Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Название главы
ПРОДУКТОВЫЙ РЯД
ПО АВТОКАСКО.
2 слайд
СОДЕРЖАНИЕ
ПРОДУКТОВЫЙ РЯД ПО АВТОКАСКО
БАЗОВЫЙ ПРОДУКТ «ПРЕМИУМ»
ПРОДУКТ «ОПТИМАЛ»
ПРОДУКТ «ПЛАТИНУМ»
ПРОДУКТ «FW: ПЛАТИНУМ»
ПРОДУКТ «АВТОПРОФИ»
ПРОДУКТ «ПРАГМАТИК»
ПРОДУКТ «ДОМОБИЛЬ»
ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКТОВ АВТОКАСКО
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЦИЯ «СОХРАНЕНИЕ БОНУСА»
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ОПЦИЯ «ФРАНШИЗНЫЙ БМ»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПО АВТОКАСКО
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВИДЫ АВТОСТРАХОВАНИЯ
Содержание
3 слайд
Продуктовый ряд по АВТОКАСКО
ПРОДУКТОВЫЙ РЯД ПО АВТОСТРАХОВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (АВТОКАСКО)
Стандартный страховой продукт: «Платинум», «FW: Платинум», «Премиум», «Оптимал», «Автопрофи (Премиум)», «Автопрофи (Оптимал)», «Прагматик» (см. слайд 57). *
Специальный страховой продукт - страховой продукт, предусматривающий особые условия договора страхования:
* По «Премиум», «Платинум», «Стандарт» и «Оптимал» существуют аналогичные кредитные продукты
Кроме страховых продуктов клиентам могут предлагаться различные опции.
Опция к страховому продукту - дополнительные условия к договору страхования, порядок применения которых регулируется локальным нормативным актом компании («Франшизный БМ», «Сохранение бонуса» - см. сл. 103-110).
создан на базе стандартного страхового продукта с внесением изменений и/или дополнений;
может иметь особые ограничения: по сегменту страхователей, по времени действия продукта, по каналу продаж и т.д.
Пример: продукты, реализуемые только через салоны официальных дилеров.
4 слайд
ПРОДУКТОВЫЙ РЯД ПО АВТОСТРАХОВАНИЮ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (АВТОКАСКО)
ОСНОВНЫЕ ПРОДУКТЫ АВТОКАСКО
Продукты только для
подержанных ТС
*Скидка по риску «ущербу» от базового тарифа «Премиум»
Страхование только от полной гибели и угона.
Прагматик
Домобиль
Комплексный продукт страхования имущества.
Премиум
Платинум
Базовый продукт КАСКО
Оптимал
Скидка* - 20%
Ремонт на недилерских СТОА
Только для ТС дороже 2 млн.руб.
Максимальный перечень доп.услуг.
Автопрофи
(Премиум)
Скидка - 25%
Франшиза со 2го страхового случая. Определяется в зависимости от страховой суммы и типа ТС.
Автопрофи
(Оптимал)
Скидка - 40%
Франшиза со 2го страхового случая. Определяется в зависимости от страховой суммы и типа ТС.
FW:Платинум
Для ТС любой стоимости
Только для клиентов, у которых есть договор «Платинум».
Скидка - 5% на АВТОКАСКО
20% на имущество
Одинак.
возмож-ти
Новые продукты
Продуктовый ряд по АВТОКАСКО
5 слайд
Название главы
Базовый продукт по АВТОКАСКО
«Премиум»
6 слайд
ПРЕМИУМ: НА КОГО РАССЧИТАН ПРОДУКТ
Владелец легкового ТС отечественного и иностранного производства со сроком эксплуатации до 10 лет.
Интересует возможность выбора формы возмещения:
денежная (калькуляция или оплата по факту ремонта);
ремонт на СТОА (СТОА официальных дилеров или недилерских СТОА).
Интересует возможность получить полный перечень дополнительных услуг (подробнее о доп.услугах см.сл. 112-122).
Базовый продукт по АВТОКАСКО «Премиум»
7 слайд
ПРЕМИУМ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
Базовый продукт по АВТОКАСКО «Премиум»
8 слайд
ОСОБЕННОСТИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО «ПРЕМИУМУ»
Продукт для подержанных иномарок «Премиум»
9 слайд
ПРЕМИУМ: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС*
* Более подробно условия предоставления доп.услуг см.на слайдах 112-122.
Базовый продукт по АВТОКАСКО «Премиум»
10 слайд
Название главы
Продукт для подержанных иномарок
«Оптимал»
11 слайд
ОПТИМАЛ: НА КОГО РАССЧИТАН ПРОДУКТ
* Здесь и далее под «скидкой» понимается понижающий коэффициент к тарифу
(скидка 20% = понижающий коэффициент 0,8 к тарифу по риску «ущерб»).
Владелец иномарки со сроком эксплуатации от 2 до 10 лет.
Готов ремонтироваться на недилерских СТОА.
Интересует возможность выбора формы возмещения:
денежная (калькуляция);
натуральная (ремонт на недилерских СТОА).
Стремится оптимизировать свои расходы на страхование.
Интересует скидка: 20% по риску «Ущерб»*.
Продукт для подержанных иномарок «Оптимал»
12 слайд
ОПТИМАЛ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
Продукт для подержанных иномарок «Оптимал»
13 слайд
ОСОБЕННОСТИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО «ОПТИМАЛУ»
Продукт для подержанных иномарок «Оптимал»
14 слайд
ОПТИМАЛ: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
* Более подробно условия предоставления доп.услуг см.на слайдах 112-122
Продукт для подержанных иномарок «Оптимал»
15 слайд
Название главы
Продукт для ТС стоимостью свыше 2 млн.руб.:
«Платинум»
16 слайд
ПЛАТИНУМ: НА КОГО РАССЧИТАН ПРОДУКТ
Владелец легкового ТС стоимостью ≥ 2 млн. руб., (в том числе и для владельцев эксклюзивных ТС).
