплектные (сложные) единицы, состоящие из нескольких элементарных планируемых единиц.

В зависимости от порядка образования, такими единицами могут быть:

          - комплект разных деталей, образующих одно изделие;

- комплект разных деталей, часть изделия (узел).

- комплект однородных или разных деталей, объединенных  каким – либо одним производственным признаком, например, имеющих одинаковую продолжительность производственного цикла, одинаковые партии запуска или одинаковые технологические процессы.

          3 группа – заказ как сложная единица, состоящая из нескольких изделий.

В зависимости от условий производства, различают три основных системы ОПП: подетальная; покомплектная; позаказная.

Каждая система характеризуется следующими главными признаками:

 А) планово-учетной единицей применяемой при составлении производственных программ, при учете, контроле и анализе их выполнения, при калькулировании продукции.

Б) составом и точностью расчетов, необходимо для своевременного равномерного выпуска продукции.

В) соотношением объемов плановой работы между заводоуправлением и цехами-исполнителями.

Подетальная система. Наиболее распространена на предприятиях машиностроения, приборостроения в условиях серийного и массового производства. Она имеет ряд преимуществ:

- Система облегчает оперативное регулирование различных отклонений от плановых заданий, обеспечивает быструю замену одних деталей другими при невозможности своевременного их запуска в производство.

- Календарное распределение объемов продукции производится с точностью до суток и смен. Применение подетального планирования вызывает необходимость подетального расчета потребности в материалах, расчета подетальных норм времени для определения числа рабочих мест и рабочих.

Подетальной системе планирования соответствует подетальное калькулирование себестоимости, подетальный учет и контроль выполнения производственной программы.

Покомплектная система. Применяется в серийном производстве с длительным производственным циклом. Эта система осуществляется по одному из трёх вариантов:

1. Комплектные по изделиям

2. Комплектные по узлам.

3. Комплектные по группам деталей.

Все варианты основаны на объединении, укрупнении планируемых единиц. При этом преследуется 2 цели:

-уменьшить количество номенклатурных позиций;

-обеспечить комплектный ход производства и комплектное поступление в выпускающих цех деталей из заготовленных и обрабатывающих цехов.

Наиболее часто применяется комплектная система по изделию в целом.

Планируемой единицей в этом случае является:

- для заготовленных цехов комплект деталей на 1 изделие;

- для цехов узловой сборки – комплект узлов на 1 изделие;

- для цехов окончательной сделки – изделия.

Унифицированные детали, т. е. одинаковые для нескольких изделий (крепежные детали) выделяются в самостоятельную группу и планируются по специальным внутризаводским заказам.

Преимуществом этой системы является возможность обеспечения жесткой плановой дисциплины;  цеха сдают свою продукцию комплектно и всякое недовыполнение программы за месяц включается в задание следующего планового месяца.

Позаказная система. Применяется в условиях единичного производства. Ей соответствует позаказная система учета и калькулирования. До передачи в производство заказы проходят 2 подготовительных этапа:

1. Изучение запроса заказчика.

На этом этапе устанавливается возможность и целесообразность выполнения заказа. В случае положительного решения рассчитываются себестоимость, цена, сроки выполнения. Эти данные включаются в договор, после оформления и подписания которого заказ становится объектом планирования.

2. Подготовка принятого заказа к запуску в производство. На этом этапе составляется единый график подготовки и выполнения заказа.

При длительном производственном цикле изготовления заказа в производственного заказа каждого месяца могут включаться части заказа отдельные агрегаты или узлы изделия.

Особенности ОПП в серийном типе производства. В серийном производстве изделия изготавливаются периодически повторяющимися сериями. Детали обрабатываются партиями, за одним рабочим местом закрепляется изготовление нескольких деталей. Т. е. количество операций технологического процесса превышает количество рабочих мест.

Это означает, что для выпуска изделия требуется соблюдение определенной последовательности обработки партий различных деталей.

В серийном производстве рассчитываются следующие календарно-плановые нормативы:

1. Размеры производственных партий для всех деталей.

2. Периодичность повторения запуска и выпуска партий деталей.

3. Длительность производственного цикла изготовления изделия.

4. Величина опережений запуска (выпуска) партий.

5. Нормативные заделы.

6. Нормативный график запуска (выпуска) партий.

Расчет календарно-плановых нормативов.

Производственной партией называется количество одинаковых деталей, обрабатываемых непрерывно на рабочем месте в период от наладки до переналадки станка на изготовления других деталей.

Величина производственной партии может быть определена:

А) расчетно-аналитическим методом;

Б) методом подбора.

Расчетно-аналитический метод основан на установление зависимости размера партии, либо затрат на ее изготовление, либо от наиболее полного использования оборудования.

Этот метод дает возможность наиболее точно рассчитать размер партии, но он трудоемок и требует значительного числа данных о затратах на переналадку оборудования, на запуск деталей в производство и об изменении незавершенного производства.

Поэтому на практике часто используется метод подбора, при котором размер партии рассчитывается следующим образом.

Определяем минимальный размер производственной партии:

(13)

где  – подготовительно-заключительное время на ведущей операции техпроцесса, мин.

         а – нормативный коэффициент допустимых потерь времени на переналадку оборудования (а=0,05)

 – штучное время на ведущей операции техпроцесса, мин.

Определяем ведущую операцию техпроцесса по соотношению

Ведущей операцией считается та операция технологического процесса, на которой соотношение между подготовительно – заключительным временем и штучным временем имеет наибольшее значение.

         Определяется минимальный размер производственной партии на ведущей операции техпроцесса.

         Расчетная величина партии корректируется таким образом, чтобы она была кратна годовому выпуску и была бы не меньше расчетной минимальной величины ():

При подборе размера партии следует учитывать:

1. Партия должна быть не меньше половины сменного выпуска.

Необходимо это для того, чтобы она не вызывала больше одной переналадки оборудования в смену.

2. Кратность размера в партии деталей в программе выпуска за месяц.

3. Габариты и конфигурация деталей.

4. Транспортные средства для перемещения партии деталей с операции на операцию.

Расчет минимального размера производственной партии, а затем подбор размера партии производятся отдельно по каждому наименованию деталей.

        Периодичность запуска (выпуска) партии деталей (П) – время, через которое необходимо начинать обработку следующей партии деталей.

         Периодичность запуска (выпуска) партии равна:

(14)

где  – среднедневной выпуск деталей, шт.

         Расчетное значение П необходимо свести к унифицированному значению (10; 5; 2,5 дня) Таким образом, П=5 дней.

Эта формула дает приближенную величину периодичности запуска, которая затем уточняется, исходя из задач лучшего использования оборудования и роста производительности труда. На машиностроительных предприятиях для упрощения расчетов периодичности запуска унифицированы. Рекомендуются следующие унифицирующие величины периодичности запуска: 3 месяца, 1 месяц, 10 дней, 5 дней, 2,5 дня.

         С учетом принятой периодичности запуска окончательно корректируется размер производственной партии:

(15)

        Расчет годового объема работ участка по видам работ

         Для расчета технико-экономических показателей участка необходимо определить годовой объем работ в нормо-часах по видам работ (токарные, фрезерные работы, и т.д.) На участке серийного типа производства изготавливается несколько наименований деталей, поэтому необходимо определить трудоемкость обработки не только заданной детали, но и всех других деталей, обрабатываемых на участке. Трудоемкость этих деталей можно определить через коэффициенты дополнительной трудоемкости:

(16)

           где     – годовой объем работ участка, нормо-часы

– годовая программа выпуска детали-представителя, шт.

Таблица 1 – Расчет годовой общей трудоемкости работ участка

№оп	Наименование операции	Тшт.к, час.	Годовая трудоемкость детали-представителя, час Тшт.к*		Дополнитель-ная трудоемкость, часы гр.4*гр.5	Годовая общая трудоемкость работ участка гр.4+гр.6
1	2	3	4	5	6	7
Итого						+ 75144

         Определение количества наименований деталей, обрабатываемых на участке:

         Количество деталей определяется по формуле:

(17)

         При равномерном в течение года выпуске продукции

         Где  – коэффициент закрепления операций

Согласно ГОСТ, значения  :

для крупносерийного производства 2-10

Среднесерийного производства 11-20

Мелкосерийного производства 21-40

Пример 1

Таблица 2 – Технологический маршрут обработки детали (корпус)

№оп	Наименование операций	Оборудование	Тшт, мин	Тпз, мин
005	Токарная	16УО4П	0,7	10
010	Токарная с ЧПУ	16Б16Т1	2,9	12
015	Фрезерная с ЧПУ	6Р11Ф3	4,2	14
020	Вертикально-фрезерная	6Р10	1,5	11
025	Шлифовальная	3В110	2,6	10
Итого				+11,9 (0,202 ч.)

         Годовой объём выпуска деталей Nгод=15000 штук

         Годовой объем работ участка Муч=75000 нормо-часов а=0,05

         Режим работы 2 смены по 8 часов. Тип производства мелкосерийный.

Определить:

1.                Объем производственной партии

2.                Периодичность её запуска

3.                Нормы штучного калькуляционного времени

4.                Рассчитать годовой объем работ участка по видам работ

        Решение

1.    Определяем ведущую операцию техпроцесса по соотношению

005

010

015

020

025  =3,8

         Таким образом, ведущая операция техпроцесса – токарная 005 (наибольшее соотношение).

Минимальный размер производственной партии равен:

(18)

Определим минимальный размер производственной партии на ведущей операции техпроцесса.

         Расчетная величина партии корректируется таким образом, чтобы она была кратна годовому выпуску и была бы не меньше расчетной минимальной величины ():

2.                Периодичность запуска (выпуска) партии:

(19)

Если в году 250 рабочих дней, то среднедневной выпуск деталей будет равен:

Периодичность запуска (выпуска) партии равна:

Расчетное значение П необходимо свести к унифицированному значению (10; 5; 2,5 дня). Таким образом, П=5 дней.

3.                С учетом принятой периодичности запуска окончательно корректируется размер производственной партии:

(20)

Расчет годового объема работ участка по видам работ

         Для расчета технико-экономических показателей участка необходимо определить годовой объем работ в нормо-часах по видам работ (токарные, фрезерные работы, и.т.д.) На участке серийного типа производства изготавливается несколько наименований деталей, поэтому необходимо определить трудоемкость обработки не только заданной детали, но и всех других деталей, обрабатываемых на участке. Трудоемкость этих деталей можно определить через коэффициенты дополнительной трудоемкости:

(21)

         Расчет годовой общей трудоемкости работ участка отразим в таблице 3

Таблица 3 – Расчет годовой общей трудоемкости работ участка

№оп	Наименование операции	Тшт.к, час.	Годовая трудоемкость детали-представи-теля, час Тшт.к		Дополнительная трудоемкость, часы гр.4гр.5	Годовая общая трудоемкость работ участка гр.4+гр.6
1	2	3	4	5	6	7
005	Токарная	0,012	180	23,8	18023,8=4284	180+4284=4464
010	Токарная с ЧПУ	0,049	735	23,8	73523,8=17493	735+17493=18228
015	Фрезерная с ЧПУ	0,071	1065	23,8	106523,8=25347	1065+25347=26412
020	Вертикально-фрезерная	0,026	390	23,8	39023,8=9282	390+9282=9672
025	Шлифовальная	0,044	660	23,8	66023,8=15708	660+15708=16368
Итого						+ 75144

Определение количества наименований деталей, обрабатываемых на участке:

Количество деталей определяется по формуле:

(22)

При равномерном в течение года выпуске продукции

где  – коэффициент закрепления операций

Согласно ГОСТ, значения  :

-для крупносерийного производства 2-10

-среднесерийного производства 11-20

-мелкосерийного производства 21-40

В нашем случае тип производства мелкосерийный. Поэтому количество наименований деталей, обрабатываемых на участке=25, укладывается в допустимые пределы: 21-40.

4. Оперативное сменно-суточное планирование работы

Основной формой постоянной оперативно-плановой работы является сменно-суточное планирование, которое позволяет в текущем порядке регулировать ход выполнения ежемесячного плана. Основанием для составления сменно-суточного плана являются месячный план производственного участка, календарные графики запуска-выпуска партии, данные оперативного учета о фактическом выполнении плана, сведений о наличии материала, заготовок, оснастки технической документации.

Целью таких планов является уточнение оперативных планов отдельных рабочих мест на короткий период времени и текущая подготовка сего необходимого для выполнения заданий каждым рабочим местом на этот период. Образец сменно-суточного задания представлен на рисунке 3.

Рисунок 3- Образец сменно-суточного задания

Пользуясь этими данными, в сменно-суточный план включают в первую очередь те детали, отсутствие которых задерживает последующие этапы производственного процесса; во вторую очередь включают детали, которые хотя и не задерживают хода производства, но по каким-либо причинам отстают по срокам от плана; в третью очередь предусматривается изготовление деталей, выпуск которых намечен планом на данный период времени. Этот план составляется в  трех экземплярах: один для участка, второй в материальную и третий в инструментально-раздаточную кладовые.

В сменно-суточный план могут быть включены только те детали, которые обеспечены всем необходимым для их выполнения. Следовательно, сменно-суточный план является одновременно и документом оперативной подготовки производства.

По окончании смены мастер участка делает в плане отметку о выполненной работе и передает его в планово-технический отдел для дальнейшей обработки, где на основании сменно-суточного плана производится отметка в учетных графиках о ходе производственного процесса, а сам сменно-суточный план является основным документом для ежедневного диспетчерского совещания у начальника цеха. Таким образом,  сменно-суточный план является и учетным документом для данного производственного участка.

5. Методика расчета производственной мощности

Под производственной мощностью понимается максимально возможный годовой выпуск продукции при полном использовании оборудования и производственных площадей, применение прогрессивных методов организации производства, норм трудоемкости изготовления продукции.

Производственная мощность измеряется в натуральном (шт, т), в стоимостном (в руб. и в трудовом (в нормо-часах) выражениях.

Расчет производственной мощности необходим для определения максимального выпуска продукции, для выявления «узких» мест и принятия мер, устраняющих диспропорции в производственной мощности отдельных цехов. Различают входную, выходную и среднегодовую мощности.

Входная мощность определяется на основании имеющегося оборудования и достигнутого уровня трудоемкости изготовления на начало планируемого года.

Выходная мощность определяется на конец года

Мвых = Мвх + Мд + Мм – Мл, шт.

(23)

где    Мвх – входная мощность, шт.

Мд – дополнительная мощность в связи с вводом в эксплуатацию нового оборудования, шт.

Мм – мощность, нарастающая в связи с модернизацией оборудования и уменьшением     трудоемкости, шт.

Мл – мощность ликвидируемая в связи с выводом из эксплуатации устаревшего обородования, шт.

Среднегодовая мощность равна:

(24)

где     – производственная мощность на начало года, входная и ликвидируемая, ед.

Тд, Тл – количество месяцев соответственно вводимой и ликвидируемой мощностей.

Производственная мощность рассчитывается отдельно по дополнительным, механическим и сборочным цехам; внутри цеха – по участкам, внутри участка – по группам оборудования (токарным, фрезерным станкам и т.д.)

Годовая производственная мощность по каждой группе оборудования определяется по формуле:

(25)

где S – количество единиц оборудования в группе, шт.

В расчет берется как действующее, так и находящееся в расчете оборудование (резервное оборудование не учитывается).

Fд – годовой действительный фонд времени (показывает, сколько часов в год отрабатывает единица оборудования).

Кв – коэффициент выполнения норм рабочими.

Тст – средневзвешенная станкоемкость единицы продукции, час.

Станкоемкость – это часть трудоемкости, т.е. время, в течение которого деталь находится на станке.

В работе оборудования различают номинальный и действительный фонды времени.

Номинальный фонд не учитывает потерь времени, необходимых для ремонта станка.

час.

(26)

Где     – количество рабочих дней в году

 – количество смен в сутки

 – продолжительность смены, час.

Действительный фонд меньше номинального на величину потерь времени на ремонт оборудования.

, час.

(27)

где    К – коэффициент, учитывающий потери времени на ремонт.

(28)

где а – планируемый % потерь времени на ремонт оборудования.

Потери времени на ремонт зависят от сложности ремонта и от трудоемкости ремонтных работ (сборочные цехи – 2:3%, механические цехи – 3 : 8%).

При расчете производственной мощности выявляются группы оборудования с наименьшей мощностью («узкие места»), намечаются мероприятия по обеспечению максимальной мощности по всем группам оборудования.

Для характеристики производственной мощности и ее использования применяется показатель использования среднегодовой мощности (выражается в процентах и в долях).

(29)

где    Nп – количество продукции по плану производства, шт.

М ср.г – среднегодовая мощность, шт.

  6. Расчет потребного количества оборудования

          В плане производства и реализации продукции производится расчет потребного количества оборудования с целью проверки возможности выполнения заданного в плане объема работ на имеющемся оборудовании.

  Расчет ведется отдельно по каждому типу оборудования по формуле:

(30)

где Nгод – годовой объем выпуска изделий, шт.

Т шт. к – норма времени (трудоемкость) на одно изделие, час.

    – годовой действительный фонд времени работы единицы оборудования, час.

  Расчетное значение  сравнивается с имеющимся количеством оборудования данного типа Sи.

   Степень использования оборудования характеризует коэффициент использования.

(31)

     Ки >1 говорит о наличии «узкого» места, т.е. имеет место перегрузка оборудования.

Для ее устранения необходимо часть работ с перегруженных станков перевести на менее загруженные или провести технические мероприятия, по снижению трудоемкости Тшт. к. (применение прогрессивных инструментов, приспособлений и т.д.)

7. Производственная программа подразделения предприятия как средство достижения его стратегических целей

Производственная программа подразделений основного производства - это совокупность продукции определенной номенклатуры и ассортимента, которая должна быть выполнена в плановом периоде в определенных объемах в связи со специализацией и производственной мощностью каждого подразделения предприятия.

Производственная программа является чрезвычайно важным разделом плана работы предприятия и его производственных подразделений, поскольку она выражает содержание их основной деятельности и средства достижения стратегической цели.

Порядок разработки производственной программы подразделений предприятия в значительной степени зависит от назначения их продукции и экономического статуса. Прежде всего здесь имеет значение технологическая связь между подразделениями, степень завершенности в них цикла изготовления продукции, направления ее на дальнейшую доработку, внутрихозяйственные нужды или на рынок, за пределы предприятия. На производственных предприятиях, в зависимости от технологического цикла, составляют следующие виды производственных программ:

- разработка производственной программы при наличии в составе предприятия подразделений внутренней кооперации и подразделений, имеющих замкнутый производственный цикл;

- разработка производственной программы при наличии в составе предприятия подразделений, которые производят продукцию непосредственно на рынок.

Во втором случае, разработка планов производства подразделений основывается на их планах продажи (поставки) продукции. Причем последние могут вытекать из плана продаж продукции предприятия (централизованное разработки плана «сверху-вниз») или окончательно его формировать (метод «снизу-вверх»), которая предусматривает самостоятельное формирование подразделениями - центрами прибыли портфеля продажи продукции.

Рассмотрим разработку производственной программы подразделений, продукция которых не является конечной с позиции предприятия, т.е. они изготавливают отдельные части продукта (предметная специализация) или выполняют часть общего технологического процесса (технологическая специализация).

При определении номенклатуры и объема производства продукции подразделениями предприятия, важное значение имеет решение вопроса о соотношении собственного производства и покупки на рынке отдельных частей изделий (заготовок, деталей, узлов, приборов и т.п.).  Эта проблема решается с учетом таких факторов, как возможность собственного производства (имеющиеся производственные мощности и кадры), качество изделий и их стоимость.

В единичном и серийном производствах для заготовительных и обрабатывающих подразделений предприятия выпуск продукции в номенклатуре устанавливается, как правило, в комплектах деталей на заказ, изделие, сборочную единицу (узел, агрегат). При массовом производстве этим подразделениям планируется выпуск заготовок и деталей по отдельным наименованиям.

Производственные задания подразделений по производству в натуральном выражении разрабатываются в порядке, обратном последовательности технологического процесса, т.е. от выпускных подразделений к заготовительным. В плановом задании каждого подразделения учитываются поставки продукции (заготовок, деталей, комплектов и т.д.) подразделениям-потребителям, на склад готовой продукции и возможная смена незавершенного производства с целью поддержания его величины на нормативном уровне. Этот общий порядок разработки производственной программы по подразделениям можно представить так:

                                             NВ= NП + NС + NН – NФ,                                  (32)

где NВ - плановый выпуск изделий в натуральном выражении в определенном внутрихозяйственном подразделении;

NП - поставка изделий следующим по технологическому маршруту цехам-потребителям;

Nс - поставка изделий на склад готовой продукции (как запчасти для сервисных центров, продажи);

NН, NФ - соответственно нормативный и фактический межцеховой запас этого изделия (для комплектации, в виде оборотного запаса и др.).

Плановый выпуск продукции подразделения распределяется между участками соответствии с их специализацией. При этом должны быть обеспечены комплектность изготовления всех деталей и равномерное производство. Для участков с предметной специализацией выдаются задания по изготовлению закрепленных за ними деталей и сборочных единиц. Участкам технологической специализацией производство продукции планируется в комплектах деталей на основе плана подразделения и технологии их обработки.

Помимо планирования выпуска продукции в натуральном выражении, определяется общий ее объем в пределах определенного подразделения. Этот показатель выполняет ряд функций в зависимости от специфики подразделения. Он используется для определения доли подразделения в общем объеме продукции предприятия, динамики объема производства, производительности труда, оценки деятельности.

Основным показателем объема продукции подразделения является его конечная (готовая) продукция. В нее входят изделия, сборочные единицы, комплекты деталей (работы, услуги), которые прошли производственный процесс в данном разделе, соответствуют стандартам или техническим условиям и поступают в другие подразделения или на склад готовой продукции.

Общий объем продукции подразделений исчисляется в различных единицах в зависимости от конкретных условий производства и действующей системы планирования, учета и оценки их деятельности. Для определения динамики объема продукции, производительности, фонда зарплаты и других показателей наиболее удачным является натуральный измеритель. Но он возможен только в однономенклатурному узко специализированном производстве, которое имеет ограниченную сферу применения. В многономенклатурном производстве нужны более универсальные измерители, способные сделать сравнимыми различные изделия и свести их в общий объем.

Универсальным, общим измерителем объема продукции являются цены. Довольно часто они используются для определения объема продукции подразделений предприятия: в подразделениях, производящих готовую продукцию на рынок, рыночные цены, во внутрихозяйственных подразделениях - трансфертные (планово-расчетные). На практике достаточно широко объем продукции (выполненной работы) измеряется в нормированном времени на ее изготовление - в стабильных (в пределах года) нормо-часах. Нормированное время как измеритель объема продукции применяется прежде всего во внутрихозяйственных подразделениях технологической специализации. Динамика объема производства здесь соответствует динамике трудоемкости продукции, что упрощает формирование фонда оплаты труда.

Вместе с тем измерения объема производства в нормо-часах имеет недостатки. Основные из них следующие: во-первых, в случае применения этого измерителя не видно зависимости объема производства от сложности труда; во - вторых, за существующего метода нормирования учитываются, как правило, затраты труда только основных производственных рабочих, преимущественно на сдельной оплате труда, доля которых снижается вследствие механизации и автоматизации производства; в-третьих, могут быть искажения в динамике объема производства при различной напряженности норм на отдельные операции и детали. Следовательно, указанный измеритель нельзя считать достаточно обоснованным.

Контрольные задания по теме:

Подготовьте в рабочей тетради письменные ответы на поставленные вопросы:

1. Продолжить предложения:

«Составлением годового плана занимаются…»;

«Годовой план должен быть разработан до начала…»

«Основанием для разработки годового плана являются…»

2. Продолжите предложения:

«Оперативно-производственное планирование включает доведение заданий до…»

«При осуществлении оперативно-производственного планирования плановые задания…»

«Важнейшая задача оперативно-производственного планирования…»

«Осуществляется оперативно-производственное планирование…»

3. Перечислите разделы годового плана.

4. Заполните таблицу:

Таблица 7 – Классификация показателей плана

№	Наименование показателя	Сущность
1	Количественные показатели
2	Качественные показатели
3	Натуральные показатели
4	Стоимостные показатели

5. Заполните таблицу:

Таблица 8 – Этапы ОПП

Этапы оперативно-производственного планирования	Сущность
Объемное планирование
Календарное планирование
Диспетчирование производства

6. Заполните таблицу:

          Таблица  9 – Виды оперативно-производственного планирования

Вопрос:	Внутрицеховое ОПП	Межцеховое ОПП
Содержание
Кем осуществляется

7. Из каких разделов состоит план производства и реализации продукции?

8. Выпишите определения из плана производства и реализации продукции:

«Производственная программа – это…»

«Производственная мощность – это…»

«Станкоёмкость – это..»

9. Подготовьте в рабочей тетради письменные ответы на поставленные вопросы:

1.    Перечислите условия выбора системы оперативно-производственного планирования

2.    Перечислите системы оперативно-производственного планирования.

10. Составьте тест из 5 вопросов с 3 вариантами ответов в рамках темы «Технико-экономическое планирование в структурном подразделении».

 

Тема 4. Экономические ресурсы производственных подразделений предприятий

План

1. Экономические ресурсы производственных подразделений предприятий: понятие, состав, источники формирования, показатели оценки эффективного использования

2. Основные фонды производственных подразделений предприятий: понятие, состав, структура, показатели эффективности использования

3. Износ и амортизация основных средств, их воспроизводство

          4. Виды оценки и методы переоценки основных средств

5. Оборотные средства производственных подразделений предприятий: понятие, состав, структура, показатели эффективности использования

6. Трудовые ресурсы хозяйствующего субъекта: понятие, состав, структура, показатели обеспеченности и эффективности использования в условиях современного рынка труда

7. Сущность, задачи и значение организации труда на производственных подразделениях предприятий

8. Организация рабочего места на производственных подразделениях предприятий

9. Права и обязанности работников в сфере профессиональной деятельности

10. Понятие и сущность заработной платы, принципы и методы ее начисления, условия премирования. Формы оплаты труда в современных условиях. Нормирование труда.

