Презентация : "Публичные презентации,аргументации и возражения"

• 1 слайд

  Публичные презентации, аргументации и возражения
  

• 2 слайд

  Презентация (от англ. от лат. — представление; торжественное ознакомление; предъявление чего-л.) — это публичное представление.
  Целей презентации может быть несколько:
  - создать о себе (об организации, о товаре) положительное общественное мнение;
  - вызвать интерес, продемонстрировать возможности, преимущества;
  - убедить других принять ваши идеи, предложения, заключить договора, контракты;
  - проявить лидерские качества и интеллектуальный потенциал презентаторов;
  - продемонстрировать качество и сервис и пр.
  
  

• 3 слайд

  Поскольку презентация — это процесс коммуникации, то на него распространяются все правила эффективного общения: публичного говорения и слушания, использования всех сенсорных каналов, невербальных и аудиовизуальных средств влияния.
  Для эффективной презентации важен также процесс дистилляции, т. е. отбора из всей информации самой существенной, убедительной и доказательной.
  Кроме того, презентация — это творчество, которое предполагает не только подготовленность и импровизацию, но и искусство маневрирования разнообразными средствами с учетом целей, особенностей аудитории и актуальности момента.
  
  

• 4 слайд

  Признаки эффективно представленной информации на презентации:
  
  -увлекательность (внимание);
  -содержательность (для слушателей);
  - запоминаемость (чтобы запомнили);
  - активизация (побуждает к действию);
  - сбалансированность (гармония объективной информации и индивидуального стиля).
  

• 5 слайд

  Успешная презентация включает следующие элементы:
  структура презентации — компоненты, из которых она состоит; в ней должны быть все необходимые части.
  содержание презентации — все, что оказывает наибольшее влияние на восприятие аудитории;
  стиль презентации — может быть высокий, деловой, дружеский, т.е. такой, который создает необходимую для конкретной ситуации атмосферу, формирует и демонстрирует корпоративный имидж, но при этом позволяет полностью отразить предмет презентации;
  сопровождение презентации — все, что окружает, внешние составляющие самого пространства, где происходит презентация (зал, столы и стулья, их расположение, количество людей, доски, ноутбуки, слайды), все, что влияет на эффективность и пробуждение необходимых эмоций слушателей;
  ситуативное управление — поддерживание постоянного контакта с аудиторией, установление обратной связи с ней и адекватное реагирование на ее поведение, корректные ответы на вопросы, взаимодействие с «провокаторами» (людьми, имеющими негативное отношение к проблеме, иные взгляды и позиции), оптимальное невербальное поведение, соблюдение регламента.
  
  

• 6 слайд

  Аргументации и построение возражений на презентациях.
  Убеждающая презентационная речь — это процесс, в ходе которого передается сообщение, предназначенное для укрепления определенного убеждения аудитории, его изменения или побуждения к действию.
  понятие (отражает общие и самые существенные свойства предмета или явления, его содержание и объем);
   суждение (представляет собой форму мысли, в которой отражается связь между предметами или явлениями); 
  умозаключение (цепочка суждений, последнее из которых«— заключение — является новым знанием, выводимым из уже известных суждений, называемых посылками).
  

• 7 слайд

  Основные компоненты презентации
  Предмет сообщения
  Тезис
  Аргументы и доводы
  Демонстрация
  

• 8 слайд

  Принцип формулировки конкретной цели выступления.
  Цель убеждающей презентации — сформировать или изменить мнение слушателей. Необходимо, чтобы слушатели согласились с целесообразностью представленного выступающим мнения. Например: «Я хочу, чтобы аудитория считала, что новая книга по коммуникативной компетентности с практическим инструментарием необходима для развития профессиональной компетентности учителя». В данном примере ориентация сделана на то, во что следует верить слушателям. Если же необходимо побудить слушателей к действию, то в цели выступления должно быть не только декларировано желание добиться согласия аудитории, но и побуждение к тому, чтобы они действовали. Например: «Я хочу, чтобы мои слушатели имели в своей профессиональной библиотеке такую нужную для успеха книгу, а для этого приобрели ее».
  