Владелец ТС со сроком эксплуатации до 10 лет.
Для тех, кому принципиален ремонт на СТОА официальных дилеров.
Интересует максимально возможный перечень дополнительных услуг.
Интересует возможность включить в полис максимальное число водителей без доплаты.
Хочет застраховать несколько ТС в семье в рамках одного продукта или на одинаковых условиях.
Интересует возможность застраховать ТС, являющееся обеспечением залога (кредитное ТС).
Продукт для ТС стоимостью свыше 2 млн.руб.: «Платинум»
17 слайд
ПЛАТИНУМ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
Продукт для ТС стоимостью свыше 2 млн.руб.: «Платинум»
18 слайд
ОСОБЕННОСТИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО «ПЛАТИНУМ»
* В случае ДТП без других участников клиент «Платинума» может вызвать аварийного комиссара:
в любое удобное место в течение 7 календарных дней (вызов представителей органов МВД требуется при повреждении 3х и более деталей);
на место ДТП (вызов представителей органов МВД не требуется
за исключением:
случаев с подозрением на «тоталь»
случаев, когда произошедшее событие с признаками страхового случая имеет признаки «пожара»
Продукт для ТС стоимостью свыше 2 млн.руб.: «Платинум»
19 слайд
ПЛАТИНУМ: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
* Более подробно условия предоставления доп.услуг см.на слайдах 112-122
Продукт для ТС стоимостью свыше 2 млн.руб.: «Платинум»
20 слайд
Название главы
Условия «Платинума» для любых ТС:
продукт
«FW: Платинум»
21 слайд
FW: ПЛАТИНУМ*: НА КОГО РАССЧИТАН ПРОДУКТ
* Читается:«Форвард Платинум»
Для тех, кто уже является нашим клиентом по продукту «Платинум»;
Для владельцев легкового ТС любой стоимости;
Для владельцев ТС со сроком эксплуатации до 10 лет;
Для тех, кому принципиален ремонт на СТОА официальных дилеров;
Интересует максимально возможный перечень дополнительных услуг;
Интересует возможность застраховать ТС, являющееся обеспечением залога (кредитное ТС).
Условия «Платинума» для любых ТС: продукт «FW: Платинум»
22 слайд
FW: ПЛАТИНУМ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
В остальном условия страхования по продуктам «FW:Платинум» и «Платинум» полностью идентичны.
Договор «FW:Платинум» можно заключить только при наличии у клиента действующего договора «Платинум».
Страхователь по договору «FW:Платинум» должен быть тот же, что и в договоре «Платинум» .
Условия «Платинума» для любых ТС: продукт «FW: Платинум»
23 слайд
ОСОБЕННОСТИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО «FW:ПЛАТИНУМ»
Условия «Платинума» для любых ТС: продукт «FW: Платинум»
* В случае ДТП без других участников клиент «FW:Платинума» может вызвать аварийного комиссара:
в любое удобное место в течение 7 календарных дней (вызов представителей органов МВД требуется при повреждении 3х и более деталей);
на место ДТП (вызов представителей органов МВД не требуется
за исключением:
случаев с подозрением на «тоталь»
случаев, когда произошедшее событие с признаками страхового случая имеет признаки «пожара»
24 слайд
FW:ПЛАТИНУМ:ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
* Более подробно условия предоставления доп.услуг см.на слайдах 112-122
Условия «Платинума» для любых ТС: продукт «FW: Платинум»
25 слайд
Название главы
Продукт для аккуратных водителей
«Автопрофи»
26 слайд
АВТОПРОФИ:НА КОГО РАССЧИТАН ПРОДУКТ
Владелец легкового ТС со сроком эксплуатации:
«Автопрофи (Премиум)» - до 10 лет;
«Автопрофи (Оптимал)» – от 2 до 10 лет*.
Аккуратный водитель (возможен 1 страховой случай в год, больше - маловероятно);
Т.к. второй страховой случай за год маловероятен, то согласен при его наступлении на франшизу**;
Предпочтения по натуральной форме возмещения:
клиент «Автопрофи (Премиум)» - принципиален ремонт на СТОА официального дилера;
клиент «Автопрофи (Оптимал)» - согласен на ремонт на недилерских СТОА.
Интересна значительная скидка по КАСКО:
клиентам «Автопрофи (Премиум)» - 25%;
клиентам «Автопрофи (Оптимал)» - 40%.
Продукт для аккуратных водителей «Автопрофи»
* По продукту «Автопрофи (Оптимал)» нельзя страховать ТС отечественного производства.
** Размер франшизы устанавливается в зависимости от типа ТС и страховой суммы на дату заключения договора.
27 слайд
АВТОПРОФИ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
Продукт для аккуратных водителей «Автопрофи»
28 слайд
АВТОПРОФИ: ОСОБЕННОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ ФРАНШИЗЫ
Продукт для аккуратных водителей «Автопрофи»
Для «Автопрофи» применяется обязательная безусловная франшиза со 2го страхового случая. Размер франшизы зависит от типа ТС и страховой суммы ТС на дату заключения договора (см таблицу ниже)
* При этом ТС не относится к тарифной группе «Эксклюзивные».
29 слайд
ОСОБЕННОСТИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО «АВТОПРОФИ»
*Автопрофи (Оптимал): расчет возмещения по калькуляции производится по расценкам на ремонт на недилерских СТОА.
