Научный проект по русскому языку "Культура речевого поведения в Интернете"

                            ГУ «Средняя школа № 35»

КУЛЬТУРА РЕЧЕВОГО ПОВЕДЕНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ

Направление: русский язык и литература

Исполнитель  Демидова Екатерина ,   7 «Б» класс.

Руководитель работы  Рышкина Ольга Дмитриевна,

учитель русского языка и литературы

2015 г.

СОДЕРЖАНИЕ

1.   Введение     ………………………………………………………………..3

2.   Исследовательская часть            ……………………………………4 - 14

3.   Заключение                                 ………………………………………..15

      4. Список использованной литературы         ……………………………16

       Приложение         ………………………………………………………17-18

                              ВВЕДЕНИЕ

 Актуальность темы: особая роль слова в жизни людей;  влияние новейших технологий на развитие языка

Цель: цель проектно-исследовательской работы – научить активному способу     получения знаний, исследовать язык Интернета, привлечь внимание к культуре речи, необходимости ее повышения

Задачи:

- сформулировать определение  сетевого этикета;

- выработать правила, которыми нужно пользоваться при общении в Интернете;  - выяснить, что  наши сверстники знают о нормах общения в Сети;

 - как результат своего исследования выпустить  Памятку Вежливости в        Интернете, в которой отразить  основные требования к общению в Сети для наших сверстников

 Новизна: проблема не исследована, неизвестна  широкому кругу читателя.

 Объект исследования: Интернет - язык

 Методы исследования:

- анализ и сопоставление литературной речи и Интернет – языка;

- анкетирование учащихся;

- опрос, проведенный  среди учителей  и сравнение данных;

- обобщение и систематизация полученной  информации.

                  «Слово есть великий властелин, который, обладая весьма малым и совершенно незаметным телом, совершает чудеснейшие дела,»- так писал древний ритор Горгий.

     Предметом нашего исследования стало слово, вопросы культуры речи. В наше время бурно развивается общение по Интернету появляется всё больше пользователей. И, общаясь в Интернете, люди допускают ошибки, на первый взгляд незаметные. Ошибки появляются не только от безграмотности, но из-за незнания сетевого этикета. Так можно доставить неприятности не только собеседникам, но и себе лично. Для избежания ошибок в Сети следует знать некоторые понятия, правила сетевого этикета.

         Цель проектно-исследовательской работы – научить активному способу получения знаний, исследовать язык Интернета, привлечь внимание к культуре речи, необходимости ее повышения. В процессе работы мы узнали, что такое сетевой этикет. Определили ряд правил, которыми нужно пользоваться при общении в Интернете. Провели опрос  и выяснили, что уже многие наши сверстники знают о нормах общения в Сети и стараются ими пользоваться. Как результат своего исследования мы выпустили памятку Вежливости в Интернете, в которой отразили основные требования к общению в Сети для тех наших сверстников,  пока неуверенно ориентирующихся  в киберпространстве.

  Люди давно осознали особую роль слова, его « магичность», его всемогущество. Веками люди пытались найти идеальные слова, составить идеальные тексты, заговоры, молитвы. Самые удачные запоминали, переписывали, передавали из поколения в поколение. Раньше человек, профессионально владеющий языком, считался чародеем. Слово может творить чудеса, подчиняя воле заклинателя разум других людей и даже силы природы. В священных книгах сказано: «В начале было Слово …». Это некая точка отсчета. В наше  время рождаются новые науки, изучающие слово и его влияние на сознание, психику человека, - психолингвистика, социолингвистика… Оказывается, слово может переродить человека, массу людей.

         Современное общество живет в эпоху бурного развития новейших технологий. Язык, как явление живое, развивающееся, реагирует на все изменения. В последнее время появилось такое выражение как интернет-язык.
Ни одна новая информационная технология не обходится без того, чтобы не  отяготить нашу жизнь новыми заботами.
Internet, являясь зеркальным отражением реальной жизни, включает в себя, как позитивные, так и негативные её стороны

 Достоинство Интернета — в том, что он расширяет среду общения до размеров Земного Шара. Написал несколько слов, нажал на кнопку,  и письмо ушло, хоть соседу по парте, хоть президенту США. В этой простоте кроются опасности: возникает иллюзия доступности и вседозволенности, которая еще усугубляется тем, что при электронном общении мы не видим лица собеседника и не всегда можем правильно понять его реакцию. Все это порождает массу проблем, о которых мы должны помнить всегда.