1. Экономические ресурсы производственных подразделений предприятий: понятие, состав, источники формирования, показатели оценки эффективного использования

Под экономическими ресурсами производственных подразделений предприятия понимаются все природные, людские и произведенные человеком ресурсы, которые используются для производства товаров и услуг.

С позиций субъекта предпринимательской деятельности, ориентированной на выработку определенной продукции, экономическими ресурсами являются те источники, которые конкретно необходимы для осуществления дела и решения хозяйственных задач. В основе данного суждения в состав экономических ресурсов предприятия входят: основные средства; оборотные средства; трудовые  ресурсы.

Основные средства  — часть имущества субъекта хозяйствования, используемая многократно в качестве средств труда при производстве продукции, выполнении работ или оказании услуг либо для управленческих нужд организации в течение периода, превышающего 12 месяцев.

Оборотные средства - это совокупность денежных и материальных средств субъекта хозяйствования, авансированных в средства производства, однократно участвующих в производственном процессе и полностью переносящих свою стоимость на готовый продукт.

Трудовые ресурсы (персонал) – это совокупность всех физических лиц субъекта хозяйствования, которые состоят с предприятием как с юридическим лицом в регулируемых договором найма отношениях.

Показатели оценки эффективности использования экономических ресурсов организаций (предприятий) представлены в таблице 10.

Таблица 10

Показатели оценки эффективности использования экономических

ресурсов организаций (предприятий)

Наименование показателя	Формула расчета	Значение показателя
А	1	2
1.Экономические ресурсы предприятия, руб.	ЭР = ОС + ОбС + РОТ где ЭР- экономические ресурсы предприятия; ОС – основные средства предприятия, руб.; ОбС – оборотные средства предприятия, руб.; РОТ-  расходы на оплату труда, руб.	Показывает объем экономических ресурсов предприятия за определенный период времени.
2.Ресурсоотдача, руб.	РО = где В – выручка предприятия, руб.	Показывает, сколько выручки приходится на один рубль экономических ресурсов предприятия.
3.Ресурсоемкость, руб.	РЕ =	Показывает затраты экономических ресурсов на производство (реализацию) продукции стоимостью в один рубль.
4.Ресурсообеспеченность, руб/чел.	Роб= где ССЧ – среднесписочная численность работников предприятия, чел	Показывает, сколько экономических ресурсов приходится на одного работника предприятия.
5.Ресурсорентабельность, %	РР =  * 100% где ЧП – чистая прибыль  предприятия, чел	Показывает, сколько прибыли приходится на один рубль экономических ресурсов предприятия

Источники формирования экономических ресурсов организаций (предприятий) делятся на  собственные и заемные.  К собственным источникам формирования экономических ресурсов относят: уставный капитал, добавочный капитал, резервный фонд, страховые фонды, нераспределенная прибыль, амортизационные отчисления, бюджетная помощь в виде субвенций и субсидий. К заемным источникам формирования экономических ресурсов предприятия относятся банковские и товарные кредиты;  выпуск облигаций и других ценных бумаг; внутренняя кредиторская задолженность; суммы, полученные под залог; временная финансовая помощь.

2. Основные фонды производственных подразделений предприятий: понятие, состав, структура, показатели эффективности использования

Основные фонды – это совокупность материально-вещественных ценностей субъекта хозяйствования сроком службы более 1 года, которые целиком и многократно используются в производственном процессе в качестве средств труда, сохраняют в течение длительного времени свою натуральную форму и переносят свою стоимость на готовую продукцию (работы, услуги) по частям.

Выделяют следующие группы основных фондов организаций (предприятий), представленные в таблице 11.

В организациях (предприятиях) применяется единая типовая классификация основных средств, в соответствии с которой эти средства группируют по отраслевому признаку, назначению, видам, принадлежности и использованию.

Таблица 11

Группы основных фондов организаций (предприятий)

Группы основных фондов	Виды основных фондов, входящих в группу
1	2
1. Здания	Производственные здания. Непроизводственные здания. Жилые здания и др.
2. Сооружения	Подъездные пути. Мосты. Площадки, ограждения, колодцы. Внегородские шоссейные дороги. Нефтяные и газовые скважины. Гидротехнические сооружения. Теплицы и парники. Спортивные сооружения. Сооружения парков культуры и отдыха и др.
3. Передаточные устройства	Трубопроводы (газопроводы, водопроводы, нефтепроводы и т.п.). Линии электропередач (ЛЭП). Кабельные линии электропередачи. Кабельные линии связи и др.
4. Машины и оборудование	Силовые машины (двигатели, генераторы, электростанции). Силовое оборудование. Двигатели внутреннего сгорания (тракторы и др.). Рабочие машины (металлорежущие и кузнечно-прессовые станки, насосы). Оборудование. Подъемно-транспортное, фасовочное. Оборудование и погрузочно-разгрузочные машины. Измерительное и лабораторное оборудование (весы, контрольно-кассовые машины). Сельскохозяйственные машины и оборудование. Вычислительная техника, электронно-вычислительные машины (ЭВМ). Прочие машины (пожарные, телефонные станции и др.) и оборудование.
5. Транспортные средства	Железнодорожный подвижной состав. Морской и речной флот (катера, баржи, суда). Подвижной состав автомобильного транспорта. Воздушный транспорт. Путевой транспорт (телеги, сани). Магистральный трубопроводный транспорт. Производственный транспорт.
6. Инструмент	Инструмент механический, пневматический, электри­ческий, прочий инструмент.
7. Производствен­ный и хозяйствен­ный инвентарь	Рабочие верстаки. Тара, баки. Контейнеры. Пишущие машинки. Конторская мебель. Инвентарь гостиниц (мебель, ковры, скульптуры).
8. Рабочий и про­дуктивный скот	Лошади, верблюды и др. (кроме волов и оленей).
9. Многолетние насаждения	Плодовые насаждения. Ягодники. Защитные и лесные насаждения. Чайные плантации.
10. Другие основ­ные фонды	Книжные фонды библиотек. Музейные ценности. Основные фонды зоопарков.

Группировка основных средств по отраслевому признаку (торговля, промышленность, общественное питание, здравоохранение, строительство, образование и т.п.) позволяет получить информацию об их стоимости в каждой отрасли, изучить особенности структуры и т.п. 

В зависимости от назначения в производственно-хозяйственной деятельности основные средства подразделяются на две группы:

1) производственные основные средства, непосредственно участвующие в процессе производства (машины, станки, аппараты, инструменты, здания основных и вспомогательных цехов, транспортные средства и т.п.);

2) непроизводственные основные средства, которые имеют косвенное отношение к производству  и выполняют  вспомогательную функцию – создания благоприятных условий по организации производства (объекты общественного питания, лечебные учреждения, жилой фонд, базы и дома отдыха, социальные объекты основных средств, находящиеся на балансе предприятия).

В зависимости от специфических особенностей участия в процессе производства основные средства подразделяются на активные, т. е. средства труда, непосредственно участвующие  в создании продукта (машины, оборудование, транспортные средства, приборы, инвентарь и др.) и пассивные, т.е. создающие условия для процесса производства. К пассивной части фондов, как правило, относят 2 группы: здания и сооружения. Чем выше доля активной части основных средств, тем большими возможностями располагает предприятие по увеличению выпуска продукции.

Видовая структура основных производственных средств не одинакова на предприятиях различных отраслей промышленности. Например, доля зданий в общей стоимости основных фондов наиболее велика в легкой и пищевой промышленности (44%), сооружений – в топливной промышленности (17%), передаточных устройств – в электроэнергетике (32%), машин и оборудования – на предприятиях машиностроительного комплекса (более 45%).

По принадлежности основные средства подразделяются на: собственные, арендованные и объекты, находящиеся у организации в оперативном управлении или хозяйственном ведении.

По признаку использования – находящиеся в эксплуатации (действующие), на реконструкции и техническом перевооружении, в резерве (запасе) и на консервации.

По продолжительности эксплуатации выделяют следующие возрастные группы: до 5 лет;  6-11 лет; 11-20 лет; свыше 20 лет. Возрастная структура, в частности используется для планирования и восстановления, т.е. для воспроизводства основных средств.

Соотношение различных групп основных фондов организаций (предприятий) в их общей стоимости составляет структуру основных фондов. На структуру основных фондов предприятия оказывают воздействие следующие факторы: вид деятельности; географические и климатические условия; состав и объем выпускаемой продукции; уровень автоматизации и механизации.

Эффективность использования основных фондов организаций оценивается при помощи показателей, представленных в таблице 12

Таблица 12

Показатели эффективности использования основных фондов организаций (предприятий)

Наименование показателя	Формула расчета	Значение показателя
1.Фондоотдача, руб.	ФО = где О – объем деятельности (оборот) предприятия, тыс. руб.	Характеризует оборот деятельности предприятия в расчете на рубль стоимости основных фондов.
2.Фондоемкость, руб.	ФЕ=	Характеризует стоимость основных фондов, приходящуюся на рубль оборота деятельности предприятия.
3.Фондорентабель-ность, %	ФР=* 100% где П – чистая прибыль,                тыс. руб.	Характеризует прибыль в расчете на рубль стоимости основных  фондов.
4.Фондовооруженность, руб./чел.	ФВ= где ССЧ – среднегодовая               численность работников, чел	Характеризует степень оснащенности работников предприятия                основными фондами.

3. Износ и амортизация основных средств, их воспроизводство

В процессе эксплуатации основных фондов происходит их изнашивание. Различают два вида износа:

а) моральный – уменьшение стоимости основных фондов результате внедрения более прогрессивных и современных средств труда;

б) физический – постепенная утрата основными фондами своей потребительской стоимости, в процессе не только их функционирования, но и бездействия. Физический износ представляет потерю части стоимости основных средств в результате механического износа и старения, химического и физического воздействия среды, а так же неправильных (виновных) действий лиц, осуществляющих их эксплуатацию.

Стоимость износа в денежном выражении представляет собой амортизацию. Сумма износа включается в состав текущих затрат и, следовательно в цену товара (работу, услугу). Амортизационные отчисления – это денежное выражение суммы износа, перенесенное на готовый продукт (работу, услугу). От отнесения конкретных объектов имущества организации к той или иной амортизационной группе зависит возможность применения к ним одного или двух методов начисления амортизации – линейного или нелинейного.

При применении линейного метода сумма начисленной за один месяц амортизации в отношении объекта  амортизируемого имущества определяется как произведение его первоначальной (восстановительной) стоимости и нормы амортизации, определенной для данного объекта. При применении линейного метода  норма амортизации по каждому объекту основных фондов определяется по формуле:

                                             К= (1 : п) * 100%,                                               (33)

где К – норма амортизации, %

п – срок полезного использования объекта, выраженный в месяцах.

При применении нелинейного метода норма амортизации определяется по формуле:

                                                 А = В х ,                                                 (34)

где А – сумма начисленной на один месяц амортизации для соответствующей амортизационной группы;

В – суммарный баланс соответствующей амортизационной группы;

K – норма амортизации для соответствующей амортизационной группы.

Основные фонды организаций (предприятий) учитываются в натуральном и стоимостном выражении. Натуральные показатели используются для расчета производственных мощностей, составления балансов оборудова­ния, определения технологического состава и состояния основ­ных фондов. Стоимостная оценка основных фондов необходима для учета их динамики, планирования их воспроизводства, уста­новления износа, начисления амортизации, расчета себестои­мости продукции, рентабельности предприятий и т.д.

Воспроизводство основных фондов — это непрерывный процесс их обновления путем приобретения новых, реконструкции, технического перевооружения, модернизации и капитального ремонта, включающий следующие взаимосвязанные стадии (рис. 4.):

- создание;

- потребление;

- амортизация;

- восстановление и возмещение.

                    Рисунок 4 -  Стадии воспроизводства основных фондов

На схеме стадии воспроизводства основных фондов разделены на две части. Одна часть — это создание основных фондов, что чаще всего происходит вне предприятия. Создание основных фондов в соответствии с их структурой происходит в двух сферах: в строительной индустрии и машиностроении, том числе и в приборостроении. Вторая часть — это стадии, которые осуществляются внутри предприятия.

Начальной стадией воспроизводства основных фондов, которая осуществляется на предприятии, является стадия их приобретения и формирования. Для нового предприятия, которое только создается, процесс формирования означает строительство зданий и сооружений, приобретение оборудования, соответствующего технологическому процессу, стоимости и качеству продукции.

Основная цель воспроизводства основных фондов — обеспечение предприятий основными фондами в их количественном и качественном составе, а также поддержание их в рабочем состоянии.

В процессе воспроизводства основных фондов решаются следующие задачи:

- возмещение выбывающих по различным причинам основных фондов;

- увеличение массы основных фондов с целью расширения объема производства;

- совершенствование видовой, технологической и возрастной структуры основных фондов, т.е. повышение технического уровня производства.

Существуют различные формы простого и расширенного воспроизводства основных фондов.  Формы простого воспроизводства — замена устаревших средств труда и капитальный ремонт, формы расширенного воспроизводства — новое строительство, расширение действующих предприятий, их реконструкция и техническое перевооружение, модернизация оборудования.

Количественная характеристика воспроизводства основных фондов в течение года отражается в балансе основных фондов по первоначальной стоимости по следующей формуле:

                                  Фк = Фн + Фв — Фл ,                                             (34)

где Фк — стоимость основных фондов на конец года;

Фн — стоимость основных фондов на начало года;

Фв — стоимость основных фондов, вводимых в действие в течение года;

Фл — стоимость основных фондов, ликвидируемых в течение года.

Основные средства для воспроизводства основных фондов на предприятии могут поступать по следующим каналам: как вклад в уставный капитал предприятия; в результате капитальных вложений; в результате безвозмездной передачи; вследствие аренды.

          4. Виды оценки и методы переоценки основных средств

Наличие и движение основных фондов учитываются в натуральной и денежной формах. Натуральные показатели необходимы для определения количества основных фондов по группам и отдельным видам для составления баланса оборудования, организации ремонта и т.д. Стоимостную оценку основных фондов делают по:

- первоначальной стоимости;

- восстановительной стоимости;

- остаточной стоимости;

- ликвидационной стоимости.

Первоначальная стоимость основных фондов включает фактические затраты на приобретение, сооружение, изготовление, доставку их к месту назначения, а также иные расходы, необходимые для доведения их до состояния готовности к эксплуатации. В первоначальную стоимость не включаются возмещаемые налоги (налог на добавленную стоимость, НДС) и общехозяйственные расходы, кроме непосредственно использованных на приобретение средств труда. При безвозмездном получении основные фонды оцениваются по рыночной стоимости на дату оприходования. По полной первоначальной стоимости основные средства принимаются к бухгалтерскому учету на предприятии, и она остается неизменной в течение срока использования средств труда до случаев достройки за счет капитальных вложений или их частичной ликвидации.

Восстановительная стоимость отражает стоимость воссоздания в современных условиях таких же основных фондов. Перерасчет стоимости основных фондов в восстановительную стоимость осуществляется в ходе переоценки.

Остаточная стоимость основных фондов определяется вычитанием из первоначальной стоимости суммы начисленной амортизации. Остаточная стоимость позволяет судить о степени изношенности основных фондов.

Ликвидационная стоимость — это стоимость реализации снятых с эксплуатации отдельных объектов основных фондов.

Переоценка основных фондов — это определение реальной стоимости основных фондов организаций в современных условиях (па определенный момент времени) и создания предпосылок для нормализации инвестиционных процессов в стране. Переоценка объектов основных средств по восстановительной стоимости осуществляется:

-  методом индексации (косвенным методом);

-  методом прямого пересчета по рыночным ценам.

Метод индексации предусматривает расчет восстановительной стоимости умножением балансовой стоимости отдельных объектов основных средств на коэффициенты (индексы) пересчета, дифференцированные по типам и видам основных средств, регионам, периодам изготовления и другим факторам.

Метод прямой оценки предусматривает вычисление восстановительной стоимости объектов основных средств на основе документально подтвержденных рыночных цен на новые объекты, сложившиеся на 1 января соответствующего года. Земельные участки и объекты природопользования переоценке не подлежат

Состояние и движение основных фондов организаций (предприятий) оценивается при помощи показателей, представленных в таблице 12:

Таблица 12

Показатели состояния и движения основных фондов

организаций (предприятий)

Наименование показателя	Формула расчета	Значение показателя
4	1	2
1.Коэффициент износа основных фондов	Кизноса=	Показывает уровень износа основных фондов организации (предприятия).
2.Коэффициент годности основных фондов	Кгодн=1 - Кизноса	Показывает уровень годности основных фондов организации (предприятия).
3. Коэффициент поступления (ввода) основных фондов	Кпост= где:   - основные фонды, поступившие за период - стоимость основных фондов на конец периода	Показывает, какая часть основных средств поступила в течение отчетного периода.

продолжение таблицы 12

А	1	2
4.Коэффициент выбытия основных фондов	Квыб= где: - основные фонды, выбывшие за период, тыс. руб.; - стоимость основных фондов на начало периода, тыс. руб.	Показывает, какая часть основных средств выбыла в течение отчетного периода.

5. Оборотные средства производственных подразделений предприятий: понятие, состав, структура, показатели эффективности использования.

Оборотные средства хозяйствующих субъектов представляют собой совокупность денежных средств, авансируемых для создания оборотных производственных фондов и фондов обращения, обеспечивающих непрерывность хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта.

Оборотные средства, находясь в постоянном движении, совершают непрерывный кругооборот, который отражается в посто­янном возобновлении процесса производства. В клас­сической форме движение оборотных средств может быть представлено следующим образом (рисунок 5).

 

Рисунок 5 -  Кругооборот оборотных средств организации

Первая стадия кругооборота оборотных средств (Д—ПЗ) начинается с аван­сирования определенной суммы денежных средств в производст­венную деятельность в виде приобретения товарно-материальных ценностей.

Вторая стадия кругооборота оборотных средств (ПЗ—НЗП—ГП) совершается в производ­стве, где соединяются средства и предметы труда с рабочей силой и в результате создается новая стоимость. На этой стадии оборотные средства из производственных запасов в процессе труда превращается в незавершенное производство (НЗП), а затем — в готовую продукцию  (ГП).

Третья стадия кругооборота оборотных средств (Т — Д) состоит в реализа­ции изготовленной продукции и получении денежных средств. За счет поступившей выручки от реализации продукции авансируе­мые средства воспроизводятся.

Разница (Д' — Д) составляет денежные доходы или финансовый результат хозяйственной деятельности организации. Денежная форма, которую принимают оборотные средства на завер­шающей стадии кругооборота, одновременно становится и началь­ной стадией следующего оборота оборотных средств.

В состав оборотных средств входят две большие группы: оборотные производственные фонды и фонды обращения, представленные на рисунке 2.  Оборотные производственные фонды вступают в производство в своей натуральной форме и в процессе изготовления продукции потребляются,  перенося свою стоимость на создаваемый продукт. Фонды обращения связаны с обслуживанием процесса обращения товаров и не участвуют в образовании стоимости, а являются ее носителями.

Под составом оборотных средств организации следует понимать входящие в их состав элементы, представленные на рисунке 6:

Рисунок  6 – Состав оборотных средств организации (предприятия)

1. Производственные запасы (сырье и основные материалы, покупные полуфабрикаты, вспомогательные материалы, топливо, запасные части и т.д.).

2. Незавершенное производство – это продукция, не прошедшая всех стадий (фаз, переделов), предусмотренных технологическим процессом, а также изделия неукомплектованные, не прошедшие испытания  и техническую приёмку.

3. Расходы будущих периодов – это расходы данного периода, подлежащие погашению за счет себестоимости последующих периодов.

4. Готовая продукция представляет собой полностью законченные готовые изделия или полуфабрикаты, поступившие на склад предприятия.

5. Продукция отгруженная - продукция, фактически отправленная потребителям. Моментом отгрузки считается дата документа, удостоверяющего факт приема груза к перевозке транспортной организацией, или дата акта сдачи продукции заказчику в месте ее изготовления.

6. Дебиторская задолженность – деньги, которые физические или юридические лица задолжали за поставку товаров, услуг или сырья.

7. Денежные средства – это денежные средства, находящиеся в кассе предприятия, на расчетных счетах банков и в расчетах.

На основе элементного состава оборотных средств можно рассчитать их структуру, которая представляет собой удельный вес стоимости отдельных элементов оборотных средств в общей их стоимости. Различие в структурах оборотных средств компаний обусловливается многими факторами, в частности, особенностями деятельности организации, условиями ведения бизнеса, снабжения и сбыта, местонахождением поставщиков и потребителей, структурой затрат на производство.

По источникам образования оборотные средства делятся на собственные и заемные. Собственные оборотные средства формируются за счет собственного капитала предприятия (уставный капитал, резервный капитал, накопленная прибыль и др.). В состав заемных оборотных средств входят банковские кредиты, а также кредиторская задолженность. Их предоставляют предприятию во временное пользование. Одна часть платная (кредиты и займы), другая бесплатная (кредиторская задолженность).

По степени управляемости оборотные средства организации подразделяются на нормируемые и ненормируемые. 

Нормируемые оборотные средства  планируются предприятием, тогда как ненормируемые оборотные средства объектом планирования не являются. К нормируемым относятся те оборотные средства, которые обеспечивают непрерывность производства и способствуют эффективному использованию ресурсов (производственные запасы, расходы будущих периодов, незавершенное производство, готовая продукция на складе). Денежные средства, отгруженная продукция, дебиторская задолженность относятся к ненормируемым оборотным средствам. Отсутствие норм не означает, что размеры этих средств могут изменяться произвольно.

Эффективность использования оборотных средств организации определяется на основе показателей оборачиваемости и продолжительности одного оборота оборотных средств, систематизация которых представлена в таблице 13:

Таблица 13

Показатели эффективности использования оборотных средств организаций (предприятий)

Наименование показателя	Формула расчета		Значение показателя
А	1		2
1. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств, раз	Коб = где В - выручка; Сок - средняя величина оборотных средств за период.		Отражает число кругооборотов, совершае­мых оборотными средствами организации, например, за год, и ха­рактеризует объем реализованной продукции на 1 руб., вложенный в оборотные средства.
2.Продолжительность оборота оборотных средств, дни	Дл =    или  Дл = где Д – однодневный товарооборот, который определяется как: В:N (количество дней в периоде).		Характеризует длительность оборота оборотных средств, отражая среднее время пребывания оборотных средств в процессе кругооборота в днях
3.Экономический эффект от изменения оборачиваемости оборотных средств, руб.	*Д где Д пл., баз. - продолжительность одного оборота оборотных активов (в днях) в отчетном и предыдущем периодах;		Характеризует высвобождение оборотных средств из оборота в результате повышения их скорости или их дополнительное привлечение в оборот в результате замедления его скорости.
4.Коэффициент загрузки (закрепления) оборотных средств, раз.	Кз = =		Показывает величину оборотных средств, затрачиваемых на каждый рубль реализованной продукции.
5.Рентабельность оборотных средств, %.	Рок = * 100%	Характеризует прибыль от продаж, получаемую на каждый рубль оборотных средств

6. Трудовые ресурсы хозяйствующего субъекта: понятие, состав, структура, показатели обеспеченности и эффективности использования в условиях современного рынка труда

Трудовые ресурсы – это трудоспособная часть населения, обладающая физическими и интеллектуальными способностями к трудовой деятельности, которая может производить материальные блага или оказывать услуги. Трудовые ресурсы включают в себя все трудоспособное население в возрасте от 16 до 60 лет - для женщин и от 16 до 65 лет - для мужчин, а также лиц старше и моложе трудоспособного возраста, фактически занятых в народном хозяйстве (работающие пенсионеры и школьники).

Трудовые ресурсы предприятия - это совокупность работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав.

По характеру участия в производственной деятельности трудовые ресурсы подразделяются на:

1. Промышленно-производственный персонал (ППП) включает в себя всех работников, занятых в сфере производства.

2. Персонал непромышленной деятельности (ПНД) – работники, занятые в культурно-бытовых учреждениях, состоящих на балансе предприятий (детские сады, столовые, жилые дома, ясли, спортивные учреждения, дома культуры, профилактории).

Промышленно-производственный персонал (ППП) включает в себя следующие категории работников:

1.                Рабочие подразделяются на:

·                     основные, занятые в производстве продукции;

·                     вспомогательные, занятые обслуживанием основного производства (наладчики, ремонтники, электрики, водители).

2.                Служащие подразделяются на:

·                     руководители: директор, заместители, главные специалисты, начальники цехов, отделов, их заместители, старшие мастера и мастера;

·                     специалисты: работники, выполняющие инженерно-технические, экономические, юридические и другие функции (инженерно-технические работники, социологи, юристы, техники и др.);

·                     технические исполнители: работники, выполняющие работу по подготовке и формированию документов, хозяйственному обслуживанию (делопроизводители, табельщики, учетчики, секретари);

·                     младший обслуживающий персонал (МОП): уборщики, гардеробщики, вахтеры, грузчики;

По характеру и сложности выполняемых работ трудовые ресурсы делятся: по профессиям, по специальностям, по квалификации.

Трудовые ресурсы организации (предприятия) оцениваются по качественному и количественному признакам.

Качественный состав трудовых ресурсов характеризуется: степенью здоровья; образовательным и квалификационным уровнем; половозрастной структурой; уровнем социальной зрелости, интересов, потребностей работников; социальной структурой в зависимости от содержания и сложности труда; отношением к труду; уровнем доходов и заработной платы. Наиболее важными параметрами трудовых ресурсов явля­ются их образовательный уровень, профессионально-квалифи­кационная, половозрастная структура, а также степень соци­ально-экономической неоднородности работающих.

Количественная характеристика трудовых ресурсов предприятия измеряется следующими показателями:

1.                списочная численность работников предприятия – это численность работников, принятых на работу, на определенную дату.