Продукт для аккуратных водителей «Автопрофи»
30 слайд
АВТОПРОФИ: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
* Более подробно условия предоставления доп.услуг см.на слайдах 112-122
Продукт для аккуратных водителей «Автопрофи»
31 слайд
АВТОПРОФИ: ПРИМЕР ЭКОНОМИИ
Стоимость АВТОКАСКО
на условиях без франшизы
(«Премиум»):
64 050 руб. по риску «Ущерб»
+
6 600 руб. по риску «Угон»
Итого: 70 650 рублей
Стоимость АВТОКАСКО по продукту
«Автопрофи(Премиум)»:
64 050 руб.*0,8 = 48 038 руб. + 6 600 руб. = 54 638 руб.
Даже при втором заявлении убытка по «АВТОПРОФИ» клиент сможет сэкономить
после оплаченной франшизы общий размер расходов на страхование будет равен
54 638 рублей+10 000 рублей =
= 64 638 рублей
Продукт для аккуратных водителей «Автопрофи»
Для владельца автомобиля стоимостью до 2,1 млн. руб.:
32 слайд
Название главы
Страхование только от
«полной гибели» и «угона»:
«Прагматик»
33 слайд
Владелец ТС иностранного производства со сроком эксплуатации до 5 лет либо ТС отечественного производства со сроком эксплуатации до 3 лет
Готов самостоятельно оплачивать мелкий и средний ремонт.
Интересует:
выплата только в случае угона или полной гибели ТС;
большая скидка на полис.
ПРАГМАТИК: НА КОГО РАССЧИТАН ПРОДУКТ
Страхование только от «полной гибели» и «угона»:«Прагматик»
34 слайд
ПРАГМАТИК: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
Страховыми случаями по продукту являются только «Полная гибель» и «Угон» *
* Остальные риски не включаются
Страхование только от «полной гибели» и «угона»:«Прагматик»
35 слайд
ОСОБЕННОСТИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО «ПРАГМАТИКУ»
Страхование только от «полной гибели» и «угона»:«Прагматик»
36 слайд
ПРАГМАТИК: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
* Более подробно условия предоставления доп.услуг см.на слайдах 112-122
Страхование только от «полной гибели» и «угона»:«Прагматик»
37 слайд
ПРАГМАТИК: ПРИМЕР ЭКОНОМИИ
Стоимость АВТОКАСКО
на условиях продукта «Премиум»:
46 550 руб. по риску «Ущерб»
+
1 200 руб. по риску «Угон»
Итого: 47 750 рублей
Стоимость АВТОКАСКО
на условиях продукта «Прагматик»:
9 800 руб. по риску «Ущерб»
+
1 900 руб. по риску «Угон»
Итого: 11 700 рублей
Выгода
ДЛЯ
клиента
36 050 руб.
Страхование только от «полной гибели» и «угона»:«Прагматик»
38 слайд
Название главы
Комплексный продукт по автострахованию и страхованию имущества
«Домобиль»
39 слайд
ДОМОБИЛЬ: НА КОГО РАССЧИТАН ПРОДУКТ
Владелец иномарки, приобретенной не в кредит.
Клиента устраивают условия продукта «Премиум» в части АВТОКАСКО.
Владелец квартиры или загородного дома, построенных не ранее 1970 года со страховой стоимостью от 4,8 млн. рублей до 9 млн. рублей (квартира) или от 900 тыс. рублей до 3 млн. рублей (строение).
Интересует:
комплексная защита движимого и недвижимого имущества;
скидка на КАСКО и страхование имущества.
Интересует возможность в одном договоре застраховать движимое и недвижимое имущество.
Комплексный продукт
по автострахованию и страхованию имущества «Домобиль»
40 слайд
ДОМОБИЛЬ:ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
В ЧАСТИ КАСКО
В части страхования АВТОКАСКО «Домобиль» создан на базе продукта «Премиум».
Комплексный продукт
по автострахованию и страхованию имущества «Домобиль»
41 слайд
ДОМОБИЛЬ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
В ЧАСТИ СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА
В части страхования имущества «Домобиль» создан на базе продуктов «Платинум экспресс квартира», «Платинум экспресс строение».
Комплексный продукт
по автострахованию и страхованию имущества «Домобиль»
42 слайд
ОСОБЕННОСТИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ПРОДУКТУ «ДОМОБИЛЬ» В ЧАСТИ КАСКО
В части возмещения по АВТОКАСКО «Домобиль» базируется на особенностях продукта «Премиум».
Комплексный продукт
по автострахованию и страхованию имущества «Домобиль»
43 слайд
ОСОБЕННОСТИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО «ДОМОБИЛЬ»
В ЧАСТИ СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА
* Неполное непропорциональное страхование подразумевает, что правило о пропорциональном возмещении при неполном страховании не применяется. В таком случае страховое возмещение будет выплачиваться в пределах страховой суммы в полном объеме согласно условиям выплаты страхового возмещения.
Комплексный продукт
по автострахованию и страхованию имущества «Домобиль»
44 слайд
ДОМОБИЛЬ: ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС
В части страхования имущества дополнительный сервис не предусмотрен.
Комплексный продукт
по автострахованию и страхованию имущества «Домобиль»
45 слайд
ДОМОБИЛЬ: ВАРИАНТЫ СТРАХОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА
Комплексный продукт
по автострахованию и страхованию имущества «Домобиль»
46 слайд
ДОМОБИЛЬ: ПРИМЕР ЭКОНОМИИ
Стоимость двух полисов
(КАСКО, имущество)
КАСКО= 69 000 руб.