• 9 слайд

  Принцип адаптации к установкам слушателей
  Установка — это преобладающие или устойчивые чувства, позитивные или негативные, связанные с неким человеком, объектом или вопросом. В практике общения люди обычно выражают свои установки через мнение о чем-либо.
  
  

• 10 слайд

  Адаптация стратегии убеждающей речи к установкам слушателей
  
  
  

• 11 слайд

  Принцип хороших доводов и доказательств
  . Довод — это заявление, объясняющее, почему предложение оправданно. В основе доводов, как уже было отмечено выше, лежат умозаключения. Умозаключения, или рассуждения, бывают:
  дедуктивные (от лат. — выведение) — логический вывод в процессе мышления от общего к частному;
  индуктивные — логический вывод в процессе мышления от частного, от экспериментальных данных к общему положению, принципу, закону;
  по аналогии — логический вывод на основании сходства между объектами в некотором отношении. Считается, что это наиболее слабая форма доказательств;
  путем указания на признак — заключение основано на присутствии доступных наблюдению фактов. Признаки — это индикаторы и иногда следствия. При недостаточности признаков, рассуждения, как правило, не убедительны;
  установление причинно-следственных отношений, вывод делается на основе влияния какого-то обстоятельства или набора обстоятельств;
  обобщение на основе примеров, т. е. доказывается, что нечто верное в том или ином случае будет верным всегда. Эти связи выстроены с помощью обобщения, сделанного на основе опросов и предсказаний. Однако иногда такие рассуждения могут быть недостоверны и неубедительны.
  

• 12 слайд

  Веские доводы отличаются тем, что они должны:
  
  - быть подкреплены фактическими доказательствами, конкретными фактами;
  - иметь отношение к предложению;
  - оказывать воздействие на предполагаемую аудиторию.
  Для того чтобы доказательства, которыми пользуется выступающий на презентации, не были субъективным мнением и звучали убедительно, ему необходимо при подготовке ответить как минимум на три вопроса:
  1) из какого источника взяты сведения? (люди, книги, журналы — какова их надежность и достоверность, предвзятость или объективность);
  2) современны ли сведения'! (сведения пятилетней давности могут оказаться неверными сегодня);
  3) имеют ли эти сведения отношение к делу? (необходимо убедиться, что доказательство служит непосредственным обоснованием представляемых доводов).
  В практике выступлений на презентациях иногда демонстрируются распространенные ошибки при подборе доводов и аргументов, которые негативно влияют на результативность. К ним относятся:
  поспешное обобщение — примеров должно быть достаточно, чтобы слушатели могли быть уверены, что это не изолированные примеры и не отдельный слабый пример;
  ложная причина — выступающие иногда используют заблуждения, основанные на ложных причинах, не связанных с результатом;
  апеллирование к авторитетам — зачастую приводятся примеры, высказанные тем или иным человеком, не являющимся общепризнанным авторитетом в данном вопросе;
  переход на личности — такой аргумент, как уже было отмечено ранее, нацелен на человека, выдвинувшего тезис, а не на содержание самого тезиса. По-латыни буквально означает «на человека».
  
  

• 13 слайд

  Принцип организации доводов в соответствии с установками аудитории.
  Отбирая доводы, необходимо прогнозировать реакцию слушателей. В литературе описаны распространенные схемы, по которым целесообразно строить убеждающее выступление, — это методы изложения рациональных доводов, решения проблемы, сравнительных достоинств и мотивации. Причем самые важные доводы следует приводить в конце выступления.
  

• 14 слайд

  Принцип мотивации.
  Он предполагает говорение со слушателями так, чтобы создать для них мотивацию. Мотивация чаще всего возникает в результате использования стимулов, важных для человека, и эмоционального языка, лежащего в основе экспрессивной модели общения. Для того чтобы стимул имел для слушателя какую-то ценность, он должен быть значимым. В свою очередь, значимость стимула подразумевает, что он пробуждает эмоциональную реакцию. 
  