Интернет развивается, появляется всё больше пользователей. И, начиная общение в Интернете, люди допускают ошибки, на первый взгляд незаметные. Ошибки появляются по разным причинам: по небрежности, из желания сократить написание и ускорить общение и сэкономить время,из-за незнания сетевого этикета. Для избежания ошибок в Сети следует знать некоторые понятия

Флейм (от англ. flame — «пламя») — это процесс, который иногда возникает при общении в интернете, «словесная война». Это неожиданно возникшее бурное обсуждение, в процессе которого участники обычно забывают о первоначальной теме, переходят на личности и не могут остановиться. Обычно флеймы возникают спонтанно, развиваются очень быстро и заканчиваются лишь при вмешательстве модератора или когда все участники окончательно устанут. Это тот самый вид спора, в котором истина не рождается — по окончании флейма все спорщики чувствуют себя неудобно и никакого конструктивного результата флейм не дает.

Если случилось так, что вы стали невольным участником флейма, наиболее разумное поведение в этой ситуации — один раз максимально четко, конструктивно и доброжелательно выразить свою позицию, и больше в дискуссию не вступать. Тогда она, скорее всего, затухнет сама. Если же вы будете пытаться доказать, что «вы не верблюд» — флейм будет становиться только жарче и ваше положение и имидж будут лишь ухудшаться.

Флуд (от англ. flood — наводнение, читается «флад», однако в русскоязычном сегменте Интернета устоялось произношение «флуд») — это сообщения в интернет-форумахи чатах, занимающие большие объемы и не несущие никакой полезной информации. Флуд распространяется как от нечего делать, так и с целью , например, из желания кому-то досадить. Технический флуд представляет собой хакерскую атаку с большим количеством запросов, приводящую к отказу в обслуживании.

Спам (от англ. spam) — сообщения, присылаемые вам от неизвестных людей или организаций, которым вы не давали на это разрешения. Наиболее часто термин «спам» употребляется в смысле «почтовый спам». Как правило, спам — это массовая рассылка на большое число адресов, содержащая рекламу или коммерческие предложения, а также письма счастья и т. п. Обычно такие письма не содержат личного обращения, зато имеют захватывающие заголовки, такие как «Заработок не выходя из дома» или «Срочно!!! Уникальное предложение». Информация, рассылаемая подобным способом, не заслуживает доверия. Спам, как и интернет, явление международное. Поэтому, если вы впервые в жизни неожиданно получили письмо на английском, возможно, не стоит срочно искать переводчика — скорее всего, это тоже спам. Спамовые письма могут быть «разносчиками заразы», то есть содержать файлы с вирусами.

Офтопик (иначе «oффтопик» или «oфф»или «оффтоп», от англ. off-topic) — сообщения не по теме (топику) текущего обсуждения или почтовой рассылки. Встречается, когда участники интернет-сообществ начинают общаться на второстепенные или (что более характерно) на совершенно отвлеченные темы, отличные от той, что объявлена в заголовке текущего обсуждения. Неприятность офтопика заключается в том, что люди, ищущие информацию по теме, записанной в заголовок темы, содержащей офтопик, заходят в ее обсуждение, надеясь увидеть там полезную информацию, но наталкиваются на информацию лишнюю, не приносящую им пользы. Таким образом, эффективность поиска может быть сильно снижена, если модератор обсуждений не примет соответствующих мер к ослаблению оффтопика в них.

Хотлинк (англ. hotlink) — включение в веб-страницу файлов-изображений или других ресурсов с чужого сервера. Этот прием используется недобросовестными вебмастерами, которые заставляют браузер посетителя загружать картинки с чужого сервера. Тем самым расходуются чужие ресурсы и трафик.

Как известно, существуют правила речевого этикета, под которым подразумевается речевая культура и культура вообще.

И по сетям бушуют страсти,
И друга друг заносит в блэк...
И, чтобы избежать напасти,
Решил однажды человек:
Чтоб нервы сохранить и дружбу, 
Желательно и даже нужно,
Чтоб появился в Internet
Ну хоть какой-то этикет

Леонид Ивонин

За время существования Интернета сформировался целый кодекс поведения в Сети, для его обозначения иногда используют специальный термин: "нетикет" (сетикет) - соединение слов "net" (сеть) и этикет. Соблюдение этих правил особенно важно в форумах, списках рассылки и групповых чатах, то есть при электронном общении группы людей. Постараемся сформулировать основные принципы, которых нужно придерживаться.