Имущество (квартира)= 13 550 руб.
Итого: 82 550 руб.
Стоимость полиса
«Домобиль»
КАСКО= 69 000 руб - 5% =65 550 руб.
Имущество (квартира) =
=13 550 руб. - 20%=10 840 руб.
Итого: 76 390 руб.
Выгода
ДЛЯ
клиента
6 160 руб.
Комплексный продукт
по автострахованию и страхованию имущества «Домобиль»
47 слайд
Название главы
Отличительные особенности продуктов «Ингосстраха» по АВТОКАСКО
48 слайд
ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОДУКТОВ КАСКО
*Выплата денежного возмещения в размере
страховой суммы на дату страхового случая
49 слайд
Название главы
Дополнительная опция АВТОКАСКО
«Сохранение
бонуса»
50 слайд
50
СОХРАНЕНИЕ БОНУСА: НА КОГО РАССЧИТАНА ОПЦИЯ
Безубыточные клиенты и/или с хорошим заработанным бонусом по договору (значение коэффициента «бонус-малус» (КБМ) от 0,5 до 1).
Опасаются, что в течение следующего года страхования может быть страховой случай (возможно включили в список допущенных к управлению водителя со стажем вождения менее 2-х лет).
Не хотят переплачивать при продлении полиса в будущем, если у них возникнут страховые случаи.
«Сохранение бонуса» (СБ) гарантирует клиенту, что за дополнительную плату сегодня при продлении через год его КБМ не ухудшится.
Дополнительная опция АВТОКАСКО «Сохранение бонуса»
51 слайд
СОХРАНЕНИЕ БОНУСА: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
Сохранение бонуса – платная опция, применяется коэффициент 1,16 к тарифу по риску «Ущерб»
Дополнительная опция АВТОКАСКО «Сохранение бонуса»
Приложение 3
* Исключение – продукты, предусматривающие возмещение по риску «Ущерб» только в случае «Полной гибели» и по риску «Угон». Опция не распространяется на страховые продукты, по условиям которых система КБМ не применятся».
52 слайд
СОХРАНЕНИЕ БОНУСА: ПРИМЕР
Клиент сейчас продлевает договор с КБМ = 0,85 (разряд С1).
При условии приобретения опции «Сохранение бонуса», на следующий год при продлении:
КБМ = 0,85 (разряд С1 сохраняется) – если в течение года у клиента будут страховые случаи, а размер выплат превысит страховую премию;
КБМ = 0,75 (разряд С2, разряд БМ улучшается)– если в течение года у клиента не будет страховых случаев.
Дополнительная опция АВТОКАСКО «Сохранение бонуса»
53 слайд
СОХРАНЕНИЕ БОНУСА: РЕАЛИЗАЦИЯ В АИС
Для оформления в АИС опции «Сохранение бонуса» необходимо:
В договоре клиента в АИС зайти на закладку «Формуляр»
Открыть поле «Детализация» (см.рис)
В списке опций поставить галочку напротив опции «Сохранение бонуса»
В поле «Тарифные коэффициенты» договора появится повышающий коэффициент по риску «Ущерб» - 1,16.
Дополнительная опция АВТОКАСКО «Сохранение бонуса»
54 слайд
Название главы
Дополнительная опция АВТОКАСКО
«Франшизный БМ»
55 слайд
55
ФРАНШИЗНЫЙ БМ*: НА КОГО РАССЧИТАНА ОПЦИЯ
Клиенты, у которых ухудшился разряд БМ («Бонус-малус»):
Ухудшение разряда БМ происходит при условии, что сумма возмещения, выплаченная клиенту больше суммы страховой премии по договору,
при этом убыток не имеет признаков регресса (перехода к страховщику в порядке суброгации требования, которое страхователь имеет к лицу, ответственному за ущерб, возмещенный в результате страхования).
Не хотят платить повышенную страховую премию.
Клиент имеет не больше двух урегулированных претензий по риску «Ущерб».
Ухудшение разряда БМ – основная причина, по которой клиент может уйти в другую компанию.
* Читается «Франшизный Бонус-Малус»
Дополнительная опция АВТОКАСКО «Франшизный БМ»
56 слайд
ФРАНШИЗНЫЙ БМ: ОСНОВНЫЕ ПАРАМЕТРЫ
Франшизный БМ – сохранение разряда КБМ с введением в договор франшизы.
Дополнительная опция АВТОКАСКО «Франшизный БМ»
* Включая специальные продукты, реализуемые через салоны официальных дилеров.
** Также за исключением специальных продуктов аналогичных продуктам «Платинум», «FW: Платинум», «Автопрофи (Премиум)», «Прагматик».
57 слайд
ФРАНШИЗНЫЙ БМ: ПОРЯДОК ПРОДЛЕНИЯ
Дополнительная опция АВТОКАСКО «Франшизный БМ»
При продлении договора, участвующего в программе ФБМ:
Исходным считается разряд, который был присвоен договору по условиям программы ФБМ.
Разряд на новый период присваивается в соответствии с действующими Указаниями, без применения франшизы.
По желанию клиента он может вновь воспользоваться программой ФБМ.
58 слайд
Название главы
Дополнительные
услуги
по АВТОКАСКО
59 слайд
ВЫЕЗД АВАРИЙНОГО КОМИССАРА НА МЕСТО СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
Услуга включается бесплатно в продукты «Премиум», «Оптимал» и «Автопрофи», если начисленная страховая премия по полисам составляет более 80 000 рублей. При меньшем размере страховой премии предоставляется возможность докупить услугу.