• 15 слайд

  Принцип завоевания доверия
  Речь становится эффективной лишь тогда, когда все, что делает и говорит выступающий, вызывает доверие у аудитории. Обычно это происходит в тех случаях, когда специалист или эксперт компетентен в вопросе, подготовлен, подчеркивает заинтересованность аудитории, демонстрирует энтузиазм и ораторское мастерство, ведет себя этично. Этичность выступления предполагает прежде всего правдивость сообщаемой информации. Выступающий дает информацию в перспективе, при этом воздерживается от личных нападок на тех, кто не согласен с его мнением, при необходимости приводит источники любой сообщаемой им негативной информации.
  

• 16 слайд

  Принцип презентации.
  Он предполагает, что убеждение аудитории произойдет быстрее, если выступающий владеет презентационными умениями и навыками, ключевой коммуникативной компетентностью.
  

• 17 слайд

  Правила хорошей презентации
  

• 18 слайд

  Четыре правила хорошего оратора:
  1) Начинайте речь с сильным и настойчивым стремлением достичь своей цели.
  
  2) Готовьтесь к выступлению. Нужно твёрдо знать то, о чём вы собираетесь говорить.
  
  3) Проявляйте уверенность.
  
  4) Практикуйтесь! Практикуйтесь! Практикуйтесь
  

• 19 слайд

  Цели выступления:
  Разъяснить
  какой-то
  вопрос
  Произвести
  впечатление
  и убедить
  Добиться
  действия
  Развлечь
  Знайте свою цель, тщательно определите её,
  прежде чем выступать!
  Знайте как добиться этой цели!
  

• 20 слайд

  КАК ГОТОВИТЬСЯ К ВЫСТУПЛЕНИЮ.
  Выберите тему заранее так, чтобы у вас было время
  обдумывать её в свободные часы.
  
  Обдумывайте её в течение семи дней, держите её в голове
  в течение семи ночей.
  
  Обсуждайте эту тему с друзьями. Делайте её предметом
  разговора.
  
  Задавайте самому себе всевозможные вопросы на данную
  тему.
  
  Не пытайтесь касаться в небольшом выступлении большого
  круга вопросов. Возьмите один или два аспекта темы и
  попробуйте осветить их обстоятельно
  

• 21 слайд

  Оратор должен попытаться выяснить, что представляет интерес не только для него, но и для его слушателей.
  
  В процессе подготовки изучайте свою аудиторию.
  
  Подумайте о нуждах, о пожеланиях слушателей.
  
  Записи в руках оратора на пятьдесят процентов уничтожают интерес к выступлению.
  
  Избегайте этого. Главное- не читайте своих речей. Трудно заставить аудиторию вынести чтение по бумажке.
  

• 22 слайд

  Речь должна вызреть!
  
  Не пытайтесь сесть и приготовить речь за тридцать минут.
  
  Выберите тему в начале недели, обдумывайте её в свободное время, вынашивайте её, не забывайте о ней ни днём, ни ночью.
  
  Обсуждайте тему с друзьями. Делайте её предметом бесед.
  
  Создайте резервные знания, то есть соберите значительно больше материалов, чем вы можете использовать, получите наиболее полный объём информации.
  
  

• 23 слайд

  СЕКРЕТЫ ХОРОШЕГО ВЫСТУПЛЕНИЯ.
  Оратор
  На сцене
  Личность
  Жесты
  Контакт с аудиторией
  Внешний вид
  Приемы придающие выступлению естественность
  

• 24 слайд

  Выводы
  Таким образом, для эффективной презентации необходимо использовать все перечисленные принципы, стратегии и тактики аргументирования; прагматически структурировать информацию; выделять ключевые слова, формирующие отношение к предмету презентации; продумать впечатляющие начало и конец выступления.
  

• 25 слайд

  Благодарю за внимание!