2.                явочная численность – это количество работников из списочного состава, явившихся на работу, на определенную дату.

Структура трудовых ресурсов – это соотношение различных групп работников по какому- либо признаку. Знание структуры необходимо для определения направлений их эффективного использования. Соотношение между отдельными группами работников основной деятельности образует структуру работников по категориям персонала. На различных типах предприятий такое соотношение не одинаково и определяется характером создаваемых услуг и уровнем технической оснащенности производства.

Показатели эффективности деятельности, состояния и движения трудовых ресурсов организации (предприятия) представлены в таблице 14.

Таблица 14

Показатели эффективности деятельности, состояния и движения трудовых ресурсов организации (предприятия)

Наименование показателя	Формула расчета	Значение показателя
А	1	2
1.Производительность труда, руб.	ПТ = В : ССЧ	Характеризует эффективность трудовых ресурсов организации.
2.Коэффициент приема кадров (трудовых ресурсов)	Кприема=	Характеризует численность принятых за отчетный период  к средней за этот период списочной численности работников организации
3.Коэффициент выбытия кадров (трудовых ресурсов)	Квыбытия	Характеризует численность выбывших за отчетный период  к средней за этот период списочной численности работников организации
4.Коэффициент общего оборота кадров (трудовых ресурсов)	Коборота	Дает общую оценку степени изменения кадрового состава организации за счет как вновь устроившихся на работу, так и уволившихся по различным причинам. Чем больше коэффициент, тем выше нестабильность и не постоянен состав работающих.
5.Коэффициент текучести кадров (трудовых ресурсов)	Ктекучести кадров	Показывает отношение числа уволившихся сотрудников организации по отношению к среднему количеству работников за определенный период.

Продолжение таблицы 14

А	1	2
6.Коэффициент постоянства кадров (трудовых ресурсов)	Кпостоянства кадров  = 1 – Ктекучести кадров	Показывает, каково отношение количества сотрудников, которые работали весь анализируемый период, к общему их количеству на текущую дату.

7. Сущность, задачи и значение организации труда на производственных подразделениях предприятий

Организация труда на предприятии – это определенный порядок построения и осуществления трудового процесса, образующий систему взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом для достижения заранее поставленной цели трудовой деятельности. Данный порядок:

1. складывается из рационального разделения труда между работниками и системы их производственных взаимоотношений и взаимодействий;

2. предполагает целесообразное приспособление рабочих мест для высокопроизводительного труда, создание системы их обслуживания;

3. предполагает установление эффективных форм, методов и приемов труда, закрепляемых в обоснованных нормах труда;

4. обеспечивается созданием благоприятных условий труда, подбором и подготовкой соответствующих кадров, эффективной системой планирования, учета, оплаты и стимулирования труда, строгим соблюдением дисциплины труда, развитием трудовой активности и творческой инициативы работников.

Задачи организации труда подразделяются на три группы:

- экономическая – способствует более полному использованию прошлого труда и обеспечивает повышение эффективности живого труда;

- психофизиологическая – обеспечивает благоприятные условия для нормального функционирования и воспроизводства рабочей силы, сохранения здоровья и работоспособности работников;

- социальная – призвана способствовать повышению удовлетворен-ностью работой.

Функции организации труда:

- ресурсосберегающая, в том числе трудосберегающая – проявляется в экономии рабочего времени, устранении бесполезного труда, экономии сырья и материалов;

- оптимизирующая – проявляется в обеспечении соответствия труда передовому опыту технического оснащения;

- трудощадящая – заключается в создании безопасных и здоровых условий труда, установлении рациональных режимов труда и отдыха, в облегчении тяжести труда;

- функция повышения культуры производства – служит для создания привлекательной производственной среды и содержательного труда.

Направления развития организации труда на предприятии: разработка и внедрение рациональных форм разделения и кооперации труда; улучшение подбора и подготовки, повышения квалификации кадров; совершенствование организации и обслуживания рабочего места; рационализация трудового процесса, внедрение передовых приемов и методов труда; совершенствование нормирования труда; улучшение условий труда; улучшение дисциплины труда; внедрение рациональных форм стимулирования и оплаты труда.

Основы организации труда:

- социально-экономические опираются на экономические законы, предусматривающие экономию времени в результате осуществления конкретных мер, стимулирование труда работников, обеспечение им рациональных условий труда и быта; технико-технологические предусматривают внедрение новейшей техники и технологий;

- психофизиологические базируются на том, что любое мероприятие по совершенствованию организации труда должно оцениваться с точки зрения того, какое влияние оно оказывает на организм человека, в какой мере способствует сохранению его здоровья, повышению жизнедеятельности. Для этого необходимо иметь представление о психофизиологических аспектах трудовых процессов. К таким аспектам следует отнести: физиологию труда, психологию, санитарию и гигиену труда, эргономику.

8. Организация рабочего места на производственных подразделениях предприятий

         Рабочим местом называется определенный участок производственной площади цеха пролета мастерской, закрепленный за данным рабочим (или бригадой рабочих), предназначенный для выполнения определенной работы и оснащенный в соответствии с характером этой работы оборудованием, приспособлениями, инструментами и материалами.

         Электромонтерам по обслуживанию электрооборудования приходится часто выполнять различные слесарные и сборочные операции. Поэтому они должны четко знать правила техники безопасности при проведении таких работ и уметь организовать их безопасное выполнение.

         Организация рабочего места является важнейшим звеном организации труда. Правильный выбор и размещение оборудования, инструментов и материалов на рабочем месте создают наиболее благоприятные условия работы.

         Под рациональной организацией рабочего места понимают такую организацию, которая при наименьших затратах сил и средств обеспечивает безопасные условия работы и наивысшую производительность труда.

         Рабочее место организуют в зависимости от содержания производственного задания и типа производства, однако большинство рабочих мест оборудуют, как правило, слесарными верстаками, на которых устанавливают и закрепляют слесарные тиски.

         Перед началом работы следует проверить, в каком состоянии находится инструмент которым она будет выполняться (рисунок 7).

Рисунок 7 Ручной инструмент 1 —молоток, 2—универсальные плоскогубцы, 3—отвертка, 4—напильник, 5—гаечный ключ, 6—зубило7— разводной ключ

         В целях экономии движений и устранения ненужных поисков предметы на рабочем месте делят на предметы постоянного и временного пользования, за которыми постоянно закреплены места хранения и расположения.

         Расстояния от тары с заготовками и от оборудования (верстака) до рабочего должны быть такими, чтобы рабочий мог использовать преимущественно движение рук. При этом учитывают, что при выполнении трудовых приемов, связанных с небольшими сопротивлениями усилию, особенно при необходимости соблюдать высокую точность при изготовлении деталей, в работу включают мелкие звенья руки (кисть или даже одни пальцы).

         Зоны 1, 2, 3 досягаемости рук электромонтера в горизонтальной плоскости при работе стоя и сидя показаны на рисунок. 8. Эти зоны определяют, на каком расстоянии от корпуса рабочего должны быть размещены предметы, которыми он пользуется в процессе работы. Соблюдение зон досягаемости избавляет рабочего от лишних движений. Наиболее удобная, оптимальная зона определяется на полу дугой радиусом примерно 300 мм для каждой руки. Максимальная зона досягаемости 430 мм без наклона корпуса и 650 мм с наклоном корпуса не более чем на 30° для монтера среднего роста. Расположение предметов дальше указанных пределов влечет дополнительные, а следовательно, лишние движения, т. е. вызывает ненужную затрату рабочего времени, ускоряет утомляемость работающего и снижает производительность труда.

         Зоны досягаемости рук в вертикальной плоскости при работе стоя (см. рисунок. 8) дают возможность определить оптимальное расположение всех предметов с учетом роста работающего.

         Трудовые движения электрослесарей, дежурных электромонтеров и ремонтников можно подразделить на пять групп:

1.    движения пальцев;

2.    движения пальцев и запястья;

3.    движения пальцев, запястья и предплечья;

4.    движения пальцев, запястья, предплечья и плеча;

5.    движения пальцев, запястья, предплечья, плеча и корпуса (см. рисунок 4, в).

         Для снижения утомляемости в движениях работающего должно участвовать наименьшее количество сочленений.

         Техника безопасности требует, чтобы (см. рисунок 7) инструмент, имею­щий дефекты, был немедленно заменен исправным. Молоток должен быть плотно насажен на рукоятку, которая расклинивается клином из мягкой стали или дерева. Нельзя «поправлять» молоток с ослабленной рукояткой ударами его о верстак или другие предметы, это приводит к еще большему расшатыванию рукоятки.

Рисунок 8  Рабочее место дежурного электромонтера: 1—передвижной стол; 2 — верстак; 3 — шкаф-стеллаж; 4 — стул-табуретка

         Также прочно должны быть насажены рукоятки на шаберы, напильники и другие инструменты. Слабо насаженные рукоятки во время работы легко соскакивают с инструмента, при этом острым хвостовиком инструмента можно сильно поранить руку. Ручным инструментом без рукоятки пользоваться запрещено.

Гаечные ключи должны соответствовать размерам гаек и головок болтов; не разрешается применять ключи со смятыми и треснувшими губками, наращивать ключи трубами, другими ключами или иным способом, необходимо следить за исправностью тисков, съемников.

         На рабочем месте цехового дежурного электромонтера (рисунок 8) должны находиться: технологическая оснастка (таблица 15), организационная оснастка (таблица 16), должностная инструкция, электрические схемы главных электроустановок, схемы питания цеха или участка, эксплуатационный журнал, инструкция по технике безопасности, графики осмотров и сменно-часовой указатель-календарь местонахождения электромонтера.

Таблица 15

Технологическая оснастка рабочего места цехового электромонтера

Наименование оснастки	Тип, модель, марка
Электродрель	С-363, типП-36
Малый съемник	—
Средний съемник	—
Большой съемник	—
Пневмомашина	П1008 (если нет электродрели)
Быстроходный настольный сверлильный станок	2А106
Тиски слесарные	—

Таблица 16

 Организационная оснастка рабочего места цехового электромонтера

Наименование оснастки	Характеристика
Верстак размером 1600x800x750 мм	Состоит из двух тумб, столешника, настольного шкафчика с запасными деталями и телефонами, настольного распределительного щита с подведенным напряжением 380 В и снимаемым напряжением 6, 12, 24, 36, 127 и 220 В, сигнализационного пульта, позволяющего нажатием кнопки из цеха вызывать электромонтера
Передвижной стол размером 1100x650x750 мм	Используется при разборке, очистке, промывке и сборке электроустановок. Служит транспортным средством для перевозки груза массой до 1 00 кг. Установлен на колеса с подшипниками качения
Шкаф-стеллаж размером 1800x500x170 мм	Предназначен для хранения крупных приспособлений и запасных инструментов, используемых при ремонте
Переносная сумка для инструментов	Используется дежурным электромонтером при переноске инструментов и измерительных приборов
Стул -табурет диаметром 400 мм	Состоит из опорно-поворотной части, сиденья и подвижных опор. Конструкция учитывает индиви­дуальные особенности рабочих и предусматривает наиболее удобную рабочую позу

         Рабочее место должно быть оформлено в соответствии с требованиями технической эстетики.

         При обслуживании электродвигателей и пультов управления станков во избежание попадания одежды и волос во вращающиеся детали последние должны быть надежно ограждены.

         Работающие около станков электромонтеры должны следить за состоянием одежды и волос. Перед работой обшлага рукавов следует застегивать, а волосы убирать под головной убор.

         Уходя с рабочего места, электромонтер фиксирует свое временное местонахождение в календаре-указателе. В цехе, где работают несколько электромонтеров, эксплуатационный (оперативный) журнал ведет старший или каждый электромонтер по обслуживаемому им участку. Энергетик цеха и мастер должны ежедневно просматривать записи в журнале, расписываться в нем и принимать необходимые меры для устранения выявленных неисправностей в работе электроустановок.

Требования безопасности перед началом работы.

         Перед началом работы электромонтер обязан:

а) предъявить руководителю удостоверение о проверке знаний безопасных методов работ, а также удостоверение о проверке знаний при работе в электроустановках напряжением до 1000 В или свыше 1000 В, получить задание и пройти инструктаж на рабочем месте по специфике выполняемой работы;

б) надеть спецодежду, спецобувь и каску установленного образца.

         После получения задания у руководителя работ и ознакомления, в случае необходимости, с мероприятиями наряда-допуска электромонтер обязан:

а) подготовить необходимые средства индивидуальной защиты, проверить их исправность;

б) проверить рабочее место и подходы к нему на соответствие требованиям безопасности;

в) подобрать инструмент, оборудование и технологическую оснастку, необходимые при выполнении работы, проверить их исправность и соответствие требованиям безопасности;

г) ознакомиться с изменениями в схеме электроснабжения потребителей и текущими записями в оперативном журнале.

         Электромонтер не должен приступать к выполнению работ при следующих нарушениях требований безопасности:

а) неисправности технологической оснастки, приспособлений и инструмента, указанных в инструкциях заводов-изготовителей, при которых не допускается их применение;

б) несвоевременном проведении очередных испытаний основных и дополнительных средств защиты или истечении срока их эксплуатации, установленного заводом-изготовителем;

в) недостаточной освещенности или при загроможденности рабочего места;

г) отсутствии или истечении срока действия наряда-допуска при работе в действующих электроустановках.

         Обнаруженные нарушения требований безопасности должны быть устранены собственными силами до начала работ, а при невозможности сделать это электромонтер обязан сообщить о них бригадиру или ответственному руководителю работ.

Требования безопасности во время работы:

         Электромонтер обязан выполнять работы при соблюдении следующих требований безопасности:

а) произнести необходимые отключения и принять меры, препятствующие подаче напряжения к месту работы вследствие ошибочного или самопроизвольного включения коммутационной аппаратуры;

б) наложить заземление на токоведущие части;

в) оградить рабочее место инвентарными ограждениями и вывесить предупреждающие плакаты;

г) отключить при помощи коммутационных аппаратов или путем снятия предохранителей токоведущие части, на которых производится работа, или т.е., к которым прикасаются при выполнении работы, или оградить их во время работы изолирующими накладками (временными ограждениями)

;д) принять дополнительные меры, препятствующие ошибочной подаче напряжения к месту работы при выполнении работы без применения переносных заземлений;

е) на пусковых устройствах, а также на основаниях предохранителей вывесить плакаты «Не включать — работают люди!»;

ж) на временных ограждениях вывесить плакаты или нанести предупредительные надписи «Стой — опасно для жизни!»;

з) проверку отсутствия напряжения производить в диэлектрических перчатках;

и) зажимы переносного заземления накладывать на заземляемые токоведущие части при помощи изолированной штанги с применением диэлектрических перчаток;

к) при производстве работ на токоведущих частях, находящихся под напряжением, пользоваться только сухими и чистыми изолирующими средствами, а также держать изолирующие средства за ручки-захваты не дальше ограничительного кольца.

         Смену плавких вставок предохранителей при наличии рубильника следует производить при снятом напряжении. При невозможности снятия напряжения (на групповых щитках, сборках) смену плавких вставок предохранителей допускается производить под напряжением, но при отключенной нагрузке.

         Смену плавких вставок предохранителей под напряжением электромонтер должен производить в защитных очках, диэлектрических перчатках, при помощи изолирующих клещей.

         Перед пуском оборудования, временно отключенного по заявке не электротехнического персонала, следует осмотреть его, убедиться в готовности к приему напряжения и предупредить работающих на нем о предстоящем включении.

         Присоединение и отсоединение переносных приборов, требующих разрыва электрических цепей, находящихся под напряжением, необходимо производить при полном снятии напряжения.

         При выполнении работ на деревянных опорах воздушных линий электропередачи электромонтеру следует использовать когти и предохранительный пояс.

          Документационное обеспечение рабочих мест.

         На рабочем месте должна находиться техническая и учетная документация, должностная инструкция, а также документация по безопасности и организации труда.

         В техническую документацию входят электрические схемы наиболее сложных станков, подъемно-транспортного оборудования, принципиальная электрическая схема питания цеха (участка) электроэнергией, электрическая схема распределительных щитов и т. п.

         Учетная документация отражает простои оборудования и работу электромонтера. Одна из видов такой документации — эксплуатационный (оперативный) журнал.  В качестве обязательного документа на рабочем месте должна находиться инструкция по безопасности труда для цехового электромонтера, обслуживающего электроустановки напряжением до и выше 1000 В.

         К документации по организации труда относят календарный график плановых осмотров, сменно-часовой график и карту организации труда дежурного электромонтера. Рабочее место должно быть оформлено в соответствии с требованиями технической эстетики.

         Электромонтер длительное время находится на ногах, его работа связана с повышенным напряжением внимания (в течение смены электромонтер в среднем совершает до 740 различных трудовых действий), поэтому время на отдых должно составлять не менее 5 % отработанного времени.

9. Права и обязанности работников в сфере профессиональной деятельности

В Трудовой кодексе РФ в ст. 21. прописаны основные права и обязанности работника. Так, работник имеет право на:

- заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, которые установлены Кодексом, иными федеральными законами;

- предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

- рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

- своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы;

- отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжитель-ности рабочего времени, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, предоставлением еженедельных выходных дней, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков;

- полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте, включая реализацию прав, предоставленных законодательством о специальной оценке условий труда;

- подготовку и дополнительное профессиональное образование в порядке, установленном Кодексом, иными федеральными законами;

- объединение, включая право на создание профессиональных союзов и вступление в них для защиты своих трудовых прав, свобод и законных интересов;

- участие в управлении организацией в предусмотренных Кодексом, иными федеральными законами и коллективным договором формах;

- ведение коллективных переговоров и заключение коллективных договоров и соглашений через своих представителей, а также на информацию о выполнении коллективного договора, соглашений;

- защиту своих трудовых прав, свобод и законных интересов всеми не запрещенными законом способами;

- разрешение индивидуальных и коллективных трудовых споров, включая право на забастовку, в порядке, установленном настоящим Кодексом, иными федеральными законами; возмещение вреда, причиненного ему в связи с исполнением трудовых обязанностей, и компенсацию морального вреда в порядке, установленном Кодексом, иными федеральными законами; обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.

Работник обязан:

- добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором;

- соблюдать правила внутреннего трудового распорядка;

- соблюдать трудовую дисциплину;

- выполнять установленные нормы труда;

- соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда;

- бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников;

- незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).

          10. Понятие и сущность заработной платы, принципы и методы ее начисления, условия премирования. Формы оплаты труда в современных условиях. Нормирование труда.

Под заработной платой понимается плата за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера. Заработная плата – это цена рабочей силы.

Сущность заработной платы состоит в том, что она представляет собой выраженную в деньгах долю работников в той части национального дохода, которая направляется на цели личного потребления и распределения по количеству и качеству труда, затраченного каждым работником в общественном производстве.

Функции заработной платы:

1. Воспроизводственная функция заработной платы состоит в том, что ее уровень должен обеспечить работника и членов его семьи необходимыми материальными и духовными благами для воспроизводства рабочей силы, т. е. способности к физическому и интеллектуальному труду.

2. Стимулирующая функция заработной платы означает установление зависимости оплаты труда от результатов труда работников и результата деятельности предприятия. Заработная плата должна формировать заинтересованность работников в продуктивном труде.

3. Регулирующая функция состоит в том, что заработная плата должна выступать регулятором спроса на продукты и услуги конечного потребления и рационального размещения трудовых ресурсов по регионам страны, отдельным отраслям деятельности и предприятиям.

Функции заработной платы непосредственно связаны соблюдением следующих принципов ее организации:

1. Всестороннее соблюдение всех положений Трудового кодекса РФ.

2. Материальное стимулирование достижения конечных высоких результатов деятельности.

3. Дифференциация заработной платы в зависимости от сложности и условий труда, квалификации работников.

4. Опережение показателей роста производительности труда по сравнению с динамикой повышения заработной платы.

5. Индексация заработной платы в соответствии с уровнем инфляции.

6. Совершенствование механизма оплаты труда работников с учетом меняющейся рыночной конъюнктуры.

Различают номинальную и реальную заработную плату. Номинальная заработная плата — это сумма денег, получаемая работниками за объем выполненных ими работ и услуг либо за отработанное время.  Реальная заработная плата — это количество товаров и услуг, которые можно приобрести за номинальную заработную плату.  Реальная заработная плата отражает "покупательную способность" номинальной заработной платы. Это означает, что реальная заработная плата зависит не только от номинальной заработной платы, но и от уровня цен на товары и услуги.

В современных условиях осуществляется государственное и рыночное регулирование заработной платы.

Государственное регулирование оплаты труда включает:

• законодательное установление и изменение минимального размера оплаты труда (7500) в Российской Федерации;

• установление районных коэффициентов и процентов надбавок;

• установление государственных гарантий по оплате труда;

• установление минимального размера тарифной ставки (оклада) работников бюджетной сферы в Российской Федерации (ст. 130 ТК РФ).

Рыночное регулирование заработной платы осуществляется на уровне предприятий. Предприятия, получив полную экономическую свободу в области организации оплаты труда, самостоятельно устанавливают размер средств, направляемых на оплату труда, осуществляют их распределение между работниками, определяют формы, системы и размеры оплати труда, показатели, размеры и условия премирования работников и т.п.

Регулирование социально-трудовых отношений на предприятиях и в организациях осуществляется на основе коллективного договора, заключаемого работниками и работодателями. Содержание и структура коллективного договора определяются сторонами.

Организация оплаты труда на предприятии сводится к разработке систем оплаты труда, соответствующих целям и возможностям данного предприятия.

Организация оплаты труда  на предприятии состоит из следующих основных элементов:

– формирование фонда оплаты труда,

– нормирование труда,

– установление тарифной системы,

– выбор наиболее рациональных форм и систем заработной платы.

Фонд оплаты труда (ФОТ) представляет собой источник средств, предназначенных для выплат заработной платы и выплат социального характера.

                                      ФОТ = ЗП + ∑П + ∑Д,                                          (35)

где ∑П – сумма премий,

∑Д – сумма предусмотренных доплат.

Нормирование труда позволяет установить обоснованные нормы затрат, которые применяют для измерения результатов труда.

В состав норм труда входят:

- нормы выработки – это количество продукции в натуральном выражении (в т, кг, м, штуках), которое должно быть произведено работником (бригадой) соответствующей квалификации в единицу времени (час, рабочую смену);

- нормы времени -  это количество рабочего времени, необходимое для производства единицы доброкачественной продукции рабочим соответствующей профессии и квалификации. Норма времени является величиной, обратной норме выработки;

- нормы обслуживания - это количество объектов (единиц оборудования, рабочих мест, посетителей и др.), которое один работник или группа работников соответствующей квалификации должны обслужить в течение единицы рабочего времени;

- нормы численности работников - это установленная численность работников определенного профессионально квалификационного состава, необходимая для выполнения конкретных производственных или управленческих функций или объемов работ.

Тарифная система - это совокупность рекомендованных нормативов,  с помощью которых осуществляется дифференциация з/п различных категорий работников. Основные элементы тарифной системы: тарифные ставки, тарифные сетки, тарифно-квалификационный справочник.

Тарифная ставка — выраженный в денежной форме абсолютный размер оплаты труда за единицу рабочего времени (бывают часовые, дневные, месячные).

Тарифная сетка — шкала, состоящая из тарифных разрядов и тарифных коэффициентов, которые позволяют определить заработную плату любому работнику. В разных отраслях промышленности действуют различные шкалы.

Тарифно-квалификационный справочник — нормативный документ, в соответствии с которым каждому тарифному разряду предъявляются определенные квалификационные требования, т. е. перечисляются все основные виды работ и профессий и необходимые знания для их выполнения.

Сложились две формы оплаты труда:

1. Сдельная форма оплаты труда – это оплата труда за количество произведенной продукции (работ, услуг).

2. Повременная форма оплаты труда – это плата труда работников в соответствии с тарифной ставкой или окладом за фактически отработанное ими время.

1. Системы в рамках сдельной формы оплаты труда

1.1. Прямая сдельная оплата труда — оплата труда рабочих повышается в прямой зависимости от количества выработанных ими изделий и выполненных работ, исходя из твёрдых сдельных расценок.

                                            З_пр.сд. = Р_ед. × В,                                                       (36)

где: Р_ед. — расценка за единицу продукции;

В — выпуск.

Р_ед. = Тс × Н_вр,

где: Тс — часовая тарифная ставка руб/ час

Н_вр — норма времени на выработку единицы изделия.

1.2. Сдельно-премиальная – это такая система оплаты труда, когда рабочий получает не только сдельный заработок, но и премию.

                                    З_{сд-прем.} = Р_ед. × В + Премия, руб.                          (37)

           1.3.  Сдельно-прогрессивная -  предусматривает оплату труда работникам в пределах установленной нормы выработки по основным расценкам, а сверх нормы – по повышенным.

                                           З_{сд-прогр.} = Р_ед. × В_н + (Р₁ × Ввн), руб.,                      (38)

где: В_н — выпуск по норме;

Ввн – выпуск выше нормы;

Р₁ — прогрессивные расценки, если выпуск больше нормы.

1.4. Косвенно-сдельная -  применяется для оплаты труда вспомогательных рабочих из расчета количества продукции, произведенной основными рабочими по косвенно-сдельным расценкам

                                           З_{косв-сд.} = Р_{сд. косв..} × В_ф  осн. раб., руб.,                     (39)

           где В_ф осн. раб. — фактическая выработка основных рабочих.

1.5. Коллективно-сдельная — при которой заработная плата определяется на весь коллектив и распределяется по решению коллектива, поэтому заработок одного работника зависит от эффективной работы всего коллектива:

                                           З_{коллект-сд.} = (Рсд. _кол. × В_{ф) * КТУ}, руб.,                      (40)

          где:  Рсд. _кол. — расценка по коллективу.

Кту –коэффициент трудового участия –количественная оценка личного вклада каждого работника в конечный результат труда всего коллектива. Разрабатываются состав показателей для его расчета (сколько часов отработал, сколько опозданий, пришел во время, выполнил задание и т.д.).

