ОПРОС РЕСПОНДЕНТОВ МЕТОДОМ FACE-TO-FACE С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КПК RESEARCH & BRANDING GROUP®

• 1 слайд

  
  ОПРОС РЕСПОНДЕНТОВ МЕТОДОМ FACE-TO-FACE
  С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КПК
  
  
  
  
  RESEARCH & BRANDING GROUP®
  
  

• 2 слайд

  2
  ПЛАН ПРЕЗЕНТАЦИИ
  Суть технологии;
  Дизайн исследования с использованием КПК;
  Преимущества и недостатки;
  Система контроля сбора данных;
  Тенденции и возможности развития технологии в Украине.
  

• 3 слайд

  РЕСПОНДЕНТЫ ОТВЕЧАЮТ НА ВОПРОСЫ ИНТЕРВЬЮЕРА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ АНКЕТЕ, ЗАПРОГРАММИРОВАННОЙ НА КПК.
  ИНТЕРВЬЮЕР ВНОСИТ ОТВЕТЫ РЕСПОНДЕНТОВ В АНКЕТУ НА КПК
  ЗАПОЛНЕННЫЕ АНКЕТЫ ОТПРАВЛЯЕТСЯ В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС КОМПАНИИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ
  ОПИСАНИЕ ПРОЦЕДУРЫ ОПРОСА
  Электронная анкета - это программа с настроенной навигацией, автоматической логикой перехода от вопроса к вопросу, что исключает пропуски вопросов, неправильные переходы и другие ошибки сбора данных.
  Эффективность: использование КПК сокращает срок проведения количественных исследований втрое по сравнению с опросами на стандартных «бумажных» носителях.
  

• 4 слайд

  4
  
  
  
  ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ
  ПРЕИМУЩЕСТВА
  возможность многоразового использования оборудования
  исключение ошибки ввода данных
  НЕДОСТАТКИ
  относительная дороговизна оборудования
  уязвимость техники при неаккуратном использовании
  возможность демонстрации видео и аудиоматериалов
  
  
  
  сокращение числа отказов
  оперативность получения данных
  

• 5 слайд

  5
  СИСТЕМА КОНТРОЛЯ СБОРА ДАННЫХ
  СТАНДАРТНЫЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ
  
  10-15% от объема выборки - контроль каждого интервьюера face-to-face и по телефону;
  100% проверка массивов данных на логику.
  СПЕЦИФИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ
  
  100% от объема выборки – контроль фиксированного времени, затраченного на интервью, его длительности, интервалы времени между интервью.
  

• 6 слайд

  6
  Решенные задания:
  определить отношение и модели поведения к ряду банковских услуг;
  определить мотивацию потребления определенных банковских продуктов;
  изучить основные потребности ЦА;
  определить существующие барьеры ЦА перед использованием банковских услуг; возможные пути их преодоления;
  найти наиболее эффективные пути продажи новой банковской услуги данной ЦА;
  провести сегментацию ЦА по определенным критериям, описать стиль их жизни;
  сформировать ряд рекомендаций по отношению к пакетным предложениям.
  Целевая аудитория: студенты Украинских ВУЗов возрасте от 18-24 лет.
  География: Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Николаев, Львов.
  Опрос респондентов производится по месту их учебы.
  ПРИМЕР ИССЛЕДОВАНИЯ
  Цель исследования – определить опыт использования студентами банковских услуг, их потребностей относительно банковских продуктов.
  

• 7 слайд

  7
  ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ И ПРИМЕНЕНИЯ В БУДУЩЕМ
  ВОЗМОЖНЫЕ СФЕРЫ ПРИМЕНЕНИЯ КПК:
  MYSTERY SHOPPING;
  РОЗНИЧНЫЙ АУДИТ;
  HАLL-TEST;
  ТЕСТИРОВАНИЕ «НА ПОЛКЕ» В КОНКУРЕНТНОМ ОКРУЖЕНИИ.
  
  АКТУАЛЬНО!
  
  Технически возможно производить запись фрагментов интервью встроенным в КПК диктофоном.
  На сегодняшний день технические возможности КПК не реализовываются в полной мере
  

• 8 слайд

  КОМАНДА RESEARCH & BRANDING GROUP®
  БЛАГОДАРИТ ВАС ЗА ВНИМАНИЕ.
  
  
  
  Будем рады ответить на дополнительные вопросы по телефонам:
  [phone], 529-22-84 либо по адресу [e-mail]
  
  а также будем рады видеть Вас у нас в гостях по адресу:
  бул. Дружбы народов, 12, оф. 27а, Киев, 01103