Правила сетевого этикета

В настоящее время в Интернет сформировались определенные правила общения. Понятно, что все пользователи должны их придерживаться. Эти правила можно найти  на многих сайтах. Они имеют различный вид. Ниже приведен один из вариантов сетевого этикета. Этикет - это правила хорошего тона, принятые в той или иной социальной группе. Сетевой этикет - это набор предписаний о том, как себя вести в сети.

Правило 1: Помните, что Вы говорите с человеком.

Не делай другим то, что не хочешь получить от них сам. Поставьте себя на место человека, с которым говорите. Отстаивайте свою точку зрения, но не оскорбляйте окружающих.

В киберпространстве говорят: помните, что Вы говорите с человеком. Когда вы используете телекоммуникации, то имеете дело с экраном компьютера. Вы не можете жестикулировать, изменять тон, и выражение Вашего лица не играет никакой роли. Слова, только слова - это все, что видит Ваш собеседник.

Когда вы ведете разговор - по электронной почте или в конференции - можно очень легко ошибиться в толковании слов Вашего собеседника. И, к сожалению, забыть о том, что Ваш адресат тоже человек со своими чувствами и привычками.

Однако не забывайте о главном принципе сетевого этикета: всюду в Сети находятся реальные люди.

Конечно, бывают случаи, когда Вы абсолютно уверены, что надо сказать человеку грубость. Тут наша книга не поможет. Поищите среди старых школьных учебников пособие по этикету.

И еще одна причина, по которой следует быть вежливым в Сети. Когда Вы связываетесь с кем-либо в киберпространстве, помните, что Ваши слова фиксируются. Возможно, они сохранятся там, куда Вы уже не сможете добраться. Иными словами, есть шанс, что они еще вернутся и навредят Вам. И у Вас нет никакой возможности повлиять на этот процесс.

Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни

В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда из-за ограничений, иногда из-за опасений быть пойманным. В виртуальном пространстве шансы быть пойманным - сравнительно невелики. Люди иногда забывают о том, что "за экраном" находится живой человек, и думают, что в Сети правила поведения не так строги, как в обычной жизни.

Это заблуждение объяснимо, но все равно - это заблуждение. Стандарты поведения могут отличаться в разных точках виртуального пространства, однако, они не более мягкие, чем в реальной жизни.

Соблюдайте этику общения. Не верьте тому, кто говорит: "Вся этика здесь заключается в том, что Вы сами для себя установите". Если вы встречаетесь с проблемой этического характера в киберпространстве, подумайте, как бы Вы поступили в реальной жизни. Скорее всего, Вы быстро найдете решение.

Если кто-то нарушает закон в виртуальном пространстве, он обычно нарушает и сетевой этикет.

Правило 3: Помните, где Вы находитесь в киберпространстве

То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за грубость в другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизионные программы, разные слухи и сплетни - вполне нормальное явление. Но если вы решили вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярности это Вам не прибавит.

Оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала осмотритесь. Потратьте время на изучение обстановки - послушайте, как и о чем говорят люди. После этого вступайте в разговор.

Правило 4: Уважайте время и возможности других

Когда Вы посылаете электронную почту или отправляете сообщение в конференцию, Вы фактически претендуете на чье-то время. И тогда Вы отвечаете за то, чтобы адресат не потратил это время зря.

Понятие "возможности" - очень широкое. К возможностям надо отнести и такую характеристику, как пропускная способность канала, по которому происходит связь. Для каждого участка этого канала существует ограничение по объему данных, которые могут быть переданы через него. Это верно даже для современных волоконно-оптических линий. Слово "возможности" можно уместно использовать также, говоря о физической емкости носителей информации на удаленном компьютере. И если Вы случайно отправили в одну и ту же конференцию пять одинаковых сообщений, вы потратили как время подписчиков этой конференции, так и возможности системы (ведь Вы занимали линию передачи и место на диске).

Правило 4 имеет ряд приложений по отношению к участникам дискуссий.