1.6. Аккордная оплата труда — размер оплаты устанавливается за весь комплекс выполненных работ.

                                               З_{аккорд-сд.} = Р_{на весь объем работ} , руб.                         (41)

1.7. Оплата труда в процентах от выручки — при ней заработок зависит от объема реализации продукции предприятием:

                                         З_{% выр.} = Объем реализации × % платы, руб.           (42)

                    Системы оплаты труда в рамках повременной формы

2.1.      Простая повременная оплата труда — оплата производится за определенное количество отработанного времени независимо от количества выполненных работ.

                                         З_{прост. повр.} = Тс × t_ф, руб.,                                 (43)

где t_ф — фактически отработанное время.

2.2.      Повременно-премиальная оплата труда — оплата не только отработанного времени по тарифу, но и премия за качество работы:

                                   З_{повр-прем.} = Тс × t_ф + Премия, руб.                        (44)

2.3.      Окладная оплата труда  - з/п  устанавливается от уровня  квалификации и размера оклада:

                                            З_оклад. = Оклад, руб.                                      (45)

2.4.  Контрактная оплата труда — зарплата оговаривается в контракте:

                                         З_контр. = ∑_{по контракту}, руб.                                  (46)

Новые формы и системы оплаты труда

На практике может применяться бестарифная система оплаты труда, где заработная плата каждого работника определяется его долей в заработанном всем коллективом фонде заработной платы.

Такая система характеризуется следующими признаками:

1.           Обеспечение тесной связи уровня оплаты труда с фондом заработной платы, определяемым по итоговым результатам работы коллектива;

2.           Установление каждому работнику постоянного коэффициента квалификационного уровня и коэффициента трудового участия.

                                          З_{бестар.} = ФОТ × Доля работника, руб.                       (47)

Коэффициент квалификационного уровня работника  определяется как результат деления среднемесячная заработная плата работника за прошедший период на минимальный размер з/п, сложившийся на за тот же период. Например, если среднемесячная заработная плата работника составила 800 руб., а минимальный уровень заработной платы за тот же период — 330 руб., то его квалификационный уровень составит 2,4 (800 / 330).

Система плавающих окладов основана на периодичности корректировок тарифной ставки или оклада в зависимости от результатов работы сотрудника. (Выполнил задание по выпуску продукции повышенный оклад или ТС).

Комиссионная форма оплаты труда применяется для работников отдела сбыта, внешнеэкономической службы предприятия, рекламных агентств и т.п:

                                З_комис. = П_рр × % комиссионный, руб.,                       (48)

где: П_рр — прибыль от реализации продукции (товаров, услуг) данным работником.

Дилерский механизм заключается в том, что работник за свой счет закупает часть продукции предприятия, которую затем сам же и реализует. Разница между фактической ценой реализации и ценой закупки у предприятия, представляет собой его заработную плату:

                                            З_{дилерск.} = П_рр — Цена, руб.                                 (49)

        Планирование средств на оплату труда является важнейшим элементом механизма стимулирования труда работников фирмы.

Цель планирования средств на оплату труда— определение оптимального размера фонда заработной платы исходя из плани­руемой результативности хозяйственной деятельности фирмы.

Фонд заработной платы включает в себя не только фонд оплаты труда (нормируе­мую часть), относимый к издержкам предприятия, но и выплаты за счет средств социальной защиты и чистой прибыли, остающейся в распоряжении фирмы. Поэтому планирование средств на оплату труда состоит из расчета фонда оплаты труда (ФОТ), расчета вы­плат из фонда потребления, который формируется из чистой при­были, а также расчета выплат социального характера (пособий семьям, воспитывающим детей, пособий по временной нетрудо­способности, стоимости путевок для оздоровления и т.п.).

Наибольший удельный вес в составе средств, направляемых на оплату труда, занимает ФОТ, включаемый в себестоимость продукции.

В состав расходов на оплату труда в соответствии с действую­щим законодательством включаются следующие выплаты:

1. Выплаты заработной платы за фактически выполненную ра­боту.

2. Натуральная оплата работникам.

3. Выплаты по системам премирования рабочих.

4. Выплаты компенсирующего характера, связанные с режи­мом работы и условиями труда.

5. Стоимость выдаваемых бесплатно в соответствии с дейст­вующим законодательством предметов, включая форменную одежду, обмундирование, остающихся в личном пользовании, или сумма льгот в связи с их продажей по сниженным ценам. Ус­тановленные законодательством нормы бесплатной выдачи предметов распространяются на предприятия всех форм собст­венности.

6. Оплата ежегодных и дополнительных отпусков.

7. Выплаты сокращенным работникам.

Все перечисленные выплаты, составляющие фонд оплаты тру­да, включаются в себестоимость продукции, работ, услуг

Не включаются в фонд оплаты труда следующие выплаты работникам фирм в денежной и натуральной формах, а также за­траты, связанные с их содержанием.

1. Премии, выплачиваемые за счет средств специального на­
значения и целевых поступлений, а также выплаты по системам
премирования рабочих и служащих за производственные резуль­таты, сверх размеров, предусмотренных законодательством.

2. Вознаграждения по итогам работы за год.

3. Оплата дополнительно предоставляемых сверх предусмотренных законодательством отпусков ра­ботникам, в том числе женщинам, воспитывающим детей.

 Не включается в себестоимость также важнейшая составляю­щая средств, направляемых на потребление, — дивиденды, про­центы по акциям членов трудового коллектива и доходы по вкла­дам членов трудового коллектива в имущество предприятия.

Контрольные задания по теме:

1. Ответить на вопросы:

1.     Что понимается под основными фондами предприятия?

2.     Как можно классифицировать основные фонды предприятия?

3.     Каковы источники формирования основных фондов предприятия?

4.     Каковы показатели эффективности использования основных фондов предприятия?

5.     Дайте определение «оборотные средства предприятия»?

6.     Назовите основные элементы оборотных средств организаций (предприятий)?

7.     Назовите показатели эффективности использования оборотных средств и методику их расчета?

8.     Какими показателями характеризуется движение персонала предприятия?

9.     Какими показателями характеризуется эффективность использования ресурсов предприятия?

10. Назовите базовые источники финансирования экономических ресурсов предприятия?

2. Решите задачу.

Рассчитайте состав, структуру и динамику экономических ресурсов предприятия на основе следующих данных:

Таблица

Ресурсы предприятия за предшествующий и отчетный годы

(тыс. руб.)

Показатели	Годы				Изменение (+,-)	Темп                   изменения, %
	предшествующий		отчетный
	Сумма	%	Сумма	%
1. Среднегодовая  стоимость  основных средств	5680		6230
2. Средняя сумма оборотных средств	3240		3400
3. Расходы на оплату труда	1320		1430
Итого

3. Решите задачу.

Рассчитайте показатели эффективности использования экономических ресурсов предприятия на основе следующих данных:

Таблица

Показатели деятельности предприятия за предшествующий и отчетный годы

Показатели	Годы		Изменение (+,-)	Темп изменения, %
	предшествующий	отчетный
1.Среднегодовая стоимость            основных средств, тыс. руб	7250	7860
2.Средняя сумма оборотных средств,  тыс. руб.	7556	10208
3.Расходы на оплату труда,               тыс. руб.	3186	3788
4.Выручка, тыс. руб.	30276	39046
5.Прибыль, тыс. руб.	950	1120
6.Среднесписочная численность  работников, чел.	17	20
7.Ресурсоотдача, руб.
8.Ресурсоемкость, руб.
9.Ресурсообеспеченность, руб/чел.
10.Ресурсорентабельность,%

3. Решите задачу.

          Рассчитайте и заполните таблицу на основе следующих данных: выручка в первом году составила – 44832 тыс. руб., во втором году - 68105 тыс. руб., в третьем – 88264 тыс. руб.  Среднесписочная численность работников по годам составила: 174 чел., 175 чел., 178 чел.  Стоимость основных средств на конец первого года составила  - 2438 тыс. руб., на конец второго года – 3169 тыс. руб., на конец третьего года -  2758 тыс. руб. Прибыль до налогообложения по годам составила: 5316 тыс. руб., 6863 тыс. руб., 8479 тыс. руб.

Таблица

Показатели  эффективности использования основных средств

предприятия

Показатели	Годы		Изменение (+,-)
	предшествующий	отчетный
1.Выручка, тыс. руб.
2. Среднесписочная численность                   работников, чел.
3.Прибыль до налогообложения,   тыс. руб.
4.Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.
5.Фондоотдача основных средств, руб.
6.Фондоемкость основных средств, руб.
7.Фондорооруженность, руб./чел.
8.Фондорентабельность, %

4. Решите задачу.

Рассчитайте и проанализируйте структуру оборотных средств предприятий на основе следующих данных:

Таблица

Состав оборотных средств предприятий

Элементы оборотных средств	Предприятие 1		Предприятие 2
	Сумма, млн руб.	%	Сумма,              млн руб.	%
Производственные запасы	94,70		94,92
Незавершенное производство	16,15		27,64
Расходы будущих периодов	134,15		5,32
Готовая продукция	17,65		30,02
Прочие	87,35		62,1
Итого	350		220

5. Решите задачу.

Определите эффективность использования оборотных средств предприятия в течение года, если объем строительно-монтажных работ составляет 38700 тыс. руб., а средний размер оборотных средств –7770 тыс. руб.

6. Решите задачу.

Определите изменение численности работающих предприятия, если рост выпуска продукции запланирован на 12%, а производительность труда на 8%.

7. Решите задачу.

Определите списочную численность персонала предприятия, если явочная численность составляет 230 чел., номинальный фонд рабочего времени одного рабочего - 255 дней, реальный - 235 дней.

8. Решите задачу.

Определите возможный рост производительности труда и плановую численность работников предприятия, если в базисном периоде численность персонала составила 1250 чел., в плановом периоде намечено увеличить объем выпускаемой продукции на 6%, расходы на заработную плату работников предприятия (ФЗП) на 5%, среднюю заработную плату на 4%.

Тема 1.5. Основные показатели деятельности производственного  подразделения предприятия

План

1. Понятие и виды себестоимости, методы начисления себестоимости. Факторы и пути снижения себестоимости.

2. Механизмы ценообразования на продукцию (услуги), факторы, влияющие на уровень цен. Система цен и их классификация. Стратегии ценообразования.

3. Прибыль предприятия – основной показатель измерения эффективной работы структурного подразделения. Рентабельность деятельности хозяйствующего субъекта

4. Бизнес-планирование деятельности производственного структурного подразделения. Бизнес-план: понятие, структура, виды, функции, требования предъявляемые к составлению

5. Определение технико-экономических показателей деятельности производственного структурного подразделения

1. Понятие и виды себестоимости, методы начисления себестоимости. Факторы и пути снижения себестоимости.

Себестоимость – это стоимостная оценка используемых в процессе производства продукции экономических ресурсов, а т.ж других затрат на производство и реализацию продукции.

Исчисление себестоимости необходимо для:

- определения цен на продукцию;

- выявление резервов;

-снижения с/с;

-определение рентабельности отдельных видов продукции производств;

-обоснования решения о производстве новых видов продукции.

1. В зависимости  от последовательности формирования:

·                     Цеховая — текущие затраты по изготовлению продукции в определенных цехах предприятия

·                     Производственная себестоимость — затраты на производство продукции в целом по предприятию

·                     Полная себестоимость — включает затраты на производство и реализацию продукции.

2.           В зависимости от оперативного формирования себестоимости:

- фактическая себестоимость;

- плановая себестоимость.

3. В зависимости от количества произведенной продукции:

- себестоимость единицы продукции;

- себестоимость всего объема выпущенной продукции.

Калькуляция – определение затрат в расчете на единицу продукции в разрезе статей расходов.

Калькулирование - процесс составления калькуляции с/с продукции.

Объект калькулирования – готовый продукт (изделие).

Метод калькулирования – совокупность приемов и методов начисления себестоимости.

Различают следующие методы калькулирования:

1. Позаказный метод предусматривает аккумуляцию затрат по отдельным работам (подрядам заказа). Объектом калькулирования выступает производственный заказ, открываемый на индивидуально или мелкосерийно изготавливаемое изделие, работу, услугу. На каждый заказ выписывается карточка или ведомость калькуляции затрат. Затраты, возникающие в производстве, отслеживаются следующим образом: прямые – основные затраты (на материалы, на оплату труда производственные рабочих) включают непосредственно в ведомость по заказу. Остальные затраты учитывают по месту их возникновения и по назначению. Себестоимость каждого заказа определяется после завершения работ по его выполнению. До этого момента все относящиеся к нему затраты считаются незавершенным производством. Позаказная калькуляция широко применяется в судостроении, полиграфии, строительстве, авиационной промышленности и в сфере услуг.

При этом себестоимость единицы продукции определяется как частное от деления суммы затрат по отдельному заказу на количество единиц продукции, изготовленной по данному заказу. Отличием позаказного метода является формирование объема затрат по каждому завершенному заказу, а не за промежуток времени.

2. Попередельный метод учета затрат и калькулирования используется при производстве массовой продукции, однородной по исходному материалу и характеру обработки, получаемой путем последовательной переработки сырья в полуфабрикаты и из них – в готовый продукт. Объектом учета затрат являются переделы. Передел — часть технологического процесса (совокупность производственных операций), завершающуюся получением законченного полуфабриката, который может быть реализован на сторону или направлен в дальнейшую обработку или на следующий передел.  Процесс калькулирования заключается в следующем: прямые затраты отражают не по видам продукции, а по переделам, либо стадиям производства. Отдельно учитываются косвенные затраты и распределяются по переделам. Суммарные затраты по переделу определяют себестоимость выпуска передела и единицы полуфабриката (или готовой продукции, если это последний передел).

Себестоимость единицы готовой продукции представляет собой себестоимость единиц продукции всех тех переделов, на которых обрабатывалось данное готовое изделие.

3. Котловой способ калькулирования себестоимости продукции. При котловом способе учет затрат на производство осуществляется в целом на все производство. Себестоимость единицы продукции при котловом учете исчисляется как частное от деления всей суммы произведенных за период затрат на объем произведенной продукции в натуральном измерении (например - на количество тонн угля). Этот способ удобен для малых предприятий или для отраслей, где осуществляется выпуск однородной продукции - так называемых монопродуктовых производств (например, в угледобывающей промышленности для калькулирования себестоимости угля или сланца на отдельных шахтах или разрезах).

Исходя из экономического содержания себестоимости продукции, показатель затрат на единицу стоимости товарной продукции можно разложить на три основных элемента процесса производства на основе сметы затрат на производство продукции:

                                 3e = (М3+3П+А):ТП=М3:ТП+3П:ТП+А:ТП,                   (50)
         

где М – материальные затраты в себестоимости продукции;

ЗП – затраты по оплате труда;

А – амортизация и расходы на текущий ремонт;

ТП – товарная продукция.

Одним из наиболее важных вопросов управления производством является проблема снижения себестоимости как одного из важнейших факторов повышения эффективности деятельности хозяйствующего субъекта. Вся совокупность факторов, действующих в этом направлении, может быть разделена на 2 большие группы: факторы внешней среды по отношению к предприятию; факторы внутренней среды, т.е. сосредоточенные в самом предприятии.

Под факторами внешней среды понимаются:

- общее экономическое состояние народного хозяйства, которое определяет в значительной степени успешность производственно-хозяйственной деятельности предприятия;

- состояние рынка той продукции, которую выпускает предприятие, а именно – насыщенность рынка, количество и качество конкурентной продукции;

- спрос на производимую продукцию, сегментация рынка, покупательная способность различных групп потребителей;

- законодательная база в хозяйстве и в рассматриваемом сегменте рынка;

- конкурентоспособность выпускаемой продукции.

Факторы внешней среды носят общий характер и мало зависят от конкретной, оперативной деятельности предприятия-производителя, поэтому их иногда называют неконтролируемыми. Однако их значение трудно переоценить, поскольку именно они формируют правила игры на рынке, и всякий производитель должен знать и учитывать их в своей повседневной деятельности.

К внутренним (или контролируемым) относят факторы, которые непосредственно зависят от деятельности предприятия, им создаются и формируются и на которые предприятие в состоянии воздействовать, контролировать. Нужно сказать, что это не столь масштабные, как внешние факторы, однако то, что само предприятие их формирует и влияет на них, свидетельствует об их значении в обеспечении успешной деятельности предприятия. К ним относят следующие:

- техническая оснащенность производства – имеется ввиду номенклатура, количество и качество техники, используемой в производстве;

- уровень квалификации персонала, как производственного, так и управленческого;

- состояние инфраструктуры производства (ремонтной, инструментальной, энергетической и других т.н. вспомогательных служб);

- уровень организации производства, под чем, в первую очередь, понимается технологическая и управленческая дисциплина и культура;

- качество менеджмента на предприятии – как стратегического, так и оперативного;

- качество выпускаемой продукции, возможности предприятия по обеспечению конкурентоспособности продукции.

Все перечисленные факторы связаны между собой, а их реализация и обеспечение возможны только при слаженной работе всего коллектива предприятия.

Для снижения себестоимости продукции используются все возможные меры, которые определяются перечисленными факторами. Общей характерной особенностью их является то, что обеспечение их реализации не всегда связано со значительными затратами трудовых, материальных и денежных ресурсов, но требует постоянной и тщательной работы в этом направлении, обеспечивая столь же постоянный, хотя и не всегда очень значительный успех и эффективность.

Для удобства управления этой системой мер их разделяют на 3 категории в зависимости от уровня управления и подчиненности самого предприятия.

1-ый уровень – народнохозяйственный (федеральный) включает в себя мероприятия общегосударственного уровня, такие как:

- построение рациональной структуры хозяйства в рамках всей страны;

- рациональное размещение производительных сил на территории страны;

- снижение транспортных затрат, сокращение встречных перевозок и т.п. (логистика);

- рациональная структура управления хозяйством.

2-ой уровень – отраслевой, который включает в себя мероприятия, решаемые на уровне отдельных отраслей народного хозяйства:

- разработка прогрессивных, современных конструкций машин и оборудования на базе использования новейших достижений науки, техники и технологии;

- разработка и внедрение в практику работы предприятий новейших технологий;

- повышение уровня специализации и кооперирования производства;

- создание мало- и безотходных производств, а также комбинированных производств, имеющих замкнутый цикл с минимальной нагрузкой на окружающую среду.

3-ий уровень – это уровень внутрипроизводственный, т.е. это фактически те внутренние факторы, о которых речь шла ранее:

- увеличение объемов производства, если это совпадает с соответствующей потребностью и спросом;

- экономия материальных ресурсов, энергии и т.п.;

- снижение трудоемкости выпускаемой продукции на базе новейших технологий и повышения квалификации персонала;

- повышение уровня организации и обслуживания производства, качества работы вспомогательных служб на предприятии;

- организация качественной и оперативной подготовки производства и освоения новых изделий.

Особое место среди внутрипроизводственных факторов занимает возможность увеличения объема производимой продукции.

2. Механизмы ценообразования на продукцию (услуги), факторы, влияющие на уровень цен. Система цен и их классификация.

Стратегии ценообразования.

Механизм ценообразования - это совокупность взаимосвязанных процессов формирования и изменения цен под воздействием множества экономических и иных факторов, протекающих с участием различных хозяйствующих субъектов, производителей, потребителей, посредников при регулирующей роли государства (общества).  Ценообразование — установление цены на товар или услугу.

Различают две основные системы ценообразования:

- рыночное ценообразование на основе взаимодействия спроса и предложения;

- централизованное государственное ценообразование на основе назначения цен государственными органами.

Выделяется несколько основных целей, которые может преследовать производитель товаров или услуг при установлении цены:

1. Сохранение предприятия — такую задачу производитель вынужден решать на рынке очень высокой конкуренции, либо в случае, когда запросы потребителей подвержены резким колебаниям необъяснённой природы.

2. Максимум текущего дохода, то есть увеличение объёма продаж и валовой выручки.

3. Максимум текущей прибыли, то есть извлечение наибольшей прибыли в условиях определённого рынком баланса спроса и предложения на текущий момент времени.

4. Завоевание рынка — производитель стремится максимально увеличить объём сбыта, пренебрегая сиюминутной прибыльностью, имея цель в будущем наверстать прибыль за счёт уменьшения доли постоянных издержек в цене товара.

5. Завоевание лидирующей позиции — производитель готов поддерживать достаточно высокую цену на товар, позволяющую покрывать расходы на инновации и усовершенствование продукции, с тем, чтобы обеспечить репутацию лидера по качеству.

В практике хозяйствующих субъектов применяются различные виды цены на товар (услугу, работу):

- Розничная цена — применяется при реализации товара конечным индивидуальным потребителям на предприятиях розничной торговли.

- Оптовая цена — определяется, как правило, контрактом на поставку. В зависимости от возможности пересмотра цены в процессе исполнения контракта, оптовая цена может определяться следующим образом:

·                   Твёрдая цена (стабильная цена, фиксированная цена, гарантированная цена) — устанавливается при подписании контракта и не подлежит пересмотру в течение всего срока поставок;

·                   Подвижная цена — изменяется в зависимости от колебаний цены на товар на рынке; при этом в условиях пересмотра цены (называемых ценовой оговоркой) обязательно указывается тот официальный источник статистической информации о среднерыночной цене, который будет использован. Такая цена устанавливается обычно в случае долгосрочного контракта на поставку сырья, сельскохозяйственной продукции, продукции тяжёлой промышленности;

·                   Скользящая цена — корректируется в зависимости от возможных изменений себестоимости товара. Такая цена может устанавливаться в случае, когда продукция длительного срока изготовления целенаправленно создаётся в рамках данного контракта. При этом стороны не только устанавливают первоначальную цену, но и определяют в контракте её структуру, а также метод корректировки цены на случай изменения стоимости материалов, уровня оплаты труда, изменения условий налогообложения и других факторов, влияющих на издержки производителя.

- Справочная цена — цена на товар, публикуемая производителем в каталогах, прейскурантах, периодических печатных изданиях. Эта цена является базисной для установления контрактной цены с конкретным покупателем; она может быть номинальной (то есть определённой службой маркетинга на основе собственных расчётов) либо основанной на последних по времени продажах аналогичного товара.

- Аукционная цена — цена на товар, определяемая в результате проведения аукциона. Эта цена наиболее «справедлива» в том смысле, что она определяется исключительно по реальному балансу спроса и предложения, сложившемуся на дату реализации товара.

Факторы, влияющие на ценообразование подразделяют на:

Внутренние факторы, воздействующие на формирование цены производителем:

·                     цель, преследуемая производителем,

·                     стратегия реализации определённой группы товаров (методы продвижения продукции),

·                     финансовые возможности предприятия,

·                     возможность и способность своевременной и точной пообъектной оценки издержек производства,

·                     организация ценообразования, возможности оперативного и эластичного ценового регулирования,

·                     сопутствующие услуги, предоставляемые производителем конечному потребителю (техническое обслуживание, гарантийный ремонт).

Внешние факторы, которые необходимо учитывать при ценообразовании:

·                     макроэкономические — фаза экономического цикла, общее состояние совокупного спроса, величина инфляции;

·                     микроэкономические — величина издержек производства и обращения, условия налогообложения;

·                     уровень спроса и предложения товара на рынке, а также близких по качеству аналогичных (взаимозаменяемых) товаров;

·                     потребительские качества товара — полезность, эффективность, надёжность, дизайн, экономичность, престижность;

·                     зависимость спроса от специфических условий — сезонности спроса, наличия точек ремонта и обслуживания, величины эксплуатационных расходов потребителя;

·                     политические, например, государственное регулирование обращения отдельных видов товара и ценообразования на них.

При самом общем подходе методы ценообразования можно разделить на три группы — ориентированные на издержки, на спрос и на действия конкурентов.

·                     Методы, ориентированные на издержки, хороши тем, что нет необходимости собирать информацию о состоянии рынка и величине спроса; все данные необходимые для формирования цены производителю представляет его бухгалтерия. Наиболее простой вариант включает в себя определение себестоимости товара с начислением установленной нормы прибыли. Этот метод применяется, в основном, в случаях, когда продукция предназначена на экспорт; когда основным потребителем продукции является государство; либо когда продукция реализуется путём участия в тендерах. Если же такой товар реализуется на открытом внутреннем рынке, то расчётная цена сравнивается с действующей рыночной ценой. По итогам такого сравнения принимается решение о целесообразности выпуска определённого вида продукции.

           Модификацией метода, учитывающей зависимость издержек производства от объёма выпуска продукции, является метод анализа контрольной точки. В этом случае в условиях известной рыночной цены на товар определяется минимальный допустимый объём выпуска продукции, позволяющий выйти на нулевую прибыль. Если производитель имеет технологическую возможность выпустить большее количество продукции, то принимается решение о начале производства; в противном случае производитель отказывается от выпуска.

·                     Методы, ориентированные на спрос (методы потребительской оценки), опираются на знание потребности и прогнозные оценки восприятия товара потребителем. При этом считается, что покупатель определяет для себя ценность предлагаемого товара и соотносит её с запрашиваемой ценой. При этом на первый план выходят рекламные кампании, маркетинговые стратегии продвижения товара, формирование его имиджа. В интересах производителя обеспечить дифференциацию товара по техническим и потребительским качествам, дизайну, адресности; и, соответственно, высокую эластичность цен. Широко используются также параметрические методы ценообразования (метод удельных показателей, метод структурной аналогии). Они применяются, когда известна цена на фактически реализуемую продукцию, обладающую определённым набором потребительских свойств; при этом новая продукция при общей аналогичности отличается от прежней какими-либо параметрами. В этом случае цена на новую продукцию может быть рассчитана на основе прежней цены путём применения поправочных коэффициентов, учитывающих «улучшение» новой продукции относительно старой (например, увеличение прочности нити; или увеличение полезного объёма холодильника). Необходимо учитывать, что, в общем случае, процент увеличения цены должен несколько отставать от процента увеличения качества, иначе конкурентоспособность продукции будет теряться.