Базовая стоимость услуги «Выезд аварийного комиссара на место страхового случая» - 2 000 руб. Дополнительно услугу можно приобрести только вместе с услугой «Техпомощь на дороге» (5 вызовов), стоимость которой - 1 000 руб. (общая стоимость пакета «Выезд аварийного комиссара + «Техпомощь на дороге» составляет 3 000 руб.).
В продукты «Платинум» и «FW:Платинум» бесплатно включается услуга «Личный инспектор» (расширенная версия услуги «Выезд аварийного комиссара на место страхового случая»). Докупка услуги «Техпомощь на дороге» (но уже с возможностью 7 вызовов) по данным продуктам также может быть осуществлена за 1 000 руб.
Если по продуктам «Премиум» или «Оптимал» установлена франшиза (независимо от размера или типа), то даже если премия по таким договорам больше 80 000 рублей, то услуга «Выезд аварийного комиссара на место страхового случая» может быть предоставлена только за дополнительную плату.
Если в договоре страхования предусмотрено наличие франшизы, то выезд аварийного комиссара возможен без выдачи сметы на ремонт. Смета может быть выдана только в офисе ОСАО «Ингосстрах», после оплаты франшизы.
Сумма страховой премии рассчитывается на основании базового размера премии по продукту, и с учётом применения всех поправочных коэффициентов (стаж, возраст, мультидрайв и т.д.), кроме коэффициентов «бонус-малус», скидок за счет вознаграждения агента и скидок за счёт установленной противоугонной системы.
Особенности применения коэффициента «бонус-малус»: если при заключении очередного договора (при продлении) применяется повышающий коэффициент («малус»), страховая премия для предоставления услуги «Выезд аварийного комиссара на место страхового случая» должна быть более 80 000 рублей без учета этого коэффициента.
Бесплатно
при премии более 80 000 рублей
Формула расчета тарифа, с включением услуги за дополнительную плату:
Т продукт = Т угон + Т ущерб + Т (выезд аваркома + техпомощь)
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
60 слайд
Программа «Выезд аварийного комиссара на место страхового случая» включает в себя:
Прибытие Аварийного комиссара на место происшествия в пределах г. Москвы и Московской области, в пределах 50 км. от МКАД.
Если страховым случаем является ДТП, в котором 2 и более участников, то выезд аварийного комиссара осуществляется только на место ДТП. В этом случае смета на ремонт выдается Клиенту при условии, что Аварийный комиссар сможет убедиться в обстоятельствах происшествия, а также при условии, что событие оформлено в органах МВД.
В остальных случаях выезд аварийного комиссара может быть произведен в удобное страхователю место (уже не на место страхового случая) в течение 7-ми календарных дней с момента наступления страхового случая.
В момент оформления страхового случая клиенту разрешается дополнительно заявить Аварийному комиссару не более 2 (двух) страховых случаев.
Аварийный комиссар оказывает Клиенту следующие виды услуг:
Правовая помощь на месте в оформлении страхового случая (помощь в реконструкции обстоятельств страхового случая, в составлении Объяснения участника ДТП, заполнения Извещения о страховом случае, Извещения о ДТП по ОСАГО).
Помощь в обеспечении корректности сведений, отражаемых в Протоколе и схеме ДТП.
Фотосъемка на цифровой фотоаппарат места страхового случая, ТС, документов.
Осмотр ТС Клиента и других участников страхового случая и составление соответствующих актов осмотров ТС.
Предоставление Клиенту комплекта документов, необходимых для заявления страхового случая в Ингосстрах, и разъяснение по их оформлению.
Подбор по согласованию с Клиентом СТОА (из списка ОСАО «Ингосстрах»), на котором будет производиться ремонт ТС.
Оформление направления (сметы) на ремонт*.
Предоставление (передача) комплекта документов (извещение о страховом случае, акт осмотра ТС, фото, протокол выезда Аваркома) в ОСАО «Ингосстрах».
По запросу ОСАО «Ингосстрах» - получение в компетентных органах (ГИБДД) документов, необходимых для оформления страхового случая.
*В случае если из представленной Страхователем справки следует, что с даты страхового случая прошло более 7-ми календарных дней или наличия вероятности, что заявляемое событие не является страховым случаем, смета на ремонт не выдается.
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
Бесплатно
при премии более 80 000 рублей
ВЫЕЗД АВАРИЙНОГО КОМИССАРА НА МЕСТО СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ:
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
61 слайд
ЛИЧНЫЙ ИНСПЕКТОР
УПРОЩЕННОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ
НА БАЗЕ УСЛУГ АВАРИЙНОГО КОМИССАРА
Услуга включена только в продукты «Платинум»,
«FW:Платинум». Отдельно докупить нельзя!
Услуга «Личный инспектор» предусматривает расширение программы
«Выезд аварийного комиссара на место страхового случая», а именно:
При любом страховом случае вызов Аварийного комиссара возможен как на место страхового события, так и в любое удобное для Клиента место в течение 7 (семи) календарных дней с момента наступления страхового случая.
В случае повреждения машины Клиента (если нет других участников происшествия):
Аварийный комиссар может быть вызван на место наступления события, имеющего признаки страхового случая, непосредственно после его наступления – тогда вызов представителей МВД не требуется.
Аварийный комиссар может быть вызван не на место наступления страхового случая – вызов представителей МВД требуется только при повреждении более 2 деталей.
При подозрении на полную гибель либо если страховое событие имеет признаки «пожара» - обращение в органы МВД обязательно (вне зависимости от того, приехал Аварийный комиссар на место ДТП или нет)
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
62 слайд
ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ «ЛИЧНЫЙ ИНСПЕКТОР»
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
63 слайд
ПРОГРАММА «ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ»
ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
Долив топлива
Подвоз и долив топлива в бензобак, если ТС клиента не может продолжать движение.