Многие программы чтения конференций работают медленно, да и получение нового сообщения занимает время. Программа должна пролистать все заголовки сообщений для того, чтобы добраться до нужного. Никто особенно не радуется, если окажется, что время потрачено впустую.

У людей не так много времени для чтения сообщений, учитывая количество последних. Прежде, чем Вы отправите людям свое письмо, подумайте, действительно ли они нуждаются в нем. Если Вы ответите себе "нет", лучше не тратить их (и свое) время. Если же Вы сомневаетесь, подумайте дважды прежде, чем отправить сообщение.

Правило 5: Сохраняйте лицо

Используйте преимущества анонимности... Используйте преимущества анонимности.

 В Сети (например, в конференциях) Вы можете встретиться с теми, кого никогда бы не встретили в реальной жизни и никто не осудит Вас за цвет кожи, глаз, волос, за Ваш вес, возраст или манеру одеваться.

Однако Вас будут оценивать по тому, как Вы пишете. Для тех, кто находится в Сети, это имеет значение. Таким образом, правила грамматики играют важную роль.

Отдавайте себе отчет в том, что говорите.

Осмысливайте содержание Вашего письма. Когда Вы хотите сказать, что-то вроде "мне кажется..." или "я слышал, что...", спросите себя - а не проверить ли еще раз правильность Ваших фактов. Недостоверная информация способна вызвать целый шквал эмоций в Сети. И если это повторяется второй и третий раз, может произойти, как в игре "испорченный телефон": ваши слова будут искажены до неузнаваемости.

Кроме того, убедитесь, что Ваши послания ясные и логически выдержанные. Можно сочинить параграф текста, который будет безукоризненным с точки зрения грамматики, но совершенно бессмысленным. Это часто случается, если Вы хотите убедить кого-либо в Вашей правоте, используя множество сложных и длинных слов, которые Вам самому не очень-то и знакомы.

Не оскорбляйте пользователей.

Наконец, будьте терпеливы и вежливы. Не употребляйте ненормативную лексику, не идите на конфликт ради самого конфликта.

Правило 6: Помогайте другим там, где Вы это можете делать

Почему задавать вопросы в виртуальном пространстве эффективно? Потому что Ваши вопросы читают многие люди, знающие на них ответ. И даже если квалифицированно ответят только несколько человек, общий объем знаний в Сети увеличится. Интернет сам по себе вырос из стремления ученых к обмену опытом. Постепенно в этот увлекательный процесс втянулись другие.

Особенно важно обмениваться ответами на Ваши вопросы с другими пользователями. Если Вы предчувствуете, что получите массу ответов на свой вопрос или посылаете его в конференцию, которую редко посещаете - отвечайте на реплики по электронной почте, а не в конференцию. Когда вы получите все реплики, суммируйте их и отправьте одним сообщением в конференцию. Таким образом, каждый выиграет от общения с Вами.

Если Вы и сам - эксперт, то можете сделать больше. Многие люди свободно отправляют целые библиографии, от списков ресурсов по законодательству до перечней популярных книг по UNIX. Если Вы лидируете в группе, в которой отсутствует список ответов на наиболее часто задаваемые вопросы, попробуйте написать такой. Если Вы обнаружили или сами сочинили документ, который, по Вашему мнению, может быть интересен другим, отправьте его в конференцию.

Обмен опытом - увлекательное занятие. Это древняя и славная традиция Сети.

Правило 7: Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их

Флеймы (flames) - это эмоциональные замечания, часто высказанные без учета мнения других участников разговора. Это сообщения, где такт – не самое главное, а цель - вызвать реакцию пользователей: "Ну, давай, скажи, что ты на самом деле думаешь об этом?"

Запрещает ли сетевой этикет флеймы? Не совсем. Флеймы - тоже старая традиция Сети. Флеймы могут доставлять удовольствие, как сочинителям, так и читателям. А получатели флеймов часто заслуживают их.

Но сетевой этикет против флеймов, перерастающих в войны - серии злобных посланий, которыми обмениваются, как правило, два или три участника дискуссии. Такие войны могут буквально захватить конференцию и разрушить дружескую обстановку. Это несправедливо по отношению к другим читателям конференции. И очень скоро люди, не участвующие в дискуссии, устают от конфликтов. Фактически происходит недопустимая монополизация ресурсов.