·                     Методы, ориентированные на конкурентов, позволяют устанавливать цены на основе данных о сложившихся ценах на рынке. При этом принимается во внимание условия конкуренции, соотношение качества конкурирующего товара и его стоимости. В зависимости от выбранной маркетинговой стратегии, цена устанавливается несколько выше или несколько ниже, чем у конкурентов.

Выделяются следующие направления стратегий ценообразования:

·                     Стратегия проникновения заключается в установлении цены на товар заметно ниже того уровня, который воспринимается большинством потребителей как соответствующий экономической ценности товара. Эта стратегия позволяет расширить круг потребителей и привлечь к торговой марке большое количество покупателей. В то же время реализация стратегии проникновения может негативно сказаться на имидже товара и снизить его престижность; помимо этого, она может принести эффект лишь в том случае, если конкуренты не могут ответить адекватным уменьшением цены на подобный товар.

·                     Стратегия снятия сливок обратна стратегии проникновения и представляет собой установление завышенной цены с целью отсечения большинства покупателей. Это имеет смысл в том случае, если увеличение прибыли за счёт высокой цены сможет нивелировать потери, обусловленные снижением объёма продаж.

·                     Нейтральная стратегия предполагает сохранение занятой доли рынка и достигнутого уровня прибыли. На практике она используется тогда, когда реализация стратегии снятия сливок невозможна из-за чувствительности потребителя к уровню цен; в то же время попытка использования стратегии проникновения будет встречена жёсткой реакцией конкурентов.

·                     Стратегия дифференцированных цен заключается в использовании широкой линейки всевозможных скидок и льготных цен для различных покупателей в целях стимулирования сбыта определённых видов продукции, привлечения отдельных групп клиентов, поддержания «верности» покупателя торговой марке или продавцу, нивелирования сезонности реализации товара.

·                     Стратегия престижного товара предусматривает повышение качества товара относительно аналогичных образцов конкурентов с одновременным повышением цены. При этом цена должна расти в пропорции большей, чем издержки, обусловленные повышением качества, что даёт увеличение прибыли.

·                     Стратегия лидера рынка предполагает установление и корректировку цен в соответствии с действиями ведущего предприятия отрасли.

·                     Инвестиционная стратегия не ориентируется на текущее состояние рынка. Цена на товар (обычно технологически сложный, с длительным сроком производства) устанавливается на основе себестоимости с применением установленной на предприятии нормы прибыли.

При этом возможно применение различных стратегий ценообразования при реализации одного и того же товара на различных рынках (например, на внутреннем и на экспортном).

3. Прибыль предприятия – основной показатель измерения эффективной работы структурного подразделения. Рентабельность деятельности хозяйствующего субъекта

Прибыль является важнейшей экономической категорией и основной целью деятельности любой коммерческой организации. Как экономическая категория прибыль отражает чистый доход, получаемый в результате производственно - хозяйственной деятельности предприятия.

Общая сумма балансовая прибыли предприятия складывается из прибыли по отдельным видам деятельности. Размер балансовой прибыли определяется по формуле:

,

(51)

          где    П₆ - балансовая прибыль, руб.;

         П_р - прибыль (убыток) от реализации продукции, выполнения работ и оказания услуг;

         П_и - прибыль (убыток) от реализации имущества предприятия;

         П_в.о. - прибыль (убыток) от внереализационных операций.

Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) - это финансовый результат, полученный от основной деятельности предприятия, которая может осуществляться в любых видах, зафиксированных в уставе и не запрещенных законом. Прибыль от реализации продукции рассчитывается как разность между выручкой от реализации (без НДС и акцизов) и затратами на производство и реализацию.

Прибыль от реализации основных средств и иного имущества предприятия - это финансовый результат, не связанный с основными видами деятельности предприятия. Он отражает прибыль (убыток) от прочей реализации, к которой относится продажа на сторону различных видов имущества, числящегося на балансе предприятия, за вычетом связанных с этим затрат.

Финансовые результаты от внереализационных операций - это прибыль (убыток) по операциям различного характера, не относящимся к основной деятельности предприятия и не связанным с реализацией продукции, основных средств, иного имущества предприятия, выполнения работ, оказания услуг. Т.е. разница между доходами и расходами от внереализационных операций.

К ним относятся доходы от внереализационных операций: доходы от долгосрочных и краткосрочных финансовых вложений, от сдачи имущества в аренду, сальдо полученных и уплаченных штрафов, пени, неустоек, прибыль прошлых лет, выявленная в отчетном году, положительные курсовые разницы по валютным счетам и операциям в иностранной валюте;

Расходы от внереализационных операций: убытки по операциям прошлых лет, недостача материальных ценностей, выявленная при инвентаризации, отрицательные курсовые разницы по валютным счетам в иностранной валюте и др.

Балансовая прибыль, уменьшенная на величину платежей в бюджет и процентов за банковский кредит, представляет собой расчетную прибыль.

Остающаяся в распоряжении предприятия после внесения налогов и других платежей в бюджет часть балансовой прибыли называется чистой прибылью. Она характеризует конечный финансовый результат деятельности предприятия.

Об эффективности работы предприятия недостаточно судить только по одному показателю  прибыли. Например, две фирмы получают одинаковую прибыль, но при этом по-разному используют имеющиеся у них производственные фонды и затраты. Значит ли это, что обе фирмы работают одинаково эффективно? - Нет. Для более правильной оценки необходимо сопоставить полученный результат в виде прибыли с понесенными затратами. Такое соизмерение прибыли с затратами называется рентабельностью.

Известны два варианта определения рентабельности:

- отношение прибыли к текущим затратам - издержкам предприятия (себестоимости), выраженное в процентах и рассчитываемое по формуле:

Р =  × 100%,

(52)

где    Р - рентабельность, %;

П - прибыль, руб.;

С - себестоимость, руб.;

- отношение прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов и оборотных средств, также выражаемое в процентах и определяемое по формуле:

Р =  × 100%,

(53)

где С_оф- среднегодовая стоимость основных фондов, руб.;

С_ос - стоимость оборотных средств, руб.

В зависимости от того, какая прибыль используется при расчете (балансовая или расчетная) определяется общая или расчетная рентабельность.

Общая рентабельность производства - это отношение балансовой прибыли к среднегодовой стоимости основных фондов и нормируемых оборотных средств, выраженное в процентах. Она рассчитывается по формуле:

Робщ =  × 100%,

(54)

          где Р₀бщ- общая рентабельность, %.

Расчетная рентабельность - это отношение расчетной прибыли к среднегодовой стоимости основных фондов и нормируемых оборотных средств, выраженное в процентах. Она определяется по формуле:

Ррасч =

(55)

где Р_расч - расчетная рентабельность, %.

         Рентабельность продукции рассчитывается по всей реализованной продукции и по отдельным ее видам. Рентабельность всей реализованной продукции определяется как отношение прибыли от реализации продукции к ее полной себестоимости. Этот показатель позволяет судить об эффективности текущих затрат предприятия и доходности реализуемой продукции. Соответствующий расчет представлен в формуле:

Рп =

(56)

где Р_п - рентабельность продукции, %.

Этот показатель также может рассчитываться как по балансовой, так и по чистой прибыли.

Оценочным показателем производственно-хозяйственной деятельности предприятия является рентабельность продаж. Она отражает уровень спроса на продукцию, работы и услуги, насколько правильно предприятие определило товарный ассортимент и товарную стратегию. Рентабельность продаж определяется по формуле:

Рп =

(57)

          где    Р_пр- рентабельность продаж, %;

П_ч - чистая прибыль, руб.;

В - выручка от реализации продукции (работ, услуг), руб.

Основными источниками повышения уровня рентабельности являются, увеличение прибыли и снижение себестоимости продукции.

4. Бизнес-планирование деятельности производственного структурного подразделения. Бизнес-план: понятие, структура, виды, функции, требования предъявляемые к составлению

Бизнес-планирование представляет собой упорядоченную совокупность стадий и действий, связанных с ситуационным анализом окружающей среды, постановкой целей бизнес-планирования, осуществлением планирования (разработкой бизнес-плана), продвижением бизнес-плана на рынок интеллектуальной собственности, реализацией бизнес-плана, контролем за его выполнением.

Бизнес-план – краткое, точное, доступное и понятное описание предполагаемого бизнеса, важнейший инструмент при рассмотрении большого количества различных ситуаций, позволяющий выбрать наиболее перспективные решения и определить средства для их достижения.

Бизнес-план необходим предпринимателю для оценки перспективности концептуальной идеи бизнеса. Он содержит обоснование стратегии и тактики поведения предпринимательской фирмы на рынке; планирование и прогнозирование результатов ее деятельности. Бизнес-план представляет собой как описание, так и экономическое обоснование действий, необходимых для достижения основных целей предпринимателя.

Основной целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

В современной практике бизнес-план выполняет пять функций:

1. Возможность его использования для разработки стратегии бизнеса. Эта функция жизненно необходима в период создания предприятия, а также при выработке новых направлений деятельности.

2. Планирование. Она позволяет оценить возможности развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы.

3. Привлечение денежных средств – ссуды, кредиты.

4. Привлечение к реализации планов компании потенциальных партнеров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию.

5. Вовлечение всех сотрудников в процесс составления бизнес-плана позволяет улучшить их информированность о предстоящих действиях, скоординировать усилия, создать мотивацию достижения целей.

Бизнес-планы подразделяются на следующие виды:

·                     бизнес-план инвестиций – изложение для потенциального партнера или инвестора результатов маркетингового исследования, обоснование стратегии освоения рынка, предполагаемых результатов;

·                     бизнес-план развития компании или фирмы – план развития организации на предстоящий плановый период;

·                     бизнес-план развития (создания) отдельного подразделения предприятия;

·                     бизнес-план для получения кредита в банке или для участия в тендере.

Типовая структура бизнес-плана содержит следующие разделы:

1.                Титульный лист.

2.                Резюме/Вводная часть.

3.                Анализ положения дел в отрасли.

4.                Сущность проекта.

5.                План маркетинга.

6.                Производственный план.

7.                Организационный план.

8.                Финансовый план.

9.                Оценка рисков.

10.          Приложения.

Структура и содержание бизнес-плана могут варьироваться в зависимости от цели составления этого документа и области применения (производственные, сервисные, торговые и др. компании).

Система показателей оценки, используемая специалистами-разработчиками бизнес-плана представлена в таблице 17.

Таблица 17

Система показателей оценки инвестиционной деятельности

Бизнес-план должен отвечать ряду требований:

·                     быть написанным простым и понятным языком с использованием кратких и четких формулировок;

·                     его объем не должен превышать 20-25 машинописных страниц;

·                     носить всеобъемлющий характер, т.е. включать всю информацию по проекту, представляющую интерес для инвестора;

·                     опираться на реальные факты и обоснованные предложения;

·                     иметь завершенный характер, т.е. содержать стратегию достижения поставленных целей;

·                     обладать комплексностью, т.е. содержать производственное, маркетинговое, организационное, финансовое обеспечение;

·                     иметь перспективный характер, т.е. обеспечивать возможность разработки на его основе дальнейших планов с сохранением преемственности развития;

·                     обладать гибкостью, обеспечивающей возможность внесения корректировок в разработанные программы;

·                     иметь контролирующий характер, связанный с четкой характеристикой графиков работ, контрольных сроков и показателей.

5. Определение технико-экономических показателей деятельности производственного структурного подразделения

Технико-экономические показатели - это система измерителей, абсолютных и относительных показателей, которая характеризует хозяйственно-экономическую деятельность предприятия. Комплексный характер системы технико-экономических показателей позволяет адекватно оценить деятельность отдельного предприятия и сопоставить его результаты в динамике.  Задачи анализа технико-экономических показателей представлены на рисунке 9.

Рисунок 9 - Задачи анализа технико-экономических показателей

Оценка технико-экономических показателей позволяет сделать объективно обоснованные выводы относительно текущей хозяйственной деятельности предприятия. Результатом анализа могут выступать также отдельные предложения по улучшению ситуации на предприятии, которые не относятся напрямую к поставленным задачам.

Обобщим основные технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения в таблице 18:

Таблица 18

Технико-экономические показатели структурного подразделения

№	Показатели	Обозначение, расчет	Экономический смысл
1	2	3	4
1	Выручка от реализации работ, услуг, тыс. руб.	В
2	Стоимость основных фондов, тыс. руб.
3	Стоимость оборотных средств, тыс. руб.
4	Численность работников структурного подразделения, чел.	Ч
5	Годовой фонд заработной платы персонала подразделения, тыс. руб.
6	Себестоимость произведенных работ, оказанных услуг, тыс. руб.	С	Себестоимость – это сумма затрат, связанных с производством и реализацией продукции
7	Валовая прибыль, тыс. руб.		Как экономическая категория, прибыль отражает чистый доход, получаемый в результате производственно- хозяйственной деятельности предприятия
8	Рентабельность,%		Рентабельность показывает, какую прибыль получает предприятие с 1 вложенного в производство рубля затрат
9	Производительность труда, руб/чел.		Производительность труда показывает выработку на одного работника предприятия
10	Средняя заработная плата, руб/чел.		Средняя заработная плата показывает средний размер оплаты труда на одного работника данного предприятия
11	Фондоотдача		Фондоотдача – это выпуск продукции на 1 рубль основных фондов
12	Фондоёмкость		Величина фондоёмкости показывает, сколько основного капитала приходится на 1 рубль выпущенной продукции. Это показатель, обратный фондоотдаче.
13	Фондовооруженность		Фондовооруженность показывает величину стоимости основных средств, приходящуюся на одного работника
14	Коэффициент оборачиваемости оборотных средств		Коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает, число кругооборотов, которое эти средства совершают за плановый период

Показатели сравниваются по динамике за несколько лет или периодов, что позволяет сделать вывод о положительных или отрицательных изменениях в деятельности предприятия. Технико-экономические показатели представляют в табличном виде. После таблицы следует анализ показателей по строкам таблицы. Затем делается общий вывод о положительном или отрицательном векторе развития предприятия за рассматриваемый период.

Работа бригады электриков по ремонту станков заданной модели и прочего электрооборудования цеха характеризуется технико-экономическими показателями, приведенными в таблице 19.

Таблица 19

Технико-экономические показатели работы бригады электриков по ремонту станков заданной модели и прочего электрооборудования

Наименование показателя	Единица измерения	обозначение
1	2	3
1. Приведенное количество ремонтных единиц	рем. ед.	∑NЭ
2. Трудоемкость годового объема работ	нормо-ч	Тобщ
3. Количество электриков, занятых: ·        плановыми ремонтами; ·        межремонтным обслуживанием	чел.	Ч э.р. Ч д.э.
4. Средний тарифный разряд электриков, занятых: ·        плановыми ремонтами; ·       межремонтным обслуживанием
5. Годовой фонд оплаты труда: ·        электриков-ремонтников; дежурных электриков	руб.
6. Среднемесячная заработная плата: ·       электриков-ремонтников; дежурных электриков	руб.
7. Смета затрат на годовой объем ремонтных работ и межремонтное обслуживание электрооборудо­вания	руб.
8. Себестоимость ремонта условной ремонтной единицы	руб.

Таким образом, технико-экономические показатели деятельности предприятия используются для планирования и анализа производственных возможностей предприятия, оценки трудовых и технических возможностей, эффективности использования производственных фондов и трудовых ресурсов. Они являются основой при разработке производственно-финансового плана предприятия. На основе технико-экономических показателей также возможно установление нормативов на будущие периоды в рамках внутрифирменного планирования на предприятии.

Следует отметить, что имеются специфические технико-экономические показатели для отдельных отраслей экономики и сфер деятельности. Действующая система технико-экономических показателей сочетается с устоявшейся методикой их исчисления и оценки. Это позволяет проводить сравнение различных предприятий одной отрасли по эффективности хозяйственно-экономической деятельности или сегмента рынка для оценки и выявления внутрипроизводственных резервов. На основе такого сравнения возможно получение дополнительных конкурентных преимуществ.

Контрольные задания

         Подготовьте в рабочей тетради письменные ответы на поставленные вопросы:

1. Что такое прибыль?

2. Заполните таблицу

Таблица 

Прибыль предприятия

Составляющие прибыли	Сущность
Прибыль от реализации продукции (работ, услуг)
Прибыль от реализации основных средств и иного имущества предприятия
Финансовые результаты от внереализационных операций
Итого балансовая прибыль
Расчетная прибыль
Чистая прибыль

3. Что такое рентабельность? В чем отличие показателей «рентабельность» и «прибыль?»

4. Заполните таблицу

Таблица

Показатели рентабельности предприятия

№	Наименование показателя	Формула, обозначения, сущность
1	Общая рентабельность производства
2	Расчетная рентабельность
3	Рентабельность продукции
4	Рентабельность продаж

5. Продолжите предложение: «Основными источниками повышения уровня рентабельности являются…»

6. Решите задачу. Определите финансовый результат деятельности предприятия на основе данных, представленных в таблице, сделайте обоснованные выводы:

Таблица

Показатели формирования финансового результата предприятия

за предшествующий и отчетный периоды, тыс. руб.

Показатели	Годы		Изменение (+,-)	Темп             изменения, %
	предшествующий	отчетный
1.Выручка	907955	967487
2.Себестоимость	678867	696860
3.Валовая прибыль	…..	…..
4.Коммерческие расходы	2206	383
5.Управленческие расходы	38015	49970
6.Прибыль от про­даж	…	….
7.Доходы от участия в других организациях	4441	3063
8.Проценты к получению	10894	937
9.Проценты к уплате	2090	22158
10.Прочие доходы	78459	20873
11.Прочие расходы	88995	17977
12.Прибыль (убыток) до налогообложения	….	….
13. Налоговые платежи	39772	43347
13.Чистая прибыль (убыток)	….	….

7. Решите задачу. Рассчитайте показатели рентабельности, сделайте обоснованные выводы и рекомендации.

Таблица

Показатели  деятельности предприятия за

предшествующий и отчетный периоды

Показатели	Годы		Изменение (+,-)
	предшествующий	отчетный
1. Величина активов, тыс. руб.	1853767	1995630
2. Средняя величина оборотных активов, тыс. руб.	450863	427646
3. Величина внеоборотных активов,                   тыс. руб.	1460124	1567984
4. Величина собственного капитала,                 тыс. руб.	1708222	1794039
5. Величина заемного капитала,   тыс. руб.	145545	201591
6. Выручка от продаж, тыс. руб.	1777379	2070659
7. Прибыль от продаж, тыс. руб.	513246	228054
8. Чистая прибыль, тыс. руб.	304831	156195
9. Расходы на производство и продажу продукции, тыс. руб.	1264133	1842605
10. Рентабельность совокупных                активов, %
11. Рентабельность оборотных                   активов, %
12. Рентабельность внеоборотных                   активов, %
13. Рентабельность собственного                     капитала, %
14. Рентабельность заемного капитала, %
15. Рентабельность продаж, %
16. Рентабельность (эффективность)                  расходов, %

Раздел 2 Основы управления первичными коллективами предприятия

Тема 2.1. Основы управления первичными коллективами предприятия

План

1. Понятие менеджмента. Цели и задачи управления предприятием. Функции менеджмента – основы управленческой деятельности.

2. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на процесс управления деятельностью организацией

3. Понятие и классификация управленческих решений: требования, предъявляемые к ним. Методы принятия управленческих решений

4.Стратегический менеджмент в управлении подразделениями организации

5.Система мотивации труда в подразделениях организации

6. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности

1. Понятие менеджмента. Цели и задачи управления предприятием. Функции менеджмента – основы управленческой деятельности.

Менеджмент (англ. management — управление, система управления) — это совокупность современных технологий, принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы предприятия.

Менеджмент представляется в качестве процесса, окончанием или же его результативной точкой является конкретный результат в виде полученной продукции и достигнутых результатов. Менеджмент является системой, состоящей из отдельных частей, элементов, структура которых направлена на обработку входящих в неё ресурсов и их трансформацию в конечный результат.

Сущность менеджмента заключается в умении управленческого персонала координировать и объединять рабочую деятельность других людей с тем, чтобы направить их действия в нужное для организации русло, для достижения тех целей и задач, в реализации которых заинтересованы собственники и владельцы бизнеса.

Главной целью менеджмента является управление, ориентированное на успешную деятельность, присущее каждой организации и отдельно взятому человеку. Целью менеджмента является выживание организации, сохранение своего места на рынке в течение длительного времени. Если рассматривать менеджмент как науку, то в его задачи входят: разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающее устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива или же индивидуума путем выпуска конкурентоспособного товара.

Основными задачами менеджмента являются:

1) организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей;

2) использование работников, обладающих высокой квалификацией;

3) стимулирование сотрудников организации путем создания для них комфортных условий труда и системы его оплаты;

4) определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;

5) разработка стратегии развития организации и реализация;

6) определение целей развития организации;

7) выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;

8) осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.

Субъект менеджмента представляет собой человека или группу людей, осуществляющих управленческие воздействия в рамках организации и для реализации ее целей и задач.

Объект менеджмента – все то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента в рамках организации и для реализации ее целей и задач. Объекты менеджмента: человеческие ресурсы организации; поставщики ресурсов для организации; конкуренты организации (реальные и потенциальные); информационное обеспечение; финансы организации (т. е. непосредственно финансово-денежные потоки) и управление ими.

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Выделяют следующие функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль.

1.Планирование - основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие фирмы. Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование - это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или др. структурного подразделения.

2.Организация. Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

3.Мотивация. При планировании и организации работы руководитель определяет, что конкретно должна выполнить данная организация, когда, как и кто, по его мнению, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации. Мотивация как основная функция менеджмента связана с процессом побуждения себя и других людей к д. мотивов поведения для достижения личных целей организации. Исследование поведения человека в труде дает некоторые общие объяснения мотивации и позволяет создать прагматические модели мотивации сотрудника на рабочем месте.

4.Контроль-это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом. Учет и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии. Контроль как основная функция формирование менеджмента объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности.

2. Факторы внутренней и внешней среды, влияющие на процесс управления деятельностью организацией

Предприятие рассматривается как сложный экономический организм, имеющий внутреннюю систему и постоянно взаимодействующий с внешней средой. Внутренняя и внешняя среда предприятия должна постоянно изучаться и анализироваться руководителем, чтобы повышать конкурентоспособность предприятия и как следствие стабилизировать его экономическое положение. В современном мире все больше растет значение внешних факторов, но внутренние также являются определяющими в функционировании и развитии предприятия.

Внутренняя среда организации – это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда — это ситуационные факторы внутри организации, на которые оказывают воздействие управленческие решения.

Выделяют следующие элементы внутренней среды: производство, персонал, организация управления, маркетинг, финансы и учет.

-Производство: объем, структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия; обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования, система контроля запасов; наличный парк оборудования и степень его использования, резервные мощности, техническая эффективность мощностей; местонахождение производства и наличие инфраструктуры; экология производства; контроль качества, издержки и качество териологии; патенты, торговые марки и т. п.

-Персонал: структура, потенциал, квалификация; количественный состав работников; производительность труда; текучесть кадров; стоимость рабочей силы; интересы и потребности работников.

-Организация управления: организационная структура; система управления; уровень менеджмента; квалификация; способности и интересы высшего руководства; фирменная культура; престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций.

-Маркетинг: товары, произведенные фирмой; доля на рынке; возможность собирать необходимую информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование.

-Финансы и учет: финансовая устойчивость и платежеспособность; прибыльность и рентабельность (по товарам, регионам, каналам сбыта, посредникам); собственные и заемные средства и их соотношение; эффективная система учета, в том числе учета издержек, формирования бюджета, планирования прибыли.

Для успешного развития организация должна постоянно выявлять имеющиеся и потенциальные возможности в отношении наиболее эффективного использования своих ресурсов (интеллектуальных, информационных, трудовых, материальных, финансовых и др.). Именно эти ресурсы составляют рыночный потенциал организации. Они всегда ограничены, неравномерно развиты как в количественном, так и в качественном отношении. Развитость одного вида ресурса может представлять силу по отношению к открывшемуся из окружающей среды шансу (высокий научно-технический потенциал на рынке наукоемкой продукции), и, наоборот, нехватка какого-либо из ресурсов может нести в себе угрозу существованию организации (отсутствие надежных поставок материальных ресурсов ведет к перебоям в производстве и срыву сроков исполнения заказов, потере потенциальных заказчиков и рыночных позиций).

Организацию можно рассматривать как совокупность ее параметров, которые меняются под воздействием управленческих решений и внешней (окружающей) среды. Внешняя среда — совокупность факторов (условий и организаций), оказывающих воздействие на деятельность фирмы. Внешняя среда разделяется на факторы косвенного (макросреда) и прямого (микросреда) воздействия (рис. 1).

Рис.1 - Факторы внешней среды организации прямого и косвенного воздействия

Макросреда — факторы косвенного воздействия оказывают влияние в целом на все организации, действующие в той или иной отрасли. К ним относят факторы, характеризующие развитие национальной экономики в целом:

А) экономическая среда — факторы, определяющие развитие экономических процессов в национальной экономике (темпы роста ВВП, внешние долги и т. п.), влияние бюджетной и налоговой политики государства на платежеспособность населения, инвестиционную привлекательность национальной экономики, устойчивость национальной валюты, темп инфляции, нормы налогообложения и и др.;

б) политическая среда — факторы, определяющие развитие политических процессов, стабильность законодательных норм в национальной экономике, политическая идеология, определяющая политику правительства, степень общественного недовольства правительством и т. п.;

в) технологическая среда (способы преобразования ресурсов в результат) — факторы, определяющие тенденции развития научно-технического прогресса и связанного с ним изменения технологического базиса производства;

г) социальная среда — факторы, определяющие демографическую структуру населения и тенденции развития, нормы, обычаи и ценности населения, отношение людей к работе и качеству жизни, темпы роста населения и др. Социальная среда во многом определяет состояние рынка труда и численность трудоспособного населения. Изменения социальной среды могут оказывать воздействие на определенные; рынки товаров или услуг.