Объем долива топлива до 5 литров – бесплатно. Тип топлива определяется при контакте
со страхователем.
Больший объем топлива оплачивается клиентом наличными представителю службы
технической помощи.
Замена поврежденного колеса
При наличии запасного колеса у страхователя проводится замена поврежденного колеса на запасное. При отсутствии запасного колеса, представитель службы технической помощи снимает поврежденное колесо, находит шиномонтаж и сдает колесо в ремонт. Ремонтные работы шиномонтажа оплачиваются Клиентом. После проведения ремонта колеса, представитель «Службы Технической помощи» устанавливает отремонтированное колесо на ТС Клиента.
Подзарядка или замена аккумулятора
Подзарядка – «прикуривание» от аккумулятора автомобиля техпомощи или специального устройства. Замена аккумулятора – севший аккумулятор Клиента меняется на заряженный аккумулятор, который обязан предоставить или оплатить Клиент.
Автоэвакуация неисправного ТС до места ремонта или любого другого места указанного Клиентом.
Транспортировка производится по всей территории Москвы и Московской области.
Техпомощь оказывается на территории г. Москвы и Московской области в пределах 30 км от МКАД.
В случае необходимости воспользоваться услугами из пакета «Техническая помощь на дороге», Клиент может воспользоваться одновременно либо услугами: доливом, заменой колеса, подзарядкой/ заменой аккумулятора, либо отдельно услугой автоэвакуации.
Услуга «Техническая помощь на дороге» предлагается только в том случае, если в договор страхования включен «Выезд аварийного комиссара на место ДТП» (как бесплатно, так и за дополнительную плату)
Услугу можно докупить только совместно с услугой «Выезд аварийного комиссара»
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
64 слайд
1 000 руб.
В случае необходимости, из пакета «Техническая помощь на дороге» Клиент может воспользоваться одновременно либо услугами: доливом топлива, заменой колеса, подзарядкой аккумулятора, либо отдельно услугой автоэвакуации
до 5 услуг за период действия полиса
Предусмотрено 2 варианта предоставления услуги:
Формула расчета тарифа по продукту,
с включением услуги за дополнительную плату:
Т продукт = Т угон + Т ущерб +Т выезд аваркома + Т тпнд
5 раз: возможны любые комбинации услуг
в рамках одного страхового случая нельзя воспользоваться одновременно эвакуацией и любой другой услугой из пакета ТПНД
Формула расчета тарифа по продукту,
с включением услуги за дополнительную плату:
Т продукт = Т угон + Т ущерб + Т выезд аваркома +Т тпнд
При окончании лимита количества услуг Клиент может приобрести новый пакет ТПНД вне зависимости от того, когда закончится срок действия договора или календарный год.
до 7 услуг за период действия полиса
(для клиентов «Платинум» и «FW:Платинум»)
7 раз: возможны любые комбинации услуг
в рамках одного страхового случая нельзя воспользоваться одновременно эвакуацией и любой другой услугой из пакета ТПНД
1 000 руб.
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
ПРОГРАММА «ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ»
ОСОБЕННОСТИ РАСЧЁТА
65 слайд
Программа продаётся как дополнительный риск (за отдельную плату, в соответствии
с утверждёнными тарифами).
Предлагается с продуктами «Платинум»/«FW:Платинум», «Премиум», «Автопрофи»,
«Прагматик» и «Оптимал»
По риску предусмотрено возмещение ущерба в натуральной форме:
- натуральная: Контакт-Центра организовывает оказание услуги силами подрядных организаций (натуральная форма возмещения является основной).
- денежная: самостоятельная организация и оплата страхователем услуг силами сторонней организации с последующим возмещением затрат в ОСАО «Ингосстрах».
Особенности оказания услуги, и ограничения:
Перечень дополнительных услуг эвакуатора, НЕ оплачиваемых страховой компанией:
вынужденный «простой» эвакуатора по вине страхователя или лица допущенного к управлению.
вытаскивание из луж, кюветов, заносов, подземных автостоянок и «боксов», снятие с бордюров, парапетов, эвакуация с поврежденным колесом (колесами).
затрудненный подъезд к месту загрузки и/или разгрузки ТС в процессе эвакуации.
Пример: дорога к ТС клиента имеет затопленные водой участки
обслуживание (выезд автомобиля техпомощи) за территорией, предусмотренной программой страхования.
При отсутствии у подрядных организаций возможности организации выезда эвакуатор, ОСАО «Ингосстрах» предлагает Клиенту самостоятельно организовать и оплатить эвакуацию, с последующей компенсацией расходов после предоставления в страховую компанию подтверждающих документов для возмещения расходов.
В случае если, после прибытия эвакуатора оказывается, что ТС страхователя технически исправно и может начать или продолжать самостоятельное движение, Клиент обязан будет оплатить (из собственных средств) стоимость ложного выезда или эвакуацию, по согласованным с подрядной организацией тарифу.
Пример: страхователь находится в состоянии алкогольного опьянения и хочет, что бы его ТС эвакуировали к месту проживания и т.п.
*Задержка (до или после эвакуации) автомобиля-эвакуатора более, чем на 15 (пятнадцать) минут.
1000 руб
(5 или 7 услуг, в зависимости от продукта)
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
ПРОГРАММА «ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ»
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
66 слайд
Основные условия
Услуги по эвакуации ТС бесплатно предоставляются Клиенту один раз по каждому страховому случаю.
Эвакуация производится с места ДТП до места стоянки по указанию клиента, либо на СТОА.