Правило 8: Уважайте право на частную переписку

Правило 9: Не злоупотребляйте своими возможностями

Некоторые люди в виртуальном пространстве чувствуют себя профессионалами. Это асы в каждой сетевой игре, эксперты в каждом офисе и системные администраторы системы.

Обладая более широкими знаниями или имея в руках более широкие полномочия, эти люди автоматически получают преимущество. Однако это вовсе не означает, что они могут им пользоваться.

Например, системные администраторы не должны читать частные почтовые сообщения.

Правило 10: Учитесь прощать другим их ошибки

Каждый когда-то был новичком. Поэтому когда кто-то допускает ошибку - будь это опечатка в слове, неосторожный флейм, глупый вопрос или неоправданно длинный ответ - будьте к этому снисходительны. Даже если руки чешутся ответить, подумайте дважды. Если Вы обладаете хорошими манерами, это еще не значит, что Вы имеете лицензию на преподавание этих манер всем остальным.

Если же Вы решили обратить внимание пользователя на его/ее ошибку, сделайте это корректно и лучше не в конференции, а в частном письме.

Дайте людям возможность посомневаться. И не будьте высокомерным и надменным. Как известно, исправления в тексте часто тоже содержат грамматические ошибки; также и указание на несоблюдение правил этикета, бывает, демонстрирует нарушение этого же этикета.

. Естественно, правила эти (так же как и в реальном мире) соблюдаются далеко не всеми. Кто-то не считает нужным знакомиться с ними, кто-то не знает об их существовании, а кто-то считает себя достаточно опытным и игнорирует их.

Воздействие Интернета на русский язык значительно.  В Интернете используются все стили речи, которые испытывают его влияние.

Мы провели исследование Интернет – языка и выяснили, что

для молодежи в общении по Агенту характерно использование условного языка, в котором отдается предпочтение усеченной форме слов, укороченным словам. Привет – Приф, Пр, Прива; спасибо – спс; отлично – отл., где учишься – где уч; что говорит – че грит, телевизор – телик, тоже – тож, тебя – тя, меня – мя, нет –неа и др. Возможно, в устной речи какие-то из этих форм приемлемы. Однако в Маил –Агенте они отражены на письме, что влечет безграмотность молодежи,  которая руководствуется принципами  «как слышим так и пишем».

"Смайлики"

Хотя электронная почта похожа на настоящий разговор,  она лишена возможности жестикуляции. Для решения этой проблемы в Internet используются "смайлики, которые напоминают лицо.

Чаще всего применяют такие "смайлики":

:-) или :) - улыбка; обычно используется для выражения радости, удовольствия (иногда встречается \ или \ - "усмешка").

:-( или :( - несчастное лицо; выражает сожаление или разочарование.

;-) или ;) - подмигивающее лицо; обычно выражает иронию и означает, что слова не следует понимать слишком буквально.

Существуют сотни различных "смайликов", одни используются чаще, другие - реже.

Правильное использование "смайликов" способно придать  письму живой характер и даже заменить жестикуляцию.

     Продолжая наше исследование, мы провели опрос среди  учителей узнали мнение психолога, где попытались выяснить, каково влияние интернет- языка, по их мнению,  на речь, поведение, культуру молодежи.

     Учитель английского языка, Ельбаева Галия Тулебаевна.

  Да, влияет. Культура речи детей от такого общения беднеет, словарный запас не пополняется.

  Учитель математики, Касьян Наталья Петровна.

   Я считаю, что в Интернете есть как положительные, так и отрицательные свойства.  Не надо повторять плохое, а надо брать только полезное.

 Учитель рисования,  делопроизводитель, Ажгиреев Туран.

     Общение через сеть Интернет, а также через мобильные сети  негативно сказывается на культуре речи учащихся, а также на их поведении. Ученики стремятся сокращать слова, пытаясь высказать свои мысли быстрее и доступнее ( например:  спасибо  - «спс», привет – П и так далее. Кроме того, проводя слишком многшо времени в соц. cетях, ребенок постепенно разучивается говорить грамотно.  Также он чувствует относительную свободу в выборе выражений и постепенно привыкает к словам – «паразитам» и некультурным выражениям.

 Учитель математики, Жарикова Менслу Наушевна.