Для того чтобы эффективно изучать внешнюю среду, должна быть создана специальная структура в организации. Наиболее часто применяются следующие способы наблюдения: анализ материалов, опубликованных в специальных источниках; участие в профессиональных конференциях; анализ опыта деятельности организации; проведение внутрифирменных дискуссий.

Микросреда — факторы, оказывающие влияние на деятельность конкретной организации и определяющие ее конкурентоспособность в сравнении с другими организациями, действующими в той или иной отрасли. К ним относятся:

а) поставщики ресурсов — хозяйствующие субъекты (юридические или физические лица), располагающие ресурсами, необходимыми организации для ее эффективной деятельности;

б) потребители продукции (работ, услуг) — хозяйствующие субъекты (юридические или физические лица), испытывающие спрос на продукцию (работы, услуги), предлагаемые конкретной организацией;

в) конкуренты — хозяйствующие субъекты (юридические или физические лица), соперничающие на конкретном рынке и производящие продукцию (работы, услуги), которые способны удовлетворить аналогичные потребности потенциальных покупателей;

г) посредники — хозяйствующие субъекты (юридические или физические лица), способствующие в продвижении, распространении и сбыте товаров организации. Посредники обеспечивают:

1) физическое перемещение товаров от мест их производства к пунктам продажи или потребления, их накопление и предпродажную подготовку;

2) кредитную поддержку сделок и страхование рисков порчи или пропажи товаров;

3) собственно продажу;

4) помощь в поиске покупателей, рекламе, стимулировании сбыта и послепродажном сервисе.

д) контактные аудитории — это системы и социальные группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к деятельности фирмы и могут оказать существенное влияние на ее результаты. К ним относятся:

- государственные органы: налоговые, статистики, лицензирования, санитарного, экологического и других видов надзора;

- местные органы власти;

- общественность: профсоюзы, союзы потребителей, экологические и другие общества;

- аудиторские и консалтинговые фирмы;

- независимые средства массовой информации: пресса, радио, телевидение.

Основные характеристики внешней среды - это взаимосвязанность факторов, сложность внешней среды, подвижность среды, неопределенность внешней среды. Взаимосвязанность факторов внешней среды — уровень силы, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы. Изменение какого-либо фактора окружения может обусловливать изменение других. Сложность внешней среды — число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора. Подвижность среды — скорость, с которой происходят изменения в окружении организации. Окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. В высокоподвижной среде организация или подразделение должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения. Неопределенность внешней среды — соотношение между количеством информации о среде, которой располагает организация, и уверенностью в точности этой информации. Чем неопределеннее внешнее окружение, тем труднее принимать эффективные решения.

В условиях высокой неопределенности внешней среды организация может использовать два подхода.

1. Адаптация к условиям среды предусматривает создание такой структуры организации, которая способна реагировать на изменения во внешней среде, в которой имеется постоянный мониторинг изменений внешней среды. Любые изменения внешней среды требуют повышения гибкости структуры организации, способности к быстрому и экономичному перераспределению функций и задач, решаемых тем или иным подразделением организации или отдельными ее сотрудниками.

2. Влияние на внешнюю среду предусматривает реализацию мер по целенаправленному воздействию на факторы внешней среды. В качестве таких мер могут использоваться:

— стратегия конкуренции как фактор борьбы на рынке;

— реклама как метод управления спросом;

— связи с общественностью как метод повышения имиджа организации в обществе;

— политическая деятельность как стремление влияния на государство посредством участия в различных общественных организациях и ассоциациях, которые лоббируют интересы своих членов в органах государственного управления.

Организация в рыночном хозяйстве находится в постоянном взаимодействии с внешней средой, которая является источником, с одной стороны, шансов получения прибыли и устойчивого развития, расширения рынков, с другой — опасностей и угроз утери завоеванных рыночных позиций, падения спроса на продукцию (услуги), морального старения технологии, нововведений конкурентов и т. п.

3.Понятие и классификация управленческих решений: требования, предъявляемые к ним. Методы принятия управленческих решений

Принятие решений составляет суть управленческого процесса, его исходную и наиболее ответственную стадию. От правильности и своевременности управленческих решений зависит эффективность руководства и, следовательно, эффективность работы организации.

Управленческое решение – это обдуманный выбор альтернативы, осуществленный менеджером; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации и достижение определенной цели.

В процессе управления организацией принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками.

Рассмотрим основные виды управленческих решений по характерным признакам:

-  по масштабу воздействия – общие, касающиеся всех организаций, и частные, распространяющиеся только на отдельные подразделения;

- характеру целей – стратегические (рассчитанные на сравнительно большую перспективу) и краткосрочные (тактические и оперативные), ориентируемые на реализацию ближайших целей;

- источнику возникновения – инициативные и принимаемые под давлением внешних факторов (сдвиги в рыночной конъюнктуре, изменения в правовых актах и др.);

- способу реализации – директивные (прямые, обязательные к исполнению, оформляемые приказом, распоряжением или иным нормативным актом) и косвенные (выраженные в рекомендательной форме);

- времени действия – долгосрочные, среднесрочные (текущие), оперативные;

- сфере реализации решения могут быть связаны с производством, сбытом, научными исследованиями, кадрами и т.д., а но содержанию бывают техническими, экономическими, социальными. Технические решения принимаются по поводу объективных факторов деятельности организации – использования оборудования, технологий и др. Экономические решения связаны с затратами, которые несет организация, и обусловленными ими результатами. Социальные решения принимаются в отношении условий труда персонала, его оплаты, льгот, гарантий;

- способу выработки – интуитивные, адаптационные и аналитические (рациональные) решения.

Интуитивное решение основывается на предположении руководителя, что его выбор правилен (интуиция – способность предугадывать, предполагать, предвидеть). На данное решение влияет так называемое шестое чувство, своего рода озарение, посещающее наиболее опытных менеджеров, обладающих широким кругозором и одновременно располагающих минимальным временем, не позволяющим долго раздумывать над ситуацией.

Адаптационное решение основывается на общих знаниях, здравом смысле и имеющемся у руководителя позитивном (или негативном) опыте. Оно предполагает действия, которые в аналогичной ситуации в прошлом были успешными (с поправкой, разумеется, на сегодняшний день). Положительной стороной такого решения является простота и оперативность его принятия.

Аналитическое (рациональное) решение отличается от других тем, что не зависит от прошлого опыта. Оно обосновывается с помощью объективного аналитического процесса. Рациональное решение предполагает использование научных методов и объективных критериев. Однако и в этом случае полный рационализм невозможен. Аналитические методы подразделяются:

– по уровню новизны – рутинные (стереотипные, стандартные, традиционные, типичные) и творческие (новаторские, инновационные);

– степени формализации проблем – программируемые (детерминированные) и непрограммируемые (недетерминированные);

– объему информационного обеспечения – определенные и неопределенные (принимаемые в условиях неопределенности и риска);

– форме принятия – единоличные и групповые (коллегиальные);

– способу фиксации – письменные и устные.

В многообразии решений следует выделить стратегические решения, которые принимаются, как правило, на верхнем или близком к нему уровне иерархии управления организацией – там, где сосредоточена власть. Принятие решений подобного типа отличается, как правило, высокими рисками, вероятностью крупных выгод и потерь. Стратегические решения ставят целью разработку новых продуктов и услуг и снятие с производства устаревших, расширение занимаемой рыночной ниши и завоевание новых рынков, обогащение инновационных видов деятельности и др., постоянно имея в виду закрепление существующего – приобретение нового конкурентного преимущества.

Методы принятия управленческих решений — это конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема. Их существует довольно много, например:

- декомпозиция — представление сложной проблемы как совокупности простых вопросов;

- диагностика — поиск в проблеме наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Этот метод применяется при ограниченных ресурсах.

Следует различать методы принятия управленческих решений на основе математического моделирования и методы, основанные на психологических приемах работы в группах.

Экспертные методы принятия управленческих решений. Эксперт — это человек, которого лицо, принимающее решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе. Эксперты приглашаются для проведения экспертизы. Экспертиза — проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения. Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного решения. Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы: определение целей, стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение структуры управления); прогнозирование; разработка сценариев; генерирование альтернативных вариантов решений; принятие коллективных решений и т.д.

- Метод Дельфи — свое название получил по названию греческого города Дельфы, жрецы которого славились умением предсказывать будущее (дельфийские оракулы). Метод характеризуется тремя основными чертами: анонимностью, регулируемой обратной связью, групповым ответом. Анонимность достигается применением специальных опросников или другими способами индивидуального опроса.

Неэкспертные методы принятия управленческих решений.

- Метод неспециалиста — метод, при котором вопрос решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются специалистами в смежных областях.

- Линейное программирование — метод, при котором решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и функциональные ограничения являются линейными функциями относительно переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений. Одним из примеров задач линейного программирования является транспортная задача.

- Имитационное моделирование — способ формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к разумному компромиссу в значениях различных критериев. При этом ЭВМ по заданной программе имитирует и воспроизводит течение изучаемого процесса при нескольких возможных вариантах управления, ему заданных; полученные результаты анализируются и оцениваются.

Метод теории вероятности — неэкспертный метод.

Метод теории игр — метод, при котором задачи решаются в условиях полной неопределенности. Это означает наличие таких условий, при которых процесс выполнения операции является неопределенным, или противник противодействует сознательно, или отсутствуют ясные и четкие цели и задачи операции. Следствием такой неопределенности является то, что успех операции зависит не только от решений принимающих их людей, но и от решений или действий других людей. Чаще всего с помощью этого метода приходится разрешать конфликтные ситуации.

Метод аналогии — поиск возможных решений проблем на основе заимствования из других объектов управления. Методы принятия управленческих решений на основе творческого мышления.

Психологические методы: «Мозговые атаки»; «Разложение на части»; «Принудительные взаимосвязи»; «Морфологический анализ»; «Латеральное мышление и РО»; «Опросных листов»; «Группового гения».

Каждое управленческое решение, принимаемое в соответствии с его назначением, должно отвечать следующим требованиям:

- иметь ясную цель;

- быть обоснованным, т.е. содержать количественную, расчетную основу, объясняющую мотив выбора именно данного решения из ряда других возможных;

- иметь адресатами сроки исполнения (т.е. иметь ориентацию на определенных исполнителей и конкретные даты исполнения решений);

- быть непротиворечивым, т.е. всесторонне согласованным как с внутренними, так и с внешними обстоятельствами, а также с предшествующими и предстоящими решениями;

- быть правомочным, т.е. опираться на требования правовых актов, нормативных документов, указаний и распоряжений руководителей, а также учитывать обязанности и права руководства и подчиненных;

- быть эффективным, т.е. наилучшим из возможных в отношении ожидаемого итога к затратам;

- быть конкретным, т.е. отвечать на вопросы: как, когда и где действовать?

- быть своевременным, т.е. приниматься тогда, когда реализация этого решения может привести к поставленной цели;

- обладать достаточной полнотой, краткостью, четкостью, быть понятным исполнителям без каких-либо дополнительных уточнений и разъяснений.

Эти требования необходимо в полной мере учитывать в процессе подготовки, принятия и организации выполнения принятых решений.

Таким образом, решение – один из необходимых моментов волевого действия руководителя. Быстрота, правильность и четкость решений зависят от умения руководителя творчески мыслить, от его личных качеств (решительность, инициативность, смелость, стремление к самостоятельному выполнению возложенных на него обязанностей) и организаторских способностей.

4.Стратегический менеджмент в управлении подразделениями организации

В настоящее время стратегическое управление является важнейшим фактором успешного выживания в усложняющихся рыночных условиях. Тем не менее, постоянно можно наблюдать в действиях организаций отсутствие стратегичности, что и приводит их зачастую к поражению в конкурентной борьбе.

Стратегический менеджмент — это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Содержанием стратегического менеджмента являются:

- определение назначения и главных целей бизнеса фирмы;

- анализ внешней среды фирмы;

- анализ ее внутренней обстановки;

- выбор и разработка стратегии фирмы;

- анализ портфеля диверсифицированной фирмы, проектирование ее организационной структуры;

- выбор степени интеграции и систем управления;

- управление комплексом «стратегия - структура – контроль»;

- определение нормативов поведения и политик фирмы в отдельных сферах ее деятельности;

- обеспечение обратной связи результатов и стратегии компании;

- совершенствование стратегии, структуры, управления.

В связи с вышеизложенным можно определить основные задачи стратегического менеджмента:

- распределение ресурсов наиболее эффективным образом для развития организации;

- осуществление функций планирования и контроля за реализацией поставленной стратегической цели;

-определение наиболее перспективных направлений развития организации.

Цель стратегического менеджмента сводиться к формулированию стратегии, реализация которой позволит организации иметь максимальное развитие через определенный промежуток времени.

Основные особенности стратегического менеджмента:

1.Ориентирован на длительную рыночную перспективу (5 и более лет).

2.Предполагает взаимодействие различных хозяйственных подразделений, осуществляющих единую хозяйственную политику.

3.Основные принципы стратегического менеджмента определяются состоянием и изменениями внешней среды.

Основные этапы стратегического менеджмента:

·                     определение сферы бизнеса и разработка назначения организации,

·                     трансформация назначения в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности,

·                     определение стратегии достижения целей деятельности,

·                     разработка и реализация стратегии,

·                     оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий.

Рис. 2 – Алгоритм реализации стратегической политики организации

Стратегический менеджмент можно рассматривать как совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процессов:

1.                Анализ среды. Включает в себя анализ макроокружения, непосредственного окружения, внутренней среды организации.

2.                Определение миссии и целей. Определение миссии и целей организации, рассматриваемое как один из процессов стратегического управления, состоит из трех подпроцессов, каждый из которых требует большой и ответственной работы. Первый подпроцесс состоит в формировании  миссии фирмы. Далее идет подпроцесс определения долгосрочных целей. И завершается эта часть стратегического управления подпроцессом  установления краткосрочных целей. Формирование миссии и установление целей фирмы приводят к тому, что становится ясным для чего функционирует фирма и к чему она стремится.

3.                Выбор стратегии. После того как определены миссия и цели, наступает этап анализа и выбора стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей. Определение стратегии — это отнюдь не составление плана действий. Определение стратегии — это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом или продуктами, как и в каком направлении развиваться организации, какое место занимать на рынке и т.п.

4.                Выполнение стратегии. Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей. Основная задача этапа выполнения стратегии состоит в том, чтобы создать необходимые предпосылки для успешной реализации стратегии. Таким образом, выполнение стратегии— это проведение стратегических изменений в организации, переводящих ее в такое состояние, в котором организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.

5.                Оценка и контроль выполнения. Основные задачи любого контроля следующие:

·                     определение того, что и по каким показателям проверять;

·                     оценка состояния контролируемого объекта в соответствии с принятыми стандартами, нормативами или другими эталонными показателями;

·                     выяснение причин отклонений, если таковые вскрываются в результате проведенной оценки;

·                     осуществление корректировки, если она необходима и возможна

         Таким образом, стратегическое управление (стратегический менеджмент) — функция управления организацией, распространяется на долгосрочные цели и действия организации, взаимосвязанный комплекс долгосрочных мер или подходов во имя укрепления жизнеспособности и мощи организации по отношению к её конкурентам. Формулировка стратегии — образа действий, и её чёткий инструментарий являются ядром управления и важным признаком хорошего менеджмента.

В области управления стратегическое управление включает формулирование и реализацию основных целей и инициатив, предпринимаемых высшим руководством организации от имени владельцев, на основе учета ресурсов и оценки внутренней и внешней среды, в которой работает организация.

5.Система мотивации труда в подразделениях организации

Система мотивации персонала - один из наиболее действенных инструментов управления, позволяющих влиять на эффективность деятельности сотрудников и компании в целом. Настроенная в соответствии со стратегическими и тактическими ориентирами компании, система мотивации позволит менеджерам формировать необходимое поведение сотрудников, повысить производительность, заинтересованность и лояльность персонала.

Основная цель системы мотивации персонала – стимулирование деятельности персонала с целью увеличения производительности.

Основные задачи системы мотивации:

·                     стимулировать профессиональное развитие и рост квалификации работников;

·                     оптимизировать расходы на персонал;

·                     обеспечить лояльность сотрудников и стабильность штата;

·                     ориентировать работников на решение стратегических задач фирмы;

·                     стимулировать эффективную работу каждого сотрудника;

·                     привлечь в компанию высококвалифицированных специалистов.

К функциям системы мотивации персонала можно отнести следующие мероприятия по:

·                     стимулированию повышения квалификации персонала;

·                     проведению «естественного отбора» наиболее трудолюбивых и способных сотрудников предприятия;

·                     стимулированию сотрудников фирмы действовать, в первую очередь, в интересах компании;

·                     стимулированию работников компании трудиться с наибольшей отдачей и эффективностью;

·                     созданию и поддержке системы обратной связи между всеми подразделениями фирмы. 

Общая система мотивации персонала строится на нескольких базовых принципах:

·                     Доступность. Этот принцип помогает выбирать прозрачные, понятные каждому сотруднику способы мотивации и стимулирования. Различные подходы к мотивации должны быть обоснованы с учетом стажа, должности, объемов работы и других аспектов.

·                     Постепенность. Это означает, что сразу вознаграждать работников премиями в крупных размерах нецелесообразно. У сотрудников постоянно формируется новый порог ожиданий, поэтому чтобы сохранить заинтересованность на следующем этапе мотивации, премии придется повышать, что приведет к лишним расходам компании.

·                     Ощутимость. Данный принцип  подразумевает, что вознаграждение в любом виде должно быть значимым и напрямую зависеть от должности, привилегий и достижений сотрудника. Для возникновения мотивации важно найти золотую середину, учесть постепенность и ощутимость повышения вознаграждения.

·                     Своевременность. Принцип своевременности указывает на важность временного фактора. Лучше сразу отметить заслугу персонала любым способом, затягивать момент не рекомендуется. Работник должен чувствовать значимость постоянно, поэтому часть компаний перешли на еженедельную оплату труда.

·                     Комплексность.  Такой принцип предполагает применение разнообразных теорий мотивации и такого подхода, который чередует или объединяет несколько видов материальных и нематериальных вознаграждений.

Систему мотивации персонала подразделяют на две формы: материальную (экономическую) и нематериальную.

Экономическую мотивацию персонала разделяют на два подвида: денежную и неденежную.

Денежное стимулирование – это:

·                     дополнительные выплаты за высокие показатели в работе: премии, бонусы, проценты от сделок, увеличение оклада;

·                     поощрение здорового образа жизни. Премии за отсутствие больничных, поощрение некурящих, оплата абонементов в спортзал;

·                     оплата медицинской и социальной страховки;

·                     повышенная оплата вредных условий работы, если их невозможно улучшить;

·                     предоставление кроме ежегодного отпуска, предусмотренного ТК, дополнительного времени отдыха (по семейным обстоятельствам, в связи со свадьбой, учебой);

·                     денежные выплаты на день рождения, свадьбу, юбилей, при чрезвычайных ситуациях (смерть близких, ограбление, пожар);

·                     компенсация затрат сотрудников на проезд до предприятия или организация служебного транспорта;

·                     пенсионные надбавки. Специальные компенсационные выплаты от организации для поощрения заслуженных работников, вышедших на пенсию.

Неденежная разновидность экономического стимулирования:

·                     наличие социальных учреждений предприятия;

·                     бесплатные или частично оплаченные путевки для служащих и их членов семьи в санатории или на базы отдыха;

·                     льготные условия приобретения продукции организации;

·                     вознаграждения при смене рабочего места;

·                     улучшение условий труда и материально-технического оснащения;

·                     гибкий график исполнения профессиональных обязанностей;

·                     сокращенный трудовой день или неделя;

·                     бесплатные билеты на концерты, в театр, кинотеатр;

Особое внимание стоит уделить выделению денежных сумм на корпоративные праздники. Проведение подобных мероприятий помогает сплотить коллег, привить персоналу корпоративный дух, наладить дружеские отношения между сотрудниками.

Нематериальное мотивирование

Видов нематериальной мотивации намного больше. К ним относятся:

·                     Похвала от администрации организации. Если руководитель замечает не только промахи подчиненных, но и успешно выполненную работу, не скупится на похвалу, служащие стремятся и в дальнейшем не разочаровывать руководство. Поэтому в учреждениях и сегодня используются доски почета как форма поощрения добросовестных работников.

·                     Продвижение по службе. Каждый подчиненный знает, что за качественное исполнение трудовых обязанностей ему гарантировано повышение в должности. Это повышает его статус среди коллег и способствует карьерному росту. Однако следует соблюдать меру, в противном случае это приведет к конкурентной борьбе внутри коллектива, и о командной работе придется забыть.

·                     Повышение квалификации за счет организации. Обучение повысит профессиональный уровень персонала и станет прекрасным способом мотивации работать лучше для каждого сотрудника.

·                     Создание дружественной, теплой атмосферы. Отсутствие сплоченности у коллег отрицательно влияет на работу организации в целом, в то время как дружная команда с легкостью справится с самыми сложными вопросами.

·                     Создание имиджа фирмы и забота о нем. Организация, завоевавшая популярность на рынке, привлекает не только потенциальных клиентов, но и делает престижной работу в ней. А значит, это является отличной мотивацией.

·                     Организация совместного досуга. Работа в команде – это не только совместный труд, но и отдых. Выезды на природу, спортивные соревнования, совместное посещение театра, музея, выставки способны сплотить весь коллектив, а каждый сотрудник будет дорожить своим рабочим местом. Такая мотивация персонала основана на принципе: кто хорошо отдыхает, тот хорошо работает.

·                     Наличие обратной связи – прекрасная мотивация служащих. Если каждый подчиненный знает, что его мнение небезразлично руководству, и не боится предлагать идеи модернизации работы, это позитивно сказывается на всем предприятии.

Выбор материальных и нематериальных методов мотивации персонала остается за руководителем. Только директор вправе решать, какие способы стимулирования будут наиболее результативны в условиях современного рынка и помогут достичь максимальной продуктивности работы персонала.

Среди всех методов мотивации персонала наиболее результативными являются нестандартные. Такие методики не требуют больших финансовых затрат и основаны на креативном подходе руководства к организации труда. Многие руководители поощряют кадровых служащих, предлагающих нестандартные подходы мотивирования персонала.

Примером таких нестандартных решений является:

·                     Шуточная форма наказания нерадивых подчиненных. Не обязательно снимать премию или штрафовать нерадивого работника. Достаточно присвоить ему шуточное звание «Ленивца отдела» или «Черепахи месяца». Такие «титулы» мотивируют человека на повышение качества своего труда.

·                     Игровые кабинеты. Такая методика предоставления помещений, где можно поиграть и отвлечься от рутинной работы, отлично зарекомендовала себя во многих иностранных компаниях. Такая разгрузка повышает работоспособность коллектива и улучшает офисную атмосферу.

·                     Внезапные подарки. Неожиданное поощрение (даже незначительное) мотивирует трудящегося продолжать работать так же, а то и лучше.

·                     Забота о семьях. Это могут быть новогодние утренники или подарки для детей, а также скидки для отдыха членов семьи сотрудников.

·                     Дополнительный отдых. Не обязательно выплачивать работникам денежные премии. Дополнительный выходной – отличная альтернатива денежному вознаграждению.

·                     «Повторение», или методика аналогии. Появилась она во время кризиса, когда многие фирмы не имели возможности материально поощрять своих служащих. Основана методика на психологических особенностях людей, а именно бессознательном подражании. Начальник своим примером мотивирует подчиненных на качественное исполнение профессиональных обязанностей.

·                     Приятным дополнительным стимулом может стать награждение «работников месяца» билетом в кино или абонементом для посещения бассейна.

Единого правила или лучшего метода мотивации не существует. Часто нематериальные способы вознаграждения помогают достичь желаемого результата намного скорее, чем денежные выплаты. Самое правильное решение – это использование комплекса мероприятий, направленных на стимулирование работы персонала.

6. Особенности менеджмента в области профессиональной деятельности

Управление деятельностью хозяйствующего субъекта — это действия руководства, направленные на разработку и принятие решений, помогающих предприятию выжить в условиях жесткой конкуренции.

Деятельность организации не может осуществляться самостоятельно, без вмешательства людей, ее регулирующих и управляющих ею. По мере развития рыночных отношений управление превратилось в особую сферу, в которую вовлекается все большее количество участников. В управлении деятельностью организации присутствуют две группы лиц: управляющие и управляемые. К группе лиц, которые управляют (субъекты управления), относят администраторов, руководителей, управляющих. К группе лиц, которыми управляют (объекты управления), — работников и трудовые коллективы.

Каждый руководитель имеет свой стиль управления. Стиль управления – это совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения задач, используемых руководителем, манера его поведения по отношению к подчиненным.

Выделяются 3 наиболее часто встречающихся стиля руководства:

- авторитарный;

- демократический;

- либеральный.

На практике происходит смешение стилей.

Для авторитарного (автократического) стиля характерна централизация власти в руках одного руководителя, требующего, чтобы все о делах докладывали только ему.  Такой менеджер единолично принимает решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен и резок.  Данный стиль не стимулирует инициативу подчиненных, она, наоборот, часто наказуема автократом, что делает невозможным повышение эффективности работы организации.

Демократический стиль: большинство вопросов решается коллегиально, систематически информируются подчиненные о положении дел в коллективе. Менеджер такого стиля в общении с подчиненными предельно вежлив и доброжелателен, находится в постоянном контакте, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Требователен, но справедлив.

Руководитель с либеральным (невмешательским) стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставляется полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель вежлив, готов отменить принятое им решение, безынициативен. Из средств управления персоналом преобладают уговоры и просьбы.