Эвакуация ТС осуществляется бесплатно для всех Клиентов, имеющих полис страхования КАСКО (ДКС), через сервисные компании.
Эвакуация поврежденного автомобиля сразу на СТОА
В дневное время эвакуация производится согласно списку СТОА. Клиент осуществляет поиск подходящего СТОА и договаривается с представителем СТОА о приемке автомобиля.
В ночное время эвакуация производится на СТОА, работающую в ночное время (согласно Перечню автосервисов, работающих в ночное время), которая может обеспечить ремонт данной марки автомобиля.
При невозможности эвакуации в другой автосервис, эвакуация производится к месту стоянки, указанному Клиентом.
Повторная эвакуация ТС
Повторная эвакуация автомобиля производится бесплатно в следующих случаях:
- если при эвакуации ТС к месту ремонта, СТОА страховой компании не обеспечила приемку автомобиля (была предварительная договоренность, но при доставке СТОА оказалась закрыта либо отказала в приемке ТС).
- если при эвакуации в ночное время суток, не оказалось СТОА по требующейся марке автомобиля, работающей в ночное время.
Направление эвакуатора. Оплата простоя эвакуатора
Эвакуатор направляется к месту страхового случая за 20-30 минут до ориентировочного окончания работы сотрудника ГИБДД на месте ДТП.
Простой эвакуатора по вине Клиента оплачивается Клиентом («простой эвакуатора» - ожидание эвакуатором более 15 минут возможности начать работу).
Простой эвакуатора из-за отсутствия на месте мастера-приемщика, долгим оформлением документов на СТОА, решением вопроса о принятии ТС на ремонт - оплачивает ОСАО «Ингосстрах».
В случае серьезных повреждений при ДТП, мы организуем транспортировку автомобиля до стоянки или сервиса по Москве и Московской области
ПРОГРАММА «ЭВАКУАЦИЯ АВТОМОБИЛЯ»
Бесплатно включена во все продукты
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
67 слайд
ПРОГРАММА «СБОР СПРАВОК»: ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
Порядок оформления страхового случая, а также перечень событий, которые необходимо подтверждать справкой ГИБДД, остается неизменным.
Программа начинает действовать на той стадии, когда необходимо посетить ГИБДД и получить справку о ДТП. Теперь можно «заказать» получение справки в ГИБДД. Для этого нужно будет только позвонить в круглосуточный Контакт-центр по телефону + 7 (495) 956-55-55 и назвать номер полиса, дату, место и время посещения ГИБДД.
Условия предоставления программы в Москве и Московской области:
Услуга включается бесплатно во все продукты по АВТОКАСКО
Программа «Сбор справок» включает в себя получение справки по установленной форме в ГИБДД на территории г. Москвы и Московской области, если не требуется присутствия клиента
Программа действует неограниченное количество раз за весь период страхования.
Услуга «Сбор справок» предоставляется независимо от наличия франшизы.
Бесплатно
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
68 слайд
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПО КАСКО
Бесплатно для клиентов
Можно докупить
Докупить нельзя
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
69 слайд
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПО КАСКО
Дополнительные услуги по АВТОКАСКО
Бесплатно для клиентов
Можно докупить
Докупить нельзя
70 слайд
Название главы
Дополнительные
виды автострахования
71 слайд
СТРАХОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ
Что такое «дополнительное оборудование» и как его надо страховать:
В качестве дополнительного оборудования (далее – ДО), установленного на ТС, на страхование принимается оборудование и принадлежности, не входящие в комплектацию ТС, предусмотренную заводом-изготовителем.
При этом должны выполняться следующие условия:
ДО может быть застраховано только вместе с пакетом полного или частичного КАСКО автомобиля, на котором оно установлено и по тем же рискам, что и страхуемое ТС;
действие договора прекращается с момента наступления первого заявленного случая (страхование «по первому случаю»);
Выплата по ДО всегда осуществляется в денежной форме.
Список ДО, принимаемого на страхование в ОСАО «Ингосстрах» см.здесь
Почему надо страховаться и как это работает:
Страхование дополнительного оборудования производится либо при наличии квитанций, чеков, подтверждающих стоимость оборудования, либо по оценке стоимости экспертами страховой компании;
При выплате возмещения за похищенное или поврежденное ДО нормы амортизации для ДО определяются аналогично нормам для ТС (за исключением аудио- и видеоаппаратуры, нормы амортизации на которые составляют 20% в год от страховой суммы).
Стоимость страхования различных типов ДО
Дополнительные виды автострахования
72 слайд
ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ДСАГО)
Почему надо страховаться и как это работает:
полис позволяет увеличить сумму, которую возместит страховая компания в случае причинения ущерба третьим лицам при использовании застрахованного средства транспорта;
страховая сумма (лимит ответственности) – предельный размер выплаты страхового возмещения свыше суммы по ОСАГО.
Не подлежит возмещению по страхованию ДСАГО ущерб:
причиненный здоровью водителя и пассажиров, находившихся в застрахованном средстве транспорта в момент наступления страхового случая;
причиненного имущества водителя и пассажира, которое находилось в застрахованном средстве транспорта в момент наступления страхового случая;
возникшей в результате действия непреодолимой силы;
в связи с повреждением транспортного средства страхователем.
Документы, необходимые для страхования ДСАГО:
Паспорт страхователя
ПТС (паспорт транспортного средства) или Свидетельство о регистрации
Водительские удостоверения лиц, допущенных к управлению.
При страховании ГО водителя автомобиля старше 10 лет, применяется повышающий коэффициент
Дополнительные виды автострахования
Представление доверенности не требуется.