Находясь в Интернете, нельзя допускать грубых ошибок . Можно пользоваться смайликами, но, отправляя их, подумайте, как они будут поняты. Соблюдать правила общения в Интернете нужно обязательно.

Психолог, Сарсембай Каламкас Койшибековна

   Интернет очень влияет на психику человека. Правильной речью называется та, в которой соблюдаются нормы современного литературного языка. Сеть Интернет стала средством общения для многих людей. В чатах, форумах, сообщениях электронной почты тексты пишутся и выглядят примерно одинаково: без знаков препинания, часто без прописных букв, с многочисленными сокращениями и опечатками. Над темой можно задуматься, поскольку сама являюсь пользователем сети Интернет. Раньше люди общались через письма, поэтому старшее поколение не так пострадало от этой проблемы. Современная молодежь старается общаться на более упрощенном языке. В дальнейшем все это может отразиться на речевой культуре подрастающего поколения, поэтому мы не должны этого допустить. Из-за интернетного сленга  подрастающее поколение  не знает, хорошо или плохо употреблять  «аффтарский текст», и разница между ним и правильным русским языком очень скоро может стать незаметной для подростка или молодого человека.

    Я думаю, что слова о величии русского языка, о его красоте и богатстве, написанные в каждом учебнике русского языка, - это не пустой звук, не набор красивых фраз. Я искренне верю, что русский язык – «великий и могучий».

    Участники  опроса пришли  к выводу, что интернет – язык оказывает влияние на речь молодежи, уровень грамотной письменной речи которой оставляет желать лучшего. Необходимо стремиться к речевой культуре.

         Чтобы узнать мнение учащихся, в 6 классе «Б» провели анкетирование по следующим вопросам, в котором приняли участие 28 детей.

Результаты анкетирования

1. Часто ли вам встречаются ошибки при общении в соц. сетях?

     Да -23                                               Нет -5

2. Вы сами соблюдаете правила орфографии и пунктуации?               

     Да – 21                                             Нет – 7

3. Допускаете ли различные сокращения?

    Да  - 20                                              Нет -8

4. Часто используете «смайлики»?

     Да    21                                             Нет – 7

5. Общение в Интернете влияет на культуру речи?

     Да – 20                                             Нет – 8

6. Каково это влияние ( положительное или отрицательное) ?

     Да – 15                                          Нет -13

         Очевидно, что дети допускают очень много ошибок, общаясь в Интернете, и это становится нормой. С речевой безграмотностью надо бороться.

     В результате своего исследования мы выпустили памятку Вежливости в Интернете, в которой отразили основные требования к общению в Сети для  наших сверстников.

Памятка вежливости в Интернете

• Если вы обращаетесь к кому-либо с просьбой, не забудьте сказать "пожалуйста". В то же время, если кто-то помогает вам, никогда не вредно сказать "спасибо". Хотя это может показаться банальным, вы будете удивлены тем, какое количество людей являются образцами вежливости в реальной жизни и словно забывают о своих манерах в переписке по e-mail.
• Не ждите, что вам ответят немедленно. Тот факт, что вы в течение десяти минут не получили ответа на свой вопрос, вовсе не означает, что адресат вас игнорирует.
• Помните, что не существует надежной почтовой системы. Неразумно помещать очень личную информацию в электронное письмо, если только вы не собираетесь его зашифровать с помощью надежной программы шифрования. Помните об адресате. Вы не единственный человек, который пострадает в случае, если деликатное сообщение попадет в плохие руки.
• Включайте в свое письмо полную информацию по теме, особенно, если рассчитываете на квалифицированный ответ.

Известный политик Маринетти писал: «Слово – знак меня самого!». Действительно, слово выражает сущность человека, его внутренний мир, культуру. И надо помнить об этом.

                                             Обзор литературы

1.     Бобохидзе Н.Г. Магия слова. 2006г. Материалы конференции

2.     Береговская Э.М. Молодежный сленг. М., 1996г.

3.     Адамьянц Т.З. К диалогической телекоммуникации: от воздейст­вия к взаимодействию. М., 1999.

4.     Бельчиков Ю.А. Стилистика и культура речи. М., 2000.

5.     Валгина Н.С. Активные процессы в современном русском языке. М., 2001.

6.     Гальперин И.Р. Текст как объект лингвистического ис­следования. М., 2005. 

7.     Материалы Интернет-сайтов