Мягкость в общении мешает ему приобрести реальный авторитет. Следствие этого – незаслуженные поблажки, излишнее панибратство. Такой руководитель не проявляет выраженных организаторских способностей, слабо контролирует и регулирует действие подчиненных, и поэтому его управленческая деятельность нерезультативна. Гибкость руководителя заключается в том, чтобы использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей ситуации в организации.

Применяемые стили руководства связаны с методами управления персоналом. Различают три группы методов управления персоналом, представленные на рис. 3: организационно-распорядительные (административные); экономические; социально-психологические.

Административные методы управления осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

         Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование.

         Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения или указания, которые являются правовыми актами ненормативного характера.

Рисунок 3 – Методы управления персоналом

        Экономические методы – это элементы экономического механизма, с помощью которого обеспечивается прогрессивное развитие организации. Важнейшим экономическим методом управления персоналом является технико-экономическое планирование, материальное стимулирование работников.

        Социально-психологические методы. Специфика этих методов заключается в использовании неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Они делятся на две группы:

         Социологические методы позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

         Психологические методы  направлены на конкретную личность. Их особенность – обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, поведению.

Управленческое воздействие – форма психологического влияния. Оно применяется в системе руководитель-подчиненный. Управленческое воздействие имеет два уровня: когнитивный и эмоциональный.

         1. На когнитивном уровне происходит познание субъектов друг другом –менеджер должен выявить особенности личности работника (темперамент, тип личности и т. п.) и выбрать наиболее эффективный прием воздействия на человека.

         2. На эмоциональном уровне люди стремятся почувствовать друг друга. Как правило, эмоциональный уровень бывает важнее когнитивного –если менеджер добьется положительного отношения, доверия со стороны подчиненного, тогда становится легче применять административные, дисциплинарные меры воздействия.

         Существует несколько способов управленческого влияния на подчинённых, которые можно поделить на две группы:

- эмоциональное влияние на подчинённых;

- рассудочное влияние на подчинённых.

Способы влияния на трудовой коллектив:

         "Заражение" - это, пожалуй, самый древний способ влияния на людей. Он характеризуется практически автоматикой, неосознанной передачей эмоционального состояния одного человека другому. Используя механизм заражения, менеджер может значительно повысить сплоченность коллектива, мобилизовать его на выполнение целей организации.

         Подражание - это усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. Если "заражение" характеризуется передачей эмоционального состояния, то осознанное подражание представляет собой способ заимствования того лучшего, что есть у других.

Подражанию легко поддаются впечатлительные и слабовольные люди, а также лица с недостаточно развитым самостоятельным мышлением. Зная это, важно выяснить, кто служит для них "эталоном" для подражания и в соответствии с этим осуществлять управленческие действия.

         В группу способов рассудочного управленческого влияния на подчинённых входят: внушение, убеждение, просьба, угроза, подкуп, приказ.

         Внушение - это воздействие, основанное на некритическом восприятии того, что внушение как способ влияния на подчиненных является бездоказательным и неаргументированным. Поэтому эффект воздействия достигается за счет личных качеств менеджера: его признание, авторитет, престиж и т.п. Чем они выше, тем эффективнее внушение.

         Внушение является односторонним воздействием: активен, как правило, внушающий, а тот, кому внушают, - пассивен. Многие менеджеры успешно влияют на людей с помощью внушения. Особенно большой эффект внушения достигается, если подчиненный возбужден и срочно ищет выход из создавшегося положения. В этот момент он готов следовать любому совету руководителя. В данном случае внушение проявляется больше как убеждение.

         Убеждение - эффективная передача своей точки зрения. Руководитель, который влияет на подчинённых путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать, - он "продает" подчиненному то, что нужно сделать. Для эффективного убеждения используются различные приемы.

         Как эффективно использовать способ управленческого влияние на подчинённых путем убеждения?

·                   Постарайтесь точно определить потребности слушателя и апеллируйте к этим потребностям.

·                   Начинайте разговор с такой мысли, которая обязательно придется по душе слушателю.

·                   Постарайтесь создать образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности.

·                   Просите немного больше, чем Вам на самом деле нужно или хочется (для убедительности приходится иногда делать уступки, а если с самого начала Вы будете просить больше, Вы, по-видимому, получите именно столько, сколько Вам действительно нужно). Этот метод может сработать и против Вас, если Вы запросите слишком много.

·                   Говорите, сообразуясь с интересами слушателей, а не со своими собственными. Частое повторение слова "Вы" поможет слушателю понять, какое отношение к его или ее потребностям имеет то, что Вы, влияющий, хотите, чтобы он сделал.

·                   Если высказываете несколько точек зрения, постарайтесь изложить последние аргументы, ибо, услышанные последними, они имеют наибольший шанс повлиять на аудиторию.

         Убеждение, осуществляемое в словесной форме, опирается на рассуждения и логику, а воздействие на чувства и эмоции играет вспомогательную роль. Если внушение носит одностороннюю направленность, то при убеждении активны обе стороны. При этом ведущую роль играет убеждение.

         Процесс убеждения представляет собой явную или скрытую дискуссию, цель которой состоит в достижении единства мнений или компромисса. В процессе убеждения рекомендуется использовать такие "усиливающие" аргументы, как:

·                   аргумент к традиции;

·                   аргумент к большинству;

·                   аргумент к авторитетной личности;

·                   аргумент к личности того, кто убеждает;

·                   аргумент к мировому опыту;

·                   аргумент психологического феномена (чувство обиды, зависти, "я лучше всех" и т.п.).

          Самая слабая сторона убеждения - это медленное воздействие и неопределенность.

         Просьба - способ управленческого влияния на подчиненного, основанный на добровольных, побуждающих, непринудительных мотивах. Прибегая к просьбе, менеджер пытается взывать к лучшей из сторон натуры другого человека. Положительный результат достигается в случае, если между руководителем и подчиненным существуют хорошие отношения.

         Угроза - запугивание, обещание причинить подчиненному зло. Они основаны на том допущении, что страх иногда является достаточным мотивом, чтобы побудить человека выполнять поручения, с которыми он внутренне не согласен. Как правило, угрозы срабатывают на короткое время (пока подчиненный находится в "зоне страха", т.е. боится руководителя). Угроза вызывает борьбу между двумя личностями, и здесь проигравшим всегда будет тот, кто вынашивает мысль победить в будущем (никому не хочется быть постоянно проигравшим).

         Подкуп - склонение на свою сторону, расположение в свою пользу подчиненного любыми средствами. Т.е. руководитель может предоставить своему подчиненному какие-либо преимущества, если он определенным образом изменит свое поведение. В некоторых случаях подкуп - это честный подход, предоставляющий подчиненному дополнительные вознаграждения за дополнительные усилия, например: "Поработай сегодня сверх нормы и завтра можно будет уйти с работы пораньше"

         Приказ - официальное распоряжение властных органов. Исключается альтернатива, поскольку приказ не обсуждают, а выполняют. И если приказ не выполнен, за этим, как правило, следуют негативные последствия.

         Приказ - официальное распоряжение властных органов. Исключается альтернатива, поскольку приказ не обсуждают, а выполняют. И если приказ не выполнен, за этим, как правило, следуют негативные последствия.

         Можно выделить некоторые основные характеристики, которые помогают усилить убеждающее влияние менеджера на работников:

- уверенность и прямой подход менеджера к проблеме;

- «эффект бескорыстия» (когда менеджер, отстаивая что-либо, приносит в жертву личные интересы);

- правильное использование стиля сообщения: как правило, образованная и заинтересованная аудитория более восприимчива к рациональным аргументам, менее образованная и равнодушная аудитория –к эмоциональным аргументам;

- «эффект хорошего настроения» – лучше передавать информацию, выбрав удобный момент, благоприятную атмосферу;

- образная подача информации;

- необходима стимуляция мышления подчиненных (риторические вопросы, ненапряженная поза менеджера, многократные повторения наиболее важных деталей, наличие коммуникативного помощника)

         Каждому менеджеру необходимо знать, что, используя любые способы влияния на подчиненных, следует руководствоваться своего рода Кодексом делового поведения и нормами служебной этики (нормы и правила поведения, основывающиеся на общественном мнении и традициях). В любом случае влияние не должно вызывать у подчиненного чувства раздражения, ненависти, досады и стресса.

         Кодекс делового поведения и нормы служебной этики могут предложить следующие приемы положительного влияния на подчиненных.

         "Подавление" собеседника выдержкой и спокойствием. Если в разговоре с Вами собеседник нервничает и повышает голос, отвечайте на его бурные "атаки" ровным, спокойным и, главное, доброжелательным тоном (иногда с легкой иронией) - и Вы скоро увидите, как Ваш собеседник перейдет на нормальный и спокойный тон, при котором гораздо легче решать все вопросы и проблемы.

Концентрированное внимание на одном из подчиненных.

          Заставьте себя сосредоточить свое внимание на ком-нибудь из Ваших подчиненных, желательно на том, кто занимает самую низшую должность. Понаблюдайте за ним, постарайтесь представить себе, что он думает, какие у него заботы, интересы, желания, поинтересуйтесь его судьбой - и Вы неожиданно для себя почувствуете живой интерес к этому человеку. И тогда Вам будет легко общаться с ним на неформальной основе, вскоре Вы обнаружите доверие со стороны этого человека. Но самое главное - Вы почувствуете моральную удовлетворенность самим собой.

         "Насилие" над собственным мнением можно рассматривать как кодекс делового поведения. Заставьте себя в подчиненном, которого Вы почему-то недолюбливаете или даже терпеть не можете, найти какие-то положительные качества. Постарайтесь убедить себя, что Вы до сих пор имели ошибочное мнение о нем, даже если для этого у Вас самые веские основания. Если Вы этого достигнете, у Вас будет взаимопонимание с этим человеком

         Неожиданное решение - рассмотрим как норму служебной этики. Чего обычно ожидает подчиненный? Наказания. А как относится руководитель к недобросовестному, неисполнительному или отстающему работнику? Конечно же, с неприязнью и недоверием. Эти ответы являются аксиомами. Откажитесь от них. Особенно в тех случаях, если подчиненный смирился с положением "неудачника" и не ждет от Вас доброго слова, не говоря уже о доверии. Окажите ему временное предпочтение перед другими. Дайте ему ответственное поручение. Сделайте это гласно, высказав уверенность в том, что он его выполнит.

         Авансированная похвала (норма служебной этики). Дав подчиненному задание и не будучи уверенным в его выполнении, можно похвалить подчиненного, сказав, что никому другому Вы не можете поручить столь ответственное задание. Через некоторое время Вы убедитесь, что Ваша похвала авансом попала в цель: подчиненный будет старателен.

         "Поставьте себя на мое место" (кодекс делового поведения). Нет, пожалуй, более простого приема, чем этот. Самый простой, человечески доступный способ проникновенного доказательства своей правоты - это принудить собеседника, выразившего в чем-либо несогласие с Вами, стать на ваше место в качестве официального лица или в качестве порядочного, честного человека. Тогда спорящий быстро поймет, что решить в его пользу вопрос либо невозможно (в связи с ограниченными правовыми компетенциями руководителя), либо противоправно, безнравственно. Здесь особое место играет рефлексия - размышление (рассуждение) за другого человека, способность мысленно поставить себя в психологическую ситуацию другого человека, думать как бы за него, рассуждать "с его точки зрения", решать, став на его место, задавая себе ситуации, будучи на его месте.

Контрольные задания

1. Заполнить таблицу:

Таблица

Основные способы влияния на людей

Способы влияния на людей	Сущность способа
«Заражение»
Подражание
Внушение
Убеждение
Просьба
Угроза
«Подкуп»
Приказ

2. Заполнить таблицу:

Таблица

Приёмы влияния на людей, рекомендованные  Кодексом делового поведения и нормами служебной этики (нормы и правила поведения, основывающиеся на общественном мнении и традициях).

Наименование приёма	Содержание приема
«Подавление собеседника»
«Насилие» над собственным мнением
Неожиданное решение
Авансированная похвала
"Поставьте себя на мое место"

3.Продолжите фразу:

«Стиль управления –это…»

4.Заполнить таблицу. Написать сущность каждого стиля управления.

Таблица

Стили управления

Стили управления
Авторитарный	Демократический	Либеральный

5.Заполнить таблицу:

Таблица

Методы управления персоналом

№	Наименование метода	Содержание метода
1	Административные
2	Экономические
3	Социально-психологические

6.Сформулируйте главную цель менеджмента.

7.Какие факторы относят к факторам внешней среды, а такие к факторам внутренней среды, оказывающие влияние на деятельность подразделений предприятия?

8.В чем заключается особенность стратегического менеджмента?

9.Дайте характеристику формам системы мотивации труда в подразделениях организаций?

Тема 7. Управление рисками и конфликтами. Психология менеджмента.

План

1.Виды рисков: предпринимательский, коммерческий и финансовый

2.Сущность и классификация конфликтов в коллективе

3.Индивидуально-типологические особенности личности

4.Психология менеджмента. Понятие руководства и власти

5.Стили управления и факторы его формирования.

6.Основы организации работы коллектива исполнителей.

1.Виды рисков: предпринимательский, коммерческий и финансовый

В процессе своей деятельности предприниматели сталкиваются с совокупностью различных видов риска, которые отличаются между собой по месту и времени возникновения, совокупности внешних и внутренних факторов, влияющих на их уровень и, следовательно, по способу их анализа и методам описания.

Как правило, все виды рисков взаимосвязаны и оказывают влияния на деятельность предпринимателя. При этом изменение одного вида риска может вызывать изменение большинства остальных. Рассмотрим наиболее значимые виды рисков: предпринимательский, коммерческий и финансовый.

Предпринимательский риск - это риск, возникающий при любых видах предпринимательской деятельности, связанных с производством продукции, товаров и услуг, их реализацией; товарно-денежными и финансовыми операциями; коммерцией, а также осуществлением научно-технических проектов.

В зависимости от условий, вызывающих неопределенность исхода ситуации, предпринимательские риски классифицируются:

- риск, связанный с хозяйственной деятельностью;

- риск, связанный с личностью предпринимателя;

- риск, связанный с недостатком информации о внешней среде.

По сфере возникновения предпринимательские риски можно подразделить на внешние и внутренние:

- к внешним относятся риски, непосредственно не связанные с деятельностью предпринимателя. Речь идет о непредвиденных изменениях законодательства, регулирующего предпринимательскую деятельность; неустойчивости политического режима в стране деятельности и других ситуациях, а соответственно и о потерях предпринимателей, возникающих в результате начавшейся войны, национализации, забастовок, введения эмбарго.

- основными среди внутренних рисков являются кадровые риски, связанные с профессиональным уровнем и чертами характера сотрудников предпринимательской фирмы.

С точки зрения длительности во времени предпринимательские риски можно разделить на кратковременные и постоянные:

- к группе кратковременных относятся те риски, которые угрожают предпринимателю в течение конечного известного отрезка времени, например, транспортный риск, когда убытки могут возникнуть во время перевозки груза, или риск неплатежа по конкретной сделке.

- к постоянным рискам относятся те, которые непрерывно угрожают предпринимательской деятельности в данном географическом районе или в определенной отрасли экономики, например, риск неплатежа в стране с несовершенной правовой системой или риск разрушений зданий в районе с повышенной сейсмической опасностью.

Коммерческий риск - это риск, возникающий в процессе реализации товаров и услуг, произведенных или купленных предпринимателем. Коммерческие риски возникают из-за следующих основных причин:

- снижение объемов реализации в результате падения спроса или потребности на товар, реализуемый предпринимательской фирмой, вытеснение его конкурирующими товарами, введение ограничений на продажу;

- повышение закупочной цены товара в процессе осуществления предпринимательского проекта;

- непредвиденное снижение объемов закупок в сравнении с намеченными, что уменьшает масштаб всей операции и увеличивает расходы на единицу объема реализуемого товара (за счет условно постоянных расходов);

- потери товара;

- потери качества товара в процессе обращения (транспортировки, хранения), что приводит к снижению его цены;

- повышение издержек обращения в сравнении с намеченными в результате выплаты штрафов, непредвиденных пошлин и отчислений, что приводит к снижению прибыли предпринимательской фирмы.

Коммерческий риск включает в себя:

- риск, связанный с реализацией товара (услуг) на рынке;

- риск, связанный с транспортировкой товара (транспортный);

- риск, связанный с приемкой товара (услуг) покупателем;

- риск, связанный с платежеспособностью покупателя;

- риск форс-мажорных обстоятельств.

Под финансовым риском понимается вероятность возникновения неблагоприятных финансовых последствий в форме потери дохода и капитала в ситуации неопределенности условий осуществления его финансовой деятельности.

Финансовые риски подразделяются на три вида:

- риски, связанные с покупательной способностью денег;

- риски, связанные с вложением капитала (инвестиционные риски);

- риски, связанные с формой организации хозяйственной деятельности организации.

1.Риски, связанные с покупательной способностью денег, к ним относят:

1.1.Инфляционный риск связан с возможностью обесценения денег (реальной стоимости капитала) и снижением реальных денежных доходов и прибыли из-за инфляции. Инфляционные риски действуют:

- с одной стороны, в направлении более быстрого роста стоимости используемых в производстве сырья, комплектующих изделий по сравнению с ростом стоимости готовой продукции;

- с другой стороны, готовая продукция предприятия может подорожать быстрее, чем аналогичная продукция конкурентов, что приведёт к необходимости снижения цен и соответственно потерям.

1.2.Дефляционный риск — это риск того, что с ростом дефляции цены снижаются, что приводит к ухудшению экономических условий предпринимательства и снижения доходов.

1.3.Под валютным риском понимается опасность неблагоприятного снижения курса валюты. Экспортёр несёт убытки при повышении курса национальной валюты по отношению к валюте платежа, так как он получит меньшую реальную стоимость. Для импортёра валютные риски возникают, если повысится курс валюты цены по отношению к валюте платежа.

1.4.Риски ликвидности — это риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительской стоимости.

2.Риски, связанные с вложением капитала

2.1.Инвестиционный риск выражает возможность возникновения финансовых потерь в процессе реализации инвестиционного проекта. Различают реальные инвестиции и портфельные инвестиции. Соответственно, различают и виды инвестиционного риска:  риск реального инвестирования; риск финансового инвестирования (портфельный риск); риск инновационного инвестирования.

2.2.Риск снижения доходности включает следующие разновидности:  процентные риски; кредитные риски.

Под процентным риском понимается опасность потерь финансово-кредитными организациями (коммерческими банками, кредитными учреждениями, инвестиционными институтами) в результате превышения процентных ставок по привлекаемым средствам, над ставками по предоставленным кредитам. К процентным рискам относятся также риски потерь, которые могут понести инвесторы в связи с ростом рыночной процентной ставки. Рост рыночной процентной ставки ведёт к понижению курсовой стоимости ценных бумаг, особенно облигаций с фиксированным процентом. Эмитент также несёт процентный риск, выпуская в обращение среднесрочные и долгосрочные ценные бумаги с фиксированным процентом. Риск обусловлен возможным снижением рыночной процентной ставки по сравнению с фиксированным уровнем.

Кредитный риск связан с вероятностью неуплаты (задержки выплат) заёмщиком кредитору основного долга и процентов.

3.Риски, связанные с организацией хозяйственной деятельности к ним относятся:  риски коммерческого кредита; оборотные риски.

3.1.Коммерческий кредит предполагает разрыв во времени между оплатой и поступлением товара, услуги. Коммерческий кредит предоставляется в виде аванса, предварительной оплаты, отсрочки и рассрочки оплаты товаров, работ или услуг. При коммерческом кредите существует риск неполучения товара, услуги при предоплате или авансе, либо риск неполучения оплаты при отсрочке и рассрочке оплаты за поставленный товар, услугу.

3.2.Под оборотным риском понимается вероятность дефицита финансовых ресурсов в течение срока регулярного оборота: при постоянной скорости реализации продукции у предприятия могут возникать разные по скорости обороты финансовых ресурсов. К оборотным рискам также могут быть отнесены операционные риски и расчётный риск.

В условиях действия разнообразных внешних и внутренних факторов риска могут использоваться различные способы снижения риска, воздействующие на те или иные стороны деятельности предприятия.

Методы управления рисками:

1. методы уклонения от рисков;

2. методы локализации рисков;

3. методы диверсификации рисков;

4. методы компенсации рисков.

При выборе конкретного метода управления рисками риск-менеджер должен исходить из следующих принципов:

-нельзя рисковать больше, чем это может позволить собственный капитал;

-нельзя рисковать многим ради малого;

-следует предугадывать последствия риска.

           2.Сущность и классификация конфликтов в коллективе

Конфликты существуют ровно столько, сколько существует человек, поскольку возникают они только в процессе общения людей. Большую часть времени человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. При таком плотном графике общения возникает масса причин, по которым люди не совсем правильно понимают друг друга, что и приводит к спорам. Если создавшаяся ситуация представляет собой угрозу достижению поставленных целей хотя бы для одного из участников взаимодействия, то возникает конфликт.

         Конфликт – это столкновение противоположных целей, позиций, мнений, взглядов людей как субъектов взаимодействия. Конфликт всегда связан с субъективным осознанием людьми противоречивости своих интересов как членов тех или иных социальных групп.

         Многие конфликты происходят потому, что люди занимают определённые позиции, а затем фокусируют все усилия на защите этих позиций. Таким образом, их ложная ориентация становится препятствием для поиска решения, которое бы учитывало скрытые интересы участвующих в конфликте сторон.

         Причины конфликтных ситуаций в  трудовом коллективе могут быть весьма разнообразны.  К числу наиболее распространённых относятся:

-                     недостатки в организации производственных процессов,

-                     неблагоприятные условия труда, несовершенство форм его стимулирования;

-                     неправильные действия руководителя из-за отсутствия у него опыта (неумение распределить задание, неправильное использование системы стимулирования труда, неумение понять психологию подчиненного и т.д.);

-                     недостатки стиля работы и неправильное поведение руководителя, столкновение со стереотипами, утвердившимися в сознании подчинённых под влиянием стиля работы прежних руководителей;

-                     нарушение внутригрупповых норм поведения, распад коллектива на различные группировки, возникновение разногласий между разными категориями работников (например, «старожилами» и «новичками», выделение «незаменимых» и т.д.);

-                     рассогласование интересов людей, их функций в трудовой деятельности; несовместимость в силу личностных, возрастных и других различий; личностные характеристики отдельных людей - специфические особенности поведения, отношения к труду и коллективу, черты характера и др.

         Типы конфликтов:

1.                Внутриличностный конфликт может принимать различные формы, и из них наиболее распространена форма ролевого конфликта, когда одному человеку предъявляются противоречивые требования по поводу того, каким должен быть результат его работы или, например, когда производственные требования не согласуются с личными потребностями или ценностями. Такой конфликт может возникнуть при низкой удовлетворённости работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со стрессом.

2.                Межличностный конфликт в организациях проявляется по-разному. Чаще всего, это борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу, время использования оборудования или одобрение проекта. Каждый из них считает, что поскольку ресурсы ограничены, он должен убедить вышестоящее руководство выделить эти ресурсы ему, а не другому руководителю. Межличностный конфликт также может проявляться и как столкновения личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом. Как правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.

3.                Конфликт между личностью и группой.    Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиций группы. Например, обсуждая на собрании пути увеличения объема продаж, большинство будет считать, что этого можно добиться путем снижения цены. А кто-то один будет убежден, что такая тактика приведёт к уменьшению прибыли. Хотя этот человек, мнение которого отличается от мнения группы, может принимать близко к сердцу интересы компании, его все равно можно рассматривать как источник конфликта, потому что он идет против мнения группы.

4.                Межгрупповой конфликт.      Организации состоят из множества формальных и неформальных групп. Даже в самых лучших организациях между такими группами могут возникнуть конфликты. Неформальные группы, которые считают, что руководитель относится к ним несправедливо, могут крепче сплотиться и попытаться «рассчитаться» с ним снижением производительности. Яркий пример межгруппового конфликта - конфликт между профсоюзом и администрацией.

Методы разрешения конфликтов: Ключ к разрешению конфликта, который будет эффективен для всех, - это распознавание скрытых желаний или страхов (другого человека или ваших собственных).

Выделяют пять основных стратегий выхода из конфликта:

-                     Соперничество заключается в навязывании другой стороне выгодного для себя решения. Соперничество целесообразно в экстремальных и принципиальных ситуациях, в случае дефицита времени и высокой вероятности опасных последствий.

-                     Компромисс состоит в желании оппонентов завершить конфликт частичными уступками. Он характеризуется отказом от части требований, которые ранее выдвигались, готовностью признать претензии другой стороны частично обоснованными, готовностью простить.

Компромисс эффективен в случаях:

-                     понимания оппонентом, что он и соперник имеют равные возможности;

-                      наличия взаимоисключающих интересов; удовлетворения временным решением;

-                     угрозы потерять все.

-                     Приспособление или уступка, рассматривается как вынужденный или добровольный отказ от борьбы и сдача своих позиций. Принять такую стратегию оппонента вынуждают различные мотивы: осознание своей неправоты, необходимость сохранения хороших отношений с оппонентом, сильная зависимость от него; несерьезность проблемы, давление третьей стороны.

-                     Уход от решения проблемы или избегание, является попыткой выйти из конфликта при минимальных потерях. Может выражаться, например, в уходе в угрозе ухода с работы; в избегании встреч с противником и т.д. Однако избегание конфликта не означает его ликвидацию, ибо остается сама его причина.

-                     Сотрудничество считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает стремление оппонентов к конструктивному обсуждению проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Наиболее эффективным является в ситуациях сильной взаимозависимости оппонентов; склонности обоих игнорировать различия во власти; важности решения для обеих сторон; беспристрастности участников.

3.Индивидуально-типологические особенности личности

Индивидуально - типологические особенности – это своеобразные свойства психической активности личности, которые выражаются в темпераменте. Они образуются в результате системного обобщения индивидуальных биологических и социально приобретенных свойств, вовлеченных в функционирование системы поведения человека, а также его деятельности и общения. Считается, что темперамент обозначает динамические и содержательные аспекты поведения.