73 слайд
СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ ПО ДСАГО
Дееспособное физическое или юридическое лицо, заключившее с «Ингосстрахом» договор страхования ДСАГО
Лицо, которому причинен вред при эксплуатации ТС Страхователем.
Физическое лицо, допущенное в установленном законом порядке к управлению ТС, указанным в договоре страхования.
Страхователь
Водитель
Выгодо
приобретатель
Страховщик
ОСАО «Ингосстрах», зарегистрированное в г.Москве.
ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ ПО ДСАГО
Имущественные интересы Страхователя, связанные с его обязанностью возместить вред жизни, здоровью или имуществу других лиц при эксплуатации ТС, определенного в Договоре ДСАГО, в порядке, установленном гражданским законодательством РФ.
СУБЪЕКТЫ СТРАХОВАНИЯ ПО ДСАГО
Дополнительные виды автострахования
74 слайд
СТРАХОВЫЕ РИСКИ ДСАГО
«Вред жизни и здоровью других лиц» - риск ответственности Страхователя по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда жизни и здоровью других лиц при эксплуатации ТС (в т.ч. при ДТП).
«Вред имуществу других лиц» - риск ответственности Страхователя по обязательствам, возникающим вследствие причинения вреда имуществу других лиц при эксплуатации ТС (в т.ч. при ДТП).
«Гражданская ответственность перед другими лицами» - совокупность рисков, перечисленных в п. 1 и 2.
В рамках договора ДСАГО «Ингосстрах» обеспечивает защиту от следующих рисков:
ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ДСАГО)
Лимит возмещения – «по каждому страховому случаю»
Обязательной безусловной франшизой по договорам ДСАГО является сумма, подлежащая возмещению по договору ОСАГО
Дополнительные виды автострахования
75 слайд
СТРАХОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ СМЕРТИ ИЛИ УВЕЧЬЯ ВОДИТЕЛЯ И ПАССАЖИРОВ (НС)
Лимит возмещения – «по каждому страховому случаю»
Варианты страхования:
по системе мест:
страховая сумма устанавливается для каждого места в средстве транспорта.
по паушальной системе:
страховая сумма устанавливается для всего средства транспорта, а каждое из находящее в нем лиц считается застрахованным в соответствующей доле от общей страховой суммы.
Если в момент страхового случая в застрахованном средстве транспорта находятся 3 человека, то каждый из них считается застрахованным в размере 30% , если 2 - то в размере 35%, если 1 человек - то в размере 40% от страховой суммы.
НС
Позволяет позаботиться не только об автомобиле, но и о себе и своих пассажирах.
Если вследствие неожиданного происшествия наступила длительная (свыше 4 месяцев) или постоянная утрата трудоспособности, либо смерть застрахованного «Ингосстрах» выплачивает компенсацию, возмещает медицинские расходы.
Дополнительные виды автострахования
НС – «несчастный случай»: неожиданное происшествие, повлекшее ранение, увечье или иное повреждение здоровья.
Почему надо страховаться и как это работает:
76 слайд
СУБЪЕКТЫ И ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ НС
Дееспособное физическое или юридическое лицо, заключившее с «Ингосстрахом» договор страхования от НС
Застрахованное лицо
Физическое лицо, допущенное в установленном законом порядке к управлению ТС, указанным в договоре страхования.
Страхователь
Водитель
Выгодо
приобретатель
Страховщик
ОСАО «Ингосстрах», зарегистрированное в г.Москве.
ОБЪЕКТ СТРАХОВАНИЯ НС
Жизнь и здоровье пассажира/Водителя в средстве транспорта.
ОСАО «Ингосстрах» выплачивает страховую сумму, если вследствие НС наступила длительная (свыше 4 месяцев) или постоянная утрата трудоспособности (инвалидность), либо смерть Застрахованного
СУБЪЕКТЫ СТРАХОВАНИЯ НС
Застрахованное лицо
Физическое лицо, на которое распространяется страховая защита (Водитель и пассажиры ТС)
Дополнительные виды автострахования
77 слайд
СТРАХОВЫЕ РИСКИ НС
Смерть застрахованного лица, наступившая в результате НС.
Постоянная полная (или частичная) утрата трудоспособности (инвалидность) застрахованного лица, наступившая в результате НС.
Временная утрата трудоспособности (для застрахованных в возрасте от 3 до 16 лет и для неработающих застрахованных лиц, в т.ч. пенсионеров – временное нарушение здоровья), наступившая в результате НС.
В рамках договора НС «Ингосстрах» обеспечивает защиту от следующих рисков:
СТРАХОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ СМЕРТИ ИЛИ УВЕЧЬЯ ВОДИТЕЛЯ И ПАССАЖИРОВ (НС)
Дополнительные виды автострахования
78 слайд
РАСЧЕТ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ ПО СТРАХОВАНИЮ НС
Н1,Н3,Н5 – страховая премия при страховании по системе мест
Н2,Н4,Н6 – страховая премия при страховании по паушальной системе
М - количество страхуемых мест в машине
Ккр – коэффициент краткосрочности (определяется по специальной таблице)
Р1 – установленная страховая сумма за каждое место
Р2 - установленная страховая сумма
Р3 – размер страховой суммы по страхованию медицинских расходов по системе мест
Р4 - размер страховой суммы по страхованию медицинских расходов по паушальной системе
Е - размер ежедневного страхового пособия на случай временной утраты трудоспособности
Дополнительные виды автострахования
79 слайд
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 666 040 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Плахова Лариса Викторовна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс повышения квалификации
72/180 ч.
Курс профессиональной переподготовки
600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
4 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.