Индивидуально-типологические особенности личности проявляются в темпераменте, характере, способностях.

 Темпера́мент (лат. temperamentum — «устойчивая смесь компонентов») — устойчивая совокупность индивидуальных психофизиологических особенностей личности, связанных с динамическими (то есть темпом, ритмом, интенсивностью психических процессов), а не содержательными аспектами деятельности. В современной психологии широко распространена базовая типология темпераментов, вклю­чающая четыре их типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик (рис. 1).

Рис. 1 - Базовая типология темпераментов

 Как видно из рисунка, сангвиник характеризуется живостью, быстрой возбудимостью и легкой сменой эмоций; холерик — быстротой действий, сильными, быстро возникающими чувствами, ярко выражающимися в речи, жестах, мимике; меланхолик — человек, склонный к депрессиям, грусти, подавленности, обладающий повышенной впечатлительностью и относительно незначительным внешним выражением своих чувств; флегматик — медлительный, спокойный, со слабым проявлени­ем чувств, граничащим с безразличием ко всему.

Характер – это совокупность устойчивых черт личности, свойств ее психики, которые определяют поведение, реакции и другие проявления человека. Каждый человек наделен своим, уникальным набором характерных особенностей, поэтому не существует двух абсолютно одинаковых по характеру индивида. Даже очень похожие на первый взгляд личности все равно найдут между собой различия.

Черты характера представляют собой огромный список личностных качеств, среди которых доброта, жестокость, уступчивость, упрямство, ответственность и безответственность, мнительность, храбрость и многие другие. Они могут быть как желательными или позитивными, так и негативными – от которых люди часто хотят избавиться (стать смелее, увереннее).

Таблица 1 - Типы характера личности

Всю совокупность черт характера принято делить на 4 большие группы, каждая из которых объединяет в себе определённые свойства психики:

1.                Отношения с другими людьми – открытость или замкнутость, доброта или жестокость, высокомерие или уважение и другие.

2.                Отношения человека с самим собой – самокритика или заносчивость, тщеславие или скромность и т.д.).

3.                Отношение к трудовой деятельности – аккуратность, безалаберность, активность – лень, ответственность – подход «спустя рукава» и т.д.).

4.                Отношение к материальным вещам – бережность или халатность.

Способности — это свойства личности, являющиеся условиями успешного осуществления определённого рода деятельности. Способности развиваются из задатков в процессе деятельности (в частности, учебной). Способности не сводятся к имеющимся у индивида знаниям, умениям, навыкам. Они обнаруживаются в быстроте, глубине и прочности овладения способами и приёмами некоторой деятельности и являются внутренними психическими регуляторами, обусловливающими возможность их приобретения.

Существуют разные классификации способностей.

По происхождению выделяют природные и специфически человеческие способности:

1) природные (естественные) способности - это способности биологически обусловленные, связанные с врожденными задатками, формирующиеся на их основе через механизмы научения типа условно-рефлекторных связей;

2) специфически человеческие способности - это способности, имеющие общественно-историческое происхождение и обеспечивающие жизнь и развитие человека в социальной среде.

Специфические человеческие способности, в свою очередь, подразделяются на

общие и специальные высшие интеллектуальные способности,

теоретические и практические,

учебные и творческие,

предметные и межличностные.

2.1.Общие способности - способности, которые определяют успехи человека в самых различных видах деятельности и общения (умственные способности, развитые память и речь, точность движений рук и т.д.).

2.2.Специальные способности - способности, определяющие успехи человека в отдельных видах деятельности и общения. Для их возникновения необходимы особые задатки и специальное развитие (способности математические, технические, литературно-лингвистические, художественно-творческие, спортивные и т. д.).

Общие и специальные способности могут дополнять и обогащать друг друга, но каждая из них имеет собственную структуру.

2.3.Теоретические способности - способности человека к абстрактно-логическому мышлению, к теоретическому интеллектуальному труду.

2.4.Практические способности - способности человека к конкретно-практическим действиям, к практическим видам труда.

Если общие и специальные способности могут дополнять друг друга, то теоретические и практические способности сочетаются лишь у разносторонне одаренных людей, в большинстве же случаев какой-то один вид способностей (теоретические или практические) преобладает.

2.5.Учебные способности - способности, которые влияют на успешность педагогического воздействия, усвоение человеком знаний, умений, навыков, на формирование качеств личности.

2.6.Творческие способности - способности, связанные с успешностью создания произведений материальной и духовной культуры, новых идей, открытий, изобретений.

2.7.Межличностные способности - это способности к общению, к взаимодействию с людьми с помощью речи, способности восприятия и оценки людей, способности к социально-психологической адаптации.

2.8.Предметные способности - способности, связанные с взаимодействием людей с природой, техникой, знаковой информацией, художественными образами.

4.Психология менеджмента. Понятие руководства и власти

Психология менеджмента (от англ. management — управлять) — современная психологизированная доктрина управления предприятиями и учреждениями, основанная на закономерностях эффективного социального управления; организация деятельности людей с целью придания ей эффективной производительной силы; использование человеческих возможностей («человеческого фактора») для достижения стратегических целей организации.

Менеджер  — профессионал в области управления предприятием, знающий основы управления, обладающий навыками и умениями организации профессиональной деятельности группы людей, деловой лидер производственного коллектива. Как правило, менеджеры выступают в роли руководителей. Руководитель − лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности.

Руководство – это частный случай управления, представляет собой личное, персональное воздействие одного работника на трудовой поведение других. Отношение руководителя строятся на власти, которой наделён руководитель, на его влиянии на подчинённых.

Власть –это возможность влиять на поведение других.

Как утверждает социолог Роберт Бирстед, «власть стоит за каждой организацией и подпирает её структуру. Без власти нет организации и нет порядка». Но необходимо помнить о балансе власти. Руководитель, осуществляя руководство организацией, зависит от своего непосредственного начальства, подчинённых и коллег. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции. Руководитель имеет власть над подчинёнными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий и т.п.

Виды власти:

1.Власть, основанная на принуждении – исполнитель верит, что руководитель имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности. Это власть, основанная на страхе. Рабочее место даёт богатые возможности развивать власть, используя страх и принуждение, потому что множество наших потребностей удовлетворяется именно там. Например, страх потерять работу; даже намёк на увольнение, лишение каких-либо полномочий или понижение в должности обычно вызывает страх. Когда подчинённые надёжно защищены от такого рода угроз, руководитель может использовать более тонкие способы вселения страха.

2.Власть, основанная на вознаграждении – исполнитель верит, что руководитель может удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие. Власть основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление подчинённого с целью добиться от него желаемого поведения. Исполнитель не сопротивляется этому влиянию, потому, что он или она в обмен на выполнение того, что хочет руководитель, ждет получения вознаграждения в той или иной форме.

3.Экспертная власть – исполнитель верит, что руководитель обладает специальными знаниями, которые позволяют удовлетворить потребность. Исполнитель представляет, что руководитель обладает особыми экспертным знанием в отношении какой-то проблемы. Исполнитель принимает на веру ценность знаний руководителя, менеджер воспринимается как носитель специальных и полезных знаний. В этом случае влияние считается разумным потому, что решение исполнителя подчиняться и исполнять указания руководителя является осознанным и логичным.

4.Эталонная власть (власть примера) – характеристика или свойство руководителя настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как руководитель. Влияние с помощью харизмы широко применяется в практике руководства.

Харизма – это власть, построенная на силе личных качеств или способностей лидера.

Некоторые признаки харизматической личности:

- полон энергии. Создаётся впечатление, что личность излучает энергию и заражает ею окружающих людей;

- внушительная внешность. Руководитель не обязательно красив, но привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится;

- независимость характера – в своём стремлении к благополучию и уважению эти люди не полагаются на других;

- хорошие риторические способности – есть умение говорить и способность к межличностному общению;

- восприятие восхищения своей личностью – чувствует себя комфортно, когда другие выражают им восхищение, не впадает в надменность или себялюбие;

- достойная и уверенная манера держаться.

5.Законная власть – основывается на праве человека руководить другим в силу соответствующего положения в организации. Исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания, что его долг – подчиняться им. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять трудовым коллективом предприятия. Когда человек признаёт влияние, основанное на законной власти, он получает взамен ощущение принадлежности к социальной группе (коллективу). Если оглянуться на историю, традиция окажется самым распространенным инструментом влияния. Руководитель пользуется традицией, чтобы удовлетворить потребность исполнителя в защищенности и принадлежности. Однако этот метод станет действенным только при условии, что исполнитель уже усвоил ценности, которые дадут ему возможность поверить, что руководитель способен удовлетворить эти потребности. Поэтому влияние с помощью традиции возможно лишь тогда, когда нормы культуры, внешние по отношению к организации, поддерживают точку зрения, что подчинение начальству является желаемым поведением.

6.Информационная власть – базируется на возможности доступа к информации или контроля над ней. Особо важна при всеобщей компьютеризации.

7.Ресурсная власть – основана на доступе к ресурсам организации, на праве распоряжаться ими.

5.Стили управления и факторы его формирования.

Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных. Принятый стиль руководства может служить характеристикой качества деятельности руководителя, его способности обеспечивать эффективную управленческую деятельность, а так же создавать в коллективе особую атмосферу, способствующую развитию благоприятных взаимоотношений и поведения. Итак, под стилем управления понимают манеру и способ поведения менеджера в процессе подготовки и реализации управленческих решений.

Различают следующие стили управления:

1.                Авторитарный стиль - основывается на отдаче подчиненным в приказной форме распоряжений без всяких объяснений их связи с общими целями и задачами деятельности организации. Руководитель отдает предпочтение официальному характеру отношений, поддерживает между собой и подчиненными дистанцию, которую те не имеют право нарушить. Решение принимает руководитель единолично. Он действует по отношению к подчиненным властно, жестко закрепляет роли участников, осуществляет детальный контроль, в его руках все основные функции управления, подавляет любую инициативу, исходящую от исполнителей. Он требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему. Он резок с людьми, всегда приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Даже размещение людей в процессе проведения совещаний подчинено его идеологии (все должны быть у него на виду). Это создает напряженную обстановку, и подчиненные желают избежать тесного контакта с таким руководителем. Руководитель становится автократом тогда, когда он по своим качествам стоит ниже людей, которыми руководит.

Преимущества:

- данный стиль обеспечивает максимальную производительность, помогает решению задач в сложных условиях, обеспечивает работу вновь создаваемых коллективов, особенно когда не хватает времени, если компетентность руководителей значительно выше, чем у подчиненных, или работники не могут прийти к согласию.

Недостатки:

- однако порождает многие проблемы в будущем: снижает эффективность труда, производственную дисциплину, инициативу, ухудшает социально-психологический климат, повышает текучесть, не формирует внутренней заинтересованности исполнителей, так как излишние дисциплинарные меры вызывают в человеке страх и злость, уничтожают стимулы к работе.

Применение авторитарного стиля может быть эффективным тогда, когда подчиненные полностью находятся во власти руководителя (например, на военной службе) или безгранично ему доверяют (скажем, как актеры режиссеру или спортсмены тренеру), а руководитель уверен в том, что они не способны самостоятельно действовать правильным образом. Был характерен для нашей страны в период социализма.

2.Демократический стиль руководства. Демократический руководитель пытается сделать обязанности подчиненных более привлекательными, избегает навязывать им свою волю, вовлекает в принятие решений, предоставляет свободу формулировать собственные цели на основе целей организации, что повышает степень мотивации к работе, и в то же время осуществляет довольно жесткий контроль над ними. Таким образом, демократическое руководство характеризуется разделением власти и участием подчиненных в принятии решений.

Руководитель в значительной мере доверяет им, интересуется их мнением, настроениями, советуется с ними, стремится использовать псе лучшее, что они предлагают. Среди стимулирующих мер преобладает поощрение, а наказание используется лишь в исключительных случаях. Сотрудники в целом удовлетворены такой системой руководства и обычно стараются оказать своему начальнику посильную помощь и поддержать его в необходимых случаях. В этих условиях работники больше доверяют менеджерам, чаще выдвигают самостоятельные идеи. Обычно демократический стиль руководства применяется в том случае, когда исполнители хорошо, порой лучше руководителя, разбираются в тонкостях работы и могут внести в нее много новизны и творчества. Руководитель систематически информирует подчиненных о положениях дел в коллективе, правильно реагирует на критику. В общении с подчиненными предельно вежлив, доброжелателен, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, доверяет людям. Требователен, но справедлив. В принятии решений все члены коллектива принимают участие. При проведении совещаний руководитель размещается, как правило, в середине групп. Это создает непринужденную обстановку при обсуждении вопросов.

Преимущества:

- стимулирует творческую деятельность;

- снижает недовольство сотрудников от принятых решений, так как они принимаются совместно; повышает мотивацию труда;

- улучшает психологический климат на предприятии и удовлетворенность от выполненной работы.

 Недостатки:

- не осуществляется жесткого централизованного контроля;

- ответственность за выполнение может долго перекладываться;

- затягивается процесс принятия решений и их выполнения.

Исследования показали, что в условиях авторитарного стиля руководства можно выполнить в два раза больший объем работы, чем в условиях демократического, но ее качество, оригинальность, новизна, присутствие элементов творчества будут на столько же ниже. Из этого можно сделать вывод, что авторитарный стиль ориентирован на количественные результаты, а демократический – на качественные.

3.Либеральный стиль управления. Решения навязываются подчиненными руководителю. Он практически устраняется от активного управления группой, ведет себя, как рядовой участник, предоставляет участникам группы полную свободу. Участники группы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанный характер. Этот стиль наиболее эффективен в ситуациях поиска наиболее продуктивных направлений групповой деятельности. Подчиненные избавлены от назойливого контроля, самостоятельно принимают решения на основе обсуждения и ищут в рамках предоставленных полномочий пути их реализации. Руководитель сохраняет за собой право окончательного решения.

           В то же время такой стиль легко может трансформироваться в попустительский, когда руководитель вовсе устраняется от дел, передавая их в руки “выдвиженцев”. Руководитель иногда берет на себя ответственность за действия подчиненных. Ему присущи недостатки: мягкое, либеральное отношение к лодырям. Он может отменить ранее принятое решение, особенно если это грозит его популярности. Основное средство воздействия на подчиненных - это уговоры и просьбы, он боится конфликтов, подчиненные требуют от него поблажек.

Особенности:

- данный стиль управления возможно использовать при высокой квалификации работников и низком уровне подготовки руководителя. Либеральный стиль управления применялся в нашей стране в период становления рыночной экономики с 1985 до середины 1990-х годов.

Основные факторы, характеризующие стиль руководства:

1. Требования, предъявляемые к руководителям в отношении их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

2. Специфика системы - ее цели и задачи, управленческие структуры и технология управления, функции руководителя;

3. Окружающая производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и т. п.;

4. Особенности руководимого коллектива - его структура и уровень подготовленности, характер сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.

Стиль работы определяет не только деятельность руководителя, он непосредственно сказывается на всех сторонах деятельности системы и непосредственно на подчиненных.

6.Основы организации работы коллектива исполнителей.

Коллектив исполнителей – это стойкое объединение людей, которые стремятся к общей цели, которые характеризуются групповой общностью.

Элементами коллектива исполнителей являются:

1. члены коллектива, которые владеют определенными личными
чертами и особенностями;

2. цели;

3. средства достижения целей;

4. механизмы осуществления внутренних и внешних контактов, под-держки сплоченности.

Некоторые американские авторы называют коллектив исполнителей самым могущественным орудием, известным человеку. Потенциально он выступает наиболее эффективным мотиватором работы, фактором поддержки
индивидуальных усилий и воодушевления работников, творческой средой, в
которой раскрываются индивидуальные способности и качества рабочих.
Люди могут получать удовлетворения от принадлежности к коллективу,
посвящать нему себя, считать коллективные целые приоритетными.

К основным признакам коллектива исполнителей относят:

1. наличие общей цели у членов коллектива. Цель может
формироваться в результате влияния индивидуальных целей членов
коллектива или задаваться извне соответственно миссии предприятия, но
всегда будет общей, единой для всех, а не просто одинаковой, похожей.

2. психологическое признание членами группы друг друга и
отождествления себя с ею (основой чего есть общие интересы, идеалы,
принципы, сходство или взаимная дополняемость характеров, темпераментов
и т.п.);

3. личное практическое взаимодействие людей в процессе
достижения их общей цели;

4. постоянство взаимодействия на протяжении всего времени
существования группы (хотя не обязательно непосредственно всех ее членов
с всеми). В результате этого и становится возможным их влияние один на
одного, что ведет к формированию общих целей и единства интересов,
реального осознания этой общности и единства практических действий.
           Организационные возможности коллектива исполнителей:

коллективный подход являть признаком сильного и
решительного стиля управления;

-коллективом лучше решаются большие или междисциплинарные
задачи, в частности такие, которые не могут быть решены простоя суммой
усилий членов группы;

-коллектив – действующий регулятор поведения рабочих;

-коллективная деятельность уменьшает стрессовые ситуации;

-в коллективе производится больше идей и возрастает инновационная способность группы;

-как правило, в коллективе более успешно решаются проблемы,
которые возникают в связи с нечетким распределением обязанностей и
низким личным взносом;

-коллектив разрешает быстро интегрировать новых рабочих и
стабилизировать культуру предприятия.

Коллективный, групповой подход не является универсальным
средством эффективного решения любых управленческих проблем, однако
он открывает путь для эффективного, быстрого достижения целей и
получения при этом удовлетворения от общей работы.

Используя организационные возможности коллектива исполнителей, менеджер умело использует их в достижении целей организации.  Управленческое воздействие – форма психологического влияния. Оно применяется в системе руководитель-подчиненный (исполнитель).

         Управленческое воздействие имеет два уровня: когнитивный и эмоциональный.

         1. На когнитивном уровне происходит познание субъектов друг другом –менеджер должен выявить особенности личности работника (темперамент, тип личности и т. п.) и выбрать наиболее эффективный прием воздействия на человека.

         2. На эмоциональном уровне люди стремятся почувствовать друг друга. Как правило, эмоциональный уровень бывает важнее когнитивного –если менеджер добьется положительного отношения, доверия со стороны подчиненного, тогда становится легче применять административные, дисциплинарные меры воздействия.

         Существует несколько способов управленческого влияния на подчинённых- исполнителей, которые можно поделить на две группы:

-                     эмоциональное влияние на подчинённых;

-                      рассудочное влияние на подчинённых.

Способы влияния на коллектив исполнителей:

         Заражение - это, пожалуй, самый древний способ влияния на людей. Он характеризуется практически автоматикой, неосознанной передачей эмоционального состояния одного человека другому. Используя механизм заражения, менеджер может значительно повысить сплоченность коллектива, мобилизовать его на выполнение целей организации.

         Подражание - это усвоение действий, поступков, манеры поведения и даже способа мышления других лиц. Если "заражение" характеризуется передачей эмоционального состояния, то осознанное подражание представляет собой способ заимствования того лучшего, что есть у других.

Подражанию легко поддаются впечатлительные и слабовольные люди, а также лица с недостаточно развитым самостоятельным мышлением. Зная это, важно выяснить, кто служит для них "эталоном" для подражания и в соответствии с этим осуществлять управленческие действия.

         В группу способов рассудочного управленческого влияния на подчинённых входят: внушение, убеждение, просьба, угроза, подкуп, приказ.

         Внушение - это воздействие, основанное на некритическом восприятии того, что внушение как способ влияния на подчиненных является бездоказательным и неаргументированным. Поэтому эффект воздействия достигается за счет личных качеств менеджера: его признание, авторитет, престиж и т.п. Чем они выше, тем эффективнее внушение.

         Внушение является односторонним воздействием: активен, как правило, внушающий, а тот, кому внушают, - пассивен. Многие менеджеры успешно влияют на людей с помощью внушения. Особенно большой эффект внушения достигается, если подчиненный возбужден и срочно ищет выход из создавшегося положения. В этот момент он готов следовать любому совету руководителя. В данном случае внушение проявляется больше как убеждение.

         Убеждение - эффективная передача своей точки зрения. Руководитель, который влияет на подчинённых путем убеждения, не говорит исполнителю, что надо делать, - он "продает" подчиненному то, что нужно сделать. Для эффективного убеждения используются различные приемы.

         Как эффективно использовать способ управленческого влияние на коллектив исполнителей путем убеждения?

-                     Постарайтесь точно определить потребности слушателя и апеллируйте к этим потребностям.

-                     Начинайте разговор с такой мысли, которая обязательно придется по душе слушателю.

-                     Постарайтесь создать образ, вызывающий большое доверие и ощущение надежности.

-                     Просите немного больше, чем Вам на самом деле нужно или хочется (для убедительности приходится иногда делать уступки, а если с самого начала Вы будете просить больше, Вы, по-видимому, получите именно столько, сколько Вам действительно нужно). Этот метод может сработать и против Вас, если Вы запросите слишком много.

-                     Говорите, сообразуясь с интересами слушателей, а не со своими собственными. Частое повторение слова "Вы" поможет слушателю понять, какое отношение к его или ее потребностям имеет то, что Вы, влияющий, хотите, чтобы он сделал.

-                     Если высказываете несколько точек зрения, постарайтесь изложить последние аргументы, ибо, услышанные последними, они имеют наибольший шанс повлиять на аудиторию.

         Убеждение, осуществляемое в словесной форме, опирается на рассуждения и логику, а воздействие на чувства и эмоции играет вспомогательную роль. Если внушение носит одностороннюю направленность, то при убеждении активны обе стороны. При этом ведущую роль играет убеждение.

         Процесс убеждения представляет собой явную или скрытую дискуссию, цель которой состоит в достижении единства мнений или компромисса. В процессе убеждения рекомендуется использовать такие "усиливающие" аргументы, как:

-                     аргумент к традиции;

-                     аргумент к большинству;

-                     аргумент к авторитетной личности;

-                     аргумент к личности того, кто убеждает;

-                     аргумент к мировому опыту;

-                     аргумент психологического феномена (чувство обиды, зависти, "я лучше всех" и т.п.).

         Самая слабая сторона убеждения - это медленное воздействие и неопределенность.

         Просьба - способ управленческого влияния на подчиненного, основанный на добровольных, побуждающих, непринудительных мотивах. Прибегая к просьбе, менеджер пытается взывать к лучшей из сторон натуры другого человека. Положительный результат достигается в случае, если между руководителем и подчиненным существуют хорошие отношения.

         Угроза - запугивание, обещание причинить подчиненному зло. Они основаны на том допущении, что страх иногда является достаточным мотивом, чтобы побудить человека выполнять поручения, с которыми он внутренне не согласен. Как правило, угрозы срабатывают на короткое время (пока подчиненный находится в "зоне страха", т.е. боится руководителя). Угроза вызывает борьбу между двумя личностями, и здесь проигравшим всегда будет тот, кто вынашивает мысль победить в будущем (никому не хочется быть постоянно проигравшим).

         Подкуп - склонение на свою сторону, расположение в свою пользу подчиненного любыми средствами. Т.е. руководитель может предоставить своему подчиненному какие-либо преимущества, если он определенным образом изменит свое поведение. В некоторых случаях подкуп - это честный подход, предоставляющий подчиненному дополнительные вознаграждения за дополнительные усилия, например: "Поработай сегодня сверх нормы и завтра можно будет уйти с работы пораньше"

         Приказ - официальное распоряжение властных органов. Исключается альтернатива, поскольку приказ не обсуждают, а выполняют. И если приказ не выполнен, за этим, как правило, следуют негативные последствия.

         Можно выделить некоторые основные характеристики, которые помогают усилить убеждающее влияние менеджера на коллектив исполнителей:

- уверенность и прямой подход менеджера к проблеме;

- «эффект бескорыстия» (когда менеджер, отстаивая что-либо, приносит в жертву личные интересы);

- правильное использование стиля сообщения: как правило, образованная и заинтересованная аудитория более восприимчива к рациональным аргументам, менее образованная и равнодушная аудитория –к эмоциональным аргументам;

- «эффект хорошего настроения» – лучше передавать информацию, выбрав удобный момент, благоприятную атмосферу;

- образная подача информации;

- необходима стимуляция мышления подчиненных (риторические вопросы, ненапряженная поза менеджера, многократные повторения наиболее важных деталей, наличие коммуникативного помощника).

Контрольные задания

1.Заполнить таблицу:

Таблица  – Основные способы влияния на людей

Способы влияния на людей	Сущность способа
«Заражение»
Подражание
Внушение
Убеждение
Просьба
Угроза
«Подкуп»
Приказ

2.Продолжите предложение: «Конфликт – это…»

3.Заполнить таблицу:

Таблица  – Типы конфликтов

Тип конфликта	Причина возникновения
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Конфликт между личностью и группой
Межгрупповой конфликт

4.Заполнить таблицу. Отразить кратко сущность каждой стратегии.

Таблица  – Стратегии выхода из конфликта

Соперничество	Компромисс	Приспособление  или уступка	Уход от решения проблемы или избегание	Сотрудничество

5.Какие факторы оказывают влияние на формирование стиля управления руководителя?

6.Заполните таблицу

Таблица - Характеристика исторически сложившихся стилей управления:

Авторитарный стиль управления	Демократический стиль управления	Либеральный стиль управления

7.Поставить верное слово:

…………….. –  это возможность влиять на поведение других.

8.Перечислите все виды власти, которые могут быть использованы руководителями в процессе управленческой деятельности.

9. В чем проявляются индивидуально-типологические особенности личности?

10. Перечислите методы нейтрализации рисков.

Краткое описание документа:

Комплект лекций содержат теоретический материал, охватывающий основные прикладные аспекты планирования и организации работы структурного подразделения. Пособие призвано помочь студентам, поопорным вопросам, самостоятельно составить краткий конспект лекций по изучаемым темам. Методическое пособие предназначено для обучающихся по специальности 13.02.11. Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования (по отраслям).